美容院这样开才赚钱 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

张恒，汪东，肖薇，张欢 著

图书标签:

• 美容院
• 创业
• 经营
• 管理
• 盈利
• 美业
• 营销
• 顾客
• 服务
• 技巧

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111556817

版次：1

商品编码：12101194

品牌：机工出版

包装：平装

开本：32开

出版时间：2017-01-01

用纸：轻型纸

产品特色

编辑推荐

　　30年来首部美容院运营管理实战圣经
　　1400家美容院共同参与完成的实战运用书籍
　　一本书讲透美容院门店管理与运营
　　告诉你业绩井喷的方法
　　告诉你业绩持续井喷的密码
　　当今美容院至强、实战、落地运营指导手册
　　美容院生态运营时代革命性读物
　　操盘300家门店业绩翻3~5倍的成功法则
　　中国美容院高业绩常态化的核心密码
　　中国美容院病态经营之盲区误区大起底
　　美容院院长运营管理的八大核心要素
　　王瀚骏、郑明明、马娅、朱尧、刘乙秀五位业界大咖联合推荐

内容简介

　　作者是资深美容院经营辅导顾问。
　　书中主要围绕美容院门店的业绩提升为核心话题，详细阐述门店运营管理中所遇到的各类典型问题，以及为了经营好门店需要执行的八大工作要素，从而帮助美容院经营者梳理思路，走出经营的误区，明确目标，找到自身发展瓶颈，建立合理的组织架构，优化产品结构，理顺销售策略、销售流程，重建顾客需求、客情等服务系统，让美容院的经营获得更大、更快、更健康的发展。
　　本书是美容院和化妆品公司的经营管理者改善业绩的利器，也是其他相关从业人员用以做好本职工作的必备读物。

精彩书评

　　开美容院，仅仅有工匠精神还不够，还需要有经营的智慧。《美容院这样开才赚钱》分享了大量有借鉴意义的信息，作者站在第三方的角度，指出了很多美容院经营中的盲区，提示了很多美容院会忽视的问题，并提供了多样化的案例和建议。相信这本书的问世，能给广大美业人士带来众多的启发、启示、启迪！
　　——郑明明，世界美容教母
　　
　　这是一本很接地气的实战工具书。书中阐述的运营八大要素，处处站在美容院的角度，以实际运营为出发点，对美容院的经营者有着很好的指导性、启发性。
　　——马娅，全国工商联美容化妆品业商会会长
　　
　　很认同书中的这个观点：偶发的业绩井喷容易实现，持续的业绩井喷才算成功。
　　——朱尧，全国工商联美容化妆品业商会副会长，广州天懿美容美发连锁集团董事长
　　
　　很多人认为美容行业是个暴利行业，大多数人是从产品的原材料成本投入来评判美容行业，而美业是个要付出高额服务成本组合的行业。“赚钱”并不是那么简单！一个能让一家开业7年的小店，3个月内在不做促销、不搞优惠、不做大项目的前提下，做出超过前一年业绩总和的营销体系，值得学习，更值得探讨！
　　——刘乙秀，全国工商联美容化妆品业商会副会长，中国SPA协会会长
　　
　　这本书写给烦恼于“如何创造利润”和“想让业绩持续井喷”的美容行业的商业人士。本书根基于作者多年的研究、顾问、咨询以及实战经验。总结出了这套美容院门店生态运营管理系统。这套系统可以让美容院走出只靠活动才能提高业绩的思维模式，打造新门店生态运营系统的思维模式。
　　——王瀚骏，原美国百事可乐/百事食品（中国）公司总经理，夸克（中国）企业顾问有限公司创始人

