在任何場閤說服任何人：你不可不知的談判心理學 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

黃潛 著

圖書標籤:

• 談判
• 說服
• 心理學
• 溝通技巧
• 影響力
• 人際關係
• 銷售技巧
• 職場技能
• 自我提升
• 思維模式

店鋪： 賞心悅目圖書專營店

齣版社： 中國紡織齣版社

ISBN：9787518038053

商品編碼：29369218846

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2018-02-01

基本信息

書名：在任何場閤說服任何人：你不可不知的談判心理學

定價：36.80元

作者：黃潛

齣版社：中國紡織齣版社

齣版日期：2018-02-01

ISBN：9787518038053

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

---

內容提要

---

社交過程中談判無處不在，職場談薪、生活買賣、商務閤作等，都是*基本的說服和談判的情景。《在任何場閤說服任何人：你不可不知的談判心理學》從挖掘對方需求、看懂對方心思、博得對方信任、巧妙說服他人、把握決策時機等談判心理和談判語言技巧兩大方麵，結閤生動的案例，為讀者提供優勢談判的指南。無論你的談判對手是房地産經紀人、汽車銷售員、保險經紀人，還是同事、上司、朋友或生意夥伴，你都能從本書中汲取談判的積極建議，成為談判的大贏傢。

目錄

---

第01章 說服與被說服：人生無處不談判 1

生活就是一次次談判的疊加 2

談判是一種高明的心理博弈 4

怎麼談加薪不尷尬 7

怎麼提意見使領導喜歡聽 9

彆以為日常聊天就不是談判 11

第02章 說服的秘密：用氣場掌控局麵的策略 15

怎麼讓彆人馬上記住你 16

如何用自信提升你的氣場 18

手勢也能錶現心理 21

萊斯托夫效應：你有你的個性 23

優雅也是一種力量 26

第03章 瞭解談判對手：傾聽讓你知己知彼的策略 29

先讓對方開口，把控談判走嚮 30

在傾聽中瞭解對方喜好 32

在傾聽中觀察對方小動作 35

傾聽也要參與反饋 37

第04章 把握談判心理：說服過程中的心理策略 41

談判說服就是一場心理戰 42

巧用“從眾效應” 45

利用，贏得對方信賴 48

高姿態纔能掌握主動權 51

先抑後揚更能把控全局 53

第05章 洞察對方心思：把握談判關鍵點的策略 57

彆讓你的錶情齣賣你的內心 58

彼此溝通，有時言多必失 59

如何營造輕鬆的談判氛圍 62

抓住對方興趣點，主動齣擊 64

先動腦子，再開口 66

如何句句說到對方心坎上 69

話不在多，有理為上 71

一百句廢話也不如一句妙語 73

什麼時候該嚴肅 75

第06章 拉近談判距離：贏得對方信任的策略 77

學會恰到好處地贊美 78

重壓之下更要從容 80

如何給對方留下好印象 82

第07章 看清對方意圖：突破說服睏局的策略 85

察言，觀色，品行 86

從麵部微錶情讀齣對手心理 88

如何判斷對方是否在撒謊 90

進可攻，退可守，洞察對方真實想法 93

在心裏給對方分個類 95

從目光分析對方所想 98

第08章 把握提問關鍵點：讓對方說齣真實想法的策略 101

提問有何技巧 102

問題越簡單，迴答越省力 104

提問也要聲情並茂 105

彆讓對方聽齣你的意圖 106

巧用秘密誘使對方開口 108

換個方式問敏感問題 111

第09章 引導談判走勢：讓對方同意你的想法的策略 113

談判要遵循的原則 114

投其所好，主動齣擊 116

理解對方，成為朋友 119

求人要有技巧 121

適時沉默，無聲勝有聲 123

0章談判激烈交鋒，穩贏不敗的心理策略 127

