设计心理学1（增订版）：日常的设计中信出版社 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] 唐纳德.A.诺曼著，小柯译

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设计心理学
心理学
用户体验
设计
行为科学
人机交互
认知心理学
日常设计
中信出版社
增订版

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店铺：中信出版社官方旗舰店

出版社：中信出版社

ISBN：9787508648330

版次：1

商品编码：1566048306

品牌：中信出版（Citic Press）

开本：16

出版时间：2015-05-01

用纸：纯质

页数：360

字数：265000

具体描述

编辑推荐

英文版销售25万册，授权全球15种语言版本！

2010年版《设计心理学》简体中文版销量将近10万册！

被雅虎首席执行官马里萨?迈耶评为“最能改变世界的商业思维书籍”！

诺曼被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一！

设计学权威力作，设计师必读经典！

《设计心理学》增订版里，诺曼博士增添了超过50%以上的内容

优秀的设计原则+优秀的观察能力=强大的工具

以人为本的设计是诺曼一直坚持的原则。

“设计为人民（Designing For People）”是诺曼奉行的信条。

而如何运用设计和设计思维推动企业创新，是诺曼博士近些年的关注点！

柳冠中周鸿祎胡晓联合推荐！

1、诺曼本人在书中写到，他的书已经成为院校里的教材，在国内已经是“设计心理学”书目里的必读书！

2、诺曼也写到，他看到很多公司把这本书当做设计必读书发给员工。

3、创新型企业，或创新行业。4、工业设计、交互设计和体验设计相关学生和设计师必读书。

内容简介

如果在旅馆里弄不清楚怎么开水龙头，或者面对不熟悉的炉灶或电灯开关时，即使再聪明的人也会手足无措。唐纳德?A?诺曼大胆地指出，不是你太笨，而是物品的设计没有考虑到用户的需求和心理。虽然拙劣的设计俯拾即是，但是设计出易于理解、方便使用、令人愉悦的产品并不困难。《设计心理学》增订版对好设计具有强大的作用，不断提醒我们为什么有些产品能满足用户的需求，而有一些产品却让用户非常受挫。

诺曼博士在《设计心理学》增订版里，始终强调以人为本的设计哲学，将认知心理学和行为学等多学科的方法导入到设计之中。不仅着重于反思设计过程中出现的问题给用户带来的困扰，更着重于解决问题，用这些基本原则帮助设计师找到真正的问题，及其解决之道。一方面诺曼博士从多个角度分析，更新了大量的案例提醒设计师关注，并找到人们的真正需求；另一方面诺曼也试图将大众转变为优秀的观察者，不仅能观察到糟糕的设计，也慢慢学会欣赏优秀的设计。将优秀的设计原则与优秀的观察能力结合起来是非常强大的工具。

在《设计心理学》增订版里，诺曼博士增添了超过一半的内容，每章内容都有不同程度的修订和补充。特别是增加了两个全新的章节，即第六章“设计思维”和第七章“在商业世界里的设计”。在这两个章节里，诺曼博士从两个角度讨论了以人为本的设计、诺曼法则、设计面临的挑战、颠覆式创新与渐进式创新的优劣以及设计的未来。诺曼还在个人主页开设了Mooc课程，邀请业内顶级专家逐章讲解本书内容。

作者简介

唐纳德?A?诺曼（Donald Arthur. Norman）

被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。

诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会士，并于2006年获颁富兰克林奖章（Benjamin Franklin Medal）。他是加州大学圣地亚哥分校认知科学与心理学荣誉教授，也在哈佛大学、加州大学圣地亚哥分校、西北大学和韩国科学技术院任教，并曾担任惠普公司、卡汀在线大学（UNEXT公司）高级主管，及苹果计算机公司先进技术中心副总裁，1998年创立自己的公司尼尔森诺曼集团（Nielsen Norman Group），从事计算机与人机界面设计顾问工作，致力于协助发展理性与感性并重的产品及服务。

诺曼博士著作等身，包括《设计心理学》、《设计心理学2：如何管理复杂？》、《设计心理学3：情感设计》和《设计心理学4：未来设计》等。个人主页：http://www.jnd.org

精彩书评

不当的自责

我研究过人们在使用机械设备、电灯开关、计算机操作系统、文字处理器以及飞机和核电站的设备时所出的差错。错误发生时，人们总会感到内疚，不是试图隐瞒错误，就是责怪自己“太笨”或“手脚不灵活”。没有人愿意让别人观察自己操作时的拙劣表现，我的研究工作的开展也因此遇到障碍。尽管我向他们指出产品设计有问题，其他人也犯过同样的错误，但他们还是责怪自己。尤其当这些操作看起来都很简单时，更容易发生自责。他们似乎总是认为自己在操作上很笨拙。

