编辑推荐

　　1.严格依据美国Simon & Schuster 出版于1937年的英文原文，忠实呈现戴尔.卡耐基作品的原貌

　　2.35幅珍稀插图，呈现中国读者从未见过的戴尔.卡耐基！所有你看过的、没看过的卡耐基，全在这里

　　3.80年来全球图书市场上真正的超级IP，全球至少58种文字呈现，再版超过500次，全球总销量达90 000 000册，读者超过400 000 000人

　　4.爱迪生、爱因斯坦、甘地、希尔顿、沃尔特.迪斯尼、肯尼迪、巴菲特等牛人大咖的成功助力

　　5.《人性的弱点》是真正教会你为人处世、待人接物的见识之书、智识之书，无数有志青年迈向成功的指南

　　6.除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。——《时代周刊》

内容简介

　　《人性的弱点》是现代成人教育之父，人际关系学鼻祖戴尔。卡耐基的经典著作之一。《人性的弱点》汇集了大师卡耐基的思想精华，深刻剖析了人性中的弱点。书中还列举许多名人及普通人的真实案例，讲述了他们如何领悟《人性的弱点》中的真谛，改变自己为人处世的态度，理解他人、真诚待人，提高语言沟通能力并增强自信，从而获得他人的信任甚至影响他人，取得成功。

　　《人性的弱点》诞生于大萧条时代的美国，卡耐基以激动人心的文字和真实故事教导人们改变自己，相信自己，激励他们走出迷惘和困境。自出版以来，便风靡全球，成为一代又一代青年心中的成功“圣经”。

作者简介

　　戴尔·卡耐基，美国现代成人教育之父，人际关系学鼻祖。

　　1888年，卡耐基出生于密苏里州一个小镇。小时候的卡耐基因为营养不良而身材瘦小，却长着一对与头很不相称的大耳朵，这也是同学们嘲弄的对象。慢慢长大的卡耐基还发现自己具有与生俱来的忧郁性格。贫穷、不自信、忧郁几乎成为了卡耐基童年的标签。

　　1904年，进入大学的卡耐基发现学校的辩论会及演说赛非常吸引人，是成名的好机会。但他没有演说天赋，在1904-1906年间，先后参加了12次比赛，屡战屡败。终于在1906年获得了勒伯第青年演说家奖。

　　1912年起，卡耐基开始在社会上开办公开演讲补习班，开始了为之奋斗一生的成人教育事业。1937年，卡耐基将他一生的经验汇集并写成了《人性的弱点》一书，该书在全球范围内至少有58种文字出版，再版超过500次。《时代周刊》曾经这样评价他：“除了自由女神，戴尔。卡耐基就是美国的象征”。

内页插图

精彩书评

　　除了自由女神，卡耐基就是美国的象征。

　　——《时代周刊》

　　在出版史上，没有任何一本书能像卡耐基的著作那样持久深入人心，也惟有卡耐基的书，才能在他辞世半个世纪后，还能占据我们排行榜。

　　——《纽约时报》读书版

　　由卡耐基开创并倡导的个人成功学，已经成为这个时代有志青年迈向成功的阶梯，通过他的转播和教导，使无数人明白了积极生活的意义，并由此改变了他们的命运。卡耐基留给我们的不仅仅是几本书和一所学校，其真正价值是：他把个人成功的技巧传授给了每一个想出人头地的年轻人。

