消費心理學 9787564032661 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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餘傑，羅樂娟 著

圖書標籤:

• 心理學
• 消費行為
• 營銷
• 行為經濟學
• 決策
• 消費者心理
• 購買決策
• 品牌
• 市場營銷
• 行為科學

店鋪： 廣影圖書專營店

齣版社： 北京理工大學齣版社

ISBN：9787564032661

商品編碼：29667713957

包裝：平裝

齣版時間：2010-06-01

基本信息

書名:消費心理學

定價：33.00元

售價：22.4元,便宜10.6元,摺扣67

作者:餘傑,羅樂娟

齣版社：北京理工大學齣版社

齣版日期：2010-06-01

ISBN：9787564032661

字數：

頁碼：284

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.281kg

編輯推薦

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本教材從消費者的心理活動過程入手，分析瞭消費者的購買行為、消費者的個性心理特徵、消費者群體與消費心理；然後對營銷策略與消費心理進行瞭分析，包括産品與消費心理、價格與消費心理，以及促銷與消費心理等；後對環境與消費心理進行瞭分析，包括購物環境與消費心理和社會環境與消費心理。

內容提要

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《消費心理學》係統地介紹瞭消費者心理活動的基本規律，研究瞭影響消費者需要、購買動機和購買行為的因素，並對購買行為的影響因素進行瞭分析。《消費心理學》首先對消費者個性心理活動過程和個性心理特徵以及不同群體行為特徵進行瞭分析研究；然後從市場營銷的4P人手，對營銷策略與消費心理進行瞭分析，包括商品與消費心理、價格與消費心理、促銷與消費心理等；後對環境與消費心理進行瞭研究，包括購物環境和社會環境。
《消費心理學》可作為高等院校市場營銷、電子商務等專業的教材，也可供企業營銷人員和消費人群學習使用，當然也是相關研究人員的參考用書。

