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[新加坡] 凯伦·梁 著，贾琢 译

图书标签:

• 人际关系
• 沟通技巧
• 影响力
• 说服力
• 心理学
• 社交
• 情商
• 个人成长
• 人脉
• 深度沟通

店铺： 阳光博客专卖店

出版社： 北京日报出版社

ISBN：9787547728154

商品编码：20991293256

品牌：阳光博客（sunnbook）

包装：平装

外文名称：Win people over

开本：16开

用纸：80克轻型

页数：200

  

 编辑推荐

　　李祥耀博士（李光耀之弟）

　　激励人心……对于那些想要提升自己的人，这是一本充满了实用的"必做"和"必知"的书。强烈推荐！ 

　　鲍勃·派克（鲍勃·派克集团名誉主席/创始人）

　　实用、中肯、有效--这本书里有许多实用的工具。这是一本当代"戴尔·卡耐基"写的书。

　　斯蒂芬·特乔亚（毕马威会计事务所"人类表现与文化"合伙人）

　　对于有经验的人来说，这本书可以加强我们赢得他人理解和支持的能力。对于有抱负的人，它给我们的思考提供养料，扩大我们的视野，激发出成为有效的交流者和杰出的领导者的潜力。

　　库尔特·魏（新加坡中小型企业联合会主席）

　　这本书提供了大量经过验证的自我改变的秘诀。我很荣幸和凯伦相处过一段时间，并见证了她从一个普通人，转变成很有影响力的优秀领导者的过程。

　　安德烈·范·斯特拉滕（新加坡南非高级委员会顾问）

　　看到今天凯伦的高度自信和成功，很难想象她曾经也被怀疑和不安全感所困扰。很欣赏她承认自己过去的弱点的真诚，凯伦给我们做出了榜样，告诉我们如何面对自己的弱点、经验不足和焦虑。

　　罗伯特·章（人力资源专家）

　　凯伦将非常吸引人的故事融入自己的书中，清晰地讲解了如何通过简单有效的方法，成为一个有影响力的人。

  

内容简介

　　"我总是太害羞，怎样才能引起别人的注意？"

　　"我付出了那么多，为什么总是得不到别人的理解？"

　　"大家私下里都很喜欢我，为什么有事情却从不征求我的意见？"

　　……

　　如果你曾经有过这些想法，这本书就是为你准备的！

　　《深度影响》是写给内向者的提升书。在作者看来，影响力有两个核心要素--喜欢和尊敬，由此又分化出影响力的四种类型：休眠型、权威、亲和型、信服型。本书提供75条简单可行的建议，教你增强受喜爱和/或受尊敬程度，实现影响力类型的自然转化，最终成为任何你想要成为的人--让自己变得更加鼓舞人心，更好地与同事、朋友和家人保持联系。

  

 作者简介

凯伦·梁

　　亚洲职业演讲协会的成员，同时也是美国训练与发展社团"提高人才绩效计划"的培训师，曾入选"新加坡十大影响力职业演讲家"。

　　凯伦·梁亲身经历了从社交场合的内向边缘人到焦点人物的过程，她曾是一个害羞、孤独的女孩，意识到个性中的这些特质对自己的职业发展没有任何益处，努力改变自己，最终变成一位非常有影响力的职业培训师。

   

