我的第一本职场礼仪细节全书 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

理想 著

图书标签:

• 职场礼仪
• 商务沟通
• 职场技能
• 职业发展
• 人际交往
• 办公技巧
• 职场新人
• 礼仪规范
• 职场素养
• 商务礼仪

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518036103

版次：1

商品编码：12252360

包装：平装

开本：16开

出版时间：2017-09-01

用纸：轻型纸

页数：272

编辑推荐

懂礼仪，会礼仪是赢得职场支持的一步，只有走好这一步，才能在以后的职场生涯中顺风顺水，一帆风顺。《我的职场礼仪细节全书》全面介绍了职场中应该重视的礼仪细节，实用全面，是新入职场的新人必须要懂的礼仪规范。

内容简介

在职场中，一个人即使再有理想 ，有才华，有自信，有热情也是不够的，还要懂礼仪。一个失礼的细节，可能毁掉你的形象，而得体的礼仪，则帮助你展现完美的自己，为自己的形象加分。礼仪已经成为职场菜鸟变身职场达人的关键。《我的职场礼仪细节全书》详尽讲述了职场中需要知道了解的礼仪，是职场达人的职场处世圣经，是让你身价倍增的魔法书，它能帮助你迅速掌握职场礼仪，从而更好地和领导同事相处，更加高效快乐地工作，让你在职场中左右逢源，如鱼得水，迅速成长为同事喜爱，领导器重的职场达人。

作者简介

理想，现代礼仪实用化倡导者，致力于商务礼仪与交往艺术、公务礼仪、外事礼仪、销售礼仪、形象礼仪以及职业素养、人际沟通等内容的实战培训。为各行业逾千家单位提供了专业的礼仪培训

目录

目 录
　第一章　
良好的求职面试礼仪是进入职场的第一步
求职谋业是每个人人生中最关键的一步，良好的面试礼仪体现了你的教养和修养，对面试成功起到了至关重要的作用。
面试时要树立良好的个人形象 / 002
自我介绍时要淋漓尽致 / 004
面对提问心平气和语不慌 / 005
自我评价要不卑不亢 / 010
面试中常见问题如何对答 / 011

　第二章　
得体的形象是职场受欢迎的基础
人不仅应该有内在美，而且应该有外在美。仪容、仪态、服饰等因素的仪表则是一个人的外在美。只有两者都美的人，才是完善的美。
学会清洁是职场礼仪的第一步 / 016
找到适合自己的发型 / 018
工作中要化妆，但是要化淡妆 / 020
职场中香水的使用有玄机 / 021
处理掉穿上感觉不舒服的衣服 / 023
职场中别让自己看起来像只“花蝴蝶” / 025
正式场合中职业套裙的穿着规矩 / 028
穿西装时要注意细节 / 030
鞋袜搭配细节千万不要忽视 / 032
饰品搭配要优雅而不庸俗 / 034
职场皮包的使用有讲究 / 037

　第三章　
优雅的举止让你在职场顺风顺水
如果我们把性格品质、道德情操、文化修养看做是一个人的内在美的话，那么，包括仪容、仪态、服饰等因素的仪表则是一个人的外在美。人不仅应该有内在美，而且应该有外在美。只有两者都美的人，才是完善的美。
站立时要落落大方 / 042
坐下时要坐姿娴雅 / 044
走路要走出优雅 / 046
当众化妆很失礼 / 049
要善于用眼神赢得别人的好感 / 051
工作中必须做的手势要优雅得体 / 052
交换名片时要先观察别人的意愿 / 055
握手时要把握好时间与力度 / 057
克服破坏优雅的小动作 / 060

