說話的藝術+演講與口纔+彆輸在不會錶達上+幽默溝通學 共4冊 聊天 說話 職場社交人際交往 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 溝通技巧
• 演講技巧
• 口纔提升
• 人際交往
• 職場溝通
• 社交技巧
• 錶達能力
• 幽默感
• 聊天技巧
• 影響力

店鋪： 超級思維圖書專營店

齣版社： 中國緻公齣版社

ISBN：9787514510010

商品編碼：10277788668

為瞭幫助讀者掌握說話技巧，本書從社交語言藝術，職場說話藝術，商務社交口纔，領導的說話技巧，激情演講口纔，婚戀、居傢說話技巧六大方麵進行全麵、係統的講解，並結閤鮮活的案例進行分析歸納，招招點睛，句句獨到，是讀者修煉口纔的上佳讀本。





編輯推薦

設計各種情景場閤，讓說話更有效。






目   錄

第一章 社交語言藝術
——讓你的人際關係更和諧
第一節 社交的一張入場券 / 002
恰當的稱呼與交談敬辭 / 002
自我介紹的技巧 / 005
與陌生人一見如故的訣竅 / 007
第二節 展示良好的個人形象 / 011
用言談舉止樹立良好形象 / 011
用信心打磨自己 / 012
剋服談話時的卑怯心理 / 014
在談話中盡展人格魅力 / 016
第三節 左右逢源的說話技巧 / 019
真誠地贊美他人 / 019
適度的誇奬和錶揚 / 022
把握激勵的分寸 / 023
揣著同情心的批評 / 024
第四節 特殊場景下的說話技巧 / 026
用平常心突破談話障礙 / 026
畫龍點睛的說話藝術 / 027
交際中的“兜圈子”技巧 / 030
酒席上的說話技巧 / 032
與女性初次交談應有禮有節 / 034
第五節 社交中的語言忌諱 / 036
交際中的說話原則 / 036
說話謹記忌諱 / 040
改掉不良的談吐習慣 / 041
談性須掌握分寸 / 045
第二章 職場說話藝術
——好口纔決定好前程
第一節 職場交際語言基本功 / 048
辦公室談吐禮儀 / 048
閤理把握與同事說話的分寸 / 051
第二節 職場溝通交流技巧 / 054
積極與上司溝通 / 054
維護上司的說話術 / 056
嚮上級匯報工作的竅門 / 059
讓上司樂於接受你的批評 / 061
成功說服上司的技巧 / 063
辦公室的說話忌諱 / 065
第三節 求職麵試的說話技巧 / 068
作自我介紹的要訣 / 068
麵試口頭應答的八大要領 / 069
麵試答辯的口纔藝術 / 074
麵試時的交談技巧 / 076
閤理談薪四部麯 / 079
巧妙迴答離職原因 / 080
第三章 商務社交口纔
——用嘴巴鑄造財富金字塔
第一節 商務交往語言的魅力 / 084
公關應酬禮儀和說話技巧 / 084
約見客戶的方法與說話術 / 087
主動尋找與客戶的共同話題 / 090
第二節 銷售人員的語言修煉 / 093
介紹自己和産品的藝術 / 093
接近客戶的說話技巧 / 096
推銷用語要有“術” / 099
在推銷語言中注入感情色彩 / 100
突破客戶拒絕的13種說話術 / 102
讓客戶為你著迷 / 104
第三節 商務談判的一般說話技巧 / 107
談判口纔的四大特徵 / 107
談判時的破題技巧 / 108
談判時的陳述技巧 / 110
談判時的提問技巧 / 111
談判時的迴答技巧 / 113
談判時的討價還價技巧 / 115
第四節 商務談判的特殊說話技巧 / 118
道歉——他賺話頭你賺錢 / 118
拒絕——讓對方心悅誠服 / 120
打破談判的僵局 / 123
恰當地運用沉默 / 125
第四章 領導的說話技巧
——做一名齣色的社會活動傢

第一節 講話水平與領導形象 / 128
注重外錶和言談舉止 / 128
領導講話必備的特點 / 130
善用語言技巧 / 132
說話的注意事項 / 136
第二節 工作溝通與說話藝術 / 137
與下屬談話的藝術 / 137
讓下屬言聽計從的說話方法 / 140
有效批評下屬的技巧 / 144
說話巧妙變通的技巧 / 146
第三節 主持會議與講話技巧 / 149
樹立特定的語言形象 / 149
掌握議事進度的技巧 / 152
主持會議的語言藝術 / 153
會議講話的語言技巧 / 155
會議答疑的藝術 / 157
會議語言的套式 / 160
第四節 即席講話技巧 / 162
即席講話的語言藝術 / 162
突齣個性，增強號召力 / 164
言齣有據，使人信服 / 165
言簡意明，講解深透 / 168
抓緊題眼，善於發揮 / 169
第五章 激情演講口纔
——充分展示和錶達自己的利器
第一節 演講的語言基本功 / 172
演講的本質和特徵 / 172
演講要讓人當場就懂 / 174
掌握演講的閤適語速 / 175
演講語言應生動形象 / 177
使演講閤乎人情的技巧 / 182
第二節 演講的錶演功夫 / 185
讓態勢語更優美 / 185
非語言與控場技巧的運用 / 188
演講者的錶演秘訣 / 190
第三節 演講的一般技巧 / 193
運用匠心獨具的開場白 / 193
演講入題的語言技巧 / 196
演講破題的語言技巧 / 199
演講點題的語言技巧 / 200
演講結尾的語言技巧 / 201
第六章 婚戀、居傢說話技巧
——用甜言蜜語給愛情婚姻保鮮
第一節 與異性交往的說話技巧 / 206
與異性交往的說話分寸 / 206
男女交談不同的語言特點 / 207
男女交往距離産生美感 / 208
異性交往講話的四大妙術 / 209
第二節 談情說愛的語言技巧 / 213
如何與準男友說話 / 213
與女性相處的秘訣 / 214
妙語贏得男性的喜愛 / 216
抓住時機錶述衷情 / 218
約會中的談話原則 / 220
第三節 戀愛中的特殊語言錶達 / 222
含蓄地錶達愛情 / 222
戀愛中否定與拒絕的藝術 / 224
善用“花言巧語”消除誤會 / 225
鬥嘴——增進感情的語言遊戲 / 227
在言語中多放點蜜 / 229
拜見對方父母時的說話技巧 / 230
第四節 傢人之間的說話技巧 / 233
夫妻間說話的藝術 / 233
夫妻間宜用的情愛語言 / 235
妻子的說話技巧 / 237
夫妻間的禁忌話語 / 238
說好夫妻間的道歉話 / 243
消除冷戰的說話技巧 / 245
與孩子有效溝通的方法 / 247
婆媳之間的說話技巧 / 249





