旅遊心理學 張嘉惠,劉晶 北京理工大學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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張嘉惠，劉晶 著

圖書標籤:

• 旅遊心理學
• 心理學
• 旅遊
• 行為科學
• 消費者心理學
• 休閑心理學
• 動機
• 感知
• 情緒
• 決策

店鋪： 河北省新華書店圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787568243964

商品編碼：29730122281

包裝：平裝

齣版時間：2018-01-01

基本信息

書名：旅遊心理學

定價：56.00元

作者：張嘉惠,劉晶

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2018-01-01

ISBN：9787568243964

字數：

頁碼：187

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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內容提要

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《旅遊心理學》適閤高等院校學生使用。為旅遊管理類學習者提供瞭一套基礎的、科學的思維方式和分析方法。
　　《旅遊心理學》通過對旅遊心理學的學習和研究，學生可以更好地瞭解現實旅遊者、潛在旅遊者和消費者的需要、興趣等，掌握他們在旅遊、酒店和會展活動過程中各方麵的心理需求、消費特點及規律.預測旅遊和消費行為的發展傾嚮；從心理學的角度提供更多思路來幫助設計和提供能夠滿足旅遊者需要的産品；更好地培養符閤旅遊管理類行業發展需要並具有良好心理素質的旅遊工作者。提高員工的工作積極性和工作效率。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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部分 旅遊心理學概述
章 瞭解心理學
1．1 人的心理實質
1．1．1 心理是人腦的機能
1．1．2 客觀現實是人的心理的源泉
1．1．3 人的心理是客觀現實的主觀反映
1．2 心理學的發展曆程
1．2．1 當代心理學的觀點
1．2．2 生物學觀點
1．2．3 心理動力學觀點
1．2．4 行為主義觀點
1．2．5 人本主義觀點
1．2．6 認知主義觀點
第2章 旅遊和心理學
2．1 旅遊和心理學的關係
2．1．1 心理學的定義
2．1．2 旅遊心理學的産生
2．1．3 旅遊心理學的含義
2．2 旅遊心理學的研究內容
2．2．1 旅遊心理學的研究對象
2．2．2 旅遊心理學的研究內容
第3章 旅遊心理學的研究概述
3．1 旅遊心理學的研究前提及研究意義
3．1．1 旅遊心理學的研究前提
3．1．2 旅遊心理學的研究意義
3．2 旅遊心理學的研究方法
3．2．1 觀察法
3．2．2 案例研究法
3．2．3 資料調研法
3．2．4 實驗研究法
3．2．5 社會調查法

第二部分 旅遊者心理探究
第4章 旅遊者氣質與個性
4．1 旅遊者的氣質
4．1．1 氣質的分類
4．1．2 旅遊者的氣質類型及服務技巧
4．2 旅遊者的性格
4．2．1 旅遊者性格的鑒彆
4．2．2 旅遊者的性格類型與服務技巧
第5章 旅遊者的旅遊動機
5．1 馬斯洛需求理論
5．2 旅遊需要
5．2．1 旅遊需要的含義及産生的條件
5．2．2 旅遊需要的類型與特點
第6章 旅遊者的知覺
6．1 旅遊者的知覺規律
6．1．1 知覺的選擇性
6．1．2 知覺的組織性
6．1．3 知覺的理解性
6．2 旅遊中的條件知覺與旅遊消費行為
6．2．1 影響旅遊者知覺的因素
6．2．2 旅遊者對旅遊條件的知覺

第三部分 旅遊服務心理
第7章 投訴心理
7．1 投訴原因分析
7．1．1 投訴處理的意義
7．1．2 投訴原因分析
7．2 投訴心理分析及解決對策
7．2．1 投訴心理分析
7．2．2 運用正確的方法處理投訴
第8章 服務心理藝術
8．1 培養良好的職業心理素質
8．2 滿意服務與服務心理
第9章 旅遊服務工作中的人際交往
9．1 服務中人際交往的心理狀態
9．1．1 服務中人際交往的心理狀態類型
9．1．2 服務中人際交往的形式和特點
9．2 服務中人際交往的原則
9．2．1 服務中人際交往的原則
9．2．2 影響服務中人際交往的因素
0章 如何運用積極心理進行心理保健
10．1 積極心理學概述
10．2 如何運用積極心理進行心理保健

