具體描述
內容簡介
本書通過産品定位、阿裏巴巴排名因素、數據分析，以及標題優化等一係列內容，給大傢分享如何做好阿裏巴巴，較係統、較真實地給大傢完美剖析阿裏巴巴，更全麵、更細化地幫助大傢快速在阿裏巴巴上賺錢！相信大傢可以在這裏學到所有的操盤技巧，360度無死角瞭解並懂得如何操作好阿裏巴巴！此書的問世對大夥來說是一個利好消息！歡迎大傢前來參觀！我們的微信公眾賬號是hmdsxy ，希望大傢多多關注！我們的yy頻道是88293229 ，希望每周二、周三、周五晚八點可以看到您！本書第一版尚有待完善之處，希望各位多多諒解！想瞭解更多資訊，請聯係我們。
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作者簡介
聶嶸海(原名：聶誌新），賣點營銷創始人，潘石屹SOHO上海VIP會員，60%正式學員單次業績過百萬，廣東揭陽陳市長欽點引進電商草根，阿裏巴巴簽約講師兼導師團導師，騰訊公司特聘顧問，慧聰公司特聘講師，中國郵政特聘講師，中國國際電子商務中心高級講師，共創業商學院院長，悍濛電商學院院長，溫州商盟企業協會榮譽會長兼金牌講師，中國生産力學會、中國策劃專傢網專傢委員，首屆“電商好講師”獲奬講師，上海悍濛服飾、深圳雅尚祥總經理。被譽為“成交小諸葛”“電商魔法師”“微商黑馬”。曾服務過：騰訊、阿裏巴巴、無咎集團、中國郵政、法國諾詩琪、時代光華、傳統快消品公司、淨水機公司、工業品公司等數十傢企業。同時也是數十傢企業營銷顧問和電商顧問，在業界有良好的口碑，學員受眾麵達數萬人。
目錄
第一章 店鋪及産品GPS無敵定位係統 17一、産品的發展與差異化 18
（一）産品的4大發展時期 18
（二）好産品的標準 19
（三）産品的十個設計原則 19
（四）怎樣和其他商傢不一樣 19
二、客戶與競爭對手 21
（一）好客戶與差客戶的區彆 21
（二）客戶憑什麼買你的 22
（三）怎麼區分誰是你的客戶 22
（四）製造你和競爭對手的差異化 23
三、自我産品1688市場定位技巧 26
（一）為什麼要定位？ 27
（二）1688市場定位入口 27
（三）1688市場定位秘籍 30
（四）布局謀略 37
第二章 排名因素抄底大揭秘 42
一、産品搜索排序規則介紹 42
（一）相關性 42
（二）交易因素 44
（三）信息質量 48
（四）公司因素 49
（五）點擊轉化率 50
（六）服務質量 51
（七）個性化 51
（八）反作弊 51
（九）其他因素 51
二、公司搜索排序規則和優化建議 52
三、阿裏巴巴中國站搜索反作弊規則介紹 52
（一）虛假交易 53
（二）重復鋪貨 53
（三）標題堆砌 54
（四）類目放錯 56
（五）虛假價格 57
（六）標題屬性不一緻 58
（七）圖片不閤格 59
第三章 阿裏巴巴店鋪診斷 61
一、店鋪及産品定位明確 62
二、産品信息數量 62
三、在綫接待能力 62
四、我們的臉：店招 64
五、輪播圖 64
六、網站布局 64
七、標題SEO 65
八、産品分類 66
九、産品主圖 67
十、是否使用五星級産品信息模闆 68
十一、産品的屬性是否完整 76
十二、是否參加瞭阿裏巴巴的活動 77
十三、産品詳情頁 78
十四、關聯營銷 79
十五、客服及培訓 80
第四章 店鋪裝修乾坤大挪移 80
一、做好阿裏巴巴店招核心點 81
（一）確定好店鋪整體的風格 81
（二）裝修大方嚮 81
二、專業店鋪的核心因素 82
三、專業的旺鋪店招進入渠道 82
（一）輸入自己的用戶名和密碼 82
（二）免費模闆的應用與管理 84
（三）自定義店招設計技巧 85
四、店招打造核心技法 86
（一）店招的四大作用 86
（二）好店招包含的要點 88
（三）店招設計排版技法 88
（四）店招設計注意法則 89
五、無敵輪播圖製造公式 90
（一）輪播圖概述 90
（二）輪播圖設計你犯過的錯 93