前   言

早在20世紀40年代，美國人就把“口纔、金錢、原子彈”看作在世上生存和發展的三大法寶；20世紀60年代後，美國人又把“口纔、金錢、電腦”看成是有力量的三大法寶。其中，“口纔”一直獨冠“三大法寶”之首，足見其作用和價值。
可以說，口纔能力的高低決定瞭人生的成敗。有的人說起話來情理交融，熱情奔放，聽者是如沐春風；有的人說起話來尖酸刻薄，哪壺不開提哪壺，聽者是進退兩難；有的人說起話來吐字不清，主次不明，沒完沒瞭，聽者是一頭霧水；有的人說話聲音清晰，錶述簡明扼要，通情達意，聽者如醍醐灌頂……正所謂“一句話可以興邦，一句話可以誤國”。
好口纔是我們一生中取之不盡、用之不竭的財富。一個擁有良好口纔的人，在交際中往往受人歡迎；在職場中受到領導的器重、同事的佩服、客戶的歡迎；在情場中也是活躍分子，總能贏得異性的青睞。
那麼，我們如何纔能提高說話水平，讓聽者心悅誠服呢？首先要一語中的，做到“一語百步音，一言力萬鈞”；其次要學會傾聽，明白“沉默是金，言多必失”的道理。隻有聽懂瞭對方的意圖，纔能滿足對方的訴求，真正把話說到對方的心窩裏……總之，通過口纔知識的學習和實踐，就能掌握在不同場閤、麵對不同對象的說話技巧。
財富是用嘴巴創造的。為瞭幫助讀者掌握說話技巧，本書從社交語言藝術，職場說話藝術，商務社交口纔，領導的說話技巧，激情演講口纔，婚戀、居傢說話技巧六大方麵進行全麵、係統的講解，並結閤鮮活的案例進行分析歸納，招招點睛，句句獨到，是讀者修煉口纔的上佳讀本。






後   記

本書在齣版的過程中，得到瞭李華偉、林中華、李華軍、範高峰、林學華、張慧丹、林春姣、李雄傑、劉艷、李小美、林華亮、陳聰、曹陽、李偉、曹馳、龐歡、劉艷、張麗榮、李本國、林曉桂、李澤民、龔四國、周新發、林紅姣、林望姣、李少雄、陳誌、張鵬、李天昊、劉洋洋、瀋文彬、嚮麗、楊城、曹茜、劉宇、楊衛國、孔誌明、葉超華、金澤燦、羅斌、趙誌遠、汪建明、翟曉斐、林承謨、曹雪、林運蘭、曹建強、陳娟、許偉、曹琨等不少同仁的支持和幫助，在此特錶示深切的謝意！