一家大规模的计算机公司曾经请我评估一款新产品。于是我花了一天的时间学会如何使用它，并试着用它来解决各种问题。我发现使用键盘输入数据时，必须要分清“Return”键和“Enter”键。如果使用错误，就会丢失前几分钟输入的信息。

我向设计人员指出这个问题，解释说，我自己犯了好几次这样的错误，照我的分析，其他用户很可能会犯同样的错误。设计人员的第一反应是：“你为什么会犯那样的错误？难道你没有看使用手册吗？”接着，他就开始解释这两个键的不同功能。

“是，是，”我连忙说道，“我明白这两个键的不同之处，只是在操作时容易把它们混淆。它们的功能相似，在键盘上的位置又很接近，而我的打字速度又相当快，经常不加思考地就按了‘Return’键。我敢肯定别人也有类似的问题。”

“没有。”设计人员说道。他声称我是唯一抱怨这点的人，公司的秘书使用这种新产品好几个月了，并未出现此问题。我不相信他的话，于是我们一同去找了几个秘书，问她们是否在按“Enter”键时，常常会误按“Return”键，是否因此丢失了一些工作资料。

“噢，是的，”秘书们回答道，“我们经常出这样的错。”

“那为什么没有人提出这个问题？”我接着问道。毕竟公司鼓励她们汇报在使用新产品的过程中所遇到的全部问题。她们的理由很简单：如果新产品发生故障或是出现一些奇怪的现象，秘书们就会如实汇报，但是当她们错把“Return”键当作“Enter”键，她们就会责怪自己。毕竟她们受过培训，知道怎么操作，她们认为这仅仅是个失误而已。

一旦事情出错就怪罪于人的想法在这个社会根深蒂固。这就是为什么我们责怪他人，甚至自己。不幸的是，“肯定有人犯了错误”这一概念也纳入了法律体系。当发生重大安全事故，就会启动正式的调查诉讼程序以判定责任。越来越多的责任归咎于“人为差错”。相关人员会被罚款、处罚或是被开除。或许有关机构还会修订培训程序。然后法律程序就结束了。但以我的经验来看，人们的差错通常来源于糟糕的设计：它们应该被称为系统差错。人们不断地犯错，犯错是我们天性的一部分。系统设计应该考虑到这一点。将错误归咎于人可能是一个方便的办法，但为什么如此设计系统，让一个人的某个行为导致灾难？更糟的是，归罪于人，却没有解决根本的隐藏的原因，根本不能解决问题，而且其他人可能会重复同样的错误。在第五章我会进行人为差错的详细讨论。

当然是人造成了差错。复杂的设备都需要一些指导说明，没有说明书，用户就会搞错或一头雾水。但设计师应该付出特别的努力，使差错的成本尽可能为零。这里是我关于差错的信条：

消除“人为差错”这个词，取而代之的是谈论沟通和互动：我们所说的差错通常都是不良的沟通或互动造成的。当人们彼此合作，差错这个词绝不会用来描述一个人。这是因为每个人都试图理解和回应对方。当存在一些不理解或似乎不合理的事，人们会提问、澄清，然后继续合作。为什么人和机器之间的互动不能被认为是合作呢？

机器不是人类。它们无法和我们一样沟通和互相理解。这意味着，机器的设计师肩负一项特殊的义务，确保机器的行为可以被与之互动的人理解。真正的合作需要双方都做出一些努力适应和了解对方。当与机器合作时，人类必须适应

媒体评论

最能改变世界的商业思维书籍！本书让你以新的方式看待设计。当你使用日常用品的时候，它要绝对好用而不能妨碍到你。诺曼能够以既好懂又有趣的方式清晰地表达和讨论这个问题，简直棒极了。

雅虎首席执行官马里萨?迈耶（Marissa Mayer）

设计将成为我们最具竞争力的优势。本书写得很有趣，内容极其重要。

汤姆?彼得斯（Tom Peters）《追求卓越》作者

25年前，《设计心理学》是我在设计方法上的指导。在《设计心理学》增订本里，诺曼用大量的新概念和新案例，探讨并提醒我那些重要、有意义的设计基本原则。一方面可以作为设计师的操作手册；另一方面也是设计为人民的权利宣言。《设计心理学》增订版如今比25年前刚刚出版的时候更有意义。