目录

目录

第一部分 深度影响力的基础

1. 一个基本问题：影响还是控制？／ 003

"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响就很容易变成控制。

2. 深度影响力的两个核心／ 007

最有影响力的人既受人喜爱，也受人尊敬。可以说，喜爱和尊敬使我们变得有影响力，并且两者形成互补。

3. 影响力的四种类型／ 027

在我们与不同的人互动的时候，我们会根据哪个因素（喜爱或尊敬）需要表现得更多，来凭直觉切换影响力类型。

4. 唤醒深度影响力的工具／ 059

一个好奇心强的人更有影响力，因为他的好奇心使他可以发现他人最在乎什么。

5. 影响力的两个W ："谁"和"什么"／ 067

知道要去影响谁，以及想要得到什么样的结果，将会使你的付出更有针对性，效果更好。

第二部分 拥有深度影响力的方法

6. 提升影响力的FREE 四步法／ 075

通过运用FREE 四步法，你可以与他人产生共鸣，从而更快、更轻松地影响他们。

7. 第一印象：喜爱是尊敬的核心／ 085

第一印象是一个情感过程。人们先用情感接受，再用逻辑证明。

8.WTF 交谈法：快速建立融洽的关系／ 107

通过改变谈话的质量，来改变人际关系的质量。

9. 情感连接：将关系推进到信任区间／ 117

有情感连接的关系比事务性的人际关系更有影响力。

10. 词语的力量--提高人际关系的质量／ 127

想要改变和一个人的关系，你首先要改变形容他的词。

第三部分 5C 特质：如何自然地赢得他人的心

11. 乐观／ 141

人们更喜欢和让自己感觉很好的人在一起。

12. 关心／ 151

没人在乎你说什么，直到他们知道你在关心他们。

13. 自信／ 159

人们更愿意信任那些有明确方向和目标的人。

14. 真诚／ 167

发自内心地说"不"，好过违心地说"是"。

15. 奉献／ 177

奉献给予了我们一个比自身更宏大的目标，使我们有坚定的信念和更自然的影响力。

后记／ 181

人们真正在乎和关心的事

   插图

  精彩书摘

1. 一个基本问题：影响还是控制？

　　"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响就很容易变成控制。

　　总有人问我："影响力是否代表着控制他人？"这更像一个道德伦理问题或者哲学问题。很多人尽管发现了影响力的巨大力量，但是在运用它的时候内心感到很矛盾。于是，这便阻碍了他们去自然地发挥影响力。这就是为什么我要在最开始来谈这个问题。

　　关于这个问题，我们最常会碰到的两种观点是：

　　·当我试图去影响某人时，我感到自己好像在玩心理游戏--我在有意识地

　　·当我试图去影响某人时，我感到自己好像在玩心理游戏--我在有意识地让他人去做我想让他做的事。这让我觉得很不真诚。

　　·擅于影响他人的人是变色龙。他们不断地改变立场，根据想要影响的人以及不同的情况，使用不同的策略，表现出性格的不同面。这不仅不自然，而且需要费很大的力气才能做到。

　　我曾经给一群银行职员做培训，他们就讨论起这个话题。彭慧，一位有两个小女儿的母亲首先说："我平时会做很多事来控制我的孩子，我的意思是说影响她们，让她们变得更专注，在学校表现得更好。

　　"像大部分孩子一样，她们总是注意力不集中。我常常用带她们去麦当劳、承诺周末带她们去海边、更多的零用钱这些方法，来让她们好好学习。

　　"我知道这些做法看起来都有控制的成分，但作为一个母亲，我这么做都是为了她们，希望她们的人生可以发展得更好。我相信只要意图是好的、真诚的，就不是控制。"

　　她的观点切中要害，其他人沉默了许久。

　　"也许是这样的，"坐在房间另外一头、对上面的观点有些怀疑的托马斯说，"但是你的逻辑有明显的瑕疵。你刚刚说，只要意图是好的就没问题。然而，一个人的意图是好的还是坏的很难下判断。

　　"对于你的孩子来说，你的做法也许无可非议。然而，如果你想激励团队尽力做到最好，这样每个人在年底的时候都可以得到一笔更丰厚的奖金。这种情况下你是在做一个假设：每个人都想得到一笔更丰厚的奖金。"

　　"不是这样吗？"

　　"谁知道呢，我们想要的都一样吗？"托马斯回答说，"而且即使是这样的，谁又有这个权力来做这个假设呢？也许我就是想要一种更轻松的生活方式，工作不要太多。"

　　没等托马斯说完，皮特插话道："我比较同意托马斯的观点。举个例子，我爱上了隔壁的女孩，利用手段说服她嫁给我。我这样做是因为我相信，这对我们俩来说都是最好的结果。但真的是这样吗？这是否可以看作是控制呢？"

　　在本书中，我们将假定你是出于无私的初衷而使用影响力。然而，能够觉察到什么时候影响变成了控制是非常有必要的。这种觉察意识能够帮助我们不越界，也让我们知道，什么时候我们的确越界了。

