企业人力资源管理师（四级）2018年资格考试历年真题精选及全真模拟试卷 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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企业人力资源管理师考试研究组 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 人力资源
• 四级
• 资格证
• 真题
• 模拟题
• 考试
• 2018年
• 精选
• 全真模拟

出版社： 北京燕山出版社

ISBN：9787540230555

版次：1

商品编码：12291456

包装：袋装

开本：16开

出版时间：2012-12-01

用纸：胶版纸

页数：192

字数：806000

产品特色

编辑推荐

　　4套真题
　　2套模拟
　　专家详解

内容简介

　　本试卷内含：4套真题试卷及专家详解
　　2模拟试卷及专家详解
　　单独成册便于学习

目录

真题试卷
2017年5月二级企业人力资源管理师资格考试真题试卷.........（共32页）
2016年11月二级企业人力资源管理师资格考试真题试卷........（共32页）
2016年5月二级企业人力资源管理师资格考试真题试卷.........（共32页）
2015年11月二级企业人力资源管理师资格考试真题试卷........（共32页）
模拟试卷
全真模拟试卷（一）....................................（共32页）
全真模拟试卷（二）....................................（共32页）

《企业人力资源管理师（四级）备考全攻略：理论精炼与实操演练》 内容概述： 本书是面向企业人力资源管理师（四级）资格考试的考前冲刺必备宝典。它并非简单地罗列历年真题和模拟试卷，而是深入解析考试大纲，提炼核心理论知识，并结合大量实操案例，帮助考生建立系统化、条理化的知识体系，全面提升应试能力。全书分为两大部分：理论精炼与实操演练。 第一部分：理论精炼——夯实基础，精准突破 这部分内容旨在帮助考生系统梳理和深刻理解企业人力资源管理（以下简称HRM）各模块的核心概念、原理、方法和相关法律法规。我们摒弃了生搬硬套的理论陈述，而是采用逻辑清晰、层次分明的编排方式，让知识点更加易于掌握和记忆。 1. 人力资源管理概述与战略： 核心概念解读： 深入剖析“人力资源管理”的内涵，阐释其在现代企业管理中的战略地位和作用。我们会详细讲解人力资源管理的六大模块（人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理）之间的内在联系，以及它们如何共同支撑企业战略目标的实现。 战略人力资源管理（SHRM）： 重点阐述SHRM的理论基础、核心要素和实践路径。我们将分析不同类型企业在不同发展阶段如何制定与企业战略相匹配的人力资源战略，并提供经典案例分析，帮助考生理解战略导向下的HRM工作。 人力资源管理师的角色与职责： 详细介绍四级HRM应具备的核心能力和职业素养，包括沟通协调、问题分析、决策制定、数据分析等，并提供提升这些能力的方法建议。 2. 人力资源规划： 需求预测与供给分析： 详细介绍定性（如专家判断法、德尔菲法）和定量（如趋势分析法、回归分析法、比率分析法）的人力资源需求预测方法，以及内部和外部人力资源供给分析的工具与技术。 人员配置与冗余分析： 讲解如何根据预测结果进行人员的招聘、调配、转岗、裁员等规划，并介绍常见的冗余分析方法，如岗位分析、能力评估等。 职业生涯规划与发展： 阐述企业如何为员工设计职业生涯通道，并提供相关的规划工具和技巧，帮助员工实现个人发展与企业发展的双赢。 