编辑推荐
1.马云首度开口谈他的团队,不保留、不回避。
学马云,应该学的是他的团队经。马云说:“失去阿里、失去淘宝没关系,只要我的团队还在,我就有信心再造奇迹!”
2.比阿里巴巴更贵、价值千亿美金的马云团队哲学:
“什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。”
“我们的团队好比是一支足球队——球队进球了,守门员为球队的胜利而欢呼;球队丢球了,守门员为球队的失败承担接下来的责任。这支足球队的守门员就是我这个CEO。”
“一个员工离开,一定有很多原因,但其中有两 条较为重要:一是给的钱不够,让他感觉自己的付出收入比不对等。二是感觉跟着你混没有前途,看不到希望。带团队,你得问自己,人为什么要跟着你混?”
“我们公司是每半年一次评估,评下来,虽然你的工作很努力,也很出色,但你就是落后的一个,非常对不起,你就得离开。”
3.本书是马云献给创业者的又一宝贵礼物:跟随马云的脚步,重塑自己的团队,缔造你的神话!
内容简介
马云如此说“就像我一直说的,我不是公司的英雄。如果我看起来像,那是因为我们的团队造就了我,不是我造就了团队。阿里巴巴宝贵的财富是我们的员工,他们是我们的一切。”而阿里人能凝聚一起,也是因为马云的团队哲学。
马云团队坚不可摧、无人能夺。本书汇集马云团队哲学从创建到维持到牢固的理念、方法,帮助创业者及管理者,学习他的团队哲学精华,复制他的方法,建立属于自己的团队。
作者简介
张和悦,管理学博士,留英华人,财经专栏作家,中外企业家研究者。
目录
序
Part1 贩卖梦想:让大家心往一处想,劲往一处使
一路走来,马云卖出去最多的东西是梦想 / 3
马云整风:把梦想根植到每个员工的心里去 / 10
巧设目标,让团队目标成为每个人的梦想 / 15
让大家团结在一个共同目标下,要比团结在一个人底下重要得多 / 22
Part2 分享利益:任何人都不会拒绝一个能让自己挣钱的
老板
一手抓梦想,一手抓收入 / 27
让所有阿里人公平分享公司成长带来的财富 / 31
通过各种手段保证员工的归属感 / 36
股权激励:领导者的任务是让大家共同富裕 / 42
Part3 营造好的氛围:让下属乐于待在团队中
给团队一个清爽、简洁的架构 / 49
应时而变、应需而变,好架构要有适应性 / 52
合理搭配人才结构,发挥团队整体效能 / 55
我们倡导的是Open的文化 / 60
在遇到事情的时候,大家可以争执,但争执必须是面对面的 / 64
把Smile当作logo:压力是自己的,不应传染给下属 / 69
阿里巴巴也要批官僚主义 / 72
Part4 撑起保护伞:“权力给你们,黑锅我来背”
别把自己当作神 / 79
“领导就是服务”,这是领导工作的本质 / 85
当你懂得倾听、懂得尊重、懂得承担责任的时候,下属一定会听你的 / 90
做好团队的“守门员” / 94
好领导让员工拥有权力,坏领导让员工承担责任 / 97
Part5 赢得信任:让下属信任你这人,相信你的话
阿里巴巴的成功在于信任 / 105
用你的魅力征服下属 / 109
让一万个人“believe” / 115
运用关爱经济学 / 118
别说功劳都是你一个人的 / 122
Part6 选对人用好人:把正确的人放到正确的位置上
别把飞机引擎装在拖拉机上 / 127
阿里巴巴不用精英 / 132
分槽喂马,合槽喂猪 / 136
决不允许破坏团队的“野狗”存在 / 140
让下属保持适度的危机感 / 146
形成团队自身的竞争机制 / 150
Part7 搭建成长平台:给员工进步的机会,
就是给团队进步的机会
把钱投在员工身上是最赚的 / 157
教给员工“五行拳” / 162
轮岗,给员工更多成长的机会 / 167
让员工知道他是团队的基石 / 171
当下面的人超越你的时候,你才是真正的领导 / 173
接班人要能承担未来 / 177
Part8 打铁尚需自身硬:领导者什么时候都不能忘了提升自己
先让自己成为榜样,再做领导 / 183
更新知识以实现价值的增长 / 188
只有在逆境的时候发挥出来的领导力才是真正的领导力 / 192
