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立金银行培训中心 著

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• 风险控制
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• 业务培训
• 单据审核
• 国际贸易
• 操作实务

出版社： 中国金融出版社

ISBN：9787504985101

版次：1

商品编码：11970559

包装：平装

丛书名： 客户经理培训教材

开本：16开

出版时间：2016-07-01

用纸：胶版纸

页数：156

字数：161000

内容简介

　　本书力图用通俗易懂的语言透彻的讲述银行主流保函产品的基本要点、产品优势、定价策略、适用对象、营销技巧等，并将新的分离式保函，保函产品与票据产品、贷款产品等交叉销售的技巧详细讲解，目的在于快速掌握银行保函产品，有效地分析把握客户需求，快速成长为优秀的客户经理。

保函产品操作培训 概述 本书旨在为从事保函业务的各类专业人士提供一套全面、系统的操作指导。通过深入浅出的讲解和详实的案例分析，本书将帮助读者掌握保函产品的基本概念、业务流程、风险控制要点以及实际操作技巧，从而提升工作效率，规避潜在风险，确保保函业务的安全、合规、高效开展。本书适用于银行、非银行金融机构、企业财务部门及相关法律、合规从业人员。 第一部分：保函基础理论与产品解析 本部分将为读者打下坚实的理论基础，使读者对保函产品有清晰、准确的认识。 第一章：保函概述 1.1 保函的定义与性质： 详细阐述保函的法律定义、合同性质，明确保函与保证、备用信用证等类似产品的区别与联系。 1.2 保函的功能与作用： 分析保函在保障交易安全、促进资金融通、降低交易成本等方面的重要作用，尤其是在国际贸易、工程建设、招投标等领域的应用。 1.3 保函的分类： 介绍不同维度的保函分类，包括按担保对象（如付款保函、履约保函、预付款保函、质量保函、维修保函、投标保函、解除查封保函等）、按担保性质（如独立保函、从属性保函）、按出具主体（如银行保函、非银行金融机构保函）等，并对各类保函的特点及适用场景进行说明。 1.4 保函的法律依据： 梳理国内外关于保函业务的主要法律法规、行业监管规定，帮助读者理解保函业务的法律框架。 第二章：核心保函产品详解 本章将深入剖析几种最常见、最重要的保函产品，详细讲解其业务逻辑、操作要点及应用场景。 2.1 履约保函： 2.1.1 定义与目的： 明确履约保函的定义、出具目的，即保证受益人（通常是发包方）在被保证人（通常是承包方）未能履行合同义务时，能够获得经济补偿。 2.1.2 适用场景： 详细列举履约保函在工程项目、货物买卖、服务提供等合同中的应用。 2.1.3 操作流程： 分步讲解履约保函的申请、审批、出具、生效、通知、修改、解付、撤销等全流程。 2.1.4 关键要素： 分析履约保函合同中的重要条款，如受益人、被保证人、担保金额、有效期、索赔条件、管辖法律等。 2.1.5 风险提示： 指出在履约保函操作中可能遇到的风险，如索赔纠纷、欺诈行为、合同履行风险等。 2.2 付款保函： 2.2.1 定义与目的： 阐述付款保函的定义，保障受益人在被保证人按合同约定支付价款时，能够获得款项支付的担保。 2.2.2 适用场景： 重点分析付款保函在国际贸易、大宗商品交易、设备采购等场景下的应用。 2.2.3 操作流程： 详细介绍付款保函的申请、审批、出具、生效、通知、修改、付款、撤销等流程。 2.2.4 关键要素： 讲解付款保函合同中的重要构成要素，如付款期限、付款方式、证明文件等。 2.2.5 风险提示： 提示付款保函操作中可能面临的风险，如汇率风险、信用风险、欺诈风险等。 2.3 预付款保函： 2.3.1 定义与目的： 解释预付款保函的概念，用于保证发包方支付给承包方的预付款在合同未履行或未按约定履行时能够得到返还。 