税务信息化服务及发展趋势 [Information Services and it’s Development Trends i] pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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陆振华著

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税务信息化
税务科技
数字化税务
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税收政策
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云计算
大数据

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出版社：中国市场出版社

ISBN：9787509215395

版次：1

商品编码：12039903

包装：平装

外文名称：Information Services and it’s Development Trends i

开本：16开

出版时间：2017-01-01

用纸：胶版纸

页数：279

字数：500000

具体描述

编辑推荐

　　★重点阐述税务信息化的服务特征及其发展趋势，对G2B电子政务服务满意度影响机制进行了实证研究

　　★详细介绍金税工程、电子发票、税收服务“一带一路”、互联网+税务、电子税务局、国地税融合等税务信息化前沿问题和创新实践，分析上海、广东、江苏、河南等地国税局的典型案例

内容简介

　　1.G2B电子政务服务满意度影响机制的实证研究

　　2.“金税工程”服务流程及其模式

　　3.电子发票

　　4.税收服务“一带一路”研究

　　5.互联网+税务

　　6.便民办税春风行动

　　7.电子税务局

　　8.国地税融合问题

　　9.大数据在税务行业的应用

作者简介

　　陆振华，

　　博士，高级经济师，高级工程师。河南航天金穗电子有限公司董事长、总经理，百望金赋科技有限公司董事长、总经理。信息产业部先进个人，郑州市专业技术拔尖人才，郑州市管城区人大代表。河南省十大IT风云人物，河南省软件服务业优秀企业家。

　　主要研究方向为税务信息化，公安信息化和企业信息化。先后于1983年和1990年获得西安交通大学计算数学专业理学学士和硕士学位，于2013年获得哈尔滨工业大学管理学博士学位。兼任多个高校教授和硕士生导师。是国内第一批参与金税工程服务与推广的实践人员，并领导开发了多个税务信息化项目，在税务信息化领域贡献突出。

内页插图

前言/序言

　　税务信息化是将信息技术广泛应用于税务管理，深度开发和利用信息资源，提高管理、监控、服务水平，并由此推动税务部门业务重组、流程再造、文化重塑，进而推进税务管理现代化建设的综合过程。税务信息化对促进国家税收收入的稳定增长，实现科学与合法合规征税具有重要意义。同时，税务信息化也是促进税收管理制度完善，推动税收治理和模式变革的重要抓手；是提高税收征管水平，提高税收征管效率的有效手段；是增加税收征管透明度，提高纳税公平的利器。

　　我国税务信息化建设起步于20世纪80年代。1994年我国实行流转税制改革后，伴随着金税工程的实施，我国税务信息化取得了重大进展。金税工程从1994年开始至今已经实施二十多年，它被视为我国电子政务实施的典型代表，是目前最为成熟和完善的政府信息化工程。总体上看，我国税务信息化的建设与发展历程大致可分为应用起步期、初步应用期、应用发展期、应用控制阶段期、应用整合集成期和数据管理应用期六个阶段。目前税务信息化正处于数据管理应用期。

　　税务信息化的发展离不开第三方税务服务的支撑。随着税务信息化的深入推进，税务服务模式也在不断演进，其大致经历了三个阶段。第一阶段，1994—2000年，第三方税务服务商主要是派技术人员直接去企业解决相关的技术问题，这一阶段以上门技术服务为主；第二阶段，2001—2008年，随着互联网的应用，第三方税务服务商越来越多地引入了在线服务的方式，这一阶段的特点是上门技术服务、电话服务与互联网等在线服务方式相结合；第三阶段，2009年至今，随着互联网的普及，服务方式更为多样，上门技术服务、互联网、手机等移动服务相结合。税务服务模式的变化，一方面与信息技术的发展密切相关；另一方面与第三方税务服务商严格的服务考核制度和各级税务机关加大了对第三方税务服务商的监管力度密切相关。

　　伴随着“互联网+”行动计划的实施，互联网也给税务信息化带来了机遇和挑战。互联网应用创新的飞速发展给企业经营、社会发展、政府管理带来巨大改变，纳税人、社会公众期待更加方便、快捷的服务，互联网因其泛在、实时和便捷的特点，为税收工作提供了转型契机。当前和未来几年，营改增等税制改革、简政放权优化服务的管理要求以及商事制度改革，促使税务部门不断创新管理和服务方式。可以预见，随着“互联网+税务”行动计划的实施，“互联网＋税务”必然会对纳服、征管等各方面产生重大的影响，互联网、云计算、大数据的广泛对接和深度融合，最大的优势便是在方便纳税人，提高税务机关征收效率的同时，推动税务系统的职能部门整合调整，实现税收管理由粗放型转为精准型，最终提高税收现代化水平。