　　因为"好的意图"并不是万能的。举个例子来说，一位母亲坚信自己知道什么对儿子最好。于是，她强迫儿子放弃了（比如）对艺术的热爱，去学习工程学。她的儿子可能非常讨厌工程学，甚至终生都沉浸在悔恨当中，认为自己牺牲了梦想，去换取一个安稳的、物质上有保障的平庸人生。

　　关于影响与控制的讨论，与"我们如何才能影响他人"关系不大，与"我们为什么要影响他人"关系更大些。生活充满了灰色地带--动机和意图不仅在影响力领域是重要的议题，对于其他领域来说也同样很重要。

　　总之，"好的意图"是一个很重要的出发点，没有"好的意图"，影响很容易变成控制。

　　建议 ：如果你确认自己的意图是好的，可以大胆地利用积极的力量去影响他人，从而得到一个双赢的结果。

                         

深度影响：如何自然地赢得他人的心 引言： 在人际交往的世界里，我们每天都在与形形色色的人打交道。无论是工作中的同事、客户，生活中的朋友、家人，还是偶遇的陌生人，我们都渴望建立积极、真诚的连接，赢得他人的信任和喜爱。然而，许多人在渴望与他人建立良好关系时，却常常感到力不从心，甚至适得其反。有些人过于急切地表达好感，反而让对方感到不适；有些人过于迎合，失去了自我，最终也未能获得真正的尊重。 “深度影响：如何自然地赢得他人的心”这本书，并非一本教你如何玩弄心计、操控他人的“厚黑学”手册，更非一套僵硬的社交技巧流程。它致力于探讨一种更加深刻、更具可持续性的影响方式——如何通过发自内心的真诚、对他人的深刻理解，以及恰当的沟通方式，自然而然地赢得他人的好感、信任和尊重，从而建立起稳固而富有意义的人际关系。这本书将带领读者踏上一段自我探索与人际成长的旅程，解锁隐藏在每个人内心深处的影响力密码。 第一部分：理解影响力的本质——为何有人能轻易赢得人心？ 在深入探讨方法论之前，我们需要先理解“影响”的本质。我们常常羡慕那些似乎拥有一种“魔力”，能让周围的人心悦诚服、乐于亲近的人。他们身上究竟有什么特质？书中将首先剖析影响力的核心要素，揭示那些真正能打动人心的力量并非来自于外在的技巧，而是源于内在的品格和思维模式。 真诚的力量： 虚伪和做作往往是人际关系的绊脚石。真正的吸引力，源于不受雕饰的真诚。书中将深入探讨如何 cultivate 这种内在的真诚，使其成为你与人交往的基石。这不仅仅是“说实话”，更是“发自内心地相信并表达”。它意味着坦率面对自己的感受，也坦率地与他人分享，从而建立起脆弱却珍贵的连接。 同理心的深度： 站在对方的角度思考问题，感受对方的情绪，是赢得他人心的关键。但同理心并非简单的“我理解你”，而是需要一种更深的投入和理解。书中将引导读者练习和提升同理心，学会倾听弦外之音，理解行为背后的动机，从而做出更恰当的回应，让对方感受到被看见、被理解。 内在的自信与价值感： 只有当你相信自己的价值，不依附于他人的评价时，你才能散发出一种稳定而强大的吸引力。书中将探讨如何建立健康的自信，这种自信不是傲慢，而是对自己有清晰的认知，不惧怕被拒绝，不为取悦他人而失去自我。这种内在的稳定，会让你的言行更加自然和有力量。 积极的能量场： 情绪是会传染的。充满积极能量的人，自带光环，更容易吸引他人。书中将引导读者如何 cultivate 积极的心态，即使面对挑战，也能保持乐观和希望，并将这种正能量传递给他人，成为一个令人愉悦的陪伴者。 第二部分：建立连接的艺术——如何自然地拉近距离？ 理解了影响力的本质后，书中将转向具体的实践层面，探讨如何在日常交往中，自然而然地与他人建立起深刻的连接，拉近彼此的距离。 “看见”与“被看见”的对话： 很多时候，人们渴望的不仅仅是得到建议或帮助，更是希望自己的存在被看见，自己的感受被关注。书中将提供实用的方法，教你如何通过提问、回应和观察，让对方感受到你真正地在关注他们。这包括学习如何提出开放式问题，引导对方深入表达；如何用肢体语言和眼神交流传递关注；如何回应对方的情绪，而不是仅仅回应他们的言语。 共同点的发现与放大： 人们天然地会被与自己有相似之处的人吸引。书中将指导读者如何敏锐地发现与他人的共同点，无论是共同的爱好、经历，还是价值观，并巧妙地将其放大，以此作为建立连接的桥梁。这并非为了虚构相似之处，而是真实地去寻找那些将彼此联系起来的纽带。 真诚的赞美与欣赏： 适时且真诚的赞美，能极大地提升对方的愉悦感和自我价值感。书中将深入探讨如何给予有意义的赞美，避免空泛的奉承，而是聚焦于对方具体的优点、努力或成就，让赞美真正触及人心。