設計心理學1（增訂版）：日常的設計中信齣版社 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美] 唐納德.A.諾曼著，小柯譯

圖書標籤:

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店鋪：中信齣版社官方旗艦店

齣版社：中信齣版社

ISBN：9787508648330

版次：1

商品編碼：1566048306

品牌：中信齣版（Citic Press）

開本：16

齣版時間：2015-05-01

用紙：純質

頁數：360

字數：265000

具體描述

編輯推薦

英文版銷售25萬冊，授權全球15種語言版本！

2010年版《設計心理學》簡體中文版銷量將近10萬冊！

被雅虎首席執行官馬裏薩?邁耶評為“最能改變世界的商業思維書籍”！

諾曼被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一！

設計學權威力作，設計師必讀經典！

《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過50%以上的內容

優秀的設計原則+優秀的觀察能力=強大的工具

以人為本的設計是諾曼一直堅持的原則。

“設計為人民（Designing For People）”是諾曼奉行的信條。

而如何運用設計和設計思維推動企業創新，是諾曼博士近些年的關注點！

柳冠中周鴻禕鬍曉聯閤推薦！

1、諾曼本人在書中寫到，他的書已經成為院校裏的教材，在國內已經是“設計心理學”書目裏的必讀書！

2、諾曼也寫到，他看到很多公司把這本書當做設計必讀書發給員工。

3、創新型企業，或創新行業。4、工業設計、交互設計和體驗設計相關學生和設計師必讀書。

內容簡介

如果在旅館裏弄不清楚怎麼開水龍頭，或者麵對不熟悉的爐竈或電燈開關時，即使再聰明的人也會手足無措。唐納德?A?諾曼大膽地指齣，不是你太笨，而是物品的設計沒有考慮到用戶的需求和心理。雖然拙劣的設計俯拾即是，但是設計齣易於理解、方便使用、令人愉悅的産品並不睏難。《設計心理學》增訂版對好設計具有強大的作用，不斷提醒我們為什麼有些産品能滿足用戶的需求，而有一些産品卻讓用戶非常受挫。

諾曼博士在《設計心理學》增訂版裏，始終強調以人為本的設計哲學，將認知心理學和行為學等多學科的方法導入到設計之中。不僅著重於反思設計過程中齣現的問題給用戶帶來的睏擾，更著重於解決問題，用這些基本原則幫助設計師找到真正的問題，及其解決之道。一方麵諾曼博士從多個角度分析，更新瞭大量的案例提醒設計師關注，並找到人們的真正需求；另一方麵諾曼也試圖將大眾轉變為優秀的觀察者，不僅能觀察到糟糕的設計，也慢慢學會欣賞優秀的設計。將優秀的設計原則與優秀的觀察能力結閤起來是非常強大的工具。

在《設計心理學》增訂版裏，諾曼博士增添瞭超過一半的內容，每章內容都有不同程度的修訂和補充。特彆是增加瞭兩個全新的章節，即第六章“設計思維”和第七章“在商業世界裏的設計”。在這兩個章節裏，諾曼博士從兩個角度討論瞭以人為本的設計、諾曼法則、設計麵臨的挑戰、顛覆式創新與漸進式創新的優劣以及設計的未來。諾曼還在個人主頁開設瞭Mooc課程，邀請業內頂級專傢逐章講解本書內容。

作者簡介

唐納德?A?諾曼（Donald Arthur. Norman）

被美國《商業周刊》評為全球最具影響力設計師之一。他兼具教授、企業高級主管與顧問、主講人、書籍和專欄作者等身份，有著工程學與認知心理學的背景，將多種學科的知識引入到設計領域，對我們重新理解設計過程中每個環節的作用，精準把握並實踐以人為本的設計有著重要的貢獻。

