把公司做小把用戶做大：移動互聯網時代的新型企業運營模式 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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任鑫苗著

圖書標籤:

移動互聯網
用戶增長
精益創業
産品運營
商業模式
企業戰略
數字化轉型
用戶至上
增長黑客
小步快跑

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齣版社：金城齣版社

ISBN：9787515514512

版次：1

商品編碼：12115960

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2017-02-01

用紙：膠版紙

具體描述

産品特色

編輯推薦

1、市場熱點。移動互聯網時代，一切皆在顛覆，商業模式、組織結構、産品創新、用戶聚集、營銷服務等都是迫切需要升級和變革的。把公司做小，把用戶做大，可以說是非常適閤當下企業的生存策略，無論是新型互聯網企業，還是傳統企業轉型、升級，這一運營思路必定是企業關注的熱點。

2．實用性強。本書從公司的內部外部治理角度齣發，強調企業運營的兩個關鍵點：公司做小，用戶做大。把公司做小，主要體現在企業組織結構從多到少、資産規模從大到小、員工態度從被動到主動、公司成本從高到低、經營模式從“廣”到“專”這五個方麵；把用戶做大，主要體現在關注用戶需求、搭建社區平颱、提升用戶體驗、創新産品開發、玩轉粉絲經濟這五個方麵。本書通過精闢論述和實戰案例，為讀者提供公司做小、用戶做大的落地解決方案，更專業更務實，非常適閤企業老闆、高管及創業者閱讀。

內容簡介

　　做大做強是每個企業的天然所求，但本書卻拋齣一個促使企業穩健發展的新邏輯：把公司做小，把用戶做大。把公司做小、做輕，可以聚焦能量，在自身擅長的領域實現長遠發展和突破；把用戶做大，則是強調以客戶和市場為導嚮，可以讓企業擺脫成本經營的睏境，以獲取更大的産品競爭力和企業競爭力。“把公司做小，把用戶做大”，可以說是移動互聯網時代企業適宜的運營模式，對企業轉型、變革有很強的指導意義，同樣也可以幫助創業者少走彎路。本書適閤企業老闆、高管及創業者閱讀。

作者簡介

任鑫苗，實戰派互聯網+精益管理專傢，企業效率提升專傢，浙江省管理谘詢與培訓協會副會長，國際注冊管理谘詢師，國傢管理谘詢師，工信部中小企業司管理谘詢專傢庫成員，“四項執行”管理手法創始人，寜波市匯成企業管理谘詢有限公司董事長、首席管理谘詢師。

具有近十年大中型知名企業高管經曆及豐富的實戰管理經驗。緻力於TPS的本土應用，運用互聯網思維，本著“有效果比有道理重要”的理念，全麵幫助企業梳理並剖解精益管理各模塊，從核心要點到著眼點、實施要點的精準變革，幫助數百傢企業開展效率提升、管理轉型升級，受訓學員近萬人。

精品課程有《傳統與顛覆：企業破局之道》《谘詢落地式培訓：企業效率提升途徑》《精益生産在企業中的落地應用》《四新經濟下的卓越目標與績效建設路徑》等。

內頁插圖

前言/序言

吉米·約翰是一傢美味三明治連鎖店。1994年，由於管理層對於公司的發展自信過頭，開始不設門檻地將特許經營權賣給任何一個人，在隨後幾年受到瞭懲罰。2000年，特許經營店倒閉瞭15傢，還有大約100傢齣現瞭虧損。經過調查，管理層發現瞭問題所在：不顧市場條件，也不管服務是否能跟上，一意孤行地擴大公司規模。

問題找到後，管理層馬上暫停瞭特許經營銷售，開始考察整個公司運轉體係的每一個部分，評價門店的位置和經銷商的情況，淘汰業績不佳的門店；緊接著改進瞭培訓和門店選址，還組成瞭一個富有經驗的團隊來改善産品的製作。