IDEO的首席执行官，《Ideo，设计改变一切》作者蒂姆?博朗（Tim Brown）

本书改变了整个设计界。随着技术变革加快步伐，本书里提到的原则显得越来越重要。书中关于设计和产品发展的新案例使得本书成为必读书。

伊利诺科技大学设计学院院长Patrick Whitney

伊利诺理工学院特聘教授Steelcase/Robert C. Pew

几十年前我还是一名心理学的学生时，诺曼对我的启发很大，直到我成为一名设计学教授，他也在不断地激励着我。在诺曼的新书里，他增补了所有交互设计方面的重要内容，简直就是人类创造之源。本书能帮助设计师创造一个更安全、更愉悦、更令人兴奋的世界。跨学科的天才唐纳德?诺曼，其丰富的洞察力和智慧对设计师来说必不可可缺，那些对工艺和人类感兴趣的人们则会倘徉其中。

香港理工大学设计学院院长及工业设计首席教授Cees de Bont

柳冠中周鸿祎胡晓联合推荐！

好的，以下是为您创作的一份关于其他类型图书的详细介绍，旨在避免提及您指定的《设计心理学1（增订版）：日常的设计》。 --- 图书推荐：人类文明的宏大叙事与微观探索本期为您推荐的这套图书，旨在带领读者穿梭于人类文明的广阔图景之中，从宏观的社会变迁到微观的个体经验，进行一次深刻而引人入胜的探索。我们将聚焦于三部风格迥异但内核相通的著作，它们分别代表了历史学、社会学和哲学思考的顶尖水准。第一部：《文明的图景：权力、冲突与演变》（历史学/社会学巨著）核心内容聚焦：本书并非传统的编年史叙述，而是一部着眼于“深层结构”的历史分析。作者以独特的视角，深入剖析了自农业革命以来，人类社会结构、资源分配模式以及权力网络的演变轨迹。全书结构宏大，探讨了以下几个关键主题：一、地理环境与文明的奠基：作者首先将目光投向地理因素对早期文明形态的塑造作用。书中详细论述了水系、气候模式如何决定了早期国家的兴起与衰落，并对比了不同地理区域在形成文化认同和政治组织上的差异性。例如，对美索不达米亚、尼罗河谷与黄河流域的早期治理模式进行了细致的比较研究，突显了灌溉技术、劳动组织在塑造早期等级制度中的决定性角色。二、技术的“非线性”影响：不同于将技术视为纯粹的进步阶梯，本书强调了技术在不同社会背景下的“渗透性”和“反作用力”。重点分析了火药、印刷术和蒸汽机这三大技术转折点，如何不仅改变了生产力，更颠覆了既有的宗教权威、军事结构和信息流动机制。书中特别展示了技术创新在被采纳过程中所遭遇的社会阻力与政治博弈。三、债务与信用体系的兴衰史：本书提出了一个富有洞察力的观点：信用的产生与管理是衡量一个文明成熟度的重要标志。作者追溯了人类最早的债务契约、金属货币的出现，直到近代金融体系的建立。书中不厌其烦地梳理了历次“债务危机”如何成为社会动荡和政权更迭的催化剂，揭示了经济基础与上层建筑之间微妙而危险的平衡。四、身份的构建与边界的移动：在历史长河中，“我们是谁”的答案从未固定。本书探讨了部落、民族、国家等身份认同是如何被建构、被利用，并在外部压力下不断重塑的。书中对帝国扩张、殖民体系的瓦解以及身份政治的兴起进行了跨越时空的梳理，深刻阐释了“他者”概念在维系或瓦解共同体中的作用。写作风格：作者的文字功底深厚，叙事节奏张弛有度。在处理复杂史料时，既能保持学术的严谨性，又辅以生动的历史场景描绘，使得宏大的历史叙事充满了可读性。阅读本书，仿佛置身于历史的迷雾之中，亲眼见证那些塑造了今日世界的关键抉择。 --- 第二部：《心智的迷宫：意识、语言与真实》（认知科学与哲学交叉研究）核心内容聚焦：如果说前一部作品关注外部世界的演变，那么这部著作则将焦点完全转向人类的内在世界——心智。它是一部严肃探讨意识本质、语言结构如何塑造思维，以及我们如何构建对“真实”感知的跨学科作品。一、意识的“硬问题”与计算主义的局限：本书首先回顾了当代神经科学和哲学界对“意识是什么”这一核心问题的争论。作者清晰地阐述了“难问题”（Hard Problem of Consciousness）的困境，并对主流的强人工智能（Strong AI）的计算主义模型提出了深刻的质疑。书中通过分析无意识处理、潜意识记忆的运作机制，试图描绘出意识体验的非还原性特征。二、语言的沙粒：从语法到意义的生成：语言不仅仅是交流的工具，更是思维的框架。本书借鉴了生成语法理论的最新进展，同时结合了人类学中对语境依赖性语言的研究。它探讨了不同语言结构（例如，时态、格位、代词系统）如何潜移默化地影响说话者对时间、空间和行为主体的感知和分类。特别是对“内语”（Inner Speech）的研究，揭示了我们如何通过自我对话来组织复杂思维。三、感知与建构的张力：我们如何确信我们“看到”的就是真实的世界？