　第四章　
得体的言谈礼仪让你赢得好人缘缘
语言是我们人类所拥有的最庞大、最广博的交际手段，是联结人们沟通交流、联络感情的桥梁。谈吐的礼仪礼节应当是各项礼仪中最基础的一种。遵守谈吐礼仪的目的是通过交谈，向他人传递平等、尊重、友好的信息。对于办公室一族而言，良好的谈吐更能让别人从你的言行中感受到你独特的修养和魅力，从而使你的事业平步青云。
让声音柔和动听 / 064
多聊别人擅长或感兴趣的话题 / 066
用“我们”代替“我”成为你语言中的主角 / 067
不要把别人名字写错或者叫错 / 070
闲聊是与他人亲近的法宝 / 072
与别人讨论问题时要用温和的态度 / 074
不方便回答的问题要含混而过 / 075
千万不要吝啬对他人的赞美 / 077
以建议、鼓励的方式进行委婉的批评 / 080
幽默可以帮你化解工作中的尴尬 / 082
不在公众场合纠正别人的错误 / 083
站在别人的角度与别人交流 / 085
情绪欠佳时，最好不要开口说话 / 087
办公室里的话题选择 / 090

　第五章　
与同事相处的礼仪赢得同事的支持与友谊
职场中，要想获得同事对自己工作的支持，首先就要作到谦虚低调有礼，职场中的礼仪细节做得到位的人更容易获得同事的友情与支持。
职场新人要低调，不要锋芒毕露 / 094
对好为人师的老员工，要多向他们请教 / 096
在受到器重时要藏巧露拙 / 098
对同事要主动沟通示好 / 100
赢了争辩，输了友谊 / 102
任何情况下，也不要跟同事撕破脸皮 / 104
有了功劳，不要独享荣誉 / 107
敢于说替同事承担责任的话 / 109
对同事说“不”要讲技巧 / 110
不要跟异性同事走得太近 / 112
不能疏忽同事间应酬的礼节 / 114
不要在办公室里面做这些事 / 117

　第六章　
与上司相处的礼仪赢得上司的器重与赏识
与上司相处时，仅仅只是尊重是不够的，得体的举止与周到的礼仪细节才能让你脱颖而出。
做引起上司注意的新员工 / 120
跟领导一起外出公务时，穿着要得体 / 121
把对上司的意见转化成建议 / 124
用职业化的言辞举止给上司留下干练的印象 / 127
闲聊时跟上司讲工作的趣事，显示你很热爱工作 / 129
上司遭遇尴尬时要替他圆场 / 131
委婉地透露实情，让上司了解你拒绝的理由 / 134
上司出错时，不露痕迹地帮忙 / 137
汇报和听取工作的礼节 / 139
女性与异性老板要主动保持恰当距离 / 140
女性面对同性上司，要做到亲密有间 / 142
不该对上司说的9种话 / 144

　第七章　
得体的职场通讯礼仪让你赢得尊重与信任
现在的通讯工具日新月异，通讯是人与人之间交流不可避免的工具，虽然见不到面，但通讯礼仪却是体现了你的职业素养。
接听电话的礼仪 / 148
代人接电话时的礼仪 / 149
手机使用的礼仪 / 150
客户服务人员的电话礼仪 / 152
手机铃声设置不要让人误解 / 154
挂电话的讲究 / 156
转接电话要言行得当 / 158
与客户用餐时的接电话礼仪 / 159
约打电话也要遵守诚信 / 160
微信、QQ沟通时的礼仪 / 161
收发传真时需要注意的礼节 / 163
电子邮件的使用也有一定之规 / 165
商务书信来往礼数多 / 168

　第八章　
饭桌礼仪让你彰显得体优雅的气质
宴会是国际国内社会交往中一种通行的较高层次的礼仪形式，常用于庆祝节日、纪念日、祝贺喜事、迎送贵宾等事项，宴会的场面一般比较盛大、隆重，能给人礼遇上的满足，所以在礼仪方面也是非常有讲究的。
吃饭的座次有讲究，不要坐到不该坐的位置上 / 172
商务活动时的点菜技巧 / 174
使用中餐餐具的礼仪 / 176
用餐时，随时注意自己的吃相 / 177
了解中西餐的上菜程序 / 179
女士饮酒时必须注意的礼仪细节 / 181
商务宴请中敬酒的礼仪 / 183
酒桌上不能触碰的规矩 / 186
享受自助餐时要遵循哪些礼仪规范 / 187
宴会离席要讲究技巧 / 190
　第九章　
会议礼仪是强力保证会议圆满成功的奠基石
职场中，开会在企业内外的工作中有着不可忽视的地位，会议是布置工作、洽谈商务、沟通交流的重要方式，职场中人都应该从容面对工作会议、商贸会议、茶话会等不同性质的会议考验。一般来讲，会议场合都是严肃庄重的，只有遵守严格的会议礼仪才能促使会议圆满成功。
不要做被人关注的“焦点” / 194
会议签到有讲究 / 195
会议座次安排有规矩 / 197
会上发言要得体 / 199
会议中出现不同意见时怎么办 / 204
展览会礼仪 / 205
茶话会礼仪 / 210