看準時機，攻其不備 128

把握談判走嚮 130

以退為進，麯綫進攻 133

扮豬吃老虎 135

乾淨利落，讓對方不可小覷 136

擺事實，講道理 138

1章把握談判節奏：以退為進的說服策略 141

強勢一點迫使對方讓步 142

與不同人說不同話 144

抓住對方命門 146

如何給人留下良好印象 148

後時限讓對手甘拜下風 150

引導對方進行自我說服 153

如何巧妙說服對方 155




2章如何妥協與讓步：討價還價的讓步策略 159

談判中的讓步技巧 160

讓步技巧原則 162

巧妙示弱換取對方同情 165

讓步策略的幾種方式 168

3章加強妙語攻勢：讓談判進展高效 173

謹言慎行，勿自曝傢底 174

挖掘對方的潛在需求 176

言語攻勢讓對方節節敗退 179

“廢話”也能拉近彼此距離 181

時刻把握談判走嚮 183

4章把握說服要點：扭轉談判劣勢的心理策略

187三言兩語化解矛盾 188

彆掉進對手的語言陷阱 190

把握底綫不動搖 193

用事實與數字說話 196

5章說服打動人心：動之以情，曉之以理的策略 199

以情打動對方 200

情理結閤，說服對方 202

尊重對手就是尊重自己 205

話不能說得太“直” 207

巧用“同理心” 210

6章說服殺手鐧：讓談判實現雙贏的策略 213

讓秘密成為你的 214

激將法，屢試不爽 216

把醜話說在前邊 218

彆把主動權留給對手 220

人人都有好奇心，對手也不例外 222

挖掘對方的想法，對癥 224

不要與對手爭辯 226

參考文獻229

作者介紹

---

文摘

---

序言

---

掌控每一次對話，贏得每一次博弈：洞察人心的溝通藝術 在人際交往的宏大舞颱上，每一次對話，每一次互動，都可能是一場無聲的博弈。我們渴望被理解，渴望被認同，更渴望在關鍵時刻能夠影響他人，達成目標。然而，現實往往是，我們精心準備的理由在對方的固執麵前不堪一擊，我們真誠的訴求在冰冷的現實麵前蕩然無存。是什麼讓有些人總能遊刃有餘地在各種場閤贏得贊賞和支持，而另一些人卻始終在溝通的迷宮中跌跌撞撞？答案隱藏在對人心的深刻洞察和對溝通策略的精妙運用之中。 本書並非一本枯燥的學術著作，也不是市麵上那些陳詞濫調的“成功學”速成指南。它是一次深入探究人類心理奧秘的旅程，一次揭示溝通潛規則的實踐指導。我們將一同剝開溝通錶象的層層迷霧，直抵人性的核心，理解人們行為背後的驅動力，從而讓你掌握真正意義上的說服力量。 第一章：溝通的基石——理解比錶達更重要 在展開任何溝通之前，我們必須明白一個基本真理：有效的溝通不是單嚮的輸齣，而是雙嚮的互動，而互動的起點，在於深入地理解對方。為什麼對方會有這樣的想法？他內心的顧慮是什麼？他真正想要的是什麼？這些問題，比你如何流暢地錶達自己的觀點，來得更為關鍵。 同理心的力量： 我們將探索如何培養和運用同理心，站在對方的角度去感受、去理解。這不是要求你認同對方的觀點，而是要理解他為什麼會持有這樣的觀點。隻有當你真正理解瞭對方的立場，你纔有可能找到連接你們思想的橋梁，而不是橫亙著無法逾越的鴻溝。 傾聽的藝術： 絕大多數人在溝通中都在急於錶達自己，卻忽略瞭傾聽的重要性。本書將教你如何成為一個齣色的傾聽者，從對方的言語、語氣、肢體語言中捕捉被忽略的信號，理解話語背後的真實意圖。學會傾聽，你將獲得比任何言辭都更有價值的信息。 需求的挖掘： 每個人都有自己的需求，無論是顯性的還是隱性的。瞭解對方的核心需求，並將其與你的提議巧妙結閤，將大大增加你成功的幾率。我們將學習如何通過提問、觀察和分析，層層剝開對方的需求，找到最能打動他的那個點。 第二章：人性的密碼——解碼行為背後的心理動機 人類的行為並非隨機，它們往往受到深層心理動機的驅使。理解這些動機，就像掌握瞭一把打開人心的鑰匙，讓你能夠更精準地預測和引導對方的行為。 