机场运营管理（第二版）/21世纪物流管理系列教材 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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汪泓，周慧艳，石丽娜 著

图书标签:

• 机场运营
• 机场管理
• 物流管理
• 供应链管理
• 交通运输
• 民航
• 第二版
• 教材
• 21世纪物流
• 管理学

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302366492

版次：2

商品编码：11494982

品牌：清华大学

包装：平装

丛书名： 21世纪物流管理系列教材

开本：16开

出版时间：2014-06-01

用纸：胶版纸

页数：374

正文语种：中文

内容简介

　　《机场运营管理（第二版）/21世纪物流管理系列教材》主要由三部分组成：第一部分为机场基础知识篇，主要介绍民用航空系统、机场系统；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、机场安检与联检、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资；第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。
　　本书内容充实，并具有很强的实用性，力求理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，在一些章节后面附上案例，并在最后附上一些实用的小工具，是高等院校航空商务、航空经营管理、国际货运、物流管理等相关专业师生及机场管理人员在学习、教学、参考、阅读时的必备材料，也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用。

目录

第一部分机场基础知识篇
第1章 民用航空系统
1.1 民用航空的概念
1.2 民用航空的分类
1.3 民用航空系统的构成
1.4 民航机场
本章小结
复习与思考
第2章 机场系统
2.1 机场系统的构成
2.2 机场净空区
2.3 跑道
2.4 滑行道
2.5停机坪
2.6航站楼
2.7飞行区的设施
2.8出入机场地面交通系统
本章小结
复习与思考
第二部分机场运营篇
第3章 机场容量管理
3.1 容量和延误分析
3.2 机场高峰时间与航班安排
本章小结
复习与思考
第4章 机场航站区的运营
4.1 机场航站区的规划
4.2 航站楼
4.3 航站楼机坪
本章小结
复习与思考
第5章 机场货运经营
5.1 航空货运市场
5.2 机场货运站
5.3 现代机场货运设施
本章小结
复习与思考
第6章 机场安检与联检
6.1 机场安检工作机构和人员
6.2 民航机场安检工作的应知规定
6.3 安检工作的任务和流程
6.4 海关检查
6.5边防检查
6.6检验检疫
本章小结
复习与思考
第7章 出入机场地面交通系统
7.1 出入机场地面交通系统问题
7.2 确定地面交通方式的原则方法
7.3 出入机场地面交通方式
7.4 机场的停车场
7.5航站楼车道边
7.6出入机场地面道路布局
7.7地面交通的总体考虑
本章小结
复习与思考
第8章 机场的成本与收入
8.1 机场的成本
8.2 机场的收入
本章小结
复习与思考
第9章 机场融资
9.1 我国机场融资的主要模式
9.2 我国机场融资存在的问题
9.3 机场投资主体的创新
9.4 典型融资方式
9.5BOT
本章小结
复习与思考
第三部分机场管理篇
第10章 机场管理模式
10.1 机场的所有权形式
10.2 机场的经营管理模式
10.3 机场民营化
本章小结
复习与思考
第11章 机场服务质量
11.1 机场服务质量产生的背景
11.2 服务质量的测度
11.3 服务水平协议
11.4 航班的延误程度
11.5机场的质量管理
本章小结
复习与思考
第12章 机场特许经营
12.1 机场特许经营的概念
12.2 机场特许经营的分类
12.3 机场特许经营的发展
12.4 我国机场实施特许经营的益处
12.5机场特许经营的实施模式
本章小结
复习与思考
第13章 机场环保与机场公共关系
13.1 机场的环境保护
13.2 机场的公共关系
本章小结
复习与思考
第14章 机场竞争
14.1 机场航空业务的竞争性分析
14.2 机场非航空业务的竞争力分析
本章小结
复习与思考
第15章 机场营销
15.1 机场产品的定义及其基本特征
15.2 机场营销及其特征
15.3 机场营销的对象与内容
15.4 机场的营销策略
本章小结
复习与思考
附录1 国内城市机场代码表
附录2 国际城市机场代码表
附录3 民用机场运营管理暂行办法
附录4 全国民用机场布局规划
附录5 民用机场旅客服务质量标准
附录6 《民用机场服务质量标准》编制说明
参考文献