　　为了方便读者阅读本书，这里简要介绍一下全书的结构。本书重点阐述了我国税务信息化的服务特征及其发展趋势，有助于加深读者对税务信息化的发展历程的了解，也可以为相关学者的研究提供参考依据，以便共同推动我国税务管理现代化和电子政务信息化的建设。

　　本书共十四章，其中，前六章主要以金税工程为例，重点从服务的角度阐述了我国税务信息化的相关实践和理论，这一部分实际上是笔者博士论文的内容；从第7章开始，本书重点介绍了税务信息化的热点和创新实践。具体章节内容如下：

　　第1章，导论。该章主要引入本书所要探讨的问题，介绍其研究背景与目的，同时为初读者讲述电子政务相关方面的理论知识，为接下来的阅读打下基础。

　　第2章，G2B电子政务典型案例背景的介绍和分析。本章选择我国电子政务领域发展最早也最为成熟的电子政务工程之一的“金税工程”作为典型案例，而且在以应用“金税工程”产品的企业视角对服务满意度进行研究时，选择了连续数年全国“金税工程”服务满意度测评排名第一的“金税工程”服务中间商——河南航天金穗电子有限公司，作为电子政务服务商的典型案例。主要对这些G2B电子政务方面的典型案例进行介绍和分析，从而帮助读者了解G2B电子政务的运作模式。

　　第3章，G2B电子政务服务满意度的初步探索与研究总体设计。本章通过对G2B电子政务各参与方之间的关系、服务满意度的传递机制等问题的初步探索，对客户关心的具体咨询问题进行初步数据分析，结合已有理论，对本书进行总体设计。其中，该章在对河南航天金穗电子有限公司一个月中客户咨询的有关电子政务软件的问题加以分析后构建了基于技术—组织—环境框架的G2B电子政务服务满意度影响机制的研究模型。

　　第4章，G2B电子政务服务满意度的多案例分析与概念的提出。本章为探究G2B电子政务系统中服务满意度如何体现，以及影响它的技术、组织、环境因素中具体包含哪些变量，通过多案例的研究方法，对来自河南省5家电子政务企业客户的13位中层领导者和操作员工进行了案例访谈。通过对访谈记录的整理、分析、归纳，在对电子政务系统用户感知进行详细描述的基础上，挖掘出技术、组织、环境因素的具体体现，为研究模型的构建提供基础。

　　第5章，G2B电子政务服务满意度影响机制模型的建立。本章立足于第4章案例研究的成果，在描述G2B电子政务市场机制的基础上，搭建了基于TOE框架的服务满意度的全面影响机制模型，并提出研究假设。并且，在经典理论的指导下，将不可直接观测的构念（潜变量）具体化为可直接测量的观测指标，完成调查问卷的设计。

　　第6章，G2B电子政务服务满意度影响机制的实证研究。本章利用5.3节设计的调研问卷收集数据，对5.2节提出的理论模型进行检验，通过问卷调研的实证研究方法深入探索产品满意度、中间商满意度、政府满意度各自及其相互之间的影响机制。为提高问卷数据的效用，在正式调研前，先通过预调研对模型效度进行检验。通过正式问卷的发放、回收以及有效问卷的匹配和筛选，得到实证数据后，对度量模型、结构模型进行分析，完成对模型及假设的验证，并且，利用更细致的数据分析给出对实证结果的解释。

　　第7章，“金税工程”服务流程及其模式。本章首先讲述了航天金穗“金税工程”服务模式及流程，以河南航天金穗电子有限公司为例对税收服务现代化的内容加以介绍。其次，本章还对“金税工程”三期进行了研究，通过举例全面讲述“金税工程”三期的发展，并对其后续的完善提出建议。

　　第8章，电子发票。本章主要对电子发票进行探讨。电子发票作为税务信息化过程中必不可少的一项，对税收现代化的发展至关重要。本章对其发展的背景及意义、电子发票应用的典型案例、电子发票的现状和问题进行分析，最后提出相关建议，以期能够加快电子发票的应用和推广。

　　第9章，税收服务“一带一路”研究。本章主要探讨“一带一路”背景下税收服务的发展，从其产生的背景及发展的意义到相关“走出去”企业的发展现状和问题的分析，最后提出相关建议，以期能够促进税务信息化的建设。

