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[美] 乔纳森·帕斯莫（Jonathan Passmore） 著，龙红明 译

图书标签:

• 教练技术
• 领导力
• 绩效提升
• 沟通技巧
• 团队建设
• 人才发展
• 管理技能
• 职业发展
• 个人成长
• 高效能

出版社： 人民邮电出版社

ISBN：9787115479280

版次：1

商品编码：12330959

包装：平装

丛书名： 教练技术经典译丛

开本：小16开

出版时间：2018-04-01

用纸：铜版纸

页数：301

正文语种：中文

编辑推荐

教练行业经典指南书
教练技术领域前沿技术实战宝典
多个实用工具和模型，重塑超强教练技能，达到从普通教练到专业教练的蜕变
由25位在全球教练行业教练大师编写，凝聚他们毕生的经验与感悟
兼具专业性和实践性
教练行业从业者要看的书，实现优质的激发潜能

内容简介

卓越教练技术指南（第三版）汇集了25位具有影响力的行业专家的成果，为读者呈现了备受教练行业所推崇的丰富的实操知识，将经典的实操理论、方法和工具有序结合，是教练技术的集大成者。全书分为三大部分：D1部分揭示教练的本质。包括教练该如何建立和管理自己的业务，如何与客户和受训者一起工作；D2部分介绍教练技术的模型和方法，提供了一系列模型供读者参考，包括行为模型、认知行为模型、NLP、超个人心理学、聚焦解决方案、赏识与提问、整合等；第三部分以教练为研究对象，主要介绍了压力、伦理、跨文化的教练技术以及教练资格证书等问题。本书旨在全面指导教练帮助个体和组织发挥潜力，实现自我突破，实现自我成长和提升绩效的目标；同时本书可以帮助教练不断提升教练技术，早日成为zhuoyue的教练。
本书能够帮助教练或者想进入教练行业的人士深入地了解教练技术前沿，全面探索自身潜能。

作者简介

注册心理学家、认证教练和教练导师。心理咨询公司Embrion的董事总经理，同时是葡萄牙埃武拉大学领导力和教练心理学专业的全职教授。他拥有5个专业学位，在论文、著作以及会议演讲等方面有着丰富的成果。他曾经供职于各类私人的、公共的和非营利组织或部门的董事会，也曾服务于一系列大公司，包括普华永道、IBM和OPM（美国人事管理办公室）。

