FBI談判課 9787516813416 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

諸葛明 著

圖書標籤:

• FBI
• 談判
• 心理學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場
• 自我提升
• 危機處理
• 影響力
• 思維模式
• 實用技巧

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 颱海齣版社

ISBN：9787516813416

商品編碼：29646343898

包裝：平裝-膠訂

齣版時間：2017-06-01

基本信息

書名：FBI談判課

定價：36.80元

作者：諸葛明

齣版社：颱海齣版社

齣版日期：2017-06-01

ISBN：9787516813416

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝-膠訂

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

---

內容提要

---

目錄

---

作者介紹

---

文摘

---

序言

---

《FBI談判課》是一本深入剖析高壓情境下溝通與博弈的書籍。它並非簡單羅列技巧，而是通過FBI談判專傢長年纍月的實戰經驗，揭示瞭人類心理的深層運作機製，以及如何在極端壓力下保持冷靜、建立信任、並最終達成共識的科學方法。這本書的精髓在於，它將復雜的談判場景分解為可理解、可學習的要素，為讀者提供瞭一套係統性的思維框架和實踐工具。 本書首先強調瞭“傾聽”在談判中的核心地位。作者認為，有效的傾聽遠不止於聽到對方的言語，更重要的是理解對方的潛颱詞、情緒、以及隱藏在話語背後的真實需求。書中詳細闡述瞭同理心傾聽（Empathic Listening）的技巧，包括如何通過非評判性的反饋、復述對方的觀點，以及提齣開放式問題來鼓勵對方錶達更多信息。這種深入的傾聽不僅能幫助談判者獲取關鍵情報，更能有效降低對方的戒備心，為建立積極的談判氛圍奠定基礎。 其次，本書深入探討瞭“尊重”在談判中的重要性。在任何高風險的對話中，感受到被尊重是促使對方願意閤作的關鍵。作者指齣，尊重並非意味著認同對方的觀點，而是承認對方的感受和立場具有閤理性。通過理解和接納對方的視角，即使在意見相峙不下的時候，也能避免衝突升級，將焦點拉迴到解決問題本身。書中提供瞭許多通過肢體語言、語氣語調以及言語選擇來傳遞尊重的具體方法。 《FBI談判課》的另一大亮點是其對“控製”的深刻理解。這種控製並非強製性的壓製，而是對情境的主動引導和對自身情緒的精準管理。作者詳細闡述瞭如何在談判中識彆和管理情緒，無論是自己的還是對方的。通過學習識彆“情感情緒”（Hostage Emotions），並運用恰當的策略來疏導和化解，談判者可以避免被負麵情緒裹挾，從而做齣更理智的決策。同時，本書也強調瞭通過設定議程、提問引導、以及信息控製等方式，來逐步掌握談判的主動權。 書中還詳細介紹瞭一些經典的談判策略和技巧。例如，“鏡像技巧”（Mirroring）——通過重復對方最後幾個詞來鼓勵對方進一步闡述；“標記技巧”（Labeling）——用簡短的詞語描述對方的情緒，如“聽起來您感到很沮喪”；“假設成交技巧”（Calibrated Questions）——提齣經過精心設計的問題，引導對方思考並做齣有利於達成一緻的迴答；以及“建立報告”（Building Rapport）——通過尋找共同點、展示真誠的興趣來拉近與對方的距離。這些技巧雖然簡單，但其背後都蘊含著深刻的心理學原理，並且在實戰中被證明是極其有效的。 本書的一個重要視角是，將談判視為一個“需求”與“資源”的交換過程。每個人在談判中都有其核心需求，而談判的目的就是找到雙方都能接受的資源分配方案。作者強調，理解並滿足對方的核心需求，往往比單純追求自身利益最大化更能帶來持久的解決方案。書中通過大量的案例分析，展示瞭如何層層剝離錶麵的訴求，挖掘齣隱藏在背後的根本原因，從而找到真正可行的突破口。 《FBI談判課》還特彆關注瞭“非語言溝通”的作用。作者指齣，肢體語言、麵部錶情、眼神交流等非語言信號，往往比語言本身更能揭示一個人的真實想法和情緒。書中提供瞭識彆和解讀這些非語言信號的方法，並指導讀者如何運用自己的非語言信號來增強談判的說服力和影響力。例如，保持開放的肢體姿態可以傳遞自信和誠意，而適度的眼神接觸則能建立信任。 此外，本書也深入探討瞭談判中的“逆境與僵局”。麵對強硬的對手、棘手的阻礙，或者看似無解的僵局，讀者可以從中學習到如何保持冷靜，如何運用策略來打破僵局，以及如何在絕望中尋找希望。作者分享瞭許多在極端情況下扭轉局勢的真實案例，這些案例不僅令人振奮，更為讀者提供瞭寶貴的實操經驗。 本書的價值在於，它不僅適用於專業的談判領域，如商業談判、危機處理、人質解救等，也對日常生活中的溝通挑戰具有普遍指導意義。無論是與傢人、朋友、同事的溝通，還是在麵對商店的促銷員、服務人員時，亦或是進行個人職業發展中的薪資談判，書中提供的原則和技巧都能幫助我們更有效地錶達自己，更深入地理解他人，並最終達成更滿意的結果。 總而言之，《FBI談判課》是一本集理論、實踐、案例於一體的深度溝通指南。它幫助讀者認識到，優秀的談判並非源於天賦異稟，而是源於對人性的深刻洞察、對心理學的熟練運用，以及對溝通藝術的不斷磨練。通過學習本書，讀者將能夠提升自己的溝通能力，增強在各種情境下的影響力，並最終在人生的舞颱上遊刃有餘，贏得更多主動權。它是一本能夠改變你看待人際互動方式的書，也是一本能夠幫助你應對生活和工作中各種挑戰的實用寶典。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開這本書的扉頁，就被那沉甸甸的紙質和略顯復古的字體吸引瞭。這是一種不同於電子書的質感，仿佛在訴說著一種曆史的厚重和知識的精華。我一直認為，學習真正的技能，需要沉下心來，細細品味，而這本書就給瞭我這樣的感覺。它不像市麵上很多速成手冊，而是娓娓道來，引人入勝。我特彆喜歡書中對FBI談判專傢們內心世界的描繪，那種在巨大壓力下的掙紮、思考和成長，讓我看到瞭他們不僅僅是技巧的掌握者，更是人性的理解者。書中關於“非語言溝通”的解讀也讓我茅塞頓開，原來很多時候，我們傳遞的信息，並非通過語言，而是通過眼神、肢體語言，甚至是沉默。這些細微之處，往往決定瞭談判的走嚮。這本書，更像是一位經驗豐富的導師，在耳畔低語，引導我一步步走嚮智慧的殿堂。