　　第10章，互联网+税务。本章主要讲述了在“互联网+”的背景下，“互联网+税务”的主要应用，同时分析了我国发展“互联网+税务”的机遇与挑战以及存在的问题，并提出能够促进“互联网+税务”继续融合与发展的建议。

　　第11章，便民办税春风行动。本章主要以“便民办税春风行动”为例进行分析，讲述了“便民办税春风行动”的具体措施，以及该行动在北京、上海等地的具体做法，总结该行动的经验教训，促进税收体制的发展和完善。

　　第12章，电子税务局。本章主要探究了电子税务局的建设过程，分析了广东、江苏、河南等地国税局建设电子税务局的典型案例，找出建设过程中存在的问题，以便能够提出正确的建议促进电子税务局的建设。

　　第13章，国地税融合问题。本章主要讲述了国地税融合的背景以及国地税的融合过程，并以上海、广东等地的国地税融合作为典型案例进行分析，探讨国地税发展的路径，以期能够制定更为合理的国地税融合策略。

　　第14章，大数据在税务行业的应用。本章主要讲述了在“金税工程”的持续发展以及“互联网+税务”大趋势的推动下发展税务大数据的意义以及发展现状，重点分析了上海、广东等地税务大数据的具体应用情况，从中总结税务大数据发展的机遇与挑战以及存在的问题，然后提出发展税务大数据的建议，希望能够促进我国税务信息化的建设。