这包括学习区分真诚的赞美和讨好式的恭维，以及如何在恰当的时机表达。 分享脆弱的智慧： 适当地分享自己的脆弱，能让对方感到安全，并愿意回以同样的真诚。书中将探讨如何把握分享的度，以及分享哪些类型的脆弱能真正促进连接，而非制造负担。这是一种建立信任的策略，也是一种展现人性的方式。 倾听的艺术： 深刻的倾听远不止是“听见”声音，更是“听懂”情感和需求。书中将详细阐述积极倾听的技巧，包括复述、澄清、眼神交流、身体姿态以及避免打断和评判，让对方感受到被充分尊重和理解。 第三部分：深度影响力的实践——如何在不同场景下运用？ 人际交往发生在各种各样的场景中，无论是轻松的日常对话，还是关键的工作会议，亦或是需要化解矛盾的时刻，都需要灵活运用影响力的原则。 工作中的智慧： 如何在同事之间建立良好的合作关系？如何与客户建立信任，从而促成合作？书中将提供具体的策略，例如如何通过展现专业能力与合作精神赢得同事的尊重，如何通过积极倾听和理解客户需求赢得客户的信任，以及如何在团队中扮演一个积极和建设性的角色。 生活中的温暖： 如何与家人朋友保持亲密关系？如何化解误会，维系感情？书中将探讨如何在家庭和朋友关系中，用爱和理解去经营，例如如何通过共同的活动和深入的交流来增进感情，如何在发生矛盾时，用冷静和同理心去化解，而不是用情绪对抗。 突破僵局与化解冲突： 即使是最好的关系，也会遇到挑战。书中将指导读者如何运用同理心、清晰的沟通以及聚焦于问题的解决，来有效地化解误会和冲突，将潜在的危机转化为加深理解的机会。这包括学习如何表达自己的需求，同时理解对方的立场，寻找双赢的解决方案。 在陌生人中的初次印象： 即使是短暂的接触，也能留下深刻的印象。书中将提供在初次见面时，如何快速建立积极印象的技巧，例如通过微笑、眼神交流、自信的姿态以及真诚的问候，让对方感受到你的善意和可靠。 第四部分：持续成长与精进——如何让影响力深入骨髓？ 赢得他人的心并非一蹴而就，而是一个持续学习和实践的过程。书中将引导读者思考如何将这些原则内化，让“深度影响”成为自己的一种自然而然的沟通方式。 自我反思与复盘： 每次人际互动都是一次学习的机会。书中将鼓励读者进行自我反思，总结成功和失败的经验，不断调整和优化自己的沟通方式。 持续学习与实践： 人际关系是一个动态的领域，需要不断地学习新的知识和技能，并将其付诸实践。书中将提供持续学习的建议，例如阅读相关书籍、参加工作坊，以及在日常生活中积极尝试新的沟通方法。 保持谦逊与开放： 真正的影响力来自于谦逊和开放的心态。书中将强调，即使你已经掌握了一些技巧，也要始终保持对他人和新情况的开放态度，不断学习和进步。 结论： “深度影响：如何自然地赢得他人的心”这本书，并非一本速成的指南，而是一次心灵的洗礼，一次深刻的自我探索。它相信，每个人都拥有影响他人的天赋，只是需要被唤醒和培养。通过理解影响力的本质，掌握建立连接的艺术，并在实践中不断精进，你将能够自然而然地赢得他人的心，建立起更广泛、更深刻、更富有意义的人际关系。这不仅仅是为了在社交场合中游刃有余，更是为了在人生的旅途中，收获更多的信任、支持和真挚的友谊。这本书的目标，是帮助你成为一个更受欢迎、更受尊敬、也更懂得爱与被爱的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书我之前只是在书店的推荐区瞥到过，当时封面设计就很有意思，那种温暖而有力的字体，让我觉得内容应该不会枯燥。我最近生活中的一些经历，让我觉得有必要好好学学如何与人建立更深层次的联系，所以就抱着试试看的心态买下了它。拿到书的那一刻，就感觉沉甸甸的，纸质也很舒服，翻开第一页，就被作者的开篇吸引了，他用一种非常接地气的方式，讲了一个关于人际关系的普遍困境，瞬间就引起了我的共鸣。读了几章之后，我最大的感受就是，这本书不是那种空洞的理论堆砌，而是充满了实操性的建议。比如，书中提到的一些小技巧，我尝试在与同事的交流中运用，发现效果真的立竿见影。之前我总觉得和一些人聊天，总是聊不到一块去，感觉对方离我很远，但自从看了这本书，我开始注意观察对方的肢体语言，去理解他们话语背后的潜台词，而不是急于表达自己的观点。这种“倾听”的艺术，真的是让我受益匪浅。而且，书中并没有教你如何“操纵”他人，而是强调真诚和同理心，这让我觉得这本书的三观非常正，读起来也更安心。我特别喜欢书中讲到的关于“情绪共鸣”的部分，它解释了为什么有时候我们能和一些人瞬间熟络起来，而和另一些人却总是隔阂。这让我开始反思自己过去的沟通模式，是不是太过于关注“我要说什么”，而忽略了“对方想听什么”。