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哈佛公开课研究会 著

图书标签:

• 情商
• 人际关系
• 沟通技巧
• 情绪管理
• 自我认知
• 心理学
• 哈佛
• 成功学
• 个人成长
• 案例分析

出版社： 中国铁道出版社

ISBN：9787113221010

版次：1

商品编码：11976975

包装：平装

丛书名： 不出国门就能读的哈佛精品课程

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：轻型纸

页数：244

字数：208000

内容简介

　　本书对发现情商、了解自我、管理自我、激励自我、培养成功习惯、挖掘自身潜能、缔造个人魅力等方面进行了鞭辟入里的分析，辅以经典生动的实例，为读者提升个人情商及增强个人影响力提供了简单实用的方法，帮助读者在轻松的阅读中摆脱负面情绪的影响，获得幸福完美的人生。

目录

第一课高智商决定好成绩，高情商决定好命运
情商到底是什么_
情商是表达和调控情绪的艺术_
哈佛大学看的不仅仅是成绩单_
智商并非成功的关键_
大部分的名人，并不是赢在智商上_
成功，从培养高EQ开始_
【哈佛情商测试】你的情商有多高_
第二课高情商是成功人士必备的软实力
高情商者具有很强的洞察力_
高情商者更懂交往_
高情商者更容易自我实现_
高情商者善于自制_
高情商者拥有好习惯_
【哈佛情商课】高情商的十个特征_


第三课成功人士必备的几个高情商素质
自尊：高情商者必有的骄傲_

自信：让平凡的你不平庸 _
宽容：高情商者的快乐秘诀_
诚信：对自己诚实，对他人守信_
谦逊：哈佛大学只是一个学习的地方_
【哈佛情商课】如何获得自信的力量_
第四课低情商人士具有的几种坏情绪
抱怨：让人生一片黯淡的低情商_
恐惧：摧毁一生的低情商_
冲动：“魔鬼”般的低情商_
抑郁：低情商者难以摆脱的“精神感冒”_
仇恨：伤害别人，惩罚自己的“毒素”_
【哈佛情商测试】你有抑郁症吗_

第五课正确认识自己，正确评价自己
比认识他人更重要的是认识自己_
每个哈佛人都有清晰的人生目标_
哈佛大学不是终点，而是另一个起点_
哈佛大学最看重的是解决问题的思维方式_
不要让别人设定你的人生_
【哈佛情商课】认识自己的八个方法_
第六课低下高傲的头，接纳真实的自我
接纳缺憾，走出完美的误区_
高傲只能代表愚昧和无知 _
低头，不是否定自己_
没必要去迎合别人的期待_
坚持原则才能找到真实的自我_
让情绪适当地“流”出来_
【哈佛情商测试】你对自己认识有多深_

第七课在挫折中求得重生，在逆境中实现飞跃
不要让挫折摧垮意志_
挺直腰杆，迎接命运的击打_
在绝望的谷底寻找希望_
苦难可以是阻力，也可以是助力_
直面痛苦，才能超越痛苦_
看淡失败，才能赢得一切_
【哈佛情商课】抗挫折训练_

第八课在愤怒时找到理智，让言行永不失控
愤怒不仅伤害他人，更伤害自己_
高情商人士，都能很好制怒_

自我克制，是一种修养_
真的智者，化愤怒为智慧_
【哈佛情商测试】你的心胸够开阔吗_


第九课在反省中不断成熟，在自律中不断进取
善于反省，才能超越自我_
不要为失败找借口_
跌倒了，想一想再站起来_
不要为打翻的牛奶哭泣_
要自省更要自律_
【哈佛情商课】我们该如何进行自律呢_

第十课甩掉思想包袱，用积极心态追逐梦想
相信自己能，就一定能_
积极面对失意的人生_
别让嫉妒吞噬了你的心灵_
梦想到现实，只差一次行动_
积极心态让人“点石成金”_
【哈佛情商测试】你知道你自信心水平的高低吗_

第十一课突破思维定式，唤醒创新与变通的潜能
哈佛人为什么更容易成功_
换种思路，拆掉思维里的高墙_
小创意引爆大成功_
独立思考让你与众不同_
【哈佛情商课】提升创新能力的技巧 _

第十二课凝聚竞争能量，在挑战中释放情商魔力
在竞争面前，没有捷径可寻_
树立良好的竞争意识_
要做，就做最好的_
用欣赏和尊重的眼光看待对手_
勇于挑战这个变化的世界_
团队合作才有最大的竞争力 _
【哈佛情商课】如何提高团队合作能力_

