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石翠兰 著

图书标签:

• 办公室心理学
• 职场技能
• 人际关系
• 情绪管理
• 沟通技巧
• 自我提升
• 心理学
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• 实用

店铺： 梅凯瑞图书专营店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787802552449

商品编码：29979392767

包装：平装

出版时间：2009-10-01

基本信息

书名：办公室心理学

定价：36.00元

作者：石翠兰

出版社：企业管理出版社

出版日期：2009-10-01

ISBN：9787802552449

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.499kg

编辑推荐

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一把解析人性、破译性格密码的钥匙！一套玩转人际关系的实用工具！一种自我认知和领导他人的实用艺术！
复杂的办公室中，如何建立融洽的人际关系？莫测的职场中，如何让自己游刃有余？沉浮的商海中，如何掌好事业之舵？走进本书，你就会找到答案！

内容提要

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九型人格是一种精妙的性格分析工具，为个人修养与自我提升提供深入的洞察力，旨在揭示人们内在深层的价值观和注意力焦点，发掘自身的潜力，走上的职场晋升之路。
人缘是机遇的催产素，人缘是情报的收集站。任职场中营造良好的人际关系，获得好人缘，是我们取得成功的必修课。
本书基于心理学的知识，为身处办公室中的各类职场人士提供处理复杂人际关系的有效指南；为个人如何走卜晋升之路指明方向；也为企业了解职员个性，充分利用其长处，用较小的人力资本赢取较大的价值回报提供r宝贵建议。

目录

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前言
上篇 办公室心理知道——揭秘办公室里的九型人格
章 办公室里的九型人格
节 古为今用的办公智慧——九型人格
第二节 发现职场中的自我——九型人格测试
第三节 了解办公室里的人——九型人格的判定
第四节 深入你的办公室——九型人格的性格世界
第二章 九型人格职业与个人发展训练
节 寻求适合你的职业
第二节 突破人格局限，提升自我
第三节 历练自我，铸就人格
第四节 对号入座，规避九型人格职场缺陷
第三章 九型人格的心理互动
节 九型人格的心理互动关系
第二节 九型人格的潜在动机和团队建设
中篇 开启职场的天窗——玩转办公室的人际关系
第四章 九型人格的办公室相处之道
节 形象是金，让自己出镜
第二节 伶牙俐齿，掌握与同事的交谈技巧
第三节 八面玲珑，与性格各异的上司相处
第四节 掌握技巧，培养玄秘职场的好人缘
第五章 理清办公室的人际网
节 慧眼，理清办公室的人际关系
第二节 匠心，编织你办公室的人际网
第三节 做办公室中的生存高手
第六章 透析办公室沟通的无敌技巧
节 如何铸造办公室沟通达人
第二节 巧用沟通技巧，轻松行走职场江湖
第三节 四通八达，与上司的沟通技巧
第四节 张弛有道，掌握与下属的沟通技巧
下篇 教你游刃有余——九型人格的办公室哲学
第七章 摸透职场“潜规则”
节 揭示隐藏在办公室的潜规则
第二节 影响职场沉浮的潜规则
第三节 道破职场玄机，巧妙应对潜规则
第八章 解读职场交际心理
节 练就洞悉职场心理变化的眼力
第二节 用心驾驭职场社交障碍
第三节 巧用社交心理，成为职场受欢迎的人
第四节 扩宽你的人脉，提高你的职场影响力
第九章 “卜”获前途。晋升
节 找准自己的位置，认清自己的职场之路
第二节 掌握锦囊，轻松踏上晋升之路
第三节 你的工作态度决定你的人生高度
附录： 其他相关九型人格的资料