目录

序言一　有了专业还需要什么？经营（郑明明）
序言二　用实干赢得发展（马娅）
序言三　什么叫真正的模式（朱尧）
序言四　美容院不只“赚钱”那么简单（刘乙秀）
序言五　持续成长从改变开始（王瀚骏）
前　言
第1章
业绩不会无故井喷1
3个月做一年的业绩？当然可以，而且没啥了不起2
想要业绩？现在就给你7
生态运营系统，让美容院业绩持续井喷的秘密16
第2章
做业绩从哪里下手23
做一个有目标的美容院24
互为前提的局31
破局不能从问题下手36
第3章
高业绩的组织架构45
从石墨到金刚石46
有架构，无产能48
职业卖手有多重要60
警惕完美主义68
第4章
选对产品，成功一半75
开一家一流的美容院76
选、选、选，乱花迷人眼80
什么样的产品是一流的91
大姐大是怎么选产品的95
搭建产品架构99
第5章
成交，总是死在成交的路上105
一个项目营销失败的7种死因109
卖手单次推销失败的7种死因118
你是掰玉米的猴子吗132
第6章
生态运营的销售主张143
生于促，死于销144
促销就像吸鸦片147
需求是什么154
美容院对顾客需求不了解的原因160
第7章
客情，保障业绩的生产力171
问世间（客）情为何物172
伤（客）情三把刀178
跟顾客谈“情”说“爱”192
拓客，红旗不倒，彩旗飘飘201
第8章
聚焦业绩目标不放松205
聚焦你的目标做管理207
聚焦你的目标做监控212
聚焦你的目标做激励219
第9章
让高业绩成为常态229
高业绩如何成为常态230
锻造一个群体的心灵235
后记一
致我们的客户的公开信241
后记二
百佬会简介249

前言/序言

　　说实话，对于写书我们实在不是个行家，更确切地说是个新手。《美容院这样开才赚钱》是我们的处女作。
　　我们真实的身份，是美容院运营的“外脑”—一家专注于美容院生态运营系统建设的咨询公司。至今为止服务过数百家美容院，其中不乏连锁大佬。当然，在服务的过程中，我们把活干得很漂亮，业绩干得很出彩。否则，我们也就不会有今天写书的底气和勇气。
　　之所以写书，是因为我们想让更多的美容院通过我们而改变、受益。但是通过服务能帮到的店太有限。我们的业务是满单的，比如现在是11月份，而实际上我们明年2月份的行程就已经预订完了。为此，我们建立了美业第一在线咨询社群—百佬会，并在群里开课，百佬会也因此被会员称为“美容院的百度”。尽管如此，中国美容院数以百万计，远远不是一个社群就能覆盖得了的，于是我们萌生了写书的想法。
　　6月份，确定了要动笔写书，我们成立了编辑部。成员除了百达可以公司的核心人员外，还邀请了公司的战略顾问全程参与本书的起草。可到了真正动笔写稿的时候，我们发现真的是千头万绪，有千言万语却不知从何说起。如果要展开，随便拉一个点出来都可以说上几天。而美容行业的门店类型众多，各自面临的问题也五花八门，写作的话题很难兼顾到所有的从业院长。
　　初入行的院长跟已经做了三五年的院长需求不同，三四家小连锁企业跟单店企业的需求不同；大型连锁跟小连锁的需求不同；面积小的社区店跟面积大的会所店的需求不同。如何保证这本书能让大多数的美容院看完后觉得有所收获，是我们很在意的一个问题。此外，采取什么类型的文风来写，也是个让人纠结的事情。一方面，我们希望这本书能够尽可能的高大上一点，在学术上至少要有自己的经营观点呈现；另一方面又希望这本书很接地气，通俗易懂，任何人随便将一页翻开，都可以津津有味地读下去。任何一个章节一旦翻开，映入眼帘的第一句话，都具备吸引人阅读的魅力。同时，又希望这本书能带给美容院启发和深省，用当头棒喝的批判或用精准的案例去启迪，实现深入浅出、嬉笑怒骂皆成文章的一部大成之作。
　　写一本行业30年来最接地气的书，是我们想做到的。但是事实上有没有那么接地气呢？我们也不敢断言这个“最”是真的最。但是，能够肯定的是，这是一本汇聚了我们经验的匠心之作，是站在咨询公司视角的经过我们深入思考的用心之作。想到这里，心下释然！
　　非常感谢马娅会长、郑明明老师、朱尧大哥、刘乙秀会长、王瀚骏老师等前辈、领导能为本书作序，你们的认同，给了我们莫大的鼓励。同时也要感谢百佬会全体成员对本书的殷切期待，你们的渴求，也是我们坚持写好本书的动力源泉。
　　最后，我们想说的是，这本书还有很多瑕疵，还有大量我们想说的话没有说完，毕竟这本书是按照单一思路来展开的，无法面面俱到。所以，剩下没说完的话，我们会适时地在公众号、百佬会社群的课程里更新，读者朋友们可以关注本书上的两个微信二维码，以期更全方位地帮助到你的美容院！

