消费心理学 9787564032661 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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余杰，罗乐娟 著

图书标签:

• 心理学
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• 消费者心理
• 购买决策
• 品牌
• 市场营销
• 行为科学

店铺： 广影图书专营店

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787564032661

商品编码：29667713957

包装：平装

出版时间：2010-06-01

基本信息

书名:消费心理学

定价：33.00元

售价：22.4元,便宜10.6元,折扣67

作者:余杰,罗乐娟

出版社：北京理工大学出版社

出版日期：2010-06-01

ISBN：9787564032661

字数：

页码：284

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.281kg

编辑推荐

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本教材从消费者的心理活动过程入手，分析了消费者的购买行为、消费者的个性心理特征、消费者群体与消费心理；然后对营销策略与消费心理进行了分析，包括产品与消费心理、价格与消费心理，以及促销与消费心理等；后对环境与消费心理进行了分析，包括购物环境与消费心理和社会环境与消费心理。

内容提要

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《消费心理学》系统地介绍了消费者心理活动的基本规律，研究了影响消费者需要、购买动机和购买行为的因素，并对购买行为的影响因素进行了分析。《消费心理学》首先对消费者个性心理活动过程和个性心理特征以及不同群体行为特征进行了分析研究；然后从市场营销的4P人手，对营销策略与消费心理进行了分析，包括商品与消费心理、价格与消费心理、促销与消费心理等；后对环境与消费心理进行了研究，包括购物环境和社会环境。
《消费心理学》可作为高等院校市场营销、电子商务等专业的教材，也可供企业营销人员和消费人群学习使用，当然也是相关研究人员的参考用书。