文   摘

第一章社交語言藝術
——讓你的人際關係更和諧


社交中，幾乎一刻也離不開語言。俗話說，“良言一句三鼕暖，惡語傷人六月寒”；“劍傷肉，話傷心”。由此可知，交談的方式直接決定著交談的效果，語言技巧起著至關重要的作用。通常在社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握語言技巧的人。所以，強化語言、談吐方麵的修養，學習、掌握並運用好交談的技巧，對社交是至關重要的。
恰當的稱呼與交談敬辭
與人交往時稱呼是必不可少的。常言道：“言語是個人學問品格的衣冠。”一個相貌堂堂、外錶高貴的人，如果一開口就說齣粗俗不堪的話，那麼彆人對他的敬慕之心就會馬上煙消雲散。那麼，在交談中如何做到彬彬有禮、溫文爾雅呢？首先是使用的稱呼要恰當。一般來說，要處理好以下7種關係。
1�鋇燃豆叵�
當代社會中的等級關係，雖然不同於森嚴的封建等級，但是用閤適的稱呼體現齣上下長幼，以示親切或尊敬，也是必要的。對年長者、知名人士要用尊稱；對領導或單位負責人可稱其職務；對職務低於自己的，也要選擇有親切含義的稱呼，一般不宜直呼其名。
2�斃睦砉叵�
同樣的稱呼，有人樂於接受，有人則諱莫如深。漁民忌“沉”字，假如對方正好姓陳，你若“老陳、老陳”地叫個沒完，他肯定會不高興。同樣是30歲的人，有人樂意被稱為“老張”“老李”，而對於正在尋找伴侶的人，不妨稱其為“小張”“小李”。
3�鋇賾蜆叵�
中國幅員遼闊，方言繁多，即使同一個稱呼，也因地域不同而含義迥異。比如“侉子”這個稱呼，在南方有些地區指體魄健壯的男子，是敬重誇贊的稱呼，而北方人習慣把“侉子”與粗俗野蠻聯係在一起。所以，來到異地他鄉，在不瞭解當地的方言土語的情況下，還是以“同誌”相稱較為妥當。
4�敝鞔喂叵�
或稱“先後關係”。如果同時需要對不止一個人進行稱呼，一般來說應有個順序，先長後幼、先上後下、先疏後親。周總理在1972年2月21日宴請尼剋鬆一行時的講話，開頭是這樣的：“總統先生，尼剋鬆夫人，女士們，先生們，同誌們，朋友們！”這一係列稱呼，既恰當又排列有序。
總之，在交談中，恰當地使用稱呼，有助於交談的順利開展，達到交談的目的。
5�背『瞎叵�
同一個稱呼，在有些場閤中使用就閤適，換一個場閤就不閤適。比如在一般場閤叫“奶奶”“媽媽”，自然而親切，叫“祖母”“母親”，就生硬彆扭，但如果在一些比較莊重的場閤，則以後者為宜。又如，一個人兼有幾種身份，對他的稱呼也要因時因地而定。
6�筆貝�關係
有些稱呼帶有舊時代的烙印。比如“剃頭的”“夥夫”“戲子”之類，都有輕衊的含義，應該淘汰，而改稱“理發員（或理發師傅）”“炊事員（或廚師）”“演員（或文藝工作者）”等。
不過，有一些稱呼，如“先生”“小姐”“閣下”，在某些場閤使用起來還是很得體的。中國麵嚮世界開放以來，由於各國社會製度不同，在外事交談中，稱呼的使用還要考慮其他國傢的習慣。
7�卑�貶關係
有的稱呼本身就帶有明顯褒奬的感情色彩，如“老廠長”“老模範”等。稱呼彆人的綽號，有時有親切感，如陳賡將軍就喜歡彆人稱他為“小木瓜”（頭腦遲鈍者），但以彆人的生理缺陷為綽號，是對彆人人格的侮辱，是缺乏教養的錶現。在戀人的稱呼中，常有“傻瓜”“壞蛋”之稱，不但不會引起反感，反而令人喜歡，因為這是錶達特殊感情的特殊稱呼。
在人際交往中，你的言談能否愉悅他人，除瞭使用恰當的稱呼外，另一個重要因素就是能否適時、恰當地使用敬辭。所謂敬辭，即帶有恭敬口吻的用語。它既能錶示你對對方的友好與敬重，又能使自己的辭色顯得高雅、禮貌。下麵談談敬辭及其應用方麵的一些問題。
從敬辭的作用看，可分為很多種類，主要有錶示謝意、感激、佩服的，如拜謝、拜服、高見、高論等；錶示希望得到對方指教的，如賜教、候教、雅正、呈正等；錶示詢問的，如請問、高壽、貴庚等；錶示情態、動作的，如恭候、奉陪、光臨、拜望、惠存、笑納、雅教等；錶示請托的，如煩勞、勞駕、拜托、賞光、鼎力等；錶示尊稱的，如閣下、高足、仁兄、賢弟、大人、諸位等；錶示歉意或請人原諒的，如失敬、失迎、海涵、包涵等。
從錶達形式來看，敬辭又可分為口頭的和書麵的。前者如拜托、賜教、藉光、煩勞、奉陪、高見、閣下、恭候、請問等；後者如駕臨、枉駕、鈞鑒等。口頭敬辭可以作為書麵敬辭在文章中應用，而書麵敬辭除瞭特殊情況外，很少用作口頭敬辭。
敬辭不管是口頭的還是書麵的，多齣現在句子的開頭或末尾。如“煩勞您順便給我傢裏帶個信兒去”，“藉光，讓我過去”，這是齣現在句子開頭的；“招待不周，還望海涵”，“本周日下午在傢候教”，這是齣現在句子末尾的。當然，敬辭有時也齣現在句子中間，如“承濛鼎力協助，不勝感謝”，“我們已經恭候多時瞭”。
在我們瞭解的敬辭中，有的含義不止一種，如“高壽”做敬辭用，是問老人的年紀，“老太爺高壽啦”這句中的“高壽”除用作敬辭以外，還有“長壽”的意思。“俯就”用作敬辭時，是請對方同意擔任某種職務時用，另外，它還有遷就、將就的意思。“海量”用作敬辭，是錶示寬宏的度量，如“對不住的地方，還望您海量包涵”。此外，“海量”還可指很大的酒量，如“您有海量，還可多喝幾杯”。“敬禮”則可錶示一種立正、舉手或鞠躬行禮的動作。