困难时领导者更多地要自己担当 / 195
以团队利益为重是领导者与团队之间的心灵契约 / 198
附录
组织靠什么团结起来的 / 201
领导者在跑第一棒时就尽力把自己的工作做好 / 205
沟通就是要把问题解决掉 / 207
阿里巴巴要批官僚主义 / 209
为理想而生存 / 212
奖励是因为你超越了期待 / 214
精彩书摘
马云的团队凭什么
北京时间2014年9月19日,阿里巴巴集团在美国纽约证券交易所挂牌上市,马云拿到了美国股票发行史上规模最大的资金,再次成为媒体关注的焦点。美国人对这位相貌有些特别的矮个子男人其实并不陌生,他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位中国大陆企业家,更是赢得了未来全球领袖的殊荣。
日本软银集团的孙正义是最早投资阿里巴巴的人,他在马云还一文不名的时候就看中了他身上的领袖气质,也正是这种领袖气质让他成为阿里巴巴集团2.5万名员工的集体偶像,也让阿里巴巴的财富梦想最终实现。
关于领导力,马云有三个总结:好的领导一定是一个拥有过人的智慧、胸怀和眼光的人。一个靠权力大小或股权多少来树立权威的领导一定不是好领导。关于马云的智慧和眼光已经被阿里巴巴的成就所证明,马云对阿里巴巴的企业文化建设和他对人才的选择上也已经为他的领导力提供了最好的注解,而且马云也确实不是阿里巴巴内部持股最多的人,但阿里巴巴的员工并没有因此而否定他的领导权威。
尽管如此,马云自己从来没有过分宣扬自己身上的领导力,他更多强调的是团队员工对阿里巴巴的贡献。在他看来,任何一个有生命力的企业都离不开员工的辛勤努力。财富是整个团队共同创造的,因此他认为自己的任务是让大家共同富裕,是率领大家共同前进:“我从来不担心自己不富有,我担心员工不富有。员工富有,公司才富有。上市,就是为了让员工充满激情,荣辱与共。”这次阿里巴巴上市,40%的员工拥有股权,他们中有许多人因此身家超过了180万美元,马云相信,阿里巴巴的这种荣辱与共的文化能比其他公司更能扛住市场的大起大落。
马云认为,一个好的领导者并不一定是团队中技术最好的人。他说,大企业总是抱怨创新过程中所碰到的问题,不知道如何实现目标,原因是领导者没有倾听员工的意见,却把太多的精力花在了股东身上。股东会给你很多意见,但是在执行过程中,他们却会离你而去。股东随时都在改变主意,但是你的员工却总是和你站在一起支持你。所以,一个真正有权威的团队管理者其实是一个相信团队,懂得尊重员工的人。
真诚地依赖自己的团队是马云领导的一大特色,就像马云说的,他自己不懂电脑技术,他只会收E-Mail跟上网浏览。但外行可以领导内行,重点是要尊重自己的员工,相信他们,像水泥一样把这些聪明人很好地黏合起来,让他们发挥出最大的作用。
马云也很怕员工把他神化,因此他从来不避讳自己曾经的失败,在内部决策的时候,马云也从不会一个人说了算。他是一个最适合在公司内部当神的团队创始人,但他并没有选择这么做。他觉得,如果员工把他的话当信条,那么阿里巴巴很可能会陷入困境。因为自己再厉害,也无法永远走在时代的前头,无法看清市场上的一切。这些是需要全体阿里人共同努力的。
有了这种想法之后,马云开始不断放权,让更多的人参与到公司的决策当中。2013年5月,马云宣布自己要“退休”了,让别人来领导阿里巴巴继续向前,而自己只做一个幕后的参谋。他能放心地离开,也是因为他的一系列的团队建设,让员工形成了统一的价值观,形成了统一的目标,这让他有自信公司可以继续朝着他在时的方向继续走下去,因为阿里巴巴的员工不是在为马云工作,而是为了一个共同目标工作,为了自己的梦想工作。
随着阿里巴巴的上市,马云开启了中国互联网经济的一个新时代,但一切光环背后都有阴影,马云从白手起家,到今天成为中国大陆首富背后同样有许多艰辛,但是马从来没有向谁说过,他有一句名言:“要学会用左手温暖右手”。他看重团队,但是在自己能够解决的时候他会更多地选择担当。压力是自己的,不应传染给员工。在他看来,团队的领导者需要面对现实,调整自己的情绪以渡过难关,工作时要时刻看起来都是镇定的、微笑的,只有这样,员工才会“心里有底”。