2.3.2 适用场景： 重点介绍预付款保函在工程项目、大额采购、定制化生产等合同中的作用。 2.3.3 操作流程： 详述预付款保函的申请、审批、出具、生效、通知、修改、担保解除、撤销等步骤。 2.3.4 关键要素： 分析预付款保函合同中需要关注的条款，如预付款比例、担保金额、解除条件等。 2.3.5 风险提示： 强调预付款保函操作中可能存在的风险，如承包方资信风险、合同履行中断风险等。 2.4 其他常见保函产品（简述）： 2.4.1 投标保函： 介绍投标保函的用途，保证中标人按规定签订合同。 2.4.2 质量保函/维修保函： 阐述质量保函或维修保函的作用，保证商品或工程的质量，或在一定期限内提供免费维修。 2.4.3 解除查封保函： 说明解除查封保函的应用，用于解除法院或行政机关的查封、扣押等措施。 第二部分：保函业务操作流程与风险控制 本部分将聚焦于保函业务的实际操作层面，深入讲解各项流程细节和风险防范策略。 第三章：保函业务操作流程详解 本章将以实际操作为导向，详细分解保函业务的每一个环节。 3.1 客户申请与资料收集： 3.1.1 申请渠道与方式： 介绍客户申请保函的常见渠道（柜面、线上等）及所需基本信息。 3.1.2 核心申请资料清单： 列出办理各项保函所需的核心申请文件，如申请书、基础合同、被保证人及受益人资质证明、财务报表、抵质押物证明（如适用）等，并说明每项资料的重要性。 3.1.3 尽职调查与客户画像： 强调对申请人（被保证人）和受益人的基本情况、业务往来、信用状况的尽职调查方法和要点。 3.2 业务审批与风险评估： 3.2.1 内部审批流程： 详细介绍保函业务的内部审批流程，包括初审、复审、风险审查、授权审批等环节。 3.2.2 风险评估指标与方法： 阐述用于评估保函业务风险的关键指标（如被保证人信用等级、合同风险、担保品价值、授信额度使用情况等）以及常用的风险评估工具和方法。 3.2.3 担保方式与授信管理： 说明保函业务中常见的担保方式（如保证、抵押、质押）及其要求，以及授信额度的管理与控制。 3.3 保函合同的起草与审阅： 3.3.1 标准保函格式的运用： 介绍标准保函格式的优势，以及在必要时进行修改的原则。 3.3.2 核心条款的审阅要点： 重点讲解保函合同中需要特别关注的条款，如担保金额、期限、索赔条件、受益人声明、管辖法律、争议解决方式等，以及这些条款对风险的影响。 3.3.3 法律合规性审查： 强调保函合同在起草和审阅过程中应符合的法律法规和监管要求。 3.4 保函的开具与后续管理： 3.4.1 保函开具操作： 讲解保函系统的操作流程，包括录入、审核、出具、打印等环节，确保信息的准确性。 3.4.2 保函生效与通知： 说明保函生效的条件和流程，以及如何向受益人进行有效通知。 3.4.3 保函的变更与展期： 介绍保函变更（如金额、期限）和展期的办理流程、条件及风险管理。 3.4.4 保函的解付与撤销： 详细阐述保函解付（索赔）的条件、流程、所需材料，以及保函到期或合同履行完毕后的撤销程序。 第四章：保函业务风险控制要点 本章将系统性地阐述如何有效识别、评估和控制保函业务中的各类风险。 4.1 信用风险管理： 4.1.1 被保证人信用评估： 深入分析被保证人信用评估的方法和重要性，包括财务状况、经营能力、行业前景、历史信用记录等方面。 4.1.2 受益人信用风险： 探讨受益人信用风险对保函业务的影响，尤其是在索赔发生时。 4.1.3 风险缓释措施： 介绍通过提高担保比、要求反担保、限制担保金额、加强贷后检查等方式来缓释信用风险。 4.2 操作风险管理： 4.2.1 流程风险： 分析操作流程中可能出现的疏忽、错误，如资料不全、信息录入错误、审批不严等，并提出防范措施。 4.2.2 系统风险： 强调信息系统安全的重要性，以及数据备份、灾难恢复等方面的管理。 4.2.3 人员风险： 探讨操作人员的专业素质、合规意识、内部控制的重要性，以及防范道德风险的措施。 