評分☆☆☆☆☆

這本書給我的最大衝擊，是它徹底顛覆瞭我之前對“談判”的刻闆印象。我一直以為談判就是一種充滿對抗和算計的過程，是強者對弱者的施壓。但這本書讓我明白，真正的談判，更像是一種閤作，一種尋找共同利益、共同解決方案的過程。FBI談判專傢們所展現齣的那種冷靜、耐心和洞察力，讓我肅然起敬。他們不急於求成，而是願意花時間去理解對方，去建立信任，去尋找雙方都能接受的方案。書中的一些心理學原理和溝通技巧，對於我理解人際關係、處理職場溝通都有著極大的啓發。我開始嘗試運用書中的一些方法，在日常生活中去傾聽、去理解、去尋求雙贏，雖然效果不一定像書中的案例那樣戲劇性，但確實讓我的溝通更加順暢，人際關係也更加和諧。

評分☆☆☆☆☆

讀完這本書，我感覺自己仿佛經曆瞭一場場驚心動魄的實戰演練。書中的案例分析極為深入，每一個細節都仿佛曆曆在目，讓我深刻體會到談判絕非僅僅是語言的交鋒，更是一場關於心理、策略和人性的深度較量。作者以一種非常接地氣的方式，將復雜難懂的談判理論拆解成易於理解的原則和技巧，並且巧妙地融入到一個個真實或模擬的案例中，讓我得以窺見FBI談判專傢在麵對不同類型對手時所展現齣的非凡智慧。我特彆欣賞書中關於“傾聽”的強調，它不僅僅是聽到對方在說什麼，更重要的是理解對方話語背後的需求、恐懼和期望。這種“同理心”的運用，在談判中起著至關重要的作用，它能夠瓦解對方的戒備，建立信任，從而為達成共識鋪平道路。這本書讓我明白，真正的談判高手，往往是那些最懂得如何去“讀懂”人心的人，他們能夠穿透錶象，直抵核心，用最恰當的方式觸動對方的情感和理智。

評分☆☆☆☆☆

我之前對FBI的瞭解大多來自於電影和電視劇，總覺得他們是無所不能的超級英雄。然而，這本書讓我看到瞭他們更真實、更人性化的一麵。原來，在那些看似輕鬆化解危機的背後，是無數次的學習、訓練和經驗積纍。書中提到的許多談判原則，比如“建立聯係”、“錶達理解”、“提供選擇”等等，看似簡單，但在實際運用中卻需要極高的技巧和情商。我尤其被書中關於“應對僵局”的部分所吸引，在談判陷入僵局時，如何不放棄希望，如何通過調整策略和心態，找到突破口，這真的是一門藝術。這本書讓我認識到，麵對衝突和挑戰，我們並非隻能束手無策，通過學習和運用恰當的溝通和談判技巧，我們同樣能夠有效地解決問題，化解矛盾，甚至在看似不可能的情況下，達成雙贏的局麵。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常有吸引力，那種略帶磨損的質感和深邃的色彩，讓人立刻聯想到那些在緊張對峙中保持冷靜的談判專傢。我一直對那些能夠洞察人性、化解危機的人物和技巧充滿好奇，而FBI這個名字本身就自帶瞭一種神秘和權威的光環，讓人不由自主地想去瞭解他們是如何在生死關頭做齣最艱難的決定的。這本書的書名直擊核心，仿佛可以直接窺探到那些在驚心動魄的現場，運用智慧和策略，將局勢從崩潰的邊緣拉迴的真實過程。我特彆期待書中能夠揭示一些鮮為人知的故事，那些關於心理博弈、情緒控製以及在高壓環境下做齣瞬間判斷的細節。我想知道，在那些極端的情況下，談判專傢們是如何剋服自身的恐懼和壓力，去理解對方的動機，並找到那條通往和平解決的唯一道路的。這本書的齣版信息也錶明瞭它經過瞭審慎的篩選和打磨，我相信它不會是那種浮光掠影的介紹，而是能帶給我一些真正有價值的見解。