　　——肯尼迪总统

目录

原著序：出版缘起 / Ⅰ

前言：如何从本书里获得最大收益 / Ⅶ

《人性的弱点》其他国家版本（部分） / ⅩⅢ

第一篇 人际交往中的三大处事技巧

01 如欲采蜜，勿毁蜂房

02 诚挚的赞美是成功的助跑器

03 捕捉他人观点，重视他人需求

第二篇 受人欢迎的六大诀窍

01 发自内心地关怀他人

02 微笑让生活充满阳光

03 微妙的恭维——牢记他人姓名

04 静心倾听比激烈评判更易打动人心

05 关注对方的兴趣不是简单地拍马屁

06 人类本性最深层的驱动力就是受到重视

第三篇 赢得他人赞同的12种方法

01 逞口舌之能注定失败

02 委婉地指出他人错误，避免制造敌人

03 勇于坦承自己的错误

04 一滴蜂蜜比一加仑胆汁更吸引蜜蜂

05 苏格拉底的秘密：“是”的魔力

06 处理抱怨者的安全手法

07 海纳百川，有容乃大——征求他人意见

08 创造奇迹的公式：换位思考

09 满足别人渴望同情的需要

10 激发他人的高尚动机

11 行为比语言更有说服力

12 当你无计可施时，不妨试试这个

第四篇 改变他人的九大秘诀

01 赞美在前，批评在后

02 委婉地批评使你不致招怨

03 先说出你自己的错误

04 命令招来憎恨

05 面子很重要，保留他人面子

06 如何鼓励人们进步

07 赠人美名，口留余香

08 人无完人，使错误最小化

09 人类天性之一——获得权威

第五篇 创造奇迹的信件

第六篇 家庭和睦、婚姻幸福的七个法则

01 切勿自掘“婚姻坟墓”

02 爱他，就给他自由

03 勿相互指责

04 真诚地欣赏对方

05 随时注意琐碎细微的小地方

06 想要获得快乐密钥，别忽略了这些

07 不要做“婚姻的文盲”

精彩书摘

　　想要获得快乐密钥，别忽略了这些

　　数年前，戴姆洛齐和大演说家伯雷的女儿在苏格兰恩特·卡耐基家里相识。之后，他们就结婚了，从此携手一生。

　　他们相处融洽的秘诀是什么？

　　戴姆洛齐夫人曾这样说："选择伴侣时必须审慎小心，其次就是婚后注意彼此的礼貌。年轻的妻子们不妨像对待一位客人一样，温婉有礼地对待自己的丈夫。任何丈夫都怕妻子是个骂街的泼妇。"

　　无礼、粗暴、谩骂、喋喋不休会摧毁爱情的果实。这情形我相信谁都知道，可是我们对待一位客人，总是比对待自己家里人有礼貌得多，这是很明显的。我们绝不会插嘴向一位客人说："老天！你又在说那些陈腔滥调的老故事了！"我们也绝不会在尚未获得他人的许可下，就拆阅他人的信件。同时，我们更不会窥探别人的隐私、秘密。可是，对最接近、亲密的家人，一旦发现他们哪怕一丝的过错，我们也会公然斥责、侮辱他们。多么奇怪！

　　现在再引用迪克斯的话："这是一个令人惊诧的事，可完全是事实：对我们说出那些刻薄、侮辱、伤感情的话的人，差不多都是我们自己的家人。"

　　雷斯诺说："礼貌是内心的一种特质，它可以教人忽略破旧的园门而专注园内的好花。" 礼貌在我们婚后的生活中就像汽车离不开汽油一样。备受尊敬的诗人奥利弗·温戴尔·霍姆斯对家人体贴谅解、无微不至。即使心里有不愉快的事也一定把忧烦藏起，不在自己脸上显现出来，他不希望家里的人知道并为他担忧。

　　赫尔姆能做到这一点。一般人又如何呢？一般人在办公室里出错或是丢了一桩生意，被老板、经理批评了几句，他就巴不得赶回家，把从办公室里受到的那股"窝囊气"发泄到家人的身上。

　　荷兰人有一种风俗--在进屋前必须把鞋脱在门外面。他们是要在进家门前，把一天所遇到的不如意的事都扔到门外，然后再进去里面，以免把这种烦恼带给家里人。我们需要向荷兰人学习这种经验。

