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《中公版·2018重庆市事业单位公开招聘工作人员考试专用教材:管理基础知识》根据重庆市事业单位招聘考试大纲编写,在结构上按照管理基础知识学科特点进行科学排布;在知识呈现形式上,结合图表,对重点、难点知识进行着重标记。同时,本书在开头设置了重庆市事业单位管理基础知识考试综述版块,为考生列出了一些具有代表性的真题,考生可以进行自测,检验自己的管理学知识储备情况。
《中公版·2018重庆市事业单位公开招聘工作人员考试专用教材:历年真题+全真模拟预测试卷管理基础知识》中涵盖了2014—2017年重庆市事业单位市直考试及2017年部分区县考试中的管理基础知识考试真题,同时,该书中还配备了4套较高质量的全真模拟题,考生可据此模拟实战,获得考场答题经验,并可建立错题本,以记录做错试题,进一步巩固知识点。
内容简介
《中公版·2018重庆市事业单位公开招聘工作人员考试专用教材:管理基础知识》根据重庆市事业单位招聘考试大纲编写,在内容设置上,包括管理概述、决策、组织、领导、控制、创新、管理方法与管理工具管理绩效、战略管理等。本教材将每一部分的知识点反复打磨,去粗取精,对常考内容和知识主干进行详细梳理,提取核心要点,方便考生迅速掌握要点,同时考生在备考过程中既要全面复习,避免出现知识盲区,又要学会将知识点化繁为简,形成知识体系,方便记忆。
《中公版·2018重庆市事业单位公开招聘工作人员考试专用教材:历年真题+全真模拟预测试卷管理基础知识》内含16套真题及4套模拟题,广泛涉及管理基础知识相关内容。题型上以客观题(单项选择题、多项选择题、判断题)为主,个别地区考查主观题,题量适中。本套历年真题+全真模拟预测试卷中的每道试题的答案和解析由中公研发团队反复论证和审定,讲解透彻,易学易懂,帮助考生身临其境地感受考试情况,以便查缺补漏,提高复习效率。
目录
《中公版·2018重庆市事业单位公开招聘工作人员考试专用教材:管理基础知识》
重庆市事业单位管理基础知识考试综述(1)
第一章管理概述(8)
第一节管理的概念、内涵及特性(8)
第二节管理的职能和类型(11)
第三节管理者的角色与技能(14)
第四节管理环境(18)
第五节管理理论的发展(23)
实战提升训练(40)
第二章决策(45)
第一节决策概述(45)
第二节决策的制定过程(49)
第三节决策的主要方法(51)
第四节预测(57)
第五节决策与心理(59)
第六节群体决策分析(61)
第七节计划(64)
实战提升训练(74)
第三章组织(78)
第一节组织概述(78)
第二节组织设计(82)
第三节组织结构(87)
第四节人员配备(89)
第五节组织文化(92)
第六节组织的变革与创新(97)
实战提升训练(100)
第四章领导(105)
第一节领导与领导者(105)
第二节领导理论(108)
第三节激励理论(114)
第四节沟通(127)
实战提升训练(139)
第五章控制(145)
第一节控制概述(145)
第二节控制过程(148)
第三节控制方法(149)
实战提升训练(154)
第六章创新(157)
第一节创新及其作用(157)
第二节创新职能的基本内容(159)
第三节创新思维(160)
第四节创新的过程与组织(161)
实战提升训练(162)
第七章管理方法与管理工具(166)
第一节管理方法概述(166)
第二节刚性管理方法(169)
第三节柔性管理方法(170)
第四节具体的管理工具(170)
实战提升训练(174)
第八章管理绩效(180)
第一节管理成本(180)
第二节管理效率(181)
第三节管理绩效的评价(183)
第四节管理绩效的改进(185)
实战提升训练(188)
第九章战略管理(199)
第一节战略管理概述(199)
第二节组织战略(202)
第三节战略管理的过程(206)
第四节战略管理的问题(213)
实战提升训练(217)
重庆市事业单位招聘(综合类)考试辅导课程体系(219)
中公教育·全国分部一览表(221)
《中公版·2018重庆市事业单位公开招聘工作人员考试专用教材:历年真题+全真模拟预测试卷管理基础知识》
2017年9月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(1)
2017年3月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(8)
2016年9月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(15)
2016年4月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(22)
2015年9月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(30)
2014年3月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(37)