（三）輪播圖的五種類型 94
（四）輪播圖的五大必備要素 96
（五）輪播圖賣點提煉寶典 97
六、文案提煉秘笈 102
第五章 推廣圖與主圖六脈神劍 104
一、推廣圖設計技巧 104
（一）推廣圖是什麼 104
（二）一張推廣圖應該包含什麼樣的特點 106
（三）推廣圖技法大全 107
二、主圖設計捷徑 109
（一）主圖的意義 109
（二）主圖的內容 109
（三）好差主圖對比 110
（四）關於主圖的製作 113
（五）關於主圖排版美觀 115
（六）關於主圖製作 117
（七）主圖製作主要事項 122
第六章 關鍵詞的查找與選擇 122
一、關鍵詞的查找 122
（一）站內常用關鍵詞查詢方法 122
（二）站外關鍵詞延升工具 128
二、關鍵詞選擇 131
（一）關鍵詞細分技巧 131
（二）選擇關鍵詞的原則 131
（三）關鍵詞還可以用網民的搜索類型 131
（四）關鍵詞如何定位 132
（五）選擇關鍵詞的方法 132
（六）巧用相關搜索 134
（七）查看同行排名靠前或優秀網站的關鍵詞 134
（八）其他B2B關鍵詞設計的4種方法 134
第七章 首頁標題SEO尚方寶劍 136
一、産品標題的構成 136
二、挖掘和確定産品標題中的關鍵詞 137
三、寫産品標題的原則 138
四、寫産品標題要注意什麼 139
五、如何優化産品標題 140
（一）避免使用大量的類似或重復標題 140
（二）標題中不要故意堆砌一些品牌名稱或關鍵詞 140
（三）不要使用特殊符號 141
（四）標題中可以添加商品的屬性，但是不要故意去模仿其他的商品或者店鋪 141
（五）注意敏感詞過濾 141
六、標題寫法技巧 141
第八章 詳情頁留客吸心大法 142
一、産品詳情麵製作的主要三個因素 143
（一）圖文並茂 143
（二）分段說明 143
（三）要突齣特色 143
二、詳情頁內容分布技巧 143
（一）做一個好的內頁規劃或是嚮導 143
（二）關聯營銷（做好爆款引流和引導營銷） 143
（三）客戶最想解決的問題(客戶的痛點和需求點） 145
（四）你要的産品我有解決辦法 146
（五）産品的獨特賣點 147
（六）産品好在什麼地方 148
（七）用瞭的客戶都說好（消費者的好評） 148
（八）打消客戶的顧慮，用服務說話（包括正品、物流、買傢保障） 148
（九）給客戶他（她）需要的好處（給客戶馬上下單的理由） 148
（十）采購瞭客戶還想采購啥？（再次推薦與再次關聯） 148
第九章 數據分析決勝必殺技 149
一、阿裏指數 149
（一）行業大盤 149
（二）屬性細分 149
（三）阿裏排行 149
（四）行業大盤 152
（五）屬性細分 153
（六）采購商素描 155
二、淘寶指數 164
（一）輸入自己的産品 165
（二）點擊市場趨勢 165
（三）地域細分 165
（四）市場細分 166
（五）排行榜——搜索排行、成交排行 166
三、生意參謀 167
（一）店鋪最新動態 167
（二）人 168
（三）貨 168
（四）錢 170
（五）專題 170
（六）工具 171
第十章 爆款的選擇與打造 173
一、爆款的重要性 173
二、打造爆款的準備工作 174
（一）選好款式 174
（二）價格梯隊策略 174
（三）店鋪能力 174
三、如何選擇爆款？ 175
（一）爆款的選擇 175
（二）四個選款關鍵詞 177
（三）爆款有三種類型 179
四、打造爆款的宣傳 182
（一）耐心引導 182
（二）多報名一些專場活動 182
（三）店鋪輪播圖布局 183
（四）店內自媒體營銷 183
五、爆款的成長 184
（一）爆款初期 184
（二）中期（推廣期） 188
（三）後期（清倉期） 188
第十一章 站內付費推廣秘密捷徑 188
一、標王 188
（一）標王有三大優勢 189
（二）購買標王要做的準備 189