　第十章　
接待与拜访客户的礼仪让你获得客户的信赖与好感
客户拜访可谓是职场商务活动中最基础、最日常的工作，不管是市场开发还是新品推广或者是售后追踪，都需要拜访客户。随着市场经济的发展，人们对企业文化的推广越来越关注，因此与拜访相关的礼仪也越来越受到人们的重视。无论用什么方法和途径，拜访工作一定要找好切入点，且万不可失礼于人。
迎接送别客户时的礼仪 / 218
引导客人时，接待人员要非常有礼貌 / 220
谈判前礼仪的一般要求 / 222
正式洽谈的礼节 / 226
懂点给客户奉茶的小礼节 / 230
与客户沟通时要多倾听 / 231
拜访客户前一定要有所准备 / 233
商务拜访送礼须知 / 234
去医院探望商务伙伴要谨慎 / 236
拜访客户时，要学会适时地礼貌告辞 / 237

　第十一章　
与外国客户接触的礼仪让你的人生赢得更多的机遇
涉外礼仪是职场礼仪中最容易被忽略的。其实，多了解其他国家的文化和生活是把涉外礼仪做到位的关键！
实事求是，不必吹嘘也无需过谦 / 242
热情也要有“度” / 244
迟到会让你在老外心中失去信任 / 247
给外国人送礼，贵在有中国特色 / 249
接受礼物要当场打开，以免怠慢对方 / 250
不要给生理有缺陷的外国人太多的照顾 / 251
走访外国客户的言行规范 / 253
面对外国客户，要了解对方的礼仪禁忌 / 254

前言/序言

前 言

孔圣人说：“不学礼，无以立。”可见礼仪对人们立身处世的重要性。那么，什么是礼仪呢 简单来说，礼仪就是律己、敬人的一种行为。
在生活中，着装得体、干净、整洁，仪表清洁，不留污垢。这是礼仪。
熟人相遇、朋友相见，打个招呼，问个安好，至少微笑着点个头。这是礼仪。
在工作中取得成绩时，无论是大功劳，还是不足挂齿的小功劳，在接受奖励的时候，都不忘说些谦虚而低调的话。这是礼仪。
在餐馆就餐时，不当众剔牙。在非剔不行时，用一只手掩住口部，剔出来的东西，不当众观赏，也不随手乱弹，随口乱吐。剔牙后，不叼着牙签，更不用其来扎取食物。这是礼仪。
参加会议时，将手机关掉。即使不关掉也调成振动状态。这是礼仪。
在公共场合，无论听到什么“惊天动地”的趣事，也不失声大笑，不滔滔不绝，不说长道短，揭人隐私。这是礼仪。
在宴会上，坐有坐相，提前离席有技巧，饮酒的时候口红印不留在杯子上。 这是礼仪。
生活中，礼仪无处不在。礼仪是人立足社会、展现魅力的重要资本。
职场中，礼仪更是起到举足轻重的地位。懂礼仪的人，不仅会赢得他人的喜爱，散发出自信的魅力，还会让交际变得更为畅达，更容易获得好的人缘，更容易获得事业上的成功；而不懂礼仪的人，则容易遭遇失败，容易失去事业发展的机会。对于职场新人来说，礼仪课就是入职的最重要的第一课。
礼仪，作为人们的一种社会行为准则，能通过人在诸多场合之中的外在表现和行为细节，反映出一个人的文明程度和精神内涵。礼仪就如同一套隐形的华服，不着痕迹之处折射出一个人的素质，展现其内在的修养。
我们每个人生活的目的就是为了更好地寻求自我发展，而学习礼仪就是最好的途径。正如拿破仑?希尔所言：“世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项物质，就是礼节”。学习礼仪，提高素养，我们就能够自我增值，做一个价值百万的人。
本书详尽讲述了职场中需要知道了解的礼仪，是职场达人的职场处世圣经，是让你身价倍增的魔法书，它能帮助你迅速掌握职场礼仪，从而更好地和领导同事相处，更加高效快乐地工作，让你在职场中左右逢源，如鱼得水，迅速成长为同事喜爱，领导器重的职场人。