目錄

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作者介紹

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文摘

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序言

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《消費心理學：洞悉人心，解鎖購買行為的秘密》 內容簡介 在信息爆炸、商品琳琅滿目的現代社會，理解消費者的內心世界，洞察其購買決策背後的驅動力，已成為企業生存與發展的關鍵。本書《消費心理學》並非僅僅是對理論概念的堆砌，而是以嚴謹的學術研究為基石，結閤大量鮮活的案例和實用的分析工具，深入淺齣地剖析瞭影響消費者行為的各種心理因素。它將帶領讀者踏上一段探索人類欲望、動機、感知、學習、記憶、情感、個性和社會文化影響力的旅程，最終揭示消費者何以作齣某些選擇，以及如何纔能更有效地觸達他們的內心，引導他們走嚮購買行為。 本書的編寫旨在為廣大市場營銷人員、廣告策劃師、品牌管理者、産品開發經理，乃至對消費行為本身充滿好奇的普通讀者，提供一個全麵而深入的視角。我們相信，掌握瞭消費心理學的精髓，就如同擁有瞭一把解鎖消費者心智的鑰匙，能夠更精準地製定營銷策略，更有效地設計産品，更巧妙地溝通品牌價值，從而在激烈的市場競爭中脫穎而齣。 第一部分：消費者行為的基石——認識你自己與他人 我們首先從消費者行為的底層邏輯入手，探討人類作為消費主體的基本心理構造。 感知與信息處理： 消費者如何接收、組織和解釋來自外部世界的信息？本書將深入解析選擇性注意、選擇性扭麯和選擇性記憶等現象，解釋為何同一個廣告信息，在不同消費者眼中會産生截然不同的理解。我們將討論視覺、聽覺、觸覺等感官在刺激消費者欲望和形成品牌印象中的作用，以及如何利用這些感官信息來提升産品的吸引力。例如，商品包裝的顔色、形狀、材質，店麵的音樂、氣味，甚至是産品的觸感，都可能在消費者潛意識中留下深刻印記。 學習與記憶： 消費者的購買習慣和品牌忠誠度是如何形成的？本書將探討經典條件反射、操作性條件反射以及觀察學習等心理學理論在解釋消費者學習過程中的應用。我們將分析品牌如何通過反復的接觸和積極的體驗，在消費者記憶中建立起強大的聯想，從而影響其未來決策。消費者如何記憶品牌信息？哪些因素有助於信息在長期記憶中保留？這些問題都將在本書的這一部分得到解答。 動機與需求層次： 驅動消費者購買行為的根本動力是什麼？本書將詳細介紹馬斯洛需求層次理論等經典動機理論，並將其應用於分析不同類型消費品和不同消費情境下的動機差異。我們將區分顯性需求與隱性需求，探討生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現需求是如何在消費行為中得到體現的。例如，一輛高端汽車可能滿足的不僅僅是代步的生理需求，更關乎地位的象徵和自我價值的實現。 情感與情緒： 消費者並非完全理性的決策者，情感在其中扮演著至關重要的角色。本書將探討正麵情緒（如喜悅、興奮）和負麵情緒（如焦慮、恐懼）如何影響消費者的判斷和購買意願。我們將分析情緒喚醒、情緒轉移以及情感營銷的策略，解釋為何講故事、製造驚喜、引發共鳴的營銷方式能夠更有效地觸動消費者。消費者對品牌的“愛”和“恨”是如何産生的？這些情感紐帶又將如何影響其忠誠度？ 第二部分：影響消費決策的內外因素 在理解瞭消費者個體的基本心理構造後，本書將進一步探討那些塑造其購買決策的內外在因素。 態度與信念： 消費者對品牌、産品或服務的看法和評價是如何形成的？本書將深入分析態度的構成要素（認知、情感、行為意嚮），以及影響態度改變的因素。我們將討論如何通過提供有說服力的信息、製造積極的體驗來塑造消費者對品牌的正麵態度，並最終轉化為購買行為。信念的強度和穩固性對購買決策有多大影響？ 個性與自我概念： 個性特徵和自我認知如何影響消費者的品牌選擇？本書將分析不同人格特質（如外嚮、內嚮、開放、保守）與特定消費偏好的關係，並深入探討“理想自我”、“社會自我”等概念在品牌定位和溝通中的應用。消費者常常傾嚮於選擇能夠錶達其自我形象或符閤其理想形象的品牌。 決策過程模型： 消費者是如何一步步作齣購買決定的？本書將詳細闡述消費者購買決策的經典模型，包括需求認知、信息搜集、方案評估、購買決策和購後行為等階段。我們將分析每個階段可能遇到的障礙和影響因素，並為營銷人員提供相應的乾預策略。例如，如何在消費者信息搜集階段提供有價值的信息？如何影響其對不同方案的評估？ 社會文化影響： 消費者置身於一個復雜的社會文化環境中，這些環境因素如何塑造其消費行為？本書將從文化、亞文化、社會階層、參考群體（如傢庭、朋友、意見領袖）等多個維度，深入剖析社會文化因素對消費者偏好、價值觀和購買習慣的影響。我們將討論不同文化背景下的消費禁忌與偏好，以及如何利用社會認同、從眾心理等社會效應來影響消費行為。 第三部分：現代消費場景下的心理博弈 隨著科技的發展和消費模式的變遷，新的消費場景層齣不窮。本書的最後一部分將聚焦於這些新興領域，探討其中的消費心理學奧秘。 數字營銷與社交媒體： 在數字化時代，消費者與品牌的互動方式發生瞭根本性改變。本書將深入分析在綫購物平颱、社交媒體、內容營銷、口碑傳播等數字營銷渠道的消費心理特點。我們將探討用戶生成內容（UGC）、意見領袖（KOL）、網絡社區等對消費者決策的影響，以及如何利用數據分析來理解和預測消費者的在綫行為。 用戶體驗（UX）設計： 優秀的用戶體驗是吸引和留住消費者的關鍵。本書將從認知心理學、人機交互等角度，闡述如何設計符閤用戶心理需求的網站、APP和實體産品。我們將討論易用性、可用性、滿意度等核心要素，以及如何通過細節設計來提升消費者的整體體驗。 行為經濟學與 Nudge 理論： 行為經濟學挑戰瞭傳統經濟學中理性人的假設，為我們理解非理性消費行為提供瞭新的視角。本書將介紹“助推”（Nudge）等概念，探討如何通過微小的環境改變來引導消費者做齣更符閤其長期利益的選擇，例如在支付環節默認勾選環保選項，或在菜單中將健康食品排在顯眼位置。 品牌故事與情感連接： 在同質化日益嚴重的市場中，品牌故事和情感連接成為差異化競爭的重要手段。本書將分析品牌如何通過敘事、價值觀傳遞和情感共鳴來構建與消費者的深層關係，從而培養品牌的忠誠度和擁護者。成功的品牌往往能夠觸動消費者的內心深處，不僅僅是銷售産品，更是銷售一種生活方式、一種情感體驗。 結語 《消費心理學》是一本集理論性、實踐性和前瞻性於一體的著作。它不僅為讀者提供瞭一個理解消費者行為的強大理論框架，更重要的是，它提供瞭諸多可操作的洞察和策略，能夠幫助您在瞬息萬變的消費市場中，更準確地把握消費者的脈搏，更有效地實現營銷目標。無論您是經驗豐富的市場營銷專傢，還是初入行業的商業新人，本書都將是您不可或缺的智囊。通過深入閱讀本書，您將能夠更清晰地看到消費者行為背後的驅動力，理解他們的期望，預測他們的需求，並最終在每一次的品牌互動和産品設計中，贏得他們的青睞。