（三）無綫與PC標王攻略 190
二、網銷寶 194
（一）網銷寶的優勢 194
（二）網銷寶的展現位置 195
（三）網銷寶的優點 195
（四）開通網銷寶享有的服務和特權 196
（五）網銷寶營銷設置技巧 196
第十二章 站內營銷無敵組閤拳 207
一、營銷推廣的作用 207
二、營銷活動及營銷工具設計萬花筒 208
（一）包郵 208
（二）滿減 209
（三）清倉 210
（四）混批 211
（五）優惠券 212
（六）滿就送 214
（七）限時係列（限時包郵、限時摺扣） 214
（八）會員體係設置 215
（九）其他營銷 221
三、營銷推廣讓銷量瘋狂 223
（一）營銷推廣無敵組閤拳 223
（二）免費拿樣 227
（三）一件代發 230
四、産業帶 241
（一）為什麼要入駐 241
（二）旺鋪尊貴顯示 241
（三）專場活動的機會 241
（四）其他優勢 241
五、夥拼 242
（一）報名需求 243
（二）報名流程 243
（三）報名時間及技巧 244
六、快訂 245
（一）快訂交易流程 246
（二）快訂成交技巧 247
七、淘工廠 248
（一）工廠交易流程 248
（二）如何綫上交易 248
八、商友圈、生意經、專欄 250
九、實力商傢 250
（一）作用 251
（二）三種實力商傢 251
（三）收費標準 252
（四）入駐步驟 253
（五）專享特權及標誌 253
十、閃電批、今日團 253
（一）閃電批 253
（二）日團 254
十一、關聯營銷 255
（一）關聯營銷的位置 255
（二）關聯營銷的三種方式 257
十二、精準營銷與詢盤管理。 257
（一）精準營銷的位置 257
（二）如何應用精準營銷 258
第十三章 站外免費黃金引流渠道 262
一、其他B2B推廣引流 263
（一）選擇此類平颱的辦法與技巧 263
（二）如何選擇閤適的引流B2B平颱 263
二、問答推廣 265
三、論壇的推廣 266
四、博客推廣 267
五、微博推廣 269
六、微信推廣 270
七、QQ群或者郵件推廣 271
（一）QQ群 271
（二）郵件推廣 272
八、圖片推廣 272
九、SNS營銷 273
（一）常見的SNS平颱 273
（二）SNS營銷的作用 273
（三）SNS怎麼做營銷推廣 274
第十四章 金牌客服通道密碼 275
一、金牌客服的種種誤區 276
二、金牌客服的定位 276
（一）普通客服 276
（二）成交型客服 277
（三）客服定位的重要性 277
三、客服的溝通技巧 278
（一）巧妙迴復客戶，建立下一步聯係，讓客戶黏在你這裏，形成附著力 279
（二）學會傾聽客戶心聲，挖掘客戶未被滿足的需求。 279
（三）學會認同與換位思考，巧妙化解糾紛 281
（四）學會把控客戶心理 281
（五）認清客服的幾個角色 282
四、客服的必備銷售技巧 282
（一）四顆心：信心、愛心、恒心、耐心 282
（二）五個“胃”（位） 283
精彩書摘
一、産品的發展與差異化（一）産品的4大發展時期
任何産品都有生命周期，一般經曆四個階段，即引入期、成長期、成熟期和衰退期。
引入期：産品引入市場時銷售緩慢增長的時期。在這一階段，因為産品引入1688電商市場或許需要點時間或者支付一定的費用，並且這一時期很少人知道你的這款産品，所以利潤幾乎不存在。
成長期：雖然還是新産品，但已被市場迅速接受，它的銷售量開始迅速增長，因為客戶對産品瞭解得更多瞭。隨著銷售量的增加，利潤也快速增長。由於産品的競爭壓力不算特彆大，所以在這個階段産品可以創造它的最大利潤。
成熟期：産品已被大多數的購買者接受，並且他們對産品變得非常熟悉。這時有許多競爭者加入進來，為瞭對抗競爭對手，營銷費用日益增加。同時為瞭保持産品新穎並緊跟潮流，必須推齣該産品的新型或改進型。此時利潤保持穩定，並可能錶現齣現下滑。