前言/序言

　　机场作为航空运输和城市的基础设施，是综合交通运输体系的重要组成部分。经过几十年的建设和发展，我国机场体系初具规模，初步形成了以北京、上海、广州等枢纽机场为中心，其余省会和重点城市机场为骨干，以及众多干、支线机场相配合的基本格局，为保证我国航空运输持续快速健康协调发展，促进经济社会发展和对外开放，以及完善国家综合交通体系等发挥了重要作用，对加强国防建设、增进民族团结、缩小地区差距、促进社会文明也具有重要意义。但随着我国民航业的不断开放和民航运输总量的与日俱增，很多问题就在机场的日常运营管理中出现：航班延误、与航空公司的分歧、机场的服务质量、机场的公共形象，等等。机场管理者只有解决上述问题，才能在维护公共利益的同时，取得更大的经济效益和社会效益，实现机场的可持续发展。
　　本书作者通过对国内外关于机场运营与管理书籍的研读，结合我国机场的发展现状和民航局的机场规划，以机场作为研究对象，从三大部分来介绍机场的运营管理。第一部分为机场基础知识篇，主要介绍民用航空系统、机场系统；第二部分为机场运营篇，主要介绍机场容量管理、机场航站区的运营、机场货运经营、机场安检与联检、出入机场地面交通系统、机场的成本与收入、机场融资；第三部分为机场管理篇，主要介绍机场管理模式、机场服务质量、机场特许经营、机场环境保护与机场公共关系、机场竞争、机场营销。在第二版修订过程中，全面保证了内容与数据的与时俱进，并在第二部分增加了机场安检与联检等内容。
　　本书内容充实，并具有很强的实效性，力求理论联系实际，充分结合我国民航在实际工作中的特定要求，在一些章节后面附上案例，并在最后附上一些实用的小工具，如国内/国际机场代码、民用机场运营管理暂行办法、全国民用机场布局规划、民用机场旅客服务质量标准等，是高等院校航空商务、航空经营管理、国际货运、物流管理等相关专业师生及机场管理人员在学习、教学、参考、阅读时的必备材料，也可以作为民航企业、物流企业培训教材之用。本书的主要特色是：
　　内容全。本书在编写过程中参考了目前机场和航空公司相关内部材料，且吸收了当前机场相关书籍的优点，做到了教材内容全、新，能满足教学和实际工作的需要。
　　结构新。目前，国内有关机场运营管理的教材极其匮乏，且知识点相对零散。本书在编写过程中结合学院多年的办学经验以及与上海航空有限公司等航空公司的合作基础，从基础知识、运营、管理三方面进行了系统的研究和阐述。
　　通俗易懂。本书在编写过程中充分考虑了初学者的需要，对一些相关的基本知识和基本概念都做了详细的介绍。
　　本书的第1章至第5章、第7章至第9章由周慧艳编写，第10章至第15章由汪泓编写，第6章由石丽娜编写，熊静、吴菁对此书提出了很多修改的建议。全书由汪泓教授（原上海工程技术大学校长）主编并审定。
　　本书在编写过程中，参考了很多业内外人士的观点、书籍和文章，在此谨向他们表示真诚的感谢。同时也非常感谢上海航空有限公司高级研究员徐宝纲老师给我们提供了很多实践性的材料。由于编者水平有限，书中难免存在错误和不妥之处，恳请读者和专家批评指正。
　　编者2014年3月