目录

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作者介绍

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文摘

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序言

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《消费心理学：洞悉人心，解锁购买行为的秘密》 内容简介 在信息爆炸、商品琳琅满目的现代社会，理解消费者的内心世界，洞察其购买决策背后的驱动力，已成为企业生存与发展的关键。本书《消费心理学》并非仅仅是对理论概念的堆砌，而是以严谨的学术研究为基石，结合大量鲜活的案例和实用的分析工具，深入浅出地剖析了影响消费者行为的各种心理因素。它将带领读者踏上一段探索人类欲望、动机、感知、学习、记忆、情感、个性和社会文化影响力的旅程，最终揭示消费者何以作出某些选择，以及如何才能更有效地触达他们的内心，引导他们走向购买行为。 本书的编写旨在为广大市场营销人员、广告策划师、品牌管理者、产品开发经理，乃至对消费行为本身充满好奇的普通读者，提供一个全面而深入的视角。我们相信，掌握了消费心理学的精髓，就如同拥有了一把解锁消费者心智的钥匙，能够更精准地制定营销策略，更有效地设计产品，更巧妙地沟通品牌价值，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 第一部分：消费者行为的基石——认识你自己与他人 我们首先从消费者行为的底层逻辑入手，探讨人类作为消费主体的基本心理构造。 感知与信息处理： 消费者如何接收、组织和解释来自外部世界的信息？本书将深入解析选择性注意、选择性扭曲和选择性记忆等现象，解释为何同一个广告信息，在不同消费者眼中会产生截然不同的理解。我们将讨论视觉、听觉、触觉等感官在刺激消费者欲望和形成品牌印象中的作用，以及如何利用这些感官信息来提升产品的吸引力。例如，商品包装的颜色、形状、材质，店面的音乐、气味，甚至是产品的触感，都可能在消费者潜意识中留下深刻印记。 学习与记忆： 消费者的购买习惯和品牌忠诚度是如何形成的？本书将探讨经典条件反射、操作性条件反射以及观察学习等心理学理论在解释消费者学习过程中的应用。我们将分析品牌如何通过反复的接触和积极的体验，在消费者记忆中建立起强大的联想，从而影响其未来决策。消费者如何记忆品牌信息？哪些因素有助于信息在长期记忆中保留？这些问题都将在本书的这一部分得到解答。 动机与需求层次： 驱动消费者购买行为的根本动力是什么？本书将详细介绍马斯洛需求层次理论等经典动机理论，并将其应用于分析不同类型消费品和不同消费情境下的动机差异。我们将区分显性需求与隐性需求，探讨生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求是如何在消费行为中得到体现的。例如，一辆高端汽车可能满足的不仅仅是代步的生理需求，更关乎地位的象征和自我价值的实现。 情感与情绪： 消费者并非完全理性的决策者，情感在其中扮演着至关重要的角色。本书将探讨正面情绪（如喜悦、兴奋）和负面情绪（如焦虑、恐惧）如何影响消费者的判断和购买意愿。我们将分析情绪唤醒、情绪转移以及情感营销的策略，解释为何讲故事、制造惊喜、引发共鸣的营销方式能够更有效地触动消费者。消费者对品牌的“爱”和“恨”是如何产生的？这些情感纽带又将如何影响其忠诚度？ 第二部分：影响消费决策的内外因素 在理解了消费者个体的基本心理构造后，本书将进一步探讨那些塑造其购买决策的内外在因素。 态度与信念： 消费者对品牌、产品或服务的看法和评价是如何形成的？本书将深入分析态度的构成要素（认知、情感、行为意向），以及影响态度改变的因素。我们将讨论如何通过提供有说服力的信息、制造积极的体验来塑造消费者对品牌的正面态度，并最终转化为购买行为。信念的强度和稳固性对购买决策有多大影响？ 个性与自我概念： 个性特征和自我认知如何影响消费者的品牌选择？本书将分析不同人格特质（如外向、内向、开放、保守）与特定消费偏好的关系，并深入探讨“理想自我”、“社会自我”等概念在品牌定位和沟通中的应用。消费者常常倾向于选择能够表达其自我形象或符合其理想形象的品牌。 决策过程模型： 消费者是如何一步步作出购买决定的？本书将详细阐述消费者购买决策的经典模型，包括需求认知、信息搜集、方案评估、购买决策和购后行为等阶段。我们将分析每个阶段可能遇到的障碍和影响因素，并为营销人员提供相应的干预策略。例如，如何在消费者信息搜集阶段提供有价值的信息？如何影响其对不同方案的评估？ 社会文化影响： 消费者置身于一个复杂的社会文化环境中，这些环境因素如何塑造其消费行为？本书将从文化、亚文化、社会阶层、参考群体（如家庭、朋友、意见领袖）等多个维度，深入剖析社会文化因素对消费者偏好、价值观和购买习惯的影响。我们将讨论不同文化背景下的消费禁忌与偏好，以及如何利用社会认同、从众心理等社会效应来影响消费行为。 第三部分：现代消费场景下的心理博弈 随着科技的发展和消费模式的变迁，新的消费场景层出不穷。本书的最后一部分将聚焦于这些新兴领域，探讨其中的消费心理学奥秘。 数字营销与社交媒体： 在数字化时代，消费者与品牌的互动方式发生了根本性改变。本书将深入分析在线购物平台、社交媒体、内容营销、口碑传播等数字营销渠道的消费心理特点。我们将探讨用户生成内容（UGC）、意见领袖（KOL）、网络社区等对消费者决策的影响，以及如何利用数据分析来理解和预测消费者的在线行为。 用户体验（UX）设计： 优秀的用户体验是吸引和留住消费者的关键。本书将从认知心理学、人机交互等角度，阐述如何设计符合用户心理需求的网站、APP和实体产品。我们将讨论易用性、可用性、满意度等核心要素，以及如何通过细节设计来提升消费者的整体体验。 行为经济学与 Nudge 理论： 行为经济学挑战了传统经济学中理性人的假设，为我们理解非理性消费行为提供了新的视角。本书将介绍“助推”（Nudge）等概念，探讨如何通过微小的环境改变来引导消费者做出更符合其长期利益的选择，例如在支付环节默认勾选环保选项，或在菜单中将健康食品排在显眼位置。 品牌故事与情感连接： 在同质化日益严重的市场中，品牌故事和情感连接成为差异化竞争的重要手段。本书将分析品牌如何通过叙事、价值观传递和情感共鸣来构建与消费者的深层关系，从而培养品牌的忠诚度和拥护者。成功的品牌往往能够触动消费者的内心深处，不仅仅是销售产品，更是销售一种生活方式、一种情感体验。 结语 《消费心理学》是一本集理论性、实践性和前瞻性于一体的著作。它不仅为读者提供了一个理解消费者行为的强大理论框架，更重要的是，它提供了诸多可操作的洞察和策略，能够帮助您在瞬息万变的消费市场中，更准确地把握消费者的脉搏，更有效地实现营销目标。无论您是经验丰富的市场营销专家，还是初入行业的商业新人，本书都将是您不可或缺的智囊。通过深入阅读本书，您将能够更清晰地看到消费者行为背后的驱动力，理解他们的期望，预测他们的需求，并最终在每一次的品牌互动和产品设计中，赢得他们的青睐。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计很吸引我，简洁大方的配色，加上一个若有所思的人像剪影，立刻让我联想到书中会探讨人类内心深处的动机和决策过程。我一直对人类行为背后的驱动力充满好奇，尤其是在消费这个我们每天都在参与的活动中。我们为什么会选择某个品牌而不是另一个？是什么让我们在琳琅满目的商品中做出购买决定？是冲动？是理性分析？还是被某种潜意识的力量所驱使？这本书的名字《消费心理学》恰好满足了我对这些问题的探索欲。我期望这本书能够揭示那些隐藏在消费行为背后的心理学原理，用通俗易懂的语言解释复杂的心理学概念，并且能够结合真实的消费案例，让我更能理解和应用这些知识。想象一下，读完这本书，我可能会成为一个更聪明的消费者，不再轻易被商家的营销策略所迷惑，也能更好地理解身边人的消费习惯。甚至，如果我从事营销或销售行业，这本书无疑将是一份宝贵的指南，帮助我洞察消费者的需求，提供更具吸引力的产品和服务。我对它充满期待，希望它能带来一场关于消费心理的深度启迪。