第十三课平和悦纳，用高情商增强自身魅力
要做成事，先学会做人_
让他人把你当成“自己人”_
沟通，往往从倾听开始_
学会自我展示，给别人新鲜感_
微笑是最好的通行证_
赞美是劈开社交僵局的利刃_
胸怀宽广的人往往更容易得到帮助_
【哈佛情商课】如何与不同性格的人相处_
第十四课打造气质光环，用高情商增强影响力
用言行去获得信任_
戴上情商打造的“领袖光环”_
情商制约影响力和掌控力_
收敛锋芒才能赢得认可_
情商的最高境界_
【哈佛情商课】如何提高修养，打造气质光环_

前言/序言

　　前言 　　哈佛大学有着378年建校历史，比美国作为独立国家的建立还要早上近一个半世纪。身为世界顶级名校，目前为止它一共向世界输送了8位美国总统，34位诺贝尔奖获得者，32位普利策奖获得者和数千名商界精英。 　　那么，哈佛大学为什么能培养出这么多人才，它的教育成功秘诀是什么呢？ 　　哈佛学子的成功因素是智商、受教育程度、家庭背景吗？当然不是，这些都是已知的基础条件，然而这个世界每天都在变化，它是未知的。因此，我们需要一种能应对甚至掌控未知的能力，这种能力就是情商。 　　在以往，我们常常认为一个人的智商基本上决定了其一生的成就与作为。后来心理学家们提出，决定人生的还有另一个重要因素，即人在情绪、情感、意志、耐挫折等方面的品质，他们把这种品质称之为情商，简称EQ。 　　美国耶鲁大学的彼得·沙络维教授和新罕布什维尔大学的约翰·梅耶教授对于情商在能力方面的内容做了界定。这三种能力分别是： 　　● 区分自己与他人情绪的能力； 　　● 调节自己与他人情绪的能力； 　　● 运用情绪信息去引导思维的能力。 　　总结起来，就是自我管理情绪的能力，一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情以促进思维的能力，一种调节情绪以帮助情绪和智力发展的能力。 　　通俗一点说，高情商人士，就是会做人、会办事、善打交道的人。伟大的成功者未必都是高智商者，但他们或许具备较高的情商。生活实践告诉我们，跟社交能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能够敏锐了解他人情绪、善于控制自己情绪的人，更容易建立较好的社会关系，也更容易取得成功。这就是情商的伟大之处，它为我们提供了另一条走向成功的途径，使大家认识到情商在人们日常生活和工作中的重要作用。 　　哈佛大学教授、著名心理学家丹尼尔·戈尔曼在其风靡世界的《情感智商》一书中提出，促使一个人成功的要素中，智商作用只占20％，而情商作用却占80％。由此可见，情商在人们事业发展中的重要作用。 　　鉴于情商如此重要，所以我们在编著此书时特意查阅了诸多与哈佛大学有关情商培养的卷宗，搜集了大量经典的情商案例，请教多位国内外知名情商专家，总结数百条培养情商的技巧与方法，主要目标旨在为读者构建一个正确的情商观与良好的情商提升通道。