案例分析： 选取不同行业、不同规模企业的实际人力资源规划案例，分析其规划过程、遇到的挑战及应对策略。 3. 招聘与配置： 岗位分析与岗位说明书： 详细介绍岗位分析的步骤、方法（如访谈法、问卷法、观察法、工作日志法）和产出物——岗位说明书的撰写要点。 招聘渠道与策略： 全面分析内部招聘、外部招聘（包括传统渠道如报纸、招聘会，新兴渠道如网络招聘、社交媒体招聘）的优劣势，并指导考生如何根据岗位特点选择最有效的招聘渠道和制定招聘策略。 甄选方法与技术： 深入讲解简历筛选、面试（结构化面试、半结构化面试、非结构化面试、行为面试、情景面试）、测评中心、背景调查等常用的甄选工具和技巧，以及如何设计有效的甄选流程。 录用与入职管理： 规范的录用通知、劳动合同的签订，以及新员工入职培训、融入计划的制定和实施。 案例分析： 提供不同类型岗位的招聘实践案例，如技术岗、管理岗、销售岗的招聘策略差异。 4. 培训与开发： 培训需求分析： 详细讲解组织分析、任务分析、个人分析等不同层面的培训需求分析方法，以及如何将分析结果转化为具体的培训目标。 培训计划与课程设计： 如何制定年度/季度培训计划，以及根据培训目标设计培训内容、教学方法（如讲授法、案例教学法、角色扮演法、模拟法）和培训评估方案。 培训实施与管理： 培训过程中的组织协调、资源调配、讲师选择与管理，以及培训效果的跟进与反馈。 员工发展与绩效改进： 阐述企业如何通过培训、轮岗、导师制、高潜人才培养计划等方式促进员工的个人成长和能力提升。 案例分析： 分析不同企业在新员工培训、在职员工技能提升、管理层领导力发展等方面的经典培训项目。 5. 绩效管理： 绩效管理理念与流程： 阐释绩效管理在激励员工、提升组织绩效中的重要作用，详细讲解绩效管理的循环过程：绩效计划、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈与应用。 绩效考核指标设计： 重点介绍SMART原则在目标设定中的应用，以及KPI、BSC（平衡计分卡）、360度反馈等常用的绩效考核方法。 绩效辅导与沟通： 强调绩效管理过程中管理者与员工的持续沟通和辅导的重要性，以及如何进行有效的绩效面谈。 绩效评估与结果应用： 讲解如何进行公平公正的绩效评估，并讨论绩效结果在薪酬调整、晋升、培训、岗位调整等方面的应用。 案例分析： 提供不同行业的绩效管理实践案例，分析其目标设定、考核方式及结果应用的效果。 6. 薪酬福利管理： 薪酬构成与支付原则： 深入解析基本工资、绩效工资、奖金、津贴、股权激励等薪酬构成要素，并阐述公平性、竞争性、合法性、激励性等薪酬支付原则。 薪酬体系设计： 介绍岗位评价、市场薪酬调研、薪酬带宽设计等薪酬体系构建的关键步骤。 福利管理： 讲解法定福利（如五险一金）、法定福利以外的补充福利（如补充医疗保险、带薪年假、员工援助计划 EAP、企业年金）的设计与管理。 薪酬激励机制： 探讨如何通过合理的薪酬设计和激励方案，激发员工的工作积极性和忠诚度。 案例分析： 分析不同企业如何根据自身情况设计具有竞争力的薪酬福利体系，以及有效的激励方案。 7. 劳动关系管理： 劳动合同与法律法规： 详细解读《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，重点讲解劳动合同的订立、变更、解除、终止等内容。 工时、休假与加班管理： 明确规定各类工时制度、法定节假日、年休假、病假、事假等的计算与管理。 社会保险与住房公积金： 详细介绍各项社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）和住房公积金的缴费基数、比例、办理流程及相关政策。 劳动争议处理： 介绍劳动争议的预防、调解、仲裁、诉讼等处理程序。 职业健康与安全： 强调企业在保障员工职业健康与安全方面的责任和义务。 案例分析： 针对常见的劳动合同纠纷、工伤事故处理、社保缴纳争议等案例，提供分析和应对建议。 