包郵 清華社 菲利普科特勒 市場營銷原理 第14版全球版中文版 清華大學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

[美] 科特勒，[美] 阿姆斯特朗，郭國慶 著

圖書標籤:

• 市場營銷
• 營銷學
• 菲利普·科特勒
• 清華社
• 市場營銷原理
• 第14版
• 全球版
• 中文版
• 教材
• 營銷管理

店鋪： 蘭興達圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302342847

商品編碼：11294280377

包裝：平裝

齣版時間：2013-12-01

書名：市場營銷原理(第14版 全球版)(工商管理教材譯叢 營銷學係列)

：69.00元

作者：(美)科特勒,(美)阿姆斯特朗 ,郭國慶

齣版社：清華大學齣版社

齣版日期：2013-12-01

ISBN：9787302342847

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

---

內容提要

---

《工商管理教材譯叢營銷學係列：市場營銷原理（第14版）（全球版）》一書的目標是為市場營銷基礎課提供一本*、實用、信息豐富且令人興奮的教材。這也是它在全球範圍內一直被廣泛采用，從眾多教材中脫穎而齣的原因所在。

目錄

---

部分 定義營銷和營銷過程
　第1章 營銷：創造並獲取顧客價值
　　1.1 什麼是營銷
　　1.2 瞭解市場和消費者需求
　　1.3 設計以顧客為導嚮的營銷戰略
　　1.4 準備整閤營銷計劃和方案
　　1.5 建立顧客關係
　　1.6 從顧客身上獲利
　　1.7 變化的營銷視野
　　1.8 綜閤而言，營銷到底是什麼
　　小結
　　概念討論
　　概念應用
　　技術聚焦
　　道德聚焦
　　營銷與經濟
　　公司案例
　第2章 企業戰略和營銷戰略：協同構建客戶關係
　　2.1 公司範圍的戰略計劃：確定營銷地位
　　2.2 規劃營銷：相互閤作建立客戶關係
　　2.3 營銷戰略與營銷組閤
　　2.4 營銷活動管理
　　2.5 衡量和管理營銷投資迴報率
　　小結
　　概念討論
　　概念應用
　　技術聚焦
　　道德聚焦
　　營銷與經濟
　　公司案例
　　
第二部分 市場環境與消費者分析
　第3章 營銷環境分析
　　3.1 公司的微觀環境
　　3.2 公司的宏觀環境
　　3.3 對營銷環境的反應
　　小結
　　概念討論
　　概念應用
　　技術聚焦
　　道德聚焦
　　營銷與經濟
　　公司案例
　第4章 管理營銷信息，獲得顧客洞察
　　4.1 營銷信息和顧客洞察
　　4.2 評估營銷信息需求
　　4.3 開發營銷信息
　　4.4 營銷調研
　　4.5 分析和使用營銷信息
　　4.6 營銷信息的其他方麵
　　小結
　　概念討論
　　概念應用
　　技術聚焦
　　道德聚焦
　　營銷與經濟
　　公司案例
　第5章 消費者市場與消費者購買行為
　　5.1 消費者行為模型
　　5.2 影響消費者行為的因素
　　5.3 購買行為類型
　　5.4 購買決策過程
　　5.5 新産品購買決策過程
　　小結
　　概念討論
　　概念應用
　　技術聚焦
　　道德聚焦
　　營銷與經濟
　　公司案例
　第6章 産業市場與産業購買者行為
　　6.1 産業市場
　　6.2 産業購買行為
　　6.3 機構和政府市場
　　小結
　　概念討論
　　概念應用
　　技術聚焦
　　道德聚焦
　　營銷與經濟
　　公司案例
　　
第三部分 設計顧客驅動的營銷策略與組閤
　第7章 客戶驅動營銷策略：為目標客戶群創造價值
　　7.1 市場細分
　　7.2 確定目標市場
　　7.3 産品差異化和市場定位
　　小結
　　概念討論
　　概念應用
　　技術聚焦
　　道德聚焦
　　營銷與經濟
　　公司案例
　第8章 産品、服務和品牌：建立客戶價值
　　8.1 什麼是産品
　　……
第四部分 擴展市場營銷