《职场风向标：细节制胜的社交智慧》 在这个瞬息万变的职场环境中，仅仅掌握专业技能已不足以确保长久的职业发展。真正的成功，往往藏匿于那些容易被忽视的细节之中。它们如同无声的语言，传递着你的专业素养、人际交往能力以及对细节的重视程度。本书——《职场风向标：细节制胜的社交智慧》，旨在为每一位渴望在职场中脱颖而出、建立良好人脉、提升个人影响力的职场人，提供一份详尽且实用的指南。我们深入剖析职场生活的方方面面，从最基础的礼仪规范，到进阶的沟通技巧，再到关键时刻的应变策略，层层递进，帮助你构建一个立体、全面的职场竞争力。 第一篇：初入职场，奠定基石——基础礼仪与规范 初入职场，你如同画布上的一抹新色，你的每一个举动都可能被放大和审视。本篇将为你打下坚实的职场基础，让你自信而从容地迈出职业生涯的第一步。 第一章：视觉的语言——得体的仪容与着装 “形象是名片”的真谛： 职场不是T台，但你的着装同样是无声的宣传。我们会探讨不同行业、不同场合的着装要求，从商务正装到商务休闲，从面试到日常办公，教会你如何根据环境选择最恰当的服装。 细节决定成败： 干净整洁的发型、恰到好处的妆容、修剪整齐的指甲、整洁无破损的鞋履……这些看似微不足道的细节，却是建立专业形象的关键。我们将一一拆解，告诉你如何通过这些细节展现你的严谨与专业。 配饰的艺术： 领带、丝巾、手表、包包，这些配饰的选择与搭配，能 subtly 地展现你的品味和个性。我们会提供实用的建议，避免过于张扬或失礼的搭配。 第二章：无声的交流——见面礼仪与称谓的艺术 初次见面的“仪式感”： 握手，不仅仅是简单的肢体接触，它蕴含着丰富的社交信息。我们将详细讲解正确的握手姿势、力度与时长，以及眼神交流的重要性，帮助你留下积极的第一印象。 名字的魔力： 如何准确地称呼同事、领导、客户？名字是人最熟悉的声音。本书将指导你如何记住并正确使用他人的称谓，避免因记错名字或使用不当称谓而造成的尴尬。 名片的传递与接收： 名片是职场交流的重要媒介。我们将为你解析名片的递送、接收、保管的规范，以及如何从中获取有用的信息。 第三章：空间中的智慧——办公环境与行为规范 共享空间的尊重： 办公室是一个公共空间，如何与同事和谐共处是门学问。从保持工位整洁、控制音量、到使用公共设施的礼仪，都将一一呈现。 电梯、走廊与会议室的潜规则： 这些看似平凡的空间，同样有其独特的社交礼仪。我们会教你如何在这些场合中展现你的风度与礼貌。 网络世界的边界： 随着数字化办公的普及，网络社交礼仪同样重要。邮件、即时通讯工具的使用规范，以及社交媒体的界限，都将是本章的重点。 第二篇：沟通无界，连接你我——人际交往的细节智慧 良好的沟通是职场人际关系的润滑剂，也是推动工作进展的助推器。本篇将带你深入探索沟通的每一个环节，让你成为一个更受欢迎、更具影响力的人。 第四章：倾听的力量——有效沟通的基础 “听”比“说”更重要： 很多时候，冲突的产生源于误解，而误解往往源于无效的倾听。我们将教授你积极倾听的技巧，包括身体语言的配合、适时的回应、以及理解对方言外之意的能力。 提问的艺术： 有效的提问能够引导对话，获取信息，甚至解决问题。我们将探讨不同类型的提问方式，以及何时何地使用何种提问。 反馈的智慧： 如何给予他人建设性的反馈，又如何虚心地接受反馈，都是提升人际关系的关键。 第五章：言语的魅力——措辞与表达的艺术 “好好说话”的秘诀： 同样的意图，用不同的方式表达，会产生截然不同的效果。本书将指导你如何使用简洁、清晰、得体的语言，避免使用模糊、含糊不清或带有攻击性的词语。 赞美与批评的度： 如何恰当地赞美他人，让他们感受到被肯定？