具体描述
编辑推荐
★ 《高效能人士的7个软技能》是软技能概念首次以中文版图书形式呈现的通俗励志类作品。
★ 世界软技能培训专家为你准备的秘密武器，将挖掘你人生的小金矿。
★ 书中介绍的七大实训技能，让你在人生舞台上游刃有余。如果你敢够出色，《高效能人士的七个软技能》会让你变得更出色！
★ 《高效能人士的7个软技能》让你在改变中获得重生，这不只是细节和习惯上的改变，还包活你的生活方式和你对人生的态度。
内容简介
《高效能人士的7个软技能》描述了人们要时刻保持领先一步、成就人生的七项新技能，这些技能将推动你和你的事业向前迈进。
我们的世界变化得如此之快，如此剧烈，要想脱颖而出，必须时刻准备迎接突如其来的改变，还要迅速做出改变，改变自己的工作方式与生活方式。《高效能人士的七个软技能》告诉我们，要想真正成为一个杰出的人，你就需要做一些与众不同的事情，一些更有成效的事情。
《《高效能人士的7个软技能》》结合了科学研究、实用建议、实践经验以及丰富的实例分析告诉你该如何培养：适应能力——改变无处不在，面对新机会，要做到灵活应对；批判性思维——保持开阔的心胸，明智、机敏、创造性地思考，找出解决问题的办法；知彼解己——尊重周围的人，积极倾听和理解他人，培养并维护你的人脉关系；正直——当今社会，我们的时间更加有限，信任、价值观、原则和诚实信用就变得越发重要；乐观——把让你失望的事物抛之脑后，做积极、乐观的那个人；积极主动——永远做主动的人，万事思考在先，行动在前；反弹力——从以往的经验入手，勇敢面对下一次挑战。
作者简介
艾玛-苏·普林斯，享誉全球的软技能培训专家。她毕业于英国克兰菲尔德大学管理学院，多年来，她曾带领一家独立的咨询公司，提供一系列创新型技能培训课程，现在是Unimenta这一英国最佳实践会员网站的总经理兼所有人。
普林斯长期致力于个人和公共教育研究项目，主要包括提供软技能培训、商业教育研究材料设计以及管理层开发，目的是帮助接受培训的教师学员们向他人传授软技能。她的这份工作使得她频繁奔走于全世界，也让她成为了该行业的佼佼者。
精彩书评
《高效能人士的七个软技能》是一本评估个人软技能的实用工具书，也是一本非常有价值的个人发展规划书。你的软技能能力值越高，调动周围资源和知识的能力以及调动自己知识进行创造性思维的能力就越强，这本书将会成功衡量你处理事情能力的量表！
——领导力与跨文化交际培训专家 耐克·布雷格（Nick Brieger）著有《柯林斯商务英语》
一个人可以非常诚恳地说，“我之所以有今天，是因为昨天的选择”，但他不能说，“我的今天都归功于选择”。
——《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维
衡量一个人的成功标志，不是看他登到的高度，而是看他跌到低谷的反弹力。
——万科企业股份有限公司董事会主席 王石
如果所有人都失去理智，咒骂你，你仍能保持头脑清醒；如果所有人都怀疑你，你仍能坚信自己，让那些怀疑动摇，你就可以拥有整个世界了。
——英国著名小说家、诗人拉迪亚德·吉卜林
本书的每个章节都是原始、独特的，它们将焦点放在内在资源和技能上，而这些技能和资源，只要我们用心培养，都是可以获得的。它能够帮助你把握生活，更好地实现理想，并且不受自己感受掌控或是被不良情绪或事件掌控的影响，它能抹去我们对于过去的遗憾和对未来的恐惧，让我们充分把握当下。
——马尔科姆·基尔希博士 伦敦霍尔诊所
目录
推荐序
引 言
我们生活的这个世界
谁该为当前的社会危机负责
我们立足于世所需的新技能
什么因素在推动我们培养新技能
科技
职场
全球化
人口结构
健康
教育
改变吧，年轻人
占据优势需要何种技能
第一章 ADAPTABILITY 适应能力
什么是适应能力
适应能力为何如此重要
适应能力对我们的工作有何帮助
培养适应能力的障碍
心理模式
缺乏机会
固执与恐惧
适应能力可以培养吗
大脑是可塑的
机会无处不在
体验式学习
培养适应能力的十个步骤
第二章 CRITICAL THINKING 批判性思维