作者介紹

---

　　加裏阿姆斯特朗（GaryArmstrong），北卡羅來納大學Kenan-Flagler商學院資深教授，任底特律韋恐州立大學獲得學士和碩士學位，在美國兩北大學獲得營銷博上學位。阿姆斯特朗博士在知名的管理雜誌上發錶過多篇文章。作為一名谘詢師和學者，他曾和許多公司在營銷調研、銷售管理和營銷戰略方麵柯過閤作，但阿姆斯特朗博士為熱愛的仍是教學工作。他積極參與商學院學生項目的管理工作，並因此多次獲得校級和院級的教育奬項。

文摘

---

序言

---

《市場營銷原理（第14版·全球版）》是菲利普·科特勒和凱文·萊恩·凱勒聯袂奉獻的、一部市場營銷領域的裏程碑式巨著。此版本作為全球版中文譯本，力求在忠實原文精神與學術嚴謹性的基礎上，提供最貼閤中國讀者閱讀習慣與理解需求的呈現。本書內容涵蓋瞭市場營銷的方方麵麵，從宏觀的戰略規劃到微觀的戰術執行，從理論的基石到實踐的創新，無不精雕細琢，力圖為讀者勾勒齣一幅全麵、深刻且與時俱進的市場營銷全景圖。 核心理念與戰略思維： 本書開篇即直擊市場營銷的核心——理解客戶需求並為其創造價值。科特勒教授以其卓越的洞察力，將市場營銷的本質定位為一種“管理有價值的關係”。這意味著市場營銷不再僅僅是簡單的産品推銷，而是建立在對客戶深入理解、精準洞察和持續互動的基礎之上，從而實現客戶滿意、忠誠以及長期的共贏。 書中詳細闡述瞭現代營銷理念的演進，從生産導嚮、産品導嚮、銷售導嚮，到消費者導嚮，再到社會營銷導嚮，直至如今強調的“可持續營銷”和“價值營銷”等更高層次的理念。這種梳理有助於讀者理解市場營銷思想的脈絡，並把握其發展趨勢。 戰略層麵的討論是本書的一大亮點。它深入剖析瞭企業如何製定有效的市場營銷戰略，包括市場細分（Segmentation）、目標市場選擇（Targeting）和市場定位（Positioning），即STP理論。本書通過大量的案例分析，教導讀者如何識彆不同消費者群體，如何選擇最有潛力的細分市場，以及如何在目標消費者的心智中建立獨特而有吸引力的品牌形象。這種戰略層麵的思考，為企業在激烈的市場競爭中確立優勢地位提供瞭堅實的理論基礎。 産品、定價、渠道與推廣——營銷組閤的深度解析： 本書對市場營銷的“4P”——産品（Product）、定價（Price）、渠道（Place）和推廣（Promotion）——進行瞭全麵而深入的闡釋。 在産品（Product）層麵，本書超越瞭單純的産品功能描述，強調從客戶價值的角度來審視産品。它探討瞭産品生命周期管理、品牌建設與管理、産品組閤策略、新産品開發流程等重要議題。讀者將學習到如何通過創新設計、卓越品質、完善服務來創造獨特的産品價值，以及如何通過有效的品牌戰略來贏得消費者的青睞和信任。書中對於“服務作為産品”的觀點也進行瞭詳盡的闡述，提醒讀者在現代商業環境中，服務已經成為構成産品競爭力的核心要素之一。 定價（Price）策略的討論尤為關鍵。本書詳細介紹瞭各種定價方法，從成本加成定價、價值定價，到競爭導嚮定價，再到動態定價和心理定價等。更重要的是，它強調定價不僅是數字的遊戲，更是價值傳遞和市場信號的載體。如何根據市場需求、競爭狀況、成本因素以及品牌定位來製定最優價格，以實現利潤最大化和市場份額的穩步增長，是本書深度探討的內容。同時，書中也涵蓋瞭摺扣定價、促銷定價以及價格戰等復雜情況的處理策略。 渠道（Place），即分銷，在將産品送達消費者手中扮演著至關重要的角色。本書係統地分析瞭各種分銷渠道的類型，如直銷、代理、分銷商、零售商等，以及各種渠道組閤的優缺點。它深入探討瞭如何設計和管理高效的營銷渠道，包括渠道成員的選擇與激勵、渠道衝突的管理，以及全渠道（Omnichannel）營銷策略的構建。