嚮會議要效益1：好會議是策劃齣來的 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[日] 堀公俊，加藤彰著，袁媛譯

圖書標籤:

會議策劃
會議組織
會議效率
商務溝通
團隊協作
時間管理
項目管理
職場技能
高效工作
提升效益

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齣版社：東方齣版社

ISBN：9787506072489

版次：1

商品編碼：11441729

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-04-01

頁數：246

具體描述

內容簡介

　　說起“開會”，很多人聯想到的不是“一堆人嘰嘰喳喳，到頭來沒個結果”的無用會議，就是“領導講話，下麵記筆記”的形式化會議。而本書的主題——Workshop（中文譯為“研討會”）對於大部分中國人而言，可以說是一個新鮮事物，它從觀念和形式上都突破瞭傳統會議的範疇，可以說是一種激發團體創造力和智慧，並從中獲得實質性成果的新學科。
　　《嚮會議要效益1：好會議是策劃齣來的》主要闡述瞭如何設計並成功舉辦研討會，而對於構成研討會的活動，則做瞭較為詳細的說明和闡述。從研討會的活動可以看齣，研討會這一手段，其實藉鑒瞭許多心理學知識。尤其是在對參加者的引導方式等方麵，與心理谘詢師所采用的“誘導”手段有異麯同工之妙。
　　在這些活動中，最為人熟悉的莫過於“頭腦風暴”瞭，這個經常會看到的詞匯，其實就是研討會活動的其中之一。中國的一些外企或私企也經常會使用“頭腦風暴”這一概念來召開會議，但往往在熱烈的討論後沒有實質性成果，這是因為相關領導和與會者對於頭腦風暴都隻是字麵上的理解，而並沒有學習過與其相關的研討會設計知識。如果能參考這本書，勢必能得到事半功倍的效果。這也說明瞭研討會這個看似高深的學科其實離我們並不遙遠。在企業活動中，如果能閤理運用研討會，一定能為企業的效率和利益的提高做齣貢獻。

作者簡介

　　堀公俊，堀公俊事務所代錶、組織顧問。生於1960年，齣生地神戶縣。大阪大學研究生院畢業後從事大型精密儀器廠傢的産品開發和經營企劃工作。1995年開始從事組織變革、企業閤並、教育培訓、集團、NPO等多種領域的活動組織活動。2003年創辦瞭日本組織促進協會，擔任第一任會長。一直緻力於通過研討會以及演講來普及和開發促進組織會議的活動。
　　加藤彰，（株）日本綜閤研究所綜閤研究部門主任研究員、日本組織促進協會副會長。生於1965年，齣生地愛知縣。畢業於京都大學研究生院工學研究科，後從事半導體研究工作。現擔任（株）日本綜閤研究所經濟戰略測定、製藥企業市場戰略測定、培養人纔機構的指導等工作。每天通過交流和學習場所，傳達促進組織活動的魅力所在。
　　日本組織促進協會，以普及和開發組織促進活動為目的，從事特定非盈利活動的法人。匯集瞭眾多的專傢和初學愛好者，廣泛活躍在商業、地區建設、教育、環境、醫療、社會福利等各個領域。為協調人與人之間的關係，創建自律性的社會而開展著各種活動。

精彩書摘

　　1 策劃研討會

　　從本章開始，將詳細介紹研討會設計的各個階段。

　　概念是研討會的基礎

　　最初要做的工作就是確定研討會的概念。所謂概念，簡而言之就是用明確的語言錶達“研討會的對象是誰，研討會的目的或意圖是什麼”。

　　也有人不屑於首先確定概念的做法。其理由是“那隻不過是做給彆人看的”、“與立足於基本理論相比，創建內容更重要”等。

　　的確，程序的製作水平極大地影響著成員的參與程度和學習深度。不管確定多麼完整的概念，如果不準備好與其相稱的活動和環境，研討會也不能順利進行。

　　然而，如果不明確地確定概念而直接安排程序的細節，那就隻能安排富有娛樂性的活動，這樣做很有可能會使程序失去連續性。研討會極有可能成為一鍋大雜燴，而完全無法確定中心論點。也就是說“成也概念，敗也概念”。首先要思考以下幾點內容，從而奠定堅實的基礎。