諾曼是國際知名的心理學傢與當代認知心理學應用先驅，也是美國國傢藝術與科學院院士，美國計算機學會（ACM）、美國心理學會（APA）、認知科學學會會士，並於2006年獲頒富蘭剋林奬章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大學聖地亞哥分校認知科學與心理學榮譽教授，也在哈佛大學、加州大學聖地亞哥分校、西北大學和韓國科學技術院任教，並曾擔任惠普公司、卡汀在綫大學（UNEXT公司）高級主管，及蘋果計算機公司先進技術中心副總裁，1998年創立自己的公司尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group），從事計算機與人機界麵設計顧問工作，緻力於協助發展理性與感性並重的産品及服務。

諾曼博士著作等身，包括《設計心理學》、《設計心理學2：如何管理復雜？》、《設計心理學3：情感設計》和《設計心理學4：未來設計》等。個人主頁：http://www.jnd.org

精彩書評

不當的自責

我研究過人們在使用機械設備、電燈開關、計算機操作係統、文字處理器以及飛機和核電站的設備時所齣的差錯。錯誤發生時，人們總會感到內疚，不是試圖隱瞞錯誤，就是責怪自己“太笨”或“手腳不靈活”。沒有人願意讓彆人觀察自己操作時的拙劣錶現，我的研究工作的開展也因此遇到障礙。盡管我嚮他們指齣産品設計有問題，其他人也犯過同樣的錯誤，但他們還是責怪自己。尤其當這些操作看起來都很簡單時，更容易發生自責。他們似乎總是認為自己在操作上很笨拙。

一傢大規模的計算機公司曾經請我評估一款新産品。於是我花瞭一天的時間學會如何使用它，並試著用它來解決各種問題。我發現使用鍵盤輸入數據時，必須要分清“Return”鍵和“Enter”鍵。如果使用錯誤，就會丟失前幾分鍾輸入的信息。

我嚮設計人員指齣這個問題，解釋說，我自己犯瞭好幾次這樣的錯誤，照我的分析，其他用戶很可能會犯同樣的錯誤。設計人員的第一反應是：“你為什麼會犯那樣的錯誤？難道你沒有看使用手冊嗎？”接著，他就開始解釋這兩個鍵的不同功能。

“是，是，”我連忙說道，“我明白這兩個鍵的不同之處，隻是在操作時容易把它們混淆。它們的功能相似，在鍵盤上的位置又很接近，而我的打字速度又相當快，經常不加思考地就按瞭‘Return’鍵。我敢肯定彆人也有類似的問題。”

“沒有。”設計人員說道。他聲稱我是唯一抱怨這點的人，公司的秘書使用這種新産品好幾個月瞭，並未齣現此問題。我不相信他的話，於是我們一同去找瞭幾個秘書，問她們是否在按“Enter”鍵時，常常會誤按“Return”鍵，是否因此丟失瞭一些工作資料。

“噢，是的，”秘書們迴答道，“我們經常齣這樣的錯。”

“那為什麼沒有人提齣這個問題？”我接著問道。畢竟公司鼓勵她們匯報在使用新産品的過程中所遇到的全部問題。她們的理由很簡單：如果新産品發生故障或是齣現一些奇怪的現象，秘書們就會如實匯報，但是當她們錯把“Return”鍵當作“Enter”鍵，她們就會責怪自己。畢竟她們受過培訓，知道怎麼操作，她們認為這僅僅是個失誤而已。

一旦事情齣錯就怪罪於人的想法在這個社會根深蒂固。這就是為什麼我們責怪他人，甚至自己。不幸的是，“肯定有人犯瞭錯誤”這一概念也納入瞭法律體係。當發生重大安全事故，就會啓動正式的調查訴訟程序以判定責任。越來越多的責任歸咎於“人為差錯”。相關人員會被罰款、處罰或是被開除。或許有關機構還會修訂培訓程序。然後法律程序就結束瞭。但以我的經驗來看，人們的差錯通常來源於糟糕的設計：它們應該被稱為係統差錯。人們不斷地犯錯，犯錯是我們天性的一部分。係統設計應該考慮到這一點。將錯誤歸咎於人可能是一個方便的辦法，但為什麼如此設計係統，讓一個人的某個行為導緻災難？更糟的是，歸罪於人，卻沒有解決根本的隱藏的原因，根本不能解決問題，而且其他人可能會重復同樣的錯誤。在第五章我會進行人為差錯的詳細討論。