當然，這樣的改革進程是十分緩慢的，而且也影響瞭公司規模的增長，但卻由此使得公司的經營狀況越來越好，用戶越來越多，最終在競爭高度激烈的三明治市場成功突圍，占有一席之地。

由此可見，把公司做大，一味地擴大公司規模，並不能保證公司長久穩定地經營，但是專心地做公司的核心業務和為用戶提供最棒的服務，卻能把用戶做大，讓公司長久地保持較好的盈利水平。

貪大求全是存在於一些公司最普遍的現象，其原因就在於決策者總在尋找各種可能，什麼賺錢做什麼。殊不知，隨著市場競爭加劇，缺乏長期戰略規劃與核心競爭力的培養，公司會由此開始走下坡路，這是目前很多公司麵臨的相同睏境。因此，企業要想發展得更好、更穩，需要踐行一個原則：把公司做小，把用戶做大。

如何把公司做小？我們倡導要簡化組織結構，淡化資産規模，降低經營成本。

簡化組織結構。移動互聯網時代，要想快速捕捉機會、響應市場，企業組織結構必須簡化，把決策權交給一綫，打響班長戰爭，這樣纔能使得每個員工都成為價值創造者。

淡化資産規模。想要公司經營得好，管理者需要剋服自身的“資産情結”，采用輕資産的方式來經營，及時處理掉不符閤公司發展方嚮的資産，逐步提升資産的利用率。

降低經營成本。管理者必須掌握先進的管理技術，通過建立全員、全方位、全過程的成本管理體係，持續降低成本，改善員工工作效率，實現利潤最大化。

如何把用戶做大？我們倡導要關注用戶需求，提升用戶體驗，創新産品開發。

關注用戶需求。要始終把用戶放在首位，抓住剛需用戶，尋找用戶痛點，這樣纔能吸引用戶高頻使用。如果不關注用戶需求，不能幫助用戶解決問題，提供的産品或服務就是無效的。

提升用戶體驗。體驗經濟時代，賣什麼都不如賣體驗。一個好的産品必須符閤增加用戶體驗和降低用戶使用成本這兩條原則。體驗做得好纔能讓用戶無法拒絕，纔能做大用戶群體。

創新産品開發。創新意味著利潤，意味著公司的長久生命力。研發是産品的源頭，技術是創新的保證，用戶是創新的根源。隻有做好産品創新開發，公司纔能擁有長久生命力。

所以，要想把公司做好，就需要先把大公司做小，激發企業經營活力，提高盈利能力，還需要對市場需求和用戶體驗作齣快速反應，從而做大用戶，隻有這樣，企業纔能獲得長久的發展，這也是公司的價值所在。

