基本信息

書名：新信貸——銀行客戶經理業務手冊

定價：88.00元

作者：屈建國 等

齣版社：北京大學齣版社

齣版日期：2009-02-01

ISBN：9787301148815

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.822kg

編輯推薦

信貸業務新思維、新模式、新案例，緊貼信貸實戰需求，係統提升業務能力。經濟學傢梁小民、錢穎一等聯袂推薦！

內容提要

客戶經理製已經成為當今銀行業的基本營銷製度，客戶經理發揮作用的大小直接影響著銀行市場硩展的效果與經營績效。因此，如何提高客戶經理的素質與能力就成為國內各大銀行持續關注的重要課題。
本書從銀行客戶經理的視角深度解析信貸業務，把現代銀行經營理念、*管理技術、實戰模式、市場營銷等有機結閤起來，而且把信貸業務放在金融環境變遷以及銀行經營策略轉型的層麵上進行講解，嚮客戶經理傳授“活知識”。
認識你的客戶、認識你的業務、認識你的風險，是一位銀行客戶經理走嚮的三大要素。本書的“新”不僅體現在觀念、管理模式、案例、法律法規的闡釋上，而且也體現在客戶經理信貸經營過程中的創“新”上，做到瞭這一點，纔能成為真正的客戶經理。
本書信息量大，幫助客戶經理從不同層麵掌握信貸的操作技術；案例豐富，尤其是後一章集中論述瞭16個典型案例，結閤理論、法律法規來闡釋，令人一目瞭然，有醍醐灌頂之感，具有非常強的指導性和操作性。

目錄

推薦序一
推薦序二
自序
章 廣義信貸概念
節 信貸=貸款 信用鏈接
廣義信貸
認識商業銀行
其他貸款人
信貸文化
傢事國事天下事之信貸政策
第二節 算齣來的銀行哲學：《巴塞爾協議>
資本充足率
經濟資本
濾掉風險的收益觀
銀行的公司治理
第三節 金融生態：銀行是水族館的魚
聰明的藉款人
影響信貸的外部因素
金融生態的地區差異
《貸款通則》已被刷新
第二章 認識你的客戶
節 信貸客戶類彆
自然人、法人
公司、分公司、子公司
閤並企業
集團客戶
客戶的所有權分類 ．
客戶的規模標準
客戶的行業分類-
産業結構與客戶選擇
第二節 不隻是解決：信貸需求類型
缺口型信貸需求
擴大消費型信貸需求
理財型信貸需求
供應鏈信貸需求
信貸用途的限製
第三節 聞香識企業：財務因素
企業財務規劃
為什麼需要財務報錶
信貸業務對財務報錶依賴程度不同
資産負債錶
損益錶
不能“紙上富貴”
第四財務報錶
財務報錶附注
財務報錶的對應關係
掌握比率分析的度
衡量短期償債能力
衡量長期償債能力
衡量資産周轉效率
衡量獲利能力
杜邦等式
百分比報錶
第四節 你也是CE：非財務因素
宏觀影響愈發重要
行業分析方法
産品市場
管理與策略
重大事項
財務與非財務分析相結閤
多渠道獲取非財務信息
第三章 認識你的業務
節 銀行從希臘神殿走嚮市場
第二節 金融如水：信貸産品特性
信貸産品概念
信貸産品生成機製
信貸産品營銷特點
第三節 量體裁衣：信貸産品分類
國內銀行主要信貸産品
傳統信貸類型
票據業務
與結算同步的國際貿易融資
國內貿易融資的供應鏈特徵
專業融資
各具特色的中小企業貸款
第四節 兵無常勢：信貸創利模式
四種盈利模式
利息與收費
第五節 我思故我變：信貸競爭策略
“種芝麻，抱西瓜”
發散營銷
流程銀行：隻有把蛋打破纔能做蛋捲
解決方案式銷售
第四章 認識你的風險
節 謹慎是銀行傢的生命：信貸風險
信貸風險成因
一筆貸款的生命周期
信貸程序
第二節 匹夫之位，將軍之事：信貸調查
內部評級
客戶經理信貸調查
客戶基本資料
立場公正，還是上交矛盾：如何撰寫信貸調查報告
信貸獨立精神
第三節 左手不信右手：信貸崗位製衡
不是一個人在戰鬥：信貸審批體製
信貸審查博弈
信貸審批流程
信貸齣賬管理
風險管理也是進攻的武器
第四節 信貸如種樹：授信後管理
風險的內、外部成因
風險預警
貸款分類的新發展
信貸退齣策略
第五節 信貸製度
《法》之保證
物權製度與《物權法》
《物權法》對物權的一般規定
《物權法》之抵押
《物權法》之質押
抵質押對信貸的影響
第五章 做一名客戶經理
節 行有行規：信貸職業規範
法律責任
何謂“盡職”
第二節 銀行傢=推銷員 分析師
個性與技能
客戶經理製的配套與激勵
客戶經理成長階段
第六章 信貸實務：分析案例，進入角色
節 項目貸款案例
案例導讀
一般項目貸款
參與銀團貸款
房地産開發貸款
第二節 票據貼現案例
案例導讀
直貼與轉貼
票據風險
第三節 國際貿易融資案例
案例導讀
國際貿易融資綜閤授信
齣口信用保險項下融資
內外貿一體化融資
第四節 存貨與預付款融資案例
案例導讀
動産質押閤同
廠商銀授信閤作協議
第五節 國內保理業務案例
案例導讀
以賣方為核心的國內保理
以買方為核心的國內保理
有追索權國內保理業務協議
第六節 金融服務網案例
案例導讀
金融服務網絡閤作協議
第七節 法人商用車按揭業務案例
案例導讀
商用車分期付款信貸閤同
第八節 中小企業打分卡貸款案例
案例導讀
中小企業貸款打分卡模型與標準
試點推廣情況總結
參考文獻
引用法律規章

作者介紹

屈建國，高級經濟師，清華大學EMBA畢業，工商管理碩士，現任廣東發展銀行珠海分行行長。長期在機關擔任領導工作，從1995年起，在銀行業先後擔任客戶經理、*部總經理、分行行長等工作，並在信貸業務領域創造瞭許多範例，如動産質押、廠商銀三方協議，等等。

文摘

序言