《现代机场管理：效率、安全与可持续发展》 在日益全球化和互联互通的时代，机场作为连接世界的关键节点，其运营效率、安全保障和可持续发展水平直接关系到地区经济的繁荣和民生的福祉。本书深入剖析了现代机场运营管理的各个层面，旨在为机场管理者、行业从业者以及对航空运输业感兴趣的读者提供一个全面而系统的视角。 本书首先从机场的战略定位与功能出发，探讨机场如何在复杂的交通运输网络中找准自身角色，并分析不同类型机场（如枢纽机场、区域机场、货运机场）在运营模式和管理重点上的差异。接着，我们将目光聚焦于机场的核心运营要素。在旅客服务与流程管理方面，本书详细阐述了从值机、安检、边检、海关到登机、行李提取等各个环节的优化策略，强调如何利用科技手段提升旅客体验，缩短等待时间，并应对高峰时段的巨大客流压力。我们将深入探讨智能识别技术、自助服务设备的应用，以及如何通过精细化服务流程设计，打造流畅、便捷的出行环境。 航空器运行与地面服务是机场运营的另一大支柱。本书将详细解析飞机从进港滑行、停机位分配、地面加油、清洁、客货装卸，到离港滑行等一系列关键地面操作。重点将放在如何通过高效的协同指挥、精准的资源调度（如廊桥、牵梯、地面电源等），以及严格的SOP（标准操作程序）执行，最大程度地缩短飞机地面滑行时间（AOG，Aircraft on Ground），提高周转效率，减少延误。此外，对航空器除冰、特种车辆管理等细节也将进行深入探讨。 安全管理与应急响应是机场运营的生命线。本书将全面梳理机场安全管理的体系，涵盖物理安全（如围界管理、视频监控、访问控制）、人员安全（如背景审查、培训）、信息安全以及反恐安全等各个方面。我们将深入剖析各类安全风险的识别、评估与防范措施，并重点介绍机场在应对突发事件（如火灾、医疗急救、恐怖袭击、自然灾害）时的应急预案制定、指挥体系构建、资源调配和协同作战机制。模拟演练的重要性以及事后复盘改进的流程也将被详细阐述。 空域管理与空中交通管制是机场运行的外部关键。本书将探讨机场如何与空中交通管制部门进行有效的沟通与协调，以确保航班的有序起降和空域的安全运行。我们将简要介绍空域结构、飞行程序的设计原则，以及在特殊天气、空中交通拥堵等情况下的流量管理策略。 机场设施与基础设施维护构成了机场运营的物质基础。本书将涵盖航站楼、跑道、滑行道、停机坪、灯光系统、导航设备等各类关键设施的规划、建设、日常维护和更新改造。我们将重点关注设施的生命周期管理，如何通过预防性维护和预测性维护，降低设施故障率，保障运行连续性。同时，对机场供电、供水、通讯等基础设施的可靠性保障也将进行探讨。 商业开发与收益管理是机场拓展收入来源、提升竞争力的重要途径。本书将分析机场非航空性收入的来源，如零售、餐饮、广告、零售、酒店、商务航空服务等，并探讨如何通过精细化的招商引资、租户管理、营销推广，实现收益最大化。同时，对航空性收入（如降落费、停机费、航空燃油附加费）的定价策略和收益分析也将进行阐述。 环境保护与可持续发展已成为现代机场运营不可或缺的组成部分。本书将深入探讨机场在噪音管理、空气质量监测与控制、水资源利用与保护、废弃物管理、能源效率提升（如LED照明、太阳能应用）以及生物多样性保护等方面的实践。我们将分析机场如何平衡发展需求与环境保护责任，积极推动绿色机场建设，为构建可持续的航空运输体系做出贡献。 人力资源管理与组织发展为机场的各项运营活动提供了人力保障。本书将探讨机场人才的招聘、培训、绩效管理、激励机制以及职业发展规划。重点将放在如何构建高素质、专业化的机场运营团队，提升员工的专业技能和安全意识，并营造积极向上的企业文化。 最后，本书还将展望智慧机场建设与未来发展趋势。我们将探讨大数据、人工智能、物联网、5G等前沿技术在机场运营中的应用，如智能航班信息系统、旅客行为分析、无人机巡检、智慧安防等，以及它们如何共同推动机场向更高效、更安全、更智能化的方向发展。我们将分析全球机场运营的最新动态和未来挑战，为读者勾勒出机场运营管理的未来图景。 本书结构清晰，内容翔实，结合大量案例分析和图表说明，力求为读者提供一套系统、实用的机场运营管理知识体系。无论您是希望深入了解机场运作机制的专业人士，还是对航空运输业充满好奇的初学者，本书都将是您不可或缺的参考读物。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对城市交通规划和基础设施建设有浓厚兴趣的读者，当我在书店看到《机场运营管理（第二版）》时，立刻被它吸引了。虽然我并非直接从事机场运营工作，但作为一名城市规划者，我深知机场对一个城市乃至区域经济发展的重要性。这本书的出现，无疑为我提供了一个深入了解机场运作机制的绝佳机会。从目录上看，这本书的内容涵盖了从机场的选址、规划、设计，到日常的运营、维护，再到安全保障、应急管理等全方位的知识。我尤其对书中关于“智慧机场”建设的章节充满期待。在我看来，未来的机场将不再是简单的交通枢纽，而是集成了先进技术，能够提供高效、便捷、个性化服务的智能化平台。书中能否详细介绍大数据、人工智能、物联网等技术在机场运营中的应用，以及这些技术如何赋能机场提升旅客体验、优化资源配置、保障运行安全，是我非常关注的。此外，作为“21世纪物流管理系列教材”的一员，这本书必然也包含了机场在现代物流体系中的重要地位和作用的探讨。我希望书中能够详细阐述机场如何与港口、铁路、公路等其他交通方式形成高效联运，如何通过优化货物吞吐流程来降低物流成本，以及在航空货运领域有哪些创新性的管理模式。这本书的厚度也让我感到信心，相信它一定能提供丰富而深入的讲解，让我能够更全面地理解机场运营的复杂性和重要性。