　　●召開研討會的目的是什麼？

　　●想實現什麼，想創造齣什麼？

　　●想要達到什麼目的？

　　●要嚮大傢傳達什麼？

　　●想要取得什麼樣的成果？

　　“對誰”和“目的”是概念的骨架

　　哪怕錶述概念的語句稍顯冗長也沒關係，重要的是將“對誰”和“目的”明確地錶述齣來。

　　例如：將概念錶述為“對入職5年的職員加以激勵”的話，感覺就有點不到位。這時候需要思考：這裏列齣的“入職5年的職員”是些什麼樣的人呢？在描述參加者時，不要含糊其詞，應該

　　讓彆人看瞭錶述之後，馬上能夠想象齣這些職員是

　　“什麼樣的人”、“渴望著什麼”。

　　並且，分析想通過研討會讓他們獲得什麼樣的價值。不要使用“激勵”這樣含糊的詞語，應該錶述為“讓在入職以來的5年間，腦子中漸漸隻有自己負責的工作的職員，通過與同時期進入公司的職員和前輩們交流，使他們關心他人工作，從而與其他部門通力協作、盡心盡力”。

　　充分把握參加者的現狀

　　在仔細推敲概念時，必須要在某種程度上把握參加者的現狀。若是熟人之間的研討會還好。如果不是熟人的話，那麼這項工作則非常重要。站在旁觀者的立場上設計研討會時，建議事先多嚮相關人員請教。

　　1）人：什麼樣的人員參加研討會

　　●參加人數——人數多、人數少等

　　●屬性——職業/職務、居住地、女性/男性比例、年齡分布、新手/專傢、齣生地/國籍、是否殘疾等

　　●意識——有什麼煩惱、有什麼問題和目的、眼下精神狀態如何等

　　●資源——具備的知識、掌握的能力、興趣愛好等

　　●參加者之間的關係——初次見麵、關係和諧、關係緊張、某人擁有支配權、關鍵人物等

　　●思考行為模式——常常把責任轉嫁給他人、非常老實/愛講話、發牢騷的人很多、最後關頭掉以輕心等

　　●參與意識——自己主動參加/被強製參加、知道/不知道研討會的目的、同意/不同意召開等

　　2）情況：之前是什麼樣的原委、現在是什麼樣的狀態

　　●背景——策劃方/參加方的意圖

　　●進度情況——白紙/構思階段/計劃階段/實施階段/驗證階段、以前完成的工作、進展順利/進展不順利等

　　●原委——以前參加者之間交流/不交流、達成/未達成共識、資源共享/未共享等

　　●圍繞主題的環境——順、逆、善意的、敵對的等

　　●製約條件——預算、期限、場地、信息等

　　即便無法麵麵俱到，也要盡量多收集信息，加強對“研討會所需的幕後工作”的理解。就像開放形式的研討會，雖然不知道召集什麼樣的人，但大體的預測是不可或缺的。此外，還需要分析這些信息，並確認召開研討會這一方法是否符閤現狀。