8. 人力资源管理信息化： HRIS/HRMS概述： 介绍人力资源信息系统（HRIS）或人力资源管理系统（HRMS）的概念、功能模块（如员工信息管理、薪资管理、考勤管理、招聘管理、培训管理等）及其在提升HRM效率和数据化决策中的作用。 系统应用与选型： 探讨企业在选择和实施HRMS时需要考虑的因素，以及如何有效利用系统支持HRM工作。 第二部分：实操演练——学以致用，融会贯通 本部分旨在通过模拟真实工作场景，让考生将理论知识应用于实践，提高问题分析和解决能力，从而更好地应对考试中的案例分析和实操题。 1. 情景模拟案例库： 全方位覆盖： 针对HRM的六大模块，设计一系列贴近实际工作场景的案例。例如： 招聘模块： “某科技公司技术岗位招聘难，如何制定更有效的招聘策略？”、“新员工入职适应性差，如何改进入职流程？” 培训模块： “一线员工技能落后，如何设计有效的在岗培训计划？”、“如何评估培训效果并进行ROI分析？” 绩效模块： “如何处理绩效不佳的员工？”、“如何设计一套激励销售团队的绩效考核方案？” 薪酬福利模块： “如何设计有市场竞争力的薪酬结构？”、“如何应对员工对福利待遇的不满？” 劳动关系模块： “员工要求解除劳动合同，企业如何应对？”、“如何处理员工之间的劳动纠纷？” 多维度分析： 每个案例都将包含： 背景介绍： 详细描述企业现状、面临的问题或挑战。 问题呈现： 清晰罗列HRM工作中需要解决的具体事项。 分析思路引导： 提供分析问题的切入点和思考框架，引导考生运用相关理论知识进行思考。 参考解答与专家点评： 提供一份专业、详尽的解答思路，并配以专家点评，分析解答的优点、不足以及更优化的解决方案，帮助考生理解解题逻辑和评分标准。 2. 综合性实操练习： 大型模拟项目： 设计一些需要综合运用多个HRM模块知识的综合性练习，例如：“为一家初创企业设计一套完整的HRM体系（包括人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬等）”、“针对一家传统制造企业进行人力资源诊断与改进方案设计”。 流程演练： 重点训练考生在实际操作中，如何一步步完成某项HRM工作，例如：如何从零开始设计一份岗位说明书、如何撰写一份完整的劳动合同、如何组织一次绩效面谈等。 3. 应试技巧与方法： 答题策略： 针对考试形式，提供高效的答题策略，包括如何快速审题、如何组织答案、如何分配答题时间等。 案例分析技巧： 深入讲解案例分析的“是什么、为什么、怎么做”的逻辑框架，以及如何运用理论知识支撑分析结论。 法规应用： 指导考生如何在案例分析中准确引用和应用相关的法律法规条款。 本书特色： 理论与实践深度结合： 告别枯燥的理论堆砌，将每一个知识点都置于实际工作场景中进行解读和演练，让考生真正理解理论的运用价值。 逻辑清晰，条理分明： 采用结构化、体系化的编排方式，帮助考生建立清晰的知识脉络，便于理解和记忆。 案例丰富，贴近实战： 大量真实或模拟的案例，覆盖HRM工作的各个环节，让考生在“实战”中提升能力。 专家指导，点拨迷津： 参考解答中的专家点评，能够帮助考生理解解题思路、掌握得分要点，有效提升应试技巧。 紧扣考纲，直击要点： 所有内容均围绕企业人力资源管理师（四级）资格考试大纲展开，确保考生复习的针对性和高效性。 适用人群： 正在备考企业人力资源管理师（四级）资格考试的学员。 希望系统提升人力资源管理专业知识和实操能力的HR从业人员。 对人力资源管理感兴趣，希望了解HRM工作原理和实践的职场人士。 通过本书的学习，考生将能够全面掌握企业人力资源管理的理论精髓，熟练运用各项工具和方法，自信从容地迎接企业人力资源管理师（四级）资格考试的挑战，为未来的职业发展打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