什么是批判性思维
批判性思维为何如此重要
为什么批判性思维对我们至关重要
批判性思维是如何改变的
我们怎样理解事物
我们比任何时候都需要新颖的适应性思维
计算型思维的需求在不断提高
我们需要新媒体知识
学会处理我们的认知内容
成为“T 形”人才
培养批判性思维技能的障碍
证实偏见
归因偏见
听信传言
记忆失误
毫无疑问地接受权威
不承认自己知识欠缺
批判性思维可以培养吗
培养弹性思维
增强你的心理速记能力——工作记忆
形成批判性思维的十个步骤
第三章 EMPATHY 知彼解己
什么是知彼解己
知彼解己为何如此重要
知彼解己如何帮助我们的工作
知彼解己和社交媒体
培养知彼解己技能的障碍
对环境的理解
未说出口的话
自我
知彼解己的技能可以培养吗
我们如何更好地做到知彼解己
察颜观色
积极倾听
全神贯注
培养自我意识和专注力
培养知彼解己能力的十个步骤
第四章 INTEGRITY 正直
什么是正直
返朴归真
正直为何如此重要
你会为了坚守正直而变得冷酷无情吗
你会为了坚守正直而变得不诚实吗
正直从何处做起
正直对我们的工作有何帮助
培养正直的品格
培养正直品格的障碍
培养正直品格的十个步骤
第五章 OPTIMISM 乐观
什么是乐观
摒弃过度乐观的思维
现实的乐观主义者
乐观主义为何如此重要
乐观对我们的工作有何帮助
培养乐观主义的障碍
期望和乐观
积极的幻觉
臆想的自我肯定与乐观问题
压抑的情绪
乐观主义可以培养吗
乐观和压力管理
假动作
ABCDE 模型及其解释方式
通往乐观的十个步骤
第六章 BEING PROACTIVE 积极主动
积极主动意味着什么
积极主动为何如此重要
积极主动对我们的工作有何帮助
培养积极性的障碍
我们能否培养积极性
教育的作用
培养积极性的的十个步骤
第七章 RESILIENCE 反弹力
什么是反弹力
反弹力为何如此重要
培养反弹力的障碍
如何培养反弹力
如何应对C. R. A. P.
武装自己，战胜逆境
学会乐观
获得自我意识
获得反弹力
培养反弹力的十个步骤
开启你的卓越旅程
精彩书摘
适应能力为何如此重要
我们知道，如今，为了有效应对各种变化，同时抓住机遇，人类已表现出了足够的智谋与创造性，于是，灵活与机敏就变得空前重要。如今，事物变化的速度大大加快了。变化与我们同在，而且，近年来， 这样的变化连续不断，因此，失望与困难时期也随之不断出现，这是我们有目共睹的。于是，当务之急就是要从挫折中恢复，重估形势，学会适应。然而，由于变化往往由外界所致，比如最近出现的经济危机， 这也给我们造成了压力，包括削弱我们的适应能力，降低我们的灵活性。据管理公司高级顾问肯·布赫所说，处于变化阶段的人们，往往要承受更大的压力，可同时，也需要发挥更大的作用。他说，这种压力激素长期存于体内，人们需要将其清除，才能适应各种变化。因此， 有时候，培养适应能力之所以困难，是因为，它是一种物理反应。
以下有几种重要的原因，有助于解释为什么如今具备适应能力如此重要：
● 当今技术日益先进，这就要求我们不断学习，努力进步，否则就会落伍。社交媒介已如大浪席卷而来，各种设备也在不断更新之中， 与此同时，先进的科技对我们提出了新的要求，我们很容易就被隔绝在外。听起来有些可怕，然而，具备适应能力，就是要勇于面对生活中发生的一切变化，甚至接受它们。如果你不努力提高适应能力，那么学习之路就会越走越难！
停下来想一想！
曾几何时，你或许听人说过， Twitter是傻子才会用的。然而， 它却是一大重要的商业营销工具，能够帮助你攀登事业的高峰。就在我写这篇文章的时候，每天会有50万人加入Twitter，而且这个数据还在持续上升。
● 远程工作团队和远程交流将很快变成日常事物。我们需要学会适应这些新环境，学会如何在这样的环境下有效地交流和工作。公司需要接受多样的文化，而文化中所蕴涵的智慧要求我们增强适应能力。令人吃惊的是，如今连最大的跨国公司都在与全球多样化抗争的同时一边适应着不同的文化。