《颜值经济：破解美业财富密码》 在当今社会，颜值与自信已成为个体价值的重要组成部分，而美业，作为直接服务于这一需求的行业，正经历着前所未有的发展机遇。从高端奢华的医疗美容机构，到温馨舒适的日式美甲沙龙，再到充满个性的潮牌纹身工作室，美业的触角几乎延伸至生活的每一个角落。然而，在这片繁荣景象之下，隐藏着激烈的市场竞争和不断变化的消费者需求。一本真正能够引领美业创业者走向成功的指南，并非仅仅罗列经营技巧，而是要深入洞察行业本质，解析成功背后的逻辑，并提供一套系统化的实操方法。 《颜值经济：破解美业财富密码》正是这样一本致力于为美业创业者和经营者提供深度指导的著作。本书摒弃了市面上常见的“秘籍”式包装，以严谨的行业分析和丰富的案例研究为基础，为你揭示美业生意的核心驱动力，并指导你如何在这个充满活力的市场中脱颖而出，实现可持续的盈利增长。 第一部分：洞察美业的本质与趋势 本书首先将带领读者深入理解“美”的价值和“颜”的经济学。我们不仅仅关注外在的修饰，更要探讨美如何影响一个人的自我认知、社会交往乃至职业发展。理解了这一点，你才能真正把握美业的核心——为客户创造价值，而非仅仅提供服务。 颜值经济的崛起与深层动因： 深入剖析社会文化、科技发展、消费升级等因素如何共同催生了颜值经济的繁荣。探讨年轻一代对“悦己”消费的推崇，以及男性消费者对美的需求日益增长的现象。 美业市场细分与蓝海机会： 详细梳理美业的各个细分领域，如皮肤管理、身体塑形、毛发美容、美甲美睫、纹绣、医美等，分析各细分市场的特点、目标客群、盈利模式及发展潜力。指导读者如何根据自身资源和兴趣，精准定位，发掘尚未饱和的“蓝海”市场。 行业发展趋势预测： 结合宏观经济环境、技术革新（如AI在诊断和治疗中的应用、个性化定制技术）以及消费者行为变化，预测美业未来几年的发展方向。包括智能化、个性化、健康化、社群化、跨界融合等关键趋势，帮助你提前布局，抢占先机。 理解你的客户： 深入分析不同年龄、性别、职业、收入水平的消费者对美的需求差异。从心理需求（自信、愉悦、社交）、功能需求（改善瑕疵、提升气质）到价值需求（投资自己、追求生活品质），全方位理解客户的动机，为精准营销和服务打下基础。 第二部分：打造赚钱的美业商业模式 一个成功的生意，离不开清晰且可行的商业模式。《颜值经济：破解美业财富密码》将为你提供一套构建稳健盈利体系的框架。 产品与服务的设计： 如何根据目标客户的需求，设计出有竞争力、有吸引力的产品和服务组合？本书将探讨差异化定价策略、套餐组合设计、增值服务开发等方法，确保你的产品和服务能够满足客户的期待并创造超额价值。 营销与获客： 在信息爆炸的时代，如何有效地吸引并留住客户？本书将详细介绍线上线下的多元化营销策略，包括： 社交媒体营销： 如何利用微信、抖音、小红书等平台，打造专业形象，发布高质量内容，与潜在客户互动，实现“种草”到“拔草”的转化。 内容营销： 创作有价值的科普内容、案例分享、前后对比图文等，建立专业度和信任感。 私域流量运营： 如何通过社群、会员体系、一对一沟通等方式，将流量沉淀为忠实客户，实现复购和裂变。 线下引流策略： 结合地推活动、异业联盟、口碑传播等方式，扩大品牌影响力。 客户关系管理（CRM）： 建立有效的客户关系管理体系，是实现客户终身价值的关键。本书将指导读者如何进行客户数据分析，实施个性化关怀，提升客户满意度和忠诚度。 定价策略与盈利空间分析： 深入剖析不同服务项目的成本构成、市场行情，以及如何制定既能吸引客户又能保证利润的定价策略。探讨会员卡、充值卡、项目打包等多种收费模式的优劣。 供应链与成本控制： 从产品采购、设备选择到人员管理，全方位指导你如何优化供应链，降低运营成本，提升盈利效率。 第三部分：精细化运营与风险管理 成功的生意不仅在于“怎么开始”，更在于“如何持续”。本书的第三部分将聚焦于美业店铺的精细化运营和风险管理，帮助你稳健经营，规避陷阱。 店面选址与设计： 什么样的地理位置最适合你的目标客户？如何通过空间设计，营造出专业、舒适、有吸引力的消费环境？本书将提供科学的选址评估方法和人性化的店面设计理念。 团队建设与人才培养： 美业的核心竞争力在于专业人才。本书将详细探讨如何招聘、培训、激励和留住技术精湛、服务周到的员工，打造高绩效团队。 服务流程标准化与品质保障： 统一的服务标准是保证客户体验一致性的基础。本书将指导你如何设计标准化的服务流程，从接待、咨询、操作到售后，每一个环节都力求完美。 财务管理与数据分析： “数字是最好的语言。”本书将教会你如何进行基础的财务管理，了解现金流、利润率、成本控制等关键指标，并利用数据分析指导经营决策，及时发现问题并加以改进。 风险预警与应对： 美业经营过程中可能遇到的法律法规风险、市场竞争风险、产品质量风险、消费者投诉风险等，本书将提前预警，并提供切实可行的应对策略。 品牌建设与可持续发展： 如何在激烈的市场竞争中建立独特的品牌形象？如何通过持续的创新和服务升级，保持品牌的活力和竞争力？本书将引导读者思考品牌的长期价值，并为实现可持续发展提供思路。 谁需要阅读《颜值经济：破解美业财富密码》？ 渴望创业的美业新手： 对美业充满热情，但缺乏系统性的行业知识和运营经验，需要一份可靠的行动指南。 面临经营困境的美业经营者： 现有店铺经营遇到瓶颈，获客困难、利润下降、团队管理失控，亟需专业的解决方案。 寻求转型升级的美业从业者： 希望从技术服务者转型为经营者，或者希望将传统美业模式升级为符合当前市场需求的盈利模式。 对美业市场感兴趣的投资者： 希望了解美业的投资价值、风险点，并寻求可靠的投资机会。 《颜值经济：破解美业财富密码》不仅仅是一本书，更是你开启美业财富之旅的“导航仪”和“作战手册”。它将以详实的理论、鲜活的案例、可操作的建议，帮助你穿越迷雾，找到属于你的盈利之道。在这个颜值即是生产力的时代，掌握美业的赚钱密码，就是掌握未来的财富机会。