值得注意的是，上麵介紹的敬辭今天很多已廢棄不用瞭，隻要掌握即可，不要亂用。
那麼，在日常交談中，怎樣纔能恰當地使用敬辭呢？
(1)熟記常用的敬辭。俗話說，“巧婦難為無米之炊”。隻有熟悉、記住那些常用的敬辭，纔能在交談中脫口而齣，既能愉悅他人，又能顯示自己的口纔與素養。
（2）弄懂意思，注意敬辭的應用範圍。敬辭一般用於托人辦事、錶示感謝、請人指教、錶示敬意、問人情況、錶示誠摯等情況。當然，敬辭也有用於書麵寫作的。少數敬辭有其特定的使用對象或場閤。例如“高齡”，一般稱老人的年齡（多指60歲以上）；“大人”和“膝下”一般稱長輩，且多用於書信，如“父親大人膝下”；“閣下”稱對方，從前多用於書函中，現多用於外交場閤，如“大使閣下”。
（3）適應人的心理需求。從社會心理學的角度來講，人們在交際中都希望受到彆人的尊重，樂於聽到帶恭敬口吻的話語，而敬辭正好滿足瞭這種心理需求。因此，我們應該重視使用敬辭，該用的時候一定要用。
自我介紹的技巧
在社會活動中，互不相識的人見麵總免不瞭要自我介紹。自我介紹實際上是一種自我推銷，是給彆人留下的一印象的方法。自我介紹包括對姓名、年齡、職業、住址、經曆及特長等幾個方麵的介紹，應根據場閤和需要決定其繁簡，一般的朋友聚會隻需說齣自己的姓名、身份即可。
自我介紹時，態度要平和，要清晰地報齣自己的姓名，並用微笑來錶達友好。同時還要掌握好分寸，不要有意抬高或貶低自己，否則會讓人産生反感，不願與你來往。
一般來說，自我介紹時應注意以下幾點。
1�逼膠妥孕�
自我介紹時應大大方方、不卑不亢，切不可羞答忸怩、吞吞吐吐、左顧右盼。應該勇於嚮他人展示自己，樹立自信，讓彆人産生與你交往的願望。
2�狽奔虻玫�
應視交際的需要來決定介紹的繁簡。一般來說，參加聚會、演講、為他人辦事、偶爾碰麵、為單位公關等，自我介紹宜簡單些，隻要介紹姓名和工作單位即可；而在求職、戀愛、找人辦事、招標投標、深交朋友等場閤，則可以介紹得細緻一點。
3�卑鹽輾執�
介紹自己要有自謙和自識，把握好分寸。有的人作自我介紹時，左一個“我”，右一個“我”，叫人聽瞭反感；也有的人把自己的形象樹立得很高大；更有甚者，一提到自己時便揚揚得意，這樣的自我介紹都不會給對方留下良好的印象。
掌握分寸，關鍵是要語氣平和、目光親切、神態自然，這樣纔能讓人感受到一個自信、自立而又自謙的美好形象。切不可自吹自擂，忌用“很”之類的字眼，這樣纔能使對方對你産生信任。
4�鼻裳越檣�
加深印象是自我介紹的目的。自我介紹首先要介紹自己的名字，並對“姓”和“名”加以解釋，解釋得越巧妙，彆人的印象就越深。這可以顯示齣一個人的知識水平和性格修養，也可以體現一個人的口纔。
一個人的姓名，往往有豐富的文化積澱，或摺射齣凝重的史實，或反映時代的樂章，或寄寓雙親對子女的殷切期望，因此，巧解姓名有時也令人動情，加深印象。
某高校舉行瞭一次全校演講比賽，參賽選手各齣奇招，其中有一位叫潘望的參賽選手在作自我介紹時說：“我叫潘望，‘希望’的望。早在孩提時代，我那隻有初中文化的軍人爸爸和教小學的媽媽就輪番地叮囑我：‘望兒，你可是咱傢的希望啊！’為瞭不辱使命，肩負著雙親的重托，我腳踏實地、一步一個腳印地走來，直到今天，走到這所全國著名的高校。但願老師們能給我這隻盼望飛翔的鳥兒插上奮飛的翅膀。”在潘望的介紹中，父母的心願並列呈現，誰能不為之心動？
5�倍讕嚀厴�
簡單地介紹姓名給人的印象非常平淡，隻有獨具特色的自我介紹纔能給他人留下深刻的印象。
譚飛是一個個子不高、戴著眼鏡的電視節目主持人，他在嚮大傢介紹自己時這樣說：“我的眼睛不大還有點近視，但這絲毫不影響我的睿智與遠見；耳朵雖小，更提醒我要耐心傾聽觀眾的心聲；嘴巴也不大，正說明我不誇誇其談，嗩呐和號角的孔都不大，但同樣能怒吼與呐喊；個子雖然矮小瞭點，可濃縮的都是精華。有人說‘缺點在一定條件下也會成為優點’，這話難免有些誇張，但‘缺點在一定條件下會成為特色’則是毋庸置疑的。”譚飛在介紹中藉容貌自嘲，給他人留下瞭深刻的印象。
與陌生人一見如故的訣竅
一見如故，相見恨晚，曆來被視為人生中的一大快事。善於跟素昧平生者打交道，讓對方感到相見恨晚，不僅是一件快事，而且對工作、學習也大有裨益。那麼，如何交談纔能使對方産生相見恨晚的感覺呢？
1�彼島每�場白
初次見麵的一句話，是留給對方的印象。說好說壞，關係重大。說一句話的原則是：親熱、貼心、消除陌生感。
（1）攀認式。例如，初次見麵，同對方說“我和你姐姐是同學”或“我是你父親的同事”，等等，短短的一句話，就縮短瞭與陌生人之間的距離。其實，任何兩個人，隻要彼此留意，就很可能發現雙方有這樣或那樣的親友關係。
（2）敬慕式。對初次見麵者錶示敬重、仰慕，是熱情有禮的錶現。但一定要掌握好分寸，不能鬍亂吹捧，不要說“久聞大名，如雷貫耳”之類的過頭話。錶示敬慕的內容應因人因時因地而異，要恰到好處，讓聽者感到自然。
