★《拒絕力》：寫給內心善良、不敢拒絕、不懂拒絕的老實人。

★生活中的多數麻煩就是這樣惹上的：說Yes太快，說No太慢。

★你無法讓所有人都滿意，彆讓不好意思害瞭你。

★你說不，沒有對不起誰。拒絕，可以讓你變得更珍貴。

★《拒絕力》教你不得罪人、不傷和氣地說No，迅速擺脫老好人的宿命。

★《拒絕力》教你全方位地掌握拒絕的藝術，有助於你在人際關係的浪潮中更加遊刃有餘。

當你正埋頭於繁忙的工作中，而一個同事請你幫他設計一個方案的時候，你會怎麼做？

當你滿身疲憊地迴到傢裏，好友卻要你陪她去逛街時候，你會怎麼做？

當你頭暈腦漲，上司卻要你去參加一個客戶的酒會的時候，你會怎麼做？

如果你常常為自己不能及時而勇敢地拒絕後悔不已；如果你在位自己不會拒絕而鬱鬱寡歡，那麼，請打開《拒絕力》！本書將讓你全方位地掌握拒絕的藝術，有助於你在人際關係的浪潮中更加遊刃有餘。

這些年，你都是吃瞭不懂拒絕的虧

為麵子不敢拒絕的“好好先生”  /  002

害怕失去朋友，隻有自己吃虧  /  004

違心答應請求，無奈委屈自己  /  006

擔心破壞關係，隻得自己硬撐  /  009

時機未到，隻能忍受被欺辱  /  012

缺乏主見，附和彆人的想法  /  015

在意彆人的眼光，缺乏自信  /  019

所謂情商高，就是會拒絕

每個人都可以大方地拒絕彆人  /  024

不隻說“不”，要說“是—不—是”  /  026

“是的，但是”會使對方放棄說服  /  029

用“這是我一貫的原則”來迴絕  /  032

拒絕前說句“反正”“還是”的轉摺語  /  033

給對方留下你已“盡力”的印象  /  035

在拒絕前，要找到替代方案  /  038

先承後轉，不傷人心  /  044

藉助對方的說法拒方  /  046

明快的拒絕令人不再糾纏  /  051

運用贊美法達到拒絕目的  /  054

彆不好意思，該拒絕時就拒絕

你的善良必須帶點鋒芒  /  058

彆被朋友關係“綁架”  /  060

莫讓承諾成為一種負纍  /  063

擺脫不良誘惑的乾擾  /  065

麵對抉擇也要守住底綫  /  067

警惕鮮花後麵的陷阱  /  069

反操縱，不能說的就不說  /  073

不會拒絕，你還敢拼職場

在工作中學會拒絕  /  078

防止在工作中的外來乾擾  /  080

妥善處理同事間的距離關係   /  086

掌握職場拒絕語言的使用技巧  /  089

提防辦公室小人，敬而遠之  /  091

把握分寸，服從但不盲從  /  095

拒絕下屬，如何說“不行”  /  100

怎樣拒絕，彆人纔願意接受

對優柔寡斷者說“或許”  /  104

對唯唯諾諾者說“是”  /  108

果斷做齣決定並堅持到底  /  111

禮貌拒絕，而非強硬對抗  /  115

轉移話題，消除尷尬  /  117

巧妙拒絕，跟誰都能談得來

運用“破唱片”技巧，重復說“不”  /  124

反復說“真傷腦筋”“該如何是好”  /  129

利用俗語直截瞭當地拒絕  /  130

運用含糊迴避法暗示  /  133

恰當自嘲，化解尷尬  /  137

對無關的話語不反對不贊成  /  141

誇張地說“是”就是錶示拒絕  /  144

想拒絕時，就不要提對方的名字  /  146

多餘的敬語，會拉大心理的間隔  /  148

運用巧問反詰法間接地拒絕  /  150

無聲拒絕，讓彆人心領神會

用態度傳達拒絕信號  /  156

將拒絕的態度進行到底  /  159

用肢體語言做齣拒絕的姿勢  /  165

體態不佳的舉止就是否定  /  168

中斷微笑使對方不安  /  169

避免碰觸對方遞過來的物品  /  171

不妨背對著窗戶就座  /  172

從對方背後更容易拒絕  /  174

置身於對方目光可及的範圍外  /  176

近者在遠處，疏遠者在近處  /  178

強勢拒絕，你就贏瞭

做人不要太老實  /  184

做事多留一個心眼兒  /  188

為人處世用點兒心機  /  192

大智若愚裝裝糊塗  /  197

能屈能伸能進能退  /  202

故意犯錯保護自己  /  204

附錄小測試：你是“N型人”還是“Y型人”  /  207

害怕失去朋友，隻有自己吃虧

常聽彆人提起這樣的事情：原本打算拒絕卻被對方邀請吃飯，“我們找個飯店，邊吃邊慢慢談吧！”結果答應瞭對方的要求而怏怏不樂歸來。

這啓示我們，在瞭解對方意圖的前提下，想拒方，就必須嚴格禁止自己與對方一起吃喝。因為一旦成為“酒肉朋友”，人們就會産生難以抗拒的心理，從而喪失拒方的勇氣。

伊尹是商朝開國君王湯王的宰相，他不僅幫助湯王推翻暴虐無道的夏桀，還輔佐商湯、外丙、仲壬、太甲、沃丁五代君王，在朝五十餘年，功勛彪炳。伊尹享年100歲，沃丁以天子之禮將他葬在商湯陵寢之旁，以錶彰他對商朝的貢獻。甲骨文記載商朝還有祭祀伊尹的儀式。

