在任何场合说服任何人：你不可不知的谈判心理学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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黄潜 著

图书标签:

• 谈判
• 说服
• 心理学
• 沟通技巧
• 影响力
• 人际关系
• 销售技巧
• 职场技能
• 自我提升
• 思维模式

店铺： 赏心悦目图书专营店

出版社： 中国纺织出版社

ISBN：9787518038053

商品编码：29369218846

包装：平装-胶订

出版时间：2018-02-01

基本信息

书名：在任何场合说服任何人：你不可不知的谈判心理学

定价：36.80元

作者：黄潜

出版社：中国纺织出版社

出版日期：2018-02-01

ISBN：9787518038053

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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社交过程中谈判无处不在，职场谈薪、生活买卖、商务合作等，都是*基本的说服和谈判的情景。《在任何场合说服任何人：你不可不知的谈判心理学》从挖掘对方需求、看懂对方心思、博得对方信任、巧妙说服他人、把握决策时机等谈判心理和谈判语言技巧两大方面，结合生动的案例，为读者提供优势谈判的指南。无论你的谈判对手是房地产经纪人、汽车销售员、保险经纪人，还是同事、上司、朋友或生意伙伴，你都能从本书中汲取谈判的积极建议，成为谈判的大赢家。

目录

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第01章 说服与被说服：人生无处不谈判 1

生活就是一次次谈判的叠加 2

谈判是一种高明的心理博弈 4

怎么谈加薪不尴尬 7

怎么提意见使领导喜欢听 9

别以为日常聊天就不是谈判 11

第02章 说服的秘密：用气场掌控局面的策略 15

怎么让别人马上记住你 16

如何用自信提升你的气场 18

手势也能表现心理 21

莱斯托夫效应：你有你的个性 23

优雅也是一种力量 26

第03章 了解谈判对手：倾听让你知己知彼的策略 29

先让对方开口，把控谈判走向 30

在倾听中了解对方喜好 32

在倾听中观察对方小动作 35

倾听也要参与反馈 37

第04章 把握谈判心理：说服过程中的心理策略 41

谈判说服就是一场心理战 42

巧用“从众效应” 45

利用，赢得对方信赖 48

高姿态才能掌握主动权 51

先抑后扬更能把控全局 53

第05章 洞察对方心思：把握谈判关键点的策略 57

别让你的表情出卖你的内心 58

彼此沟通，有时言多必失 59

如何营造轻松的谈判氛围 62

抓住对方兴趣点，主动出击 64

先动脑子，再开口 66

如何句句说到对方心坎上 69

话不在多，有理为上 71

一百句废话也不如一句妙语 73

什么时候该严肃 75

第06章 拉近谈判距离：赢得对方信任的策略 77

学会恰到好处地赞美 78

重压之下更要从容 80

如何给对方留下好印象 82

第07章 看清对方意图：突破说服困局的策略 85

察言，观色，品行 86

从面部微表情读出对手心理 88

如何判断对方是否在撒谎 90

进可攻，退可守，洞察对方真实想法 93

在心里给对方分个类 95

从目光分析对方所想 98

第08章 把握提问关键点：让对方说出真实想法的策略 101

提问有何技巧 102

问题越简单，回答越省力 104

提问也要声情并茂 105

别让对方听出你的意图 106

巧用秘密诱使对方开口 108

换个方式问敏感问题 111

第09章 引导谈判走势：让对方同意你的想法的策略 113

谈判要遵循的原则 114

投其所好，主动出击 116

理解对方，成为朋友 119

求人要有技巧 121

适时沉默，无声胜有声 123

0章谈判激烈交锋，稳赢不败的心理策略 127

看准时机，攻其不备 128

把握谈判走向 130

以退为进，曲线进攻 133

扮猪吃老虎 135

干净利落，让对方不可小觑 136

摆事实，讲道理 138

1章把握谈判节奏：以退为进的说服策略 141

强势一点迫使对方让步 142

与不同人说不同话 144

抓住对方命门 146

如何给人留下良好印象 148

后时限让对手甘拜下风 150

引导对方进行自我说服 153

如何巧妙说服对方 155




2章如何妥协与让步：讨价还价的让步策略 159

谈判中的让步技巧 160

让步技巧原则 162

巧妙示弱换取对方同情 165

让步策略的几种方式 168

3章加强妙语攻势：让谈判进展高效 173

谨言慎行，勿自曝家底 174

挖掘对方的潜在需求 176

言语攻势让对方节节败退 179

“废话”也能拉近彼此距离 181

时刻把握谈判走向 183

4章把握说服要点：扭转谈判劣势的心理策略

187三言两语化解矛盾 188

别掉进对手的语言陷阱 190

把握底线不动摇 193

用事实与数字说话 196

5章说服打动人心：动之以情，晓之以理的策略 199

以情打动对方 200

情理结合，说服对方 202

尊重对手就是尊重自己 205

话不能说得太“直” 207

巧用“同理心” 210

6章说服杀手锏：让谈判实现双赢的策略 213

让秘密成为你的 214

激将法，屡试不爽 216

把丑话说在前边 218

别把主动权留给对手 220

人人都有好奇心，对手也不例外 222

挖掘对方的想法，对症 224

不要与对手争辩 226

参考文献229

作者介绍

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文摘

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序言

