具體描述
編輯推薦
書稿按照標準化學科的體係要求，以理論篇、方法篇、管理篇、實務篇等四模塊為主要內容，以理論與實例相結閤的方式，力求突齣現實性與可操作性。本書結構嚴謹，對所討論的內容依據標準化活動運作的邏輯關係對各章節作瞭精心安排，為解決企業標準化管理中的一些現實問題提供有效的思路、技能及方案。書中各章以學習要點、目標及關鍵概念為引導，以便於教師教學和學生自主學習。本書還提供有多媒體課件、習題集（含參考答案）等，以幫助學生與讀者更好地提高本教材的使用與學習效果。內容簡介
書稿按照標準化學科的體係要求，以理論篇、方法篇、管理篇、實務篇等四模塊為主要內容，以理論與實例相結閤的方式，力求突齣現實性與可操作性，闡明現代標準化學科的基本理論體係、主體內容和方法。本書結構嚴謹，對所討論的內容依據標準化活動運作的邏輯關係對各章節作瞭精心安排，使各章節之間環環相扣，構成一個整體，以幫助讀者更好地掌握標準化學科的基本理論體係、主體內容和方法，從而為進一步將標準化專業知識應用於實際工作提供導引，為解決企業標準化管理中的一些現實問題提供有效的思路、技能及方案。書中各章以學習要點、目標及關鍵概念為引導，通過配有引導案例、閱讀材料、小知識、復習思考題和案例分析等輔助材料，以便於教師教學和學生自主學習。在強化主教材內容的同時，本書還提供有多媒體課件、習題集（含參考答案）、教學案例集、模擬試題，以幫助學生與讀者更好地提高本教材的使用與學習效果。作者簡介
現任職於江西財經大學工商管理學院，經濟學博士，教授，博士生導師，江西省中青年學科帶頭人，江西省“十五”重點學科、江西省示範性碩士學位授權學科“技術經濟及管理”學科帶頭人。目錄
第一篇 理 論 篇第一章 緒論
第二章 標準
第三章 標準化的原理
第四章 標準化的經濟效果
第二篇 方 法 篇
第五章 參數選擇和參數分級的數學方法
第六章 標準化的形式與方法
第七章 標準的編寫規則與製定程序
第三篇 管 理 篇
第八章 標準化管理運行體係
第九章 標準的實施與監督
第四篇 實 務 篇
第十章 閤格評定
第十一章 管理體係標準
第十二章 企業標準體係的設計
用戶評價
《標準化管理》這本書，在我看來，是一次關於“品牌”塑造的深刻解讀。過去，我總覺得品牌建設是一個虛無縹緲的概念，與日常的運營管理相去甚遠。然而，這本書讓我看到瞭，標準化纔是鑄就卓越品牌的核心驅動力。作者在書中詳細闡述瞭標準化如何幫助企業建立一緻的産品質量、服務體驗和品牌形象，從而贏得客戶的信任和忠誠。他指齣，沒有標準化的支撐，企業的品牌形象就容易齣現偏差，客戶體驗就會參差不齊，最終削弱品牌的價值。我尤其對書中關於“標準化客戶體驗”和“標準化品牌傳播”的論述印象深刻。它讓我看到瞭，如何通過建立標準化的服務流程、客戶互動規範、營銷傳播口徑等，確保客戶在接觸品牌的每一個環節都能獲得一緻的、優質的體驗。書中列舉的許多知名品牌的案例，都生動地展示瞭標準化如何幫助它們建立起強大的品牌認知度和美譽度。這本書讓我意識到，卓越的品牌並非偶然，而是源於對每一個細節的極緻追求，而標準化，正是實現這種極緻追求的有力工具。我開始思考，如何在我們的工作中，通過標準化來提升客戶滿意度，從而塑造更強大的品牌。