《哈佛情商课（经典案例升级版）》 洞察人心的智慧，解锁卓越人生的密码 在瞬息万变的现代社会，掌握知识和技能固然重要，但真正驱动我们走向成功的，往往是那些看不见摸不着，却又至关重要的“情商”。《哈佛情商课（经典案例升级版）》正是这样一本，它将带您深入探索情商的奥秘，领略其在个人成长、职业发展和人际交往中的强大力量，并为您提供一套切实可行的实践指南，助您成为一个情商卓越的现代人。 本书并非枯燥的理论堆砌，而是以哈佛大学深厚学术底蕴为基石，融合了大量经过精心筛选、升级与创新的经典案例。这些案例真实、鲜活，涵盖了职场、家庭、社交等生活的方方面面，它们不仅仅是故事，更是情商在实践中应用的生动写照。通过对这些案例的细致剖析，您将能深刻理解情商的各个维度是如何相互作用，并直接影响我们的决策、行为和最终结果。 情商，不仅仅是“会做人” 许多人误以为情商就是油嘴滑舌、八面玲珑。然而，《哈佛情商课（经典案例升级版）》将为您揭示情商的真实内涵。它包含了以下几个关键层面，而本书将为您一一解构： 自我认知（Self-Awareness）： 这是情商的基石。您将学会如何准确识别和理解自己的情绪，认识到情绪如何影响您的思想和行为。通过本书的引导，您能洞察自己的优势与劣势，明确自己的价值观和目标，从而做出更明智的选择。例如，当面对工作中的挫折时，您是选择沮丧沉沦，还是能冷静分析原因，从中学习并重拾信心？本书中的案例将向您展示，拥有清晰的自我认知，是情绪管理和积极行动的前提。 自我管理（Self-Management）： 拥有了自我认知，我们才能更好地管理自己的情绪和行为。本书将教授您如何有效控制冲动，如何在高压环境下保持冷静，如何以积极的态度应对挑战，以及如何管理自己的行为以适应不同的环境。您将学习到各种实用的技巧，如深呼吸、正念练习、延迟满足等，从而在情绪波动时也能保持稳定和高效。想象一下，在一次重要的商务谈判中，对方言语犀利，您如何能在不失礼数的情况下，保持镇定，并有效地回应？本书的案例将为您提供精彩的范例。 社会认知（Social Awareness）： 情商的另一重要组成部分是理解他人。您将学会如何敏锐地察觉他人的情绪、需求和观点，并能设身处地地理解他们的感受。这包括同理心（Empathy），即设身处地为他人着想的能力。书中丰富的案例将展示，无论是在团队合作中，还是在与客户沟通时，理解他人的立场和感受，是建立信任、化解冲突、达成共识的关键。例如，当团队成员之间出现分歧时，领导者如何通过有效的沟通和同理心，找到解决方案，维系团队的和谐？ 关系管理（Relationship Management）： 这是情商的最高体现。您将学习如何建立和维护良好的人际关系，如何有效地沟通，如何激励他人，如何解决冲突，以及如何建立合作关系。本书将通过大量升级后的案例，为您展示如何在各种复杂的人际环境中游刃有余，例如，如何说服难以打动的客户，如何处理棘手的同事关系，如何在团队中发挥领导才能，成为一个受人尊敬和信赖的领导者。您将掌握如何运用情商的力量，将负面情绪转化为积极的能量，将潜在的冲突转化为合作的机会，最终实现双赢或多赢的局面。 经典案例，升级解读，触及灵魂 《哈佛情商课（经典案例升级版）》的独特之处在于其对经典案例的“升级”。这意味着本书不仅仅是重复旧的经验，而是结合当下社会的新特点、新挑战，对过往的案例进行了更深入、更贴合实际的分析。例如，在信息爆炸、沟通方式多元化的今天，如何运用情商进行线上沟通？在快速变化的商业环境中，情商如何在创新和变革中发挥作用？本书的案例升级，将为您提供更具前瞻性和指导性的解决方案。 本书的案例覆盖了： 职场晋升的秘密： 为什么有些能力出众的人却屡屡错过晋升机会，而另一些人却能平步青云？本书将通过真实职场案例，揭示情商在职业发展中的决定性作用，从如何处理与上司、同事的关系，到如何进行有效的自我推销，都将有详尽的阐述。 领导力的艺术： 如何打造一支高效、团结的团队？如何激发员工的潜力？本书将深入剖析卓越领导者的情商特质，通过案例分析，为您呈现情商在领导力构建中的关键环节。 人际关系的和谐之道： 无论是家庭关系，还是朋友交往，亦或是社交活动，情商都扮演着至关重要的角色。本书将为您提供化解矛盾、增进理解、建立深厚友谊的实用技巧。 商业谈判的制胜法宝： 在竞争激烈的商业世界，情商是谈判桌上的秘密武器。本书将通过经典的商业谈判案例，教您如何洞察对方心理，如何有效沟通，如何达成互利的协议。 个人成长的催化剂： 情商不仅影响外部世界，更深刻地影响着我们内心的平和与幸福。本书将引导您关注自身情绪健康，培养积极心态，从而实现更充实、更有意义的人生。 实践指南，即学即用 《哈佛情商课（经典案例升级版）》并非仅仅停留在理论层面，它更注重将智慧转化为行动。书中穿插了大量的互动练习、自我评估工具和行动计划建议，帮助您将学到的情商技巧真正融入到日常生活和工作中。您将学会如何： 识别并管理自己的情绪触发点。 练习积极倾听，真正理解他人。 在冲突中保持冷静，找到建设性的解决方案。 运用同理心，建立更牢固的人际关系。 激励团队，激发集体潜能。 结语 在这个充满挑战与机遇的时代，《哈佛情商课（经典案例升级版）》将为您开启一扇通往卓越人生的新大门。它将帮助您深刻认识到情商的力量，掌握驾驭情绪、理解他人、建立有效关系的关键技能。无论您是希望在职场上更进一步，还是渴望拥有更和谐的人际关系，亦或是追求内心的平静与幸福，本书都将是您不可或缺的智慧伙伴。请跟随本书的脚步，一同踏上这场关于情商的深刻探索之旅，解锁您无限的潜能，活出精彩的人生！