目录

目 录
导 论 // 1
教练技术的未来 // 1
教练工作 // 2
幸福教练技术 // 3
教练技术培训的标准 // 3
教练胜任力 // 3
D1部分 教练技术与企业实践
D1 章 什么是教练技术 // 10
教练：一个新的职业 // 10
教练技术的定义 // 11
教练资格、能力及胜任力 // 16
教练技术、心理咨询、心理治疗、导师制 // 27
教练技术的作用 // 29
D2章 如何在组织内导入教练技术 // 32
以人为本的需要 // 32
组织内的教练机制 // 33
教练项目准备 // 36
找出关键点 // 39
确定并调整目标 // 42
签订合约 // 46
成功交付 // 49
第3 章 教练技术投资与组织绩效提升 // 52
外部教练项目运营战略框架 // 53
教练技术成功实施的环境 // 54
界定教练需求 // 56
教练选拔和任用 // 60
外部教练项目实施方案 // 63
如何激励各利益相关方共同参与 // 66
企业外部环境的变化趋势 // 68
第4 章 如何创建和开展教练技术服务业务 // 71
成功的实践方案 // 71
开启教练技术实践之旅 // 72
你的实践方案 // 78
财务管理 // 80
销售和营销 // 83
定位 // 84
自我管理 // 88
D2部分 教练技术模型和方法
第5 章 行为教练技术——GROW 模型 // 94
GROW 模型的提出 // 94
GROW 模型的内涵 // 95
GROW 模型有效应用的条件 // 98
运用GROW 模型时可使用的工具和技术 // 100
FLOW 模型 // 105
十个关键问题 // 105
第6 章 解决方案聚焦型教练技术 // 108
解决方案聚焦型教练技术模型及解析 // 108
解决方案聚焦型教练技术模型的核心特征 // 109
解决方案聚焦型教练技术有效应用的条件 // 113
运用解决方案聚焦型教练技术时可使用的工具和技术 // 116
解决方案聚焦型教练技术的战略视角 // 119
十个关键问题 // 122
第7 章 认知行为教练技术 // 126
认知行为教练技术（CBC）模型解析 // 126
CBC 模型有效应用的条件 // 132
运用认知行为教练技术时可使用的工具和技术 // 132
十个关键问题 // 137
第8 章 NLP 教练技术 // 140
NLP 教练技术模型解析 // 140
NLP 模型有效应用的条件 // 141
运用NLP 教练技术时可使用的工具和技术 // 142
十个关键问题 // 147
第9 章 超个人教练技术 // 152
超个人教练技术模型解析 // 152
超个人教练技术模型有效应用的条件 // 154
运用超个人教练技术时可使用的工具和技术 // 155
十个关键问题 // 163
D10 章 赏识教练技术：通往繁荣之路 // 167
积极转变 // 167
面向“对的事情” // 168
赏识教练技术模型的发展 // 170
赞赏的态度 // 172
运用赏识教练技术时应遵守的原则和工具的应用 // 173
D11 章 整合教练技术 // 178
整合教练技术模型解析 // 178
整合教练技术模型有效应用的条件 // 186
运用整合教练技术时可使用的工具和技术 // 187
十个关键问题 // 190
第三部分 教练技术关键问题探讨
第12 章 跨文化教练技术 // 194
教练技术中的文化现象 // 194
拥抱多样性 // 197
跨文化视角的意义 // 199
跨文化教练技术流程 // 202
跨文化教练技术实践 // 204
D13 章 教练技术与压力 // 209
为什么要关注压力 // 209
教练技术在压力管理中的作用 // 213
全面压力管理 // 213
如何预防压力 // 222
D14 章 教练伦理：选择真诚 // 224
为什么要强调教练伦理的重要性 // 224
什么是伦理 // 226
伦理思想的基础 // 227
教练技术实践中的伦理原则 // 228
现代社会与新伦理 // 230
教练行业的伦理主题和场景 // 232
D15 章 教练导师 // 235
什么是教练导师 // 235
导师的角色和目的 // 237
心理咨询和心理治疗导师的异同 // 240
导师工作的不同阶段 // 240
七目教练导师工作模型 // 243
导师系统教练技术 // 247
像导师一样训练 // 248
D16 章 教练方案评估 // 249
为什么要评估 // 250
如何评估 // 251
避免错误 // 254
关键案例 // 255
D17 章 教练资格认证 // 260
教练资格认证精选案例 // 261
教练资格认证的历史和发展趋势 // 265
教练资格认证体系的现状和发展 // 266
教练技术和教练心理学 // 272
教练资格认证的未来 // 277
D18 章 团队教练技术 // 280
团队教练技术的三个关键层次 // 281
团队教练技术发挥作用的三个核心视角 // 282
团队教练技术方法论——六个基本原则 // 283
团队教练的六项核心实践 // 289
附录1 教练协会简介 // 293
附录2 编写者简介 // 295

