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王京传 著

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出版社： 科学出版社

ISBN：9787030460028

商品编码：29943064992

包装：平装

出版时间：2016-05-01

图书基本信息
图书名称	旅游目的地治理中的公众参与机制研究
作者	王京传
定价	98.00元
出版社	科学出版社
ISBN	9787030460028
出版日期	2016-05-01
字数
页码
版次	1
装帧	平装
开本
商品重量	0.4Kg

内容简介

作者简介

目录

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文摘

序言

《智享旅途：探索智慧旅游目的地管理新范式》 引言： 旅游业作为全球经济的重要支柱，其健康发展与目的地管理息息相关。然而，随着旅游需求的日益增长和旅游模式的不断演变，传统粗放型的目的地管理方式已难以应对日益复杂的挑战。信息时代的到来，为旅游目的地管理注入了新的活力。如何充分利用大数据、人工智能、移动互联网等先进技术，构建一个更加精细化、智能化、人性化的旅游目的地管理体系，成为当下亟需深入探索的课题。本书《智享旅途：探索智慧旅游目的地管理新范式》正是在此背景下应运而生，旨在为旅游目的地管理者、政策制定者、行业研究者以及广大旅游从业者提供一个全新的视角和实践指南，共同迈向智慧旅游目的地管理的新时代。 第一部分：智慧旅游的时代图景与理论基石 第一章：全球旅游业转型浪潮中的“智慧”涌现 本章将深入剖析当前全球旅游业面临的宏观趋势与挑战，着重阐述“智慧旅游”概念的提出与演进。我们将追溯智慧旅游的起源，梳理其在全球范围内的发展脉络，分析其与传统旅游模式的本质区别。从游客体验升级、运营效率提升、资源环境可持续性等方面，揭示智慧旅游的核心价值。同时，本章还将探讨驱动智慧旅游发展的关键技术，如物联网、大数据分析、云计算、5G通信等，以及它们如何渗透并重塑旅游目的地管理的各个环节。我们将通过案例分析，展示世界各地在智慧旅游发展方面的先行经验，为读者构建一幅生动而全面的智慧旅游时代图景。 第二章：理论框架构建：重塑目的地管理的逻辑 智慧旅游的实践需要坚实的理论支撑。本章将聚焦于构建适用于智慧旅游目的地管理的新理论框架。我们将审视传统目的地管理理论的局限性，并在此基础上，引入并融合多元学科的理论视角，如： 系统论与复杂性科学： 将旅游目的地视为一个复杂的、动态的、相互关联的系统，强调各要素间的协同作用与反馈机制，为理解智慧化干预提供方法论。 行为经济学与心理学： 深入挖掘游客的决策行为、偏好模式，以及技术如何影响其信息获取、行程规划和消费行为，为个性化服务和精准营销奠定基础。 信息科学与技术管理： 探讨信息系统的设计、数据治理、技术应用策略等，确保智慧化解决方案的有效性、安全性和可扩展性。 组织行为学与变革管理： 分析在智慧化转型过程中，组织结构、管理流程、人才培养等方面可能遇到的挑战，并提出应对策略。 可持续发展理论： 强调智慧旅游不仅是技术驱动，更应服务于目的地长远的可持续发展，实现经济、社会、环境效益的和谐统一。 通过对这些理论的梳理与融合，本章旨在为读者提供一个理解和践行智慧旅游目的地管理的核心理论体系。 第二部分：智慧化驱动下的目的地运营与服务升级 第三章：大数据赋能：洞察游客需求与行为 大数据是智慧旅游的核心驱动力。本章将深入探讨如何利用大数据技术，从海量旅游相关数据中提取有价值的信息。我们将介绍数据采集的多种渠道，包括但不限于： 游客行为数据： 社交媒体、点评网站、在线预订平台、APP使用日志、Wi-Fi追踪、传感器数据等。 运营管理数据： 景区客流、交通状况、住宿预订、消费记录、服务评价等。 环境与安全数据： 天气信息、地质监测、空气质量、公共安全事件等。 在此基础上，本章将重点讲解大数据分析方法，如： 用户画像构建： 基于游客的兴趣、消费能力、出行习惯等，生成精细化的用户画像。 行为模式识别： 分析游客的行程路径、停留时间、消费偏好等，预测其潜在需求。 热点区域分析： 识别游客聚集区域，为资源配置和交通疏导提供依据。 舆情监测与分析： 实时监控游客对目的地、服务、设施的评价，及时发现问题并作出响应。 通过大数据分析，旅游目的地管理者能够更精准地理解游客，从而优化产品供给、提升服务质量、实现精准营销。 第四章：人工智能与物联网：构筑智慧化运营体系 人工智能（AI）和物联网（IoT）是实现目的地智慧化运营的关键技术。本章将详细阐述AI和IoT在旅游目的地管理中的具体应用： 物联网（IoT）： 环境监测与预警： 通过传感器实时监测天气、空气质量、噪音、旅游景点人流量等，并建立预警机制。 智慧安防： 利用智能摄像头、传感器等构建全方位的安全监控网络。 智慧交通： 实时交通流量监测、智能导航、停车位引导、共享交通调度等。 