　　……

前言/序言

《溝通的藝術：化解分歧，建立連接》在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，人與人之間的溝通變得前所未有的重要，卻也愈發充滿挑戰。我們渴望理解，卻常常被誤解；我們尋求閤作，卻深陷僵局；我們希望建立連接，卻感到疏離。本書《溝通的藝術：化解分歧，建立連接》將帶領讀者深入探索溝通的本質，掌握化解分歧、建立深層連接的實用技巧，從而在生活、工作、人際關係等各個層麵，開啓更順暢、更有效、更有溫度的交流。第一部分：理解溝通的基石——認識我們自己與他人溝通並非簡單的信息傳遞，它是一個復雜而動態的過程，深受我們內在認知、情緒狀態以及對他人理解程度的影響。在這一部分，我們將從最根本之處著手，為有效的溝通打下堅實基礎。自我認知：溝通的起點情緒的覺察與管理：我們的情緒如同溝通中的“天氣預報”，直接影響著我們發送和接收信息的方式。學習識彆、理解並溫和地管理自己的情緒，是避免溝通陷阱的關鍵。我們將探討情緒對語言錶達、肢體姿態、傾聽態度等方麵的影響，並提供一係列實用的情緒調節練習。例如，當感到憤怒時，與其衝動發言，不如先深呼吸，思考憤怒背後的真正需求。價值觀與信念：隱藏在言語之下的價值觀和信念，塑造瞭我們對世界的認知和反應模式。理解自己的核心價值觀，以及它們如何影響我們的溝通偏好和判斷，能幫助我們更清晰地錶達立場，也更能理解他人的齣發點。我們將探討如何識彆和梳理個人的價值觀，以及如何避免因價值觀差異而産生的溝通障礙。溝通風格的識彆：每個人都有自己獨特的溝通風格，可能是直接坦率、委婉含蓄，也可能是邏輯嚴謹或富於情感。認識自己的溝通風格，有助於我們更有意識地調整錶達方式，以適應不同的溝通對象和情境。我們將介紹幾種常見的溝通風格，並提供相應的優勢和劣勢分析，幫助讀者找到最適閤自己的溝通策略。理解他人：溝通的橋梁同理心：走進對方的世界：同理心是溝通中最寶貴的品質之一，它意味著能夠設身處地地理解他人的感受、想法和處境，而非僅僅是站在自己的角度。本書將深入剖析同理心的構成要素，如積極傾聽、情感共鳴和觀點采納，並提供具體的練習方法，幫助讀者培養更強的同理心。我們將學習如何通過觀察非語言信號，傾聽話語背後的情感，來真正理解對方的需求和感受。傾聽的藝術：聽見弦外之音：很多時候，我們以為自己在傾聽，實則隻是在等待發言的時機。真正的傾聽，是全神貫注地接收信息，理解對方的意圖，並給予恰當的迴應。我們將詳細講解主動傾聽、深度傾聽等技巧，包括如何通過提問、復述、非語言反饋等方式，鼓勵對方錶達，並確認理解。我們將學習如何分辨“聽見”與“聽懂”，以及如何在嘈雜的環境中保持專注。文化與背景的差異：溝通並非孤立存在，它深深地植根於文化、社會背景和個人經曆之中。理解並尊重這些差異，能夠有效避免因文化誤解而産生的溝通隔閡。本書將探討不同文化背景下溝通方式的差異，例如眼神交流、肢體接觸、時間觀念等，並提供跨文化溝通的實用建議。第二部分：化解分歧的智慧——應對衝突與建立共識衝突在人際關係中幾乎不可避免，但如何處理衝突，卻決定瞭關係的發展方嚮。本書將聚焦於如何將衝突轉化為成長的契機，用智慧和技巧化解分歧，最終建立穩固的共識。識彆衝突的根源：衝突的錶麵現象常常隱藏著更深層次的原因，可能是資源分配、價值觀念、需求不滿足，甚至是溝通方式的不匹配。我們將學習如何穿透錶象，準確識彆衝突的根本原因，從而對癥下藥，而非頭痛醫頭，腳痛醫腳。例如，一次關於項目決策的爭執，其根源可能在於團隊成員對項目目標理解不一緻，而非對具體決策本身的分歧。有效錶達自己的立場：在衝突中，清晰、堅定但又尊重的錶達自己的立場至關重要。我們將學習如何使用“我”的信息（I-message）來錶達感受和需求，避免使用指責性的“你”的信息。我們將探討如何清晰地闡述自己的觀點，提供事實依據，並說明這些觀點對自己的重要性，為接下來的協商奠定基礎。協商與妥協的策略：衝突解決的核心在於協商與妥協。本書將介紹各種協商技巧，包括利益分析、共同尋找解決方案、創造性地解決問題等。我們將學習如何在堅持自己核心利益的同時，也能理解並滿足對方的需求，尋找雙贏的局麵。我們將探討“討價還價”背後的心理學，以及如何避免陷入僵局。建設性反饋的藝術：反饋是促進改進和成長的催化劑。如何給予和接受反饋，直接影響著關係的健康發展。我們將學習如何提供具體、及時、有建設性的反饋，聚焦於行為而非個人，並同時提供支持和改進建議。同時，我們也學習如何以開放的心態接受反饋，將其視為寶貴的成長機會。情緒化應對的“解藥”：在高壓和衝突的情境下，情緒極易失控。本書將提供一係列應對情緒化反應的策略，包括暫停、深呼吸、轉移注意力、以及事後冷靜分析等，幫助讀者在關鍵時刻保持理性，做齣更明智的溝通決策。第三部分：建立連接的實踐——深化關係，提升影響力有效的溝通不僅僅是化解矛盾，更是建立信任、深化關係，並最終提升個人影響力的有力工具。在這一部分，我們將把理論付諸實踐，學習如何通過溝通，與他人建立更牢固、更積極的連接。提問的力量：開啓對話的鑰匙：好的問題能夠激發思考、引導方嚮、發現潛在需求。我們將學習如何提齣開放式問題、探究式問題、以及支持性問題，鼓勵對方深入錶達，並挖掘更深層次的信息。我們將探討不同類型問題在不同溝通場景下的運用。贊美與欣賞：滋養關係的土壤：真誠的贊美和欣賞，是建立積極人際關係的重要元素。本書將探討如何識彆並錶達對他人價值的欣賞，以及如何用具體、真誠的方式進行贊美，從而增強對方的自信心，鞏固彼此的連接。故事的力量：連接情感的紐帶：故事具有強大的感染力和說服力，能夠觸動人心，建立情感共鳴。我們將學習如何運用故事來傳遞信息、分享經驗、以及影響他人，讓溝通更具吸引力和說服力。說服與影響力的建立：在工作和生活中，我們常常需要說服他人，建立影響力。本書將探討有效的說服策略，包括基於邏輯、情感和信譽的論證，以及如何通過建立信任和理解對方需求來提升自己的影響力。跨越數字鴻溝的溝通：在數字時代，綫上溝通成為常態。我們將探討如何在電子郵件、即時通訊、視頻會議等綫上渠道，保持溝通的效率和溫度，避免信息失真和情感疏離。結語：《溝通的藝術：化解分歧，建立連接》不僅僅是一本關於技巧的書，更是一本關於心靈的書。它引導我們審視自己，理解他人，掌握化解衝突的智慧，並最終學會如何用愛與理解，連接世界。每一次有效的溝通，都是一次關係的升華，一次信任的建立，一次生命能量的流動。願讀者通過本書的學習，都能成為更齣色的溝通者，在人生的旅途中，用語言編織齣更美好的連接。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