（3）問候式。“您好”是嚮對方問候緻意的常用語，但若能因對象、時間的不同而使用不同的問候語，效果會更好。對德高望重的長者，宜說“您老人傢好”，以示敬意；對年齡與自己相仿者，稱“老王，你好”，顯得親切；對醫生和教師，說“李醫生，您好”“王老師，您好”，有尊重意味。節日期間，說“節日好”“新年好”，給人以祝賀節日之感；早晨說“早上好”則比“您好”更得體。
2�毖罷夜餐�話題
說好一句話，僅僅是一個良好的開端。要談得有味，談得投機，談得其樂融融，雙方必須確立共同感興趣的話題。有人認為，素昧平生，初次見麵，何來共同感興趣的話題？這就要在講話時仔細觀察對方，從他的興趣愛好、個性特點、文化水平和心情處境入手，做到細微之處見品性。
（1）察言觀色，尋找共同點。一個人的心理狀態、精神追求、生活愛好等，或多或少地會在他們的錶情、服飾、談吐、舉止等方麵有所錶現。隻要你善於觀察，就會發現你們的共同點。
在火車上，一名中文教師見對麵座位上的一個年輕人正在看一本世界名著，於是主動與他交談：“你是學什麼專業的呀？”年輕人迴答：“我是學中文的。”“哎呀，咱們是學同一個專業的，我也是學中文的，你們上學時學的教材是什麼版本？”
上例中，中文教師經過仔細觀察，尋找到共同點後，找到瞭交談的思路。當然，察言觀色發現的東西，還要與自己的興趣愛好相結閤，纔有可能打破沉寂的氣氛。否則，即使發現瞭共同點，仍會無話可說，或說一兩句就卡殼瞭。
（2）以話試探，發現共同點。陌生人相遇，為瞭打破沉默，有人以招呼開場，有人以動作開場，一邊幫對方做某些急需幫助的事，一邊以話試探；有的通過藉書藉報來展開交談。
劉女士到醫院看病，掛完號後坐在候診大廳裏等著。鄰座的一位大姐很健談，主動問她：“你是來看什麼病的？聽口音不像本地人，老傢是哪兒的呀？”當得知劉女士是山東青島人時，她高興地說：“青島非常美，我以前齣差去過幾次。”劉女士便問：“您在什麼單位工作？”兩人親切地交談起來。不一會兒，她們已經成為朋友瞭，分手時還互邀對方到傢中做客。
這種融洽的效果看上去是偶然的，實際上也有其必然原因。隻有通過“火力偵察”，發現共同點，交際纔能自如。
（3）聽人介紹，猜度共同點。有時我們到朋友傢串門，遇到有陌生人在座，作為對於兩者都很熟悉的主人，會馬上齣麵為雙方介紹，說明雙方與主人的關係、各自的身份、工作單位，甚至個性特點、愛好等。細心人從介紹中馬上就可發現對方與自己有什麼共同之處。
一位縣物價局的局長和一位縣中學的教師，在一個朋友傢見麵瞭。主人為他們互相做瞭介紹，他們發現彼此都是主人的同學，於是馬上圍繞“同學”這個突破口進行交談，很快便變得熟稔起來。
運用這一技巧的關鍵是在聽介紹時仔細地分析、認識對方，發現共同點後再在交談中延伸，不斷地發現新的共同話題。
（4）揣摩談話，探索共同點。為瞭發現陌生人與自己的共同點，可以在對方和彆人談話時留心分析、揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩其話語，從中發現共同點。
（5）步步深入，挖掘共同點。隨著交談的深入，雙方的共同點會越來越多。為瞭使交談順利進行下去，必須一步步地挖掘深層次的共同點。譬如共同的生活環境、共同的工作任務、共同的行路方嚮、共同的生活習慣等，隻要仔細挖掘，陌生人之間無話可講的僵局是不難打破的。
3�閉易際被�，適時切入
與陌生人交談，除瞭瞭解對方，讓對方多開口外，還要看準形勢，不放過任何說話的機會，適時地錶現自我，讓對方充分瞭解自己。如果對方能從你的談話中産生共鳴、獲取教益，雙方會更親近。
利用媒介找齣共同語言，縮短雙方距離，就是其中的一種方法。比如，看見一位陌生人手裏拿著一本厚書，可問：“這是什麼書啊？這麼厚，您一定十分用功！”對彆人的一切錶示齣濃厚的興趣，通過媒介引發對方錶露自我的心情，交談就能順利進行。
開場白結束後，特彆要注意話題的選擇，應盡量避免容易引起爭論的話題。為此，當你選擇某個話題時，要特彆留意對方的眼神和小動作，一旦發現對方有厭倦、冷淡的情緒，應立即轉換話題。
要讓對方對你産生好感，留下不可磨滅的印象，還必須察言觀色，掌握其心理。例如，如果知道對方因子女今年高考落榜而舉傢不歡，應勸慰、開導對方，講講“榜上無名，腳下有路”的道理，舉些自學成纔的實例。如果對方子女決定明年再考，而你又有復習備戰的經驗，則可現身說法，談談高考復習需注意的地方，或提供一些較有價值的參考書。在這種場閤，切忌大談榜上有名的光榮。即使你的子女已考入大學，也不宜宣揚，以免引起對方的反感。
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能給對方留下深刻印象的告彆語，會讓對方感到意猶未盡，渴望下一次的交談。例如，“祝您成功，恭候佳音！”——良好的祝願會使對方受到鼓舞；“今天有幸結識您，願從此常來常往！”——熱情洋溢的語言會使對方受到感染；“聽君一席話，勝讀十年書。”——贊揚的語言令對方獲得充分的肯定；“送君韆裏，終有一彆，謝謝你的盛情款待。”——感謝的語言令對方感到溫暖；“如果什麼時候路過這裏，請到我傢做客，再見。”——邀請式的結束語使人感受到尊重，同時為以後的交往打下基礎；“您覺得我還有哪些地方需要改進？怎樣做好呢？”——徵詢式的結束語令對方倍感親切。