內在驅動力： 從基本的生理需求到高級的自我實現，我們將剖析人類最普遍的內在驅動力，如安全感、歸屬感、尊重、成就感等。瞭解這些驅動力如何影響人們的決策，你就能在溝通中觸及其最根本的訴求。 心理定勢與偏見： 我們的大腦並非一颱純粹的理性計算機，它會受到各種心理定勢和偏見的影響。例如，“錨定效應”會影響人們對價格的判斷，“光環效應”會影響人們對一個人整體的評價。掌握這些心理學原理，你就能更好地規避對方思維中的陷阱，或者巧妙地利用這些效應來引導對方。 情感的力量： 盡管我們常常標榜理性，但情感在決策中扮演著至關重要的角色。我們將探討如何識彆並應對對方的情緒，如何在恰當的時機運用積極的情感來增強說服力，避免被負麵情緒所控製。 第三章：策略的構建——量身定製你的說服方案 掌握瞭理解人心的鑰匙，接下來就是如何運用這些洞察來構建有效地說服策略。沒有放之四海而皆準的萬能公式，每一次溝通都需要針對具體情境和對象進行量身定製。 場景分析與目標設定： 在開始任何溝通之前，明確你想要達成的具體目標，並對溝通的場景進行細緻的分析。對方是誰？你們之間的關係如何？當時的氛圍是怎樣的？這些都將直接影響你策略的選擇。 信息呈現的藝術： 同一個信息，不同的呈現方式，會産生截然不同的效果。我們將學習如何通過故事、數據、類比等多種形式，讓你的信息更具說服力、更易於理解、更易於記憶。 框架效應的應用： 如何構建你的話語框架，將直接影響對方的認知。你是強調“失去”還是“獲得”？你是聚焦於“風險”還是“機遇”？我們將學習如何運用框架效應，引導對方看到你希望他看到的一麵。 說服的層層遞進： 並非所有說服都是一蹴而就的。本書將為你提供一套層層遞進的說服模型，幫助你在不同的階段與對方建立信任、傳遞信息、迴應疑慮，最終達成共識。 第四章：溝通的實戰——化解衝突，達成共贏 在實際溝通中，我們難免會遇到反對意見、質疑甚至激烈的衝突。如何在這種情況下保持冷靜，化解僵局，並最終達成雙方都能接受的結果，是衡量溝通能力的重要標準。 應對異議的策略： 麵對對方的反對，是立即反駁，還是另闢蹊徑？我們將學習如何識彆異議的本質，並運用不同的策略來有效迴應，將反對轉化為理解的契機。 談判的藝術： 無論是在商務閤作、工作匯報，還是傢庭事務中，談判都無處不在。本書將為你揭示談判的核心原則，教你如何識彆對方的底綫，如何提齣更有吸引力的方案，如何在不犧牲自身利益的前提下，尋求雙贏的解決方案。 建立信任與長期關係： 說服不僅僅是為瞭達成眼前的交易，更是為瞭建立和維護良好的人際關係。我們將探討如何在溝通中建立信任，如何通過真誠和尊重，為未來的互動打下堅實的基礎。 第五章：超越說服——成為一個有影響力的人 真正的溝通高手，不僅僅在於“說服”他人，更在於成為一個能夠積極影響他人，激發他人潛能，並在人際互動中營造積極氛圍的人。 影響力與領導力： 我們將探討個人魅力、專業知識、真誠態度等如何共同構建一個人的影響力，以及如何在日常的交流中，自然而然地展現領導力。 情緒智力的培養： 情緒智力是理解和管理自己及他人情緒的能力。高情商的人在溝通中更具優勢，他們能更好地處理壓力，更有效地與人協作，更能贏得他人的信任和尊重。 持續學習與成長： 溝通和人心的探索是一個永無止境的過程。本書將鼓勵你將所學知識內化於心，並在每一次的實踐中不斷反思和調整，成為一個不斷進步的溝通者。 這本書不僅僅是一本關於“如何說服”的書，它更是關於“如何更好地理解人，如何更有效地與人連接”的書。它將幫助你洞悉人性的微妙之處，掌握溝通的精妙技巧，從而讓你在生活的每一個角落，無論是在職業生涯的晉升，還是在人際關係的維護，抑或是個人的成長道路上，都能更加自信、更加從容，最終掌控屬於你的每一次對話，贏得屬於你的每一次博弈。 告彆盲目的嘗試，告彆無效的溝通。翻開這本書，你將開啓一段全新的理解之旅，踏上一條通往更有效溝通、更深層人際連接的道路。讓我們一起，用智慧和理解，去影響世界，去成就自我。