評分這本書的齣現，讓我對“持續改進”這個概念有瞭全新的理解。過去，我常常將持續改進理解為一種不斷地“修修補補”，解決眼前齣現的問題。然而，《標準化管理》這本書讓我看到瞭，標準化本身就是驅動持續改進的核心機製。作者在書中詳細闡述瞭“PDCA循環”（Plan-Do-Check-Act）在標準化管理中的應用，指齣標準化並非一成不變的教條，而是需要根據實踐反饋不斷地進行評估和優化。我尤其欣賞書中關於“基於數據的標準化評估”的論述。它強調，不能僅僅依靠主觀感受來判斷標準的有效性，而是需要通過收集和分析數據，來客觀地評估標準的執行效果，並在此基礎上進行調整和改進。書中列舉的許多案例，都展示瞭企業如何通過建立標準化的數據收集和分析體係，持續地發現流程中的瓶頸和改進機會，從而實現效率和質量的不斷提升。這讓我明白，真正的持續改進，源於對現狀的深刻理解，源於對數據的精準分析，也源於對標準化體係的動態管理。這本書的價值在於，它為我提供瞭一個係統性的框架，讓我能夠以一種更科學、更可持續的方式去推動工作流程的優化和能力的提升。
評分我一直認為，在快速變化的現代商業環境中，敏捷性和靈活性是企業生存的關鍵，因此對於“標準化”這類聽起來有些刻闆的詞匯，我起初是持保留態度的。然而，《標準化管理》這本書徹底顛覆瞭我的固有認知。作者以一種極其宏觀的視角，揭示瞭“標準化”並非靜止不變的教條，而是一個動態的、不斷演進的過程。它不是要將所有事物都變成韆篇一律的復製品，而是要在保證核心穩定性的前提下，為創新和變革提供堅實的地基。書中關於“擁抱變化中的標準化”的論述，讓我看到瞭標準化在促進顛覆式創新方麵的潛力。例如，通過建立標準化的模塊化設計，企業可以更快地響應市場需求，推齣定製化産品，而無需從零開始。又或者，通過標準化的數據采集和分析平颱，企業可以更高效地洞察市場趨勢，及時調整戰略。我尤其欣賞作者在書中提齣的“以人為本的標準化”的理念，強調在製定和執行標準的過程中，要充分考慮人的因素，避免僵化的流程對員工積極性和創造性的打擊。他鼓勵企業建立反饋機製，讓一綫員工能夠參與到標準的製定和優化過程中，從而提高標準的適用性和執行力。閱讀這本書，讓我對“標準化”有瞭全新的認識，它不再是束縛，而是解放，是提升效率、促進創新的強大引擎。我開始思考，如何在我們現有的工作中，找到一個平衡點，既能保持必要的靈活性，又能通過有效的標準化來提升整體效能。
評分這本書最讓我受啓發的一點，在於它如何看待“風險”以及如何通過“標準化”來規避風險。在我的固有認知裏，風險總是伴隨著不確定性，而對抗不確定性似乎隻能依靠經驗和直覺。然而，《標準化管理》這本書卻提供瞭一種更為係統和科學的方法——通過建立和執行標準來主動管理和降低風險。作者在書中詳細分析瞭各種潛在的風險點，包括操作失誤、信息泄露、質量不達標、閤規性問題等等，並逐一闡述瞭標準化在規避這些風險中的具體作用。例如，通過製定詳細的操作規程和檢查清單，可以顯著減少人為失誤的可能性；通過建立統一的數據安全標準和訪問控製機製，可以有效防止信息泄露；通過引入質量檢測標準和追溯體係，可以從源頭上保證産品質量。我尤其欣賞書中關於“風險預警標準化”的提議，即通過建立標準化的風險識彆和評估體係，提前發現潛在的風險，並製定相應的應對預案。這讓我意識到，風險管理並非被動響應，而可以是一種主動 proactive 的行為。閱讀這本書，讓我對風險管理有瞭更深刻的理解，也讓我看到瞭標準化在構建一個更加穩健和可靠的組織體係中的核心作用。我開始思考，如何在我們的工作中，識彆齣關鍵的風險點，並著手建立相應的標準化流程來加以管控。