智慧服务： 智能垃圾桶、智慧照明、环境卫生监测等。 人工智能（AI）： 智能客服与虚拟助手： 提供24/7的游客咨询服务，解答常见问题，辅助行程规划。 个性化推荐系统： 基于用户画像和行为数据，为游客推荐个性化的景点、活动、餐饮和住宿。 智能导览与讲解： 利用AR/VR技术，提供沉浸式的景点导览和历史文化讲解。 客流预测与疏导： 利用AI算法预测客流趋势，提前进行人流疏导和资源调度。 应急响应与风险管理： AI辅助进行灾害预警、事故分析，提升应急响应效率。 本章将通过实际案例，展示AI和IoT如何协同工作，共同构建一个高效、智能、互联的旅游目的地运营体系。 第五章：移动互联与信息服务：提升游客便捷体验 移动互联网的普及彻底改变了游客获取信息和参与旅游的方式。本章将聚焦于如何利用移动互联技术，为游客提供更便捷、更个性化的信息服务： 智慧旅游APP与小程序： 整合目的地信息、导航、预订、支付、在线客服、活动信息发布等功能，成为游客掌上的“智慧旅游助手”。 实时信息推送： 根据游客的位置、兴趣和行程，推送定制化的景点介绍、活动提醒、优惠信息、天气预警等。 无现金支付与电子票务： 推广扫码支付、电子门票，简化购票和支付流程。 室内外精准导航： 利用蓝牙信标、Wi-Fi定位等技术，提供室内外精准导航服务，解决游客迷路问题。 社交互动与内容分享： 鼓励游客在平台上分享游记、图片、视频，形成良好的社区互动氛围，提升目的地口碑。 多语言服务支持： 为不同国籍的游客提供多语言的信息咨询和导览服务。 本章将强调以用户为中心的设计理念，确保信息服务的易用性、实用性和情感化，从而显著提升游客的满意度和忠诚度。 第三部分：智慧化驱动下的可持续发展与未来展望 第六章：绿色智慧：科技助力可持续旅游目的地建设 可持续发展是旅游业长远发展的生命线。本章将探讨如何将智慧技术应用于环境保护、资源节约和社区发展，实现绿色智慧旅游： 能源管理与优化： 运用IoT监测和AI算法，优化景区、酒店的能源消耗，推广使用可再生能源。 水资源与废弃物管理： 智能化监测用水量、污水排放，推广垃圾分类与回收，减少环境污染。 生态监测与保护： 利用无人机、传感器等技术，实时监测植被覆盖、野生动物活动、水土流失等，为生态保护提供数据支持。 环境影响评估与预警： 基于数据分析，评估旅游活动对环境的潜在影响，并建立预警机制。 智慧交通与低碳出行： 推广电动汽车、共享单车、智能公共交通，引导游客选择低碳出行方式。 社区参与与文化传承： 利用智慧平台，促进本地社区居民参与旅游管理和服务，保护和传承当地文化。 本章将强调，智慧化不应以牺牲环境为代价，而应成为实现旅游业与生态环境和谐共生的有力工具。 第七章：智慧治理与风险防范：构建韧性旅游目的地 智慧化技术能够显著提升旅游目的地治理能力和风险防范水平，构建更具韧性的旅游体系： 数据驱动的决策支持： 基于实时数据分析，为管理者提供科学的决策依据，应对突发事件和挑战。 应急指挥与联动： 构建统一的应急指挥平台，整合各部门信息，实现高效协同作战。 疫情监测与防控： 利用大数据分析，追踪疫情传播，辅助制定防控策略，保障游客安全。 自然灾害预警与疏散： 结合气象、地质数据，提前预警自然灾害，并规划游客疏散路线。 网络安全与数据隐私保护： 强调在智慧化建设过程中，必须高度重视网络安全和游客数据隐私的保护。 游客安全保障： 利用智能监控、定位技术，及时发现和处理游客安全事件。 本章将通过分析成功的风险管理案例，说明智慧化技术在提升目的地应对突发事件能力方面的重要作用。 第八章：未来展望：智慧旅游目的地管理的无限可能 站在当前的起点，展望未来，智慧旅游目的地管理将呈现出更加激动人心的发展趋势： 沉浸式与体验式旅游的深化： AR/VR、全息投影等技术将带来前所未有的沉浸式旅游体验。 超个性化与情感化服务： AI将进一步理解游客的情感需求，提供更加贴心、人性化的服务。 人机协同的智能管理： 人工智能将成为人类管理者的高效助手，共同优化目的地运营。 元宇宙与虚拟旅游的融合： 虚拟现实与现实旅游将逐渐融合，拓展旅游体验的边界。 数据伦理与可持续创新的平衡： 在追求技术进步的同时，更加关注数据伦理和社会责任。 全球智慧旅游网络的构建： 跨区域、跨国家的智慧旅游信息共享与合作将成为趋势。 本章将鼓励读者积极拥抱变革，以开放的心态迎接智慧旅游的未来，并积极参与到推动旅游业高质量发展的进程中。 结论： 《智享旅途：探索智慧旅游目的地管理新范式》一书，并非简单罗列技术应用，而是从理论到实践，从宏观到微观，系统地阐述了智慧旅游目的地管理的深刻内涵、核心驱动力、具体实践路径及其未来发展方向。我们坚信，通过对智慧化技术的深入理解和创新应用，每一个旅游目的地都将能够突破传统束缚，实现资源优化配置、服务体验升级、环境可持续发展以及治理能力现代化，最终为全球游客呈现更加美好、便捷、智能的旅途体验。本书诚邀所有致力于旅游业创新发展的同仁，共同踏上这场智慧变革的征程，共创旅游业的美好未来。