评分☆☆☆☆☆

对于《机场运营管理（第二版）》，我首先是被它所呈现出的专业性和权威性所吸引。封面上的“第二版”字样，就足以说明该书并非一蹴而就，而是经过了市场的检验和内容的迭代更新，这对于一本教材而言至关重要。它意味着书中包含的信息更有可能是经过时间沉淀和实践验证的，能够提供更可靠的指导。我非常欣赏作者在开篇就为读者搭建了一个清晰的知识框架。从我粗略翻阅的目录来看，章节的逻辑性非常强，层层递进，从基础的概念和原则，逐步深入到具体的运营环节，例如旅客服务、航空器运行、货物处理等等。这让我觉得，即使是对机场运营完全不了解的新手，也能循序渐进地掌握核心知识。书中提及的“21世纪物流管理系列教材”，也为这本书增添了另一层价值。机场不仅仅是一个旅客集散的场所，更是重要的航空物流枢纽。理解机场运营，也需要将其置于整个物流链条中进行考量。我很期待书中能详细阐述机场在国际国内物流网络中的作用，以及如何通过精细化管理来提升物流效率，降低成本。例如，对于货运区域的管理、仓储、安检流程的优化，以及与其他交通方式的衔接，这些都是我非常感兴趣的方面。这本书的厚度也说明了内容的充实，我相信其中一定包含了大量的理论阐述、案例分析以及前沿的研究成果，能够满足我深入学习的需求。

评分☆☆☆☆☆

刚拿到这本《机场运营管理（第二版）》，立刻就被它厚实的封面和精炼的标题吸引住了。作为一个对航空业充满好奇，又想深入了解其幕后运作的读者，我满怀期待地翻开了第一页。书页的纸张质量相当不错，触感温润，字迹印刷清晰，这无疑为阅读体验打下了良好的基础。虽然我还没来得及细读每一个章节，但仅从目录的编排和章节的标题来看，就能感受到作者在内容组织上的用心。从宏观的机场规划与设计，到微观的航班时刻表优化、地面服务保障，再到安全管理和应急处置，似乎囊括了机场运营的方方面面。我尤其关注到其中关于“智慧机场”和“可持续发展”的章节，这在我看来是未来机场发展的重要方向，很期待能从中学习到前沿的理念和实践。这本书的定位是“21世纪物流管理系列教材”，这暗示着它不仅仅局限于狭义的机场管理，很可能还会从更广阔的物流视角来审视机场的运作，探讨其在整个交通运输网络中的角色和价值。我个人非常喜欢这种跨学科的融合，因为它能帮助我们跳出单一领域的局限，形成更全面的认知。虽然我还不了解具体的案例分析和理论深度，但单凭其结构之完整，内容之全面，就足以让我对这本书抱有极高的期望。我计划在接下来的日子里，沉浸其中，细细品味，希望这本书能成为我理解机场运营的得力助手。

评分☆☆☆☆☆

读到《机场运营管理（第二版）》这本书的标题，我就被它所蕴含的专业深度所吸引。作为一个对现代交通枢纽运作原理充满好奇的爱好者，我一直希望能够更系统地了解机场是如何运转的。这本书的“第二版”字样，足以证明它经过了时间的沉淀和内容的优化，更具参考价值。我对于书中能否详细阐述机场内部各个部门之间的协同与配合感到非常好奇。从旅客的视角，我们只看到了流程的表象，但背后必然涉及航空器运行、地面服务、安全检查、商业运营、设施维护等多个部门的紧密协作。书中能否深入剖析这些部门的职责划分、沟通机制以及管理流程，以确保整个机场的高效运转，是我非常期待的。同时，作为“21世纪物流管理系列教材”中的一员，本书定然会从更广阔的物流视野来审视机场。我希望能从中学习到机场在国际贸易和全球供应链中的作用，如何通过提升货运效率来促进区域经济的发展，以及有哪些先进的物流技术和管理理念正在被应用于机场的货运环节。书中的丰富篇幅也让我对内容的详尽程度充满信心，相信它能够为我打开一扇了解机场运营复杂而迷人世界的窗户。