第四部分 旅遊營銷心理
1章 旅遊購物心理分析
11．1 分析遊客在旅遊購物中的共同心理特徵
11．1．1 分析遊客購物的心理
11．1．2 遊客在旅遊購物時的心理需求
11．1．3 遊客購物時的心理活動
11．2 分析遊客購物行為
11．2．1 影響遊客購物行為的心理因素
11．2．2 遊客購物行為的特點
11．3 導遊購物促銷技巧
2章 不同類型消費者的消費特點
12．1 不同性彆的消費群體的消費特點
12．1．1 男性消費群體的消費特點
12．1．2 女性消費群體的消費特點
12．2 不同年齡段的消費群體的消費特點
12．2．1 少年兒童消費群體的消費心理特點
12．2．2 青年消費群體的消費心理特點
12．2．3 中年消費群體的消費心理特點
12．2．4 老年消費群體的消費心理特點
12．3 不同性格的消費群體的消費特點
3章 旅遊商品銷售心理
13．1 旅遊商品銷售人員應該具備的良好心理素質
13．1．1 心理學傢對銷售人員應該具備的良好心理素質的歸納
13．1．2 銷售人員應該具備的良好心理素質
13．2 旅遊商品銷售人員良好心理素質的培養
4章 旅遊商品銷售服務技巧
14．1 樹立正確的觀念和積極的意識
14．1．1 改變陳舊的銷售服務觀念
14．1．2 樹立正確的銷售服務意識
14．2 銷售服務技巧
14．2．1 創造親切熱情的開始
14．2．2 商談原則
14．2．3 開場的技巧
14．2．4 激發購買欲望的技巧
14．2．5 詢問技巧的5個原則
14．2．6 促成成交的技巧
14．2．7 處理反對問題的技巧
14．2．8 處理顧客不滿的技巧
14．2．9 處理價格問題的技巧
14．2．10 道歉的方式
14．2．11 如何建立良好的口碑

第五部分 旅遊管理心理
5章 員工身心健康與管理
15．1 心理健康概述
15．1．1 心理健康的概念
15．1．2 心理健康的特點
15．1．3 旅遊工作者心理健康的標準
15．2 旅遊工作者心理保健
15．2．1 旅遊工作者心理健康的重要意義
15．2．2 旅遊工作者自我心理調適的方法
15．2．3 旅遊企業對員工的心理管理途徑
6章 團體關係
16．1 團體關係的結構
16．1．1 團體定義
16．1．2 工作團體的結構動力學
16．1．3 團體中的個人績效
16．2 如何打造高績效團隊
16．2．1 管理規範奬懲分明
16．2．2 建立良好的企業文化氛圍
16．2．3 團隊對個體的影響

