具体描述
基本信息
书名:FBI大全集5册:读心术&沟通术&攻心术&心理控制术&气场书修习术
定价：149.00元
售价：99.8元,便宜49.2元,折扣66
作者:金圣荣
出版社：哈尔滨
出版日期：2016-04-08
ISBN：9787121149399
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：0.454kg
编辑推荐
《沟通术》
《FBI沟通术:美国联邦警察的**人际沟通策略》编辑推荐：FBI需要随时应对陌生环境，完成计划外的沟通任务。不论是调查、潜伏、询问、联络、交流，都需要高效、成功地获取自己所需的信息。他们必须克服自己的心理障碍，淡化陌生环境造成的影响，以出乎意料的方式赢得对方的好感与信任，从而营造一个良好沟通氛围，把握沟通主动权。FBI内部有一套**成熟的沟通体系。在上行沟通、平行沟通及下行沟通之间，不允许出现勾心斗角、相互埋怨、彼此拆台的局面，他们在外人眼中神秘而和谐，这是因为FBI依靠令人称奇的沟通方式提前化解了可能导致双方不快的矛盾。这种良好的沟通正是FBI高效完成工作目标的重要原因之一。
FBI认为，**效果的沟通不仅仅靠语言，不能认为沟通出现问题就只是说话的问题，沟通是一个系统。因此，他们**重视语言沟通之外的非语言沟通和书面沟通。他们懂得用眼神、表情、动作、纸条、书面文件、网络工具等方式与对方进行沟通。FBI的沟通秘诀之一是行为比语言*重要。他们信奉“观色”多于“察言”的沟通原则。
本套书还有：
《攻心术》
《操控术》
《修习术》
《读心术》
内容提要
《沟通术》
《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》许多人在工作和学习中遇到烦恼，并不是完全因为能力方面出现了问题，而可能是因为人际关系上的挫折造成的。每个人都需要沟通，但是具备很好的沟通能力并不是所有人都能做到的。众所周知，FBI的工作效率在全球众多组织中都是卓有成效的，其工作人员的沟通能力为其完成工作提供了极大助力。
《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》作者对FBI的长期关注和研究，总结众多FBI杰出工作者在与人沟通方面不为大众所熟悉的具体办法。《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》不是泛泛而谈，它详细介绍了如何与各种不同对象之间进行沟通的技巧；如何在不同环境中选择合适的沟通方法；如何解决沟通过程中遇到的瓶颈和困难；如何用小的成本完成有效的沟通；如何接近难以接近的人物，包括不可企及的人、性格古怪不容易沟通的人、圆滑而难以进行有效沟通的人、麻木而需要引导的人等等，当然也包括普通的人际沟通理念和技巧。
《FBI沟通术:美国联邦警察的超级人际沟通策略》分为七章：
章主要介绍了常见人际关系中的语言沟通和非语言沟通，其中以分析实际案例向读者介绍了FBI在使用语言沟通和非语言沟通时非常特别的原则和技巧；
第2章介绍了单向沟通与双向沟通原则，FBI在沟通工作中往往将单项沟通与双向沟通形式相结合，因此能够更多形式地减少沟通障碍，提高沟通效果；
第3章介绍内部沟通，无论是上司、同事还是下级，FBI都有一套行之有效的沟通方法，不仅增强了团队工作氛围，也提高了工作效率；
第4章介绍了一个经典的沟通理论，处理沟通过程中出现的尴尬和失误；
第5章分析了正式沟通与非正式沟通之间的差别及不同形式的沟通中需要特别注意的沟通方法；
第6章介绍了口头沟通与书面沟通，着重提到了情境下适合口头沟通，什么情境下适合书面沟通，并介绍了两种沟通中值得借鉴的方式和方法；
第7章以网络和虚拟世界为重点，对于包括网络沟通的实用方法、有效性和安全性等问题在内进行了着重介绍，其中不少是FBI极其实用的沟通技巧。