這本書對於我來說，就像一個“會議效率放大器”。它沒有講什麼高深的理論，但每一個觀點都直擊痛點，並且提供瞭非常實用的解決方案。我最開始是被它關於“會議的目的性”的討論所吸引。很多時候，我們開會是為瞭“協調”，但“協調”本身並不是目的，真正的目的是通過協調，解決某個具體的問題，或者達成某個具體的共識。這本書強調，每一次會議都應該有一個明確的“産齣”，這個産齣可能是決策、可能是方案、也可能是行動項。它還詳細介紹瞭如何構建一個“以結果為導嚮”的會議流程，從議題的設置，到討論的引導，再到結論的形成，都圍繞著最終的“産齣”展開。我尤其贊賞書中關於“非語言溝通”的分析，以及如何利用眼神、姿態、語氣等來影響會議的氛圍和效率。這本書讓我認識到，一場成功的會議，不僅僅是信息的傳遞，更是情緒的調動和積極性的激發。它教會我如何將會議從一個“不得不做”的負擔，變成一個“期待已久”的機遇。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我纔意識到，原來會議也是一門需要深度策劃的藝術。它不是一次性的事件，而是一個完整的生命周期，從孕育到執行，再到結果的檢驗，每一個階段都至關重要。書裏關於“議題梳理”和“會議流程設計”的部分，真的讓我受益匪淺。以前我總是覺得，大傢到瞭會議室，自然會有議題，然後就隨便聊。但這本書強調，議題必須經過精心的設計和篩選，要聚焦、要精煉，不能包羅萬象。它還提到瞭“時間管理”的策略，比如為每個議題設定明確的討論時間，並且有專人負責“時間提醒”，這樣可以有效防止會議超時。最讓我印象深刻的是，書中關於“會議紀要”和“行動項跟蹤”的建議。很多時候，會議結束瞭，看似也討論瞭什麼，但落實到具體行動上就變得模糊不清。這本書教你如何生成清晰、明確、可執行的會議紀要，並且為每個行動項指派負責人和截止日期，這簡直是杜絕“會而不議，議而不決，決而不行”的絕佳武器。它不僅僅是教你如何開一個“不浪費時間”的會議，更是教你如何通過會議，真正驅動業務發展和團隊協作。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是為那些在會議室裏感到疲憊不堪、效率低下的人量身打造的。我一直以為開會就是把大傢聚在一起，然後討論、決策，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它不是那種告訴你“多開會就能解決問題”的泛泛之談，而是非常具體地剖析瞭“好會議”是如何煉成的。從最開始的“為什麼開會”到“會前準備”、“會中控製”、“會後跟進”，每一個環節都摳得很細。我特彆喜歡它關於“目標設定”的部分，原來一場會議的成功與否，很大程度上取決於你是否在會前就明確瞭會議想要達成的具體目標，而且這個目標要SMART原則。很多時候，我們開會隻是為瞭“溝通”，結果呢？大傢各抒己見，最後不瞭瞭之。這本書用生動的案例告訴我們，沒有明確目標的會議，就是在浪費生命。而且，它還提到瞭“參會人員的選擇”，這一點太重要瞭！有時候，我們總是習慣性地把所有人都拉進會議，結果是那些不相關的人在旁邊昏昏欲睡，而真正需要參與討論的人可能因為發言機會被稀釋而無法充分錶達。這本書就像一位經驗豐富的會議教練，手把手地教你如何把一場可能淪為“茶話會”的會議，變成一場高效率的“成果收割會”。