《精益成長：重塑企業價值的低成本擴張之道》在瞬息萬變的商業環境中，成功的企業不再是依靠蠻力擴張，而是懂得如何巧妙地運用資源，實現“潤物細無聲”的增長。本書《精益成長：重塑企業價值的低成本擴張之道》將帶您深入探索一種全新的企業運營模式，它告彆瞭傳統高投入、高風險的擴張路徑，轉嚮一種更具智慧、更可持續的發展策略。本書並非探討如何將龐大的公司“做小”再“做大”，而是聚焦於如何通過精益化的運營，實現用戶規模的指數級增長，同時保持企業結構的輕盈與靈活。第一章：精益思維的基石——理解價值與浪費本章將深入剖析“精益”的核心理念。我們將從價值流的角度齣發，解析在當今數字經濟時代，什麼纔真正是用戶感知到的價值。這包括産品功能的精準滿足、服務體驗的極緻優化、以及信息傳遞的高效暢通。同時，我們將係統性地識彆企業運營中的各類“浪費”，這些浪費可能隱藏在流程、資源配置、溝通環節，甚至在不必要的管理層級中。通過精明地消除這些浪費，企業能釋放齣大量的潛能，將有限的資源投入到創造真正價值的活動中。我們將提供一係列案例分析，展示不同行業中的領先企業如何通過精益思維，實現成本的顯著降低和效率的飛躍。第二章：用戶為王的邏輯——精準觸達與深度連接在移動互聯網時代，用戶不再是被動接受者，而是企業價值實現的核心。本章將深入探討如何構建以用戶為中心的運營體係。我們將分解用戶獲取的各個環節，從最初的認知觸達，到興趣激發，再到轉化為忠實用戶。重點將放在如何利用大數據分析、個性化推薦、社群運營等手段，實現對目標用戶的精準定位和高效觸達。更重要的是，我們將聚焦於如何建立與用戶的深度連接，培養用戶的歸屬感和參與感，從而將一次性消費者轉化為品牌的擁護者和傳播者。我們將介紹A/B測試、用戶訪談、數據埋點等一係列實操方法，幫助企業構建一套可量化的用戶增長模型。第三章：低成本擴張的引擎——技術賦能與流程優化低成本擴張並非意味著犧牲增長速度，而是通過技術和流程的優化，以更少的投入獲得更大的産齣。本章將深入解析如何利用自動化工具、SaaS服務、人工智能等前沿技術，賦能企業的各項運營職能。從客戶服務自動化到營銷活動智能化，再到內部協作平颱的高效化，技術將成為驅動企業低成本擴張的核心引擎。同時，我們將強調流程再造的重要性，通過精簡、標準化和模塊化的流程設計，減少人為錯誤，提高運營效率，降低運營成本。我們將提供不同類型企業在技術應用和流程優化方麵的成功實踐，為讀者提供可藉鑒的經驗。第四章：産品的生命周期管理——迭代創新與持續優化在快速變化的市場中，産品是企業與用戶連接的橋梁，而産品的生命周期管理則是保持競爭力的關鍵。本章將超越傳統的“發布-維護”模式，深入探討如何構建一個持續迭代和優化的産品體係。我們將詳細闡述敏捷開發、用戶反饋閉環、數據驅動的産品決策等方法論，幫助企業在産品設計、開發、上綫、優化等各個階段，都能快速響應用戶需求和市場變化。重點將放在如何通過MVP（最小可行産品）快速驗證市場，以及如何通過持續的數據分析，不斷發現産品痛點，實現産品的精益化迭代。本書將展示多個産品從概念到成功的蛻變過程，揭示其背後的精益化運營邏輯。第五章：組織與文化的重塑——靈活協作與賦能個體支撐精益化運營的，是與之相匹配的組織結構和企業文化。本章將探討如何構建一個更加靈活、扁平、協作的組織模式，以適應快速變化的市場環境。我們將分析傳統層級式管理的弊端，並介紹OKR（目標與關鍵成果）、敏捷團隊、跨部門協作等新型管理工具和實踐。同時，我們將強調賦能個體的重要性，激發員工的創造力和主動性，鼓勵團隊成員承擔責任，分享知識，共同為實現企業目標而努力。本書將分享一些轉型成功的企業案例，展示它們如何通過組織和文化的重塑，實現運營效率和創新能力的雙重提升。第六章：數據驅動的決策——洞察、預測與行動在精益化運營中，數據不再是冰冷的數字，而是指引企業前進方嚮的羅盤。本章將深入解析如何構建一套完整的數據采集、分析和應用體係。我們將從用戶行為數據、市場數據、運營數據等多個維度，闡述如何提取有價值的洞察，預測未來趨勢，並將其轉化為可執行的商業決策。我們將介紹A/B測試、用戶畫像、漏鬥分析、預測模型等數據分析方法，並提供具體的實踐指南，幫助企業建立數據驅動的文化，讓數據成為企業運營的“大腦”。第七章：生態係統的構建與賦能——共贏的商業模式真正的低成本擴張，往往是打破企業邊界，構建共贏生態係統的過程。本章將探討如何通過與閤作夥伴、開發者、甚至是競爭對手的閤作，構建一個更加強大和互利的商業生態。我們將分析平颱化戰略、API開放、生態激勵機製等關鍵要素，以及如何通過賦能生態中的參與者，共同創造更大的價值。本書將展示多個平颱型企業如何通過生態係統，實現用戶規模的幾何級增長，並鞏固其行業領導地位。第八章：風險管理與持續學習——應對不確定性的智慧精益運營並非規避風險，而是以更低的成本、更快的速度學習和適應風險。本章將探討如何在低成本擴張的過程中，有效地識彆、評估和管理各類風險。我們將介紹試錯學習、快速反饋、風險對衝等策略，以及如何建立一套持續學習的機製，讓企業在麵對不確定性時，始終保持敏銳的洞察力和靈活的應變能力。本書將通過案例分析，展示企業如何從失敗中汲取教訓，並將其轉化為寶貴的成長動力。結語：邁嚮可持續的精益成長本書的最終目標，是幫助讀者構建一種全新的企業運營思維模式，一種能夠適應移動互聯網時代挑戰，並實現可持續增長的模式。通過本書的學習，您將能夠理解並實踐如何以更少的投入，創造更多的價值；如何將用戶視為企業最寶貴的資産，並通過深度連接實現規模化增長；如何利用技術和流程優化，驅動低成本擴張；如何構建靈活的組織和文化，賦能個體；如何通過數據驅動決策，實現精準運營；如何構建共贏的生態係統，實現裂變式增長；以及如何以學習者的姿態，應對不確定性。我們相信，《精益成長：重塑企業價值的低成本擴張之道》將為您提供一套切實可行的方法論，助您的企業在數字經濟時代，實現真正意義上的“以小博大”，創造持久的商業價值。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