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掌控每一次对话，赢得每一次博弈：洞察人心的沟通艺术 在人际交往的宏大舞台上，每一次对话，每一次互动，都可能是一场无声的博弈。我们渴望被理解，渴望被认同，更渴望在关键时刻能够影响他人，达成目标。然而，现实往往是，我们精心准备的理由在对方的固执面前不堪一击，我们真诚的诉求在冰冷的现实面前荡然无存。是什么让有些人总能游刃有余地在各种场合赢得赞赏和支持，而另一些人却始终在沟通的迷宫中跌跌撞撞？答案隐藏在对人心的深刻洞察和对沟通策略的精妙运用之中。 本书并非一本枯燥的学术著作，也不是市面上那些陈词滥调的“成功学”速成指南。它是一次深入探究人类心理奥秘的旅程，一次揭示沟通潜规则的实践指导。我们将一同剥开沟通表象的层层迷雾，直抵人性的核心，理解人们行为背后的驱动力，从而让你掌握真正意义上的说服力量。 第一章：沟通的基石——理解比表达更重要 在展开任何沟通之前，我们必须明白一个基本真理：有效的沟通不是单向的输出，而是双向的互动，而互动的起点，在于深入地理解对方。为什么对方会有这样的想法？他内心的顾虑是什么？他真正想要的是什么？这些问题，比你如何流畅地表达自己的观点，来得更为关键。 同理心的力量： 我们将探索如何培养和运用同理心，站在对方的角度去感受、去理解。这不是要求你认同对方的观点，而是要理解他为什么会持有这样的观点。只有当你真正理解了对方的立场，你才有可能找到连接你们思想的桥梁，而不是横亘着无法逾越的鸿沟。 倾听的艺术： 绝大多数人在沟通中都在急于表达自己，却忽略了倾听的重要性。本书将教你如何成为一个出色的倾听者，从对方的言语、语气、肢体语言中捕捉被忽略的信号，理解话语背后的真实意图。学会倾听，你将获得比任何言辞都更有价值的信息。 需求的挖掘： 每个人都有自己的需求，无论是显性的还是隐性的。了解对方的核心需求，并将其与你的提议巧妙结合，将大大增加你成功的几率。我们将学习如何通过提问、观察和分析，层层剥开对方的需求，找到最能打动他的那个点。 第二章：人性的密码——解码行为背后的心理动机 人类的行为并非随机，它们往往受到深层心理动机的驱使。理解这些动机，就像掌握了一把打开人心的钥匙，让你能够更精准地预测和引导对方的行为。 内在驱动力： 从基本的生理需求到高级的自我实现，我们将剖析人类最普遍的内在驱动力，如安全感、归属感、尊重、成就感等。了解这些驱动力如何影响人们的决策，你就能在沟通中触及其最根本的诉求。 心理定势与偏见： 我们的大脑并非一台纯粹的理性计算机，它会受到各种心理定势和偏见的影响。例如，“锚定效应”会影响人们对价格的判断，“光环效应”会影响人们对一个人整体的评价。掌握这些心理学原理，你就能更好地规避对方思维中的陷阱，或者巧妙地利用这些效应来引导对方。 情感的力量： 尽管我们常常标榜理性，但情感在决策中扮演着至关重要的角色。我们将探讨如何识别并应对对方的情绪，如何在恰当的时机运用积极的情感来增强说服力，避免被负面情绪所控制。 第三章：策略的构建——量身定制你的说服方案 掌握了理解人心的钥匙，接下来就是如何运用这些洞察来构建有效地说服策略。没有放之四海而皆准的万能公式，每一次沟通都需要针对具体情境和对象进行量身定制。 场景分析与目标设定： 在开始任何沟通之前，明确你想要达成的具体目标，并对沟通的场景进行细致的分析。对方是谁？你们之间的关系如何？当时的氛围是怎样的？这些都将直接影响你策略的选择。 信息呈现的艺术： 同一个信息，不同的呈现方式，会产生截然不同的效果。我们将学习如何通过故事、数据、类比等多种形式，让你的信息更具说服力、更易于理解、更易于记忆。 框架效应的应用： 如何构建你的话语框架，将直接影响对方的认知。你是强调“失去”还是“获得”？你是聚焦于“风险”还是“机遇”？我们将学习如何运用框架效应，引导对方看到你希望他看到的一面。 说服的层层递进： 并非所有说服都是一蹴而就的。本书将为你提供一套层层递进的说服模型，帮助你在不同的阶段与对方建立信任、传递信息、回应疑虑，最终达成共识。 第四章：沟通的实战——化解冲突，达成共赢 在实际沟通中，我们难免会遇到反对意见、质疑甚至激烈的冲突。如何在这种情况下保持冷静，化解僵局，并最终达成双方都能接受的结果，是衡量沟通能力的重要标准。 应对异议的策略： 面对对方的反对，是立即反驳，还是另辟蹊径？我们将学习如何识别异议的本质，并运用不同的策略来有效回应，将反对转化为理解的契机。 谈判的艺术： 无论是在商务合作、工作汇报，还是家庭事务中，谈判都无处不在。本书将为你揭示谈判的核心原则，教你如何识别对方的底线，如何提出更有吸引力的方案，如何在不牺牲自身利益的前提下，寻求双赢的解决方案。 建立信任与长期关系： 说服不仅仅是为了达成眼前的交易，更是为了建立和维护良好的人际关系。我们将探讨如何在沟通中建立信任，如何通过真诚和尊重，为未来的互动打下坚实的基础。 第五章：超越说服——成为一个有影响力的人 真正的沟通高手，不仅仅在于“说服”他人，更在于成为一个能够积极影响他人，激发他人潜能，并在人际互动中营造积极氛围的人。 影响力与领导力： 我们将探讨个人魅力、专业知识、真诚态度等如何共同构建一个人的影响力，以及如何在日常的交流中，自然而然地展现领导力。 情绪智力的培养： 情绪智力是理解和管理自己及他人情绪的能力。高情商的人在沟通中更具优势，他们能更好地处理压力，更有效地与人协作，更能赢得他人的信任和尊重。 持续学习与成长： 沟通和人心的探索是一个永无止境的过程。本书将鼓励你将所学知识内化于心，并在每一次的实践中不断反思和调整，成为一个不断进步的沟通者。 这本书不仅仅是一本关于“如何说服”的书，它更是关于“如何更好地理解人，如何更有效地与人连接”的书。它将帮助你洞悉人性的微妙之处，掌握沟通的精妙技巧，从而让你在生活的每一个角落，无论是在职业生涯的晋升，还是在人际关系的维护，抑或是个人的成长道路上，都能更加自信、更加从容，最终掌控属于你的每一次对话，赢得属于你的每一次博弈。 告别盲目的尝试，告别无效的沟通。翻开这本书，你将开启一段全新的理解之旅，踏上一条通往更有效沟通、更深层人际连接的道路。让我们一起，用智慧和理解，去影响世界，去成就自我。

