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店铺： 科宇图书专营店

出版社： 金盾出版社

ISBN：2017102416

商品编码：21855004541

包装：平装

丛书名： 别输在不会表达上

用纸：胶版纸

套装数量：1

正文语种：中文

戴尔?卡耐基（1888～1955），美国现代成人教育之父，美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人，被誉为20世纪伟大的心灵导师和成功学大师。他一生致力于人性问题的研究，并在实践的基础上撰写出了《人性的优点》《人性的弱点》《美好的人生》《快乐的人生》等几十部著作。这些书出版后，立即风靡全球，先后被译成几十种文字，被誉为“人类出版史上的奇迹”，至今仍为畅销全球的励志经典。

深受卡耐基教诲的，既包括千千万万的普通人，也包括石油大王洛克菲勒、旅店大王希尔顿、麦当劳创始人克洛克、发明大王爱迪生、印度圣雄甘地、米老鼠之父迪斯尼等伟人。卡耐基的精神和思想激发了无数人对生命的无限热忱与信心，引导人们勇敢地面对与搏击现实中的困难，从而开创自己崭新的人生。

《沟通的艺术：连接你我，化解分歧》 一部洞悉人心的沟通智慧，让你在每一个关系中游刃有余。 我们每天都在沟通，从清晨与家人的简短问候，到工作中与同事的深度协作，再到社交场合的轻松谈笑。然而，有多少次，我们发现自己的话语未能被准确理解？又有多少次，我们因为沟通不畅而错失机会，甚至引发误会与冲突？在这个信息爆炸、人际联系日益复杂的时代，掌握真正有效的沟通技巧，已不仅仅是一门艺术，更是我们安身立命、实现价值的必备能力。 《沟通的艺术：连接你我，化解分歧》并非一本简单的“说话秘籍”，它是一次深入探索人际互动本质的旅程。本书将带领你穿越语言的表象，直抵沟通的核心——理解与被理解的艺术。它将揭示语言背后隐藏的心理机制，分析不同情境下的沟通挑战，并提供一套系统、实用的方法论，帮助你构建更健康、更深刻、更富有成效的人际关系。 一、 打破沟通壁垒，理解人性的复杂光谱 沟通的起点，源于对“人”的深刻理解。本书将首先带你走进人性的多棱镜。我们会探讨： 情绪的驱动力： 人的行为往往受情绪主导。理解喜悦、愤怒、悲伤、恐惧等基本情绪在沟通中的作用，学会识别和回应对方的情绪信号，是建立情感连接的第一步。书中将分析情绪如何影响我们接收和表达信息，以及如何避免被负面情绪绑架，让沟通保持理性与同理。 认知偏差的影响： 我们每个人都带着自己独特的“滤镜”去看待世界，这导致了各种认知偏差，例如确认偏误、晕轮效应、基本归因错误等。本书将深入剖析这些常见的心理陷阱，帮助你识别自身和他人的认知盲点，从而更客观地理解对方的观点，减少误读和偏见。 个体差异的尊重： 不同性格、成长背景、文化价值观的人，在沟通方式和偏好上存在巨大差异。本书将提供方法，让你学会观察和分析对方的沟通风格，例如是倾向于直接还是含蓄，是逻辑导向还是情感导向，是重视细节还是宏观。理解这些差异，能让你在交流中采取更具针对性的策略，提高沟通的效率和舒适度。 非语言信息的解读： 沟通绝不仅仅是语言的传递。肢体语言、面部表情、语调变化、眼神交流……这些非语言信号往往传递着比言语更丰富、更真实的信息。本书将提供实用的指南，教你如何敏锐地捕捉和解读这些微妙的信号，理解对方的真实意图和感受，从而避免信息的不对称。 二、 精炼语言艺术，让你的声音充满力量 语言是沟通的载体，但并非所有语言都能有效传递信息和情感。本书将聚焦于语言的精炼与力量： 清晰表达的原则： 如何用最简洁、最准确的语言传达你的想法？本书将强调“意图先行”的原则，即在开口之前，明确自己想要达成的沟通目标。