● 不管是在职场上，还是在家庭中，都有着不同资历和地位的人， 这就要求我们在工作和生活中采取不同的态度和方法。我们生活在一个联系紧密的大家庭里，不再孤立，这是无论如何也无法摆脱的事实， 然而，这也不失为一件好事。事实是，我们的生活方式曾让我们变得非常孤立，以自我为中心。如今，这一切都已发生变化。
● 我们需要接受创新。有许多机会摆在那些能够接受创新，并且能抓住创新机会的人面前。这些机会往往落入那些足够灵活、适应力强的人手中，因为机会在于行动，在于第一时间发现它。
● 如今，由于经济问题、失业，或是毕业之后找不到工作，许多人在生活方式和工作的变化中苦苦挣扎。比如，与父母一起生活的时间变得更久了，或是突然丢了工作，却发现前方还有很长的岁月，在此期间，我们想要，而且需要，去工作。
或许，适应能力从未像现在这般重要！
那么，怎样才能让一个人具有适应能力呢？以下几点非常重要。
1. 头脑灵活——就是说头脑要开放，要能够整合新的信息，并将其由细枝末节转化为宏伟蓝图。
2. 乐于接受——尤其是接受变化！能以积极的态度应对变化，并且愿意用新的方法去做或者看待某事。除此之外，还要能抑制住最初的抵抗情绪，也就是本能的第一反应。
3. 具有创造性——要积极探索新鲜事物，不要害怕尝试和提高。
4. 注重交流方式——要调整你的交流方式以适应不同的场景和情形，也就是说，要更加注重你自己的交流方式和表现，并注意在不同的场合采取不同的交流方式，哪怕这种方式与你本来的风格背道而驰。
所幸，以上这些能力都是可以习得的。不论是与生俱来的方式， 还是后天培养的方式，都能够影响我们的适应能力。记住，适应能力已于人类族群中延存数百万年，我们生来就有这种能力。如今，我们已经知道了（本章后面见“适应能力的阻碍因素”）阻碍这种能力的一切因素，因此，可以抛开其中一些，以恢复与我们内在的灵活性和天生的开放心态之间的关联。
停下来想一想！
逐渐增强适应能力非常重要，你会对自己在面对变化时的坚持感到惊讶 ！下一次，你在参加课程或者集体活动时，可能就会尝试坐在不同的位置。下一次，你外出吃饭时，可能就会点不同的食物。你会用“Yes”代替“No”，而你最初的反应一定会是不想这么做 ！
……
前言/序言
我之所以写《高效能人士的七个软技能》，是因为我知道正是这七种技能使我拥有了成功的生活，缺一不可，而我竟是在写这本书的时候才意识到这一点的。具有适应能力可使你从平凡走向卓越，而正确的批判性思维则使你具有创造性，能够随机应变，并变得聪明。如果没有知彼解己的能力，那么你又如何能拥有健康、明了而有价值的人际关系呢？与此同时，人生中事物的价值观和可信度要求我们具有诚信的品质。然而，若是没有健康的乐观精神，就很难过上你想要的生活。此外，如果你积极主动，就能抓住机会，而且假如你还能明白如何回应（而不是被动反应）周围发生的事，那么，你就会取得成功。归根结底，要做到以上这些，我们就需要反弹力和优势。
我的人生并非一帆风顺，可我知道，我的一生既丰富又刺激，既美好又充满了挑战，而且还将继续如此。我从很小的时候，就开始自食其力，当时，我还面临着一系列家庭心理健康问题，从德国搬迁至美国，学业屡屡中断，还遭到了性侵， 16岁就只身离家，在这样的情况下，我必须秉持幸存者的态度。于是，从十几岁到二十出头，我都过着相当艰难的日子，其中包括单亲、离异和严峻的经济困难，此外，我还在那几年间因车祸失去了母亲。
我在25岁之前，就已经花了两倍的时间经历大多数人一生中都会经历的事。我花了很长时间来面对和处理随之产生的不良情绪，和责备自己所做的有损人际关系的错误决定。同时，我还花了更久的时间来接受这些经历，并让它们成为了现在的我的一部分。
不管我是天生具备适应能力和反弹力，还是我在早期经历中形成了这些能力，面对挑战时，我都从未退缩过，而且，我会尽力把事情做得最好。我不想过没钱的苦日子，于是我接受了人生所需的教育， 而且事实证明，我很能赚钱。那时，我不得不积极创造一种对于我来说有意义而非一成不变的生活。弥补错过的教育对我来说非常重要， 于是，工作初期，我就去奶酪场、咖啡店和面包店以及一些餐馆和酒吧工作，通常，为了平衡收支，我会兼两三份工作。
