好領導要有高情商 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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吳黎宏 著

圖書標籤:

• 領導力
• 情商
• 管理
• 溝通
• 人際關係
• 職場
• 個人成長
• 自我提升
• 高效工作
• 團隊建設

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 新華齣版社

ISBN：9787516609491

商品編碼：29863939773

包裝：平裝

齣版時間：2014-04-01

基本信息

書名：好領導要有高情商

定價：28.00元

作者：吳黎宏

齣版社：新華齣版社

齣版日期：2014-04-01

ISBN：9787516609491

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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一個人的成功，隻有15%是由於他的專業技術，而85%則要靠人際關係和他的做人處事能力。
　　——（美國）成功學傢拿破侖希爾博士

內容提要

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“情商”並不神秘，從中國語境來看，就是做人的學問，就是修身養性之道，就是要完善自己的心性，提升自己的人格魅力。本書針對中國國情和社會現狀，結閤當前黨政乾部和企事業單位管理者隊伍的情況，用中國式話語來談如何提高的情商，重點闡述情商對領導工作的意義，以及如何自我認知、自我激勵、自我調控情緒、排解心理壓力、化解睏難挫摺、處理人際關係、培養博大情懷，成為一名高情商的領導。

目錄

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前言
章　瞭解情商
　一、什麼是情商
　二、有智商還要有情商
　三、情商是的素養
　四、做實際工作情商很重要
　五、修煉情商是一生的功課
第二章　認識自己
　一、人貴有自知自明
　二、善於揚長避短
　三、瞭解自己的能力
　四、自以為是難成事
　五、奉承話警惕地聽
　六、找準自己的位置
　七、經常反省自己
第三章　激勵自己
　一、自我激勵是奮進的引擎
　二、自我激勵的有效方法
　三、做大事需立大誌
　四、始終保持旺盛的激情
　五、自信是成功的階梯
　六、勇氣是其他德性的保證
　七、敢於擔當的大傢風範
第四章　調控情緒
　一、調控情緒的好處
　二、始終做情緒的主人
　三、剋服急躁情緒的方略
　四、學會控製憤怒
　五、剋服嫉妒心理
　六、塑造積極心態
　七、長留靜氣在心底
第五章　化解壓力
　一、領導乾部的壓力大
　二、化解壓力的策略
　三、保持一顆平常心
　四、主義要不得
　五、善於科學地授權
　六、做個會派活的領導
　七、化解危機去壓力
第六章　戰勝挫摺
　一、挫摺是人生的必修課
　二、應對挫摺的心理調適
　三、鍛造頑強的意誌力
　四、能夠忍受委屈
　五、失意而不失誌
　六、將冷闆凳坐熱
第七章　善於溝通
　一、有效溝通需有高情商
　二、傾聽是溝通的關鍵
　三、談話是門藝術活
　四、幽默是社交潤滑劑
　五、講究贊揚的藝術
　六、掌握批評的方法
　七、善與新聞媒體對話
第八章　拓展人脈
　一、人脈是重要的資源
　二、善於提高自己的人氣
　三、巧妙化解人際衝突
　四、有容人的雅量
　五、密切與上級的關係
　六、巧妙協調同級的關係
　七、成功處理與下級的關係
第九章　博大情懷
　一、濟世情懷是情商的高境界
　二、樹立高尚的官念
　三、有正確的幸福觀
　四、培養高雅的生活情趣
　五、理性對待傢庭親情
　六、堅拒美色的誘惑

作者介紹

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吳黎宏，男，浙江省淳安縣人，公共管理碩士，江西省作傢協會會員，曾在縣委、市、乾部學院工作，現任職於省辦公廳，多年從事哲學和領導學研究。齣版專著《認識嫉妒》《新農民新觀念》《成功的12種氣質》、《領導修身養性之道》、《做閤格的領導——中國古代官德概要》、《中華傳統官德修養》等7部，參編領導學著作9部，發錶《古代儒傢官德思想及現實藉鑒》等論文70餘篇、雜談隨筆290餘篇，獲江西省第十一屆社會科學成果三等奬、第十二屆社會科學成果二等奬各一次。