真正开始钻研内容后，我发现这本书的价值远超我的预期，它不仅仅是真题的堆砌，更像是一份精心策划的复习路线图。首先，那些历年真题的挑选和编排就很有考究，明显不是随便拼凑的，能感觉到出题的重点和趋势是有脉络可循的。更让我惊喜的是，对于一些高频考点，书中似乎做了隐性的串联，虽然没有直接指出，但当你把不同年份的试题放在一起对比看时，那种知识点的反复考察和深化就会自然而然地显现出来。这比死记硬背知识点要有效得多，它帮你建立了一种宏观的知识结构。我尤其欣赏它在某些难题后面的那种“点到为止”的解析，既不过于啰嗦，又能精准切中要害，不会过度依赖复杂的理论阐述，而是更注重实操性和应用性，这很符合“管理师”的职业要求。这种由浅入深、由点及面的编排方式，极大地节省了我梳理知识框架的时间。

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深职场人士，我接触过不少应试材料，但很少有能像这本书一样，在严谨性与实用性之间找到如此微妙平衡的。我对比了市面上其他几本同类型的资料，这本书的解析部分，虽然篇幅可能不是最长的，但绝对是最“有干货”的。它不会用大段的理论来搪塞过去，而是会结合实际的企业管理场景来解释为什么某个选项是正确的，这对我理解和运用这些知识至关重要。毕竟人力资源管理不是纸上谈兵，它需要的是解决实际问题的能力。这种“情境化”的解析，让我感觉我不是在准备一场考试，而是在进行一次高级的管理案例分析训练。这种深入骨髓的实战导向，让这本书超越了单纯的“考前冲刺工具”的范畴，更像是一本可以长期参考的业务宝典。它让你不仅仅知道“是什么”，更让你明白“为什么”和“该怎么做”。

评分☆☆☆☆☆

这本书在模拟实战演练方面做得非常到位，我拿它来做全真模拟试卷的时候，那种紧张感和真实的考试氛围感几乎被完全还原了。试卷的结构、题型分布、甚至连时间的压力感都控制得很好。我试着严格按照考试时间来完成一套模拟卷，结果发现，时间管理在实际操作中远比想象中困难。这本书提供的模拟环境让我提前适应了这种节奏，找到了自己的时间分配盲区。做完一套题后，那种成就感和随之而来的对知识点漏洞的清晰认知，是单纯看讲义无法比拟的。很多时候，我们自己感觉掌握了，但一上套卷子就露馅了。这本书的模拟卷就是一面镜子，毫不留情地照出了我的不足。更重要的是，这种反复的模拟训练，帮助我建立了一种考试的“肌肉记忆”，知道哪些部分可以快速跳过，哪些部分需要重点攻克，真正做到了心中有数。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧和印刷质量真是让人眼前一亮，纸张摸起来很舒服，不像有些教材那种廉价感。拿到手沉甸甸的，感觉内容肯定很扎实。我特别喜欢它封面设计的简洁和专业感，那种深蓝色调配上白色的字体，透着一股严肃认真的气息，非常符合考试用书的定位。虽然只是准备考试的工具书，但能做到这么好的物理品质，也说明出版方还是用了心的。我本来还担心历年真题的排版会很混乱，毕竟是很多年前的试卷重新整理，但实际翻阅下来，整体布局清晰明了，字体大小适中，阅读起来一点都不费力。特别是那些选择题的选项和答案解析部分，区分得很到位，不会让人混淆。这一点对于需要长时间盯着书本做题的人来说，真的很重要，毕竟眼睛舒服了，效率才能提高。而且，我注意到书边留白也处理得很好，方便我在阅读时做批注和标记重点，这对我这种习惯动手学习的人来说简直是福音。整体来说，从拿到书的第一刻起，它就给了我一种“靠谱”的感觉，这对于备考来说，心理上都是一个很大的加分项。

评分☆☆☆☆☆

从我个人的学习习惯来看，这本书的排版设计对于“查漏补缺”这个环节的设计非常人性化。当我用不同颜色的笔标记完一套真题后，我经常需要快速回顾那些我做错或者模棱两可的题目对应的知识点。这本书的布局，使得在不同年份的试卷之间跳转查找相关知识点的关联性变得非常直观。特别是那些需要计算或者涉及法律条文的部分，标注得非常清晰，便于反复查阅和记忆关键数字或条款。另外，我发现这本书有一个非常细微但很贴心的设计，就是对一些容易混淆的概念进行了并列对比，这在大量的题目中显得尤为珍贵。它仿佛预判了考生在复习过程中可能产生的困惑点，提前给出了清晰的区分。总而言之，这是一本将备考的效率最大化、学习的体验感也尽可能优化的优秀教材，它让我在高强度的复习压力下，依然能保持清晰的思路和稳定的状态。

评分☆☆☆☆☆

要进去战斗模式啦，希望能考过，凑单买哒，很不错！

评分☆☆☆☆☆

还可以吧……

评分☆☆☆☆☆

看着还不错

评分☆☆☆☆☆

少了一套2014年11月和2015年11月的试卷，仔细看了下物品详情中应该是有的，好失望

评分☆☆☆☆☆

还没看，

评分☆☆☆☆☆

价格便宜，物流很快……

评分☆☆☆☆☆

东西收到了，真的很好呦，赞赞赞！！！

评分☆☆☆☆☆

应该不错

评分☆☆☆☆☆

收到了，不错，很好，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