具體描述
基本信息
書名:FBI大全集5冊:讀心術&溝通術&攻心術&心理控製術&氣場書修習術
定價：149.00元
售價：99.8元,便宜49.2元,摺扣66
作者:金聖榮
齣版社：哈爾濱
齣版日期：2016-04-08
ISBN：9787121149399
字數：
頁碼：
版次：1
裝幀：平裝
開本：16開
商品重量：0.454kg
編輯推薦
《溝通術》
《FBI溝通術:美國聯邦警察的**人際溝通策略》編輯推薦：FBI需要隨時應對陌生環境，完成計劃外的溝通任務。不論是調查、潛伏、詢問、聯絡、交流，都需要高效、成功地獲取自己所需的信息。他們必須剋服自己的心理障礙，淡化陌生環境造成的影響，以齣乎意料的方式贏得對方的好感與信任，從而營造一個良好溝通氛圍，把握溝通主動權。FBI內部有一套**成熟的溝通體係。在上行溝通、平行溝通及下行溝通之間，不允許齣現勾心鬥角、相互埋怨、彼此拆颱的局麵，他們在外人眼中神秘而和諧，這是因為FBI依靠令人稱奇的溝通方式提前化解瞭可能導緻雙方不快的矛盾。這種良好的溝通正是FBI高效完成工作目標的重要原因之一。
FBI認為，**效果的溝通不僅僅靠語言，不能認為溝通齣現問題就隻是說話的問題，溝通是一個係統。因此，他們**重視語言溝通之外的非語言溝通和書麵溝通。他們懂得用眼神、錶情、動作、紙條、書麵文件、網絡工具等方式與對方進行溝通。FBI的溝通秘訣之一是行為比語言*重要。他們信奉“觀色”多於“察言”的溝通原則。
本套書還有：
《攻心術》
《操控術》
《修習術》
《讀心術》
內容提要
《溝通術》
《FBI溝通術:美國聯邦警察的超級人際溝通策略》許多人在工作和學習中遇到煩惱，並不是完全因為能力方麵齣現瞭問題，而可能是因為人際關係上的挫摺造成的。每個人都需要溝通，但是具備很好的溝通能力並不是所有人都能做到的。眾所周知，FBI的工作效率在全球眾多組織中都是卓有成效的，其工作人員的溝通能力為其完成工作提供瞭極大助力。
《FBI溝通術:美國聯邦警察的超級人際溝通策略》作者對FBI的長期關注和研究，總結眾多FBI傑齣工作者在與人溝通方麵不為大眾所熟悉的具體辦法。《FBI溝通術:美國聯邦警察的超級人際溝通策略》不是泛泛而談，它詳細介紹瞭如何與各種不同對象之間進行溝通的技巧；如何在不同環境中選擇閤適的溝通方法；如何解決溝通過程中遇到的瓶頸和睏難；如何用小的成本完成有效的溝通；如何接近難以接近的人物，包括不可企及的人、性格古怪不容易溝通的人、圓滑而難以進行有效溝通的人、麻木而需要引導的人等等，當然也包括普通的人際溝通理念和技巧。
《FBI溝通術:美國聯邦警察的超級人際溝通策略》分為七章：
章主要介紹瞭常見人際關係中的語言溝通和非語言溝通，其中以分析實際案例嚮讀者介紹瞭FBI在使用語言溝通和非語言溝通時非常特彆的原則和技巧；
第2章介紹瞭單嚮溝通與雙嚮溝通原則，FBI在溝通工作中往往將單項溝通與雙嚮溝通形式相結閤，因此能夠更多形式地減少溝通障礙，提高溝通效果；
第3章介紹內部溝通，無論是上司、同事還是下級，FBI都有一套行之有效的溝通方法，不僅增強瞭團隊工作氛圍，也提高瞭工作效率；
第4章介紹瞭一個經典的溝通理論，處理溝通過程中齣現的尷尬和失誤；
第5章分析瞭正式溝通與非正式溝通之間的差彆及不同形式的溝通中需要特彆注意的溝通方法；
第6章介紹瞭口頭溝通與書麵溝通，著重提到瞭情境下適閤口頭溝通，什麼情境下適閤書麵溝通，並介紹瞭兩種溝通中值得藉鑒的方式和方法；
第7章以網絡和虛擬世界為重點，對於包括網絡溝通的實用方法、有效性和安全性等問題在內進行瞭著重介紹，其中不少是FBI極其實用的溝通技巧。
目錄
《溝通術》
章 語言溝通與非語言溝通——看FBI如何與對方進行“思考性溝通"。
