全4册 情商高就是说话让人舒服 情商训练课 社交沟通技巧 说话书籍 沟通的艺术演讲与口才说话之道 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 情商
• 沟通技巧
• 人际关系
• 社交
• 说话的艺术
• 演讲与口才
• 情绪管理
• 自我提升
• 心理学
• 人际沟通

店铺： 鸿图巨基专营店

出版社： 出版社

ISBN：9787568812481

商品编码：12756962624

品牌：智慧帽（Wisdom cap）

出版时间：2016-01-01

套装书籍：情商高就是说话让人舒服+高效能人士的情商训练课+学会表达懂得沟通+跟任何人聊得来

《情商高就是说话让人舒服：情商训练课，社交沟通技巧，说话书籍，沟通的艺术，演讲与口才，说话之道》 内容简介 在人际交往日益频繁、信息传播瞬息万变的时代，如何运用恰当的语言，以真诚的态度，达到理解、共鸣和有效沟通的目的，成为一项至关重要的能力。本书并非罗列枯燥的理论，而是深入浅出地探讨情商在语言表达中的核心作用，通过一系列贴近生活、富含实践意义的案例，引导读者掌握一套能够让你在任何场合都能“说话让人舒服”的沟通艺术。 本书将情商的智慧融入到日常的语言沟通中，教会你如何识别和理解他人的情绪，如何管理自己的情绪，从而在交流中展现出更高的成熟度和同理心。它不仅仅是关于“说什么”，更是关于“怎么说”，以及在说之前“如何思考”。 第一章：情商的基石——理解情绪的温度 本章将从情绪的本质入手，深入剖析不同情绪的产生原因、表现形式以及对人际关系的影响。你将学习到如何敏锐地捕捉自己和他人的情绪信号，例如，通过对方的微表情、语调变化、肢体语言等，来判断对方当下的心理状态。我们会详细讲解情绪识别的误区，以及如何避免因为对情绪的误读而产生的沟通障碍。 更重要的是，本章将帮助你建立起一套自我情绪管理的方法。面对压力、焦虑、愤怒等负面情绪时，你将学会如何有效地平复和疏导，而不是被情绪所控制，从而在沟通中保持冷静和理性。同时，我们也会探讨如何培养积极的情绪，将乐观、自信、热情等正面情绪传递给他人，营造轻松愉快的交流氛围。 第二章：同理心——搭建理解的桥梁 同理心是情商在沟通中最具力量的体现。本章将深入探讨同理心的意义和培养方法。你将学习到如何站在对方的角度去思考问题，理解他们的感受、需求和价值观，即使你并不完全认同。我们会提供一系列实用的练习，帮助你提升“换位思考”的能力，例如，通过角色扮演、倾听练习等，来深化你对他人内在世界的理解。 本书将强调，真正的同理心并非简单的“感同身受”，而是建立在深刻理解基础上的回应。你将学会如何用语言和非语言的方式，向对方传递“我理解你”的信号，例如，使用“我注意到你感到……”、“我明白你为什么会……”等句式，以及通过眼神、点头、恰当的身体前倾等肢体语言来表达关注和支持。 第三章：倾听的艺术——让对方感受到被重视 很多人都认为沟通就是“说”，但实际上，有效的沟通往往始于“听”。本章将聚焦于“倾听”这一被低估却至关重要的技能。你将学习到区分“听到”和“倾听”的区别，以及如何从被动的听到信息，转变为主动的、有目的的倾听。 我们会详细讲解如何进行“积极倾听”，包括： 全神贯注： 如何在沟通中放下外界干扰，将注意力完全集中在对方身上。 非语言信号的运用： 通过眼神交流、点头、微笑等方式，向对方传递“我在认真听”的信息。 适时的回应： 如何通过简短的反馈（如“嗯”、“是的”、“我明白了”）来鼓励对方继续表达。 提问的技巧： 如何运用开放式问题和澄清性问题，引导对方更深入地阐述，同时避免打断和评判。 理解言外之意： 如何捕捉对方话语背后的情绪和未直接表达的需求。 本章还将探讨“无效倾听”的常见表现，例如，心不在焉、急于打断、预设答案、只听自己想听的等，并提供克服这些障碍的方法。 第四章：赞美与肯定——润滑人际关系的甘霖 真诚的赞美和肯定，是能够瞬间拉近人与人距离的有力工具。本章将教你如何发出高质量的赞美，让你的话语充满温度和影响力。你将学习到赞美的原则： 真诚是前提： 避免虚假的奉承，让赞美发自内心。 具体化： 与其泛泛地说“你做得真好”，不如具体指出对方做得好的地方，例如，“我特别欣赏你处理那个棘手问题的思路，条理清晰，非常有条理。” 及时性： 在适宜的时机发出赞美，更能让对方感受到被关注。 