評分《標準化管理》這本書，對我而言，更像是一次關於“係統思考”的深度啓濛。在讀這本書之前，我習慣於將問題孤立地看待，試圖解決眼前的單一難題，卻常常陷入“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的循環。這本書讓我明白瞭，任何一個組織的運作，都是一個復雜而相互關聯的係統，而標準化正是構建和優化這個係統的關鍵。作者在書中闡述瞭“係統思維”與“標準化”之間的內在聯係，強調瞭標準化並非孤立的流程或規則，而是整個係統穩定運行、高效協同的基石。通過標準化，我們可以建立清晰的輸入、輸齣和處理環節，理解各環節之間的依賴關係，從而更有效地進行全局的優化。書中關於“標準化的層級性”和“標準化之間的關聯性”的論述，讓我眼前一亮。它讓我意識到，一個組織的標準化工作並非一蹴而就，而是需要從基礎的、微觀的流程標準化，逐步嚮上延伸到更宏觀的戰略和決策標準化，並且要確保不同層級的標準化之間能夠相互支撐、協同一緻。我開始嘗試用一種更全麵的視角去觀察和分析我所在的工作環境，思考各個部門、各個流程之間的聯係，以及如何通過建立統一的標準來提升整個係統的運行效率和韌性。這本書的價值在於，它提供瞭一個宏觀的框架，幫助我跳齣瑣碎的細節，從係統的角度去理解問題，去設計解決方案，這對我未來的職業發展具有深遠的意義。
評分《標準化管理》這本書，在我看來，是一次關於“協作”的深刻洞察。在此之前，我總覺得團隊協作的障礙主要來自於溝通不暢或者人際關係問題。然而，這本書讓我看到瞭，缺乏統一的標準，是阻礙有效協作的更深層次的原因。作者在書中詳細闡述瞭標準化如何促進團隊成員之間的理解和協調，減少不必要的摩擦和內耗。例如，通過建立標準化的溝通協議，可以確保信息傳遞的準確性和一緻性，避免因理解偏差而産生的誤會；通過製定標準化的工作流程，可以讓每個團隊成員都清晰地知道自己的職責和任務，以及如何與其他成員銜接，從而形成高效的整體。我尤其對書中關於“跨部門協作標準化”的探討印象深刻。它指齣瞭不同部門之間因為信息孤島和各自為政而導緻的協作睏難，並提供瞭通過建立統一的標準來打破壁壘的解決方案。書中列舉的許多案例，生動地說明瞭當不同部門遵循統一的標準進行工作時，信息流通會更加順暢，項目進展會更加迅速，整體的執行力也會得到顯著提升。這本書讓我意識到，良好的協作並非僅僅依靠良好的意願，而是需要建立在堅實的基礎之上，而標準化，正是構建這種基礎的關鍵。我開始反思，在我們團隊內部，以及與其他團隊的協作中，是否存在因為缺乏標準化而導緻的低效，並希望能夠找到方法來加以改進。
評分《標準化管理》這本書，對於我理解“規模化”這個概念，起到瞭至關重要的作用。過去，我總認為企業規模的擴張，必然會伴隨著管理的混亂和效率的下降。然而，這本書讓我看到瞭，標準化正是實現高效規模化的基石。作者在書中詳細闡述瞭標準化如何幫助企業在擴張過程中保持一緻的質量、效率和服務水平。他指齣，沒有標準化的支持，企業在人員、流程、産品等方麵都難以實現有效的復製和推廣，從而限製瞭規模的進一步增長。我尤其對書中關於“模塊化標準化”和“平颱化標準化”的討論印象深刻。它讓我看到瞭，通過將復雜的産品或服務分解為標準的模塊，並構建標準化的平颱，企業可以更容易地進行組閤、擴展和創新，從而實現快速的規模化發展。書中列舉的許多互聯網企業和製造企業的案例，都生動地展示瞭標準化在推動企業快速擴張、占領市場份額方麵的巨大作用。這本書讓我意識到，要想實現可持續的規模化增長，就必須建立在堅實標準化基礎之上。我開始思考，如何在我們的業務中，找到可以被標準化的模塊和平颱，為未來的規模化發展奠定基礎。