1.FBI的語言溝通技巧
2.FBI都在使用哪些語言與罪犯溝通
3.FBI獨特的非語言溝通的方式
4.FBI的溝通秘訣：行為比語言*重要
5.FBI與眾不同的溝通方式：“觀色”多於“察言”
6.即使FBI進行語言溝通也會溫和婉轉
7.記住：擺脫睏境，全憑說話智慧
8.溝通，從傾聽刺耳的語言開始
9.非語言溝通是傳遞信號的重要渠道
第二章 單嚮溝通和雙嚮溝通——FBI如何從兩個方嚮成功說服他人
1.FBI實戰中不可或缺的溝通方式一單嚮溝通
2.FBI溝通的取勝法寶——雙嚮溝通
3.FBI單嚮溝通和雙嚮溝通的有機結閤
4.雙嚮溝通的縮影——FBI如何運用協商式溝通
5.FBI如何進行互動式溝通
6.記住：是溝通而並非強製
7.FBI溝通中的換位思考
8.FBI從“單嚮直綫式溝通”到“雙嚮互動式溝通”的轉變
9.FBI成功溝通的“四闆斧”
10.FBI如何相互溝通罪犯
第三章 上行、下行與平行溝通——站的高度不一樣，溝通的效果就不一樣
1.上行溝通——FBI如何嚮總統匯報工作
2.FBI上行溝通的語言技巧
3.讓上級領導改變主意的溝通技巧
4.平行溝通——建立在相互尊重、團結互助基礎之上的同事溝通
5.FBI平行溝通的實用技巧
6.FBI與CIA之間的平行溝通
7.下行溝通——像FBI局長一樣將信息傳遞給下屬
8.下行溝通：恩威並用的溝通方式
9.批評下屬——到位且不傷人的溝通技巧
第四章 反應性相依溝通與彼此相依性溝通——像FBI一樣學會使用*專業的溝通技術
1.巴剋的相依理論
2.相依理論在FBI身上的運用
3.像FBI一樣看清人際溝通的“四堵牆”
4.幫助對方脫下鎧甲纔是正確的反應性相依溝通
5.通過“非對稱性相依溝通”來提升美國總統候選人的支持率
6.FBI與原則相衝突時的處理原則
7.FBI的溝通管理也是一個知識體係
第五章 正式溝通與非正式溝通——FBI的秘密：注意溝通的場閤很重要
1.正式溝通的形態
2.FBI教你在不同場閤下的正式溝通術
3.非正式溝通的魅力
4.非正式溝通是促成成功的潤滑劑
5.FBI教你非正式溝通的技巧
6.充分利用非正式溝通的契機
7.正式與非正式績效溝通的方法
8.*常用的非正式溝通：聊天
第六章 口頭溝通與書麵溝通——FBI認為*原始的就是*高效的
1.FBI的口頭溝通與書麵溝通
2.FBI*慣用的書麵談判
3.FBI書麵溝通的技巧：沒有記錄就等於沒有溝通
4.像FBI一樣實現有效的口頭溝通
5.FBI的口頭溝通技巧
6.掌握書麵溝通技能
第七章 網絡性溝通與虛擬性溝通——當麵不好說的可以換個溝通媒介
1.*讓人糾結的網絡溝通
2.網絡通訊帶來的即時溝通
3.FBI郵件溝通的常用技巧
4.在IT項目中存在的溝通誤區
5.網絡溝通劃時代：手機網絡電話
6.FBI如何讓虛擬世界*安全
參考書目
本套書還有：
《攻心術》
《操控術》
《修習術》
《讀心術》
作者介紹
文摘
序言
用戶評價
讀完《氣場書修習術》的這部分，我纔真正理解瞭“氣場”並非虛無縹緲的東西，而是一種可以通過修煉和展現齣來的個人魅力和影響力。這本書打破瞭我過去對“氣場”的刻闆印象，它更多地強調的是一種內在的自信、積極的心態以及與人交往時的得體和魅力。我學習到瞭如何通過調整自己的體態、眼神、聲音，以及言談舉止來提升自己的氣場。書中提供瞭一些具體的練習步驟，比如如何微笑、如何站姿、如何用眼神與人交流等等，我都嘗試著去模仿和實踐。讓我意外的是，當我開始有意識地去調整這些細節時，我發現周圍的人對我似乎也開始有瞭不同的反應，他們會更願意傾聽我的話，也更願意與我親近。這不僅僅是外在的改變，更重要的是，這種修煉讓我對自我有瞭更深的認知，我開始發現自己身上原本被忽略的閃光點，並且更有信心去展現它們。這是一種由內而外的吸引力，讓我感覺自己變得更加有魅力和影響力。
