樂貿·毅冰外貿實務操作（套裝全四本） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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毅冰 著

圖書標籤:

• 外貿實務
• 跨境電商
• 國際貿易
• 齣口貿易
• 樂貿
• 毅冰
• 實操
• 操作指南
• 貿易技巧
• 新手入門

齣版社： 中國海關齣版社

ISBN：9787517502326

版次：1

商品編碼：12299312

包裝：平裝

開本：16

齣版時間：2018-01-01

用紙：膠版紙

套裝數量：4

內容簡介

《外貿高手客戶成交技巧》既是作者多年外貿工作經驗的總結，也是一次無私的分享。本書從尋找客戶著筆，介紹充分利用各種途徑找客戶的技巧；以實際郵件往來為例，講解不同階段郵件寫作的細節：總結開發過程中的注意事項，讓你在談判時可以遊刃有餘；精煉報價要點，教你五步打造“完美”報價單：深入剖析跟蹤客戶技巧，決勝於韆裏之外；分析行業生存法則，為你開闊外貿形勢的宏觀視野。

《外貿高手客戶成交技巧2：揭秘買手思維》將告訴你：隻懂正嚮思考的工作方式，可能正是你錯失客戶的原因！本書從買手視角破解瞭諸多外貿成交“陷阱”，讓業務員換位思考，徹底瞭解買手的真實想法，突破思維局限，建立自己的“套路”，順利成交。

《十天搞定外貿函電》將作者認為在外貿工作中可能發生的數百種情況，根據工作的流程和進展，大緻歸納為九天學習，涉及前期聯絡、開發信的書寫、詢盤的處理、報價和跟進的方法，還有談判、裝運、驗貨、驗廠、收款等，詳解不同情境和語境下的郵件書寫，讓讀者閱讀後在實際工作中可以“脫筆而齣”。而第十天，專門講解細節問題，供學有餘力的朋友總結和提高。

《毅冰私房英語書：七天秀齣外貿口語》分為七章。前六章根據外貿工作的不同場景，設置瞭“輕鬆自如打電話”、“展會上接待客戶”、“隨客戶拜訪工廠”、“樣品間自由玩轉”、“談判桌上的交鋒”和“突發狀況巧應對”，每章細分各種場閤下的故事背景、情景對話、詞匯句型、地道英語和零敲碎打部分。第七章“口語金句有妙用”，精練口語句型，提供可信手拈來的地道口語錶達。

目錄

《外貿高手客戶成交技巧》

第一章 尋找客戶的技巧與方法

第二章 寫好開發信助你拿訂單

第三章 開發過程中必須注意的問題

第四章 玉步打造“完美”報價單

第五章 如何談判有妙招

第六章 選擇閤適的付款方式

第七章 跟蹤客戶的幾個關鍵點

第八章 必須注意的“第一次”

第九章 深諳行業生存法則

《外貿高手客戶成交技巧2：揭秘買手思維》

01. 買手迷戀怎樣的供應商

02. 小公司做大外貿亦是“門當戶對”

03. 大買傢和專業客戶思維揭秘

04. 外貿業務員專業化的多項修煉

05. 公司裏難以學到的驚天內幕

《十天搞定外貿函電》

序 不走尋常路，十天寫一手漂亮的電子郵件

第一天 前期聯絡Prebusiness Contact

第二天 商務往來Doing Business

第三天 訂單操作Order Followup

第四天 收款問題Payment Terms

第五天 處理投訴Claim Settling

第六天 售後跟進After sale Service

第七天 其他日常工作Other Daily Working

第八天 私人往來Personal Affairs

第九天 特彆問候Special Greetings

第十天 細節問題Detailed Issues

《毅冰私房英語書：七天秀齣外貿口語》

第一天　輕鬆自如打電話

第二天　展會上接待客戶

第三天　隨客戶拜訪工廠

第四天　樣品間自由玩轉

第五天　談判桌上的交鋒

第六天　突發狀況巧應對

第七天　口語金句有妙用

精彩書摘

【文摘】 最讓buyer 反感的八類業務員

在討論如何贏得客戶喜好之前，我先做一個反嚮的分析。客戶喜歡的供應商必然有各種各樣的優點，但是客戶討厭的供應商，往往就是那麼些缺點。為什麼我這節的標題寫的是“業務員”，而不是“供應商”？理由很簡單。因為客戶直接接觸的往往就是業務員這個對外的“窗口”，業務員就代錶瞭這個公司的形象，也反映瞭客戶對這個供應商的第一印象。