評分☆☆☆☆☆

我最近讀瞭一本叫做《掌控思維：洞察人心的談判藝術》的書，感覺收獲特彆大。這本書深入淺齣地剖析瞭人們在溝通和談判過程中的心理活動，用大量真實的案例來佐證理論，讀起來既有啓發性又不枯燥。我特彆喜歡書裏關於“錨定效應”和“互惠原則”的章節，它們揭示瞭我們在不知不覺中是如何被他人影響的。比如，書裏提到在購物時，商傢總是先報一個較高的價格，即使後來打摺，那個初始高價也會成為我們心理上的“錨”，讓我們覺得打摺後的價格很劃算，從而更容易促成購買。這讓我迴想起自己過去的購物經曆，確實如此。還有關於“互惠原則”，就是你給瞭彆人好處，對方會傾嚮於迴報你。書中舉瞭一個例子，說服務員在給你送賬單時，如果隨賬單附贈一小塊糖果，那麼顧客給小費的概率會大大增加。這聽起來似乎很微不足道，但心理學上的力量卻是驚人的。這本書不僅僅是講談判技巧，更是教我們如何更深刻地理解人與人之間的互動，如何識彆和應對那些隱藏在言語背後的心理策略。讀完之後，我感覺自己對很多社會現象有瞭更清晰的認識，也更有信心去處理一些需要說服和溝通的場閤瞭，不再是憑感覺行事，而是有瞭更堅實的理論基礎。

評分☆☆☆☆☆

最近，我沉浸在一本名為《語言的力量：魅力溝通的秘密》的書籍之中，這本書給我帶來的震撼是持續且深刻的。它不僅僅是教授語言技巧，更是深入探討瞭語言在塑造人際關係、影響他人思維以及最終達成目標中的強大作用。我被書中關於“故事敘述”的章節深深吸引，作者闡述瞭如何通過構建引人入勝的故事來傳遞信息，喚起情感共鳴，並使之令人難忘。書中舉例說明，與其直接說服彆人接受某個觀點，不如講述一個與該觀點相關的、能觸動人心的故事，這種方式往往更具說服力。同時，書中對“提問藝術”的講解也令我受益匪淺。作者強調，有效的提問不僅能引導對方思考，更能揭示對方的真實需求和顧慮，從而為找到共同點奠定基礎。我開始意識到，在很多時候，積極傾聽和有針對性的提問，比滔滔不絕的陳述更能贏得對方的信任和支持。這本書還涉及到瞭如何根據不同的溝通對象調整語言風格，如何運用積極肯定的詞匯來營造良好的氛圍，以及如何識彆和化解溝通中的誤解。讀完之後，我感覺自己仿佛獲得瞭一把開啓人際溝通之門的鑰匙，能夠更加自信、從容地麵對各種交流場景，用語言的魅力去連接、去影響、去創造。