　　詹姆森曾经写过一篇文章，题名为《论人类的一个盲点》。文中这样写着："本文现在所要讲的是人类的一个盲点，即人们对他人感受的漠视。人们对他人视而不见，同时深受这一无知之苦。"

　　我们都是患有盲目症的愚蠢人类！男士们，他们不会跟顾客或是伙伴们厉声说话，可是会毫不考虑地向他们的太太发威。如果为了个人幸福着想，他们就应该知道，婚姻远比他们的事业更重要。

　　一个获得美满婚姻的人，远比一个孤独的天才更为幸福、快乐。苏联小说家图格诺夫备受人们的敬仰，可是他说过："假如在某个地方有一个女人，她关心着我是否可以早点回家吃晚饭，我宁愿放弃我所怀有的天才和我的著作。"

　　婚姻带给人们幸福的机会，究竟有多少呢？迪克斯女士表示：她认为失败比成功占的比例更多。可是鲍比诺的意见并非如此，他说："一个人在婚姻上成功的机会，比做其他任何事业成功的机会都来得多。一个开杂货店的男人失败的机会要占70%，可是进入婚姻的男女，有70%是成功的。"

　　关于婚姻的问题，迪克斯女士还做了如下结论。

　　她说：

　　虽然有若干的男士，认为娶到一个满意的妻子和拥有一个美满的家庭，比获得千百万财富还重要。可是在一般男士们中，很少有人会以思考和真诚的努力来获得婚姻的成功。他们把一生最重要的事情交付在机会上。他们认为成功或失败都要凭运气。

　　女人们永远不明白，为什么那些男士们不能像重视事业那样重视家庭。如果他们对她们不用欺压的手段，而使用了若干的温柔，对他们来说，有万利而无一害。

　　男人都认为自己可以随时随地差遣太太做任何一件事，而并非带有某种目的。如果说，他知道称赞太太几句话，她会更尽她的本分，更能把这件事做得十全十美。如果有个做丈夫的，赞美他太太去年做的那套衣服美丽，她绝不会打算今年再订制一套巴黎新式的时装。每个男人都知道，他们可以把妻子的眼睛吻得闭起来，直到她盲如蝙蝠。

　　每一个做妻子的也都知道她丈夫明白这一切，因为她已经为他预备好了一个完整系统的图表，要他照着去做。可是，她却又不知道应该是热爱他还是讨厌他。因为他宁可跟妻子吵闹后，耗费些钱替她买新衣、新车、珠宝等东西，而不愿意奉承她一点。他不愿意按她所渴望的去满足她，去对待她。

　　所以，如果你希望家庭美满、幸福，请记住：

　　原则6：

　　要有礼貌。

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前言/序言

　　原著序

　　出版缘起

　　在20世纪的头35年里，美国出版商出版了20多万部不同种类的书籍，其中大部分很枯燥乏味，许多是亏了本的--没错，我说的的确是"许多"。一位世界一流出版公司的负责人最近向我坦承，尽管他们公司已拥有75年的出版经验，可是每出版8本书，依旧有7本是亏本的。

　　那么，我为何还要冒险写本书呢?而且，在我写好后，你又为什么要费事去读它呢?是的，这就是我将要向大家阐述的值得重视的两个问题。

　　从1912年开始，我在纽约举办了一项教育课程，专门面向各行各业的职场人士授课。起初，我只开办了演讲课程，目的是通过实践促进成年人独立思考，训练他们如何在商业洽谈和团体中遵照自己的思想，更清晰、更有效且更镇静从容地表达自己的意念。

　　经过几轮培训，我和学员之间的交流与了解也越来越多，我发觉这些人虽然急切地想要提升自己的说话和沟通能力，但他们更迫切需要的是在日常生活及交际上学会如何与人打交道。与此同时，我也渐渐觉察到，自己也深切地需要这方面的训练。回想起当年的情形，我依然对自己的匮乏感到惶恐不安。20年前我手里如果有这样一本书，那它的价值是无法估计的。