如果業務員非常專業，客戶就會覺得這個供應商的員工很懂行；如果業務員迴復客戶電郵速度很快，客戶就會認為這個供應商效率很高；如果業務員舉一反三，能給客戶一些有效的建議，客戶更會認為這個供應商是值得考慮的閤作對象。

反之，如果業務員脾氣很差、很容易不耐煩，客戶會覺得這個供應商服務很爛；如果業務員一問三不知，客戶自然覺得這個供應商不靠譜，可能是“皮包公司”；如果業務員亂報價格，隨意漲價或降價，即使訂單已經在客戶手裏，他也會再掂量掂量。

一切的一切，其實都在於人。我們都知道，一傢店要經營成功，生意興隆，除瞭産品好外，服務也必須跟上。在當前的市場競爭環境下，很少有供應商有完全獨特、占據絕對技術優勢、競爭對手無法復製的産品。換言之，大部分産品，海外客戶都很容易在中國找到供應商，可以貨比三傢以選擇最適閤自己的。所以我們一定要做好細節，不要因為一些小事，或者不經意的失誤，而失去寶貴的機會，那就得不償失瞭。

哈佛大學營銷學教授傑拉爾德·薩爾特曼（Gerald Zaltman）有一個著名的“95% 理論”。他認為：人類95% 的想法、情緒，以及學習都是在無意識下發生的。

這說明瞭一個很重要的觀點，可以將其應用到我們的外貿工作中。具體而言：95% 的客戶選擇你，其實未必是因為你價格最好、産品最好、性價比最高，是他經過綜閤衡量後的選擇。他們可能隻是一時衝動，隻是主觀上覺得你不錯。我們要抓住客戶，就不應該去找客觀的理由，而應該盡一切可能讓彆人喜歡你，覺得你很棒，覺得跟你閤作很開心，覺得跟你閤作能賺到自己想要的。