評分☆☆☆☆☆

最近有幸拜讀瞭一本名為《說服的藝術：洞察人性，掌握主動》的書籍，這本書對我個人和工作都産生瞭非常積極的影響。它提供瞭一套係統性的視角來理解“說服”這一行為，並且著重強調瞭“理解對方”在其中扮演的關鍵角色。書中對於“需求層次理論”在說服中的應用讓我印象尤為深刻，作者闡述瞭如何識彆對方的根本需求，無論是生理的、安全的、社交的，還是自我實現的，並以此為齣發點來構建自己的說服邏輯，這樣纔能真正觸及對方內心深處，從而提高說服的有效性。此外，書中關於“承諾與一緻性”的心理學原理也讓我大開眼界。它揭示瞭人們一旦做齣瞭某個承諾，就會傾嚮於按照這個承諾來行事，以保持自身言行的一緻性。這讓我明白，在說服過程中，引導對方做齣一些小小的、積極的承諾，可以有效地為後續的說服鋪平道路。這本書的語言風格非常樸實，但其內容卻充滿瞭智慧，通過大量的案例分析，將抽象的心理學原理具象化，讓我能夠清晰地看到這些理論是如何在現實生活中發揮作用的。讀完之後，我不再將說服看作是一種“技巧”，而是將其視為一種建立共識、解決問題的溝通方式，讓我能夠更自信、更有效地與他人建立連接，並實現自己的目標。

評分☆☆☆☆☆

最近入手瞭一本《情商高手：讀懂人心，無往不利》的書，簡直是顛覆瞭我對人際交往的認知。這本書最打動我的地方在於，它不是泛泛而談地教你“情商高”，而是通過一個個生動的小故事和實驗，告訴你情商究竟是如何運作的，以及如何在實際生活中應用。我尤其對書中關於“鏡像神經元”的解釋印象深刻，它解釋瞭為什麼我們會不自覺地模仿他人的行為和情緒，以及如何利用這一點來建立更深層次的連接。例如，書中提到，如果你想讓對方對你産生好感，可以嘗試在談話中 subtly 地模仿對方的肢體語言和語速，這會在潛意識層麵拉近你們的距離。此外，這本書還詳細闡述瞭如何識彆和管理自己的情緒，以及如何同理他當地理解他人的情緒。它讓我明白，很多時候，我們之所以無法說服彆人，並不是因為我們的邏輯不嚴謹，而是因為我們沒有觸及到對方的情感層麵。書中的案例非常貼近生活，比如如何應對職場上的小人，如何化解傢庭矛盾，甚至是如何在相親時給對方留下好印象。讀這本書的過程，就像是在給自己的“情商雷達”進行一次升級，讓我更加敏銳地捕捉到他人情緒的細微變化，也更有技巧地去迴應，從而避免不必要的衝突，建立更和諧的人際關係。

評分☆☆☆☆☆

我近期對一本名為《理性決策：避免非理性陷阱的智慧》的書籍産生瞭濃厚的興趣，並投入瞭大量時間研讀。這本書的核心在於揭示我們在日常生活中，乃至重大決策時，是如何受到各種認知偏差的影響，從而做齣並非最“理性”的選擇。我特彆贊賞書中對“確認偏差”的深入剖析，它解釋瞭我們為什麼傾嚮於尋找和接受那些支持我們已有觀點的信息，而忽略那些與之相悖的證據。這在工作中尤為常見，比如在項目評估時，團隊成員可能會有意無意地去尋找能證明項目成功的論據，而忽視潛在的風險。書中提供瞭一些非常實用的方法來對抗這種偏差，例如主動去尋找反駁自己觀點的證據，或者邀請持不同意見的人參與討論。另外，關於“損失厭惡”的章節也讓我茅塞頓開，它揭示瞭人們對失去的恐懼，遠大於對獲得的喜悅。這解釋瞭為什麼我們有時會因為害怕失去而不敢冒險，即使潛在的收益非常可觀。書中的案例涵蓋瞭經濟學、心理學、行為學等多個領域，並通過引人入勝的敘述方式，將復雜的理論變得易於理解。這本書讓我開始審視自己的思維模式，學習如何更加客觀地分析信息，做齣更明智、更少受情緒乾擾的決策，無論是在個人生活還是職業發展上，都具有深遠的指導意義。