文摘

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序言

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《精妙溝通的藝術：職場人際關係的黃金法則》 引言 在瞬息萬變的現代職場中，技術能力固然重要，但真正決定一個人職業高度和團隊凝聚力的，往往是其高超的溝通技巧與人際處理能力。我們每天都在與形形色色的人打交道——上級、下屬、同事、客戶，每一次交流都是一次潛力的釋放，也可能是一次誤解的開端。《精妙溝通的藝術：職場人際關係的黃金法則》正是這樣一本深度剖析職場溝通底層邏輯，提供實戰工具箱的指南。本書摒棄空泛的理論說教，直擊職場溝通中的痛點與難點，為追求卓越的專業人士提供一套立即可用的、行之有效的人際交往框架。 第一部分：認知重塑——理解溝通的本質與障礙 本書首先帶領讀者跳齣“我說瞭什麼”的綫性思維，進入“對方如何接收和解讀”的立體視角。溝通絕非信息的單嚮傳遞，而是意義的共同建構。 第一章：沉默的語言：非語言信息的解碼 肢體語言、麵部錶情、語速語調，這些“沉默的信號”占據瞭溝通效果的絕大部分比重。本章細緻剖析瞭微錶情的識彆技術，強調瞭肢體開放性與姿態權力對談判和會議結果的影響。我們探究瞭文化差異如何影響手勢的解讀，並提供瞭如何通過校準自身非語言信號，建立信任和專業形象的實用方法。例如，在緊張的匯報中，如何通過呼吸控製和眼神接觸，有效管理自身的焦慮感，並嚮聽眾傳遞沉穩的力量。 第二章：情境的魔力：識彆溝通的“劇本” 職場溝通是高度情境化的。嚮CEO匯報與嚮初級員工反饋，所需的語言風格、信息密度和情感投入完全不同。本章構建瞭“四象限情境模型”，幫助讀者快速判斷當前溝通的權力結構、信息敏感度和情感溫度。我們深入分析瞭跨部門協作中，由於目標差異導緻的“語言壁壘”，並提齣瞭“換位敘事法”——用對方部門的“專業術語”和“核心利益點”重述信息，實現溝通的“即時同步”。 第三章：認知偏差的陷阱：我們是如何誤解的 人類大腦天生傾嚮於走捷徑，這導緻瞭各種溝通中的認知偏差。本章重點剖析瞭“確認偏誤”（隻聽自己想聽的）、“光環效應”（因某一點優秀而忽略其他不足）以及“投射效應”（將自己的想法強加給他人）在日常溝通中的錶現。我們提供瞭“三層驗證機製”，教導讀者在接收到關鍵信息後，如何通過提問和總結，有效排除主觀臆斷，確保信息傳遞的準確性。 第二部分：實戰技巧——構建高效對話的工具箱 本部分是本書的核心，提供瞭針對不同職場場景的、可立即采納的溝通框架和腳本。 第四章：反饋的藝術：將批評轉化為成長的階梯 反饋是職場中最敏感也最關鍵的環節。本書摒棄瞭模糊的“三明治反饋法”，推崇結構化、以結果為導嚮的“SBI-R模型”（情境-行為-影響-期望）。我們詳細演示瞭如何將抽象的指責（如“你不夠積極”）轉化為具體的、可操作的改進項（如“在上周二的會議上，你發言的次數少於三次，這使得你的觀點未能充分被采納”）。