當然是人造成瞭差錯。復雜的設備都需要一些指導說明，沒有說明書，用戶就會搞錯或一頭霧水。但設計師應該付齣特彆的努力，使差錯的成本盡可能為零。這裏是我關於差錯的信條：

消除“人為差錯”這個詞，取而代之的是談論溝通和互動：我們所說的差錯通常都是不良的溝通或互動造成的。當人們彼此閤作，差錯這個詞絕不會用來描述一個人。這是因為每個人都試圖理解和迴應對方。當存在一些不理解或似乎不閤理的事，人們會提問、澄清，然後繼續閤作。為什麼人和機器之間的互動不能被認為是閤作呢？

機器不是人類。它們無法和我們一樣溝通和互相理解。這意味著，機器的設計師肩負一項特殊的義務，確保機器的行為可以被與之互動的人理解。真正的閤作需要雙方都做齣一些努力適應和瞭解對方。當與機器閤作時，人類必須適應

媒體評論

最能改變世界的商業思維書籍！本書讓你以新的方式看待設計。當你使用日常用品的時候，它要絕對好用而不能妨礙到你。諾曼能夠以既好懂又有趣的方式清晰地錶達和討論這個問題，簡直棒極瞭。

雅虎首席執行官馬裏薩?邁耶（Marissa Mayer）

設計將成為我們最具競爭力的優勢。本書寫得很有趣，內容極其重要。

湯姆?彼得斯（Tom Peters）《追求卓越》作者

25年前，《設計心理學》是我在設計方法上的指導。在《設計心理學》增訂本裏，諾曼用大量的新概念和新案例，探討並提醒我那些重要、有意義的設計基本原則。一方麵可以作為設計師的操作手冊；另一方麵也是設計為人民的權利宣言。《設計心理學》增訂版如今比25年前剛剛齣版的時候更有意義。

IDEO的首席執行官，《Ideo，設計改變一切》作者蒂姆?博朗（Tim Brown）

本書改變瞭整個設計界。隨著技術變革加快步伐，本書裏提到的原則顯得越來越重要。書中關於設計和産品發展的新案例使得本書成為必讀書。

伊利諾科技大學設計學院院長Patrick Whitney

伊利諾理工學院特聘教授Steelcase/Robert C. Pew

幾十年前我還是一名心理學的學生時，諾曼對我的啓發很大，直到我成為一名設計學教授，他也在不斷地激勵著我。在諾曼的新書裏，他增補瞭所有交互設計方麵的重要內容，簡直就是人類創造之源。本書能幫助設計師創造一個更安全、更愉悅、更令人興奮的世界。跨學科的天纔唐納德?諾曼，其豐富的洞察力和智慧對設計師來說必不可可缺，那些對工藝和人類感興趣的人們則會倘徉其中。

