FBI谈判课 9787516813416 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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诸葛明 著

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• FBI
• 谈判
• 心理学
• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场
• 自我提升
• 危机处理
• 影响力
• 思维模式
• 实用技巧

店铺： 广影图书专营店

出版社： 台海出版社

ISBN：9787516813416

商品编码：29646343898

包装：平装-胶订

出版时间：2017-06-01

基本信息

书名：FBI谈判课

定价：36.80元

作者：诸葛明

出版社：台海出版社

出版日期：2017-06-01

ISBN：9787516813416

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装-胶订

开本：16开

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《FBI谈判课》是一本深入剖析高压情境下沟通与博弈的书籍。它并非简单罗列技巧，而是通过FBI谈判专家长年累月的实战经验，揭示了人类心理的深层运作机制，以及如何在极端压力下保持冷静、建立信任、并最终达成共识的科学方法。这本书的精髓在于，它将复杂的谈判场景分解为可理解、可学习的要素，为读者提供了一套系统性的思维框架和实践工具。 本书首先强调了“倾听”在谈判中的核心地位。作者认为，有效的倾听远不止于听到对方的言语，更重要的是理解对方的潜台词、情绪、以及隐藏在话语背后的真实需求。书中详细阐述了同理心倾听（Empathic Listening）的技巧，包括如何通过非评判性的反馈、复述对方的观点，以及提出开放式问题来鼓励对方表达更多信息。这种深入的倾听不仅能帮助谈判者获取关键情报，更能有效降低对方的戒备心，为建立积极的谈判氛围奠定基础。 其次，本书深入探讨了“尊重”在谈判中的重要性。在任何高风险的对话中，感受到被尊重是促使对方愿意合作的关键。作者指出，尊重并非意味着认同对方的观点，而是承认对方的感受和立场具有合理性。通过理解和接纳对方的视角，即使在意见相峙不下的时候，也能避免冲突升级，将焦点拉回到解决问题本身。书中提供了许多通过肢体语言、语气语调以及言语选择来传递尊重的具体方法。 《FBI谈判课》的另一大亮点是其对“控制”的深刻理解。这种控制并非强制性的压制，而是对情境的主动引导和对自身情绪的精准管理。作者详细阐述了如何在谈判中识别和管理情绪，无论是自己的还是对方的。通过学习识别“情感情绪”（Hostage Emotions），并运用恰当的策略来疏导和化解，谈判者可以避免被负面情绪裹挟，从而做出更理智的决策。同时，本书也强调了通过设定议程、提问引导、以及信息控制等方式，来逐步掌握谈判的主动权。 书中还详细介绍了一些经典的谈判策略和技巧。例如，“镜像技巧”（Mirroring）——通过重复对方最后几个词来鼓励对方进一步阐述；“标记技巧”（Labeling）——用简短的词语描述对方的情绪，如“听起来您感到很沮丧”；“假设成交技巧”（Calibrated Questions）——提出经过精心设计的问题，引导对方思考并做出有利于达成一致的回答；以及“建立报告”（Building Rapport）——通过寻找共同点、展示真诚的兴趣来拉近与对方的距离。这些技巧虽然简单，但其背后都蕴含着深刻的心理学原理，并且在实战中被证明是极其有效的。 本书的一个重要视角是，将谈判视为一个“需求”与“资源”的交换过程。每个人在谈判中都有其核心需求，而谈判的目的就是找到双方都能接受的资源分配方案。作者强调，理解并满足对方的核心需求，往往比单纯追求自身利益最大化更能带来持久的解决方案。书中通过大量的案例分析，展示了如何层层剥离表面的诉求，挖掘出隐藏在背后的根本原因，从而找到真正可行的突破口。 《FBI谈判课》还特别关注了“非语言沟通”的作用。作者指出，肢体语言、面部表情、眼神交流等非语言信号，往往比语言本身更能揭示一个人的真实想法和情绪。书中提供了识别和解读这些非语言信号的方法，并指导读者如何运用自己的非语言信号来增强谈判的说服力和影响力。例如，保持开放的肢体姿态可以传递自信和诚意，而适度的眼神接触则能建立信任。 此外，本书也深入探讨了谈判中的“逆境与僵局”。面对强硬的对手、棘手的阻碍，或者看似无解的僵局，读者可以从中学习到如何保持冷静，如何运用策略来打破僵局，以及如何在绝望中寻找希望。作者分享了许多在极端情况下扭转局势的真实案例，这些案例不仅令人振奋，更为读者提供了宝贵的实操经验。 本书的价值在于，它不仅适用于专业的谈判领域，如商业谈判、危机处理、人质解救等，也对日常生活中的沟通挑战具有普遍指导意义。无论是与家人、朋友、同事的沟通，还是在面对商店的促销员、服务人员时，亦或是进行个人职业发展中的薪资谈判，书中提供的原则和技巧都能帮助我们更有效地表达自己，更深入地理解他人，并最终达成更满意的结果。 总而言之，《FBI谈判课》是一本集理论、实践、案例于一体的深度沟通指南。它帮助读者认识到，优秀的谈判并非源于天赋异禀，而是源于对人性的深刻洞察、对心理学的熟练运用，以及对沟通艺术的不断磨练。通过学习本书，读者将能够提升自己的沟通能力，增强在各种情境下的影响力，并最终在人生的舞台上游刃有余，赢得更多主动权。它是一本能够改变你看待人际互动方式的书，也是一本能够帮助你应对生活和工作中各种挑战的实用宝典。