我们将学习如何组织语言结构，使用通俗易懂的词汇，避免含糊不清和模棱两可的表达，确保信息准确无误地传递。 积极肯定的力量： 语言具有塑造现实的力量。本书将引导你如何运用积极肯定的语言，构建正面的沟通氛围。学习如何用“我”的感受来表达，而非指责的“你”；如何赞美和肯定他人的付出，即使只是微小的进步。积极的语言不仅能激励对方，更能提升双方的愉悦感。 提问的艺术： 提问是引导对话、获取信息、激发思考的关键。本书将深入探讨不同类型的提问技巧，例如开放式问题、封闭式问题、引导式问题、澄清式问题等。你将学会如何通过精准的提问，深入了解对方的需求和想法，引导对话朝着更有意义的方向发展。 倾听的深度： 真正的沟通是双向的，而倾听比诉说更为重要。本书将打破“听”的表面概念，深入阐述“积极倾听”的内涵。你将学习如何放下预设，全身心地投入到对方的叙述中，通过专注、眼神交流、点头示意、适时反馈等方式，让对方感受到被尊重和被理解。本书还将介绍如何识别和处理倾听中的干扰因素，如走神、打断、评判等。 拒绝的智慧： 在人际交往中，学会适当地拒绝同样重要。本书将提供不伤和气、有效拒绝的方法，让你在维护自身利益的同时，也能顾及对方的感受，将潜在的冲突化解于无形。 三、 驾驭沟通场景，应对各类人际挑战 不同的场景需要不同的沟通策略。《沟通的艺术》将为你提供应对各种复杂人际情境的实用工具： 化解冲突的艺术： 冲突是人际关系中不可避免的一部分，但并非无法解决。本书将详细解析冲突产生的根源，并提供一套行之有效的冲突管理模型。你将学习如何冷静分析冲突，理解各方立场，运用换位思考和共情能力，寻找双赢的解决方案，将冲突转化为增进理解和信任的机会。 谈判与说服的策略： 在工作和生活中，我们时常需要进行谈判和说服。本书将揭示成功的谈判心理学，教你如何进行充分的准备，如何设定合理的目标，如何在坚持原则的同时寻求妥协，以及如何运用逻辑和情感的双重力量赢得对方的支持。 建立信任的桥梁： 信任是任何健康关系的基础。本书将探讨如何通过真诚、可靠、有责任感的沟通，一点一滴地建立和巩固信任。你将学习如何兑现承诺，如何坦诚面对错误，以及如何以开放的心态与他人分享，从而赢得长久的信赖。 职场沟通的精髓： 无论是在团队协作、向上管理还是跨部门沟通中，有效的职场沟通都是成功的关键。本书将为你提供针对性的职场沟通策略，例如如何清晰地汇报工作，如何有效地提出建议，如何给予和接受反馈，以及如何在压力下保持专业和高效的沟通。 社交场合的游刃有余： 无论是初次见面还是熟人聚会，本书都能帮助你自信地融入社交场合。你将学会如何开启话题，如何保持有趣的交流，如何优雅地结束对话，以及如何在人群中建立积极的个人品牌。 本书的独特价值： 系统性与实践性并重： 本书并非零散的技巧堆砌，而是构建了一个完整的沟通理论框架，并将理论与大量真实的案例相结合，让你学有所用，用有所获。 深度与广度兼顾： 从最基础的人性心理洞察，到最具体的沟通场景应用，本书覆盖了人际沟通的方方面面，能够满足不同需求的读者。 人性化的视角： 本书始终坚持以人为本的沟通理念，强调理解、尊重和共情，而非冷冰冰的技巧操纵。 持续的成长： 沟通能力的提升是一个持续的过程。本书将为你提供源源不断的学习动力和实践指引，陪伴你在人际交往的道路上不断成长。 《沟通的艺术：连接你我，化解分歧》是你打开人际关系新篇章的钥匙。它将帮助你提升自我认知，理解他人内心，掌握有效表达，化解潜在冲突，最终让你在每一个重要的关系中，都能感受到自信、连接和满足。无论你是渴望改善家庭关系，希望在职场上更进一步，还是希望扩展社交圈，本书都将是你不可多得的良师益友。现在就翻开这本书，开始你的沟通智慧之旅，让每一个“连接”都充满力量，让每一次“沟通”都触及心灵。