2017年8月重庆市合川区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(44)
2017年7月重庆市奉节县事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(53)
2017年7月重庆市巴南区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(59)
2017年7月重庆市武隆区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(66)
2017年6月重庆市永川区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(74)
2017年6月重庆市九龙坡区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(80)
2017年6月重庆市万州区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(85)
2017年6月重庆市(沙坪坝区、大足区、开州区、璧山区、潼南区)事业单位公开招聘考试
管理基础知识试卷(94)
2017年5月重庆市涪陵区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(102)
2017年5月重庆市渝中区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷(110)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(一)(118)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(二)(127)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(三)(135)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(四)(140)
2017年9月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(145)
2017年3月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(151)
2016年9月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(158)
2016年4月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(164)
2015年9月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(171)
2014年3月重庆市市属事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(177)
2017年8月重庆市合川区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(184)
2017年7月重庆市奉节县事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(190)
2017年7月重庆市巴南区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(196)
2017年7月重庆市武隆区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(202)
2017年6月重庆市永川区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(208)
2017年6月重庆市九龙坡区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(212)
2017年6月重庆市万州区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(215)
2017年6月重庆市(沙坪坝区、大足区、开州区、璧山区、潼南区)事业单位公开招聘考试
管理基础知识试卷参考答案及解析(222)
2017年5月重庆市涪陵区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(227)
2017年5月重庆市渝中区事业单位公开招聘考试管理基础知识试卷参考答案及解析(234)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(一)参考答案及解析(240)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(二)参考答案及解析(247)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(三)参考答案及解析(252)