《蜕变之钥：解锁潜能，成就非凡》 引言 在瞬息万变的时代浪潮中，个人与组织的成长与发展，早已不再是线性攀升的坦途，而是充满挑战与机遇的未知探索。我们渴望突破瓶颈，实现质的飞跃；我们寻求更深层的连接，建立更有效的影响力；我们期盼点亮内心的火花，释放蕴藏的无限能量。然而，许多时候，我们如同迷航的船只，在知识的海洋中搜寻着灯塔，在经验的迷宫里探寻着出路。 《蜕变之钥：解锁潜能，成就非凡》正是一盏为你而亮的明灯，一场为你而设的深度对话。它并非一本陈列理论的学术著作，也不是一套僵化的操作手册，而是一份邀请，邀请你踏上自我发现与赋能的旅程，去深入理解那些驱动人类进步与卓越发展的核心力量。本书旨在为你提供一套独特的视角与实践工具，帮助你看见那些隐藏在日常之下的模式，拆解那些制约成长的藩篱，并最终为你开启通往更高成就与更深意义的大门。 第一章：看见潜能的脉络——认知与自我觉察 本书的起点，是对“潜能”这一概念的全新审视。我们常常将潜能视为一种遥不可及的天赋，或是需要外力“挖掘”的宝藏。然而，《蜕变之钥》将潜能的视角拉回个体本身，强调它是潜伏在我们每一个意识与潜意识深处的动态能量，是未被充分调动与显化的生命力。 要解锁潜能，首先需要掌握“看见”的能力。这并非指物理上的观察，而是指一种深度的自我觉察。我们将一同探讨如何审视我们固有的思维模式、信念系统以及自动化反应。这些内部的“脚本”往往在不经意间塑造着我们的行为，限制着我们的选择。通过一系列引人入胜的思考练习和案例分析，你将学会识别那些阻碍你看见潜能的“盲点”，并开始培养一种更有意识、更具洞察力的观察角度。 我们将深入研究“信念的力量”，理解它们如何成为我们潜能的基石，抑或是无形的牢笼。本书将指导你如何挑战那些限制性的信念，重塑积极、赋能的心智模型。这包括探索“元认知”——即我们对自身思维过程的认知，以及如何利用这种认知来优化学习、解决问题和管理情绪。 第二章：连接的艺术——沟通与关系的力量 人类的发展，本质上是连接的产物。无论是个人内心的整合，还是与他人的和谐共处，都离不开有效的沟通与稳固的关系。《蜕变之钥》将沟通的维度提升到“连接”的层面，强调不仅仅是信息的传递，更是情感的共鸣、理解的深化以及信任的建立。 本书将为你揭示“有效倾听”的真正内涵，它超越了简单的听觉接收，而是一种全方位的关注与共情。我们将学习如何通过提问的艺术，去激发对方的思考，引导他们探索更深层的需求与愿景。这包括提问的类型、时机以及如何运用提问来打破僵局、建立共识。 更重要的是，我们将深入探讨“关系动力学”。在个人成长、团队协作乃至领导力发挥的各个场景中，良好的人际关系都是不可或缺的润滑剂与加速器。本书将提供一套洞察关系本质的框架，帮助你理解不同关系模式的形成原因，以及如何在这种模式中找到积极的互动路径。我们将学习如何建立基于尊重、理解和支持的连接，从而将合作推向新的高度。 第三章：行动的引擎——目标与策略的转化 再宏伟的愿景，若缺乏切实的行动，终究只是空中楼阁。《蜕变之钥》将焦点放在如何将内心的渴望与外部的目标有效连接，并将之转化为可持续的行动力。 本书将指导你如何设定那些真正能够激发你内在动力的“意义型目标”。这些目标不仅仅是量化的成就，更是与你内心深处价值观相契合的追求。我们将学习如何将模糊的愿望转化为清晰、可执行的行动计划，并探讨如何运用各种策略来应对实现目标过程中的挑战与障碍。 “赋能行动”是本章的核心。这意味着不仅仅是“做”，更是“有意识地做”。我们将探索如何为行动注入能量，如何克服拖延，如何管理精力，以及如何在过程中不断调整策略，以应对变化的环境。本书将介绍一系列激发行动力的技巧，例如“小步快跑”的策略、构建“支持性系统”以及如何从失败中学习，将其转化为下一次行动的养分。 第四章：成长的加速器——反馈与持续精进 真正的成长，是建立在对自身表现的持续反思与调整之上的。《蜕变之钥》将“反馈”视为个人与组织成长的加速器，并倡导一种积极拥抱反馈、从中学习并不断精进的文化。 本书将引导你如何以一种开放、建设性的姿态去接收来自他人的反馈，无论其形式如何。我们将学习如何辨别反馈的价值，过滤掉不必要的噪音，并将其转化为改进自身行为的宝贵信息。更重要的是，我们将探索如何主动寻求反馈，将之融入到日常的学习与工作中，形成一个良性的“反馈循环”。 “持续精进”并非一夜之间的飞跃，而是日积月累的微小改进。我们将探讨如何培养一种“成长型思维”，即相信能力可以通过努力和学习得到提升，从而在面对挑战时更具韧性。本书将介绍一些行之有效的学习方法与实践技巧，帮助你在专业技能、人际交往以及个人发展等各个领域实现持续的提升。 第五章：超越现状——创新与变革的引航 在快速变化的外部环境中，固守现状无异于被时代抛弃。《蜕变之钥》将带领读者探索“超越现状”的可能性，并为实现个人与组织的创新与变革提供引航。 本书将鼓励你跳出固有的框架，用全新的视角去审视问题，去发现那些被忽视的机会。我们将探讨“批判性思维”在创新中的作用，以及如何运用各种思维工具来激发创意、评估方案。这包括从不同的领域汲取灵感，跨界融合，从而产生颠覆性的想法。 “变革管理”是本章的另一重要维度。无论是个人生活习惯的改变，还是团队工作方式的革新，都离不开有效的变革策略。本书将为你提供一套理解变革阻力、推动变革进程的框架。我们将学习如何建立对变革的认同感，如何引导他人适应新的模式，以及如何在变革过程中保持团队的稳定与士气。 结语：你的蜕变，由此开启 《蜕变之钥：解锁潜能，成就非凡》并非终点，而是你个人与集体蜕变旅程的起点。它为你提供了一套认识自我、连接世界、驱动行动、实现成长的系统性方法论。本书的核心理念在于赋能于你，让你成为自己生命与事业的创造者。 无论你是一名寻求突破的专业人士，一名渴望成长的学生，一名希望带领团队走向卓越的领导者，或仅仅是那个想要活得更充实、更有意义的你，《蜕变之钥》都将为你提供宝贵的启示与实用的工具。 翻开这本书，你将开启的不仅仅是一段阅读体验，更是一次深刻的自我探索与积极的生命实践。准备好迎接那个更强大、更具影响力、更丰富多彩的自己了吗？你的蜕变，由此开启。