　　与人打交道是一个很重要的问题。如果你是一位商人，则更是如此。无论你是整日埋头处理账面事务的会计师，或是一位钻研机械的工程师，还是整日赋闲在家的家庭主妇，这个问题都同样无法避免。每个人都避免不了与人打交道。所以，如果不了解这其中的技巧，你就会觉得这是一个很麻烦的问题。但如果找到了其中的奥妙，你就会发现其实它就是你成功的助手。

　　数年前，卡耐基基金会资助的调查研究有了一项重要发现!这一发现后来又由卡耐基技术研究院的另一研究所证实。调查资料显示，一个人事业上的成功，15％是由于本人的技术和智识，而另外85％得益于人际交往的能力和领导他人的能力，也就是说，那是出于"人类工程"即人格和领导人的能力。

　　数年前，我在费城工程师协会举办了一系列课程，同时也在美国电机工程协会分会开班。在此期间，总计约有1500位以上的工程师来参加过我举办的讲习班。那么你肯定会问，他们都是要学问有学问，要知识有知识的人，为什么还要浪费时间来我的讲习班听演讲呢?其实原因很简单，经过多年的观察和经验，我发现工程师是获得最高酬劳的人，但他们往往不是懂得工程学识最多的人。

　　大家都知道，我们可以付出每周25～50美元的代价，雇用工程师、会计师、建筑师等各种专业的技术人才，因为市场上永远不缺少这种人才。但是一个人除了技术、智识之外，再加上能发表自我意识的能力、能担任领袖的能力、能激发他人的能力，那么他的价值肯定是不可估量的，此时，他的收入自然也就会提高了。

　　美国石油大王约翰·洛克菲勒在他事业鼎盛时说："如果与人打交道的能力也是一种可以用货币衡量和购买的商品，就像糖和咖啡一样，那么我愿意花钱去购买这种商品，因为它对我的帮助要比世界上任何东西都多。"

　　芝加哥大学和青年会联合学校曾举行过一次调查，确定成人究竟要研究些什么。

　　这笔研究费用是25000元，同时花了两年的时间，调查的最后一站选在康涅狄格州的梅立顿。那里被认为是典型的美国市镇，镇上的每一个成年人都被列入访问的对象，这一调查请他们回答156个问题。

　　这些问题类包括：你从事的是哪一项职业?你的教育程度如何?你的理想是什么?你需要解决的问题有哪些?你是如何利用闲暇时间的?你的收入是多少?你的嗜好是什么?你最喜欢的学科是什么?等等。调查人员所提出的正是这一类的问题。

　　那项调查结果显示：健康是一般人最注意的；至于第二种兴趣，那是如何了解别人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使他人同意你的想法。

　　进行这项调查的委员会，决定在梅立顿为职业人士举办一种包含这些内容的课程。他们努力地寻求有关这种主题的实用书籍，可是无法找到。最后，他们去求助一位世界著名的权威成人教育家，问他是否有合乎这些成年人所需要的书。"不，"那位教育家回答，"我虽然知道那些人需要些什么，可是他们所需要的这类书，却从未有人写过，更别说出版了。"

　　我的经验告诉我，他说的话完全正确。曾几何时，我自己也花费了很多年的时间在寻求一本实用、能有效论证人与人之间关系的书籍。可是，太遗憾了，我没有找到一本真正有价值的书。由于很多人希望有这样的书，我就尝试着写了一本，这也是我为讲习班所写的，希望大家会喜欢它。

　　为了撰写本书，我研读了所有我能找到的有关这课题的资料。此外，我还穿梭于各大图书馆中阅读了我所遗漏了的资料，探究各种心理学的专著，追览多种杂志文章，包括"迪克斯"报纸信箱的回复，还有离婚法庭的记录、双亲杂志以及多种著名的著述。我还探索过无数的伟人传记，读过那些领袖人物的生平记事，从恺撒大帝到爱迪生。仅仅关于罗斯福的传记，我就读了100多本。我之所以不惜时间和金钱，就是想要知道前人对于人际交往真谛的切实感悟，以便找出各时代大人物与人打交道的秘诀。