重庆市事业单位公开招聘考试管理基础知识全真模拟预测试卷(四)参考答案及解析(256)
精彩书摘
第一节管理的概念、内涵及特性
一、管理的概念
管理,从字面上讲,就是管辖、处理的意思。由于管理涉及面很广,所以一般人大都按照某种需要,从某种角度来谈论管理,看待管理。
在管理科学理论中,各学派对于什么是管理有不同的看法。
知识拓展“古典管理理论”的代表人物之一、法国工程师法约尔认为,管理是一种具有特殊职能的活动。他以大企业的整体为研究对象,指出,管理是企业经营的六种活动(技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动)之一,它包括计划、组织、指挥、协调和控制等五种职能。
“行为科学”的理论则把管理理解为协调人际关系,激发人的积极性以求达成共同目标的一种活动。行为科学理论认为人的行为是由动机决定的,动机是由需要引起的,管理就是要解决人的行为、动机和需要这三者之间的关系。
决策理论学派的代表人物、1978年度诺贝尔经济学奖获得者、美国卡内基—梅隆大学的西蒙认为,决策贯彻管理的全过程,管理就是决策。
经验主义学派的代表人物、美国的德鲁克对管理作了比较全面的概述。他认为,管理是一种工作,因此它有其技能、有其工具、有其技术;管理是一门学术,是一门到处均可运用的系统化知识;管理也是一种文化,它包含在价值、风格、信仰与传统之中;管理还是一种任务,它主要不在于“知”,而在于“行”。
作业学派的代表、美国加州文字管理学院院长孔茨把管理看作一种技能,是一种通过别人,并同别人一道完成工作的技能,是使集体成员互相协作完成工作的技能,是清除障碍和有效地实现目标的技能。
苏联科学院通讯院士阿法纳西耶夫则把管理看作是一个过程。他认为,从一般意义上说,管理就是根据一个系统所固有的客观规律,施加影响于这个系统,从而使这个系统呈现一种新状态的过程。
综合以上所述,管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。
二、管理的内涵
管理是在特定环境下,对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制,从而实现既定的组织目标的过程。
这一表述包含了以下几层含义:
1.管理是由管理者引导的活动
管理者是在管理过程中组织、指挥、领导和控制其他社会成员活动和行为的人们。在现代条件下,管理者呈现出多样性的特点,包括国家的统治者、政府的领导者和管理人员,生产资料的所有者以及他们以各种形式委托的代理人和经理人,也包括各种非政府的公共组织的领导者和管理者。管理者可以是以个体形式存在的个人,也可以是以集体形式存在的群体。
2.管理是在一定环境条件下进行的
管理的环境条件即指管理者面临的内部和外部环境条件。外部环境条件主要是指管理者所在组织所面对的自然环境和社会环境。一般来说,外部环境条件的构成要素是多方面的,如自然资源状况、气候和地理状况以及经济发展状况、社会文化、制度、法律、政策和心理等。内部环境条件是管理者所在组织的内部状况,包括组织性质、组织制度、人员状况、组织技术水平和组织文化等。
3.管理是为了实现组织目标
组织的目标是管理活动的出发点和归宿,因此,管理活动应该是围绕着组织目标而进行和展开的。就此而言,管理本质上就是为了有效地实现组织目标而进行的活动。
4.管理需要有效地动员和配置资源
组织目标的实现需要资源的支撑,这就要求管理者在可能的范围内有效地动员和配置资源。管理所需要的资源既包括人力、物力、财力、组织等方面的资源,也包括机会、时间、信息等方面的资源。
5.管理具有基本的职能
这些基本的职能包括计划、组织、领导和控制等。尽管具体管理活动在其性质、组织环境条件、管理的资源、管理的层次和目标等方面千差万别,但是,管理的这些基本职能却是一切管理活动共同具有的。
6.管理是一种社会实践活动
在社会实践的意义上,一方面,管理是人们事先拟订计划和目标并经过组织和活动实施的自觉行为,因此,管理是管理者有目的和有意识的活动;另一方面,管理要通过被管理者的活动来有效地实现组织目标,因此,管理的主要作用对象是被管理者。同时,管理者要对被管理者的工作后果负责,管理成效要以被管理者的综合工作成效来检验。就这些方面而言,管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动,是典型的具有社会性的实践活动。
经典真题管理定义中“有效地”指的是要注重组织效果。()
【答案】B。解析:管理定义中“有效地”指能够实现目标。故本题判断错误。
三、管理的特性
(一)管理的二重性
1.管理的二重性首先是指管理的生产力属性和生产关系属性
管理具有二重性,一是与生产力相联系,通过“组织劳动”表现出来的管理的自然属性;二是与生产关系、社会制度相联系,通过“指挥、监督劳动”表现出来的管理的社会属性。
