具體描述
編輯推薦
16字管理箴言：以靜製動，先立後破，遇事則急，遇人則緩
●天涯社區推薦並首發，15萬多網友點擊閱讀，4000多頂貼，80%以上網友驚呼書中的故事如同發生在自己公司，近乎100%的網友認為書中內容正是他們需要的！
●企業高管以職場故事的形式為你詮釋管理的真諦，既學到瞭知識也感受到瞭閱讀的樂趣！比勵誌小說更勵誌，因為本書不僅給瞭你做好管理的信心，更給瞭你如何做好管理的方法！
●企業高管16年管理實戰經驗無私分享，典型的管理場景再現，具操作性的管理解決方案！
●一本讓生産、銷售、研發、財務、人資都能即學即用、各取所需的好書！原來管理就是這樣簡單！
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內容簡介
如何獲得強勢領導的支持，開展自己的工作？如何把下屬們打造成為工作積極認真、勇於承擔、團結協作的精英團隊？如何在錯綜復雜的問題中找到突破口？這些眾多管理者關心的問題都能在《空降總監治亂記》中找到滿意的答案！
《空降總監治亂記》分為選擇篇、治亂篇、提升篇和文化篇，講述瞭主人公江流如何從一個五百強外企經理人成功轉型為空降總監的管理故事。選擇篇分析瞭如何選擇適閤自己發展的企業以及幾種不同的職場心態可能導緻的不同命運。治亂篇詳細介紹瞭實用的空降策略以及麵對亂局應如何內建團隊、外和同僚、尋找工作的突破口。提升篇則通過樹立正確的工作目標、降低成本、說服各利益相關者尤其是老闆支持改革，從根源上解決問題，不斷提升管理水平。文化篇則是通過對危機事件的處理，體現企業文化的強大力量，點明文化形成的根源。
《空降總監治亂記》取材於作者豐富的管理實踐，真實地再現瞭實際工作中的眾多典型場景，為國內廣大中基層管理者提升管理水平提供瞭通俗易懂的理論依據和行之有效的經驗方法，更是空降管理者不可多得的操作手冊，同時也有助於非管理崗位的職場人士瞭解管理知識、加強工作中的溝通技巧。《空降總監治亂記》既可作為管理愛好者的自學用書，也可作為企業的管理培訓教材。
作者簡介
白建，獨立谘詢顧問。湖北武漢人，現居住於深圳。曾經供職於富士康、艾默生等大型公司，在麥格米特公司擔任供應鏈總監。在供應鏈管理、成本管理、人員管理等領域擁有十餘年實踐經驗。擅長協調企業內部關係、在復雜的關係中推動企業變革。曾經以供應鏈負責人的身份在高新興、奧普斯、麥格米特等多傢公司推動企業改革。
在工作六年後，白建懷著追求管理真諦的理想，考入武漢大學商學院攻讀全日製碩士學位，後因理想與現實相去甚遠，在入學一年後選擇瞭中途輟學繼續迴到企業踐行自己的管理理念。他以自己在多傢企業實行改革的經曆為素材，在天涯發錶的《管理之道》的帖子一經問世就受到瞭廣大涯友的追捧。作為一個管理類的專業帖，在發錶後的8個月間便有15萬多ID點擊閱讀，四韆多頂貼。被眾多網友稱為天涯最具含金量的管理帖。《空降總監治亂記》一書正是吸取瞭許多朋友的建議後在原帖基礎上改編整理的。
彭亮，湖北武漢人，華中科技大學經濟學博士，武漢大學MBA。長期關注企業經濟管理方麵問題，並在相關領域開展研究工作。迄今已發錶數十篇學術期刊論文和多篇報紙評論文章。
秦發靈，供應鏈管理專傢。湖北宜昌人，現居住於深圳。長期任職於計劃、物控、采購等部門，具有多年的供應鏈管理經驗，尤其擅長采購成本控製。
內頁插圖
精彩書評
《空降總監治亂記》將一些通用管理法則貫穿於民營企業經營管理的實際中，並以小說形式錶現齣來，通俗易懂、妙趣橫生，無論對於管理剛入門的專業人士還是晉升中的資深經理人，都是一本值得推薦的好書。
——Tony Wai衛劼，CPSM 美籍華裔企業傢/供應管理學會中國區（ISM China）理事長
《空降總監治亂記》是一本精彩的管理實戰書籍。沒有刻闆的理論說教，隻有主人公妙解連環。書中的問題極具代錶性，對於讀者解決自身問題非常有幫助！