　　由于本人学识有限，书中难免有些缺点和不确切之处，谨望专家、学者批评、指正。

　　陆振华

　　2016年12月

创新驱动的现代企业财务转型：数字化时代的管理会计与风险控制本书聚焦于全球商业环境的深刻变革——数字化浪潮、全球化供应链重构以及日益严峻的合规挑战，深入剖析了现代企业如何通过前瞻性的财务管理创新实现可持续增长和核心竞争力的提升。本书并非探讨税务领域的具体技术或政策演变，而是立足于宏观的财务管理视角，为企业高层管理者、财务总监及战略规划师提供一套全面的、面向未来的管理框架和实践指南。第一部分：数字化重塑企业财务格局在全球数字化转型的大背景下，传统财务职能正经历一场结构性的革命。本书首先探讨了云计算、大数据、人工智能（AI）以及区块链技术如何从根本上改变企业财务数据的采集、处理、分析和报告方式。 1.1 数据驱动的决策引擎：从记账到洞察传统的财务报告侧重于历史回顾和合规性验证。本书强调，在信息爆炸的时代，财务部门必须转型为企业决策的核心驱动力。我们详细分析了如何构建统一的财务数据湖（Data Lake），整合ERP系统、CRM系统以及运营数据，形成360度企业视图。重点阐述了描述性分析、诊断性分析、预测性分析和规范性分析在财务管理中的实际应用，例如利用机器学习模型预测现金流波动、识别潜在的运营瓶颈，以及优化营运资本结构。 1.2 自动化与智能流程再造（BPR）流程自动化不再仅仅是RPA（机器人流程自动化）的应用，而是涉及到端到端业务流程的智能化重构。本书深入探讨了在应收/应付账款、费用报销、月结关账等关键财务流程中引入智能自动化（Intelligent Automation）的策略。这包括如何设计自适应的工作流引擎，如何利用自然语言处理（NLP）技术自动解析合同和发票信息，从而将财务人员从繁琐的重复劳动中解放出来，专注于价值创造活动——即战略分析和业务伙伴关系。 1.3 实时财务与持续合规基础随着业务速度的加快，静态的月度或季度报告已无法满足管理需求。本书详细阐述了构建实时财务仪表板（Real-Time Financial Dashboards）的技术架构和管理要求。同时，强调了如何在自动化流程中嵌入“内嵌合规性”（Compliance by Design）的理念，利用区块链技术在供应链金融和资产跟踪中的潜在应用，以确保交易的不可篡改性和透明度，构建面向未来的、低摩擦的持续合规体系。 --- 第二部分：现代管理会计的范式转换企业如何在不确定的市场中保持盈利能力和敏捷性，是管理会计的核心议题。本书超越了传统的成本核算方法，聚焦于战略导向的价值创造模型。 2.1 价值链分析与战略成本管理本书详细介绍了一系列超越标准成本法的工具，用以理解和优化企业的价值创造过程。重点探讨了作业基础成本法（ABC）在复杂制造和高科技服务业中的高级应用，以及如何将其与基于活动的预算编制（ABB）相结合，实现资源配置与战略目标的紧密对齐。我们还探讨了如何利用生命周期成本核算（LCC）来评估新产品开发、采购决策和资产处置的长期财务影响。 2.2 敏捷预算与绩效管理在快速变化的环境中，年度固定预算已成为束缚业务的枷锁。本书倡导滚动预测（Rolling Forecast）和零基预算（ZBB）的整合应用，构建一个灵活、反应迅速的规划体系。核心内容包括：如何设计跨职能的驱动因素模型（Driver-Based Modeling），将财务目标分解为可操作的运营指标；如何实施平衡计分卡（BSC）或其他多维度绩效评估框架，确保财务、客户、内部流程和学习成长的平衡发展。 2.3 内部价值转移与转移定价的战略考量对于拥有复杂组织架构的跨国或大型集团，内部交易定价不仅是合规要求，更是影响部门间资源分配和激励机制的关键战略工具。本书从管理会计角度，分析了如何设计公平、透明的内部转移价格机制，以更好地反映各业务单元的真实贡献和资源消耗，优化集团整体的盈利能力，而非仅仅侧重于外部税务合规。 --- 第三部分：风险管理与财务韧性的构建在宏观经济波动加剧、地缘政治风险上升的背景下，企业的财务韧性（Financial Resilience）成为生存的关键。本书提供了系统性的风险识别、量化和应对策略。 3.1 全面风险管理（ERM）的整合实践本书将企业风险管理（ERM）视为企业战略规划的有机组成部分，而非独立的合规活动。我们详细剖析了COSO ERM框架在现代企业中的落地实施路径，重点关注如何将市场风险、信用风险、流动性风险与运营风险进行有效关联分析。内容涵盖情景分析（Scenario Planning）和压力测试（Stress Testing）在流动性及资本充足性管理中的高级应用。 3.2 供应链风险与财务脆弱性全球供应链的中断对企业财务健康构成了重大威胁。本书研究了如何将供应链的物理中断风险转化为可量化的财务指标。讨论了通过供应链金融工具（如应收账款保理、动态折扣）优化营运资金结构，同时评估过度依赖单一供应商或地理区域所带来的财务风险敞口。 3.3 资本结构优化与融资策略的灵活性面对利率环境的不确定性，资本结构的优化至关重要。本书探讨了如何利用期权定价理论等工具评估不同融资工具（如可转换债券、混合型证券）的潜在价值和风险。强调了在保持审慎负债水平的同时，如何通过灵活的融资组合来支持战略性投资和应对突发性的市场冲击，确保企业的财务弹性。 --- 结论：面向未来的财务领导力本书的最终目标是培养具备战略眼光和技术素养的下一代财务领导者。成功的财务部门将不再是“后勤支持”，而是企业价值链中不可或缺的“战略伙伴”。这要求财务专业人士不仅要精通数字技术，更要深入理解业务运营，成为连接战略意图与财务绩效的桥梁。本书提供了一套全面的路线图，指导企业财务部门完成这场必要的、激动人心的转型。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的不仅仅是知识的增长，更是一种对未来税务管理模式的深刻启迪。作者在书中对税务信息化服务的未来发展趋势进行了大胆的预测，并且用扎实的论据支撑了这些预测。我特别喜欢其中关于“区块链技术在税务领域的应用前景”的章节，它详细阐述了区块链如何能够为税务数据提供安全、透明、不可篡改的记录，从而有效解决信息孤岛的问题，提升税务执法的公正性和效率。书中还探讨了如何利用人工智能实现对纳税人行为的深度画像，从而为税务部门提供更精准的风险评估和更具针对性的服务，这让我看到了未来税务管理更加智能化、精细化的可能性。此外，作者在探讨技术发展的同时，也非常关注政策法规的演进以及人才队伍的建设，这使得本书的分析更加全面和深入。它不仅仅是一本技术指南，更是一份关于税务信息化改革的行动纲领。这本书的语言流畅，结构清晰，每一章节都仿佛在为我描绘一幅未来税务工作的蓝图，让我对接下来的发展充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