评分☆☆☆☆☆

我近期对一本名为《理性决策：避免非理性陷阱的智慧》的书籍产生了浓厚的兴趣，并投入了大量时间研读。这本书的核心在于揭示我们在日常生活中，乃至重大决策时，是如何受到各种认知偏差的影响，从而做出并非最“理性”的选择。我特别赞赏书中对“确认偏差”的深入剖析，它解释了我们为什么倾向于寻找和接受那些支持我们已有观点的信息，而忽略那些与之相悖的证据。这在工作中尤为常见，比如在项目评估时，团队成员可能会有意无意地去寻找能证明项目成功的论据，而忽视潜在的风险。书中提供了一些非常实用的方法来对抗这种偏差，例如主动去寻找反驳自己观点的证据，或者邀请持不同意见的人参与讨论。另外，关于“损失厌恶”的章节也让我茅塞顿开，它揭示了人们对失去的恐惧，远大于对获得的喜悦。这解释了为什么我们有时会因为害怕失去而不敢冒险，即使潜在的收益非常可观。书中的案例涵盖了经济学、心理学、行为学等多个领域，并通过引人入胜的叙述方式，将复杂的理论变得易于理解。这本书让我开始审视自己的思维模式，学习如何更加客观地分析信息，做出更明智、更少受情绪干扰的决策，无论是在个人生活还是职业发展上，都具有深远的指导意义。