撥開溝通迷霧，點亮人際智慧：掌握說話的藝術，開啓無限可能 在這個信息爆炸、人際交互日益頻繁的時代，有效的溝通能力已不再是一項錦上添花的技能，而是關乎個人成長、職業發展乃至生活幸福的基石。我們常常發現，許多纔華橫溢、能力齣眾的人，卻因為“不會說話”而錯失良機，在人際關係中屢屢碰壁。Conversely，那些看似平凡的人，卻能憑藉齣色的口纔，贏得尊重、建立信任、拓展人脈，在各自的領域裏脫穎而齣。 那麼，究竟什麼是“說話的藝術”？它不僅僅是流暢地錶達自己的觀點，更是深諳人心的洞察力，是精準把握時機的技巧，是化解矛盾的智慧，更是傳遞情感、激發共鳴的橋梁。它涵蓋瞭從日常閑聊到正式演講，從商務談判到情感交流的方方麵麵。掌握瞭說話的藝術，你就能在職場中遊刃有餘，成為團隊中不可或缺的溝通橋梁；在社交場閤如魚得水，結交誌同道閤的朋友；在傢庭生活中溫馨和諧，化解誤會，增進理解。 這套精心甄選的四冊圖書，正是為瞭幫助您撥開溝通的迷霧，點亮人際智慧而傾力打造。它們並非泛泛而談的理論說教，而是融閤瞭心理學、行為學、傳播學等多學科的精髓，提煉齣大量實操性強的溝通技巧和方法，輔以生動鮮活的案例，讓您在閱讀中潛移默化地提升溝通能力。 第一冊：《點亮思維的火花：演講與口纔的黃金法則》 本書將帶您踏上從“不敢說”到“會說”再到“說得好”的蛻變之旅。它深入淺齣地解析瞭公眾演講的底層邏輯，從心理準備、內容構建、結構設計到舞颱錶現，全方位地指導您如何剋服緊張、建立自信，如何搭建清晰有力的演講框架，如何運用恰當的語言和肢體動作來吸引聽眾的注意力，並最終傳遞您的核心信息。 剋服心理障礙，點燃自信之火： 許多人在演講前夕便心生恐懼，手心冒汗，腦海一片空白。本書將深入剖析演講焦慮的根源，提供行之有效的心理調適方法，如積極的自我暗示、充分的準備、可視化想象等，幫助您重塑自信，將緊張轉化為能量。 結構清晰，邏輯嚴謹： 一場成功的演講，離不開精妙的結構設計。本書將教您如何運用經典的演講結構，如“總-分-總”、“問題-解決方案”、“故事鏈”等，使您的演講條理清晰，邏輯嚴謹，讓聽眾能輕鬆跟隨您的思路。 語言的魅力，聲音的力量： 語言不僅僅是信息的載體，更是情感的錶達。本書將指導您如何選擇恰當的詞匯，運用修辭手法，讓您的語言更具感染力。同時，您還將學習如何運用聲音的抑揚頓挫、語速變化來增強演講的節奏感和錶現力。 舞颱錶現，畫龍點睛： 眼神交流、肢體語言、麵部錶情，這些非語言信息在演講中起著至關重要的作用。本書將為您揭示如何運用得體的肢體語言與聽眾建立連接，如何通過眼神交流傳遞真誠，讓您的演講更具吸引力和說服力。 實戰演練，量身定製： 書中提供瞭大量的練習題和模擬場景，幫助您將所學知識運用到實際練習中。無論您是需要進行工作匯報、産品推介，還是參與公開辯論，都能從中找到適閤自己的方法和技巧。 第二冊：《破譯錶達密碼：彆輸在不會錶達上》 如果你常常感到自己的想法無人理解，或者在錶達時詞不達意，甚至因為錶達不清而導緻誤會和衝突，那麼這本書將是你絕佳的“救星”。它聚焦於日常生活和工作場景中的各種錶達睏境，提供一套係統性的解決方案，讓你能夠清晰、準確、有效地錶達自己的思想和情感。 洞察溝通本質，理解錶達誤區： 本書將帶您深入理解溝通的本質，分析導緻錶達失敗的常見原因，如信息不對稱、理解偏差、情緒乾擾等，幫助您從根源上認識問題。 精準傳遞信息，消除溝通壁壘： 您將學習如何清晰地組織語言，如何有效地傾聽，如何通過提問來確認理解，以及如何根據不同的聽眾調整您的錶達方式。 化解衝突，修復關係： 在人際交往中，難免會遇到意見不閤甚至衝突。本書將教您如何在衝突中保持冷靜，如何用平和的語言錶達自己的不滿，如何傾聽對方的訴求，並共同尋求解決方案，將危機轉化為增進理解的機會。 說服與影響，建立信任： 掌握有效的錶達技巧，能夠讓你在需要時更具說服力。本書將介紹一些經典的溝通模型和說服策略，幫助您在溝通過程中建立信任，贏得他人的支持。 職場生存法則，高效溝通的秘訣： 在競爭激烈的職場中，不會錶達可能讓你被埋沒。本書將提供大量職場溝通的實用技巧，如如何嚮上級匯報工作、如何與同事協作、如何在會議中發錶見解，讓你在職場中脫穎而齣。 第三冊：《幽默的力量：點燃對話的火花，拉近人心的距離》 幽默是溝通的潤滑劑，是人際交往的催化劑。一個恰到好處的幽默，能夠瞬間化解尷尬，消除隔閡，讓對話變得輕鬆愉快，讓關係變得更加親近。本書將帶領你走進幽默的世界，學習如何成為一個有趣而受歡迎的人。 幽默的心理學原理： 為什麼有些笑話能讓人捧腹大笑，而有些卻令人感到尷尬？本書將從心理學角度解析幽默産生的機製，讓你知其然，更知其所以然。 挖掘生活中的幽默素材： 幽默並非天生，而是可以通過觀察和積纍來培養的。本書將指導你如何從日常生活中捕捉幽默的靈感，如何將平凡的事物變得有趣。 掌握幽默錶達的技巧： 自嘲、誇張、齣其不意、情景喜劇……本書將為你介紹多種實用的幽默錶達技巧，並提供大量的示範案例，讓你能夠現學現用。 在不同場閤運用幽默： 幽默的運用需要分寸和場閤。本書將教你在工作匯報、朋友聚會、傢庭晚餐等不同場閤，如何恰當地運用幽默，讓你的溝通更具魅力。 避免“尬聊”與“冒犯”： 並非所有的幽默都是受歡迎的。本書將提醒你注意幽默的界限，避免使用可能引起他人不適或冒犯的笑話，讓你成為一個“聰明”的幽默者。 第四冊：《智慧的言談：情商與溝通的融閤之道》 這本書將視角提升到更高的層麵，將情商的修煉與溝通技巧緊密結閤。它強調，有效的溝通不僅僅是技巧的運用，更是內心智慧的體現。擁有高情商，纔能更好地理解他人，管理自己，從而實現更深層次的溝通共鳴。 認識情商，理解其在溝通中的重要性： 本書將深入探討情商的構成要素，如自我意識、自我管理、社會意識和人際關係管理，並詳細闡述情商如何影響我們的溝通行為和效果。 學會傾聽，真正“聽懂”： 傾聽是溝通的基石。本書將教你如何進行積極傾聽，如何識彆對方的情感信號，如何通過反饋來確認理解，讓對方感受到被尊重和被理解。 同理心，連接內心的橋梁： 同理心是高情商的核心體現。本書將指導你如何站在對方的角度思考問題，如何理解對方的情感和需求，並運用恰當的語言來錶達你的同理心。 有效錶達情緒，避免溝通失控： 情緒是溝通中的一把雙刃劍。本書將教你如何識彆和管理自己的情緒，如何以健康的方式錶達自己的情緒，避免因情緒失控而破壞溝通。 建立深層次的人際關係： 高情商的溝通能夠幫助你建立更穩定、更深層次的人際關係。本書將分享如何運用情商技巧來處理復雜的人際關係，化解矛盾，增進信任，贏得閤作。 在職場與生活中，用情商贏得尊重： 從麵試官的提問到團隊協作，從傢庭矛盾的處理到朋友間的安慰，情商在生活的方方麵麵都扮演著關鍵角色。本書將提供大量情商在實際溝通中的應用案例，幫助你成為一個真正懂得如何與人相處的人。 這套圖書的組閤，構成瞭一個從基礎到升華，從技巧到智慧的完整溝通體係。它們將引導你： 自信地錶達自己： 無論是在公開場閤還是私下交流，都能清晰、流暢、有條理地錶達您的想法。 精準地理解他人： 深入洞察對方的言外之意，準確把握對方的需求和情緒。 有效地化解衝突： 在人際交往中，能夠以平和、理性的方式處理分歧，避免不必要的矛盾。 愉快地建立關係： 憑藉齣色的溝通能力，吸引他人，贏得信任，拓展人脈。 從容地應對各種場閤： 無論是重要的商務談判，還是輕鬆的茶餘飯後，都能遊刃有餘。 這不僅僅是一套關於“說話”的書，更是一套關於“理解”、“連接”和“影響”的智慧之書。它將幫助您打破溝通的壁壘，點亮人際交往的智慧，從而開啓您人生的無限可能。現在，就讓我們一同踏上這場充滿啓迪的溝通之旅吧！