评分☆☆☆☆☆

从阅读体验的角度来看，这本书的内容呈现方式极富启发性。它似乎并不急于给出一个标准答案，而是更侧重于引导读者进行批判性思考。作者在多个关键节点的处理上，巧妙地设置了反思性的提问，迫使读者跳出既有的思维定式，去审视那些看似理所当然的“既定事实”。我发现，这种开放式的讨论空间，极大地激发了我个人的研究兴趣，促使我将书中的理论模型与我正在关注的其他领域知识进行交叉比对。举个例子，书中对某种治理模式的剖析，让我联想到了另一个看似不相关的公共管理议题，这种跨领域的联想与碰撞，正是优秀学术著作的价值所在。它不是一个终点，而是一个起点，为后续更深入的研究和探索提供了源源不断的思想火花，让阅读过程充满了一种“智力探险”的快感。

评分☆☆☆☆☆

这本书的理论框架构建得极其严谨，逻辑链条清晰得像一幅精密的工程蓝图。作者在引言部分就为我们确立了一个坚实的研究基础，随后层层递进，从宏观的政策背景过渡到微观的案例分析，每一步的论证都建立在前文扎实的数据和文献回顾之上。我尤其欣赏作者在处理复杂概念时的那种“剥茧抽丝”的能力，很多原本晦涩难懂的学术术语，经过作者的阐释，变得通俗易懂，却又不失其原有的学术深度。阅读过程中，我时不时会停下来，在脑海中复盘作者提出的观点链条，发现它确实能够有效地解释现实中观察到的诸多现象。这种行文风格，与其说是枯燥的学术写作，不如说更像是一位经验丰富的大师，耐心地向徒弟传授独门秘籍的过程，既有理论的高度，又不乏实践的温度，让人读得既过瘾又心悦诚服。

评分☆☆☆☆☆

这本书在处理其核心议题时所展现出的广博的国际视野，令我印象深刻。作者显然投入了巨大的精力去搜集和整合来自不同国家和文化背景下的相关案例和理论文献，使得整部作品的格局一下子被拉高了。我们不再局限于单一的地域性经验，而是能够站在一个更高的平台上去审视全球范围内同类问题的共性与差异。这种跨国界的比较研究方法，极大地丰富了我们对复杂社会现象的理解深度。通过对比不同治理体系下的公众参与实践，作者成功地揭示出了一些具有普遍适用性的原则，同时也精准地指出了地方化调整的必要性。这种“立足本土，放眼世界”的研究姿态，是当前许多研究中常常缺失的维度，这使得这本书的结论更具说服力和参考价值，对于任何想从事相关领域研究的人来说，都具有不可替代的参照价值。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计着实令人眼前一亮，纸张的质感温润而厚实，触感上佳，给人一种沉甸甸的学术重量感。封面设计简约而不失大气，色彩搭配沉稳，很符合专业研究著作的调性。尤其是书脊上的烫金字体，在灯光下流转着低调的光泽，彰显了出版社的专业水准。我特别留意到，内页的排版布局非常考究，行距和字号的设置都经过了细致的考量，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到过分疲劳。这种对细节的极致追求，无疑为阅读体验增添了极大的舒适度。我曾接触过一些学术书籍，排版混乱、印刷粗糙的情况屡见不鲜，但翻阅这本著作时，我深刻感受到了一种对知识的敬畏和对读者的尊重，这种对实体书籍品质的把控，在如今这个电子阅读盛行的时代，显得尤为珍贵。它不仅仅是一本知识的载体，更像是一件精心制作的工艺品，让人愿意把它放在书架最显眼的位置，时不时拿出来翻阅把玩，感受那种油墨与纸张混合的独特气息。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格透露出一种老派学者的沉稳与克制，没有浮夸的辞藻，更没有为了追求新颖而刻意使用的网络流行语，完全是一种纯粹、精准的学术表达。这种语言的质感，让我联想到了上世纪八九十年代那些经典的研究报告，朴实无华，却字字珠玑。作者的遣词造句极其讲究分寸，每一个动词和名词的选择都精确地卡在了它应该在的位置上，使得信息传递的损耗降到了最低。对于我们这些习惯于信息爆炸时代快速阅读的人来说，初读或许需要稍稍放慢节奏，去细细品味其中蕴含的深意。但一旦适应了这种节奏，就会发现，正是这种毫不花哨的表达，构建起了最坚固的知识堡垒，让人感到踏实和可靠。它拒绝了一切形式主义的装饰，将所有的能量都集中在了对事实的陈述和逻辑的推演上。