评分☆☆☆☆☆

这本《哈佛情商课（经典案例升级版）》的出现，简直像在我的生活困境中点亮了一盏明灯。我一直是个相对内向的人，在职场和人际交往中，常常因为不知道如何恰当地表达自己的想法和感受，而错失良机，甚至引发不必要的误会。这本书，尤其是那些升级后的经典案例，真的给了我前所未有的启发。它不仅仅是理论的堆砌，而是通过一个个鲜活的、贴近现实的例子，让我看到了情商在实际生活中的巨大作用。 我特别喜欢书中对“同理心”的深入剖析。过去，我总是习惯性地站在自己的角度思考问题，很难真正理解别人的立场和感受。但通过书中的案例，我开始学习如何去倾听，如何去感受他人的情绪，即使我不能完全同意他们的观点，也能做到不带评判地去接纳。这不仅改善了我与同事的关系，也让我和家人的沟通变得更加顺畅。以前，一个小小的分歧都可能演变成一场争吵，现在，我能更容易地找到共同点，化解矛盾。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我一直对“情商”这个概念持有些许保留态度，总觉得它有些虚无缥缈，像是“软技能”的代名词，不如硬技能来得实在。但《哈佛情商课（经典案例升级版）》彻底颠覆了我的认知。这本书的论证逻辑严谨，案例分析透彻，让我深刻理解到情商并非只是圆滑世故，而是内在的一种自我认知和情绪管理能力，它与我们的决策、判断、甚至是职业发展息息相关。 书中关于“自我激励”的部分，对我触动尤为深刻。我常常会因为一时的挫折而灰心丧气，难以重新振作。但读了这本书，我开始明白，如何设定目标，如何培养乐观心态，如何从失败中汲取经验，这些都是可以通过学习和刻意练习来提升的。我开始尝试将书中的方法运用到工作和个人成长中，发现自己确实变得更加积极主动，也更能应对生活中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

对于长期在职场打拼的我来说，《哈佛情商课（经典案例升级版）》无异于一本“职场生存指南”。我之前一直觉得，只要把工作做好，就能得到认可，但事实证明，情商在职场中的作用同样不可忽视。书中关于“团队合作”和“冲突解决”的案例，让我受益匪浅。 我曾多次因为团队内部的意见不合而感到头疼，不知道如何协调，如何让大家朝着共同的目标努力。这本书提供了一些非常实用的策略，比如如何识别团队成员的情绪，如何建立信任，以及如何在合作中保持开放的心态。我尝试将这些方法运用到实际工作中，发现团队的协作效率确实有了明显的提升，大家也变得更加愿意沟通和分享。

评分☆☆☆☆☆

最近，我一直在寻找能够帮助我提升沟通技巧的书籍，偶然间翻到了这本《哈佛情商课（经典案例升级版）》。不得不说，这本书的内容简直太及时了！它没有给我灌输一些空洞的道理，而是通过大量的实际案例，将情商的各个方面展现得淋漓尽致。我以前常常会在对话中陷入沉默，不知道该如何回应，或者说了不该说的话。 通过书中的“有效沟通”章节，我学会了如何提问，如何倾听，如何用非暴力沟通的方式来表达自己的需求。特别是关于“非语言沟通”的解读，让我意识到肢体语言、语调等等在交流中的重要性。我开始有意识地观察自己和他人的非语言信号，这让我在与人交谈时，能够更准确地把握对方的情绪和意图，也更容易建立起连接。

评分☆☆☆☆☆

最近，我一直在反思自己的人际关系，总觉得和身边的人总隔着一层看不见的墙，很难真正走近。《哈佛情商课（经典案例升级版）》这本书，就像一把钥匙，为我打开了通往更深层次人际交往的大门。它没有给我心灵鸡汤式的慰藉，而是用一种非常务实的方式，教会我如何理解自己，如何理解他人。 书中对于“自我情绪管理”的详细指导，让我开始认识到，很多时候，我的负面情绪并非来源于外部事件本身，而是来源于我对此事的解读。我学会了如何识别并挑战那些不合理的负面想法，如何用更积极的方式来应对压力和焦虑。同时，它也教会我如何更好地关注他人的情绪，如何在给予支持的同时，又不失界限。这种双向的成长，让我感到非常充实。

评分☆☆☆☆☆

这书确实是很经典，仔细的学习一下

评分☆☆☆☆☆

京东速度就是快，而且价格还实惠，比在书城买便宜多了。支持京东！

评分☆☆☆☆☆

商家的眼睛不好使我叼你老母嘿

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

书籍不错，适合做教学阅读材料

评分☆☆☆☆☆

双十一买书最优惠，可是，为什么一起来的书,单单这本没了塑封还多了个坑…不影响阅读

评分☆☆☆☆☆

还没开始看，总觉得自己越来越不懂什么是情商

评分☆☆☆☆☆

正品，快递兄弟服务一如既往地好?

评分☆☆☆☆☆

没有封膜，同时买的其他书都封了。买来给孩子看，自已也读读。