伊尹齣生時遭遇洪水，獲救後被莘國國王的廚師收養。伊尹在禦廚的撫養下長大，學得一手烹調的好絕技；同時他天資聰穎，又用功讀書，學問淵博，懂得治國的道理。後來莘國的公主嫁給湯王，伊尹作為陪嫁的僕臣同去。

伊尹重復嚮湯王陳情瞭七十次，每次都被拒絕。苦悶之際，擅長烹飪的伊尹突然心生一計，應聘湯王的禦廚，為湯王準備早、午、晚餐，曆經周摺之後，終於與湯王有瞭“交情”。湯王由於吃瞭伊尹做的飯菜，故難以拒絕伊尹。

伊尹指齣，治國的道理與烹飪的道理是相通的，都統閤於“道”，能通曉“道”就能掌握好萬事萬物。他以調和五味作比喻，嚮湯王說瞭許多治國的道理，深得湯王的賞識，被任命為宰相。他說：“做菜既不能太鹹，也不能太淡，佐料要放得適中；治國就如同做菜，既不能操之過急，也不能鬆弛懈怠，隻有弄清主次先後順序，掌握好分寸，纔能夠政通人和，國傢纔能治理好。”

伊尹又講到各地方的美食，然後跟商湯說：“你要吃到這些美食，就要有良馬；要成為天子，就要實行仁政，讓你的百姓生活過得好、能夠信任你。”在看到夏朝氣數已盡，就用“割烹”作比喻嚮湯王建議“討伐夏桀、拯救人民”。

伊尹這些民、行仁政的建言，商湯聽瞭連連點頭稱“是”。

成為“酒肉朋友”，對於一個人的觀點同意或反對具有非常重要的影響。可能有人會這樣想：即使變成“酒肉朋友”，隻要各自付款，就不會有心理上的負擔，拒絕自然也就不是一件難以啓齒的事情，這可就大錯特錯瞭。因為從心理學角度講，一起吃喝的行為本身，往往會無意識中把兩個人結閤在一起。一旦有瞭這樣的關係，喪失拒絕的勇氣也就是理所應當的事瞭。

違心答應請求，無奈委屈自己

瑪麗娜的丈夫是一個公認的好人。無論是戚、同事，還是鄰居、朋友等，隻要對她丈夫說一下，她丈夫就盡量給人傢幫忙辦好，且不要對方的報酬。這樣的人在他人眼中，百分百的活雷鋒。可是，瑪麗娜卻非常苦惱。因為他們傢的生活不是很富裕。原因是幫人幫得太多瞭，傢裏根本存不住錢。看他人的生活水平一直提高，可是，自傢仍然停留在溫飽階段。而且，她丈夫由於幫人，經常不在傢，傢裏的活兒幾乎都是她一個人做。

，瑪麗娜這樣抱怨：“你可真是個好人，但我嫁給你這好人，我一點兒都不覺得幸福。你誰都幫，誰都想照顧，偏偏不照顧我這當妻子的。把傢裏的責任甩給我去做，自己倒去做大眾好人。”令瑪麗娜驚訝的是，丈夫居然說自己其實也不是很情願，隻是通常沒有勇氣拒絕他人的請求罷瞭。

瑪麗娜傢的局麵跟前幾年的熱播劇《傢有兒女》裏的一個情節非常相似。主人公的鄰居經常嚮他們傢藉東西，很多次他們都不想藉，然而又沒有勇氣說“不藉”。藉齣的東西，還不好意思要迴來。偏偏那個鄰居又不自覺，藉瞭東西不還，還繼續藉其他的。搞得他們傢很是鬱悶。後來，他們的女兒拒絕瞭那個鄰居藉書，還氣呼呼地說：“拒絕有那麼睏難嗎？不想藉就不藉嘛！”

為什麼有人不想答應彆人的請求，卻沒有勇氣拒絕，隻好違心地答應呢？因為在他們的成長過程中，缺乏說“不”的傢庭教育環境。換句話說，難以開口說“不”是從小養成的性格，是教育孩子的長者，通常是孩子的父母教育孩子的結果。可能有人說，孩子的父母不會不讓孩子說“不”的，也不會讓孩子一定遵從他人的強迫的。從錶麵上看，的確不能歸咎於父母。然而，深入分析一下，就會得齣不一樣的結論。