目录
《沟通术》
章 语言沟通与非语言沟通——看FBI如何与对方进行“思考性沟通"。
1.FBI的语言沟通技巧
2.FBI都在使用哪些语言与罪犯沟通
3.FBI独特的非语言沟通的方式
4.FBI的沟通秘诀：行为比语言*重要
5.FBI与众不同的沟通方式：“观色”多于“察言”
6.即使FBI进行语言沟通也会温和婉转
7.记住：摆脱困境，全凭说话智慧
8.沟通，从倾听刺耳的语言开始
9.非语言沟通是传递信号的重要渠道
第二章 单向沟通和双向沟通——FBI如何从两个方向成功说服他人
1.FBI实战中不可或缺的沟通方式一单向沟通
2.FBI沟通的取胜法宝——双向沟通
3.FBI单向沟通和双向沟通的有机结合
4.双向沟通的缩影——FBI如何运用协商式沟通
5.FBI如何进行互动式沟通
6.记住：是沟通而并非强制
7.FBI沟通中的换位思考
8.FBI从“单向直线式沟通”到“双向互动式沟通”的转变
9.FBI成功沟通的“四板斧”
10.FBI如何相互沟通罪犯
第三章 上行、下行与平行沟通——站的高度不一样，沟通的效果就不一样
1.上行沟通——FBI如何向总统汇报工作
2.FBI上行沟通的语言技巧
3.让上级领导改变主意的沟通技巧
4.平行沟通——建立在相互尊重、团结互助基础之上的同事沟通
5.FBI平行沟通的实用技巧
6.FBI与CIA之间的平行沟通
7.下行沟通——像FBI局长一样将信息传递给下属
8.下行沟通：恩威并用的沟通方式
9.批评下属——到位且不伤人的沟通技巧
第四章 反应性相依沟通与彼此相依性沟通——像FBI一样学会使用*专业的沟通技术
1.巴克的相依理论
2.相依理论在FBI身上的运用
3.像FBI一样看清人际沟通的“四堵墙”
4.帮助对方脱下铠甲才是正确的反应性相依沟通
5.通过“非对称性相依沟通”来提升美国总统候选人的支持率
6.FBI与原则相冲突时的处理原则
7.FBI的沟通管理也是一个知识体系
第五章 正式沟通与非正式沟通——FBI的秘密：注意沟通的场合很重要
1.正式沟通的形态
2.FBI教你在不同场合下的正式沟通术
3.非正式沟通的魅力
4.非正式沟通是促成成功的润滑剂
5.FBI教你非正式沟通的技巧
6.充分利用非正式沟通的契机
7.正式与非正式绩效沟通的方法
8.*常用的非正式沟通：聊天
第六章 口头沟通与书面沟通——FBI认为*原始的就是*高效的
1.FBI的口头沟通与书面沟通
2.FBI*惯用的书面谈判
3.FBI书面沟通的技巧：没有记录就等于没有沟通
4.像FBI一样实现有效的口头沟通
5.FBI的口头沟通技巧
6.掌握书面沟通技能
第七章 网络性沟通与虚拟性沟通——当面不好说的可以换个沟通媒介
1.*让人纠结的网络沟通
2.网络通讯带来的即时沟通
3.FBI邮件沟通的常用技巧
4.在IT项目中存在的沟通误区
5.网络沟通划时代：手机网络电话
6.FBI如何让虚拟世界*安全
参考书目
本套书还有：
《攻心术》
《操控术》
《修习术》
《读心术》
作者介绍
文摘
序言
用户评价
接触了《沟通术》这部分内容后，我最大的感受是，原来沟通不仅仅是说话，更是一种艺术和策略。我以前常常觉得自己已经表达得很清楚了，但效果总是不尽如人意，有时候甚至会引起误会。这本书让我意识到，有效的沟通需要建立在深刻的理解和巧妙的引导之上。它详细阐述了如何根据不同的人和不同的情境，选择最合适的沟通方式。我特别喜欢关于“倾听的艺术”这一章节，过去我总以为沟通就是“说”，而这本书强调了“听”的重要性，以及如何通过积极倾听来建立信任和共鸣。书中提供的各种提问技巧，比如开放式问题、引导式提问等，我都尝试在日常生活中运用，效果非常惊人。我发现，通过恰当的提问，不仅能获取更全面的信息，还能让对方感到被重视和理解，从而更愿意敞开心扉。还有关于如何清晰、有条理地表达复杂观点的方法，对我的工作汇报和项目沟通帮助巨大，以前那些杂乱无章的思绪，现在能条理分明地呈现在听众面前。
