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如何增进你的自我价值,并向别人展现出来?如何将工作转化为成功的舞台?如何找出你具活力的个人特质?如何提升自信以及成功的商数?……其实解决挑战如此简单,懂得借力使力才不费力。借助世界大师无比魅力、活力、感染力,迅速激发团队士气,引发团队无穷动力,让您轻松带领团队迈上成功阶梯。 乔·吉拉德、罗伯特·凯斯摩编著的《怎样销售你自己》要告诉读者的并不仅仅是乔出色的销售技巧,更重要的是展现出一个充满热情与活力的活生生的人。
内容简介
无论从事哪个行业的销售工作,你都必须首先把自己成功销售出去。在《乔·吉拉德巅峰销售丛书:怎样销售你自己》中,乔·吉拉德凭借自身不凡的销售经历和工作生活中的真实故事,为你揭示了成功销售自己重要的秘密:如何了解自己的优势,确定职业目标;如何寻找你具活力的个人特质,并向他人展现出来;如何培养基本的自我销售技能;为什么要学会微笑;怎样用好诚实和承诺的力量;如何成为良好的倾听者,获得客户的长久信任;如何将工作转化为成功的舞台并产生预期的销售业绩。
《乔·吉拉德巅峰销售丛书:怎样销售你自己》适用于所有行业从事产品销售的人们,是企业培训销售人员的教材,也可作为营销专业教师和学生的辅助参考资料。
作者简介
乔·吉拉德(Joe Girard),从小做过擦鞋童、洗碗工、搬运工、火炉装配工以及房屋建筑承包商等约40种职业,直到35岁走进密歇根州的一家雪佛兰汽车专卖店工作,直至1977年退休。他保持着自1966年以来一直蝉联汽车销售冠军的头衔,被《 吉尼斯世界纪录大全 》誉为“世界伟大的销售员”。他创造的连续12年汽车单人销售13001辆的记录至今无人打破。
乔·吉拉德成就斐然,他是以销售员身份荣登美国“汽车名人堂”(Automotive Hall of Fame)的人,并被美国成就学会(America Academy of Achievement)授予“金盘奖”(the Golden Plate Award),曾被已故的 诺曼·文森特·皮尔 (Norman Vincent Peale)博士(《 积极思考的力量 》的作者)和洛厄尔·托马斯(Lowell Thomas)博士提名“霍雷肖·阿尔杰奖”(Horatio Alger Award,“白手起家奖”)。如今已84岁的乔·吉拉德仍然活跃在世界许多国家的演讲会现场,每到一处都掀起一轮向世界销售冠军学习的高潮。截止2012年底,乔·吉拉德已受邀在中国举办各类形式的大型演讲会近百场,给中国的企业家和营销精英们带来世界顶端销售的洗礼。
内页插图
目录
第1章 向自己销售你自己
我们都是销售员
你必须向自己销售你自己
你是唯一的
怎样显示你就是“第一”
让你自己兴奋起来
喜欢上自己的三步骤
把不满当作赞美
你应该注意的三种人
怎样走向胜利之路
第2章 如何向别人销售你自己
产品包装要具有可售性
要了解你卖的是什么东西
职业高尔夫球员的故事
我的挑战者:杰克·拉兰纳
三种保持身材的练习
第3章 建立自信和勇气
世界上最有力量的词:信心与恐惧
自信会不断生长
恐惧与信念
消除恐惧的5个法则
按下信心的快门
第4章 培养积极的心态
学那个研究天空的人
如何拓宽你的视野
学那个打开天空的人
第5章 锻炼你的热忱
金手套的故事
把目标变得有趣
半个星期预约的故事
哥伦布的热忱:发现新大陆
第6章 学习倾听
“我的医生儿子”
倾听是一项精致的艺术
“公园长椅上的倾听者”的故事
第7章 会说另一种语言
用母语做双语表达
在适当的时机说出适当的字眼
第8章 记忆管理
记忆超群的妙用
手指上的线:记忆管理法
第9章 诚实为上
圣者的故事
谎言的代价
说实话的将军
我的背痛
第10章 承诺的力量
承诺:衡量真诚的标准
三思而后言
承诺是一种合约
第11章 微笑的魅力
那个微笑的女孩使我眼前一亮
微笑是真正的问题解决专家
微笑永远不会令人失望
融化钢铁的微笑
完成交易的微笑
如何创造更多微笑
第12章 做个走两英里路的人
波浪舞的故事
正面的结果
买卖才刚开始
第13章 年轻人的自我销售法
面试和简历
如何应对面试
继续自我销售
准备的重要性
第14章 年长者的自我销售法
我的外婆:耐心带来快乐
看看自己拥有什么
年龄不等于走下坡路
为别人而活
第15章 销售你自己和你的产品
基本的销售策略
吉拉德销售精神
第16章 销售你自己和你的服务
铺砖头与盖教堂的故事
服务的销售策略
销售一个有保障的未来
教学相长
向解决问题的专家学习
手术床边的个人包装
第17章 销售自己却不出卖自己
如何避免出卖自己或别人
第18章 吉拉德的连锁奇迹
250法则
强调积极的一面
报酬呢?你收获了什么?