此外，還重點講解瞭如何“請求反饋”，營造一個安全、開放的接收環境。 第五章：衝突的化解：從對立到共贏的橋梁 衝突並非職場毒藥，而是需求未被滿足的信號。本章的重點在於“去人格化衝突”——將矛盾聚焦於“問題”而非“人”。我們引入瞭“區分觀點與事實”的訓練，並教授瞭“主動傾聽中的結構性復述”技巧，確保在情緒高漲時，雙方都能感受到被理解。通過對“底層需求的挖掘”，本書指導讀者識彆隱藏在激烈爭論背後的真正訴求，從而找到雙贏的解決方案。 第六章：嚮上溝通的智慧：管理你的上級 嚮上溝通的核心在於“預期管理”和“價值呈現”。本章強調，領導者的時間是稀缺資源，因此每一次匯報都必須“結論先行，邏輯清晰”。我們提供瞭“三分鍾電梯演講”的撰寫指南，確保關鍵信息能在最短時間內抓住決策者的注意力。同時，探討瞭如何策略性地匯報風險與壞消息，以及如何通過主動提供解決方案，而非僅僅陳述問題，來提升自己在領導心中的可靠性。 第七章：跨界協作的潤滑劑：郵件與書麵溝通的效率革命 在數字化時代，書麵溝通占據瞭主導地位。本書針對郵件、報告和即時通訊（IM）的特點，給齣瞭不同的規範。我們提齣瞭“目標驅動式郵件結構”，強調主題行的精確性、正文的層次化，以及行動呼籲（CTA）的明確性。針對跨文化或跨職能團隊的協作，本書還提供瞭“正式度調控錶”，幫助使用者根據接收方和事件的敏感度，選擇最恰當的溝通渠道和語言強度。 第三部分：領導力溝通——影響力的深度構建 本書最後一部分聚焦於如何運用溝通技巧，實現從“執行者”到“影響者”的轉變。 第八章：動機的激發：如何驅動團隊行動 有效的激勵性溝通，並非簡單的畫大餅，而是與團隊成員的個人價值觀和職業抱負建立連接。本章深入探討瞭“願景敘事法”，教導管理者如何將部門目標融入到公司更宏大的使命中，使團隊成員感到工作的意義非凡。我們還探討瞭如何在錶揚中體現具體性、及時性，以及如何針對不同性格的下屬，采用個性化的激勵語言。 第九章：決策的引導：非強製性的影響力 真正的領導力，體現在能夠引導他人做齣最佳決策，而非一言堂。本章詳細介紹瞭“蘇格拉底式提問法”在商業決策中的應用，通過一係列有邏輯的問題，引導團隊成員自己得齣最優結論，從而提升他們對最終決策的認同度和執行力。我們還分析瞭“社會認同原理”在內部推廣變革中的運用，展示如何利用關鍵意見領袖的力量，平穩過渡復雜的組織變動。 結論：持續精進的溝通者 溝通是一門永無止境的技藝。本書的最後，我們強調瞭“反思循環”的重要性。每一次成功的交流和失敗的嘗試，都應被視為寶貴的案例。持續的自我觀察、積極的錄音或筆記復盤，以及對自身溝通盲點的坦誠麵對，是成為精妙溝通大師的必經之路。 結語 《精妙溝通的藝術：職場人際關係的黃金法則》，不僅僅是一本教你“說什麼”的書，更是一本教你“如何理解”和“如何被理解”的深度指南。掌握本書提供的框架與工具，你將能更清晰地錶達思想，更敏銳地洞察人心，最終在職場上構建起堅實、高效的人際網絡，讓每一次對話都成為你職業生涯的助推器。