如何委婉地提出批评，既能达到目的又不伤和气？我们将提供实用的范例和策略。 化解冲突的语言： 面对意见不合或争执，如何运用语言技巧来缓和气氛、寻求共识，是职场生存的重要能力。 第六章：非语言的沟通——肢体语言与情感表达 身体的“秘密”： 你的眼神、姿态、手势，都在 silently 地传递信息。我们将揭示肢体语言的解读密码，以及如何运用积极的肢体语言来增强你的表达效果。 情绪的温度： 如何在职场中保持积极的情绪，并恰当地表达你的情感，既能展现真诚，又能避免失控？ 微笑的力量： 一个真诚的微笑，是跨越一切障碍的通用语言。我们将探讨微笑的多种意义与使用场景。 第三篇：步步为营，稳健前行——职场交往的进阶策略 当基础牢固，沟通顺畅，我们就可以开始学习如何在职场中更进一步，建立更优质的人脉，应对更复杂的局面。 第七章：会议中的“隐形规则”——高效参会与表达 会前准备： 充分了解会议议程，提前准备相关资料，是高效参会的先决条件。 会中发言： 如何在会议中清晰、简练、有条理地表达你的观点？如何把握发言时机？我们将提供实操建议。 会议后的跟进： 会议纪要的整理与分发，以及行动项的落实，是确保会议成果的关键。 第八章：拜访与接待——客户与合作伙伴的社交之道 礼貌的迎接与送别： 客户的每一次到访，都是一次展示公司形象和个人专业素养的机会。我们将详解迎接、引导、送客的每一个环节。 茶歇与用餐礼仪： 在商务会谈中，茶歇和用餐是重要的社交场合。我们将提供如何在这些场合中保持优雅得体的指导。 送礼的艺术： 何时送礼？送什么礼？如何送礼？这些看似简单的问题，背后却蕴含着丰富的学问。 第九章：职场中的“小动作”——人脉经营的智慧 主动链接，而非被动等待： 职场人脉的建立，需要你的主动付出与经营。我们将探讨如何主动与同事、领导、甚至跨部门人员建立联系。 雪中送炭，而非锦上添花： 在他人需要帮助的时候伸出援手，远比在他人成功时送上祝福更能赢得人心。 感恩与回馈： 职场人脉是双向的。学会感恩，并适时回馈，是维系和发展人脉的关键。 第四篇：应对挑战，化解危机——职场礼仪的“紧急预案” 职场并非一帆风顺，总会遇到各种挑战与突发状况。本篇将为你提供应对这些情况的礼仪与策略，让你在压力下依然保持从容与专业。 第十章：化解尴尬，扭转局面——突发状况的应对 公开场合的失误： 不小心说错话？打翻东西？如何快速、得体地处理这些尴尬场面？ 面对质疑与责难： 当你的工作受到质疑或被批评时，如何保持冷静，理性回应，并从中吸取教训？ 突如其来的紧急事件： 模拟火灾、停电等紧急情况下的行为规范与应对。 第十一章：求助与拒绝的艺术——维护自身权益与尊重他人 如何有效地寻求帮助： 当你遇到困难时，如何清晰、准确地表达你的需求，并获得支持？ 如何礼貌地拒绝： 拒绝不是“不”，而是“不，但是……”。我们将教授你如何拒绝不合理的要求，同时又不伤害对方的感情。 处理人际冲突的底线： 了解职场中的行为底线，避免不当言行引发的冲突。 第十二章：职业生涯的“加速器”——持续学习与自我提升 向他人学习： 观察那些优秀的职场前辈，学习他们的行为模式与思维方式。 保持开放的心态： 拥抱变化，不断学习新知识、新技能，适应职场的发展。 反思与总结： 定期反思自己的行为，总结经验教训，不断完善自我。 《职场风向标：细节制胜的社交智慧》不仅仅是一本关于礼仪的书，更是一本关于“如何成为一个更优秀的职场人”的生活指南。我们相信，每一个微小的细节都蕴含着巨大的能量。掌握这些细节，你将不仅能更好地适应职场，更能引领职场，最终实现你的职业理想。翻开本书，让细节成为你职场中最耀眼的亮点！