给自己相乘的效果
第19章 持之以恒的报偿
人生是一场马拉松
通往成功的电梯坏了
持之以恒的3个法则
……
精彩书摘
要了解你卖的是什么东西
每当我准备要销售自己时,我会先问我自己:这次销售的目的是什么?“哄骗”声称不会做饭的女儿学学她妈妈,给我做一顿我最喜爱吃的意大利面?我想说服外国汽车厂商销售总经理,告诉他销售策略应在全球保持一致,而且我在销售美国车的同时不妨碍我卖外国车吗?我想说服船舶经销商,告诉他船舶销售员从5小时的“乔·吉拉德销售培训课程”中可以跟汽车销售员一样获益匪浅吗?或者,我只是想让街坊的报童确信我是他最好的客户,以免在他骑车经过我家时把报纸丢得没有准头吗?一旦我对销售的目的有了一个清晰的概念,下一步我要问自己:我该做些什么才能确保成功?如果我只一味地告诉国外汽车厂商的销售总经理,我一直卖的是美国车,而不谈我卖外国车的事,那么我绝对不能说服他我跟他可以合伙。他对我的过去不会感兴趣,他关心的只是自己的将来,在意的是我能为他做些什么。那就是我真正要销售的东西。
如果我想要让船舶经销商把他的销售人员送到我的培训课上,我向他强调的应该是销售的普遍策略,而不是我怎样卖车。
已检验过的销售方法才是我真正要销售的。最近,我给一位船舶销售员讲授销售课,他是班上89位汽车销售员之外唯一的船舶销售员。在课程结束后,所有的汽车销售员都有了进步,而这位船舶销售员也不例外。由此可见,即使销售的是不同的产品,这些销售法则也同样适用和有效。
而且,就像街坊的报童必须向我销售他自己一样,我也必须向他销售我自己。我称之为“良好投递服务的保证”。如果他来收报纸钱时我立即付费,如果我对他的服务(下雨天在报纸外面裹上一个塑料袋,并放在我家门口)表示感谢的话,我一定可以成为他最好的客户。
如果你想要成功地销售自己,先要确定你知道自己有什么可卖的。
日复一日,人们都在积极努力地将他们自己销售出去,但他们当中许多人没有成功,因为他们销售的是自己不具有的东西,而不销售自己所具有的东西。这是一个重要的法则。
职业高尔夫球员的故事我曾经目睹违反了这一法则的不幸后果,当时我在一个广播节目脱口秀中宣传我的一本书。我知道有两点必须要销售:第一是我自己;其次才是这本书。既然这本书讲的是销售,在广播中高谈在公共学校进行性教育,或是谈谈对外科医生警告“抽烟有害健康”这一观点的看法,对我来说,都是在浪费时间,也不是我来此的目的。
我首先花几分钟介绍了一下我在销售方面的情况,然后开始说更重要的,我为什么以及是怎样写这样一本书的?这几分钟的时间都是与销售相关的,别无其他。
我和一位年轻人一起分享了这段空中时间,他是一位来自中西部的职业高尔夫球员,据我所知,水平还相当好。
他最近刚赢了一场18洞的公开赛,这场比赛是由一位电影明星赞助的。再过几周,他即将参加另一项职业高尔夫锦标赛,而且看起来他很有夺冠的希望,一大笔奖金在等着他。
在电台的这段时间本是他销售自己以及他所拥有的职业俱乐部的理想时机,可是他却没有这么做。相反,他高谈阔论起当地的风土人情,仿佛他要销售的是这些。他谈到现在是钓鲑鱼的好时机,也谈到对中东和平的展望。
这些话题可以肯定都是有趣的话题,也证明了他涉猎广泛,但那不是他来这儿的原因。他此行的目的应该是谈高尔夫。在这段极为宝贵的短暂时间里,我想他还没花到一分钟讲他的职业和高尔夫比赛。他忽视了他真正要销售的产品:他自己。
我们必须要在正确的时间向正确的人展示和销售,了解这一点很重要。那需要我们列出清单,了解我们手上有什么可供使用。在列出清单时,一定要确保外在包装要恰当,如此,人们才会接受包装里面的内容。下面我将再举个例子来说明这点。