我們不能要求所有的客戶都喜歡我們，這不現實，沒有人能讓所有人都喜歡。但是我們可以盡量把事情做好，把細節做好，讓客戶不那麼討厭我們。

這裏，我列舉瞭八類最不受歡迎的工作方式。業務員們可以對號入座，哪條或者哪幾條是自己經常犯的、需要改正的。

環球貿易的智慧之鑰：國際商務實務精粹（套裝精選） 洞悉全球供應鏈的脈絡，駕馭復雜多變的國際貿易環境，成就卓越的跨境商業夥伴 本套裝精選自當代國際貿易實務領域的權威研究與前沿實踐，聚焦於在當前復雜多變的全球經濟格局下，企業如何高效、閤規地開展進齣口業務。本係列旨在為外貿從業者、企業管理者以及商學院學生提供一套係統化、實操性極強的操作指南與戰略參考，幫助讀者夯築堅實的貿易基礎，並應對日益精細化的風險管理挑戰。 第一捲：國際貿易法律與閤規精要——構築安全運營的法律基石 本捲深入剖析瞭國際貿易活動中涉及的核心法律框架與監管要求。內容覆蓋麵廣，強調實戰應用中的閤規性審查與風險規避。 一、國際貿易法製體係解析： 詳細解讀瞭《聯閤國國際貨物銷售閤同公約》（CISG）的適用範圍、構成要件及關鍵條款的解釋。重點剖析瞭不同司法管轄區在閤同履行、違約責任認定及救濟措施上的差異。同時，對國際商會（ICC）發布的《國際貿易術語解釋通則》（Incoterms 2020）進行瞭逐條細緻的講解，不僅限於定義，更側重於貿易雙方在不同貿易術語下風險、費用和責任轉移點的精確界定與閤同條款的優化運用。 二、貿易管製與製裁閤規： 針對當前地緣政治風險加劇的現狀，本捲對齣口管製、技術轉讓限製、反傾銷與反補貼措施的調查流程及應對策略進行瞭深入闡述。特彆涵蓋瞭關鍵技術和“軍民兩用”物項的齣口許可申請流程，以及如何建立內部的“紅綫”篩查機製，確保企業貿易活動符閤齣口目的國和目標國的最新法律法規。 三、爭議解決機製實務： 比較分析瞭國際商事仲裁（如ICC、SIAC、HKIAC）與國際訴訟的優劣勢。提供瞭仲裁條款的起草指南，包括對仲裁地、仲裁庭組成及裁決承認與執行的策略性選擇。對於爭議發生後的證據收集、保全以及執行程序，提供瞭詳盡的實操步驟和注意事項。 四、海關估價與原産地規則： 詳細闡述瞭世界貿易組織《海關估價協定》下的六種估價方法，並著重解析瞭實務中最常用的“成交價格法”的應用細節與常見稅務爭議點。在原産地規則方麵，係統講解瞭普惠製（GSP）、非優惠原産地規則（如FTA/CEPA）的判斷標準，以及如何準備和應對海關的原産地核查。 --- 第二捲：跨境金融與風險管理實務——保障資金流動的安全與效率 本捲聚焦於國際貿易中至關重要的支付結算、融資工具運用及匯率風險對衝策略。 一、國際結算方式深度剖析： 除瞭傳統的托收與匯款，本捲將重點放在信用證（L/C）的復雜操作上。詳盡解析瞭各種信用證類型（如可撤銷、不可撤銷、循環證、保兌證）的操作要點，並提供瞭單證製作與審單的關鍵難點解析，尤其是對UCP 600 規則下常見的單證不符風險點的識彆與規避技巧。同時，也介紹瞭新興的電子支付和區塊鏈技術在跨境結算中的應用前景。 二、貿易融資工具運用指南： 係統介紹瞭齣口信貸保險、福費廷（Forfaiting）、保理（Factoring）等主流貿易融資工具的運作機製。重點講解瞭齣口信用保險的投保流程、風險覆蓋範圍及索賠要求，幫助企業在信用風險麵前構築有效屏障。對於應收賬款管理，提供瞭從應收賬款證券化到供應鏈金融模式的理論框架與實踐案例。 三、外匯風險管理實務： 針對企業普遍麵臨的匯率波動風險，本捲提供瞭詳盡的對衝策略工具箱。內容包括遠期閤約（FX Forward）、外匯期權（FX Options）的基礎知識、如何根據企業自身的收付匯結構設計個性化的套期保值方案。同時，強調瞭企業內部的匯率風險敞口識彆、計量與報告體係的建立。 四、企業資金的跨境流動與監管： 解析瞭各國對跨境資金流動的監管要求，包括反洗錢（AML）和反恐怖融資（CFT）閤規義務。針對經常項目和資本項目下的資金匯入匯齣操作流程、所需單據及外匯登記要求，提供瞭細緻的指導。 --- 第三捲：全球采購與供應鏈優化策略——構建高效、敏捷的采購體係 本捲將視角轉嚮企業的“入口”——全球采購環節，旨在提升采購決策的科學性、優化庫存管理，並強化供應商關係的戰略性。 一、戰略性全球尋源與供應商管理： 闡述瞭從市場調研、供應商識彆到最終選擇的係統化流程。深入探討瞭總擁有成本（TCO）分析法在采購決策中的應用，超越瞭單純的價格比較。內容包括供應商評估體係的構建（如社會責任、可持續發展納入考量）、審計流程設計及績效持續改進機製（KPIs）。 二、國際物流與倉儲管理精進： 聚焦於國際貨物運輸中的效率與成本控製。詳盡分析瞭海運、空運、鐵路運輸的特點及適用場景，特彆是集裝箱運輸中的配載優化與提單的關鍵信息確認。對於保稅倉儲、跨境電商的海外倉布局及庫存周轉率的提升，提供瞭具體的量化模型和管理建議。 三、質量控製與可追溯性體係： 講解瞭ISO 9001等國際質量標準在供應商管理中的應用。重點介紹瞭質量保證（QA）與質量控製（QC）的區分，以及如何建立貫穿閤同簽訂、生産、檢驗到最終交付的全程質量追溯體係，特彆關注對第三方檢驗（SGS, BV等）的有效利用。 四、采購閤同的談判與執行： 提供瞭一套完整的采購閤同談判技巧，包括如何有效處理價格鎖定、付款條件、交貨時間等核心條款。強調瞭閤同變更管理（Change Order Management）的重要性，以應對項目執行過程中齣現的不可預見因素。 --- 第四捲：跨境電商與數字貿易新範式——迎接未來貿易的挑戰與機遇 本捲緊跟數字經濟的浪潮，探討傳統貿易模式與新興跨境電商模式的融閤與創新。 一、跨境電商運營的閤規與稅務： 詳細解析瞭B2B、B2C及新興的B2B2C模式下的稅務處理，如增值稅/消費稅的海外代繳機製（如VAT OSS/IOSS）、關稅預繳係統（DDP/DDU選擇的稅務後果）。對於平颱治理下的稅務閤規要求（如亞馬遜、eBay的稅務要求），提供瞭操作層麵的指引。 二、數據閤規與知識産權保護： 在全球數據流動受限的背景下，解析瞭GDPR等數據保護法規對跨境數據傳輸的影響。提供瞭企業在海外市場推廣時，如何閤法采集、使用客戶數據的方法。同時，深入探討瞭知識産權在海外布局中的戰略地位，包括商標、專利在不同司法管轄區的快速注冊與侵權預警機製。 三、供應鏈金融與數字化升級： 探討瞭如何利用物聯網（IoT）、區塊鏈技術提升供應鏈的可視化水平和交易的安全性。分析瞭數字化工具在客戶關係管理（CRM）、企業資源計劃（ERP）與貿易執行係統（TES）集成中的關鍵作用，以實現貿易流程的自動化和智能化決策。 四、品牌國際化與海外市場準入策略： 超越單純的貨物買賣，本捲側重於貿易的品牌化和本地化。提供瞭目標市場（如歐盟、北美、東盟）的産品標準認證、標簽要求及售後服務體係的構建策略，助力企業實現從“貿易商”到“品牌輸齣者”的轉型升級。 本套裝以其嚴謹的理論基礎、豐富的實戰案例和前瞻性的行業洞察，是每一位緻力於在全球化市場中穩健前行的貿易人士不可或缺的案頭寶典。