评分☆☆☆☆☆

坦白说，一开始我对职场礼仪这类书籍是有些排斥的，觉得听起来有点“矫揉造作”，好像要把自己变成一个僵硬的机器人。但《我的第一本职场礼仪细节全书》这本书，完全颠覆了我之前的想法。它没有那种高高在上的说教，而是用一种非常温和、接地气的方式，带我走进了职场礼仪的世界。书里有很多我之前完全没注意到的“小魔鬼”，比如如何在电梯里和同事打招呼，如何递送文件时注意手势，甚至是开会时如何恰当地坐姿，这些看似微不足道的小细节，却能在潜移默化中影响别人对你的第一印象。我印象最深刻的是关于“倾听”的部分，书里详细分析了有效的倾听技巧，不仅仅是“听见”，更是“听懂”并给予积极回应，这让我意识到，很多时候，我们之所以会产生误会，不是因为说得不够多，而是因为听得不够好。书中还花了很大篇幅讲解了不同文化背景下的商务礼仪，这对我这种经常需要和国际客户打交道的人来说，简直是雪中送炭。我一直对如何得体地与外国客户交流感到困惑，这本书提供了非常实用的指导，让我不再因为文化差异而感到尴尬。总的来说，这本书不是那种让你立刻变成职场达人的“速成秘籍”，而是为你打下坚实的基础，让你在细节之处展现出你的专业和尊重。它教会我如何成为一个更懂得与人相处、更受欢迎的职场人，这对我未来的职业发展有巨大的帮助。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己是个比较“糙”的人，不太注意那些弯弯绕绕的细节。所以当朋友推荐《我的第一本职场礼仪细节全书》这本书给我时，我其实是有点抵触的，觉得会不会太“形式主义”了。但真正翻开书，我才发现自己错得离谱。这本书的内容，与其说是“礼仪”，不如说是“智慧”。它用非常浅显易懂的语言，解释了为什么这些细节很重要，以及如何通过这些细节来更好地展现自己的价值。比如说，书中关于“眼神交流”的部分，讲得非常到位。它不是简单地说“要看着对方的眼睛”，而是分析了在不同场合下，眼神交流的深度和时长应该如何把握，如何通过眼神传递真诚、自信和尊重。我之前从来没想过，一个小小的眼神，竟然有这么多的门道。还有关于“收发邮件”的细节，书中列举了大量容易犯错的例子，并给出了标准的范式，这对我这种经常需要通过邮件沟通的人来说，简直是救命稻草。我一直觉得自己的邮件写得还可以，看完这本书才发现，原来很多地方都可以做得更好，比如主题的清晰度、附件的命名、称谓的恰当使用等等。这本书让我明白，职场礼仪不是束缚，而是为了让我们在人际交往中更加顺畅，更加有效地表达自己，从而赢得更多的机会。这本书就像一位经验丰富的“职场侦探”，帮我找到了那些隐藏在细节中的“坑”，并教我如何避开它们，成为一个更受欢迎、更受尊敬的职场人士。