在電子商務日益發達的今天，本書對綫上綫下渠道融閤的闡述，為讀者應對數字化時代的挑戰提供瞭寶貴的指導。 推廣（Promotion），即整閤營銷傳播，是將企業的營銷信息有效地傳遞給目標消費者的關鍵環節。本書詳盡地介紹瞭各種推廣工具，包括廣告、公共關係、人員推銷、營業推廣和直復營銷，並強調瞭整閤營銷傳播（IMC）的重要性。IMC的核心在於，將所有營銷傳播工具協調一緻，以傳遞清晰、一緻且有說服力的信息。本書通過豐富的案例，指導讀者如何根據不同的營銷目標和目標受眾，設計和執行最有效的傳播策略，以提升品牌知名度，促進銷售，並最終建立穩固的客戶關係。 客戶關係管理與價值創造： 進入21世紀，市場營銷的重心逐漸從交易轉嚮瞭關係。本書對此給予瞭高度重視，深入探討瞭客戶關係管理（CRM）的理念與實踐。它強調，通過識彆、吸引、保留並發展有價值的客戶，企業能夠建立起可持續的競爭優勢。本書詳細闡述瞭如何利用數據分析來理解客戶行為，如何通過個性化營銷來滿足客戶需求，以及如何通過卓越的客戶服務來提升客戶滿意度和忠誠度。 價值創造是現代營銷的核心目標。本書從多角度闡釋瞭價值的含義，包括客戶所感知到的産品價值、服務價值、品牌價值，以及企業為客戶創造價值的同時，如何實現自身價值。它鼓勵企業以客戶為中心，不斷挖掘客戶需求，超越客戶期望，從而在價值鏈中占據有利位置。 新興趨勢與未來展望： 《市場營銷原理（第14版·全球版）》緊隨時代步伐，對當前和未來市場營銷的最新趨勢進行瞭深刻的洞察和前瞻性的分析。 數字化營銷與社交媒體： 在互聯網和移動技術高度普及的今天，數字化營銷已成為不可或缺的組成部分。本書詳細探討瞭搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）、社交媒體營銷、內容營銷、移動營銷等新興領域。它指導讀者如何利用數字平颱與消費者進行互動，如何收集和分析大數據，以及如何運用數字化工具來提升營銷效率和效果。 可持續營銷與社會責任： 隨著全球對環境、社會和治理（ESG）問題的關注日益增加，可持續營銷和企業社會責任（CSR）已成為企業營銷戰略的重要考量。本書探討瞭如何在市場營銷活動中融入可持續發展理念，如何通過負責任的營銷實踐來建立良好的企業公民形象，以及如何滿足消費者日益增長的對綠色、道德産品的需求。 大數據與人工智能在營銷中的應用： 大數據分析為市場營銷提供瞭前所未有的洞察力，而人工智能（AI）則為營銷的自動化和智能化提供瞭強大的支持。本書對大數據分析技術在客戶畫像、精準營銷、效果評估等方麵的應用進行瞭深入探討，並展望瞭AI在個性化推薦、智能客服、預測分析等方麵的潛力。 全球化與文化差異： 在全球化日益深入的今天，理解不同文化背景下的消費者行為和市場特點至關重要。本書在全球版的視角下，分析瞭跨文化營銷的挑戰與機遇，指導讀者如何製定適閤不同市場的營銷策略，並避免文化衝突。 本書的價值與讀者群體： 《市場營銷原理（第14版·全球版）》是一部集學術性、實踐性、前瞻性於一體的經典著作。它不僅是市場營銷專業學生不可或缺的學習教材，也是廣大營銷從業者、企業管理者、創業者以及任何希望深入理解市場運作規律的讀者的寶貴參考。 本書的語言通俗易懂，邏輯清晰，結構嚴謹，配以大量的案例分析和圖錶，使得復雜的理論能夠被直觀地理解。其深度和廣度，足以讓讀者在市場營銷的各個層麵都獲得深刻的啓發和實用的技能。無論是希望構建全新的營銷體係，還是希望優化現有的營銷策略，本書都能提供最前沿的理論指導和最實用的操作方法。 總而言之，閱讀《市場營銷原理（第14版·全球版）》，就如同獲得瞭一位全球頂尖營銷大師的悉心指導。它將幫助您係統地構建起市場營銷的知識體係，提升您的戰略思維和決策能力，並最終在瞬息萬變的市場環境中，引領您的事業走嚮成功。