我在整个人生中都非常乐观——这很艰难，可是我却做到了。此外，批判性思维让我在努力实现目标的过程中更具创新能力，也更加善于应变。
我一直走在自我激励的道路上，读着相当多的书，并进行着几百种不同的锻炼，而其中，有的有用，有的没用。在那些最为艰难的日子里，最有用的就是，曾有一位固执的治疗师，他鼓励我站起来，让我充实自己的生活，并充分发挥我的技能和潜力。如此，我首先就要培养知彼解己的技能和诚信——这些都得从我自身开始。很难吧？没错，可这一点是值得的。
像这样的治疗师和顾问少之又少，不过，《高效能人士的七个软技能》能给你一条捷径，去获得我已具备的技能。
那么，这些技能带领我通往何方呢？我过去的职业生涯包括教书、演讲、培训、调研、资格设计、成立自己的咨询公司，以及设计培训课程，支持有优势的年轻人和志愿者、热心慈善品牌和担任受托人，所有的这些都需要创造力和冒险，还需要去识别并抓住机会。我因工作之故游历了许多极为贫困且社会问题频发的国家，我非常高兴能有这番见识，另外，我很热衷于培训、提高他人的技能和培养有优势的人。
如今，我很高兴自己能与一生的挚爱结婚。我所住的社区很不错， 而且我还是社区中非常活跃的一员，另外，我的工作和生活也得到了很好的平衡。生活很美好，而它一直是如此美好。此刻，我正在写这本书。我们每一个人都有自己的故事和经历，每一个人都能充分提高自己，做到最好，而我此刻也正在这样做。
我从自身的经验中得知，这七项技能能够也确实起到了重要作用， 它能赋予我们每个人一种优势，因此，我希望你们也能体验一下。
所以，你此时不行动，更待何时呢？
用户评价
我对《高效能人士的7个软技能》的体验，可以说是一次对自我认知边界的拓展。我一直以为自己是个比较“理性”和“务实”的人，注重效率，也相信努力是成功的唯一途径。但这本书，用一种非常温和却又极具力量的方式，挑战了我固有的认知。它让我意识到，很多时候，我们所谓的“理性”可能只是披着逻辑外衣的僵化思维，而所谓的“务实”，也可能是在舒适区里打转。比如，书中关于“理解他人，然后被理解”的部分，虽然听起来很普通，但作者将其提升到了一个更高的层面——同理心。它不仅仅是站在对方的角度想问题，更是一种深入理解对方情感、动机和需求的能力。在工作中，我曾经因为沟通不畅而吃过不少亏，总觉得是对方不理解我，或者是我表达得不够清楚。但这本书让我反思，也许问题的根源在于我缺乏足够深入的同理心，没有真正去倾听和理解对方的立场和感受。这种“先理解，再被理解”的顺序，看似微小，却带来了巨大的改变。我开始尝试在沟通中，先去确认对方的想法和感受，即使我并不完全认同，但这种姿态本身就能极大地缓和气氛，为后续的有效沟通打下基础。这种从“我”到“你”的视角转变，让我觉得整个世界都变得稍微柔软了一些，也更容易找到合作的契合点。
评分《高效能人士的7个软技能》这本书，我拿到手的时候，其实带着一点点“试试看”的心态。市面上关于“高效能”的书籍层出不穷，很多都围绕着时间管理、任务优先级之类的硬技能。但这本书的标题，“软技能”，一下就吸引了我。我想，是不是能从更深层次、更人性化的角度来理解和提升个人效能呢？读完之后，我发现它确实提供了一些我之前忽略的角度。举个例子，书中关于“积极主动”的部分，并没有停留在“你要主动做事情”的层面，而是深入探讨了“主动”背后的心态和责任感。它让我反思，很多时候我们之所以被动，不是因为能力不足，而是因为思维定势，或者是一种习惯性的“等着别人来安排”的心态。这本书引导我去审视自己面对问题时的第一反应，是抱怨、指责，还是主动寻求解决方案。这种内在的转变，比单纯的学习技巧更具颠覆性。我还特别喜欢它关于“双赢思维”的阐述。在工作和生活中，我们常常陷入“非赢即输”的零和博弈思维，总觉得自己的利益受到威胁。但作者通过丰富的案例，说明了合作和共赢的可能性，以及它能带来的长期价值。这不仅仅是谈判技巧，更是一种人际关系和长期合作的哲学。它让我明白，真正的成功，很多时候是建立在互惠互利的基础上的，而不是踩着别人往上爬。这种思考方式，让我开始重新审视自己与同事、与家人、甚至与陌生人的互动方式。