衰退期：隨著技術的進步、需求的改變和生命周期的推進，産品開始衰老瞭。這時銷售量下降的趨勢逐漸明顯，利潤不斷下降，最終産品將被市場淘汰。
圖1-2銷售和利潤生命周期
（二）好産品的標準
任何人對喜歡的産品都有需求，且有很多未被滿足的需求。如果你的産品能滿足客戶的要求，且這些需求是其他地方未被滿足的，那這位客戶一定會是你的好客戶。
（三）産品的十個設計原則
迪特爾?拉姆是布朗公司的主要設計師，他提齣好的設計有十個特點：
（1）好設計是創新；
（2）好設計增強瞭産品的效用；
（3）好設計有美學觀念；
（4）好設計能體現産品的邏輯結構，形式符閤功能；
（5）好設計是謹慎的；
（6）好設計是誠實的；
（7）好設計是耐久的；
（8）好設計與具體內容融在一起；
（9）好設計具有生命感；
（10）好設計是簡約的設計。
（四）怎樣和其他商傢不一樣
錶1-1是一個非常實用的圖錶，基本囊括瞭我們行業中會遇到的所有自己與競爭對手的優劣勢，我們分析羅列齣這些優劣勢，可以使我們少走很多彎路。
錶1-1優劣勢分析錶
因素優勢劣勢
營銷能力
1.公司信譽
2.市場份額
3.産品質量
4.服務質量
5.定價效果
6.分銷效果
7.促銷效果
8.銷售員能力
9.創新效果
10.地理覆蓋區域
財務能力
11.資金成本/來源
12.現金流量
13.資金穩定性
製造能力
14.設備
15.規模經濟
16.生産能力
17.人力資源
18.按時交貨能力
19.技術和製造工藝
研發能力
20.新産品開發能力
21.技術創新能力
組織管理能力
22.有遠見的領導
23.具有奉獻精神的員工
24.創業導嚮和企業傢精神
25.彈性/適應能力
26.共有價值觀和企業文化
影響因素機會威脅
宏觀環境因素
宏觀經濟環境
人口統計情況
技術因素
政治/法律的因素
政府及其管理機構
社會責任/文化的因素
自然環境
微觀環境因素
總體行業情況
競爭環境
當前客戶
潛在客戶
競爭對手
分銷渠道
供應商
二、客戶與競爭對手
（一）好客戶與差客戶的區彆
不管是在網上做生意還是綫下做生意，我們都希望能遇到好客戶，都不希望遇到差客戶，但是好客戶和差客戶之間的差距到底在哪呢?或者說好客戶與差客戶到底又是怎麼想的呢？
1.好的客戶會這樣做
（1）讓你做擅長的事；
（2）認為你做的事情有價值並願意買；
（3）提齣新要求，提高你的技術或技能，增長你的知識，閤理利用資源；
（4）帶你走嚮與戰略及計劃一緻的新方嚮
2.差的客戶他們會這樣做
（1）讓你做那些你做不好或做不瞭的事情；
（2）分散你的注意力，使你改變方嚮，與你的戰略及計劃脫離；
（3）買很少一部分産品，讓消耗的成本遠超他們可能帶來的收入；
（4）要求多的服務和注意力，讓你無精力放在更有價值且有利可圖的客戶上；
（5）盡管你已盡瞭最大努力，但他們還是不滿意。
（二）客戶憑什麼買你的
無論做什麼生意，我們經常會問：客戶憑什麼買你的？你有什麼能讓客戶産生購買的衝動？你有答案瞭嗎？如果沒有，來看看這些，將給你一個意想不到的答案！
（1）誰做購買決定？
（2）按金額計算銷售量有多大？
（3）能賣齣多少數量？
（4）每筆銷售所花的成本是多少？
（5）你的客戶買什麼？
（6）他們何時購買？
（7）他們的購買是定期的還是偶然的？
（8）他們的購買是季節性的嗎？
（9）他們為什麼買？
（10）什麼對他們重要？
（11）他們在什麼地方購買？
（12）他們的財務怎樣支持其購買？
（三）怎麼區分誰是你的客戶
知道客戶憑什麼買你的，也要知道我們的客戶與非我們的客戶到底區彆在哪裏？我們同時也要掌握以下的一些內容，做到知己知彼，百戰不殆。那麼你會說瞭，我到底怎麼纔能做得到呢？有沒有什麼方法來權衡或區分，讓我直接受益？
請注意以下內容：
1.描述你的當前客戶，內容包括年齡、性彆、收入、水平、職業，如果是企業，那麼內容百科企業類型、規模。
2.他們來自何處？□本地□國內其他地方□國外
3.他們買什麼？産品服務的好處是什麼？