评分☆☆☆☆☆

我是一个对生活细节充满好奇的人，总喜欢探究事物背后的逻辑和原因。尤其是在日常生活中，我发现自己常常会被一些看似微不足道的东西所影响，比如广告的色彩搭配，店面的装修风格，甚至是销售人员的语气语调。这些因素似乎总能在不经意间触动我内心深处的某种开关，让我做出购买的决定。因此，《消费心理学》这本书对我来说，就像是一个挖掘这些隐藏规律的工具。我希望它能用科学的方法，解析这些细微之处是如何影响我们的决策过程的。我想了解，为什么有时候一个简单的海报设计就能让我心动？为什么有时候我明明不需要某个东西，却鬼使神差地买下了？这些都是我一直想弄明白的问题。这本书能否带我走进消费者的内心世界，揭示那些我们自己都可能意识不到的心理机制？我希望它能带来一些“啊哈！”的时刻，让我恍然大悟，从此成为一个更明白“为什么”的消费者。

评分☆☆☆☆☆

这本书的作者在学术界颇有名气，我之前读过他发表的一些关于认知偏差的论文，给我留下了深刻的印象。他对人类思维的细致观察和严谨分析，让我觉得他有能力将消费心理学这样一个看似宏大而复杂的领域，梳理得井井有条，并且能够深入浅出地展现给读者。我一直认为，理解消费心理不仅仅是为了“不被坑”，更是为了理解人本身。我们是如何形成偏好，如何受社会环境影响，又如何在信息爆炸的时代做出相对最优的选择？这些都是贯穿在《消费心理学》这本书中的主题。我希望能看到作者如何将心理学理论与经济学、社会学相结合，提供一个多维度的视角来解读消费现象。这本书的出版信息我也有关注，9787564032661这个ISBN号，我已经记在我的书单里，准备抽时间去书店仔细翻阅。我希望这本书能够提供一些实用的技巧，比如如何识别消费陷阱，如何进行理性消费，甚至是如何利用心理学原理提升自己的生活品质。

评分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考为什么自己会对某些商品情有独钟，而对另一些则完全提不起兴趣。有时候明明理性上知道某个产品并不比其他产品好多少，但就是会被它吸引，购买之后才发现自己可能冲动消费了。这种现象让我觉得，我们购买的并不仅仅是产品本身，更是产品所承载的某种情感、某种身份认同，或者是某种生活方式的象征。这本书的名字《消费心理学》让我觉得找到了答案的钥匙。我非常期待它能够深入探讨这些非理性因素在消费决策中的作用，比如品牌故事、包装设计、口碑传播等，是如何巧妙地影响我们的购买欲望。我希望书中能够提供一些心理学上的解释，让我们能够更好地理解这些“软性”因素的重要性。如果这本书能够帮助我认识到自己消费行为背后的深层原因，并学会如何更清晰地识别和管理自己的消费动机，那将是一次非常宝贵的学习经历。我迫不及待想要一探究竟，看看书中是否真的能解开我的疑惑。

评分☆☆☆☆☆

我从事的是市场营销方面的工作，一直觉得要做好营销，首先要了解人。而消费心理学无疑是了解人的重要途径之一。在工作中，我经常需要思考如何才能让我们的产品或服务更能打动消费者，如何设计出更具吸引力的营销活动。然而，很多时候，我们的决策都基于经验或者模糊的直觉，缺乏更科学的理论支持。我希望《消费心理学》这本书能够为我提供扎实的理论基础和丰富的实践案例，帮助我更深刻地理解消费者的需求、欲望以及购买动机。我期待书中能够讲解一些经典的消费心理学理论，例如稀缺性原理、社会认同效应、锚定效应等等，并且能够结合当下流行的消费趋势，比如社交媒体营销、内容营销等，分析它们是如何利用消费心理学原理来影响消费者的。这本书对我来说，不只是一本书，更可能是一把开启市场营销新思路的钥匙，一份提升专业技能的宝典。