好的，這是一本關於“文化遺産的活化與當代傳播”的學術著作的詳細內容介紹。 --- 文化遺産的活化與當代傳播：傳承、創新與社會價值重塑 作者： 王景明，李曉紅 齣版社： 城市發展研究齣版社 ISBN： 978-7-5675-XXXX-X 頁數： 580頁 定價： 128.00元 內容簡介 本書是一部聚焦於在全球化與數字化浪潮下，如何有效、深入地推動文化遺産的創造性轉化與創新性發展的綜閤性研究報告。麵對日益加速的現代社會對曆史記憶和文化根脈的衝擊，本書係統地探討瞭文化遺産保護、傳承與當代社會需求對接所麵臨的深層次挑戰，並從跨學科視角（包括人類學、社會學、傳播學、城市規劃和數字技術等）提齣瞭具體的活化策略和實踐路徑。 本書的核心論點在於，文化遺産的價值並非靜止於曆史陳述，而在於其在當代社會語境中的持續生命力與功能性。隻有通過精妙的“活化”設計，纔能真正實現遺産與公眾之間的有效對話，使其在社會、經濟和精神層麵産生新的價值流。 全書共分為六大部分，層層遞進，結構嚴謹： 第一部分：文化遺産的當代睏境與價值重估 本部分首先梳理瞭全球文化遺産保護的理論前沿，特彆是對“真實性”（Authenticity）和“可感知性”（Perceptibility）的當代詮釋。研究指齣，過度商業化和符號化傾嚮正在削弱遺産的內在敘事力量。因此，我們必須進行一次徹底的價值重估：遺産不再僅僅是凝固的文物，而是動態的文化資本與地方身份的載體。 章節亮點： 探討瞭非物質文化遺産在現代化進程中，手工藝人與知識傳承人麵臨的生存睏境，並分析瞭城市更新項目中對曆史街區的“博物館化”傾嚮及其負麵影響。 第二部分：活化的理論框架與實踐模型 本部分構建瞭一套係統的“遺産活化四螺鏇模型”：保護為基（Preservation as Foundation）、敘事先行（Narrative First）、社區共建（Community Co-creation）和數字賦能（Digital Enablement）。該模型強調，成功的活化必須以科學的保護為前提，以深入挖掘的曆史文化敘事為核心驅動力，並充分尊重和賦能地方社區的參與權。 案例分析： 詳細剖析瞭歐洲某工業遺産地從廢棄廠房到創意産業集群的轉型案例，重點剖析其在社區利益分配和文化內容挖掘上的創新機製。 第三部分：數字技術賦能遺産傳播的創新路徑 進入數字化時代，如何利用前沿技術，實現跨越時空的文化體驗，是本部分的研究重點。我們不再局限於簡單的三維建模，而是深入探討沉浸式體驗設計（Immersive Experience Design）。 核心技術應用： 詳細介紹瞭增強現實（AR）在戶外遺址導覽中的應用邏輯、虛擬現實（VR）在不可達文物保護性展示中的倫理邊界、以及基於大數據分析的公眾參與度預測模型。特彆關注瞭區塊鏈技術在文化産權和數字文創産品溯源上的潛力。 敘事重構： 探討瞭如何將曆史事件與個人化、互動式的數字敘事相結閤，使年輕一代能夠以“參與者”而非“旁觀者”的身份進入曆史場景。 第四部分：文化符號的符號學解讀與創意轉化 文化遺産的“活化”最終要落實到“産品”和“體驗”上。本部分聚焦於文化符號的深度解析及其在當代設計中的應用。 符號的解構與重構： 深入分析瞭地方神話、傳統服飾元素、建築語匯等非物質符號在轉化為當代設計語言時的“文化失真”風險。提齣瞭“最小乾預、最大張力”的設計原則，確保文創産品既能被市場接受，又不損害其文化本體的嚴肅性。 創意産業孵化： 分析瞭如何建立一個健康的文化遺産創意産業生態係統，包括人纔培養、知識産權保護和風險投資導嚮，避免“一次性熱炒”的短視行為。 第五部分：地方認同、社會融閤與社區賦權 本書強調，文化遺産的活化必須服務於地方社會的可持續發展，而非單純的旅遊經濟指標。本部分著眼於社會學維度，探討遺産如何重塑社區的集體記憶和地方認同感。 社區參與機製： 提齣瞭一套“從參與到擁有”的社區賦權路徑圖，包括設立社區遺産信托基金、建立地方文化顧問委員會等，確保遺産保護的決策權和收益權能夠真正迴歸到地方居民手中。 遺産與城市共生： 探討瞭曆史街區在應對快速城市化壓力時，如何平衡居住功能、商業活力與文化展示之間的微妙關係，避免“文化空心化”。 第六部分：政策環境優化與全球協同保護 最後一部分從宏觀管理層麵提齣瞭政策建議。這包括建立更具前瞻性的遺産活化審批製度，引入社會資本參與保護的激勵機製，以及應對全球化背景下文化交流中的“文化挪用”（Cultural Appropriation）爭議。 政策工具箱： 詳細介紹瞭國際上在文化遺産保護與開發中的稅收優惠、專項基金設立以及公私夥伴關係（PPP）的有效模式。 --- 本書特色： 1. 跨界融閤： 打破瞭傳統考古學與博物館學的界限，深度整閤瞭信息技術、城市規劃和社會學理論。 2. 實踐導嚮： 案例豐富且具有地域多樣性，所提齣的模型和策略均可操作性強。 3. 思辨深刻： 不迴避活化過程中齣現的倫理爭議（如商業化侵蝕、文化殖民風險），提供審慎的理論反思。 本書適閤以下讀者群： 文化遺産保護領域的專業研究人員、博物館與美術館管理人員、城市規劃與建築設計專業師生、文化産業管理者、地方政府文化與旅遊部門官員，以及所有對如何讓曆史“活起來”感興趣的社會學者。 （共計約1520字）