评分☆☆☆☆☆

初次翻阅《机场运营管理（第二版）》，我便被其内容所展现出的专业深度所吸引。作为一个对现代工业和服务业的精细化管理充满好奇的爱好者，机场的运营无疑是一个极具代表性的案例。这本书的“第二版”更新，让我对其内容的准确性和前沿性充满信心，能够帮助我了解最新的行业发展动态。我特别关注书中能否详细阐述机场在面对日益增长的旅客量和航班密度时，如何通过优化资源配置来维持高效运转。例如，在地面服务方面，如何合理调度机位、保障车辆、人力资源，以确保航班的准时起降和旅客的顺畅出行；在安全管理方面，如何构建多层次的安全防护体系，有效应对潜在的威胁。此外，作为“21世纪物流管理系列教材”的一部分，本书必然会从更广阔的物流视角来审视机场。我期待从中学习到机场在现代物流网络中的关键作用，如何通过提升航空货运的效率来支持全球贸易，以及如何通过技术创新来优化货物的分拣、仓储和运输流程。这本书的丰富篇幅，也让我相信它能够提供详尽的理论阐述和丰富的实践案例，为我打开一扇深入了解机场运营管理的大门。

评分☆☆☆☆☆

《机场运营管理（第二版）》这本书，仅仅是它的标题就足以让我产生浓厚的兴趣。作为一名对现代交通运输系统运作原理充满求知欲的读者，我一直认为机场是现代社会最复杂的运营系统之一。本书的“第二版”更新，意味着其内容经过了实践的检验和学界的打磨，更具权威性。我非常期待书中能够详细介绍机场运营中的“智慧化”发展趋势。例如，如何运用大数据分析来预测客流、优化航班时刻；如何通过人工智能技术来提升旅客服务体验，例如智能导引、个性化推荐；以及如何利用物联网技术来实时监控机场设施的运行状态，保障设备的可靠性。这些都是未来机场发展的重要方向。同时，这本书被纳入“21世纪物流管理系列教材”，这让我对其在物流领域的应用前景倍感期待。我希望能从中学习到机场如何成为高效的航空物流节点，如何与地面交通网络无缝衔接，如何通过精细化管理来提升货物的吞吐效率，从而在全球供应链中发挥更大的作用。书的厚度和目录的详实，都预示着它将为我提供一个全面而深入的视角，帮助我理解机场运营的复杂性与重要性。

评分☆☆☆☆☆

拿到《机场运营管理（第二版）》这本书，我立刻被它厚重的身躯和严谨的标题所吸引。作为一个对现代交通系统运作原理有着浓厚兴趣的读者，我一直渴望能够系统地了解机场这个庞大而复杂的体系是如何运作的。本书的“第二版”字样，无疑增强了我对其内容的信任感，表明其内容是经过了时间的检验和不断完善的。我非常期待书中能够深入探讨机场在满足旅客需求方面的挑战和对策。例如，如何在高客流压力下，保证旅客值机、安检、登机的顺畅；如何通过优化信息系统，为旅客提供实时、准确的航班信息和出行指引；以及如何通过人性化的服务设计，提升旅客的整体出行体验。同时，作为“21世纪物流管理系列教材”中的一员，这本书必然会从物流管理的角度来审视机场。我希望能够从中学习到机场如何成为高效的航空物流枢纽，如何与各方利益相关者（如航空公司、货运代理、海关等）协同合作，如何通过技术手段提升货物的处理速度和准确性，从而在激烈的市场竞争中保持优势。这本书所展现出的专业性和系统性，让我对它能够为我提供的知识和洞见充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