我一直对税务领域的发展充满好奇，而这本书恰好满足了我对这个主题的求知欲。它深入浅出地剖析了税务信息化服务的发展脉络，从最初的电子化申报，到如今的智能化、精细化管理，每一个阶段的演变都充满了科技的印记。书中对“数据驱动的税务治理”这一概念的阐述尤为深刻，它不仅仅强调了数据的价值，更在于如何将数据转化为决策的依据，如何通过数据分析来优化税收政策的制定和执行。我印象最深的是书中关于“税务风险管理体系”的部分，作者详细介绍了如何利用技术手段，建立一套全方位、多层次的风险预警和管控机制，从而最大限度地降低税收流失，维护国家经济秩序。这本书也让我看到了税务信息化在服务纳税人方面所取得的巨大进步，从“一次办成”到“不见面审批”，再到未来更加人性化的个性化服务，都体现了以纳税人为中心的理念。作者在书中也适时地探讨了数据安全和隐私保护的重要性，并提出了相应的应对策略，这对于构建一个安全、可信的税务信息化环境至关重要。总而言之，这是一本内容丰富、观点独到的著作，为理解税务信息化服务提供了全面的视角。

评分☆☆☆☆☆

这本书以一种令人耳目一新的方式，将看似枯燥的税务信息化概念，转化为了一场引人入胜的未来探索之旅。作者的笔触细腻，善于将宏观的行业趋势与微观的技术应用巧妙地融合在一起，让读者在享受知识盛宴的同时，也感受到了科技进步带来的变革力量。我特别被书中关于“以数治税”的理念所吸引，它不仅仅是简单的数据收集，而是通过对海量税务数据的深度挖掘和智能分析，实现对税收风险的精准预测和主动干预。例如，书中描绘的“税务大数据分析平台”如何能够实时监控经济活动，识别异常交易，从而有效打击偷税漏税行为，让我对税务部门的现代化监管能力有了更深的理解。此外，书中对“无感化”税务服务的畅想也让我备受鼓舞，想象一下，未来纳税人可以通过更加便捷、智能的方式完成税务申报和缴税，甚至可以实现“数据跑腿”，这无疑将极大地提升纳税人的满意度和获得感。这本书的语言风格活泼而不失专业，既有学术的严谨，又不乏通俗易懂的表述，使得即使是非专业读者也能轻松理解其中的核心观点。对于我而言，这是一本能够激发思考、拓宽视野的佳作。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我留下了深刻的印象，它不仅仅是一本关于税务信息化服务的介绍，更像是一场关于未来税收征管模式的深刻洞察。读完之后，我感觉自己对税务部门如何利用技术革新来提升效率、优化纳税人体验以及应对日益复杂的经济环境有了全新的认识。书中对大数据、云计算、人工智能等前沿技术的应用场景进行了细致的分析，特别是它们如何被整合到税务征管的各个环节，从源头数据的采集、风险识别、案件稽查，到税款的缴纳、退税的办理，都展现了科技赋能的强大力量。我尤其欣赏作者在探讨这些技术时，并没有止步于概念的堆砌，而是深入到实际的案例分析，例如通过案例展示了如何利用AI进行智能审票，有效识别虚开发票的风险，这让我真切地感受到了技术带来的实际效益。同时，书中也对现有税务信息系统的优势与不足进行了客观评价，并提出了具有前瞻性的发展方向，例如构建更加一体化、智能化的税务大脑，实现跨部门、跨区域的数据共享与协同，这无疑为未来的税务工作指明了方向。这本书的逻辑清晰，论证严谨，引用了大量的行业报告和研究成果，使得其中的观点更具说服力，也为我深入了解税务信息化领域提供了坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我爱不释手的书，它以一种非常独特的方式，将税务信息化服务的复杂概念变得生动有趣。作者在书中构建了一个宏大的叙事框架，从全球税务信息化发展的宏观视角，逐步深入到具体的服务模式和技术应用。我尤其被书中关于“智慧税务”的理念所吸引，它强调的是税务部门在信息化基础上，进一步实现智能化、一体化、协同化的管理和服务。书中列举了许多生动的案例，例如如何利用大数据分析来预测经济走向，为宏观调控提供决策支持，以及如何通过智能化的服务平台，为纳税人提供全天候、个性化的税务咨询和指导。这本书不仅仅关注技术本身，更关注技术所带来的价值和影响，它让我深刻理解到，税务信息化服务的最终目标是服务于经济社会的发展，提升国家治理体系和治理能力现代化水平。书中对于新兴技术，如物联网、5G等在税务领域的应用前景的探讨，也为我打开了新的视野，让我对未来的税务信息化服务充满了想象。总的来说，这是一本既有深度又有广度的力作，值得反复品读。

评分☆☆☆☆☆

速度快

评分☆☆☆☆☆

感觉内容比较虚，还有一半是作者的毕业论文，讲服务满意度，跟书的主题关系不大

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