评分☆☆☆☆☆

这本书带来的，是一种全新的视角，让我重新审视了我过去几十年的沟通方式。我一直以为自己是个不错的沟通者，但这本书让我明白，原来我只是在“说话”，而没有真正地“交流”。它详细阐述了“教练式领导力”的精髓，不再是那种高高在上、发号施令的模式，而是以一种平等的、尊重的姿态，去引导对方自我发现。我特别喜欢书中对“授权”和“责任感”的探讨。过去，我总是害怕员工犯错，所以倾向于把事情做得滴水不漏。但这本书让我认识到，适度的授权是激发员工成长和责任感的重要途径。它提供了一套非常实用的方法，如何根据员工的能力和意愿，循序渐进地进行授权，并且在过程中给予必要的支持和指导，但又不越俎代庖。我尝试着将书中的“教练式授权”模型应用到项目分配中，惊喜地发现，员工们不仅更主动地承担起任务，而且在完成任务的过程中，也展现出了惊人的创造力和解决问题的能力。他们变得更自信，也更愿意主动向上级汇报进展和寻求帮助，而不是被动等待指令。这本书不仅仅是一本理论性的著作，它更像是一本行动手册，提供了切实可行的步骤和技巧，让你能够立刻在实践中运用起来，并且看到显著的效果。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个偶然的机会接触到这本书的，当时正经历职业生涯的一个瓶颈期，对如何更好地发展团队感到迷茫。翻开它，我立刻被书中那种直观、实用的风格所吸引。它没有那些空洞的理论，而是通过大量的案例分析和情景模拟，让你仿佛身临其境地去体验教练的过程。书中对“目标设定”和“行动计划”的解析尤为透彻，它不仅仅是教你如何制定 SMART 原则的指标，更重要的是教会你如何引导对方找到那个真正让他心动的目标，以及如何帮助他拆解宏大目标为可执行的小步骤。我尤其欣赏它对“阻碍识别与突破”的论述，很多时候，我们之所以无法前进，不是因为能力不足，而是被内心的恐惧、怀疑或者固有的思维模式所束缚。这本书提供了一套系统的方法，让你能够清晰地识别这些阻碍，并且一步步地去化解它们。我曾经尝试用书中的“信念重塑”技巧去帮助一位团队成员，他总是因为害怕失败而不敢尝试新项目。经过几次引导性的对话，他逐渐认识到自己对失败的过度解读，并且开始以一种更开放的心态去面对挑战。看到他从畏缩到勇敢，这种成就感是难以言表的。这本书真的不愧是“指南”，它为我提供了一张清晰的地图，让我能够在这个充满挑战的教练领域游刃有余地探索。