评分☆☆☆☆☆

这套书简直就是一本“人性心理学”的百科全书，让我对人类的思维方式有了更深层次的理解。我一直对心理学很感兴趣，尤其是在人际交往中，我总想知道为什么有些人能够轻易地赢得别人的喜爱和信任，而有些人却总是显得那么疏远。这本书深入浅出地剖析了人性中的各种“弱点”，并不是负面的批判，而是从一个更客观、更包容的角度去解读。它让我明白了，很多时候，人们的行为并非恶意，而是源于内心的需求和驱动。书中对于如何利用这些“弱点”来建立更良好的人际关系，提供了非常实用的方法。我学会了如何去赞美别人，如何去引导别人的积极情绪，以及如何去处理一些棘手的社交场合。特别是关于“卡耐基魅力口才”的部分，让我看到了语言的巨大力量。它教我如何用真诚的态度去打动人心，如何用幽默感来拉近距离，以及如何通过有策略的提问来引导对话。这本书最大的特点是，它不仅教会你“是什么”，更教会你“怎么做”。每一点建议都非常具体，可以立刻应用到生活中。感觉自己的情商瞬间提升了好几个档次。

评分☆☆☆☆☆

我一直觉得，与人交往是一门高深的学问，而这套书，无疑为我打开了一扇通往这门学问的窗户。特别是“说话心理学”和“卡耐基魅力口才”这两部分，对我产生了巨大的影响。我以前总是担心自己说得不够好，不够吸引人，所以有时候宁愿保持沉默。但这本书彻底改变了我的想法，它告诉我，说话的魅力不仅仅在于你的言辞是否华丽，更在于你的真诚和你的倾听。它教会我如何去理解别人的心理，如何去抓住对方的兴趣点，如何用恰当的语气和节奏来表达自己的观点。我学到了很多关于如何避免说出伤人的话，如何用积极的方式去回应，以及如何去建立一种开放、友善的对话氛围。书中很多关于“非暴力沟通”的理念，也让我受益匪浅。它让我明白，愤怒和指责往往只会加剧矛盾，而理解和共情才是解决问题的关键。我尝试着在日常生活中去实践这些技巧，发现身边的人对我的态度似乎也发生了微妙的变化，他们更愿意与我交流，也更愿意听我说话。这套书真的让我感觉自己仿佛拥有了一双“读心术”的眼睛，以及一张能说服人的“巧嘴”。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是为我量身定做的！我一直是个比较内向的人，在社交场合总是有点放不开，不知道该说什么，也不知道怎么去回应别人，有时候别人说的话我总是理解得慢半拍。特别是到了职场，面对各种复杂的沟通场景，更是让我头疼。我总是担心自己说错话，得罪人，或者达不到想要的效果。所以，我一直很渴望找到一些能够切实提高我人际交往能力的方法。这本书的出现，简直像及时雨。我特别喜欢它在剖析人性弱点这一块，让我理解了很多别人行为背后的动机，也更容易去设身处地地为他人着想。它不像一些书那样空洞地讲道理，而是通过很多生动的案例，让我看到这些理论是如何在现实生活中应用的。而且，它关于说话的技巧也非常实用，不只是教你怎么说，更重要的是教你怎么去倾听，怎么去理解对方的需求，然后用对方能够接受的方式去表达自己。我尝试着在生活中运用一些书里的小技巧，发现效果真的出乎意料地好！以前觉得难以打开的话题，现在都能顺畅地聊起来，和同事的关系也变得更加融洽了。感觉自己整个人都变得更自信了，不再害怕和人打交道。

评分☆☆☆☆☆

读完这套书，我最大的感受就是，原来说话是一门这么有学问的艺术！我一直以为自己说话还算可以，但自从看了这些书，才发现自己之前存在着多少误区。特别是关于“好好说话”这部分，让我彻底颠覆了对沟通的认知。我以前总是急于表达自己的观点，忽略了对方的感受，有时候无意中就会伤害到别人。这本书教会我，沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的交流。它详细地讲解了如何运用同理心去理解他人，如何通过积极倾听来建立信任，以及如何运用一些巧妙的表达方式来化解矛盾，达成共识。书中提到的很多沟通策略，比如“我信息”的运用，让我避免了很多不必要的冲突。还有关于在职场中如何说话，也给了我很多启发。以前总觉得在职场上要硬朗一点，没想到原来柔中带刚，用更具智慧的方式表达，反而更能赢得尊重和支持。这套书的语言风格也非常平实易懂，没有那些晦涩难懂的心理学名词，而是用生活化的例子来阐述道理，让我觉得非常亲切，也更容易消化吸收。现在，我再也不害怕和领导、同事沟通了，反而觉得每一次沟通都是一次提升自己的机会。

评分☆☆☆☆☆

作为一名刚刚步入职场的新人，我一直对如何处理职场人际关系感到迷茫。看了这套书后，我感觉自己找到了“定海神针”。特别是关于“沟通技巧”和“职场心理学”的部分，简直就是为我量身定做的。以前我总觉得自己工作努力就行，但在职场上，光有能力是不够的，还需要有良好的沟通能力和人际关系。这本书详细地讲解了在职场中，如何有效地与领导、同事、下属沟通，如何处理职场中的误解和矛盾，以及如何建立自己的职业形象。它让我明白，很多时候，一个看似微小的沟通失误，都可能带来意想不到的后果。书中提供的“情境分析”和“应对策略”，让我对很多以前难以处理的职场沟通场景有了清晰的认识。而且，它还强调了倾听的重要性，让我学会了如何在嘈杂的职场环境中，捕捉到对方的真实意图。这本书的写作风格也非常专业，但又不失可读性，它不是简单地罗列一些技巧，而是结合了心理学原理，让我从根本上理解为什么这样做有效。我现在在职场上感觉更加游刃有余了，也更懂得如何去争取资源和支持。