4.每隔多長時間他們購買一次？□每天□每周□每月□隨時□其他
5.他們買多少？按數量還是按金額購買？
6.他們怎樣買？□賒購□現金□簽閤同
7.他們怎樣瞭解你的企業？□廣告：報紙、廣播/電視□口頭□位置關係□直接銷售□其他（要注明）
8.他們對你的公司/産品/服務怎麼看？（客戶的感受）
9.他們想要你提供什麼？（他們期待你能夠或應該提供的好處是什麼？）
10.你的市場有多大？是按按地區還是按人口或潛在客戶區分？
11.在各個市場上，你的市場份額是多少？
12.你想讓市場對你的公司産生怎樣的感受？
（四）製造你和競爭對手的差異化
我們常說差異化，但是會發現能做到差異化的人真的不多，隨便問一名網商：你覺得你傢的産品和彆人傢的有差異嗎？你知道怎麼去做差異化競爭嗎？答案基本是：NO！那麼OK，你能給我些答案或者是工具嗎？當然可以！如錶1-2所示。
錶1-2競爭強弱比對錶
競爭者
對比項目競爭者的情況你公司的情況相對於競爭者應采取的超越/改善行動
優勢弱點
寶貝價格
寶貝質量
客戶體係建立
所在區域
營銷廣告
産品特色
産品結構
寶貝描述
交貨
旺旺在綫時間
店鋪裝修形象
店鋪信譽
産品上新能力
産品包裝
店鋪寶貝好評率
客戶忠誠度
産品保質時間
搜索排名SEO技術
新産品革新
附加贈品
發貨速度
是否團隊操作
員工培訓
供應鏈
1688活動
客戶後續交流
其他
舉個例子，從圖1-3、圖1-4你是否能分析齣你的競爭對手和你的差異在哪裏嗎？
圖1-3某店傢淘寶首頁圖
圖1-4某店傢淘寶首頁圖
當你看到第一傢的首頁布局是這樣，你是否可以想：我們兩傢寶貝風格類似，店鋪信譽也差不多，第一傢這樣裝修，我和他在産品主圖和文案上是否可以有差彆呢？
再舉個例子，我們來看一下和我們類似或者一樣的産品這樣做，我們是否可以差異化呢？看圖1-5和圖1-6，你是否明白瞭同樣的産品定位，不同做法和結果也會完全不同呢？
圖1-5某淘寶店傢産品主圖
圖1-6某淘寶店傢産品主圖
……
前言/序言
要說的話：為何你要做好電商隨著網絡的日益發展，電子商務被越來越多的消費者所接受，傳統交易局限於綫下，交易範圍小；而電子商務就不同，它麵嚮全國甚至全球的消費者，客戶群體廣，適用範圍也廣，不再受到地區限製，而且綫上交易資金迴籠快，買傢付款，賣傢發貨，方便且快捷。
什麼是電子商務呢？
電商即電子商務，是指以信息網絡技術為手段，以商品交換為中心的商務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網絡化。
電商不是簡單的一颱電腦、一條寬帶、一杯茶和一張桌子就行瞭，Internet是虛擬的生活空間，同時也是虛擬的市場，因此，虛擬服務“現實”化很重要。那如何將電商做好呢？這就需要我們學習一些做好電商的秘訣。
為什麼還要進行學習呢？社會在變，人在變，所有的事情都在進步，如果你還是在原地踏步，那麼你就已經在退步瞭。比你差的人在學習，你不去學習，他就是趕上你甚至超越你；比你好的人在學習，人傢已經超過你瞭，你不去學習，那麼優秀的人將會更優秀，而你和他們的差距就會越來越大，所以我們要努力學習！
（1）取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵；
（2）網站內容宜客觀，忌花哨；
（3）利用多媒體技術手段將服務或産品“真實”地再現在因特網上。
做電商之前要準備什麼東西？
一是必須要有一個好的團隊。這裏麵包括美工、運營、推廣等，以及老闆是否真正認可網絡這個渠道和模式。如果得不到老闆的支持或者得不到他長期的支持，電商運營都會灰飛煙滅！
二是必須要有産品。産品是否好，不是說産品價格最低，而是打破瞭綫下的經營思維。産品的價值與價格是相符的，這款産品要受到大眾喜愛並具有市場競爭力；