这就是马云式的领导,作为团队的核心骨干,他能在没有鼓励、认可,甚至没有退路只有压力的情况下一起和团队获得胜利。马云说,如果只是靠别人的鼓励才能发光,你最多算个灯泡,领导者必须成为发动机去影响其他人发光才能成为核心。
……
前言/序言
马云:我的团队凭什么 一、 追寻颠覆的基因:从英语教师到商业帝国缔造者 故事的开端,并非金戈铁马的商战沙场,而是在杭州师范学院那间简朴的教室里。马云,一个身高不高,相貌奇特,却眼神里闪烁着不羁光芒的年轻人,正用他独特的语言风格,点燃着学生们对英语世界的渴望。然而,他心中燃烧的,远不止是传道授业的火焰。那个年代,信息闭塞,商业的触角尚未完全伸展,但他敏锐的嗅觉,已捕捉到互联网浪潮即将席卷而来的信号。 第一次接触互联网,是在1995年,一次美国之行。那晦涩难懂的界面,缓慢的加载速度,并没有让他望而却步,反而像一把钥匙,打开了他对未来商业模式的无限畅想。他看到了信息的自由流动,看到了信息不对称的巨大利润空间,更看到了一个全新的商业生态的可能性。回到杭州,他创立了中国黄页,这是中国互联网商业的雏形,尽管当时的他,还只是在探索中蹒跚前行,面对着技术瓶颈、用户认知度低、以及传统商业模式的强大阻力。 这个阶段的马云,是一个典型的“理想主义者”。他坚信,技术能够改变世界,信息能够创造价值。他的团队,也都是一群和他一样,充满激情,敢于梦想的年轻人。他们挤在狭小的办公室里,吃着简单的盒饭,却怀揣着改变中国商业格局的宏伟蓝图。然而,现实的残酷,很快就给了他们当头一棒。中国黄页的艰难运营,让他深刻体会到,仅仅有梦想和技术是不够的,商业的成功,需要更深层次的理解和更强大的执行力。 在他职业生涯中,有过低谷,有过质疑,甚至有过濒临破产的时刻。第一次创业的失利,让他尝到了失败的滋味,但并未熄灭他心中的火焰。他并没有因此沉沦,反而更加坚定了他对互联网商业模式的信念。他开始反思,是什么让他的第一次尝试未能成功?他看到了团队在执行力上的不足,看到了对市场理解的偏差,更看到了商业模式设计的精妙之处。 这段经历,如同炼狱,淬炼了他钢铁般的意志,也磨砺了他对商业的敏锐洞察力。他开始思考,如何构建一个能够持续发展,能够应对各种挑战的商业帝国。而这一切,都离不开一个核心问题:我的团队凭什么? 二、 凝聚力量的艺术:从“十八罗汉”到阿里生态 “十八罗汉”的故事,早已被传为佳话。1999年,在杭州湖畔花园的公寓里,马云召集了一群志同道合的伙伴。他们并非商界精英,更多的是他的朋友,他的学生,他的追随者。他们有的来自传统行业,有的具备技术背景,有的则拥有销售经验。他们每个人,都带着自己的故事,带着对马云的信任,汇聚在了一起。 这支团队,最初的规模并不庞大,成员背景也五花八门。但马云深知,成功的企业,绝非一人之功,而是团队协作的结晶。他如何让这群各具特色的人,朝着同一个目标前进?这其中蕴含的,是马云独特的领导艺术和团队管理哲学。 他并非依靠严苛的制度来约束,而是用一种近乎“教主”般的魅力,感染着每一个人。他描绘宏伟的愿景,点燃团队的激情,让他们相信,他们正在做一件有意义的事情,一件能够改变中国商业格局的事情。他注重“人”的价值,相信每个人都有自己的闪光点,他的任务,就是发现并激发这些潜能。 阿里巴巴的早期,面临着无数的挑战:资金短缺,技术不成熟,市场认可度低,竞争对手的压力,以及外部环境的种种不确定性。在这样的背景下,马云的团队,是如何克服重重困难,一步步走向成功的? 他强调“客户第一,员工第二,股东第三”的价值观,这并非一句空洞的口号,而是贯穿于阿里帝国发展的始终。他让团队明白,只有真正为客户创造价值,企业才能生存和发展。他尊重员工,给予他们成长的空间,让他们在工作中找到成就感和归属感。这种以人为本的管理理念,是阿里能够凝聚人心,抵御风险的基石。 马云在团队建设上,有着超乎寻常的直觉。他懂得如何用人,如何识人。他愿意给那些有潜力,有激情,但可能缺乏经验的人机会。他并不追求完美,而是追求“合适”。他相信,团队的价值,在于多样性的结合,在于每个人都能在自己的位置上,发挥出最大的能量。 从最初的“十八罗汉”,到如今的庞大阿里生态,马云的团队,经历了不断的壮大和演变。