……
前言/序言
对于任何一位想要更有所作为的读者来说,一本根据成功人士个人经验写出的优秀励志图书,的确能为他带来难以估量的价值与帮助。这样的书具有一种力量,这种力量可以传播全新的创意,可以转变态度,也可以激发出成功的欲望。
在历史上美国比其他任何一个国家创造出了更多的成功人士(其中不乏优秀的女性),其中一个重要的原因就是,美国人比其他任何地方的人所读的励志书都要多。这本由乔·吉拉德(Joe Girard)所著的《怎样销售你自己》(How to Self Yourself)就是最好的励志书之一。以我个人的观点来看,它必将会成为我们这一个时代最具代表性和影响力的经典之作。
我曾经问一位成功的图书经销商:“决定一本书价值的诸多因素中,什么是最重要的?”他毫不犹豫地告诉我:“要看作者,看他是否言之有物而且又有能力将内容完整地表达出来?但最重要的是,作者本人是否就是运用书中道理的活典范?”如果以这个标准来衡量的话,这绝对是本出类拔萃的书,因为作者乔·吉拉德本人,一位在美国自由企业环境中成长起来的具备罕见的热忱、活力和能力的成功人士,并非空穴来风地被《吉尼斯世界纪录大全》(Guinness Book of World Records)誉为“世界最伟大的销售员”(the world‘s greatest salesman)。使他能成为最伟大的销售员的精神、技能与个性都在书中一一加以细述。在本书中,他毫无保留、慷慨地与每一位读者分享他是如何从一个非常低的基层做到销售这一行最高位置的经验与学习过程。
本书要告诉读者的并不仅仅是乔出色的销售技巧,更重要的是展现出一个充满热情与活力的活生生的人。生命的快乐从书的字里行间自然地流露出来,你仿佛可以看到你的一位朋友正在给你写信,他相信他能做到的事情你也一定能够做到。他相信你是因为:他也是从过去的诸多经历中学会了相信他自己。
乔·吉拉德是无比真诚的。他只写他自己相信的东西,而且这些东西也是他所了解的,因为他说的这一切都发生在他自己身上。他就像一位教练一样告诉你可以做什么,该怎么去做。然后,他和你站在一起,帮助你一同向上努力攀登。
本书的主旨是:我们必须学会先将自己销售出去。顾客之所以与销售员达成交易是因为,他们相信这位销售员是个不错的人,不会欺骗他们。顾客喜欢和信任他。既然如此,他的产品同样也会不错。其实,销售是一个说服的过程,在此过程中,潜在的顾客被引导与卖主达成交易的协议。而在这一说服过程中,最主要的决定因素是这位销售员要被信任,很愿意提供帮助与服务。也就是这些特质,决定了乔·吉拉德就是“世界最伟大的销售员”。不管你的职业是什么,它同样也能帮助你做到第一的顶尖位置。
我喜欢这本书,因为我喜欢乔·吉拉德。他是最能启发我和给我灵感的朋友之一。每当我和他在一起时,就会有一些新的收获。当我在仔细阅读这部书稿时,我感到浑身充满了力量,我要把工作做得更好。
此外,我喜欢这本书也是因为它充满了积极的思考。它包含了各种可以实现自我提升的切实可行的新点子。这是一本妙趣横生、与众不同、独具创意的书。它会让你比现在更加喜欢你自己。它将向你销售你自己。而且,只有谦逊而又真正自信的人才能让他自己变得伟大。我知道乔·吉拉德会帮助你,因为他也帮过我。
诺曼·文森特·皮尔(Norman Vincent Peate)博士
——《积极思考的力量》(The Power of Thinking)作者