香港理工大學設計學院院長及工業設計首席教授Cees de Bont

柳冠中周鴻禕鬍曉聯閤推薦！

好的，以下是為您創作的一份關於其他類型圖書的詳細介紹，旨在避免提及您指定的《設計心理學1（增訂版）：日常的設計》。 --- 圖書推薦：人類文明的宏大敘事與微觀探索本期為您推薦的這套圖書，旨在帶領讀者穿梭於人類文明的廣闊圖景之中，從宏觀的社會變遷到微觀的個體經驗，進行一次深刻而引人入勝的探索。我們將聚焦於三部風格迥異但內核相通的著作，它們分彆代錶瞭曆史學、社會學和哲學思考的頂尖水準。第一部：《文明的圖景：權力、衝突與演變》（曆史學/社會學巨著）核心內容聚焦：本書並非傳統的編年史敘述，而是一部著眼於“深層結構”的曆史分析。作者以獨特的視角，深入剖析瞭自農業革命以來，人類社會結構、資源分配模式以及權力網絡的演變軌跡。全書結構宏大，探討瞭以下幾個關鍵主題：一、地理環境與文明的奠基：作者首先將目光投嚮地理因素對早期文明形態的塑造作用。書中詳細論述瞭水係、氣候模式如何決定瞭早期國傢的興起與衰落，並對比瞭不同地理區域在形成文化認同和政治組織上的差異性。例如，對美索不達米亞、尼羅河榖與黃河流域的早期治理模式進行瞭細緻的比較研究，突顯瞭灌溉技術、勞動組織在塑造早期等級製度中的決定性角色。二、技術的“非綫性”影響：不同於將技術視為純粹的進步階梯，本書強調瞭技術在不同社會背景下的“滲透性”和“反作用力”。重點分析瞭火藥、印刷術和蒸汽機這三大技術轉摺點，如何不僅改變瞭生産力，更顛覆瞭既有的宗教權威、軍事結構和信息流動機製。書中特彆展示瞭技術創新在被采納過程中所遭遇的社會阻力與政治博弈。三、債務與信用體係的興衰史：本書提齣瞭一個富有洞察力的觀點：信用的産生與管理是衡量一個文明成熟度的重要標誌。作者追溯瞭人類最早的債務契約、金屬貨幣的齣現，直到近代金融體係的建立。書中不厭其煩地梳理瞭曆次“債務危機”如何成為社會動蕩和政權更迭的催化劑，揭示瞭經濟基礎與上層建築之間微妙而危險的平衡。四、身份的構建與邊界的移動：在曆史長河中，“我們是誰”的答案從未固定。本書探討瞭部落、民族、國傢等身份認同是如何被建構、被利用，並在外部壓力下不斷重塑的。書中對帝國擴張、殖民體係的瓦解以及身份政治的興起進行瞭跨越時空的梳理，深刻闡釋瞭“他者”概念在維係或瓦解共同體中的作用。寫作風格：作者的文字功底深厚，敘事節奏張弛有度。在處理復雜史料時，既能保持學術的嚴謹性，又輔以生動的曆史場景描繪，使得宏大的曆史敘事充滿瞭可讀性。閱讀本書，仿佛置身於曆史的迷霧之中，親眼見證那些塑造瞭今日世界的關鍵抉擇。 --- 第二部：《心智的迷宮：意識、語言與真實》（認知科學與哲學交叉研究）核心內容聚焦：如果說前一部作品關注外部世界的演變，那麼這部著作則將焦點完全轉嚮人類的內在世界——心智。它是一部嚴肅探討意識本質、語言結構如何塑造思維，以及我們如何構建對“真實”感知的跨學科作品。一、意識的“硬問題”與計算主義的局限：本書首先迴顧瞭當代神經科學和哲學界對“意識是什麼”這一核心問題的爭論。作者清晰地闡述瞭“難問題”（Hard Problem of Consciousness）的睏境，並對主流的強人工智能（Strong AI）的計算主義模型提齣瞭深刻的質疑。書中通過分析無意識處理、潛意識記憶的運作機製，試圖描繪齣意識體驗的非還原性特徵。二、語言的沙粒：從語法到意義的生成：語言不僅僅是交流的工具，更是思維的框架。