评分《高效能人士的7个软技能》，怎么说呢，这本书给我带来的最大感受，是一种“觉醒”。我以前总觉得，把事情做完、做得漂亮，就是高效能了。但这本书让我意识到，真正的“高效能”远不止于此，它是一种内在的、由心而生的状态。它让我意识到，很多时候，我们的“低效”并不是因为外部因素，而是源于我们内在的某些“阻塞”。例如，书中关于“磨利锯子”的比喻，简直是点睛之笔。我一直以来都把“努力工作”放在第一位，觉得牺牲休息、牺牲个人时间去拼搏才是王道。然而，这本书让我明白，持续地、无休止地“砍伐”而不“磨利锯子”，最终只会精疲力竭，效率低下，甚至可能导致“锯子”断裂。这里的“磨利锯子”，涵盖了身体、精神、智力以及心灵的各个层面。我开始反思自己的生活方式，是不是长期以来都在忽视这些“磨利”的环节？是不是为了完成工作而牺牲了睡眠，为了达成目标而放弃了与家人相处的时间，为了所谓的“学习”而拒绝了放松和娱乐？这种对“磨利”的重视，让我觉得，高效能不仅仅是输出，更重要的是输入和修复。它是一种可持续发展的智慧，一种关注整体平衡的生存哲学。这种观念的转变，让我对工作和生活的看法都发生了根本性的改变。
评分《高效能人士的7个软技能》这本书，让我有一种醍醐灌顶的感觉，仿佛一直以来被蒙蔽的双眼被擦亮了一般。我一直以为，最重要的事情就是“做”事情，而“思考”和“反思”往往被我视为一种可以推迟的、效率较低的活动。然而，这本书却反复强调了“知彼知己，百战不殆”的道理，并将“寻求理解”和“统合综效”置于核心地位。我读到关于“理解他人，然后被理解”的部分时，深有体会。在过往的经历中，我常常急于表达自己的观点，希望对方立刻理解我，而忽略了真正去倾听和理解对方的需求和顾虑。这种“先说为敬”的做法，往往导致沟通的无效和误解的产生。这本书让我明白，真正的沟通，应该是一个双向的过程，需要耐心和技巧。首先要放下自己的预设，全心全意地去理解对方，包括对方的语言、非语言信号，甚至隐藏在话语背后的情感。只有当你真正理解了对方，你才能更有效地表达自己，也才能让对方更容易接受你的观点。这种“理解”的功夫，不仅仅是在工作场合，在家庭关系、人际交往中也同样适用。它让我认识到，很多矛盾和冲突，其实都可以通过更深层次的理解来化解，而不是简单的对抗和辩解。
评分这本书，怎么形容它呢？它就像一位温柔的引路人，在我迷茫和困惑的时候，轻轻地推了我一把，让我看到了更广阔的天地。我一直以来都觉得，个人的成功主要依靠自身的努力和天赋，对团队合作的理解也比较浅显，更多的是一种“分工合作”的概念。但《高效能人士的7个软技能》中的“协同增效”这一章，彻底颠覆了我的认知。作者不是简单地告诉你“团队合作很重要”，而是深入剖析了协同增效产生的原理和方法。它让我明白，1+1大于2的可能性，以及这种“大于2”是如何产生的。书中提到的“尊重差异”、“寻求创造性合作”等观点，让我开始意识到，每个个体的独特之处，恰恰是团队力量的源泉。我过去可能会因为与同事意见不合而感到沮丧，但现在我开始尝试去理解，这种差异或许正是激发新想法、找到更优解决方案的关键。它让我明白，真正的协同增效，不是所有人都想法一致，而是不同想法的碰撞与融合，最终产生出意想不到的价值。这种对团队力量的深刻理解，让我开始重新审视自己在团队中的角色，不再仅仅是“完成任务”的执行者，更是“贡献智慧”的参与者。
评分买了慢慢来看，价格不错书是正版，速度快
评分活动时买的，很优惠，还木有看，以后慢慢看，物流给力，支持京东！
评分不错哦，年会的奖品都是京东买的，方便
评分书到了，感觉就不是正版。
评分想多学习一下！自己的执行力没有感觉高效
评分666
评分很有用
评分看起来很高深的样子，要认真的去学习。
评分不是我不认真评价，待评价的太多了，还有时间限制，能不能开放个批量评价的功能啊！一句话，信赖京东！
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