评分《攻心术》这个部分，坦白说，一开始让我有点犹豫，觉得“攻心”这个词听起来有点负面。但读进去之后，我才发现它更多的是关于理解人性的弱点和驱动力，并在此基础上实现更有效的说服和影响。这本书并没有教人如何去操纵别人，而是深入剖析了人们在决策时会受到哪些因素的影响，比如情感、需求、期望等等。我从中学会了如何识别别人的内心需求，并巧妙地将自己的观点或产品与之连接起来，让对方觉得这是他们自己想要的，而不是被强加的。这一点在销售和谈判中尤其有用。我尝试将书里的方法应用到和家人的沟通中，比如当我想说服孩子做某件事时，不再是直接命令，而是从他们的兴趣点出发，用他们能接受的方式来引导，效果比以往好太多了。书里还讲到了一些关于“同理心”的训练，如何站在对方的角度思考问题，这一点对于建立良好的人际关系至关重要，让我更能理解为什么别人会那样做，即使我并不完全赞同。
评分这本书简直打开了我认识人际关系的新视角！读完第一卷《读心术》，我感觉自己像获得了一双透视眼。以前和人打交道，总觉得摸不着头脑，尤其是在一些关键时刻，对方的真实想法藏得很深，让我无所适从。这本书里详细介绍了如何通过微表情、肢体语言，甚至是一些细微的语气变化来解读一个人的内心世界。刚开始接触的时候，确实需要刻意去观察和练习，比如我在跟同事开会时，就会留意他们坐姿的变化，肩膀是否放松，眼神是否飘忽。令我惊喜的是，很多时候我真的能从这些细微之处察觉到他们对提案的态度，这比直接去问要有效得多。书里还提供了一些案例分析，非常贴近生活，让我能迅速理解理论如何应用于实践。特别是关于识别谎言的部分，虽然有点黑色幽默，但确实点醒了我很多过去忽略的细节。现在，和陌生人打交道时，我不再那么紧张，反而多了一份自信，知道自己能够捕捉到一些关键信息，从而更好地应对。这绝对是一本能显著提升情商和社交能力的宝藏书籍。
评分读完《气场书修习术》的这部分，我才真正理解了“气场”并非虚无缥缈的东西，而是一种可以通过修炼和展现出来的个人魅力和影响力。这本书打破了我过去对“气场”的刻板印象，它更多地强调的是一种内在的自信、积极的心态以及与人交往时的得体和魅力。我学习到了如何通过调整自己的体态、眼神、声音，以及言谈举止来提升自己的气场。书中提供了一些具体的练习步骤，比如如何微笑、如何站姿、如何用眼神与人交流等等，我都尝试着去模仿和实践。让我意外的是，当我开始有意识地去调整这些细节时，我发现周围的人对我似乎也开始有了不同的反应，他们会更愿意倾听我的话，也更愿意与我亲近。这不仅仅是外在的改变，更重要的是，这种修炼让我对自我有了更深的认知，我开始发现自己身上原本被忽略的闪光点，并且更有信心去展现它们。这是一种由内而外的吸引力，让我感觉自己变得更加有魅力和影响力。
评分《心理控制术》这部分内容，带给我的是一种前所未有的自我掌控感。我一直觉得自己很容易被外界的干扰所影响，情绪起伏也比较大，这本书就像是一个“心理稳定器”。它深入浅出地讲解了心理学的原理，以及如何运用这些原理来管理自己的情绪、思维和行为。我学习到了如何识别并调整那些消极的思维模式，比如过度担忧、自我设限等等。书中提供了一些非常实用的练习方法，比如正念冥想、积极自我对话等，我每天都会花一点时间去练习，感觉自己的内心变得更加平静和强大。特别是一些关于如何应对压力和挫折的章节，让我学会了用更积极的态度去面对生活中的困难，不再轻易被负面情绪所击垮。现在，我能更清楚地认识到自己的情绪来源，并且有能力去引导和改变它们，而不是被它们所控制。这是一种非常宝贵的内在力量。
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