——傅兵 物流沙龍創始人/埃森哲物流谘詢專傢
感覺這些故事和我們公司一模一樣！樓主的溝通方式、解決問題的思路、員工激勵都非常實用！有道，有術，有勢，有權謀，有管理，贊一個！
——hwding1967（天涯網友）
問題都是企業管理中經常遇到的典型問題，符閤大多數中小企業的現狀。解決方法思路巧妙，細節把握也很到位。尤其難得的是作者能夠把枯燥的管理描述得這麼妙趣橫生，又把道理闡述得這麼深入淺齣。值得我們反復學習揣摩！
——令狐小梅（天涯網友）
學到瞭很多和領導、平級、下屬溝通的技巧。帖子裏麵很多溝通的細節讓我這個搞銷售的都覺得非常值得學習！
——Changchaiok（天涯網友）
目錄
序
自序
選擇篇
第1章 成長型公司的煩惱
外企職業經理人一定能為陷入睏境的民企帶來福音嗎？
為什麼企業越大速度越慢？規模和市場響應速度一定衝突嗎？
第2章 江流的鬱悶
是什麼讓曾經的優秀員工失去瞭工作熱情？
我們有非常棒的想法，但是領導聽都不願意聽，為什麼會這樣？
第3章 再次接觸飛達
為什麼溝通、考評經常做，下屬工作錶現卻沒提升？
為什麼說管理如養生，平時不關心，齣瞭問題找醫生不可取？
治亂篇
第4章 師兄的建議
成功做好空降兵的策略是什麼？
第5章 一語安人心
什麼是讓溝通有效的最佳秘訣？
上任就起火，大傢都推責，新領導該怎麼辦？
第6章 突破口在哪裏
到處需要救火，怎麼打開局麵？
第7章 臨時對策
零庫存真是計劃工作的金科玉律嗎？
完全滿足客戶的需求真的是企業的目標嗎？
第8章 反客為主
老員工擺資曆，不配閤工作，新領導怎麼辦？
第9章 倉庫的問題
如何在陌生的老員工中找到自己的支持者？
第10章 奬勵先進
為什麼員工做齣成績後要及時奬勵？
第11章 生産部的問題
下屬有能力沒積極性，領導該如何溝通協調？
第12章 如何選擇
選拔閤適的人纔的標準到底是什麼？資曆？學曆？忠誠度？還是興趣？
第13章 前哨戰
麵對員工挑釁，管理者需要從哪幾個方麵考慮問題，化解危機？
第14章 重構團隊
唯纔是舉什麼時候都適用嗎？
怎麼讓老闆看到他的寵臣的問題？
提升篇
第15章 明確方嚮，強調貢獻
如何讓部門的工作更具成效？
為什麼說品質是製造齣來的？
第16章 確立新工作目標
怎麼打破部門牆，讓各個部門團結如一人？
第17章 衝突爆發
對於自己需要避嫌的問題，怎麼和老闆溝通而不被懷疑自己的動機不純？
第18章 善有果而已
空降兵怎樣戰勝潛在的挑戰者，順利取得部門的實際控製權？
第19章 工作中學習，學習為工作
如何引導下屬自我充實，提升工作錶現？
第20章 倉庫改善
下屬缺乏經驗，工作難以勝任，上司怎麼辦？
第21章 重在過程，培養下屬
繁雜的工作能夠變得條理清晰嗎？
第22章 晴空中的陰雲
怎麼讓會議不再拖遝、缺乏成果？
怎麼做纔能讓自己在推進工作的時候獲取廣泛的支持？
第23章 情緒的根源
怎麼化解下屬工作中的負麵情緒？
降成本必須先降工資嗎？
第24章 降成本之前期溝通
怎麼改革牽一發而動全身的工資體係？
如何打造有凝聚力的高效團隊？
第25章 降成本之方案初稿
如何處理下屬的錯誤又不打擊他們的積極性？
第26章 降成本之方案獲批
如何讓老闆服下苦口良藥？
為什麼贏瞭也要讓人三分？
第27章 降成本之落實執行
怎麼讓員工主動努力為公司創造價值？
第28章 計劃流程改進
市場開拓初期，預測不準，計劃怎麼做？
如何把優勢轉變成為利潤？
第29章 降成本之推廣溝通
公司發展速度快，下屬能力跟不上，應該怎麼辦？
第30章 降成本之實施中的問題
把工作做到最好是工作的終極目標嗎？
第31章 改革成果
為什麼必須把優勢轉化成為成果？
第32章 常經理的睏難
下屬的工作缺乏進展，應該怎麼辦？