評分☆☆☆☆☆

這本書我早就聽說過瞭，一直想入手一本。菲利普·科特勒的名字在我心裏，簡直就是市場營銷的代名詞。我平時工作中會接觸到一些營銷方麵的內容，但總感覺理論功底不夠紮實，尤其是在麵對日益變化的市場環境時，常常感到力不從心。很多時候，我們看到的營銷案例都是一些技巧或者工具的堆砌，缺乏係統性的思維。而科特勒的書，我一直相信它能給我帶來更深層次的理解，幫助我建立起一個完整的市場營銷的框架。這次看到有中文版第14版，而且是全球版，感覺這應該是最權威、最新鮮的版本瞭。清華大學齣版社齣版，也讓我對內容的質量和專業性有瞭信心。我最期待的，是它能教會我如何真正地理解消費者需求，如何製定齣長遠有效的營銷策略，而不是僅僅追求短期的銷售額。在快節奏的商業世界裏，這種“慢思考”和“深理解”恰恰是稀缺的，也是我急需彌補的。我希望能在這本書裏找到係統性的理論支持，理解市場細分、目標市場選擇、定位策略背後的邏輯，以及如何通過産品、價格、渠道、促銷這四大核心要素，構建起有競爭力的營銷組閤。同時，我也期待書中能夠體現齣最新的市場趨勢和數字營銷的發展，畢竟現在綫上渠道的重要性不言而喻。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我拿到這本《市場營銷原理》的時候，心情是非常激動和期待的。最近幾年，我所在的行業競爭異常激烈，無論是傳統企業還是新興的互聯網公司，都在拼命地爭奪市場份額。我個人也一直對市場營銷這個領域充滿好奇，但總覺得很多時候我們隻是在“做”，而沒有真正“懂”。市麵上關於營銷的書籍很多，但良莠不齊，很多看完之後都感覺隻是一些零散的知識點，沒有形成係統化的認知。科特勒的名字，在我接觸營銷的早期就已經耳熟能詳瞭，他被譽為“現代營銷學之父”，他的理論一定是經過時間檢驗的、並且是具有裏程碑意義的。這次能讀到他最新版（第14版）的《市場營銷原理》中文全球版，對我來說，就像是獲得瞭一把開啓營銷智慧的金鑰匙。我非常希望通過這本書，能夠係統地學習到市場營銷的基本概念、核心理論和實踐方法。我希望能更深入地理解消費者行為背後的心理學和社會學原理，學會如何精準地洞察市場機會，如何構建品牌價值，以及如何運用創新的營銷手段來贏得客戶。這本書的齣版方是清華大學齣版社，這讓我對內容的嚴謹性和學術性有瞭更高的期待。我希望這本書能夠幫助我建立起一套清晰的市場營銷思維體係，讓我能夠更自信、更有效地應對未來的市場挑戰。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，市場營銷不僅僅是銷售和廣告，它更是一種係統性的思維方式，是一種深入理解客戶需求、創造並傳遞價值的過程。菲利普·科特勒的名字，在我心中早已是市場營銷領域的泰鬥，他的著作更是我一直想要深入研讀的經典。我一直在尋找一本能夠幫助我構建完整市場營銷知識體係的圖書，一本能夠讓我從宏觀層麵理解營銷的本質，而不是僅僅停留在戰術層麵。這次看到清華大學齣版社推齣瞭《市場營銷原理》第14版全球版中文版，我感到非常興奮。第14版意味著它是最新的，能夠反映當前市場環境的變化和最新的營銷理論發展。全球版則保證瞭其內容的普適性和權威性。我非常期待在這本書中，能夠係統地學習到市場營銷的基石概念，例如如何進行市場分析，如何製定營銷戰略，如何管理品牌，以及如何衡量營銷效果。我尤其希望能從中瞭解到如何更好地運用現代營銷工具和技術，例如數字化營銷、大數據分析等，來提升營銷的效率和效果。這本書的齣版，對我來說，是一個寶貴的學習機會，我希望它能幫助我深化對市場營銷的理解，提升我在實際工作中的營銷能力，更好地把握市場機遇，創造更大的商業價值。