但贯穿始终的,是他对团队价值的深刻理解,以及他构建一个开放、包容、充满活力的组织文化的坚持。他让团队明白,他们之所以能够成功,不仅仅是因为某个人的能力,而是因为他们是一个有共同信念,有强大凝聚力的整体。 三、 驱动创新的引擎:在变革中寻找“为什么” 马云的企业,从来不是一个原地踏步的巨人。从B2B到C2C,再到阿里云,以及如今的数字经济基础设施,阿里巴巴始终走在创新的前沿。而驱动这一切创新的,正是马云对“为什么”的不断追问,以及他对团队驱动创新的信任。 他为何要从B2B转向C2C?他看到淘宝网如何通过C2C模式,满足了普通消费者日益增长的购物需求,打破了传统零售业的壁垒。他为何要投入巨资发展阿里云?他看到了云计算的巨大潜力,能够为无数中小企业提供技术支持,降低创业门槛。他为何要布局数字支付?他看到了支付宝如何改变了中国的支付方式,为电子商务的发展提供了重要的支付保障。 每一次的转型和创新,都不是凭空而生,而是基于对市场趋势的深刻洞察,以及对未来用户需求的预判。而这些预判,往往来自于他与团队的无数次探讨,来自于团队中的不同声音和观点。 马云鼓励团队挑战现状,鼓励他们提出不同的想法。他深知,在一个快速变化的时代,僵化的思维是致命的。他愿意承担风险,尝试新的商业模式,即使这些模式在当时看来,是多么的“疯狂”。 他让团队明白,创新并非只有技术上的突破,更多的是商业模式上的颠覆。他让团队思考,如何用更有效的方式,满足用户的需求,如何用更低的成本,提供更好的服务。他相信,只要团队拥有持续学习和创新的能力,就能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。 在马云看来,团队之所以能够驱动创新,是因为他们具备了以下特质: 敏锐的市场嗅觉: 团队成员分布在各个领域,能够及时捕捉到市场变化和用户需求。 敢于试错的精神: 创新必然伴随着风险,团队需要有敢于尝试,不怕失败的勇气。 开放的沟通机制: 鼓励不同意见的碰撞,让创新的火花得以产生。 强大的执行能力: 将创新的想法,转化为可落地的产品和服务。 持续的学习能力: 在变化的世界中,不断学习新的知识和技能。 正是这种对创新驱动的坚定信念,以及对团队创新能力的充分信任,使得阿里巴巴能够一次又一次地突破自我,引领行业发展。 四、 韧性与远见:在挑战中构建的“免疫力” 任何伟大的企业,都无法避免遭遇挑战。马云的阿里巴巴,也经历过无数次的危机:从早期的“非典”疫情对电商业务的冲击,到金融危机对全球经济的影响,再到如今日益复杂的国际贸易环境。然而,阿里巴巴一次又一次地挺了过来,并且变得更加强大。 这其中,离不开马云构建的强大“免疫力”,而这种免疫力,正是由他的团队,他的商业模式,以及他的战略远见所共同铸就。 他为何如此重视生态建设?他看到了单一业务的脆弱性。通过构建一个多元化的生态系统,能够让各个业务板块相互支撑,相互协同,形成强大的抗风险能力。例如,电商业务的蓬勃发展,为支付宝提供了巨大的用户基础;阿里云的支持,则为整个生态提供了强大的技术支撑。 他对未来的判断,往往超前于时代。他看到了数字经济的巨大潜力,看到了技术改变社会的必然趋势。他的每一次战略布局,都带着对未来的深刻洞察和长远考量。他并不拘泥于眼前的利益,而是着眼于企业的长远发展。 马云在团队培养上,也注重培养他们的韧性。他让团队明白,失败并不可怕,可怕的是失去重新站起来的勇气。他鼓励团队在逆境中成长,在挑战中学习。他相信,经历过风雨洗礼的团队,才会更加成熟,更加强大。 从马云早期的英语教师生涯,到创立中国黄页的探索,再到阿里巴巴的崛起,直至如今的数字经济巨头,他始终坚信,一个伟大的事业,需要一个强大的团队,需要持续的创新,更需要坚韧不拔的毅力。 《马云:我的团队凭什么》 并非仅仅讲述一个人的故事,它更是一次对中国商业史的深刻解读,一次对团队力量的赞美,一次对创新精神的讴歌。它揭示了,在瞬息万变的商业世界里,真正的核心竞争力,不在于拥有多少资本,而在于你拥有怎样的团队,以及你如何激励和驱动你的团队,去创造一个又一个不可能。马云的团队,凭着他的远见,凭着他们的奋斗,凭着他们对梦想的执着,共同书写了属于他们的辉煌篇章。