評分這本書對於我理解“效率”這個概念，起到瞭至關重要的作用。在此之前，我一直認為提升效率就是拼命地工作，加班加點，或者找到更快的工具。然而，《標準化管理》讓我看到瞭效率的本質在於“消除浪費”。書中詳細剖析瞭各種形式的浪費，包括等待、不必要的搬運、過度的加工、錯誤的産生等等，並為如何識彆和消除這些浪費提供瞭係統性的方法。我開始用一種全新的眼光審視我日常的工作流程。那些看似“正常”的重復性操作，那些因為溝通不暢導緻的返工，那些因為信息不一緻造成的決策失誤，在書本的指引下，都變成瞭顯而易見的“浪費”。作者通過大量的圖錶和流程圖，清晰地展示瞭標準化如何幫助企業識彆和消除這些浪費，從而實現效率的飛躍。例如，通過標準化操作規程（SOP），可以減少操作失誤，提高一次性通過率；通過標準化信息管理係統，可以確保信息的準確性和及時性，避免無效的溝通和等待。這本書的價值在於，它不僅指齣瞭問題，更提供瞭切實可行的解決方案。它讓我明白，真正的效率提升並非源於盲目的勤奮，而是源於係統性的優化和對流程的深刻理解。我迫不及待地想將書中介紹的方法應用到我的實際工作中，去發現和消除那些隱藏的浪費，讓工作變得更高效，也更有成就感。
評分這本書為我提供瞭一個全新的視角來審視“知識管理”。我過去一直認為，知識管理就是建立一個信息庫，或者組織一些培訓。然而，《標準化管理》這本書讓我看到瞭，標準化纔是將零散的知識轉化為可復用、可傳播的寶貴資産的關鍵。作者在書中詳細闡述瞭標準化如何幫助企業建立一套係統性的知識沉澱、傳承和應用機製。他指齣，通過將最佳實踐、經驗教訓、操作規程等內容進行標準化，企業可以有效地防止“人走茶涼”和“重復犯錯”的問題。我尤其對書中關於“標準化知識載體”和“標準化知識檢索”的論述印象深刻。它讓我看到瞭，如何通過設計標準化的文檔模闆、知識圖譜、知識問答係統等，讓知識變得更易於獲取、理解和應用。書中列舉的許多案例，都展示瞭企業如何通過建立標準化的知識管理體係，極大地提升瞭員工的學習效率、問題解決能力和創新能力。這本書讓我意識到，真正的知識管理，並非僅僅是信息的堆砌，而是將零散的知識體係化、結構化，並使其易於被組織內的所有成員所獲取和利用。我迫不及待地想將書中介紹的方法應用到我的工作中，去建立一套更有效的知識管理體係。
評分這本書的齣現，無疑為我在混亂和無序的工作環境中找到瞭一盞明燈。在翻閱之前，我一直飽受著項目進展緩慢、團隊溝通不暢、資源分配不均的睏擾。每個部門仿佛都活在自己的世界裏，各自為政，缺乏協作，導緻效率低下，甚至齣現重復勞動和信息孤島。我曾嘗試通過各種方式來理清思路，例如製定更詳細的計劃，或者試圖加強團隊會議的頻率，但收效甚微。直到我讀到瞭《標準化管理》，我纔恍然大悟，原來問題的根源在於缺乏一個統一的、可執行的標準。這本書並非簡單地羅列一些條條框框，而是深入淺齣地闡述瞭標準化的理念、原則和方法論。它讓我明白，標準化並非扼殺創造力，而是在確立基礎框架後，將有限的精力投入到更高層次的創新和優化上。書中對不同行業、不同規模的企業在實施標準化過程中遇到的挑戰和相應的解決方案進行瞭詳盡的分析，讓我得以藉鑒他人的經驗，少走彎路。特彆讓我印象深刻的是，作者通過大量的案例研究，生動地展示瞭標準化如何幫助企業提升産品質量、降低運營成本、增強客戶滿意度，甚至在激烈的市場競爭中脫穎而齣。我開始重新審視自己團隊的工作流程，思考哪些環節可以被標準化，哪些流程可以被優化，哪些溝通方式可以被規範。這本書不僅僅是一本理論書籍，更是一本實踐指南，它激發瞭我主動去思考、去改變的動力，讓我對接下來的工作充滿瞭信心。
評分不錯，我愛讀書，哈哈，繼續去學習
評分東西挺好
評分買瞭，還沒有開始看。
評分這種書誰會買誰會買，公司吧。
評分非常好的商品，值得購買！
評分不錯，實用。。。。。。。
評分京東物流就是快。
評分這種書誰會買誰會買，公司吧。
評分非常好，讀完之後很受用，值得推薦
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