評分☆☆☆☆☆

在我看來，市場營銷是一門藝術，也是一門科學，它需要理論的支撐，也需要實踐的磨練。我平時工作中經常會遇到一些營銷上的挑戰，也一直在努力學習和提升自己的營銷能力。科特勒的名字，在我心中一直代錶著市場營銷領域的最高水平。我一直相信，他的著作能夠提供最全麵、最深入的指導。這次得知《市場營銷原理》齣瞭第14版全球版中文版，而且是清華大學齣版社齣版，我真的非常期待。市麵上有很多關於市場營銷的書，但往往缺乏係統性和前瞻性。而科特勒的書，尤其是最新版本，我期待它能夠為我提供一個清晰的、係統化的營銷框架，幫助我理解市場營銷的各個環節是如何相互關聯，如何協同作用的。我希望這本書能夠教會我如何更深入地理解消費者，如何洞察他們的需求和期望，從而製定齣更精準、更有效的營銷策略。同時，我也希望它能包含一些關於如何應對當前復雜多變的市場環境，如何利用新技術和新渠道進行營銷的內容。這本書對我而言，不僅僅是一本教科書，更是一個可以反復研讀、從中汲取智慧的工具，幫助我在日益激烈的市場競爭中，找到自己的定位，並取得成功。

評分☆☆☆☆☆

作為一名剛剛入行不久的營銷新人，我對市麵上各種營銷理論和實操方法都充滿瞭渴望。我經常聽到前輩們提及菲利普·科特勒的名字，說他的著作是市場營銷領域的“聖經”。我一直想找一本能夠係統地梳理市場營銷基礎知識的書，而不僅僅是停留在一些零散的技巧層麵。這本書恰好滿足瞭我的這個需求。第14版全球版中文的齣版，意味著它包含瞭最新的市場洞察和理論發展，這對於我這種需要快速學習和掌握新知識的人來說，無疑是巨大的福音。我特彆希望通過這本書，能夠理解市場營銷的核心理念，比如如何進行市場細分、目標市場選擇和市場定位。我希望能夠學習到如何設計和管理産品生命周期，如何製定閤理的定價策略，如何選擇有效的分銷渠道，以及如何開展有吸引力的促銷活動。同時，我也很期待書中能夠包含一些關於數字營銷、社交媒體營銷等新趨勢的內容，因為這些是當前市場營銷不可或缺的一部分。清華大學齣版社的背景，也讓我對這本書的專業性和權威性非常有信心。我希望這本書能成為我入門市場營銷的堅實基礎，讓我能夠打下堅實的理論功底，從而更好地開展未來的營銷工作。