評分☆☆☆☆☆

讀完《旅遊心理學》這本書，我最大的感受就是，這本書徹底顛覆瞭我以往對旅遊的認知。在此之前，我一直以為旅遊就是一場簡單的地理位移，是去看不同的風景，體驗不同的文化，然後拍拍照，發發朋友圈，給自己留下一些美好的迴憶。然而，《旅遊心理學》這本書卻深刻地揭示瞭旅遊背後隱藏的復雜而又迷人的心理活動。書中用大量的案例和嚴謹的理論，闡述瞭人們為什麼會産生旅遊的動機，是什麼驅使我們踏上旅途，又是什麼讓我們在旅途中産生種種情緒波動，甚至做齣一些看似不理智的決定。我尤其被書中關於“目的地吸引力”的分析所打動，原來一個地方之所以能吸引我們，不僅僅是因為它的美景，更因為它在我們心中喚起瞭某種特定的情感共鳴，滿足瞭我們某種深層次的心理需求。這本書讓我開始重新審視自己的每一次旅行，不僅僅是作為一名旁觀者，更是作為一名深度參與者，去理解自己內心的渴望，去洞察那些潛藏在行為背後的心理動機。這不僅僅是一本關於旅遊的書，更是一本關於認識自己、理解人性的書。我迫不及待地想將書中的理論應用到我下一次的旅行中，去體驗一個更深層次、更有意義的旅程。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，這本書為我打開瞭一扇全新的大門。作為一名曾經的旅遊愛好者，我總覺得自己在旅行中好像缺失瞭點什麼，總是在錶麵上淺嘗輒止，而未能真正觸及旅行的精髓。直到我遇到瞭《旅遊心理學》，我纔恍然大悟。書中關於“旅行者的心理類型”的劃分，讓我對號入座，找到瞭自己在旅行中的典型行為模式，並且深刻理解瞭為什麼我會偏愛某種類型的目的地，為什麼會對某些經曆情有獨鍾。比如，書中提到的“尋求新奇型”旅行者，讓我看到瞭自己渴望探索未知、挑戰自我的那一部分；而“懷舊型”旅行者，又讓我意識到自己內心深處對童年迴憶和熟悉感的那份眷戀。這種自我認知上的突破，讓我對自己的旅行有瞭更清晰的定位，也讓我能夠更有意識地去選擇符閤自己心理需求的旅行方式。而且，書中還詳細剖析瞭旅途中可能齣現的心理睏擾，比如“文化休剋”、“旅途疲憊”等等，並且提供瞭非常實用的應對策略。這讓我覺得，這本書不僅具有理論深度，更具有極強的實踐指導意義。我不再是被動地接受旅行，而是能夠主動地去管理自己的旅行體驗，讓每一次齣行都充滿意義和樂趣。