乔·吉拉德巅峰销售丛书:怎样销售你自己 [How to Sell Yourself] 引言: 在竞争日益激烈的现代社会,无论你从事哪个行业,无论是销售、管理、创业还是任何需要与人打交道的职业,掌握“如何销售你自己”的能力都显得尤为重要。这并非简单的推销产品或服务,而是一种深层次的自我认知、自我表达和自我价值的传递。乔·吉拉德,这位被誉为“世界第一销售教练”的传奇人物,在他的《乔·吉拉德巅峰销售丛书》中,通过“怎样销售你自己”这本书,为我们揭示了超越产品本身,赢得他人信任、认可和选择的终极秘诀。本书并非告诉你如何去欺骗或操纵他人,而是引导你发掘自身潜力,塑造积极的个人品牌,从而在人生的各种舞台上,以最真诚、最有效的方式呈现出最好的自己。 第一部分:认知自我——销售的基石 销售自己,首先要建立在清晰的自我认知之上。许多人常常陷入盲目崇拜他人成功经验的误区,却忽略了审视自身独特性和核心价值。吉拉德深刻地指出,认识自己,是进行任何有效销售的前提。 发掘你的独特价值: 每个人都拥有独特的才能、经验、知识和个性。这些构成了你区别于他人的核心竞争力。你擅长什么?你对什么充满热情?你有哪些独特的经历塑造了今天的你?本书将引导你深入挖掘这些宝贵的“资源”,理解它们的价值,并学会如何将它们转化为吸引他人的亮点。这不仅仅是列出你的履历或成就,更是要提炼出那些让你与众不同的“特质”,例如你的解决问题的能力、你的创新思维、你的领导才能,或是你与生俱来的同理心。 理解你的核心信念与价值观: 你的信念和价值观是你行为的指南针,也是你之所以为你、让你值得信赖的根本。当你对自己的核心信念有清晰的认知,并能将其融入到你的沟通和行为中时,你自然会散发出一种坚定和真诚的光芒,这对于建立信任至关重要。书中会教你如何识别并坚持那些能让你在压力面前不屈服、在挑战面前勇往直前的信念,从而在你向他人展示自己的时候,传递出稳定和可靠的信号。 定位你的“个人品牌”: 在信息爆炸的时代,拥有一个清晰的个人品牌,就像在嘈杂的市场上拥有一个醒目的招牌。你的个人品牌是你希望别人如何看待你、记住你的综合印象。这包括你的专业能力、你的职业形象、你的沟通风格,甚至是你对生活的热情。本书会引导你思考,在你想要发展的领域,你希望被塑造成一个怎样的“品牌”,并为你实现这个品牌提供实践性的建议。你想要成为那个“总能找到解决方案的人”?还是那个“富有远见、能引领团队前进的人”?清晰的定位让你在每一次与人互动时,都能更有针对性地展现自己的优势。 诚实地评估你的优势与劣势: 销售自己并非意味着要夸大其词,而是要做到诚实和务实。认识到自己的优势,并将其放大;同时,也要坦诚地面对自己的劣势,并积极寻求改进。本书会帮助你建立一个客观的自我评估体系,让你清楚自己在哪些方面表现出色,在哪些方面还有提升空间。这种自我认知能够让你在展示自己时,更加自信且有说服力,因为你的表述是建立在事实基础上的。 第二部分:沟通的艺术——连接与说服的桥梁 销售自己,最终是通过有效的沟通来实现的。这不仅仅是语言的交流,更是情感的连接和价值的传递。吉拉德在本书中将沟通视为一种艺术,一种能够触动人心、赢得支持的关键技能。 倾听的力量: 很多时候,我们过于专注于“说什么”,而忽略了“听什么”。真正的沟通始于倾听。通过深入倾听对方的需求、期望和顾虑,你才能更好地理解他们的立场,从而找到最能触动他们的切入点。本书会教授你如何进行积极倾听,包括关注对方的语言、语调、肢体语言,以及在适当的时候提出恰当的问题,以示你的关注和理解。一个懂得倾听的人,更容易赢得他人的尊重和信任。 