評分☆☆☆☆☆

看到這本書的標題，我的第一反應是，這絕對是我現在最需要的一本書！在多年的工作經曆中，我深刻體會到，技術能力和專業知識固然重要，但真正能讓一個領導者在競爭激烈的職場中脫穎而齣，往往在於他/她處理人際關係、理解他人情感、以及自我情緒管理的能力。這本書的名字“好領導要有高情商”恰恰精準地抓住瞭這一核心。我非常期待書中能夠提供關於情商在領導過程中如何體現的深入洞察，例如如何通過觀察和傾聽來理解團隊成員的真實想法，如何在復雜的局麵下保持冷靜和理性，以及如何通過積極的溝通和互動來激發團隊的創造力和歸屬感。我希望這本書不僅僅是空泛的理論，更能提供一些切實可行的方法和技巧，讓我能夠將其運用到實際工作中，成為一個更受團隊喜愛和尊敬的領導者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字讓我覺得非常接地氣，也特彆符閤我當前對領導力認知的需求。我常常在思考，為什麼有些領導者能夠讓團隊成員心甘情願地追隨，而有些領導者即使能力齣眾，卻總是難以獲得團隊的真正認可。我想，“高情商”可能就是其中一個重要的解釋。我期待這本書能夠深入探討情商在領導力發揮過程中的關鍵作用，比如它如何影響領導者的決策質量，如何幫助領導者建立更和諧的上下級關係，以及如何應對團隊中齣現的各種復雜的人際挑戰。我希望能從書中獲得一些關於如何成為一個更具同理心、更善於溝通、更能理解和激勵他人的領導者的方法論。我希望這本書能夠提供一些具體的場景分析，讓我能夠更好地理解情商在不同情境下的應用，例如在處理績效問題、團隊衝突或者變革管理時，情商如何能夠發揮齣獨特的價值。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字聽起來很吸引人，尤其是在現在這個職場環境下，大傢越來越重視軟技能和人際互動。我一直覺得，一個好的領導者不僅僅是能把工作安排得井井有條，更重要的是能激發團隊的潛能，創造一個積極嚮上的工作氛圍。這本書的名字恰好點齣瞭這一點，讓我對它充滿瞭期待。我希望它能提供一些切實可行的方法，幫助我理解如何在復雜的人際關係中遊刃有餘，如何更好地與不同性格的團隊成員溝通，以及如何在壓力之下保持冷靜和積極。我特彆好奇作者會如何闡述“高情商”在領導力中的具體體現，是關於同理心、自我認知、情緒管理，還是社交技能？我期待的不僅僅是理論上的講解，更希望能有真實的案例分析，讓我能夠更直觀地感受到這些情商在實際工作中是如何發揮作用的，比如如何化解衝突，如何激勵士氣，如何建立信任。總而言之，這本書的名字預示著它可能是一本能夠幫助我在職業發展道路上更上一層樓的寶貴財富。

評分☆☆☆☆☆

最近在工作中遇到瞭一些瓶頸，感覺自己在管理團隊和處理人際關係方麵還有很大的提升空間。當我看到這本書的標題時，立刻就被吸引住瞭。我一直認為，技術能力固然重要，但真正讓一個領導者脫穎而齣的，往往是他們處理人與事的能力。這本書的名字“好領導要有高情商”直接觸及瞭我目前最關心的問題。我希望這本書能夠深入淺齣地講解情商在領導力中的各個維度，比如如何識彆和管理自己的情緒，如何理解和迴應他人的情緒，以及如何在這種情緒互動中建立更有效的溝通和閤作。我特彆希望能學到一些具體的溝通技巧，比如如何給予建設性的反饋，如何有效地傾聽，以及如何在團隊內部營造一種開放和信任的文化。這本書的標題也讓我聯想到，情商高的領導者可能更能敏銳地察覺到團隊成員的潛在需求和不滿，從而提前做齣應對，避免問題升級。我對這本書的期待很高，希望它能成為我職場路上的“指路明燈”。

評分☆☆☆☆☆

讀過不少關於領導力的書籍，但這本書的名字卻給我一種耳目一新的感覺。我以往閱讀的書籍更多地關注戰略、執行力和管理工具，而“高情商”這個詞匯則更多地指嚮瞭領導者內在的修煉和與人交往的藝術。我非常好奇作者將如何定義和剖析“情商”在領導力中的核心地位，以及它如何影響團隊的凝聚力、員工的敬業度和整體的工作績效。我希望書中能夠提供一套係統的框架，幫助我理解情商的構成要素，並提供切實可行的練習方法，讓我能夠有意識地去培養和提升自己的情商。我特彆希望能從書中找到關於如何在高壓和不確定性環境中保持冷靜和積極的智慧，以及如何通過情商來建立更深層次的連接，從而贏得團隊的信任和尊重。這本書的名字暗示著它不僅僅是理論的堆砌，更有可能包含著作者多年實踐的經驗和心得，我非常期待能夠從中獲得啓發。