评分☆☆☆☆☆

收到《我的第一本职场礼仪细节全书》这本书，我简直是如获至宝。工作了几年，虽然不算新人，但总感觉自己在一些细节上处理得不够到位，容易让人产生误解。这本书就像一面镜子，照出了我许多的不足，同时也为我提供了清晰的改进方向。它不是那种空洞理论堆砌的书，而是非常注重实践操作，书中列举了大量生活化的场景，比如“如何优雅地接听电话”、“如何得体地拒绝不合理的请求”、“如何在工作聚餐中展现风度”等等，这些都是我在日常工作中常常会遇到的问题。我最欣赏的是书中关于“职场新人”的一些建议，我妹妹刚参加工作，我打算把这本书送给她，我相信这本书一定会帮助她更快地适应职场生活，少走弯路。书中关于“时间管理与礼仪”的章节也让我受益匪浅，很多时候，迟到不是因为能力问题，而是缺乏对时间的尊重，这本书让我认识到，守时本身就是一种重要的职场礼仪。而且，它还细致地讲解了如何在会议中发言，如何与上级沟通，如何与同事协作，这些内容都非常实用，能够帮助我们建立更和谐、更高效的工作关系。总而言之，这本书是一本值得反复阅读的工具书，它不仅教会我如何“做”，更教会我如何“说”和“想”，让我在职场中更加自信，更加从容。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一直觉得自己是个情商不高的人，尤其是在职场上，有时候不知道怎么说话，也不知道怎么做，总是感觉自己做得不够好。《我的第一本职场礼仪细节全书》这本书，简直是我职场生涯中的一盏明灯。它没有那种高高在上的说教，而是用一种非常亲切、非常生活化的方式，把我带入了职场礼仪的世界。我尤其喜欢书中关于“职场沟通”的章节，它详细分析了不同沟通场景下的应对策略，比如如何向上级汇报工作，如何向下属分配任务，如何与不同性格的同事打交道等等。我之前总是担心说错话，担心得罪人，所以有时候会选择沉默，但这本书告诉我，沉默并不能解决问题，反而会让你错过很多机会。它教会我如何用恰当的语言，表达自己的观点，如何倾听他人的意见，如何在交流中找到共识。我还特别注意到书中关于“仪容仪表”的讲解，它不仅仅是简单的“穿得体面”，更是强调了根据不同的场合，选择合适的着装，以及在细节之处展现出自己的专业和品味。这本书让我意识到，外在的形象同样重要，它能够传递出你的职业素养和对工作的态度。这本书就像一位全能的职场教练，它不仅教我“术”，更教我“道”，让我从内而外地提升自己，成为一个更加自信、更加有魅力的职场人。

评分☆☆☆☆☆

最近终于下定决心，要把自己职场上的一些“硬伤”给补一补，刚好看到这本书《我的第一本职场礼仪细节全书》，感觉名字挺实在的，就毫不犹豫地入手了。拿到书的那一刻，还真是挺惊喜的，包装很精美，书的质感也很好，拿在手里沉甸甸的，一看就是用心制作的书。翻开目录，发现内容真是涵盖了职场上的方方面面，从最基础的着装、言谈举止，到更深层次的沟通技巧、人际关系处理，甚至连如何回复邮件、如何参加会议这些看似微不足道的小细节，都有详细的讲解。我一直觉得，职场礼仪不是什么高深莫测的学问，而是那些能够让你在不经意间赢得他人好感、避免不必要的麻烦的小窍门。这本书恰恰做到了这一点，它没有空洞的大道理，而是用大量生动具体的案例，把那些“应该怎么做”和“不应该怎么做”都讲得清清楚楚，而且很多细节都非常贴心，比如在商务宴请中如何得体地介绍同伴，在收到礼物时如何恰当回应等等，这些都是我在实际工作中经常会遇到的场景，以往只能靠自己摸索，有时做得不好，事后才后悔。现在有了这本书，就像有了一位经验丰富的职场导师，随时可以翻阅，解决我心中的疑惑。我尤其喜欢书中关于“微笑的力量”那一章，讲解了不同场景下微笑的含义和技巧，让我意识到一个真诚的微笑，远比任何华丽的辞藻都更能拉近人与人之间的距离。这本书真的太实用了，我迫不及待地想把书中的知识运用到我的实际工作中去，相信一定会让我的职场表现更上一层楼。