关注过程和品质： 除了结果，也要肯定对方付出的努力、展现出的品格，例如，“你为了完成这个项目付出的时间和精力，我都看在眼里，真的非常了不起。” 本章还将探讨如何用肯定性语言来表达支持和鼓励，帮助他人建立自信。同时，我们也会触及“建设性批评”的艺术，如何在指出问题的同时，最大程度地保护对方的自尊心，避免引起反感。 第五章：化解冲突的智慧——让争执成为理解的契机 冲突在人际交往中难以避免，但情商高的人能够将冲突转化为增进理解的机会。本章将深入剖析冲突的根源，并提供一系列实用的冲突化解策略。 你将学习到： 冷静应对： 在情绪激动时，如何暂停对话，给自己和对方冷静的空间。 聚焦问题本身： 将焦点从人身攻击转移到需要解决的问题上。 表达感受而非指责： 使用“我”开头的句子来表达自己的感受，例如，“我感到有些不安，因为……”而不是“你总是让我感到不安。” 寻求共同点： 即使存在分歧，也要努力寻找双方都认可的立场和目标。 协商与妥协： 学习有效的协商技巧，在维护自身利益的同时，也尊重对方的需求。 道歉的艺术： 如何发出真诚而有力的道歉，修复关系。 本章将通过生动的案例，展示如何在激烈的争执中，通过高情商的沟通，最终化解矛盾，甚至加深彼此的理解。 第六章：说话的艺术——塑造积极的印象 语言是个人品牌的重要载体。本章将聚焦于如何在日常的交流中，通过精炼、得体的语言，为自己塑造积极、专业的个人形象。 你将学习到： 用词的选择： 如何避免使用模糊、负面或带有攻击性的词语，选择更积极、中性或具有建设性的词汇。 语气的拿捏： 如何通过语气的变化，来传递尊重、真诚、自信或歉意等不同的情感。 简洁明了的表达： 如何用最少的语言，清晰有效地传递信息，避免冗长和跑题。 委婉的拒绝： 如何在不伤害对方感情的前提下，坚定地表达拒绝。 幽默的运用： 适度的幽默感如何打破僵局，增添交流的乐趣，但要注意把握分寸，避免低俗或冒犯。 “金句”的打造： 如何在恰当的时候，说出富有智慧、令人印象深刻的话语，留下良好的口碑。 第七章：社交场合的沟通法则——游刃有余的社交达人 无论是正式的商务会议，还是轻松的聚会，掌握得体的社交沟通技巧，都能让你事半功倍。本章将为你提供一套适用于各种社交场合的沟通指南。 你将学习到： 初次见面的破冰技巧： 如何开启话题，让陌生人感到自在。 续谈与拓展话题： 如何从一个话题自然地过渡到另一个话题，保持对话的流畅性。 如何巧妙地介绍自己和他人： 在短时间内抓住重点，留下深刻印象。 提问的艺术： 如何通过提问来展现你的兴趣和智慧，同时获取更多信息。 在人群中的沟通： 如何在多人对话中，既能有效表达自己，又不至于喧宾夺主。 礼貌的告别： 如何在交流结束时，留下积极的印象。 第八章：公众演讲与口才训练——自信表达的舞台 公众演讲不仅仅是少数人的特权，更是现代人必备的一项能力。本章将为你揭示公众演讲的奥秘，并提供切实可行的口才训练方法。 你将学习到： 演讲前的准备： 如何清晰地构思演讲内容，设计引人入胜的开场和有力的结尾。 克服紧张情绪： 掌握有效的方法，让你在登上讲台时更加自信。 声音的运用： 如何通过语速、语调、音量和停顿，来增强演讲的感染力。 肢体语言的配合： 如何运用眼神、手势、站姿等，来提升演讲的魅力。 与听众的互动： 如何通过提问、故事等方式，与听众建立连接。 日常的口才训练： 即使不进行公开演讲，也可以通过日常的练习，提升语言表达的清晰度和流畅性。 第九章：说话之道——人生的智慧与修炼 本书的最后一章，将从更深远的层面，探讨“说话之道”所蕴含的人生哲学。我们认为，真正的情商与说话艺术，是人生智慧的体现。 你将学习到： 慎言： 懂得何时该说，何时不该说，避免不必要的麻烦。 讷言： 在关键时刻，保持沉静，用观察和思考来取代冲动的言语。 言简意赅： 用最精炼的语言，表达最深刻的含义。 言为心声： 确保言语与内心的真诚一致。 言出必行： 用行动来印证你的话语，赢得信任。 感恩与感谢： 如何用恰当的话语，表达你对他人帮助的感激之情。 结语 “情商高就是说话让人舒服”并非一蹴而就的成就，而是一个持续学习、实践和自我反思的过程。本书希望通过其丰富的案例、实用的方法和深刻的洞见，成为你在这段旅程中不可或缺的伙伴。掌握书中的智慧，你将不仅仅是提升了沟通技巧，更是学会了一种与世界和谐相处的方式，一种让生命因此更加美好的力量。愿你从这本书开始，迈向一个更加自信、从容、温暖的沟通人生。