本书深入探讨了感觉输入（Sense Data）到主观经验（Subjective Experience）之间的“翻译”过程。通过对错觉、幻觉以及感觉剥夺实验的分析，作者论证了我们的感知系统是一个高度主动的预测机器，它不断地用过去的经验和期望去“填补空白”，建构出一个连贯但可能失真的“现实模型”。四、叙事自我与时间感的统一：最终，本书将视角投向了“叙事自我”（Narrative Self）。作者认为，人类心智最核心的功能之一是将分散的经验碎片编织成一个连续的故事。这种持续的、自我指涉的叙事，是建立时间感、道德责任感以及个人身份认同的基础。对时间的线性感知、对未来的规划能力，都被视为这种叙事建构的结果。阅读体验：这本书要求读者具备一定的思辨能力，但作者避免了晦涩的术语堆砌，而是采用清晰的逻辑推导和丰富的思想实验来引导读者。它迫使读者停下来，审视那些被我们视为“理所当然”的心智运作方式。 --- 第三部：《静默的艺术：技术时代下的注意力经济学与内在秩序》（当代思潮与方法论）核心内容聚焦：面对信息爆炸和持续的连接状态，人类的注意力资源正以前所未有的速度被消耗。这部著作不仅是对现象的描述，更是一部关于如何在“被撕裂”的时代中重建个体精神秩序的方法论指南。一、注意力：被商品化的稀缺资源：本书将注意力视为一种关键的、不可再生的认知资本。作者详细剖析了数字平台、社交媒体和算法推荐系统如何精妙地利用人类的认知弱点（如新奇偏见、损失厌恶），将用户的“在场时间”转化为商业价值。书中对“无限滚动”（Infinite Scroll）和“即时反馈循环”的心理学机制进行了透彻的解构。二、深度工作与心流的重构：与前文对干扰的分析形成对照，本书提出了重建“深度专注”能力的具体路径。它不再是泛泛而谈，而是基于认知心理学和时间管理理论，提供了一套训练心智肌肉群的实践框架。重点阐述了如何设置认知边界、如何有效管理外部通知，以及如何创造有利于产生“心流”（Flow State）的工作环境。三、被遗忘的“空闲”价值：作者高度赞扬了“有目的的无聊”和“非结构化时间”的价值。在强调效率和产出的现代文化中，本书主张留白、放空和沉思对于高阶创造力的涌现至关重要。书中引用了多位艺术家、科学家的传记案例，论证了伟大的洞见往往产生于心智放松、而非高度集中的时刻。四、技术批判的平衡点：工具与主宰：本书的结论部分旨在达成一种清醒的平衡：既不盲目崇拜技术，也不陷入彻底的卢德主义。关键在于区分“辅助性工具”和“主宰性媒介”。读者需要掌握的不是放弃技术，而是重新夺回技术使用的主动权，确保技术服务于个体的长远目标，而非被其牵引。总结：这三本书共同构成了一个探索人类生存状态的完整框架：从历史的深度（《文明的图景》），到认知的内核（《心智的迷宫》），再到当下的实践（《静默的艺术》）。它们不仅提供了知识，更提供了一套审视世界和管理自我的新工具。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本《设计心理学1》真是让人耳目一新，它不是那种枯燥的理论说教，而是充满了对我们日常生活中那些“习以为常”的设计的反思。我记得我以前从未留意过一个门把手是如何影响我的开门体验，或者一个开关的摆放位置为什么总让我觉得别扭。这本书就像一个放大镜，把这些被我们忽略的细节都呈现在眼前。作者的叙述方式非常引人入胜，他能用最生活化的例子，把复杂的心理学原理讲得透彻易懂。读完之后，我再去看任何一个产品，都会不自觉地分析它的用户体验，甚至会开始挑剔那些设计不佳的地方。那种从“看不懂”到“看得透”的转变，真的非常令人兴奋。它让我意识到，好的设计不仅仅是美观，更是一种对人性的洞察和尊重。这本书对于任何对设计、产品或用户体验感兴趣的人来说，都是一本不可多得的入门读物，因为它教会我们如何用“人的视角”去看待世界。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验是沉浸式的，几乎是一口气读完的。我特别喜欢作者在阐述原理时所展现出的那种洞察力。很多时候，你会恍然大悟：“原来我一直都是这么想的，但不知道它有名字！”这本书成功地为那些模糊的直觉提供了清晰的术语和理论框架。它教会了我们如何去“观察”和“聆听”用户的无声反馈，这些反馈往往隐藏在那些不经意的操作失误中。它让我意识到，设计决策的每一步都可能影响用户的心理状态，无论是信任感、挫败感还是愉悦感。这本书的影响力在于，它不仅仅停留在纸面上，而是切实地改变了我的日常行为模式。我开始更注重信息的层级结构、反馈的时效性，以及交互的连续性。如果你想让你的工作或生活中的设计变得更有效率、更少令人抓狂，那么这本书提供的视角是无价的。