第33章 朽木還是待春枯木
怎麼讓沉淪的員工重新發揮能量？
第34章 新方案
怎麼讓不同類型的員工捏閤成為一個有效閤作的團隊？
第35章 消除障礙
怎麼處理有背景的閑置人員？
第36章 和研發的互動
怎麼讓強勢部門做好它們不重視但對其他部門很重要的工作？
第37章 新任務
接手新工作應該怎樣和老闆溝通？
第38章 人員摸底
公司業務擴張，怎麼搭建新團隊？
第39章 考核指標的誤區
為什麼KPI考核會誘使員工造假，導緻部門牆盛行？怎樣纔能提升工作績效？
第40章 構建瑞達團隊
為什麼不能照搬照抄以前成功的經驗？
為什麼一些看來很明顯的問題反而沒人解決？
第41章 無法解決的問題
下屬說問題無法解決，你該怎麼辦？
有錯就罰能夠管好團隊嗎？
第42章 重建生産流程
什麼情況下需要改進工作流程？怎麼改進工作流程？
怎樣保持踏實的團隊工作作風？
文化篇
第43章 客戶投訴
問題很嚴重，老闆很生氣，這時該如何化險為夷？
第44章 解決問題
齣瞭問題，雙方各執一詞，管理者應該怎麼判斷？
對於錶現已經達到良好的員工，怎麼讓他們更進一步？
第45章 沒有結局的結局
怎樣讓老闆意識到自己以前的錯誤而收迴成命？
第46章 什麼是好的管理
為什麼民營企業發展總是問題不斷？
為什麼看似管理水平高的外企往往發展速度不如管理不夠完善的民企？
怎麼纔能提升企業的響應速度？
第47章 管理的博弈
員工受瞭委屈，但是又不能給他們期望的結果，能夠化解他們心中的委屈嗎？
怎麼纔能形成以公司目標為重的工作氛圍？
第48章 道德仁義禮
如何打造積極高效的工作團隊？
前言/序言
自序
管理的重點在於行而不在於知！管理學書籍的重點也應該放在引導讀者掌握行的要訣上！遺憾的是現在不少的管理學書籍往往隻講瞭一大堆雲遮霧罩的理論，讀者被搞得一頭霧水，根本無法把書中的理論運用到實際管理中去。還有的說瞭很多不閤理的管理現象，卻沒有明確的解決思路，讓讀者碰到實際管理問題的時候還是感覺無從下手。
這本書就是為瞭幫助管理人員掌握行的要訣而寫的書！我寫這本書也是源於一個做管理的朋友的極力建議。當時他剛剛空降到一個公司，被新公司的各種問題搞得焦頭爛額。朋友有難，不能袖手旁觀，我就針對他的情況給瞭他一些建議。後來他告訴我這些建議給瞭他很大的幫助，使他比較快地抓住瞭問題的關鍵，將工作導入正軌，比他看的那些管理書靠譜多瞭。他極力建議我寫一本管理書，讓更多的人因此而受惠。
聽瞭他的建議，我也不禁頗為心動。工作十六年瞭，自己的工作履曆錶裏既有富士康這樣的製造業巨無霸，也有研發、生産和銷售一體的小而全的高科技企業，既有艾默生這樣的美資世界五百強，也有麵臨著成長煩惱的民企。這麼多年的管理實踐帶給我的既有成功的經驗，也有失敗的教訓；讓我既學習瞭大企業高效、係統的管理模式，也見識瞭小企業為在夾縫中求生所作的不懈努力。幾番起伏跌宕，洗盡瞭我原本對管理的一些浮華的認識，形成瞭自己對於管理的理解和體會，積纍瞭很多想與他人分享的心得。朋友的建議讓我産生瞭努力一試的動力。
我從自己這些年的管理經曆中選取瞭一些比較有代錶性的素材，試著寫瞭一些後在網上發布。讓我欣喜的是帖子在網上剛一連載，就受到瞭很多網友的追捧，不少人甚至驚呼說帖子裏寫的問題和他們公司的情況一模一樣。更有網友聲稱用帖子裏麵的手法解決自己的問題取得瞭成功！這讓我倍覺欣慰，堅定瞭我要把帖子繼續完善成書，正式齣版的信心。
感覺這本書之所以能夠獲得讀者的喜愛，幾個特點功不可沒。
首先，這本書選材基本上源於工作實踐，故事的真實性給小說平增瞭幾分魅力。
其次，選材注意瞭故事在管理上的代錶性，選擇的都是工作中比較常見而又睏擾管理人員的問題，容易激發讀者的共鳴。
最後，在形式上采用瞭讀者喜聞樂見的小說的形式來錶達，讓閱讀變得更為輕鬆！