评分☆☆☆☆☆

这本书我最近刚入手，读了几天，感觉非常有启发。以前总觉得自己在社交场合有些笨拙，不太会说话，或者说了话容易让人误会，甚至引起不愉快。拿到这套书后，我特别认真地开始读，尤其是关于“说话让人舒服”的部分，真的让我醍醐灌 coba。书里讲的那些技巧，比如如何运用积极的语言，如何适当地表达赞美，以及如何避免那些可能引起反感的负面评论，都非常实用。我尝试着在和同事、朋友交流时运用这些方法，发现效果确实不一样了。大家似乎都更愿意和我聊天，氛围也变得更融洽了。最让我印象深刻的是，书里强调情商高并非是要刻意讨好别人，而是建立在真诚和理解的基础之上，去更好地处理人际关系。这让我之前的一些顾虑打消了。之前总觉得要情商高，是不是要学会“演戏”，但这本书让我明白，真正的情商是一种内在的修养，体现在日常的一言一行中。而且，它不仅仅是教你“说什么”，更重要的是教你“怎么说”，以及“为什么这么说”。这种深入的剖析，让我能够从根本上去理解并改进自己的沟通方式。我还会继续深入阅读，希望能在这个基础上，将情商运用到更多方面，让生活变得更加顺畅。

评分☆☆☆☆☆

这套书的价值在于它提供了一个非常全面的“情商训练地图”。它不仅仅停留在理论层面，更重要的是将情商与具体的社交场景紧密结合，让你知道在什么情况下，应该如何运用情商去应对。我特别喜欢其中关于“沟通的艺术”那一部分，里面有很多关于倾听、提问、反馈的精彩论述。以前我总以为沟通就是我一个人在那里说，却没有意识到倾听和提问同样重要，甚至在很多时候，倾听比说更关键。书里教我如何做一个真正的倾听者，如何通过恰当的提问来引导话题，如何给出有建设性的反馈，这些都让我感觉自己的沟通能力得到了质的飞跃。而且，它还提到了很多关于如何处理冲突的技巧，这对于解决人际关系中的摩擦非常有帮助。我曾经因为一些沟通不畅导致的小矛盾，读了这本书之后，我才意识到，很多时候问题并非出在对方身上，而是自己没有掌握好沟通的艺术。现在，我能够更平静地面对一些分歧，也更能找到解决问题的方法。这套书的指导意义非凡，让我从一个被动应对社交的人，变成了一个能够主动构建良好人际关系的人。