　　我曾经亲自访问过世界著名的成功人物，只想尽我所能从他们身上找出他们在人与人关系上所运用的技术。

　　从这些资料中，我归纳总结出了许多生活中点点滴滴的感情，并把它们融入到我的课程中讲给学员，并且要求他们在商务往来和日常交往中加以实验，然后回到课堂说出他们的经验和所得到的成就。这是一项多么有趣味的课程!我的演说题目是"如何交友和影响他人"。起初这篇文章很简短，后来才将内容伸展扩大，它就像一个慢慢成长的孩子，在周围无数人的感情、积累和验证中茁壮成长。

　　许多年前，我把一个个感悟浓缩成一套原则，印在明信片大小的一张卡片上传阅。随着感悟的增加，我们印在一张较大的卡片上发给大家，然后发展成了一本小册子，再后是一套小书。每次在尺寸、范围上都加以扩大、充实，直到目前，经过15年的试验和研究，最后才积累成了你手中的本书。

　　我们这里所定的规则，不只是理论或是揣测，而是真真实实的生活积淀，它效力神奇。这一切听起来似乎无法让人相信，可是这些案例、原则确确实实是我耳闻目睹的，不得不承认，它确实改变了很多人的生活和习惯。

　　有一次，一位拥有314名员工的私企老板加入了这个讲习班。这么多年来，他不加任何限制、毫无顾虑地命令、批评、斥责他的员工。至于赞扬和鼓励之类的话语，从没有从他嘴里说出过。在连续几次听过我的演讲后，这位大老板骤然改变了他的人生观。在他负责的机构中，出现了一种忠诚、热忱、合作的气氛；那原来的314个"仇敌"，变成了314个"朋友"。一次课后，他得意地说："从前我在单位中巡走，没有人向我打招呼，我那些员工们看到我走近，马上把脸转了过去，可是现在他们都是我的朋友了，甚至于连外面守门的，我们都互相打招呼!"这一改变不仅使这位老板赢得了更多的盈利、更多的余暇，还有更重要的，那就是他在业务上和家庭中获得了更多的快乐。

　　有很多推销员，运用了我课堂上的原则和诀窍之后，其销售记录一路飙升；有许多过去无法获得的客户，现在也成了他们的新客户。公司机构的高级职员，他们不仅腰包鼓鼓，有的还得到了快速的提升。有一位上季来讲习班的高级职员说，实行了这些原则后，他的年薪增加了5000美元。另外一位费城的煤气公司职员，由于不能巧妙地引导别人，65岁的他本来正面临降职的风险。可是经过这项训练后，不但挽救了降职危机，同时还使他因擢升而提高待遇。

　　在课程结束时的聚餐会中，那些太太们对我说，她们的丈夫受益于我的课程，她们的家庭更美满、更幸福了。

　　还有一些学员等不及我上课就打电话来我家，报告他们取得的成就。

　　哈佛大学名教授威利姆·詹姆斯曾这样说过："如果跟我们本身应有的成就作个比较，我们或许只能达到一半的成就，我们仅仅是发掘并利用了身心的一小部分资源。但对大多数人来说，在极限之内，我们尚有更多的能源，只是习惯地不加以利用。"

　　潜伏在你身心，那些你习惯地不加以利用的能源……

　　本书唯一的目的，就是帮助你发现它、开掘它、利用它，并使你在转瞬间超越自我!

　　看完本书的前三章后，如果不能对你处理生活中的一些事情有所帮助，那么，对你来讲，我认为本书是一个彻彻底底的失败!因为教育最大的目的，不仅是求得知识，更是实际行动。

　　这就是一本教你付诸行动的书!

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