建立信任的连接: 信任是所有成功关系(包括商业关系)的基石。在销售自己时,建立信任尤为关键。这需要你展现真诚、可靠和专业。本书将分享一系列行之有效的方法,教你如何通过真诚的互动、守信的承诺和专业的表现,逐步赢得他人的信任。这可能包括分享你的个人故事,展示你的同理心,以及在每一次互动中都保持一致的言行。 清晰且引人入胜的表达: 如何用简洁、清晰且富有吸引力的方式表达你的想法和价值?这是“销售自己”的核心能力之一。本书会指导你如何构建有力的陈述,如何运用故事化的语言来传递信息,以及如何根据不同的听众调整你的沟通方式。这可能涉及到学习如何有效地使用类比、数据和情感化的表达,来让你的信息更具冲击力和记忆点。 提问的智慧: 提问不仅仅是为了获取信息,更是为了引导对话、激发思考,以及展现你的洞察力。巧妙的提问能够让你在与人交流时,处于主动地位,并引导对方深入了解你的价值。本书会探讨不同类型问题的运用,以及如何通过提问来揭示对方的需求,并展示你如何满足这些需求。 非语言沟通的魅力: 你的肢体语言、眼神交流、面部表情,甚至是你说话的语速和音调,都在无声地传递着信息。这些非语言信号往往比语言本身更能影响他人对你的印象。本书会引导你关注并优化你的非语言沟通,让你在与人互动时,散发出自信、专业和友善的气场。 第三部分:展现价值——实现自我影响力的飞跃 当你清楚地认识了自己,并掌握了有效的沟通技巧,接下来的关键是如何将你的价值有效地呈现给他人,并最终实现你的目标。 聚焦对方的需求: 成功的销售永远是围绕着“对方”展开的,而不是“自己”。在销售自己的过程中,你需要时刻思考:你的能力和价值,如何能够真正地满足对方的需求?本书将教你如何从对方的角度出发,分析他们的痛点、挑战和期望,并有针对性地展示你如何成为他们理想的解决方案。 用故事讲述你的成就: 干巴巴的成就罗列远不如一个引人入胜的故事来得有说服力。本书将指导你如何将你的成功经历、解决问题的过程以及由此带来的积极影响,转化为引人入胜的故事。故事能够唤起情感共鸣,让你的价值更具感染力和记忆点。 建立你的“专业声誉”: 在你想要发展的领域,建立良好的专业声誉是至关重要的。这可以通过持续的优秀表现、积极的行业参与、乐于分享的姿态以及与他人的良好互动来达成。本书会为你提供建立和维护个人专业声誉的策略,让你在行业内脱颖而出,成为被大家认可和推崇的对象。 克服恐惧与建立自信: 许多人在销售自己的过程中,会因为恐惧被拒绝、被评判而畏首畏尾。本书将为你提供强大的心理建设方法,帮助你克服内心的障碍,建立起坚不可摧的自信。自信是销售自己的最强大武器,它让你在任何场合都能从容应对,展现最佳状态。 持续学习与成长: “销售你自己”是一个持续的、动态的过程。世界在不断变化,你需要不断学习新知识、新技能,并不断提升自己。本书将鼓励你保持终身学习的态度,并为你提供持续成长的策略,让你始终保持竞争力,并能不断适应变化,从而在“销售自己”的道路上,不断取得新的突破。 结语: 《乔·吉拉德巅峰销售丛书:怎样销售你自己》不仅仅是一本销售技巧的书籍,更是一本关于自我成长、自我实现的生活哲学。它教导我们,每个人都有潜力成为自己生活和事业的“最佳销售员”,而这份销售,源于对自我的深刻理解,源于真诚的沟通,源于对他人需求的关注,最终源于持续的努力和成长。掌握了“怎样销售你自己”的艺术,你将能够赢得更多信任,获得更多机会,并在人生的舞台上,绽放出最耀眼的光芒。这是一种内在力量的觉醒,一种能够让你在任何环境中都游刃有余、实现自我价值的根本途径。