评分☆☆☆☆☆

对于我这样一个还在筹备开店的小白来说，《美容院这样开才赚钱》这个书名简直是雪中送炭。我之前也看过一些关于创业的书籍，但大多都比较泛泛而谈，很少能真正落到实处，尤其是在美容这样一个专业性很强的行业。我最关心的问题是，这本书是否能提供一个从零开始的详细指南？从市场调研、选址、装修，到人员招聘、设备采购、产品选择，再到后期的运营和推广，有没有一个清晰的脉络和步骤？我希望能在这本书里找到具体的案例分析，了解别人是如何规避风险，如何抓住机遇的。例如，关于成本的控制，作者有没有给出一些实用的建议？在选择产品和仪器时，应该遵循什么样的原则？如何避免盲目跟风，投入大量资金却得不到预期的回报？我希望这本书能像一位经验丰富的导师，手把手地教我如何规避初创期可能遇到的各种陷阱，让我少走弯路，为我的美容事业打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，开一家成功的美容院，不仅仅是技术层面的事情，更是一门关于人性的艺术。从顾客的角度来说，她们来到美容院，期待的不仅仅是外表的改变，更是身心的放松和愉悦。所以，如何营造一个舒适、温馨、专业的环境，如何通过细致入微的服务让顾客感受到被重视，这在我看来至关重要。这本书的书名《美容院这样开才赚钱》让我好奇，它是否也触及到了这方面的内容？我希望它能提供一些关于如何构建品牌文化，如何塑造独特服务体验的建议。比如，如何通过会员制度的创新来增强顾客的忠诚度？如何设计一些能够引发顾客口碑传播的互动环节？或者，在员工培训中，除了专业技能，是否也强调了沟通技巧和服务意识的培养？一个有温度、有灵魂的美容院，才能真正留住人心，实现长久的盈利。我特别希望能在这本书里找到一些关于“情怀”和“温度”的经营之道，因为我相信，真正的生意，最终是关于价值的传递和情感的连接。