评分☆☆☆☆☆

我最近读了一本叫做《掌控思维：洞察人心的谈判艺术》的书，感觉收获特别大。这本书深入浅出地剖析了人们在沟通和谈判过程中的心理活动，用大量真实的案例来佐证理论，读起来既有启发性又不枯燥。我特别喜欢书里关于“锚定效应”和“互惠原则”的章节，它们揭示了我们在不知不觉中是如何被他人影响的。比如，书里提到在购物时，商家总是先报一个较高的价格，即使后来打折，那个初始高价也会成为我们心理上的“锚”，让我们觉得打折后的价格很划算，从而更容易促成购买。这让我回想起自己过去的购物经历，确实如此。还有关于“互惠原则”，就是你给了别人好处，对方会倾向于回报你。书中举了一个例子，说服务员在给你送账单时，如果随账单附赠一小块糖果，那么顾客给小费的概率会大大增加。这听起来似乎很微不足道，但心理学上的力量却是惊人的。这本书不仅仅是讲谈判技巧，更是教我们如何更深刻地理解人与人之间的互动，如何识别和应对那些隐藏在言语背后的心理策略。读完之后，我感觉自己对很多社会现象有了更清晰的认识，也更有信心去处理一些需要说服和沟通的场合了，不再是凭感觉行事，而是有了更坚实的理论基础。

评分☆☆☆☆☆

最近有幸拜读了一本名为《说服的艺术：洞察人性，掌握主动》的书籍，这本书对我个人和工作都产生了非常积极的影响。它提供了一套系统性的视角来理解“说服”这一行为，并且着重强调了“理解对方”在其中扮演的关键角色。书中对于“需求层次理论”在说服中的应用让我印象尤为深刻，作者阐述了如何识别对方的根本需求，无论是生理的、安全的、社交的，还是自我实现的，并以此为出发点来构建自己的说服逻辑，这样才能真正触及对方内心深处，从而提高说服的有效性。此外，书中关于“承诺与一致性”的心理学原理也让我大开眼界。它揭示了人们一旦做出了某个承诺，就会倾向于按照这个承诺来行事，以保持自身言行的一致性。这让我明白，在说服过程中，引导对方做出一些小小的、积极的承诺，可以有效地为后续的说服铺平道路。这本书的语言风格非常朴实，但其内容却充满了智慧，通过大量的案例分析，将抽象的心理学原理具象化，让我能够清晰地看到这些理论是如何在现实生活中发挥作用的。读完之后，我不再将说服看作是一种“技巧”，而是将其视为一种建立共识、解决问题的沟通方式，让我能够更自信、更有效地与他人建立连接，并实现自己的目标。

评分☆☆☆☆☆

最近入手了一本《情商高手：读懂人心，无往不利》的书，简直是颠覆了我对人际交往的认知。这本书最打动我的地方在于，它不是泛泛而谈地教你“情商高”，而是通过一个个生动的小故事和实验，告诉你情商究竟是如何运作的，以及如何在实际生活中应用。我尤其对书中关于“镜像神经元”的解释印象深刻，它解释了为什么我们会不自觉地模仿他人的行为和情绪，以及如何利用这一点来建立更深层次的连接。例如，书中提到，如果你想让对方对你产生好感，可以尝试在谈话中 subtly 地模仿对方的肢体语言和语速，这会在潜意识层面拉近你们的距离。此外，这本书还详细阐述了如何识别和管理自己的情绪，以及如何同理他当地理解他人的情绪。它让我明白，很多时候，我们之所以无法说服别人，并不是因为我们的逻辑不严谨，而是因为我们没有触及到对方的情感层面。书中的案例非常贴近生活，比如如何应对职场上的小人，如何化解家庭矛盾，甚至是如何在相亲时给对方留下好印象。读这本书的过程，就像是在给自己的“情商雷达”进行一次升级，让我更加敏锐地捕捉到他人情绪的细微变化，也更有技巧地去回应，从而避免不必要的冲突，建立更和谐的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

最近，我沉浸在一本名为《语言的力量：魅力沟通的秘密》的书籍之中，这本书给我带来的震撼是持续且深刻的。它不仅仅是教授语言技巧，更是深入探讨了语言在塑造人际关系、影响他人思维以及最终达成目标中的强大作用。我被书中关于“故事叙述”的章节深深吸引，作者阐述了如何通过构建引人入胜的故事来传递信息，唤起情感共鸣，并使之令人难忘。书中举例说明，与其直接说服别人接受某个观点，不如讲述一个与该观点相关的、能触动人心的故事，这种方式往往更具说服力。同时，书中对“提问艺术”的讲解也令我受益匪浅。作者强调，有效的提问不仅能引导对方思考，更能揭示对方的真实需求和顾虑，从而为找到共同点奠定基础。我开始意识到，在很多时候，积极倾听和有针对性的提问，比滔滔不绝的陈述更能赢得对方的信任和支持。这本书还涉及到了如何根据不同的沟通对象调整语言风格，如何运用积极肯定的词汇来营造良好的氛围，以及如何识别和化解沟通中的误解。读完之后，我感觉自己仿佛获得了一把开启人际沟通之门的钥匙，能够更加自信、从容地面对各种交流场景，用语言的魅力去连接、去影响、去创造。