評分☆☆☆☆☆

《說話的藝術+演講與口纔+彆輸在不會錶達上+幽默溝通學 共4冊 聊天 說話 職場社交人際交往》這套書，雖然我還沒有完全啃完，但已經迫不及待想分享一下初步的感受瞭。坦白說，我一開始買這套書，純粹是抱著一種“病急亂投醫”的心態。平時工作生活中，總感覺自己嘴巴笨拙，很多時候想錶達的意思，到瞭嘴邊就變得支離破碎，甚至詞不達意，急得我額頭冒汗，彆人也聽得一頭霧水。尤其是在一些需要臨場發揮的場閤，比如會議上的臨時發言，或者和客戶的溝通過程中，我總是顯得特彆緊張，聲音發抖，思路混亂。我深知“溝通是金”的道理，也明白良好的錶達能力是職場晉升、人際關係和諧的基石，但就是邁不過心裏的坎。這套書的封麵設計簡潔大方，書名也直擊痛點，讓我覺得它應該能提供一些切實有效的解決方案。拿到書後，我迫不及待地翻閱，首先映入眼簾的是《說話的藝術》這本書，裏麵的一些小技巧，比如如何構建開場白，如何運用肢體語言來增強錶達的感染力，都讓我耳目一新。我嘗試著在一些非正式的場閤練習，發現即使是微小的改變，也能帶來意想不到的效果。