管理的出现是由人类活动的特点决定的,人类的任何社会活动都必定具有各种管理职能。一个单独的提琴手是自己指挥自己,一个乐队就需要一个乐队指挥。可见,管理是人类社会活动的客观需要。管理也是社会劳动过程中的一种特殊职能。人类社会经过几千年的演变发展,出现了许多政治家和行政官员,专门从事国家的管理;出现了许多军事家和军官,专门从事军队的管理;出现了许多社会活动家,专门从事各种社会团体的管理;出现了许多店主、厂长、企业家、银行家,专门从事商店、工厂、企业、银行的管理……他们的职能就是协调人们的活动,而不是直接从事物质产品或精神产品的生产。因此管理职能早已成为社会劳动过程中不可缺少的一种职能。管理也是生产力,任何社会、任何企业,其生产力是否发达,都取决于它所拥有的各种经济资源、各种生产要素是否得到有效的利用,取决于从事社会劳动的人的积极性是否得到充分的发挥,而这两者都有赖于管理。管理的上述性质并不以人的意志力为转移,也不因社会制度意识形态的不同而有所改变,这完全是一种客观存在,所以,管理有自然属性。
管理是为了达到预期目标而进行的具有特殊职能的活动。那么是谁的预期目标?是什么样的预期目标?实质上就是“为谁管理”的问题。在人类漫长的历史中,管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。管理不能不是一定社会生产关系的反映。国家的管理、企业的管理以至于各种社会组织的管理都不例外。所以,管理有社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据,我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验,来迅速提高我国的管理水平。管理的社会属性则告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑我们自己的国情,逐步建立有中国特色的管理模式。
难点点拨对这个问题应从两个方面把握:
首先,我们要知道管理具有自然属性和社会属性二重性。
即管理既有与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性,又有与生产关系和社会制度相联系的社会属性。
同时,要对管理的二重性有正确的理解。
从管理的自然属性看,管理是通过组织生产力、协作劳动,使生产过程联系为一个统一整体所必需的活动,是任何一种结合的生产活动中都必须进行的活动。从管理的社会属性看,管理又是与生产关系相联系的“监督劳动”,是管理执行者维护和巩固生产关系,实现特定生产或业务活动目的的一种职能。
经典真题“管理体现生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,同生产关系、社会制度相联系”这指的是管理的()。
A.技术属性B.人文属性
C.自然属性D.社会属性
掌握精髓,决胜公考:2018重庆市事业单位招聘考试深度解析与实战演练 一、 考试背景与意义: 重庆市事业单位公开招聘工作,是选拔优秀人才、优化事业单位队伍结构、提升公共服务效能的重要途径。每年,数以万计的报考者怀揣着为民服务的理想,积极投身于这场激烈的竞争之中。2018年的重庆市事业单位招聘考试,延续了往年严格的选拔标准,旨在通过科学、公正的考试,择优录用一批具备专业素养、良好品德和奉献精神的优秀人才,为重庆市的经济社会发展注入新的活力。 本次考试的科目设置,充分体现了对报考者综合能力和专业素质的双重考察。管理基础知识的考核,旨在检验考生对现代管理理论、公共管理原则、组织行为学、人力资源管理、公共政策等核心概念的掌握程度,以及分析和解决实际管理问题的能力。而历年真题和模拟试卷的设置,则为考生提供了宝贵的实战演练机会,通过回顾往年考情、模拟真实考试场景,帮助考生熟悉考试题型、考查方式,精准把握考试重点和难点,从而科学制定复习策略,高效备考。 二、 管理基础知识:构建坚实的理论基石 本部分内容系统梳理了事业单位管理工作中必不可少的理论知识,是全体报考者必须牢固掌握的核心内容。其涵盖范围广泛,旨在为考生搭建一个全面、深入的管理知识框架。 1. 管理学基本原理与理论: 管理的定义、职能与层次: 深入剖析“管理”的本质,阐释计划、组织、领导、控制四大基本职能,并结合事业单位的特点,分析不同层级管理者在这些职能上的差异与侧重点。例如,理解战略规划对单位发展的重要性,以及如何通过有效的组织架构实现工作目标。 管理理论的演进: 回顾从科学管理、行政管理到行为科学、系统管理、权变管理等经典管理学派的演进历程,理解不同理论在特定历史时期和社会背景下的贡献,以及它们对现代管理思想的深远影响。考生需要能够辨析不同理论的核心观点,并尝试将其应用于事业单位的实际管理情境中。 决策理论: 学习决策的基本过程、类型和影响因素,掌握理性决策模型、满意决策模型等,理解在信息不完全、环境复杂多变的情况下,如何做出更优的决策。这对于事业单位应对各种挑战和机遇至关重要。 2. 