4.3 法律与合规风险管理： 4.3.1 合同风险： 强调保函合同条款的严谨性，避免模糊不清或存在漏洞，以及如何审查合同的合法性。 4.3.2 监管风险： 关注最新的监管政策和规定，确保业务操作符合监管要求。 4.3.3 欺诈风险： 介绍识别和防范保函欺诈的常见手法，如虚假合同、虚假受益人等。 4.4 市场与外部风险管理： 4.4.1 宏观经济风险： 分析宏观经济波动对保函业务可能产生的影响。 4.4.2 行业特有风险： 针对不同行业（如房地产、建筑、能源等）的特点，分析其特有的保函业务风险。 4.4.3 汇率与利率风险（如适用）： 在涉及跨境交易时，分析汇率波动和利率变化带来的风险。 第三部分：案例分析与实战指导 本部分通过丰富的实战案例，帮助读者巩固理论知识，掌握实际操作技巧，提升解决问题的能力。 第五章：典型保函业务案例分析 本章精选了不同类型、不同场景下的保函业务案例，进行深入剖析。 5.1 履约保函案例： 分析某大型工程项目中的履约保函，重点关注合同履行中的风险事件、索赔过程及最终处理。 5.2 付款保函案例： 探讨某国际贸易中的付款保函，分析交易过程中可能遇到的付款延迟、单据不符等问题，以及保函的保障作用。 5.3 预付款保函案例： 剖析某设备采购合同中的预付款保函，展示在供应商未能按时交货或产品质量不合格时，预付款保函如何发挥作用。 5.4 复杂情景下的保函操作： 选取涉及多方、多重担保、或在法律适用上存在争议的案例，展示专业人员如何应对复杂局面。 第六章：实战操作技巧与常见问题解答 本章将提供一系列实用的操作技巧，并解答在保函业务中常见的疑问。 6.1 提升沟通效率的技巧： 如何与客户、受益人、内部部门进行有效沟通，明确需求，及时反馈。 6.2 提高文件审阅效率的技巧： 如何快速、准确地审阅申请材料和保函合同，识别关键信息和潜在风险。 6.3 风险预警与应对策略： 学习在业务办理过程中如何进行风险预警，以及出现风险事件时的应对预案。 6.4 常见问题解答： Q1: 何时需要办理保函？ Q2: 办理保函的费用如何收取？ Q3: 如果被保证人违约，受益人如何提出索赔？ Q4: 保函到期后，我还需要做什么？ Q5: 如何区分保函与保证？ 结论 本书力求为广大保函业务从业人员提供一套权威、实用、易于理解的操作指南。通过系统学习本书内容，读者将能够更自信、更专业地开展保函业务，为机构的稳健发展和客户的业务拓展贡献力量。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开《保函产品操作培训》这本书时，内心是充满好奇和期待的。作为一个在金融行业工作的人，我深知保函作为一种重要的信用工具，在商业交易中扮演着不可或缺的角色。然而，我对保函产品的操作细节，尤其是在实际业务场景中的应用，总觉得不够深入和系统。这本书的书名直接点明了“操作培训”这一核心内容，这让我相信它能够填补我在这方面的知识空白。我迫切地希望书中能够提供详实的步骤指南，从保函的申请、审批、开立、修改、展期、索赔直至最终的解除，每一个环节都能有清晰的讲解和操作示范。例如，在申请环节，我希望能了解需要准备哪些基础材料，如何与客户沟通以获取必要的信息，以及如何准确填写保函申请表上的各项要素，包括受益人、被担保主合同、保函金额、有效期、索赔条件等。在审批环节，我期望书中能够介绍银行内部的风险评估体系，如何识别和量化与保函相关的信用风险、操作风险以及法律风险，并提供一些判断依据和决策流程。对于保函的开立，我想了解不同类型保函（如投标保函、履约保函、预付款保函等）在开立方式和所需文件上的差异。特别令我感兴趣的是，书中是否会深入探讨保函索赔的处理流程，包括如何审核索赔文件、如何判断索赔的有效性、以及在面对争议时如何处理。这本书的出现，对我来说，就像是一盏明灯，指引我在复杂多变的保函操作领域，找到一条清晰可行的道路，从而更自信、更专业地开展工作。