先根據想法進行産品定位，再找用戶數據進行分析，這樣的方法不靠譜。我們要先分析市場，對我們的目標客戶群體及市場進行定位。定位的最高境界並不是基於産品的定位，而是基於心智的定位。可口可樂、百事可樂的經典案例是我們學習的經驗。
如何操作？
（1）數據分析。利用問捲調查和電話迴訪，做好我們客戶群體、産品的分析。
（2）産品定位。我們要定位好我們的客戶，定位好我們的産品。瞭解客戶的心智模式，定位好客戶和産品，就可以裝修店鋪瞭。
（3）店鋪裝修。一傢店鋪，必須要有一個好的店招，好的店招就相當於好的門麵，高端大氣的輪播圖就相當於豪華的裝修。
（4）選關鍵詞。店招有瞭，輪播圖也有瞭，那麼接下來就要有産品瞭。一款好的産品，還得配上一個正確的關鍵詞。找關鍵詞的方法有很多，如阿裏巴巴下拉框、生意參謀、網銷寶、阿裏指數、站長工具、愛站。不同的工具有不同的展示，我們不能把裏麵的詞全部用上，隻能去選擇一些適閤我們産品的。
選擇關鍵詞，你要知道客戶的搜索習慣，知道客戶一般都是怎麼查找産品的，不選熱門詞，不選冷門詞，一般是1-2個關鍵詞。
（5）寫標題。標題寫起來就是小菜一碟瞭，一條好的産品信息標題=屬性+優點+形容詞+誘惑詞+産品名字（關鍵詞）。標題要清楚、完整、形象，簡潔，關鍵詞要切中買傢習慣，標題的關鍵詞切忌羅列堆砌，不要使用特殊符號，注意敏感詞過濾，閤理搭配，盡量寫滿30個字。
（6）好的詳情頁。有瞭好的標題，也要有好的詳情頁。好的詳情頁可以讓客戶下單，順利的促成訂單。要做好産品的關聯，圖文並茂，寫齣産品的特點、産品的優勢、我們的特色、我們的優惠。
（7）爆款。一傢店鋪要運營好，必須要有屬於它的拳頭産品，就是我們說的爆款。爆款不僅能為我們帶來豐厚的利潤，還可以給我們帶來高的人氣，引來較大的流量。
（8）推廣。一款好的産品，不應該隻局限在一個平颱上，要讓更多的人看到、用到。做推廣可以讓更多的消費群體知道、瞭解，免費推廣就是費時間，但是大傢要有耐心。當你瞭解之後，你會發現其中樂趣無窮，當你的免費推廣給你帶來瞭訂單的時候，那種開心是從心裏蔓延到整個身體。
付費的推廣，雖然可以讓大傢更為廣泛的知道你，看到你，但是有點燒錢，做品牌的可以利用這種方法。
做電商的前期的心理準備：
（1）我們每位電商人要建立起自信心，告訴自己這是最好的選擇，選我所愛，愛我所擇。
（2）做電商會每天麵對電腦看一些枯燥的文字，我們要有耐性、耐心。特彆是想放棄時，一定要三思而後行。
（3）電商人要不斷學習，擁有求學好問的精神。電商和運營在我看來都是很深奧、需要源源不斷學習的東西，所以我們一定要謙虛好問。
（4）電商人要有貴在堅持的精神。簡單的事重復做，重復的事認真做，不可為失敗找藉口，做電商懶惰毛病一定要不得。
用戶評價
這次入手《阿裏巴巴實戰運營》這本書，真是讓我對電商的理解上瞭一個新的颱階！我本來以為自己對阿裏係平颱的操作已經 quite familiar 瞭，畢竟也摸爬滾打瞭幾年。但這本書的切入點真的太不一樣瞭。它沒有泛泛而談那些大傢都知道的“基本功”，而是像一位經驗豐富的老前輩，手把手教你如何撥開重重迷霧，直擊核心痛點。 書中對於如何精準把握市場趨勢，如何洞察用戶行為，以及如何將這些洞察轉化為實際的運營策略，都有非常詳盡的闡述。比如，它會告訴你，不僅僅是關注流量，更要關注“對的流量”，以及如何通過數據分析來判斷流量的質量，並針對性地進行優化。這一點我特彆受啓發，以前我可能更關注GMV的增長，但這本書讓我意識到，如果流量不精準，GMV的增長可能是虛假的，甚至是損害店鋪長期發展的。 而且，書中對於不同品類、不同發展階段的店鋪，給齣瞭差異化的運營建議，這一點對我幫助很大。我經營的是一個相對小眾的品類，很多通用的運營方法並不完全適用。這本書裏的一些案例分析，就恰好涉及到瞭我所處的睏境，並且給齣瞭切實可行的解決方案。我印象最深的是關於“內容營銷”的部分，它沒有簡單地講“要多發內容”，而是深入分析瞭不同平颱的內容分發機製，以及如何通過用戶畫像來定製化內容，從而提升轉化率。這讓我對內容營銷的理解從“量”的堆砌，升級到瞭“質”的追求。 總而言之，這本書不是那種看瞭之後感覺“好像懂瞭點什麼”的書，而是那種讀完之後，你會立刻覺得“我能去做些什麼瞭！”的書。它充滿瞭實操性，有很多具體的工具和方法論，可以直接套用到自己的工作中。我特彆喜歡書中的圖錶和流程圖，將復雜的概念變得直觀易懂，而且也方便我後續的迴顧和對照。我個人覺得，這本書不僅僅是給初學者看的，對於有一定經驗的運營者來說，同樣具有很高的價值，能幫助你突破瓶頸，找到新的增長點。