评分☆☆☆☆☆

“赚钱”这个词，对于任何生意来说都是最终的目标，但对于美容院而言，它背后所蕴含的意义远不止于此。我一直在思考，如何在追求经济效益的同时，也能真正为顾客带来价值，提升她们的生活品质。这本书的题目《美容院这样开才赚钱》让我产生了一个有趣的联想：它是否也探讨了如何通过技术创新和专业知识的迭代来保持竞争力？比如，对于当下流行的医美项目，作者是如何看待的？是否有关于如何选择和引入新兴技术、培训专业人才的建议？又或者，在精细化护肤和个性化定制方面，是否有一些独到的见解？我希望能在这本书里看到一些关于如何将科学与美学相结合的探讨，如何通过专业化的诊断和方案设计，为顾客提供真正有效、安全的美容解决方案。我相信，只有当一家美容院能够提供持续的、超出预期的价值，才能真正实现长期的、可持续的盈利。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名一开始就抓住了我。《美容院这样开才赚钱》，多么直击人心啊！作为一名在美容行业摸爬滚打多年的资深从业者，我深知其中的艰辛与挑战。每一次新项目的推出，每一次客户的维护，每一次员工的培训，都像是在一场看不到终点的马拉松。市场变化太快了，消费者的需求也在不断升级，我们必须跟上潮流，否则很容易被淘汰。所以，当我看到这本书名时，我立刻产生了一种强烈的期待，希望它能给我带来一些全新的视角和实用的方法，帮助我在经营美容院的道路上走得更稳、更远。我迫切地想知道，作者是如何提炼出“赚钱”这一核心要素的？是关于高效的营销策略？还是精细化的成本控制？抑或是独到的客户管理技巧？我脑海中浮现出各种可能性，每一个都让我跃跃欲试。这本书是否能提供一套可复制的成功模式，还是仅仅是一些零散的经验分享？我期待它能解答我心中长久以来的困惑，带来一些“拨云见日”般的启示，让我能更自信、更从容地应对这个竞争激烈的市场。

评分☆☆☆☆☆

我一直对美容行业有着浓厚的兴趣，但总觉得隔着一层纱，看不清其中的门道。这本书的题目《美容院这样开才赚钱》就如同那层纱上的一个豁口，让我看到了窥探的可能。《美容院这样开才赚钱》我希望它能够解答我心中关于“如何构建一个盈利模式”的终极疑问。这不仅仅是关于如何招生、如何销售产品，更是关于如何建立一个可持续发展的商业生态。我期待在这本书里能看到关于定价策略的深度分析，例如，如何根据市场定位和成本核算来制定合理的价格？在成本构成上，哪些是可压缩的，哪些是必须投入的？另外，关于营销渠道的选择，除了传统的线上线下推广，是否还有一些创新的、低成本高回报的方式？我希望这本书能提供一些量化的指标和可衡量的结果，让我能够清晰地评估经营的效果，并根据数据进行优化调整。我迫切地想知道，那些成功的美容院，究竟是如何做到“开源节流”，最终实现“赚钱”的目标的。

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

价格实惠，非常不错，喜欢。

评分☆☆☆☆☆

大爱，挺喜欢这本书的

评分☆☆☆☆☆

希望有借鉴之用

评分☆☆☆☆☆

特别好，对我很有帮助不错的 一次购物

评分☆☆☆☆☆

习惯性好评，不要被误导。

评分☆☆☆☆☆

大爱，挺喜欢这本书的

评分☆☆☆☆☆

书中自有黄金屋。

评分☆☆☆☆☆

给妈妈买的，希望有用，发货很快。