评分☆☆☆☆☆

当我翻开这本书的扉页，就被那沉甸甸的纸质和略显复古的字体吸引了。这是一种不同于电子书的质感，仿佛在诉说着一种历史的厚重和知识的精华。我一直认为，学习真正的技能，需要沉下心来，细细品味，而这本书就给了我这样的感觉。它不像市面上很多速成手册，而是娓娓道来，引人入胜。我特别喜欢书中对FBI谈判专家们内心世界的描绘，那种在巨大压力下的挣扎、思考和成长，让我看到了他们不仅仅是技巧的掌握者，更是人性的理解者。书中关于“非语言沟通”的解读也让我茅塞顿开，原来很多时候，我们传递的信息，并非通过语言，而是通过眼神、肢体语言，甚至是沉默。这些细微之处，往往决定了谈判的走向。这本书，更像是一位经验丰富的导师，在耳畔低语，引导我一步步走向智慧的殿堂。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的最大冲击，是它彻底颠覆了我之前对“谈判”的刻板印象。我一直以为谈判就是一种充满对抗和算计的过程，是强者对弱者的施压。但这本书让我明白，真正的谈判，更像是一种合作，一种寻找共同利益、共同解决方案的过程。FBI谈判专家们所展现出的那种冷静、耐心和洞察力，让我肃然起敬。他们不急于求成，而是愿意花时间去理解对方，去建立信任，去寻找双方都能接受的方案。书中的一些心理学原理和沟通技巧，对于我理解人际关系、处理职场沟通都有着极大的启发。我开始尝试运用书中的一些方法，在日常生活中去倾听、去理解、去寻求双赢，虽然效果不一定像书中的案例那样戏剧性，但确实让我的沟通更加顺畅，人际关系也更加和谐。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计非常有吸引力，那种略带磨损的质感和深邃的色彩，让人立刻联想到那些在紧张对峙中保持冷静的谈判专家。我一直对那些能够洞察人性、化解危机的人物和技巧充满好奇，而FBI这个名字本身就自带了一种神秘和权威的光环，让人不由自主地想去了解他们是如何在生死关头做出最艰难的决定的。这本书的书名直击核心，仿佛可以直接窥探到那些在惊心动魄的现场，运用智慧和策略，将局势从崩溃的边缘拉回的真实过程。我特别期待书中能够揭示一些鲜为人知的故事，那些关于心理博弈、情绪控制以及在高压环境下做出瞬间判断的细节。我想知道，在那些极端的情况下，谈判专家们是如何克服自身的恐惧和压力，去理解对方的动机，并找到那条通往和平解决的唯一道路的。这本书的出版信息也表明了它经过了审慎的筛选和打磨，我相信它不会是那种浮光掠影的介绍，而是能带给我一些真正有价值的见解。

评分☆☆☆☆☆

我之前对FBI的了解大多来自于电影和电视剧，总觉得他们是无所不能的超级英雄。然而，这本书让我看到了他们更真实、更人性化的一面。原来，在那些看似轻松化解危机的背后，是无数次的学习、训练和经验积累。书中提到的许多谈判原则，比如“建立联系”、“表达理解”、“提供选择”等等，看似简单，但在实际运用中却需要极高的技巧和情商。我尤其被书中关于“应对僵局”的部分所吸引，在谈判陷入僵局时，如何不放弃希望，如何通过调整策略和心态，找到突破口，这真的是一门艺术。这本书让我认识到，面对冲突和挑战，我们并非只能束手无策，通过学习和运用恰当的沟通和谈判技巧，我们同样能够有效地解决问题，化解矛盾，甚至在看似不可能的情况下，达成双赢的局面。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我感觉自己仿佛经历了一场场惊心动魄的实战演练。书中的案例分析极为深入，每一个细节都仿佛历历在目，让我深刻体会到谈判绝非仅仅是语言的交锋，更是一场关于心理、策略和人性的深度较量。作者以一种非常接地气的方式，将复杂难懂的谈判理论拆解成易于理解的原则和技巧，并且巧妙地融入到一个个真实或模拟的案例中，让我得以窥见FBI谈判专家在面对不同类型对手时所展现出的非凡智慧。我特别欣赏书中关于“倾听”的强调，它不仅仅是听到对方在说什么，更重要的是理解对方话语背后的需求、恐惧和期望。这种“同理心”的运用，在谈判中起着至关重要的作用，它能够瓦解对方的戒备，建立信任，从而为达成共识铺平道路。这本书让我明白，真正的谈判高手，往往是那些最懂得如何去“读懂”人心的人，他们能够穿透表象，直抵核心，用最恰当的方式触动对方的情感和理智。