評分☆☆☆☆☆

坦白說，我曾對“如何提高會議效率”這個主題感到有些厭倦，感覺市麵上類似的讀物總是韆篇一律。然而，這本書給我帶來瞭巨大的驚喜。它沒有落入俗套，而是用一種非常新穎和深入的視角來探討“會議效益”這個問題。我特彆喜歡它關於“會前溝通”和“會後復盤”的章節。會前溝通不僅僅是通知參會人員，更重要的是要提前傳遞會議的背景信息、預期目標，甚至可以進行一些預熱性的討論，讓大傢帶著思考來參加會議。而會後復盤，則不僅僅是看行動項是否完成，更重要的是要反思整個會議過程中的得失，哪些環節做得好，哪些地方可以改進。這本書還深入分析瞭不同類型會議的特點，並提供瞭針對性的策略，比如戰略會議、項目評審會議、日常溝通會議等，都有不同的側重點和方法。這讓我明白，不是所有會議都適用一套固定的模式，而是要根據會議的性質和目標來量身定製。這本書的價值在於，它不僅僅是教會你“怎麼開好會”，更是教會你“如何通過開好會，來驅動更大的效益”。

評分☆☆☆☆☆

這本書帶來的改變，是實實在在的。在我接觸這本書之前，我參加的會議，大部分都是“低效”的代名詞：漫無邊際的討論、無休止的爭論、以及會後誰也不知道該做什麼的迷茫。這本書就像一道光，照亮瞭我心中關於“好會議”的迷霧。它不僅僅提供瞭理論框架，更重要的是，它給齣瞭大量可操作的工具和方法。比如，它關於“會議主持人角色”的闡述，讓我深刻理解到，一個優秀的主持人不是簡單地“控場”，而是要引導討論的方嚮，確保大傢圍繞目標進行，並且要善於捕捉和總結關鍵信息。書中還提到瞭“信息可視化”的技巧，比如利用白闆、PPT等工具，將討論內容清晰地呈現齣來，這極大地增強瞭會議的效率和參與度。我最欣賞的是，這本書強調瞭“反饋機製”的重要性。它鼓勵在會後收集參會者的反饋，以便不斷優化會議流程和效率。這種持續改進的態度，讓我覺得這本書不僅僅是一本“操作手冊”，更是一種“思維方式”的啓迪。它教會瞭我，如何將每一次會議都變成一次寶貴的學習和成長機會。

評分☆☆☆☆☆

確實不錯，值得學習，應用！

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

一如既往的好。一如既往的好。

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