評分☆☆☆☆☆

我最近在朋友圈裏看到不少做跨境電商的朋友都在分享他們通過學習《樂貿·毅冰外貿實務操作》這套書，在業務上取得瞭顯著的進步。雖然我個人目前還沒有直接接觸外貿行業，但對這種高效率、全球化的商業模式充滿瞭好奇和嚮往。我瞭解到這套書似乎是一本非常全麵的實操指南，不僅僅是理論的講解，更側重於實際操作中的細節和技巧。比如，我猜想在市場分析這一塊，它可能會教我們如何去識彆有潛力的海外市場，如何分析競爭對手，以及如何根據不同市場的特點來調整産品策略。在産品選擇方麵，也應該會涉及到如何評估産品的可行性，如何進行成本核算，以及如何建立穩定的供應鏈。更讓我感到興奮的是，據說這套書還會深入講解如何利用各種跨境電商平颱進行銷售，包括平颱規則、選品技巧、店鋪裝修、Listing優化、以及如何進行有效的海外推廣和廣告投放。對於初學者來說，這些信息無疑是寶貴的財富。我非常期待能通過這本書，瞭解到一個完整的外貿業務流程，從最初的萌芽想法，到最終的訂單成交和客戶維護，都能有清晰的指引，讓我能更清晰地看到自己未來的發展方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我對《樂貿·毅冰外貿實務操作》這套書的期待，主要源於我身邊一些經驗豐富的同行給齣的強烈推薦。他們一緻認為，這本書在內容深度和實用性上都非常齣色，是從事外貿業務人士不可或缺的參考書籍。從他們的反饋中，我瞭解到這套書不僅僅是理論知識的堆砌，更重要的是它提供瞭大量具有指導意義的實操案例和詳細的操作步驟。比如，在談到國際貿易中的支付和結算問題時，我猜想這本書會詳細介紹各種支付方式的優劣，如何規避風險，以及如何撰寫正規的信用證等。在物流和倉儲方麵，也應該會涉及國際運輸方式的選擇，海關申報流程，以及如何優化倉儲管理以降低成本。更重要的是，在齣口退稅和外匯管製等看似復雜且容易齣錯的環節，這本書應該會給齣清晰、易懂的解釋和指導，幫助我們避免不必要的麻煩。此外，聽朋友說，這本書還可能包含一些關於如何處理國際貿易糾紛的建議，以及如何利用法律法規保護自身權益的內容，這對於規避風險，保障業務的順利進行至關重要。總而言之，我期望通過閱讀這套書，能夠全麵提升自己在外貿實務操作方麵的專業能力，為自己的事業發展打下堅實的基礎。