评分☆☆☆☆☆

这套书的包装和整体风格都给人一种专业且值得信赖的感觉，尤其是翻阅里面的内容，我立刻被它系统性的梳理所吸引。不同于市面上一些零散的沟通技巧书籍，这套书仿佛把社交沟通的各个维度都进行了精细的切割和打磨，从情商的基础认知，到具体的沟通场景运用，再到更深层次的演讲与口才训练，构成了一个完整的学习闭环。我特别喜欢它在分析情商时，不是简单地罗列情绪词汇，而是深入探讨了情绪背后的成因、影响以及管理方法。这一点对于我这样容易被情绪左右的人来说，简直是及时雨。书中的案例分析也非常贴合现实生活，很多场景我都似曾相处过，读起来很有代入感，也更容易理解那些理论是如何落地的。而且，它在讲解社交技巧时，也并没有一味地强调“取悦”或者“操控”，而是倡导一种“共赢”的沟通模式，让双方都能在交流中感到被尊重和理解。这让我觉得，这套书传递的理念更加健康和可持续。对于那些希望提升自己人际交往能力，又苦于找不到有效方法的人来说，这套书无疑提供了一个非常好的起点，甚至可以算是一本“宝典”。

评分☆☆☆☆☆

我一直对如何更好地与人相处感到困惑，总觉得自己在某些场合会显得格格不入，或者说出一些不合时宜的话。这套书的出现，可以说是解决了我的大问题。它不仅仅是一套书，更像是一个私人教练，一步一步地引导我认识自己的不足，并且提供切实可行的解决方案。我最欣赏的是，它没有把情商简单地定义为“会说话”，而是从更深层次的情绪管理、同理心培养、自我认知等角度去讲解。比如，书里关于如何理解他人的情绪，如何站在对方的角度思考问题，让我明白了为什么有时候我说了实话，却还是会伤害到别人。这种“换位思考”的能力，真的需要刻意练习。而且，它在讲解沟通技巧时，也强调了真诚的重要性，这一点让我觉得非常难得。很多时候，我们之所以会觉得别人的话让人舒服，是因为我们感受到了对方的善意和真诚，而不是简单的奉承。这套书帮助我找到了这种真诚的表达方式，也让我学会了如何在保持自我个性的同时，做到让身边的人感到舒适。我还会继续探索这本书中的其他内容，相信它能帮助我在人际交往的道路上越走越远。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我之前对情商类书籍的认知有些偏颇，总觉得那些都是些虚头巴脑的东西，实用性不强。但这套书彻底改变了我的看法。它不是那种空泛的说教，而是真正地从“解决问题”的角度出发，教你如何在实际的社交互动中，运用情商来化解尴尬、增进理解、建立信任。我尤其看重它关于“演讲与口才”的部分，这对我工作中有汇报、演讲的需求来说，非常有帮助。书里提供的不仅仅是技巧，更重要的是训练方法，比如如何组织语言、如何控制语速、如何运用肢体语言等，都有非常具体的指导。我按照书里的一些练习方法，发现自己的表达能力确实有所提升，在会议上发言也不再像以前那样紧张得不知所措了。另外，它在讲解“说话之道”时，也提到了很多为人处世的智慧，这些智慧虽然朴实，却蕴含着深刻的道理，让人受益匪浅。它让你明白，沟通不仅仅是语言的交换，更是心与心的连接，而情商正是这种连接的润滑剂。这套书让我开始重新审视自己与他人的关系，并且开始主动去学习和实践，这种改变让我感到非常欣喜。