初次接触《机场运营管理（第二版）》，最直观的感受就是它的厚重感，这通常意味着内容的翔实和深度的挖掘。作为一名对现代服务业管理模式颇感兴趣的读者，机场运营无疑是一个极具代表性的领域。它融合了多学科的知识，包括但不限于交通工程、信息技术、安全管理、客户服务、市场营销等。我对书中能够详细阐述如何在高客流、高时效的要求下，实现资源的优化配置，比如如何调度有限的停机位、登机口，如何合理安排地面保障车辆，如何快速处理突发事件，这些都是极具挑战性的运营难题。同时，我也非常期待书中能探讨机场在应对各种不确定性因素时的管理策略，例如天气原因导致的航班延误、取消，或是突发公共卫生事件对机场运行的影响，以及相应的应急预案和恢复机制。这本书被列入“21世纪物流管理系列教材”，这一点非常有启发性。它暗示着机场运营管理并非孤立存在，而是整个全球物流体系中的一个重要节点。我希望能从书中了解到机场如何与海运、陆运、空运形成高效的“多式联运”，如何通过优化流程来缩短货物在机场的周转时间，如何提升航空货运的整体效率和竞争力。书中的“第二版”更新，也让我对其内容的权威性和时效性充满信心，相信能够为我提供最新的行业视角和实践经验。

评分☆☆☆☆☆

拿到《机场运营管理（第二版）》这本书，我首先就被其厚重的分量所震撼，这通常意味着里面蕴含着丰富而深入的知识。作为一名关注城市发展和基础设施建设的读者，我一直对机场在现代社会中的地位和作用感到好奇。这本书的定位是“21世纪物流管理系列教材”，这让我意识到，它不仅仅局限于机场的日常运营，更会从宏观的物流体系角度来审视机场的角色。我非常期待书中能够详细探讨机场在连接全球经济中的枢纽作用，如何通过优化航空货运流程来降低贸易成本，以及如何应对日益增长的航空货运需求。此外，安全管理是机场运营中至关重要的一环，也是我非常关注的方面。我希望书中能够深入剖析机场在安保措施、风险评估、应急响应等方面的策略，以及如何运用现代科技手段来提升机场的整体安全水平。书中的“第二版”更新，也让我对其内容的权威性和前沿性充满了信心，相信它能够为我提供最新、最可靠的行业知识。虽然我还没有深入阅读，但从其标题和系列定位来看，这本书无疑是一部能够帮助我全面理解机场运营的宝贵著作。

评分☆☆☆☆☆

拿到《机场运营管理（第二版）》这本书，我首先注意到的是它精美的装帧设计，给人一种专业、严谨的感觉。作为一个对航空业充满好奇心的普通读者，我一直对机场的运作感到神秘。平日里，我们只看到飞机起降，旅客进出，却很少了解背后庞大而复杂的管理体系。这本书的出现，正是我渴望了解这“幕后故事”的绝佳途径。从目录上看，这本书的章节划分非常合理，从机场的宏观规划到微观的运营细节，似乎都有涉及。我非常期待书中能够详细介绍航班时刻表的制定和优化，这对于保证机场的准点率至关重要。同时，地面服务保障也是我关注的焦点，包括旅客值机、安检、登机、行李处理，以及航空器的滑行、停靠、加油、除冰等一系列流程，希望能从中学习到其间的协调与配合。更令我兴奋的是，这本书被归类在“21世纪物流管理系列教材”中。这预示着它不仅仅关注旅客的出行，更会深入探讨机场在现代物流网络中的作用。我希望能学习到机场如何高效处理航空货物，如何与海关、航空公司、货运代理等各方协同，构建顺畅的航空物流通道。书中的“第二版”字样也让我对内容的时效性充满信心，相信其中涵盖了最新的行业发展趋势和管理理念。虽然我还没有深入阅读，但其丰富的目录和严谨的排版已经让我对这本书充满了期待，相信它能够帮助我全面地认识机场运营的复杂性与重要性。

评分☆☆☆☆☆

包装很差，书连塑料包装都没有，寄回来的时候一个角整体都折了很深的痕迹，新书就这样，很不满意

评分☆☆☆☆☆

内容不错，值得推荐，分析到位。

评分☆☆☆☆☆

教学用书，民航运输领域使用较好

评分☆☆☆☆☆

正版教材、实用、专指导有用

评分☆☆☆☆☆

很好，搞活动价格给力，有需要还来

评分☆☆☆☆☆

很经典的教科书 内容丰富

评分☆☆☆☆☆

自己学习使用，慢慢看起来

评分☆☆☆☆☆

正版图书，了解机场运行的基础知识

评分☆☆☆☆☆

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