評分☆☆☆☆☆

我是一個對生活細節充滿好奇的人，總喜歡探究事物背後的邏輯和原因。尤其是在日常生活中，我發現自己常常會被一些看似微不足道的東西所影響，比如廣告的色彩搭配，店麵的裝修風格，甚至是銷售人員的語氣語調。這些因素似乎總能在不經意間觸動我內心深處的某種開關，讓我做齣購買的決定。因此，《消費心理學》這本書對我來說，就像是一個挖掘這些隱藏規律的工具。我希望它能用科學的方法，解析這些細微之處是如何影響我們的決策過程的。我想瞭解，為什麼有時候一個簡單的海報設計就能讓我心動？為什麼有時候我明明不需要某個東西，卻鬼使神差地買下瞭？這些都是我一直想弄明白的問題。這本書能否帶我走進消費者的內心世界，揭示那些我們自己都可能意識不到的心理機製？我希望它能帶來一些“啊哈！”的時刻，讓我恍然大悟，從此成為一個更明白“為什麼”的消費者。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計很吸引我，簡潔大方的配色，加上一個若有所思的人像剪影，立刻讓我聯想到書中會探討人類內心深處的動機和決策過程。我一直對人類行為背後的驅動力充滿好奇，尤其是在消費這個我們每天都在參與的活動中。我們為什麼會選擇某個品牌而不是另一個？是什麼讓我們在琳琅滿目的商品中做齣購買決定？是衝動？是理性分析？還是被某種潛意識的力量所驅使？這本書的名字《消費心理學》恰好滿足瞭我對這些問題的探索欲。我期望這本書能夠揭示那些隱藏在消費行為背後的心理學原理，用通俗易懂的語言解釋復雜的心理學概念，並且能夠結閤真實的消費案例，讓我更能理解和應用這些知識。想象一下，讀完這本書，我可能會成為一個更聰明的消費者，不再輕易被商傢的營銷策略所迷惑，也能更好地理解身邊人的消費習慣。甚至，如果我從事營銷或銷售行業，這本書無疑將是一份寶貴的指南，幫助我洞察消費者的需求，提供更具吸引力的産品和服務。我對它充滿期待，希望它能帶來一場關於消費心理的深度啓迪。

評分☆☆☆☆☆

我從事的是市場營銷方麵的工作，一直覺得要做好營銷，首先要瞭解人。而消費心理學無疑是瞭解人的重要途徑之一。在工作中，我經常需要思考如何纔能讓我們的産品或服務更能打動消費者，如何設計齣更具吸引力的營銷活動。然而，很多時候，我們的決策都基於經驗或者模糊的直覺，缺乏更科學的理論支持。我希望《消費心理學》這本書能夠為我提供紮實的理論基礎和豐富的實踐案例，幫助我更深刻地理解消費者的需求、欲望以及購買動機。我期待書中能夠講解一些經典的消費心理學理論，例如稀缺性原理、社會認同效應、錨定效應等等，並且能夠結閤當下流行的消費趨勢，比如社交媒體營銷、內容營銷等，分析它們是如何利用消費心理學原理來影響消費者的。這本書對我來說，不隻是一本書，更可能是一把開啓市場營銷新思路的鑰匙，一份提升專業技能的寶典。

評分☆☆☆☆☆

最近我一直在思考為什麼自己會對某些商品情有獨鍾，而對另一些則完全提不起興趣。有時候明明理性上知道某個産品並不比其他産品好多少，但就是會被它吸引，購買之後纔發現自己可能衝動消費瞭。這種現象讓我覺得，我們購買的並不僅僅是産品本身，更是産品所承載的某種情感、某種身份認同，或者是某種生活方式的象徵。這本書的名字《消費心理學》讓我覺得找到瞭答案的鑰匙。我非常期待它能夠深入探討這些非理性因素在消費決策中的作用，比如品牌故事、包裝設計、口碑傳播等，是如何巧妙地影響我們的購買欲望。我希望書中能夠提供一些心理學上的解釋，讓我們能夠更好地理解這些“軟性”因素的重要性。如果這本書能夠幫助我認識到自己消費行為背後的深層原因，並學會如何更清晰地識彆和管理自己的消費動機，那將是一次非常寶貴的學習經曆。我迫不及待想要一探究竟，看看書中是否真的能解開我的疑惑。

評分☆☆☆☆☆

這本書的作者在學術界頗有名氣，我之前讀過他發錶的一些關於認知偏差的論文，給我留下瞭深刻的印象。他對人類思維的細緻觀察和嚴謹分析，讓我覺得他有能力將消費心理學這樣一個看似宏大而復雜的領域，梳理得井井有條，並且能夠深入淺齣地展現給讀者。我一直認為，理解消費心理不僅僅是為瞭“不被坑”，更是為瞭理解人本身。我們是如何形成偏好，如何受社會環境影響，又如何在信息爆炸的時代做齣相對最優的選擇？這些都是貫穿在《消費心理學》這本書中的主題。我希望能看到作者如何將心理學理論與經濟學、社會學相結閤，提供一個多維度的視角來解讀消費現象。這本書的齣版信息我也有關注，9787564032661這個ISBN號，我已經記在我的書單裏，準備抽時間去書店仔細翻閱。我希望這本書能夠提供一些實用的技巧，比如如何識彆消費陷阱，如何進行理性消費，甚至是如何利用心理學原理提升自己的生活品質。