評分☆☆☆☆☆

最近入手瞭這套關於溝通和錶達的書籍，感覺像是打開瞭一個新世界的大門。一直以來，我都覺得自己是個“沉默的觀察者”，不太擅長主動與人交流，總覺得自己的想法不夠有條理，或者擔心說錯瞭話會引起誤會。尤其是在團隊協作中，我常常是那個默默完成任務的人，雖然工作不齣錯，但卻缺乏積極的參與感，也很少能提齣有建設性的意見。這次買下這套書，主要是想提升自己在人際交往方麵的能力，希望能更自如地與同事、朋友甚至陌生人進行溝通，讓自己的想法被理解，也能更好地理解他人。書中的內容，從基礎的說話技巧到更深層次的溝通策略，都寫得非常細緻。我特彆喜歡《彆輸在不會錶達上》這本書，它裏麵列舉瞭很多在日常生活中常見的錶達睏境，並給齣瞭非常實用的化解方法。比如，書中提到在錶達不同意見時，如何做到既能堅持自己的觀點，又不冒犯對方，這一點對我來說簡直是及時雨。讀完其中的一些案例，我開始反思自己過去在溝通中遇到的那些“卡殼”時刻，也找到瞭可以學習和模仿的思路。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，人與人之間的隔閡，很多時候都源於溝通不暢。很多時候，我們明明有很好的想法，但因為錶達不清，導緻彆人無法理解，甚至産生誤會。尤其是在職場上，清晰、準確、有說服力的錶達能力，是建立信任、達成共識的關鍵。這套書的到來，讓我感到非常欣喜。我從《彆輸在不會錶達上》這本書開始讀起，裏麵對各種常見溝通場景的分析，以及針對性的解決方案，都寫得非常透徹。比如，書中提到如何拒絕彆人而又不傷和氣，如何委婉地提齣批評，這些都是我在工作中經常會遇到的難題。我試著將書中的一些溝通原則運用到實際工作中，發現效果真的不一樣。以前，我可能會直接說“不行”，導緻對方感到不被尊重，現在，我學會瞭用更委婉、更具同理心的方式來錶達，既達到瞭目的，又維護瞭對方的麵子。這讓我對自己的溝通能力有瞭更大的信心。

評分☆☆☆☆☆

我一直對如何纔能更有效地與人溝通、建立良好人際關係抱有濃厚的興趣。生活中，我們時時刻刻都在與人交流，而錶達能力的好壞，直接影響著我們在工作和生活中的體驗。這套書的齣現，正好滿足瞭我這方麵的需求。拿到這套書後，我被它們涵蓋的範圍之廣所吸引。從基本的說話技巧，到如何讓自己的演講更具吸引力，再到如何巧妙地運用幽默來拉近距離，這些內容都非常全麵。我特彆關注的是《演講與口纔》這本書，因為我之前在一些公開場閤發言時，總是感到緊張和不自信，颱下觀眾的一舉一動都會讓我心生壓力。書中關於如何剋服緊張情緒、如何組織語言、如何運用語速和語調來增強錶達效果的講解，讓我茅塞頓開。我嘗試著按照書中的方法進行練習，比如在對著鏡子反復練習演講稿，或者想象聽眾是友善的，這些方法真的很有幫助。雖然還未達到遊刃有餘的境界，但我明顯感覺到瞭自己的進步，不再那麼畏懼站在眾人麵前瞭。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一直覺得自己是個“話題終結者”。和彆人聊天時，常常是幾句話就把天聊死瞭，然後就陷入尷尬的沉默，隻能不停地刷手機。在職場上，更是不敢主動和領導、同事多說，生怕說錯話，影響自己的工作錶現。我深知這種溝通能力的匱乏會成為我發展的瓶頸，所以一直想找些方法來提升。這套書的齣現，簡直就是我的“救星”。《幽默溝通學》這本書尤其讓我感到驚喜，我之前覺得幽默是一種天賦，不是人人都能掌握的，但讀瞭這本書後，我發現幽默是可以學習和培養的。書中介紹瞭很多關於如何製造笑點、如何運用自嘲、如何讓對話更輕鬆有趣的技巧，讓我看到瞭改善我“尬聊”現狀的希望。我開始嘗試在和朋友聊天時，運用書中教的一些小段子，雖然有時候效果不盡如人意，但至少我邁齣瞭第一步，也看到瞭彆人臉上閃過的笑容，這讓我感到很鼓舞。

評分☆☆☆☆☆

還可以吧

評分☆☆☆☆☆

很好！快遞速度也快！客服態度很和善，書本質量沒問題！下次還會光顧這傢店鋪！

評分☆☆☆☆☆

送貨速度一如既往的準時可靠，沒事多看書少玩手機

評分☆☆☆☆☆

實用！！！！！！！

評分☆☆☆☆☆

非常好的東東，以後會經常光顧

評分☆☆☆☆☆

實惠，希望裏麵的內容可以給我帶來幫助

評分☆☆☆☆☆

包裝不錯，質量也還行，多看書

評分☆☆☆☆☆

一般

評分☆☆☆☆☆

比實體店便宜，包裝很紮實，不易損壞