评分☆☆☆☆☆

这本书，对我来说，更像是一次内观的旅程。它不是简单地教授一些技巧，而是引导我深入思考，我是谁？我想要什么？我如何才能帮助别人达成他们想要的目标？我一直以为教练是一种外在的技能，但这本书让我明白，真正的教练力，源于内在的觉察和力量。书中关于“同理心与边界”的阐述，让我深刻理解了如何在关心和支持对方的同时，保持清晰的自我界限，避免陷入过度付出或者被对方的情绪所裹挟。我尝试着在每一次与人沟通时，都带着“服务”的心态，去理解对方的处境，去倾听对方的需求，并且用“赋能”的语言去回应。这种心态的转变，不仅仅让我的沟通变得更有效，也让我与他人的关系变得更和谐、更深入。我记得书中有一个关于“转化性提问”的章节，让我明白了如何通过提问，去触及对方内心深处最根本的信念和价值观，从而引发深刻的改变。我曾经用书中的方法，去引导一位朋友走出一段不健康的感情关系。通过几次深入的对话，她不仅看清了问题的本质，也重新找回了自我价值感。这种看着一个人重获新生的感觉，比任何技巧的成功都让我感到欣慰。这本书，让我从一个“指导者”转变为一个“赋能者”，也让我成为一个更成熟、更有力量的自己。

评分☆☆☆☆☆

这本书，真的彻底改变了我对“影响”和“赋能”的理解。我一直以为教练只是一个倾听者，或者提供一些技巧性的建议，但读完这本书，我才意识到真正的教练技术是多么精妙。它不只是工具的堆砌，而是一种深入人心的对话艺术。我记得书中提到一个概念，叫做“赋能对话”，我之前完全没有意识到，原来通过提问和反馈，可以激发出一个人内心深处最原始的动力和潜能。我尝试将书里的一些沟通模型应用到我的工作中，尤其是和我的团队成员沟通时，效果简直惊人。以前，很多问题总是卡在那里，大家互相推诿，或者只是表面地敷衍过去。但自从我尝试着用“非评判性倾听”和“创造性提问”的方式去引导对话，那些僵局竟然一个接一个地被打破了。团队成员变得更愿意分享自己的想法，也更积极地去承担责任。最让我惊喜的是，我不再需要事无巨细地去指导，而是让他们自己找到解决方案，这不仅解放了我的精力，更重要的是，他们因此获得了巨大的成长和成就感。这本书的精髓在于它强调的是“帮助对方发现”，而不是“告诉对方怎么做”。这种思维方式的转变，对我来说是革命性的。而且，它不仅仅适用于工作场合，我甚至开始在家庭关系中运用这些原则，效果同样显著。感觉自己突然拥有了一把打开人际关系新大门的钥匙。

评分☆☆☆☆☆

对于一个刚刚踏入管理岗位，并且对“如何激发团队潜能”感到一筹莫展的新手来说，这本书简直是救星。我之前总觉得，管理就是分配任务、检查进度，但这本书完全颠覆了我的认知。它让我明白，真正的管理是“赋能”，是“激发”。书中有一部分讲到“情商与教练力的关系”，这让我眼前一亮。我一直认为情商是个人能力，但这本书将其提升到了一个更宏观的层面，它强调教练需要具备高度的同理心、自我认知和情绪管理能力，才能更好地与他人建立信任，并引导对方的成长。我尝试着将书中关于“积极反馈”和“有效提问”的原则运用到日常工作中，效果立竿见影。以前，我总是习惯性地指出员工的不足，导致他们要么变得畏缩，要么产生抵触情绪。现在，我更多地去关注他们做得好的地方，并用开放性的问题去引导他们思考如何做得更好。这种转变，不仅让团队氛围变得更加融洽，也极大地提升了员工的工作积极性。我印象最深的是，书中有一个关于“倾听的层次”的描述，让我意识到，很多时候我们以为自己在认真倾听，但实际上只是在等待对方说完，然后就开始思考自己的回应。这本书教会了我如何真正地“全神贯注”地倾听，理解对方的言外之意，挖掘对方的真实需求。这不仅仅是一本关于教练技术的书，更是一本关于如何更好地与人连接，如何更有效地影响他人的书。