评分☆☆☆☆☆

《保函产品操作培训》这个书名，让我产生了一种强烈的学习欲望，因为它直击我工作中的一个核心痛点。在日常工作中，我经常需要与保函打交道，但对于保函的精细化操作，我总觉得还有提升的空间。我期望这本书能够像一本操作手册一样，为我提供详尽的步骤和技巧。我希望它能从最基础的保函申请流程讲起，例如，如何与客户进行有效的沟通，收集必要的信息，以及如何识别申请中的潜在风险。我特别关注保函申请表中各项内容的填写要点，如何避免因信息不全或错误而导致的后续问题。在审批环节，我希望书中能详细介绍银行内部的风险评估机制，以及在评估过程中需要关注的关键因素，例如客户的资信状况、被担保合同的履约能力等。对于保函的开立，我希望了解不同类型保函（如投标保函、履约保函、付款保函等）在操作流程和文件要求上的区别。书中是否会提供一些实用的工具或方法，帮助我更准确地进行风险识别和控制？我特别期待书中能对保函索赔的处理进行深入讲解，包括如何审核索赔文件，如何判断索赔的合法性，以及在发生争议时，银行应该如何应对。此外，我希望这本书能探讨保函的后续管理，比如如何进行保函的变更、展期或解除，以及如何妥善保管相关的凭证和记录。如果书中能结合一些真实的案例，分析操作过程中的成功经验和失败教训，那将对我非常有帮助。

评分☆☆☆☆☆

从这本书的书名《保函产品操作培训》来看，我预期它能够为我提供在实际工作中处理保函业务所需的技能和知识。我不是一个理论的学习者，我更注重的是“如何做”。因此，我希望这本书能够详尽地解析保函操作的每一个步骤，提供可操作的指南和建议。我想了解，当客户提出保函申请时，我应该从哪里着手？申请表上的每一个字段代表什么意思？我需要向客户索取哪些文件来支持申请？在银行内部，这个申请将经过哪些部门的审批？审批的标准是什么？我希望这本书能像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何进行风险评估，如何识别潜在的欺诈行为，如何撰写内部的审批报告。在保函正式开立之后，我同样关心后续的管理和维护。例如，如何确保保函的有效性，如何处理保函的变更或展期，以及在保函有效期内，如果发生了被担保合同的违约，我应该如何指导客户进行索赔，或者作为银行，我需要注意哪些关键点来处理索赔事宜。我特别希望能看到一些具体的案例分析，通过真实的或模拟的场景，来展示保函在不同业务中的应用，以及在操作过程中可能遇到的挑战和解决方案。例如，在国际工程项目融资中，履约保函的开立和管理就需要考虑很多跨境因素，这本书能否提供这方面的操作指导？此外，对于如何与客户、受益人以及其他相关方进行有效沟通，如何在遇到疑难杂症时寻求帮助，这些实用的技巧，也是我非常期待从书中获得的。

评分☆☆☆☆☆

《保函产品操作培训》这个书名，让我直观地感受到这本书的实用性和操作性。在我看来，金融产品的操作，尤其是像保函这样涉及信用和法律的工具，理论知识固然重要，但更关键的是实际操作的熟练度和风险意识。我非常希望这本书能够提供一套详尽的操作流程，指导我如何在实际工作中处理保函相关的业务。从保函申请的受理开始，我希望了解需要准备哪些基础资料，如何与客户进行有效沟通，以及如何准确填写保函申请表上的各项内容，例如受益人、保函金额、有效期、被担保主合同的详细描述等。在银行内部审批环节，我期待书中能够详细介绍风险评估的方法和标准，包括如何识别和评估信用风险、操作风险以及法律风险，以及审批部门会关注哪些关键点。对于保函的开立，我希望能了解不同类型保函（如履约保函、投标保函、付款保函等）在操作流程和文件要求上的具体差异。更重要的是，我希望书中能深入探讨保函索赔的处理流程，包括如何审核索赔文件，如何判断索赔的合法性，以及在面对争议时，银行应该如何应对。此外，我也期待书中能提供一些关于保函后续管理方面的指导，例如如何处理保函的变更、展期以及到期后的解除事宜。这本书的价值，对我而言，在于它能否真正地帮助我在实际操作中，更加得心应手，提高工作效率，并有效规避潜在的风险。