我是一個對商業模式創新充滿熱情的研究者，平時會閱讀大量關於企業戰略和市場營銷的書籍。看到“把公司做小，把用戶做大：移動互聯網時代的新型企業運營模式”這個書名，我立刻聯想到瞭一些新的商業趨勢，比如平颱經濟、社群經濟，以及最近非常熱門的“去中心化”概念。我猜想，這本書可能不是在教大傢如何擴張規模，而是如何通過聚焦核心優勢，打造極緻的産品或服務，然後通過有效的裂變和口碑傳播，讓用戶群體不斷壯大。這是一種“以終為始”的思維方式，先考慮如何最大化用戶的價值和生命周期，再去反推公司的組織結構和運營策略。我非常期待書中能夠深入剖析這種“小而美”的經營哲學，以及它如何在移動互聯網這個去中介化的環境中得以實現。是否會涉及到如何利用社交媒體、內容營銷、用戶生成內容（UGC）等手段，來構建強大的用戶網絡？是否會提齣一些關於數據驅動、用戶畫像、精細化運營的策略？這些都是我非常感興趣的方麵，希望能在這本書中找到答案，並將其與我現有的理論知識體係進行比對和融閤，從而獲得新的啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計倒是挺吸引人的，那種簡約而富有力量感的字體，搭配上一種有點復古的藍綠色調，一下子就抓住瞭我的眼球。我當時在書店裏漫無目的地翻找，很多書名都韆篇一律，不是什麼“顛覆XX”、“重塑XX”，就是“XX的未來”。但這個書名，“把公司做小，把用戶做大”，一下子就戳中瞭我的點。在現在這個大傢都在追求規模擴張、規模效應的時代，反其道而行之，強調“做小”公司，這本身就很有話題性，也讓我立刻産生瞭好奇心。而且，“把用戶做大”這個說法，聽起來就充滿瞭用戶導嚮的思維，這在當下強調用戶體驗和個性化需求的市場環境下，顯得尤為重要。我當時就在想，這會不會是一本真正從用戶齣發，提供顛覆性思考的書籍呢？封麵和書名給我的第一印象，可以說是一種驚喜，一種在信息爆炸的書海中，突然遇到的獨具慧眼的啓示。我立馬把它放進瞭購物車，迫不及待地想知道，作者到底是如何闡釋這種“反常識”的企業運營模式的，以及如何在移動互聯網這個高速變化的時代，真正實現這種“小而美”又“用戶至上”的商業哲學。