组织行为学:理解人与组织的关系 个体行为: 深入探讨态度、动机、知觉、学习等个体心理过程在组织中的表现。例如,理解不同动机理论(如马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论)如何影响员工的工作积极性,以及如何通过有效的激励措施激发员工潜能。 群体行为: 分析群体形成、群体动力、群体决策等,理解团队协作的重要性,以及如何处理群体冲突,提升团队绩效。事业单位的各项工作往往需要团队合作完成,因此理解群体行为是提升工作效率的关键。 领导行为: 学习各种领导理论(如特质理论、行为理论、权变理论),理解不同领导风格对下属行为和组织绩效的影响,掌握情境领导、变革型领导等现代领导理论的应用。 3. 人力资源管理:人是第一资源 人员招聘与配置: 掌握科学的招聘流程、方法与技巧,理解岗位分析、人员测评、背景调查等环节的作用,以及如何根据单位需求进行有效的人员配置。 培训与开发: 学习培训需求的分析、培训计划的制定、培训方法的选择与评估,理解员工培训对于提升个人能力和组织整体竞争力的重要性。 绩效管理与薪酬福利: 掌握绩效考评的方法、流程与应用,理解公正、有效的绩效管理体系对于激励员工、促进组织发展的意义。同时,学习薪酬福利体系的设计原则与实践,以及如何构建具有竞争力的薪酬福利体系。 劳动关系与员工关系: 理解劳动合同、劳动争议处理等,学习如何建立和谐、稳定的员工关系,营造良好的工作氛围。 4. 公共政策与公共管理:服务公众,提升效能 公共政策的制定与执行: 学习公共政策的生命周期,包括议程设置、方案制定、决策、执行与评估等环节,理解政策在解决社会问题、满足公众需求中的作用。 事业单位的改革与发展: 关注事业单位分类改革、运行机制创新、绩效管理等热点问题,理解事业单位在国家治理体系中的定位与作用,以及如何通过改革提升服务效率和质量。 公共服务理念与实践: 强调以人为本、服务至上的理念,学习如何构建高效、便捷、优质的公共服务体系,提升公众满意度。 三、 历年真题:洞悉考情,锁定核心 历年真题是备考过程中最宝贵的财富之一,它们真实地反映了考试的命题规律、考查重点、题型分布和难度梯度。通过对历年真题的深入研究,考生可以: 1. 了解考试“脉搏”: 历年真题是考试风向标,可以帮助考生准确把握每年考试的重点、难点和考查趋势,避免盲目复习。 2. 熟悉题型与结构: 考试题型(如单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、论述题等)和试卷结构(如题量、分值分布、考试时间)通过真题一览无余,有助于考生提前做好心理和策略上的准备。 3. 检验学习效果: 将真题作为阶段性检测工具,可以及时发现自己在哪些知识点上掌握不足,哪些题型上存在薄弱环节,从而调整复习计划,查漏补缺。 4. 提升应试技巧: 通过反复练习真题,考生能够熟练掌握答题技巧,例如如何快速审题、如何排除干扰项、如何在有限时间内完成答卷等,从而在考试中发挥出最佳水平。 5. 预测未来趋势: 虽然考试内容每年可能略有调整,但核心考点和出题思路往往具有连续性。研究真题有助于预测未来考试可能出现的题型和考点。 四、 模拟试卷:实战演练,检验能力 模拟试卷是考生在掌握理论知识、熟悉真题之后,进行综合性实战演练的关键环节。高质量的模拟试卷能够最大程度地还原真实考试场景,帮助考生: 1. 全面检测知识掌握度: 模拟试卷通常会涵盖管理基础知识的各个重要模块,通过完整地完成模拟试卷,考生可以全面检验自己对所有知识点的掌握情况,发现知识盲区。 2. 提升应试状态与时间管理: 在规定时间内完成一套模拟试卷,能够帮助考生模拟真实考试的压力,锻炼在时间限制下思考、作答的能力,培养良好的考试心态和时间分配策略。 3. 巩固与强化记忆: 在练习模拟试卷的过程中,反复接触和应用知识点,有助于加深对知识的理解和记忆,使其更加牢固。 4. 发现薄弱环节: 错题是最好的老师。通过对模拟试卷中做错的题目进行分析,找出错误原因(是知识点不清?概念混淆?还是审题失误?),是提升学习效率的关键。 5. 培养解题信心: 成功完成一套模拟试卷,尤其是在练习后期能够取得理想分数,能够极大地增强考生的自信心,为真正踏入考场做好充分的心理准备。 五、 备考策略建议: 1. 系统梳理,构建框架: 认真研读管理基础知识部分,理解核心概念和理论,构建完整的知识体系。 2. 精研真题,把握重点: 逐年研究历年真题,分析考点、题型和难度,将真题作为复习的重点和方向。 3. 模拟实战,反复练习: 在考前进行多套模拟试卷的训练,严格按照考试时间进行,并认真分析错题,总结经验。 4. 查漏补缺,强化巩固: 针对模拟测试和真题中暴露出的薄弱环节,进行有针对性的复习和巩固。 5. 保持积极心态,合理安排时间: 备考过程漫长,保持积极乐观的心态至关重要,合理规划每日学习时间,劳逸结合。 通过对管理基础知识的系统学习,对历年真题的深度剖析,以及对模拟试卷的反复实战演练,相信每一位报考者都能在此次的重庆市事业单位公开招聘考试中,夯实基础,提升能力,最终实现自己的公职梦想。