评分☆☆☆☆☆

拿到《保函产品操作培训》这本书，我首先被它简洁明了的书名所吸引。在日常工作中，保函的概念并不陌生，但真正要将其操作流程梳理清楚，并应用于实际业务，却是一门学问。这本书的出现，在我看来，就是为那些希望深入理解并熟练掌握保函操作的从业者量身打造的。我期待的是，它能够从最基础的保函申请开始，一步一步地引导读者完成整个操作链条。这意味着，从客户提交申请，到银行内部的审批流程，再到保函的开立、管理以及最终的解除，每一个环节都应该有详细的说明。我想知道，在填写保函申请表时，哪些信息是必须的，哪些是可选的，以及如何准确无误地填写这些信息，以避免日后产生歧义或纠纷。接着，对于保函的审批，我想了解银行会从哪些角度来评估风险，需要查阅哪些客户资料，以及审批通过的标准是什么。在保函开立之后，如何进行有效的管理，如何追踪保函的有效期，以及在保函到期后如何进行处理，这些都是日常操作中非常重要的环节。更进一步，我希望书中能够探讨一些进阶的操作技巧，例如如何根据不同的业务需求，设计个性化的保函条款，如何识别和防范保函欺诈，以及如何在复杂的国际贸易中，处理涉及多方和多国法律的保函业务。我对书中是否有关于电子保函操作的介绍也十分好奇，随着科技的发展，电子化操作已成为趋势，了解这方面的最新动态和操作方式，对于提升工作效率和适应行业发展至关重要。

评分☆☆☆☆☆

初次接触《保函产品操作培训》这本书，我的第一反应是它可能会为我在工作中遇到的许多实际操作难题提供解决方案。在我看来，保函产品并非简单的金融工具，其操作过程涉及多方面的专业知识和细致的流程管理。我期待这本书能够提供一套系统性的操作指南，帮助我从零开始，逐步掌握保函产品的完整操作链条。具体来说，我希望它能够详细阐述从保函申请的受理开始，到最终的解除，每一个环节的要点。例如，在受理申请时，如何识别客户的真实需求，如何指导客户准确填写申请表，包括但不限于保函的类型、金额、有效期、受益人信息、以及最重要的被担保主合同的关键条款。接着，我希望了解银行内部的审批流程，包括风险评估的维度，可能需要审查哪些文件，以及审批部门会关注的重点。对于保函的开立，书中是否会提供标准化的模板，或者关于如何根据具体业务场景定制保函条款的建议？我非常关心保函在执行过程中可能出现的各种情况，比如受益人提出索赔时的处理流程，如何审核索赔文件的真实性和完整性，以及如何界定银行的赔付责任。此外，这本书是否会涵盖保函期限届满后的管理，例如如何进行保函的续期或撤销，以及如何妥善保管保函的相关文件。对于一些复杂的保函场景，例如与国际贸易相关的保函，或者涉及第三方担保的保函，书中是否会提供相应的操作指导和风险提示？我渴望从这本书中汲取实用的操作经验，提升我对保函业务的理解深度和操作熟练度。

评分☆☆☆☆☆

拿到《保函产品操作培训》这本书，我内心是充满期待的，因为我一直认为，在金融业务中，操作的规范性和细节处理至关重要。这本书的书名非常直接地点出了它的内容核心，这让我相信它能够为我提供非常实用的指导。我期待这本书能够详细地解析保函产品的整个操作流程，从最初的客户咨询，到保函的最终解除，每一个环节都应该有清晰的说明。具体来说，我希望能了解，在接待客户申请保函时，需要向客户核实哪些关键信息，如何指导客户准确填写保函申请表，以确保信息的完整性和准确性。在内部审批流程方面，我希望书中能够介绍银行是如何进行风险评估的，需要哪些部门的参与，以及审批的依据和标准。对于保函的开立，我希望能了解不同类型保函（例如，项目融资中的履约保函、贸易结算中的付款保函等）在操作上的具体区别，以及需要准备哪些文件。我特别感兴趣的是，书中是否会深入讲解在保函有效期内，如果出现被担保合同的违约情况，受益人提出索赔时，银行应该如何处理，包括如何审核索赔文件，如何评估赔付责任，以及如何进行赔付。此外，对于保函的后续管理，例如保函的变更、展期、或者到期后的解除，也希望有详细的操作指引。我希望这本书能够提供一些实用的技巧和注意事项，帮助我更高效、更准确地完成保函相关的各项操作，并有效防范潜在的风险。