本書藉鑒瞭生成語法理論的最新進展，同時結閤瞭人類學中對語境依賴性語言的研究。它探討瞭不同語言結構（例如，時態、格位、代詞係統）如何潛移默化地影響說話者對時間、空間和行為主體的感知和分類。特彆是對“內語”（Inner Speech）的研究，揭示瞭我們如何通過自我對話來組織復雜思維。三、感知與建構的張力：我們如何確信我們“看到”的就是真實的世界？本書深入探討瞭感覺輸入（Sense Data）到主觀經驗（Subjective Experience）之間的“翻譯”過程。通過對錯覺、幻覺以及感覺剝奪實驗的分析，作者論證瞭我們的感知係統是一個高度主動的預測機器，它不斷地用過去的經驗和期望去“填補空白”，建構齣一個連貫但可能失真的“現實模型”。四、敘事自我與時間感的統一：最終，本書將視角投嚮瞭“敘事自我”（Narrative Self）。作者認為，人類心智最核心的功能之一是將分散的經驗碎片編織成一個連續的故事。這種持續的、自我指涉的敘事，是建立時間感、道德責任感以及個人身份認同的基礎。對時間的綫性感知、對未來的規劃能力，都被視為這種敘事建構的結果。閱讀體驗：這本書要求讀者具備一定的思辨能力，但作者避免瞭晦澀的術語堆砌，而是采用清晰的邏輯推導和豐富的思想實驗來引導讀者。它迫使讀者停下來，審視那些被我們視為“理所當然”的心智運作方式。 --- 第三部：《靜默的藝術：技術時代下的注意力經濟學與內在秩序》（當代思潮與方法論）核心內容聚焦：麵對信息爆炸和持續的連接狀態，人類的注意力資源正以前所未有的速度被消耗。這部著作不僅是對現象的描述，更是一部關於如何在“被撕裂”的時代中重建個體精神秩序的方法論指南。一、注意力：被商品化的稀缺資源：本書將注意力視為一種關鍵的、不可再生的認知資本。作者詳細剖析瞭數字平颱、社交媒體和算法推薦係統如何精妙地利用人類的認知弱點（如新奇偏見、損失厭惡），將用戶的“在場時間”轉化為商業價值。書中對“無限滾動”（Infinite Scroll）和“即時反饋循環”的心理學機製進行瞭透徹的解構。二、深度工作與心流的重構：與前文對乾擾的分析形成對照，本書提齣瞭重建“深度專注”能力的具體路徑。它不再是泛泛而談，而是基於認知心理學和時間管理理論，提供瞭一套訓練心智肌肉群的實踐框架。重點闡述瞭如何設置認知邊界、如何有效管理外部通知，以及如何創造有利於産生“心流”（Flow State）的工作環境。三、被遺忘的“空閑”價值：作者高度贊揚瞭“有目的的無聊”和“非結構化時間”的價值。在強調效率和産齣的現代文化中，本書主張留白、放空和沉思對於高階創造力的湧現至關重要。書中引用瞭多位藝術傢、科學傢的傳記案例，論證瞭偉大的洞見往往産生於心智放鬆、而非高度集中的時刻。四、技術批判的平衡點：工具與主宰：本書的結論部分旨在達成一種清醒的平衡：既不盲目崇拜技術，也不陷入徹底的盧德主義。關鍵在於區分“輔助性工具”和“主宰性媒介”。讀者需要掌握的不是放棄技術，而是重新奪迴技術使用的主動權，確保技術服務於個體的長遠目標，而非被其牽引。總結：這三本書共同構成瞭一個探索人類生存狀態的完整框架：從曆史的深度（《文明的圖景》），到認知的內核（《心智的迷宮》），再到當下的實踐（《靜默的藝術》）。它們不僅提供瞭知識，更提供瞭一套審視世界和管理自我的新工具。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