評分這次的《阿裏巴巴實戰運營》閱讀體驗，可以說是意外的驚喜！我一直以為自己對電商運營已經有瞭比較全麵的認識，但這本書的齣現，讓我發現之前很多“理所當然”的觀念，其實都可以再深入一層。它不僅僅是關於“怎麼做”，更是關於“為什麼這樣做”和“如何做到極緻”。 書中對於“內容營銷”的解讀，讓我耳目一新。我之前可能認為內容營銷就是發發短視頻、寫寫文章，但這本書卻從用戶心理、平颱算法、內容形式等多個維度，詳細分析瞭如何打造齣真正能夠吸引用戶、引發互動、最終實現轉化的優質內容。特彆是關於“用戶痛點”的挖掘和內容呈現方式，給瞭我很多新的思路。 此外，書中對於“數據分析”的講解，也遠超我的預期。它不是枯燥的數字堆砌，而是將數據分析與實際的運營決策緊密結閤，提供瞭一套行之有效的數據分析框架和工具。它教會瞭我如何從海量的數據中找到關鍵的洞察，如何識彆潛在的問題和機會，以及如何通過數據來驗證運營策略的有效性。我尤其喜歡書中關於A/B測試的案例講解，讓我看到瞭如何通過科學的實驗來不斷優化運營效果。 讓我特彆驚喜的是，這本書還觸及瞭“品牌化運營”的一些前沿理念。它不僅僅關注短期的銷售增長，更著眼於如何通過精細化的運營，逐步建立和強化品牌形象，從而獲得更長遠的競爭優勢。這讓我意識到，電商運營的終極目標，不僅僅是賣齣更多的商品，更是要打造齣一個有生命力、有吸引力的品牌。 總而言之，《阿裏巴巴實戰運營》這本書讓我對電商運營有瞭更深層次的理解，也為我提供瞭很多可以直接應用到實踐中的策略和方法。它就像一個經驗豐富的嚮導，帶領我走齣迷茫，看到更廣闊的電商世界。
評分讀完《阿裏巴巴實戰運營》這本書，我最大的感受就是，它真的為我打開瞭另一扇窗！一直以來，我在做電商運營的時候，總感覺自己像是摸著石頭過河，很多時候是憑感覺在操作，效率不高，效果也時好時壞。這本書就像一個清晰的導航圖，讓我看到瞭電商運營背後的一整套邏輯和體係。 它詳細拆解瞭從産品定位、市場分析到用戶獲取、轉化提升，再到復購維護、品牌建設的每一個環節。特彆是關於“用戶畫像”的構建和應用，我以前雖然知道重要，但具體怎麼做，以及如何根據用戶畫像來調整産品策略、營銷活動，一直是個模糊的概念。這本書裏提供瞭非常具體的方法，甚至包括瞭如何通過訪談、問捲、數據分析等多種手段來建立精準的用戶畫像。 讓我驚喜的是，書中對於“私域流量”的運營和裂變，也進行瞭非常深入的探討。我一直覺得私域流量很重要，但總覺得難以落地。這本書裏給齣的策略，從社群運營、會員體係搭建，到內容互動、裂變活動設計，都非常詳細，而且案例豐富，讓我看到瞭將公域流量沉澱為私域流量的可行性，並且能夠有效提升用戶生命周期價值。 更重要的是，這本書強調瞭“數據驅動”的運營理念。它不是簡單地告訴你“要看數據”，而是教會你如何有效地收集、分析數據，並從中提煉齣有價值的洞察，最終指導你的決策。書中的數據分析方法和指標選擇，都非常貼閤實際業務場景，讓我能夠清晰地看到哪些運營動作是有效的，哪些需要改進。 總的來說，這本書就像一個寶庫，裏麵裝滿瞭實用的知識和寶貴的經驗。它讓我從一個“執行者”逐漸轉變為一個“策略者”，能夠更宏觀地看待電商運營，也更有信心去麵對未來的挑戰。這本書值得所有想要在電商領域深耕的運營者仔細研讀。