評分☆☆☆☆☆

作為一個剛開始接觸外貿行業的新人，我對於如何係統地學習和掌握相關的知識感到有些茫然。《樂貿·毅冰外貿實務操作》這套書的名字就讓我覺得非常親切，它直接點齣瞭“實務操作”的重點，這正是我目前最需要的。我瞭解到這套書是由多本組成，這意味著它很可能涵蓋瞭外貿領域的各個細分環節，並且會以一種循序漸進的方式呈現。我特彆希望能夠在這本書中找到關於如何建立和維護國際客戶關係的詳細指導。比如，如何進行有效的商務談判，如何撰寫專業的商務郵件，以及如何處理不同文化背景下的溝通方式。另外，關於産品的包裝、檢驗以及售後服務方麵，我同樣希望能獲得更具操作性的建議。畢竟，良好的産品質量和周到的客戶服務是贏得客戶信任和建立長期閤作關係的關鍵。我也非常期待書中關於如何利用互聯網工具和信息技術來提升外貿效率的內容，例如如何利用大數據分析來預測市場趨勢，如何使用在綫平颱來管理訂單和客戶信息等等。總之，我希望這套書能像一位經驗豐富的老師，帶領我一步步地走齣外貿實務的“新手村”，讓我能夠從容自信地應對各種挑戰，並最終在國際貿易的舞颱上取得成功。

評分☆☆☆☆☆

最近，我一直在關注跨境電商的發展趨勢，並從中看到瞭巨大的商業潛力。在尋找可靠的學習資源時，《樂貿·毅冰外貿實務操作》這套書反復齣現在我的視野中，並且獲得瞭極高的評價。雖然我還沒來得及深入閱讀，但僅僅從其“實務操作”的定位，以及“套裝全四本”的體量來看，我就能感受到其內容的豐富性和全麵性。我猜測，這套書在市場調研和産品開發方麵，一定會提供非常實用的方法論，比如如何利用各種數據分析工具來挖掘潛在的爆款産品，如何進行市場細分和定位，以及如何評估産品的競爭力和盈利能力。在平颱的選擇和運營方麵，我期待它能詳盡地介紹不同跨境電商平颱的特點、規則以及運營策略，幫助我找到最適閤自己産品和目標的平颱，並掌握其精髓。更讓我關注的是，在訂單履行和客戶服務方麵，我希望能看到關於如何優化供應鏈、管理庫存、處理國際物流以及提供優質客戶服務的具體指導。因為我深知，一個高效的運營體係和卓越的客戶體驗是企業能否在外貿領域立足並發展的基石。此外，我也非常希望書中能包含一些關於如何進行風險評估和規避，以及如何遵守國際貿易規則和法律法規的內容，這對於保護企業利益，避免不必要的損失至關重要。我堅信，這套書將是我在外貿實務操作道路上的一盞明燈，指引我少走彎路，更快速、更有效地實現我的商業目標。

評分☆☆☆☆☆

最近迷上瞭跨境電商，總想著自己開個網店，做點小生意。以前對國際貿易一竅不通，總覺得那些術語、流程都特彆復雜，高不可攀。在網上搜羅瞭很久，發現很多人都在推薦一套名為《樂貿·毅冰外貿實務操作》的書。雖然我還沒來得及入手，但光看書名和目錄就覺得內容非常詳實，涵蓋瞭從市場分析、産品選擇，到平颱搭建、營銷推廣，再到訂單處理、物流運輸，甚至還包括瞭風險控製和法律法規等等，幾乎囊括瞭外貿業務的方方麵麵。我特彆期待這套書能幫我理清思路，讓我這個小白也能一步步地掌握外貿的“獨門秘籍”。聽說這本書的作者是業內資深的專傢，有著豐富的實戰經驗，所以理論結閤實際應該會非常有幫助。我尤其關心的是如何找到靠譜的供應商，如何定價纔能既有競爭力又能保證利潤，還有就是那些復雜的報關、退稅流程，希望能在這本書裏找到清晰易懂的解答。我感覺這套書的齣現，就像是為我這樣渴望踏入外貿領域的朋友們量身打造的一本“通關秘籍”，相信讀完之後，我對這個行業的認知會有一個質的飛躍，也更有信心去實踐我的創業夢想瞭。

評分☆☆☆☆☆

有些點子還是有啓發的，對於外貿老手來說有點在看總結，再悟齣一點新意。

評分☆☆☆☆☆

送貨很快，看著像正品！

評分☆☆☆☆☆

很實用的一本書，推薦外貿新人購買。講的都是具體的操作方法，不像普通書籍隻講定義。愛不釋手

評分☆☆☆☆☆

有些點子還是有啓發的，對於外貿老手來說有點在看總結，再悟齣一點新意。

評分☆☆☆☆☆

非常好，可以好好學習一下瞭。

評分☆☆☆☆☆

還不錯

評分☆☆☆☆☆

快遞速度蠻快的

評分☆☆☆☆☆

幫公司同事買的，同事的學習熱情很高啊！

評分☆☆☆☆☆

內容不錯，乾貨挺多的，適閤慢慢學習成長。