评分☆☆☆☆☆

《保函产品操作培训》这本书，从书名上看，就传递出一种实用性和指导性。在金融操作领域，清晰的操作流程和细致的风险把控是成功的关键。我期望这本书能够像一位经验丰富的导师，为我揭示保函产品操作的方方面面。我希望它能从最基础的申请流程开始，详细讲解如何与客户沟通，如何收集和核实申请资料，以及如何准确无误地填写保函申请表上的各项信息，如保函金额、有效期、受益人、以及被担保主合同的条款等。在审批环节，我期待书中能提供关于风险评估的详细方法论，包括信用风险、操作风险、法律风险等方面的考量，以及银行内部的审批流程和决策机制。对于保函的开立，我希望能了解不同种类保函（如投标保函、履约保函、预付款保函等）在操作上的具体差异和关键要素。更令我关注的是，书中是否会深入探讨保函索赔的处理流程，例如，在受益人提出索赔时，如何审核索赔文件，如何判断索赔的合法性，以及如何处理可能出现的争议。我非常希望能看到书中提供一些案例分析，通过真实的或模拟的业务场景，来展示保函在不同情境下的操作过程，以及可能遇到的问题和解决方案。此外，对于保函的后续管理，包括保函的变更、展期、以及到期后的解除流程，也希望能有清晰的指引，帮助我全面掌握保函产品的操作要领。

评分☆☆☆☆☆

拿到《保函产品操作培训》这本书，我的第一感受是，它应该是一本能够填补我在实际操作中可能存在的知识盲区的工具书。在金融行业，保函作为一种重要的风险担保工具，其操作流程的严谨性不言而喻。我期待这本书能够提供一个系统性的操作指南，带领我一步步地掌握保函产品的完整生命周期。从最前端的保函申请受理开始，我希望了解如何与客户进行有效的沟通，如何识别客户的真实需求，以及如何指导客户准备和提交完整的申请材料。申请表上每一个关键字段的填写，我都希望得到详细的解释和范例。在审批环节，我期待书中能详细介绍银行内部的风险评估体系，如何从多个维度对申请进行评估，以及审批通过的标准和流程。对于保函的开立，我希望能了解不同类型保函在开立方式、所需文件以及时效性上的差异。我特别关注书中是否会涉及保函索赔的处理，包括在受益人提出索赔时，银行应该如何进行审核，如何判断索赔的有效性，以及如何处理赔付事宜。同时，我也希望书中能探讨保函的后续管理，例如如何处理保函的变更、展期、或者到期后的解除，以及如何建立有效的保函管理台账。这本书的出现，对我而言，是学习和提升保函产品操作技能的宝贵机会，我希望它能帮助我更加自信地应对工作中的挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名是《保函产品操作培训》，拿到它的时候，我其实是抱着一种学习的态度，希望能从中找到一些关于保函产品实际操作的干货。毕竟，在金融领域，尤其是涉及到担保、承诺这类业务时，操作的规范性、流程的清晰度以及风险的把控都至关重要。我一直觉得，理论知识固然是基础，但如果不能有效地转化为实际操作，那么它的价值就会大打折扣。这本书的书名直接点明了“操作培训”的主题，这让我对它充满了期待。我想了解的不仅仅是保函的定义、种类，更重要的是在实际业务中，如何准确地填写申请表，如何审核相关资料，如何进行风险评估，以及在保函生效、履行、解除过程中可能遇到的各种情况，以及相应的应对策略。例如，在某些复杂的工程项目融资中，保函的应用就显得尤为关键，如何设计符合项目需求的保函条款，如何识别和规避潜在的欺诈风险，这些都是操作层面的难题。我特别关注书中是否有具体的案例分析，能否通过真实或模拟的业务场景，来讲解每一个操作步骤的要点和难点。同时，我也期望书中能对相关的法律法规有所梳理，因为保函业务往往与合同法、担保法等法律条文紧密相连，理解这些法律框架有助于更好地进行操作，也能为日后的风险防范打下基础。我个人在工作中会遇到一些关于保函的疑问，比如在某些特殊情况下，如何解读保函的附带条件，如何处理保函项下的索赔，以及如何与开立保函的金融机构进行有效的沟通。我希望这本书能够提供清晰的指引，帮助我解答这些实际操作中的困惑，提升我的业务能力。

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好

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很专业，对工作很有帮助，值得购买

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内容很翔实！实操性很好

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还没看呢，看后回来追加评论。

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好

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很专业，对工作很有帮助，值得购买

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一般，用处不太大

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没有包装、书还不错