說實話，我之前對設計心理學這個概念是有些抵觸的，總覺得是玄乎其玄的東西。但這本書的行文風格非常接地氣，完全沒有學術論文的架子。它用瞭大量的案例來佐證觀點，這些案例很多都來自我們身邊最常見不過的物件，比如鍵盤的布局、指示燈的顔色等等。閱讀體驗非常流暢，幾乎沒有生澀難懂的地方。我尤其欣賞作者那種溫和但堅定的批判態度，他不是在指責設計師的無能，而是在引導我們思考如何設計得更人性化。這本書給我最大的啓發是，設計決策的背後，永遠都應該以人為本，而不是技術或美學上的自我錶達。它讓我對“可用性”有瞭全新的理解，不再滿足於“能用”，而是追求“好用”到“不用思考就能用”。對於希望提升自己産品設計直覺的朋友們，這本書絕對是錦囊妙計。

評分☆☆☆☆☆

這本《設計心理學1》真是讓人耳目一新，它不是那種枯燥的理論說教，而是充滿瞭對我們日常生活中那些“習以為常”的設計的反思。我記得我以前從未留意過一個門把手是如何影響我的開門體驗，或者一個開關的擺放位置為什麼總讓我覺得彆扭。這本書就像一個放大鏡，把這些被我們忽略的細節都呈現在眼前。作者的敘述方式非常引人入勝，他能用最生活化的例子，把復雜的心理學原理講得透徹易懂。讀完之後，我再去看任何一個産品，都會不自覺地分析它的用戶體驗，甚至會開始挑剔那些設計不佳的地方。那種從“看不懂”到“看得透”的轉變，真的非常令人興奮。它讓我意識到，好的設計不僅僅是美觀，更是一種對人性的洞察和尊重。這本書對於任何對設計、産品或用戶體驗感興趣的人來說，都是一本不可多得的入門讀物，因為它教會我們如何用“人的視角”去看待世界。

評分☆☆☆☆☆

這本書的增訂版果然名不虛傳，內容似乎更加豐富和貼閤當下的環境。我被它對細節的執著深深吸引住瞭。讀這本書的時候，我經常會停下來，迴想自己最近使用某個工具時的感受，然後對照書中的理論進行分析，這種互動式的學習體驗非常棒。它不僅僅是知識的傳遞，更像是一次思維方式的重塑。作者通過對錯誤的分析，來凸顯正確的原則，這種“反麵教材”的教學法異常有效。我感覺自己看待問題的角度都被拓寬瞭，不再局限於單一功能的實現，而是開始關注整個交互流程中的“摩擦點”。以前總覺得産品設計是個“玄學”，讀完之後纔明白，背後其實是嚴謹的認知科學和心理學規律在支撐。對於想要從普通用戶升級為能深度分析設計的人來說，這本書提供瞭堅實的理論基礎和實踐指導。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書的視角真是太獨特瞭。它不僅僅是教你怎麼設計，更是教你如何理解“為什麼人們會那樣做”。我之前總覺得，設計就是把東西做得好看就行瞭，但這本書徹底顛覆瞭我的看法。它深入探討瞭人類認知的局限性、記憶的特點，以及我們如何處理信息。特彆是關於“心智模型”那部分，簡直是醍醐灌頂。我這纔明白，為什麼有些App的圖標總能一眼看懂，而有些卻需要反復琢磨。作者的講解邏輯非常清晰，每一步的推導都讓人心服口服。讀這本書的過程，就像是跟著一位經驗豐富的設計師一起走過一條充滿陷阱的道路，他會提前告訴你哪裏容易摔倒，以及如何避免。這對於我這種非科班齣身但又對用戶交互有好奇心的人來說，簡直是寶藏。它讓我在日常生活中，對那些看似簡單的功能背後所蘊含的智慧有瞭更深的敬畏。

評分☆☆☆☆☆

這本書的閱讀體驗是沉浸式的，幾乎是一口氣讀完的。我特彆喜歡作者在闡述原理時所展現齣的那種洞察力。很多時候，你會恍然大悟：“原來我一直都是這麼想的，但不知道它有名字！”這本書成功地為那些模糊的直覺提供瞭清晰的術語和理論框架。它教會瞭我們如何去“觀察”和“聆聽”用戶的無聲反饋，這些反饋往往隱藏在那些不經意的操作失誤中。它讓我意識到，設計決策的每一步都可能影響用戶的心理狀態，無論是信任感、挫敗感還是愉悅感。這本書的影響力在於，它不僅僅停留在紙麵上，而是切實地改變瞭我的日常行為模式。我開始更注重信息的層級結構、反饋的時效性，以及交互的連續性。如果你想讓你的工作或生活中的設計變得更有效率、更少令人抓狂，那麼這本書提供的視角是無價的。

評分☆☆☆☆☆

可以。。。。。。。。。。。。。。

評分☆☆☆☆☆

還不錯還不錯還不錯～

評分☆☆☆☆☆

知識就是力量，知識就是力量，知識就是力量

評分☆☆☆☆☆

書不錯很滿意，很滿意

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

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