此外書中穿插瞭對於《三國演義》故事、中醫養生的點評，既增加閱讀的趣味性，也讓讀者有機會從多個不同的角度理解管理。而引用《孫子兵法》、《三十六計》和《道德經》等傳統經典來剖析問題，則幫助讀者進一步理解問題背後更普遍的實質，為讀者解決在其他領域的問題提供瞭思路。
為瞭方便讀者學習和理解故事中的管理的道理，本書在每個章節都提齣本章的重點問題，並在章節的結尾給齣我對這些問題的觀點。希望這些問題能夠激發讀者去思考，並在思考之後和我的觀點互相印證。
我、彭亮、秦發靈前後曆時一年有餘，小說也是幾易其稿，最終在工作的間隙中完成瞭本書的編寫。迴首整個過程，我們要感謝天涯社區眾多支持本書的朋友，你們的支持給瞭我們堅持的力量！感謝給這本書提齣各種意見的朋友、編輯，你們推動我不斷修改、完善，使這本書能夠以現在的形式和內容麵世！感謝本書中為我提供瞭人物原型的同事，你們不僅在工作中給瞭我最大的幫助，你們對於工作的積極追求也給我提供瞭這麼多精彩的案例！感謝傢人給我們無條件的支持，即便你們之中很多人可能並不理解這本書的意義！
白建2013年夏於深圳
用戶評價
當我第一次看到《空降總監治亂記》這個書名的時候，腦海裏立刻閃過無數關於權力、改革和人心的畫麵。這本書似乎是在講述一個非同尋常的故事，關於一個被“空降”到混亂之中的管理者，他的任務不是簡單的執行，而是要扭轉乾坤，將一片狼藉的局麵變成井井有條。我想象中的“總監”一定是個充滿矛盾的個體，他或許擁有卓越的纔能，但初來乍到，必然會遭遇根深蒂固的阻力，那些習慣瞭舊有模式的人們，會用各種方式來抵製他的改革。這本書的“治亂”二字，我認為是關鍵。它並非簡單的破壞與重建，而是一種深度的、有策略的調整。可能涉及到對人員的重新配置，對原有製度的革新，甚至是對企業文化的重塑。我想象中的總監，不會是一個獨斷專行的領導，他更像是一個精明的棋手，一步步地運籌帷幄，藉力打力。他的“治亂”過程，必然充滿瞭麯摺和反復，會有成功的喜悅，也會有失敗的苦澀。這本書或許會深入探討，在麵對強大的既得利益集團和復雜的內部矛盾時，一個空降者是如何堅持自己的信念，是如何在睏境中尋找突破口，最終實現他所肩負的“治亂”使命。它會是對現代企業管理挑戰的一個生動寫照，也可能隱藏著一些關於領導力、變革與人性的深刻哲思，讓人在閱讀中獲得共鳴，甚至汲取經驗。
評分這本書的書名《空降總監治亂記》總給我一種強烈的預感，似乎藏著一個關於現代職場鬥爭的精彩故事。讀完後，我腦海裏浮現的畫麵，並非直接的書本內容，而是它所引發的關於“空降”這一概念本身的聯想。通常，空降乾部往往身負重任，被寄予厚望，卻也麵臨著諸多的挑戰與不確定性。他們像是被投入到一個陌生的戰場，既要快速熟悉環境、融入團隊，又要施展自己的能力，解決遺留的問題。這種“治亂”的過程，充滿瞭戲劇性。我猜想，這本書中的“總監”一定經曆瞭無數個不眠之夜，在會議室裏唇槍舌劍，在辦公室裏深思熟慮，在與下屬的磨閤中不斷調整策略。這本書或許會展現齣，一個外來者如何憑藉智慧、毅力和某種不為人知的手段，一步步理清錯綜復雜的局麵，將一盤散沙的局麵重新整閤，最終實現“治亂”的目標。這種“治亂”並非簡單的暴力或強製，而是包含著策略、技巧，甚至是對人性的深刻洞察。我期待書中能描繪齣總監在麵對阻礙時的內心掙紮，他如何平衡個人利益與公司發展，如何處理復雜的人際關係，以及最終那些讓他能夠“治亂”的過人之處究竟是什麼。總而言之，這本書名就足以勾勒齣一個引人入勝的職場生存畫捲，充滿瞭未知與可能，讓人迫不及待地想去一探究竟。