作者介绍

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文摘

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序言

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办公室心理学：洞悉职场人际与高效能的艺术 书籍简介 在这本深入探讨现代职场生态的《办公室心理学》中，我们将剥开那些光鲜亮丽的职场表象，直抵人与人之间最真实的互动模式、潜在的心理驱动力以及影响工作效率的关键因素。本书并非一本空泛的理论堆砌，而是结合了大量生动的案例、实用的工具和被验证的心理学原理，旨在为每一位职场人士提供一套清晰的“职场地图”和“沟通解码器”。 第一部分：初入职场：自我的定位与适应 职场如同一个复杂的生态系统，个体如何快速适应并找到自己的位置至关重要。本部分聚焦于新员工的入职冲击、自我效能感的建立以及职业身份的认同。 职业人格的探索与匹配： 深入解析MBTI、大五人格模型等工具，教导读者如何准确评估自己的工作偏好、抗压能力和决策风格，并以此为基础，审慎选择与自身特质相符的职业路径和团队环境。探讨“性格与岗位的契合度”如何直接影响长期职业满意度。 初入职场的“角色迷失”： 面对新的组织文化和不成文的规则，如何快速完成角色转换？我们将详细分析“社会学习理论”在职场中的应用，指导读者如何观察和模仿成功的同事，建立初步的职场人脉网络。 高效的自我管理与时间掌控： 介绍基于认知心理学的“番茄工作法”变体、精力管理而非单纯的时间管理方法。重点阐述如何识别并克服“拖延症”背后的深层心理机制，如完美主义倾向或对失败的恐惧。 第二部分：人际网络的构建与维护 办公室是人际互动的密集场域。本部分将复杂的人际关系简化为可操作的沟通策略和冲突解决框架。 解码非语言信号的力量： 姿态、眼神接触、微表情——这些无声的语言往往比口头表达更具说服力。通过详尽的图示和情景分析，训练读者捕捉和解读上级、同事乃至客户的真实意图。探讨文化背景对非语言沟通的影响。 向上管理的艺术： 成功的职场人深谙如何与自己的直属领导建立互信、高效的工作关系。本书提供了一套系统的“向上管理”框架，包括如何有效汇报工作进度、如何预判领导的需求、以及如何在不冒犯的前提下提出建设性异议。强调“管理期望值”是向上管理的核心。 冲突的本质与建设性解决： 冲突是组织活力的来源，关键在于如何引导其走向建设性的结果。我们将区分“任务冲突”与“关系冲突”，并详细介绍托马斯-基尔曼冲突解决模型（TKI），指导读者根据情境灵活运用竞争、合作、妥协、回避和迁就五种策略。 职场中的“人情”与“边界”： 探讨职场友谊与专业距离的微妙平衡。如何界定个人隐私的边界，避免无谓的卷入办公室八卦和权力斗争，同时又不显得孤立无援。分析“互惠原则”在职场资源交换中的作用。 第三部分：团队动力学与领导力潜能 个人能力再强，也无法脱离团队的协作。本部分深入研究群体行为的心理学基础，并挖掘潜在的领导者特质。 团队形成的阶段与凝聚力： 基于塔克曼的团队发展模型（形成期、震荡期、规范期、执行期），帮助团队领导者识别当前团队所处的阶段，并施加恰当的管理干预，加速团队从磨合到高效产出的过程。 群体思维与决策陷阱： 警惕“群体迷思”（Groupthink）对团队决策的腐蚀性影响。介绍“魔鬼代言人”技术和“匿名反馈机制”等实用工具，鼓励团队成员进行批判性思考，避免盲目从众。 有效授权与激励机制： 心理学表明，内在激励往往比外在报酬更持久。本章细致分析了赫茨伯格的双因素理论和自我决定理论，指导管理者如何通过“工作丰富化”和赋予员工自主权来激发其内在驱动力。 情境领导力的实践： 领导力并非一成不变的风格。介绍赫塞与布兰查德的情境领导力模型，教导管理者根据下属的能力成熟度（Competence）和投入度（Commitment）动态调整自己的指导、教练、支持或授权的风格。 第四部分：应对职场压力与构建心理韧性 高压是现代职场的常态。本书提供科学的策略来管理压力源，防止职业倦怠，并培养长期的心理健康。 职业倦怠的早期识别与干预： 倦怠不仅仅是累，它是一种特定的心理综合征。详细列举倦怠的三个核心维度（情感耗竭、去人格化、成就感降低），并提供基于正念（Mindfulness）和认知重评（Cognitive Reappraisal）的即时应对技巧。 职场中的情绪智力（EQ）修炼： EQ是职场成功的关键预测因子之一。本书提供系统训练情绪感知、理解、管理和运用的方法，特别是如何处理负面情绪（如焦虑、嫉妒、挫败感）对工作表现的影响。 职场中的公正感与归属感： 员工对“公平性”的感知直接影响其忠诚度和投入度。分析分配公平、程序公平和互动公平这三个维度，指导员工如何识别并应对组织中的不公现象，同时维护自己的心理健康底线。 从挫折中学习：建立成长型思维： 探讨卡罗尔·德韦克“固定型思维”与“成长型思维”对职业发展的长期影响。提供具体步骤，帮助读者将失败视为信息反馈，重塑对挑战的认知，从而构建坚不可摧的心理韧性。 通过对以上四个维度的深度剖析，《办公室心理学》致力于成为每一位渴望在职场中游刃有余、实现可持续发展的专业人士的必备工具书。它不仅解释了“为什么会这样”，更重要的是，它提供了“你可以如何做”的清晰路径。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本《满28包邮 办公室心理学》的时候，首先映入眼帘的是它那颇具现代感的排版和设计。书页的纸张触感很好，印刷清晰，翻阅起来有一种愉悦的体验。更重要的是，这本书的内容，让我眼前一亮。它并没有像一些专业书籍那样，上来就堆砌晦涩难懂的术语，而是从非常贴近我们日常工作生活的角度切入，比如关于团队合作中的沟通障碍，职场人际关系的微妙平衡，甚至是工作压力下的情绪管理。我尤其喜欢其中关于“认知偏差”的章节，作者用了很多生动的小例子，解释了我们在工作决策中，常常会因为固有的思维模式而犯错，比如“锚定效应”或者“确认偏误”。这让我回想起自己曾经在某些项目评估中，确实存在过类似的判断失误。这本书的价值在于，它帮助我认识到这些看似偶然的职场现象，背后其实有着深刻的心理学根源，并且提供了改变的可能。它不是一本告诉你“应该怎么做”的教条式手册，而是引导你“为什么会这样，以及如何去理解”的探索式读物，这种方式非常引人入胜，让我愿意主动去思考和学习。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对心理学领域一直很感兴趣的人，尤其关注它在现实生活中的应用。当我在书店看到《满28包邮 办公室心理学》时，就被这个特别的标题吸引了。这本书的内容，让我感到耳目一新。它并非泛泛而谈，而是将心理学原理巧妙地融入到日常的办公室场景中。比如，关于“领导力风格”的分析，作者通过对比几种常见的领导模式，让我能够更清晰地识别出不同领导的特质，并理解他们行为背后的动机，这对于如何更好地与领导沟通协作非常有帮助。书中的“职业倦怠”章节也写得非常深入，它不仅描述了职业倦怠的症状，更重要的是，它提供了积极的应对策略，帮助读者从心理和行为上进行调整，重新找回工作的热情。我特别欣赏的是，这本书的语言风格非常接地气，没有过多的专业术语，即便是初次接触心理学的人也能轻松理解。它更像是一本“职场心理指南”，为我提供了很多实用的工具和方法，让我能够在纷繁复杂的职场关系中，保持清醒的头脑，做出更明智的选择，并最终实现个人的职业成长。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有意思，那种简洁的线条勾勒出一个人在办公椅上沉思的剪影，搭配上“满28包邮 办公室心理学”这样的标题，立刻就吸引了我的注意。我一直觉得，办公室这个小小的社会环境，其实隐藏着许多我们日常难以察觉的心理互动和行为模式。我平时在公司里，就经常会观察到一些同事之间的微妙关系，还有一些大家在面对工作压力时的不同反应。比如，为什么有些人总是能游刃有余地处理各种复杂的人际关系，而有些人却总是显得焦头烂额？为什么同样的工作任务，在不同人的手里结果却大相径庭？这本书的标题让我觉得，它可能会深入剖析这些现象背后的心理学原理，用通俗易懂的方式解释为什么我们会那样做，以及如何更好地理解他人和自己。我特别期待它能提供一些实用的方法，帮助我在办公室这个大染缸里，能够更清晰地认识自己，更智慧地与人相处，从而提升工作效率和幸福感。我希望这本书不仅仅是理论的阐述，更能给我带来一些启发，让我能够将这些心理学的知识应用到实际工作中，解决我平时遇到的困惑。