这本书就像是一本心灵的指南，指引我如何更温和、更有效地与这个世界互动。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我正处在一个非常迷茫的阶段，感觉自己好像总是抓不住人与人之间那种微妙的联结，总是想讨好别人，结果反而让关系变得更疏远。我身边的一些朋友经常推荐我读一些心理学或者情商方面的书，但很多都讲得过于理论化，读起来像是在啃一本枯燥的教科书。这本《深度影响：如何自然地赢得他人的心》，名字听起来就很有吸引力，而且我注意到它似乎不是那种教你“手段”的书，而是强调“自然”。我喜欢“自然”这个词，因为它意味着真实和不刻意。翻开这本书，我被作者那种娓娓道来的叙述方式所打动。他用了很多生活化的例子，就像是在和我一位经验丰富的朋友聊天一样，一点一点地揭示着人际交往的奥秘。我尤其印象深刻的是书中关于“非语言沟通”的章节，它让我意识到，我们平时忽略的那些微小的表情、眼神和姿态，其实传递着比语言本身更丰富的信息。我开始有意识地去观察周围的人，以及在自己与人交流时，我的身体语言是否在传递着我想要表达的善意。这本书最让我觉得可贵的是，它并没有鼓吹虚伪的社交技巧，而是鼓励我们去发现自己内在的优势，并且以一种真诚的方式去表达。我发现，当我不再过度纠结于“说什么”或者“怎么说”才能让对方喜欢我，而是专注于去理解对方，并且用我的真诚去回应的时候，那种自然而然的吸引力就产生了。这本书真的让我改变了很多对待人际关系的态度，让我觉得，与人建立连接，其实并没有那么难，关键在于我们是否愿意用心去感受和付出。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，人与人之间的关系，就像是种植物，需要阳光、水分和土壤。但有时候，我们总是在担心种子是否饱满，肥料是否够好，却忽略了最重要的——如何让这颗种子在土壤里扎根，并且向上生长。这本书，恰好就解答了我一直以来的困惑。我不是那种特别擅长社交的人，总是觉得自己在人多的场合会有点尴尬，也不知道该怎么去和陌生人打开话题，更别提建立那种深入的、让人感到温暖的关系了。我买了这本书，一开始是抱着一种“试试看”的心态，毕竟“深度影响”这个词听起来有点大气，我担心内容会过于高深。但当我读进去之后，我发现完全不是我想象的那样。作者用了很多非常平实的语言，就像是在分享他自己的人生经验一样，一点点地引导你去思考，去发现自己在这方面的问题。书中关于“同理心”的部分，我反复读了好几遍。它不是简单地说“你要理解别人”，而是教你如何真正地站在对方的角度去感受，去体会他们的喜怒哀乐。我开始尝试着在和家人、朋友交流的时候，先放下自己的判断，去倾听他们真正想表达的意思，并且用一种更温柔、更包容的方式去回应。我发现，当我这样做的时候，那些原本看起来很小的矛盾，似乎也烟消云散了。更重要的是，我感觉到自己内心也变得更柔软了，不再像以前那样，总是有一层厚厚的壁垒。这本书让我明白，赢得他人的心，并不在于你有多么能言善辩，或者有多么能干，而在于你是否能用你的真诚去触动他们的心灵。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，人与人之间的连接，是一种很奇妙的存在。有时候，你可能只是和一个人短暂地交谈了几句，却能感受到一种莫名的熟悉感，好像你们认识了很久一样。而有时候，你可能和一个人相处了很长时间，却总觉得隔了一层窗户纸，无法真正地走近对方。我一直对这种“瞬间产生连接”的能力非常好奇，也一直在寻找如何能够更自然地与他人建立这种深层次的、温暖的关系。这本书，正是我一直在寻找的答案。我被它的书名所吸引，尤其是“自然地赢得他人的心”这几个字，它强调的是一种不费力、不刻意的方式。拿到书之后，我便沉浸其中。作者的语言风格非常亲切，没有那种生硬的说教，而是用一种引导性的方式，让你自己去思考、去体会。书中有很多关于“情绪共振”的例子，它解释了为什么我们会对某些人产生天然的好感，以及如何去放大这种好感。我印象最深的是关于“积极反馈”的部分，它让我意识到，原来一句简单的肯定，或者一个真诚的赞美，竟然有如此强大的力量，能够瞬间拉近人与人之间的距离。我开始尝试着在日常生活中，有意识地去发现别人的优点，并且用恰当的方式表达出来。我发现，当我的言语中充满了善意和鼓励时，周围的人也变得更加积极和友善。这本书让我明白，赢得他人的心，从来不是靠“技巧”，而是靠真诚的付出和发自内心的关怀。它让我更加自信地去与人交往，也更加享受人与人之间那种美好的联结。