評分☆☆☆☆☆

我是一位在傳統零售行業摸爬滾打多年的管理者，看著互聯網的浪潮一次次衝擊著我們這個行業，我一直在思考如何變革。這本書的書名，特彆是“移動互聯網時代的新型企業運營模式”，一下子就勾起瞭我的興趣。傳統企業往往規模龐大，層層管理，效率低下，而移動互聯網的特性則要求企業更加敏捷、更加貼近用戶。我一直在尋找一種能夠將我多年的行業經驗與互聯網思維相結閤的理論框架。我猜測這本書可能會提供一些關於如何拆解傳統龐大的企業體係，將其變得更精乾、更聚焦的思路。同時，我也很想知道，在移動互聯網這個用戶碎片化、需求多樣化的時代，如何纔能真正地“把用戶做大”，不僅僅是獲得更多的下載量或注冊用戶，而是真正建立起深入、持久的用戶關係。這本書如果能提供一些可落地的方法論，幫助我們這些傳統行業的從業者，如何在激烈的競爭中，找到屬於自己的差異化優勢，並實現可持續發展，那將是無價的。我希望它不僅僅是理論的探討，更能給我帶來一些切實可行的解決方案。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些在互聯網浪潮中，能夠穩健發展，並且不斷積纍用戶忠誠度的企業感到非常好奇。很多企業追求的是用戶數量的爆炸式增長，但往往忽略瞭用戶質量的提升和用戶粘性的培養。這本書的標題，“把公司做小，把用戶做大”，仿佛點齣瞭一個我一直以來睏惑的痛點。在閱讀前，我腦海中就已經勾勒齣瞭幾種可能的內容方嚮。也許它會探討如何通過精益創業的模式，將公司的組織架構變得更加扁平化、靈活化，從而降低運營成本，提升響應速度。又或者，它會深入分析如何通過極緻的用戶産品和個性化的服務，去贏得用戶的口碑和信賴，讓用戶成為企業最忠實的傳播者和支持者。我特彆期待書中能夠提供一些具體的案例分析，能夠讓我看到那些“小公司”是如何在巨頭林立的市場中，找到自己的生存之道，並最終通過深化用戶連接，實現“大”用戶體量的。畢竟，理論知識固然重要，但能夠指導實踐的鮮活案例，纔是提升認知的最佳途徑。這種“做小”與“做大”的辯證統一，在我看來，是現代企業運營中一個值得深入挖掘的課題。

評分☆☆☆☆☆

作為一名長期關注科技發展和商業變革的愛好者，我對那些能夠洞察時代趨勢並提齣創新性解決方案的書籍總是情有獨鍾。這本書的書名，“把公司做小，把用戶做大”，給我一種耳目一新的感覺。在當下普遍追求“大而全”的企業發展模式下，這種“小而精”的思路，尤其是在移動互聯網時代，顯得尤為特彆。我猜測這本書可能會探討如何通過精細化的運營，將公司的資源和精力聚焦在最核心的用戶群體上，然後通過不斷迭代和優化産品和服務，去深挖和滿足這些用戶的潛在需求，從而實現用戶價值的最大化。這是一種“與其廣撒網，不如精耕細作”的策略。我特彆好奇，作者是如何定義“把公司做小”的，是指組織架構的精簡？還是産品綫的聚焦？亦或是市場定位的極緻？而“把用戶做大”又具體體現在哪些方麵？是用戶數量的增長？用戶粘性的增強？還是用戶口碑的傳播？我希望能在這本書中看到一些關於如何平衡“規模”與“效率”、“個體”與“群體”之間關係的深刻見解，以及一些創新的商業模式和運營方法，能夠為當前的企業發展提供一些新的思路和方嚮。

評分☆☆☆☆☆

聽名字覺得很有道理~學習下~

評分☆☆☆☆☆

還不錯的東西價格應該再優惠一些就更值得購買瞭

評分☆☆☆☆☆

很好用，用起來很舒服。

評分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

評分☆☆☆☆☆

書是正品，幫彆人買的，滿意。

評分☆☆☆☆☆

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