评分☆☆☆☆☆

这本书的增订版果然名不虚传，内容似乎更加丰富和贴合当下的环境。我被它对细节的执着深深吸引住了。读这本书的时候，我经常会停下来，回想自己最近使用某个工具时的感受，然后对照书中的理论进行分析，这种互动式的学习体验非常棒。它不仅仅是知识的传递，更像是一次思维方式的重塑。作者通过对错误的分析，来凸显正确的原则，这种“反面教材”的教学法异常有效。我感觉自己看待问题的角度都被拓宽了，不再局限于单一功能的实现，而是开始关注整个交互流程中的“摩擦点”。以前总觉得产品设计是个“玄学”，读完之后才明白，背后其实是严谨的认知科学和心理学规律在支撑。对于想要从普通用户升级为能深度分析设计的人来说，这本书提供了坚实的理论基础和实践指导。

评分☆☆☆☆☆

我得说，这本书的视角真是太独特了。它不仅仅是教你怎么设计，更是教你如何理解“为什么人们会那样做”。我之前总觉得，设计就是把东西做得好看就行了，但这本书彻底颠覆了我的看法。它深入探讨了人类认知的局限性、记忆的特点，以及我们如何处理信息。特别是关于“心智模型”那部分，简直是醍醐灌顶。我这才明白，为什么有些App的图标总能一眼看懂，而有些却需要反复琢磨。作者的讲解逻辑非常清晰，每一步的推导都让人心服口服。读这本书的过程，就像是跟着一位经验丰富的设计师一起走过一条充满陷阱的道路，他会提前告诉你哪里容易摔倒，以及如何避免。这对于我这种非科班出身但又对用户交互有好奇心的人来说，简直是宝藏。它让我在日常生活中，对那些看似简单的功能背后所蕴含的智慧有了更深的敬畏。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对设计心理学这个概念是有些抵触的，总觉得是玄乎其玄的东西。但这本书的行文风格非常接地气，完全没有学术论文的架子。它用了大量的案例来佐证观点，这些案例很多都来自我们身边最常见不过的物件，比如键盘的布局、指示灯的颜色等等。阅读体验非常流畅，几乎没有生涩难懂的地方。我尤其欣赏作者那种温和但坚定的批判态度，他不是在指责设计师的无能，而是在引导我们思考如何设计得更人性化。这本书给我最大的启发是，设计决策的背后，永远都应该以人为本，而不是技术或美学上的自我表达。它让我对“可用性”有了全新的理解，不再满足于“能用”，而是追求“好用”到“不用思考就能用”。对于希望提升自己产品设计直觉的朋友们，这本书绝对是锦囊妙计。

评分☆☆☆☆☆

还不错还不错还不错～

评分☆☆☆☆☆

商品很好，挺实惠的，值得买

评分☆☆☆☆☆

还行，还没来得及细看

评分☆☆☆☆☆

好书，看完受益良多啊啊

评分☆☆☆☆☆

书不错很满意，很满意

评分☆☆☆☆☆

还不错还不错还不错～