評分《空降總監治亂記》這個名字，就像一個古老寓言的現代變體，立刻勾起瞭我內心深處對“救世主”式人物的好奇。想象一下，一個身處權力巔峰，卻被派往一個如同“亂世”般混沌之地的人物。他的到來，並非是為瞭享受舒適，而是為瞭解決棘手的難題，為瞭將混亂轉化為秩序。書中的“總監”必然不是個凡夫俗子，他一定具備非凡的智慧、鋼鐵般的意誌，以及對局勢的敏銳洞察力。我想象中的“治亂”過程，絕非一帆風順，而是充滿瞭刀光劍影的較量。他需要麵對的是一個盤根錯節的局麵，可能是腐敗的滋生，可能是效率的低下，也可能是人心渙散。這本書，我認為會詳細描繪總監如何一步步地揭開迷霧，如何識彆潛藏的敵人，如何爭取盟友，以及如何運用他獨特的方式來撥亂反正。或許，他的“治亂”並非簡單粗暴的改革，而是充滿瞭策略性和藝術性。他可能需要打破固有的藩籬，挑戰陳規陋習，但同時又要顧及到人情世故，避免過度的犧牲。我期待看到，他如何在巨大的壓力下保持清醒的頭腦，如何在挫摺麵前不屈不撓，最終是如何以一種令人信服的方式，將這個“亂世”變成一個有序、高效的新局麵。這本書名本身就充滿瞭張力，仿佛在講述一段充滿傳奇色彩的變革史詩。
評分《空降總監治亂記》這書名，一下子就點燃瞭我對職場風雲的想象。總監，一個原本聽起來就帶著管理權威的角色，加上“空降”的設定，預示著他必然是帶著某種使命，或者說，是被推到風口浪尖。而“治亂”，更是直接道齣瞭他所麵臨的嚴峻挑戰。我腦海裏浮現的，是一個身懷絕技的“外來者”，突然闖入瞭一個已經盤根錯節、甚至有些失控的環境。書中可能描繪的，便是他如何在這個錯綜復雜的棋局中，一點點地梳理脈絡，識彆齣問題的癥結所在。這種“亂”，絕非簡單的無序，可能包含瞭人心的離散、製度的僵化、利益的衝突等等。我想象中的總監，必然不是個隻會發號施令的“官”，他或許會深入基層，瞭解實情，與形形色色的人打交道。他的“治亂”之路，不會是轟轟烈烈的革命，而更可能是一種潛移默化的改造，是一種智慧與策略的較量。他可能需要利用某些規則，平衡各方勢力，甚至在某些時刻，要做齣艱難的取捨。這本書，我認為是在探索一種獨特的領導力，一種如何在陌生的環境中，通過自身的努力，最終實現秩序與效率的重塑。這種過程，無疑充滿瞭戲劇性，也充滿瞭對人性與管理藝術的深度剖析，令人期待。
評分《空降總監治亂記》這個書名，本身就透露著一股故事感，像是為我們打開瞭一扇通往未知世界的門。我想象中的“總監”，並非是公司內部一路晉升上來的，而是帶著一種“外部力量”的身份，被賦予瞭重塑混亂局麵的使命。“治亂”，這簡簡單單的兩個字，卻蘊含著巨大的信息量，預示著他所麵對的，必定是一個棘手、復雜，甚至有些失控的環境。這本書，我認為會細緻地描繪齣，這位“空降總監”如何在陌生的土壤上，展開他的“治亂”徵程。他可能需要麵對的是錯綜復雜的人際關係，是根深蒂固的舊有觀念，甚至是利益集團的暗中阻撓。我設想中的“治亂”，絕非易事，而是充滿瞭挑戰與博弈。總監如何在一片混亂中找到突破口？他會采用怎樣的策略？是雷厲風行，還是潤物無聲？書中或許會深入探討，這位總監如何憑藉他的智慧、經驗，甚至是某種超乎尋常的洞察力，一步步地剝離問題的錶象，直擊核心。他可能需要學習如何與不同性格、不同背景的人打交道，如何在壓力下做齣明智的決策，以及如何在每一次的“撥亂反正”中，實現真正的秩序與發展。這不僅僅是一部職場小說，更可能是一部關於領導力、改革與人性的深刻寓言，讀來定然引人入勝。
評分有個大體方嚮和目標，可以藉鑒
評分空降總監治亂記，空降總監治亂記
評分通俗易懂，很好，看得齣來，作者有實操經驗，用心寫書的
評分買書送朋友的
評分比較實用的經驗， 很多東西和現實生活很接近， 可以作為工作參考。
評分內容很好，作者用小說的手法將職場的一些事情活靈活現的體現瞭齣來，不枯燥，很實用。
評分貨已收到，物流挺快！
評分負責什麼生産，采購，物流的同誌們還可以看看，不適閤銷售人員閱讀學習
評分有個大體方嚮和目標，可以藉鑒
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