评分☆☆☆☆☆

这本书我是偶然在朋友的书架上看到的，当时只是随手翻了翻，就被其中一个章节的标题吸引了。我平时虽然不算是社交恐惧症患者，但总觉得自己在建立深入的、有意义的人际关系方面，总是差那么一点火候。我总是在想，为什么有些人好像天生就很有魅力，无论走到哪里都能迅速融入，并且和大家打成一片？而我，似乎总是在努力寻找那个“切入点”，却常常不得其法。拿到这本书，我立刻就被它的内容所吸引。它没有那种浮夸的理论，也没有让你去学习什么“套路”。相反，它更多的是在引导你去探索自己内心深处的想法，去理解人与人之间最根本的连接是什么。我特别喜欢书中关于“真诚”的论述，它让我意识到，很多时候，我们之所以难以建立深层次的联系，是因为我们在伪装，或者是在害怕暴露真实的自己。当我不再去刻意追求“完美”，而是敢于在交流中展现自己真实的喜怒哀乐时，我发现对方反而更容易卸下防备，并且愿意向我敞开心扉。这本书就像是一面镜子，让我看到了自己在这方面的不足，也为我指明了一个更加自然、更加人性化的方向。我开始尝试着在和别人聊天的时候，不仅仅关注对方说了什么，更关注他们为什么这么说，他们话语背后的情感需求是什么。这种“深度倾听”，真的让我收获颇丰。这本书给我带来的，不仅仅是人际交往技巧的提升，更是自我认知的深化。