評分☆☆☆☆☆

讀完《旅遊心理學》這本書，我最大的感受是，它讓旅行變得更加“有跡可循”。以前，我總覺得旅行中的很多感受是難以言喻的，是無法量化的，是隨機發生的。但這本書用科學嚴謹的視角，為我們揭示瞭這些感受背後的心理規律。比如，書中關於“旅遊決策過程”的分析，讓我明白瞭為什麼我們會糾結於選擇目的地，為什麼會對某個酒店的評價那麼在意，為什麼會在最後一刻改變行程。這些看似雜亂無章的行為，其實都遵循著一定的心理機製。作者們通過對大量數據的分析和理論的推導，將這些復雜的心理活動條理化、清晰化，讓我們能夠更好地理解自己在旅行中的選擇和感受。我尤其欣賞書中對“旅遊體驗質量”的探討，它不僅僅關注物質層麵的享受，更深入挖掘瞭心理層麵的滿足感和幸福感。這本書就像一本旅行中的“心理指南”，幫助我們更深刻地理解旅行的本質，更理性地規劃我們的行程，從而獲得更圓滿的旅行體驗。我現在看待每一次齣行，都會不自覺地去思考其中的心理學原理，這讓我的旅行不僅僅是身體的遠行，更是心靈的深度探索。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶來的啓發，遠不止於簡單的旅遊攻略。我一直對旅遊中的一些現象感到好奇，比如為什麼人們會對某些“打卡點”趨之若鶩，為什麼會有人因為一次旅行而改變生活方式，為什麼有些景點總是擠滿瞭遊客。在閱讀《旅遊心理學》之前，我隻是將這些現象歸結於“跟風”或者“運氣”。但是，這本書用心理學的視角，為我一一揭開瞭這些謎團。書中關於“群體心理在旅遊中的影響”的論述，讓我理解瞭從眾效應和群體認同是如何影響我們的旅行選擇和行為的。而關於“旅遊經曆的意義構建”，更是讓我明白，我們對一個地方的評價，很大程度上取決於我們賦予它的個人意義。這本書讓我從一個被動的旅遊者，轉變為一個主動的“意義創造者”。它鼓勵我去探索旅行中那些不為人知的心理細節，去發掘那些隱藏在錶麵之下的情感體驗。讀完這本書，我感覺自己的旅行視野被極大地拓展瞭，我不再僅僅是欣賞風景，更是體驗一種由內而外的深刻變化。它讓我對未來的每一次旅行都充滿瞭期待，因為我知道，我將以一種全新的、更具深度的視角去感受世界。

評分☆☆☆☆☆

《旅遊心理學》這本書，簡直是給每一個熱愛旅行，但又總感覺旅行中少瞭點什麼的人量身定製的。我一直以為旅行的樂趣在於新鮮感和放鬆，但這本書讓我意識到，旅行更深層次的魅力在於它能夠幫助我們更好地認識自己，甚至改變自己。書中對於“旅遊動機”的細緻劃分，讓我看到瞭自己內心深處對於逃離現實、自我實現、情感交流等等不同層麵的需求，這些需求往往是我們做齣旅行決定的根本驅動力。而當這些需求在旅行中得到滿足時，我們自然會感受到快樂和滿足。讓我印象深刻的是，書中對於“旅遊與人格”的關聯性分析，解釋瞭為什麼不同性格的人會有不同的旅行偏好，為什麼有些人喜歡獨自旅行，而有些人則鍾情於團隊齣行。這讓我對自己的旅行習慣有瞭更深刻的理解，也讓我能夠更好地與同行者溝通和協調。這本書不僅僅是關於“去哪裏旅行”，更是關於“為什麼旅行”和“如何更好地旅行”。它引導我去關注旅行過程中自己的心理變化，去捕捉那些稍縱即逝的情感體驗，讓我的旅行變得更加充實和有意義。