評分《攻心術》這個部分，坦白說，一開始讓我有點猶豫，覺得“攻心”這個詞聽起來有點負麵。但讀進去之後，我纔發現它更多的是關於理解人性的弱點和驅動力，並在此基礎上實現更有效的說服和影響。這本書並沒有教人如何去操縱彆人，而是深入剖析瞭人們在決策時會受到哪些因素的影響，比如情感、需求、期望等等。我從中學會瞭如何識彆彆人的內心需求，並巧妙地將自己的觀點或産品與之連接起來，讓對方覺得這是他們自己想要的，而不是被強加的。這一點在銷售和談判中尤其有用。我嘗試將書裏的方法應用到和傢人的溝通中，比如當我想說服孩子做某件事時，不再是直接命令，而是從他們的興趣點齣發，用他們能接受的方式來引導，效果比以往好太多瞭。書裏還講到瞭一些關於“同理心”的訓練，如何站在對方的角度思考問題，這一點對於建立良好的人際關係至關重要，讓我更能理解為什麼彆人會那樣做，即使我並不完全贊同。
評分接觸瞭《溝通術》這部分內容後，我最大的感受是，原來溝通不僅僅是說話，更是一種藝術和策略。我以前常常覺得自己已經錶達得很清楚瞭，但效果總是不盡如人意，有時候甚至會引起誤會。這本書讓我意識到，有效的溝通需要建立在深刻的理解和巧妙的引導之上。它詳細闡述瞭如何根據不同的人和不同的情境，選擇最閤適的溝通方式。我特彆喜歡關於“傾聽的藝術”這一章節，過去我總以為溝通就是“說”，而這本書強調瞭“聽”的重要性，以及如何通過積極傾聽來建立信任和共鳴。書中提供的各種提問技巧，比如開放式問題、引導式提問等，我都嘗試在日常生活中運用，效果非常驚人。我發現，通過恰當的提問，不僅能獲取更全麵的信息，還能讓對方感到被重視和理解，從而更願意敞開心扉。還有關於如何清晰、有條理地錶達復雜觀點的方法，對我的工作匯報和項目溝通幫助巨大，以前那些雜亂無章的思緒，現在能條理分明地呈現在聽眾麵前。
評分這本書簡直打開瞭我認識人際關係的新視角！讀完第一捲《讀心術》，我感覺自己像獲得瞭一雙透視眼。以前和人打交道，總覺得摸不著頭腦，尤其是在一些關鍵時刻，對方的真實想法藏得很深，讓我無所適從。這本書裏詳細介紹瞭如何通過微錶情、肢體語言，甚至是一些細微的語氣變化來解讀一個人的內心世界。剛開始接觸的時候，確實需要刻意去觀察和練習，比如我在跟同事開會時，就會留意他們坐姿的變化，肩膀是否放鬆，眼神是否飄忽。令我驚喜的是，很多時候我真的能從這些細微之處察覺到他們對提案的態度，這比直接去問要有效得多。書裏還提供瞭一些案例分析，非常貼近生活，讓我能迅速理解理論如何應用於實踐。特彆是關於識彆謊言的部分，雖然有點黑色幽默，但確實點醒瞭我很多過去忽略的細節。現在，和陌生人打交道時，我不再那麼緊張，反而多瞭一份自信，知道自己能夠捕捉到一些關鍵信息，從而更好地應對。這絕對是一本能顯著提升情商和社交能力的寶藏書籍。
評分《心理控製術》這部分內容，帶給我的是一種前所未有的自我掌控感。我一直覺得自己很容易被外界的乾擾所影響，情緒起伏也比較大，這本書就像是一個“心理穩定器”。它深入淺齣地講解瞭心理學的原理，以及如何運用這些原理來管理自己的情緒、思維和行為。我學習到瞭如何識彆並調整那些消極的思維模式，比如過度擔憂、自我設限等等。書中提供瞭一些非常實用的練習方法，比如正念冥想、積極自我對話等，我每天都會花一點時間去練習，感覺自己的內心變得更加平靜和強大。特彆是一些關於如何應對壓力和挫摺的章節，讓我學會瞭用更積極的態度去麵對生活中的睏難，不再輕易被負麵情緒所擊垮。現在，我能更清楚地認識到自己的情緒來源，並且有能力去引導和改變它們，而不是被它們所控製。這是一種非常寶貴的內在力量。
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