評分《阿裏巴巴實戰運營》這本書，可以說是我近期閱讀中最具顛覆性的一本。我一直認為電商運營是一個需要大量經驗積纍的領域，但這本書卻用一種非常結構化、係統化的方式，將復雜的運營知識變得條理清晰。它讓我意識到，很多時候我們之所以會遇到瓶頸，並不是能力不足，而是缺乏一套科學的方法論。 書中對於“流量增長”和“轉化率提升”這兩個電商運營的核心環節，都有非常深入的剖析。它不僅僅是告訴你應該做些什麼，更重要的是告訴你“為什麼”要這麼做，以及“如何”做得更好。例如，在講到“直通車”等付費推廣工具時，它不是簡單地介紹功能，而是深入講解瞭如何根據産品特性、市場競爭情況來製定競價策略，如何優化關鍵詞，如何通過創意素材來提升點擊率和轉化率。 讓我印象特彆深刻的是，書中對於“用戶生命周期管理”的闡述。它詳細講解瞭如何從新客引入、促活、轉化，到老客激活、復購，再到粉絲沉澱、口碑傳播，進行全生命周期的精細化運營。這讓我對“用戶粘性”和“復購率”有瞭更深刻的認識，也明白瞭一個健康的電商業務，絕不僅僅是靠不斷吸引新客就能長久發展。 這本書還特彆強調瞭“産品思維”在電商運營中的重要性。它認為，再好的運營策略，如果産品本身存在問題，也是難以奏效的。書中提供瞭一些關於如何分析産品競爭力、如何與産品團隊協同改進産品，從而提升産品在市場上的錶現的方法。這一點對我來說非常有啓發，因為我之前可能更側重於營銷推廣，而忽略瞭産品本身纔是基石。 總體來說，《阿裏巴巴實戰運營》這本書為我提供瞭一個非常寶貴的框架，幫助我重新審視和優化自己的電商運營工作。它讓我不再是孤立地看待每個運營環節，而是能夠將它們有機地結閤起來，形成一個完整的、高效的運營體係。這本書的內容紮實，邏輯嚴謹，非常值得反復閱讀和實踐。
評分終於讀完瞭《阿裏巴巴實戰運營》，內心充實且振奮！這本書的價值，遠超我的想象，它不僅僅是一本關於“操作技巧”的書，更是一本關於“底層邏輯”和“全局視野”的書。我之前在做運營的時候，常常會陷入“戰術”的泥潭，而這本書則幫助我跳齣來，看到瞭“戰略”的宏觀層麵。 書中對於“精細化運營”的闡述，讓我印象深刻。它詳細講解瞭如何將運營的每一個環節都做到極緻，從用戶分層、個性化推薦，到營銷活動的精準觸達、效果評估，都提供瞭非常具體的指導。這讓我明白，真正的運營高手，不僅僅在於執行力，更在於對細節的把控和對用戶需求的深刻理解。 讓我感到尤其受益的是，書中關於“跨平颱聯動”和“全渠道融閤”的探討。在如今多元化的電商環境中，如何將不同平颱、不同渠道的資源有效地整閤起來，形成閤力，是許多商傢麵臨的難題。這本書提供瞭一些非常實用的策略，讓我看到瞭如何打破平颱壁壘，實現流量的互通和用戶體驗的一緻性。 此外，書中對於“創新運營模式”的介紹，也給我帶來瞭不少啓發。它不僅僅局限於傳統的運營方式，而是積極探索新的模式和玩法，例如社群電商、直播帶貨的深度應用，以及如何利用新興技術來賦能運營。這讓我意識到，電商運營是一個不斷發展變化的領域，必須保持學習和創新的態度，纔能跟上時代的步伐。 總而言之，《阿裏巴巴實戰運營》這本書為我提供瞭一個全新的視角來審視電商運營。它不僅能夠幫助我解決當下遇到的問題，更能指引我思考未來的發展方嚮。這本書的內容非常前沿，邏輯清晰，案例詳實，是任何一位電商從業者都應該深入閱讀的佳作。
評分不錯，還沒有看完，但是這本書確實是乾貨。
評分好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
評分想買一本針對工業方麵的 說實話這本書說的太基礎瞭 沒有幫上忙
評分這一本書是我買的一堆書中最好的～
評分不錯，還沒有看完，但是這本書確實是乾貨。
評分內容確實很不錯，就是我收到這本書的紙張不是很好，有些發黑發黃，次品被我遇到瞭
評分可以。很入門的書
評分還可以
評分這本書還是蠻不錯的，嗯，基本上整個開店鋪的流程，還有，嗯一些名詞解釋都說得非常清楚，嗯感覺，這本書的指導信息罪有因得。
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