评分☆☆☆☆☆

我最近在一家新公司工作，虽然工作内容我比较喜欢，但感觉和同事们之间的融入还有些障碍。无意中看到了这本《满28包邮 办公室心理学》，感觉标题很契合我目前的需求。这本书的内容，确实给了我很大的启发。它不仅仅是讲理论，更多的是通过一些贴近实际的场景，来分析人在职场中的行为模式。例如，书中关于“群体思维”的讨论，让我明白了为什么有时候团队会做出不理性的决策，也让我开始反思自己在团队讨论中的参与方式。还有关于“反馈机制”的部分，它提供了一些有效的沟通技巧，如何给予和接受建设性的意见，这对我来说是急需的。我发现，这本书的语言风格非常活泼，不是那种死板的学术论文，读起来一点也不枯燥。它就像一位经验丰富的职场前辈，在旁边低声耳语，为你解析那些你一直感到困惑的职场现象。我开始尝试将书中的一些小技巧应用到日常沟通中，虽然效果还在逐步显现，但至少我的心态变得更积极了，也更愿意去理解和观察身边的同事了。

评分☆☆☆☆☆

说实话，刚开始我只是因为“满28包邮”这个促销信息随手下单了这本《满28包邮 办公室心理学》。但翻开之后，我却被它独特的内容视角深深吸引了。它没有像市面上很多同类书籍那样，把重点放在如何“巴结领导”或者“斗争上位”上，而是更侧重于个人在职场环境中的成长和自我认知。我特别喜欢它关于“情绪劳动”的论述，作者深入浅出地分析了我们在工作中，为了满足职业要求而需要压抑或表现出某种情绪的现象，以及这种情绪劳动对个人心理健康的影响。这让我对自己的工作状态有了新的认识，也更加理解了那些看似“情绪稳定”的同事，背后可能付出的努力。书中的一些案例分析也十分精彩，它们不是虚构的故事，而是基于真实职场情境的模拟，让我能够轻易地将书中的理论与自己的经历联系起来。这本书给我最深刻的感受是，它教会我如何在这个复杂多变的职场环境中，保持内心的平静和清晰的判断，如何更好地管理自己的情绪，从而更有效地应对工作中的挑战，而不是被情绪所左右。