基本信息
书名:心理学与口才技巧
定价:36.00元
作者:张静波;
出版社:中国社会出版社
出版日期:2018-01-01
ISBN:9787508757391
字数:
页码:
版次:1
装帧:平装-胶订
开本:16开
商品重量:0.4kg
编辑推荐
内容提要
世界上99%的成功人士都是言谈犀利的沟通大师。但现实中,很多人却因为不会说话,没有好人缘,事业也受阻。
本书从口才基本功开始,介绍了全世界*受欢迎的说话技巧,其中既有生动鲜活的案例,更有打动人心的心理策略。
1. 大量的案例。每一种技巧都配有相应的案例,很多都是历史名人和口才高手的真实经历,很有说服力。
2. 介绍心理学知识。说话要打动人心,首先得研究人的心理。本书在介绍口才技巧的同时,融入了大量的心理学原理。
目录
章声音练习
让你的声音充满魅力
语调是语言的调节剂
放慢你的语速
控制好说话的节奏
关键时刻要学会停顿
突出说话的重点
第2章肢体语言
善用肢体语言
用你的眼睛说话
保持开放的身体姿势
微笑是美的语言
第3章沟通原则
摸透对方的心思
怎么说比说什么更重要
说话要注意场合
见什么人说什么话
把握好说话的时机
只有真诚才能打动人
管住你的嘴巴
话不能说得太满
不要带着情绪说话
运用他人熟悉的语言
先说结果,后道原委
话不在多而在精
说话要有的放矢
不要轻易作出承诺
多说“我们”,少说“你们”
多说“同时”,少说“但是”
在你的句子里放满东西
第4章交际口才
主动打招呼
得体地称呼他人
说好句话
以寒暄作为铺垫
牢记他人的名字
学会找话题
用闲谈拉近双方的距离
让对方多说话
倾听是对他人好的恭维
重复他人说出的词语
不要轻易打断别人的话
听出对方的弦外之音
学会说场面话
宁做喜鹊,不做乌鸦
让对方表现得比你优越
适当吐露自己的隐私
失意人前莫说得意话
即使知道,也别急着抢答
永远不要说“你错了”
替别人打圆场
玩笑不要开过头
不懂装懂,是做人的大忌
摒弃不良的口头禅
第5章解难口才
自嘲是好的解难武器
学会踢皮球,让对方来接招
转移话题,顾左右而言他
避实就虚,只谈无关紧要的事情
偷换概念,曲解对方的原意
以其人之道,还治其人之身
分散对方的攻击目标
比对方更荒谬
穿凿附会,把讲不通的道理讲通
迂回曲折,小话套大话
颠倒语序出新意
耐心听完对方的抱怨
第6章幽默口才
用夸张制造荒诞效果
正话反说,幽默更耐人寻味
妙用双关语,藏锋芒于微笑中
谐音,让你的话妙趣横生
通过模仿,制造喜剧效果
拿大人物开涮
将错就错,顺势打趣
断章取义,故意做不恰当的引用
故意说错话
张冠李戴,给人以不协调感
用矛盾制造笑料
打破语言逻辑,词语混搭也幽默
大词小用,错位产生的美
利用引申语义,妙解出别样风情
第7章赞美口才
不要吝惜你的掌声
赞美要具体
听到别人得意的事要赞美
及时指出别人的变化
记住那些特别的日子
关心他的亲人
逢人减岁,遇货添钱
背后说人好话
借他人之口赞美
先贬后褒,给对方意外的惊喜
否定他人,肯定对方
与自己作对比
用请教引导谈话
别人谦虚时要有下文
给对方没有期待的赞美
好的赞美是雪中送炭
第8章批评口才
先谈你自己的错误
将批评夹在赞美中
反弹琵琶,引对方反躬自省
巧妙暗示,间接批评更能打动人心
把批评隐藏在玩笑背后
先引起对方的兴趣
打人不打脸,批评要注意场合
点破但不说破
不揭他人之短
第9章拒绝口才
学会说“不”
拒绝的态度要明确
诱导对方自我否定
先发制人,堵住别人的嘴
截断对方的问话
借他人之口拒绝
运用拖延战术
主动透露实情
拒绝的同时,提供替代方案
0章说服口才
站在对方的立场上
让对方觉得那是自己的主意
强调相似之处,让对方把你当自己人
向对方施以小恩,让他产生亏心理
尽量让对方说“是”
让替你说话
巧借群体压力,迫使对方顺从
故意制造短缺,让对方感到机不可失
先提小要求,再提大要求
欲让对方点头,不妨先让对方摇头
把重点放在后
和对方站在同一条船上
制造共同的敌人
请将不如激将
巧用比喻,增强感染力
以退为进,赢得对方的信任
1章办事口才
多谈对方感兴趣的事
先问问对方的意见
借别人的口,说自己的话
会兜圈子,才不会碰钉子
用虚话套实话
向对方表示同情
丑话说在前面
换个角度传达坏消息
2章职场口才
慎谈公司里的人和事
千万别做祥林嫂
与领导沟通的八个金句
马屁不能随便乱拍
凡事多向领导请示
给领导出选择题,而不是问答题
善于为领导解围
不要当面顶撞上司
不要和领导开黑色玩笑
学会推功揽过
如果你错了,就迅速而真诚地承认
不要专挑同事的错
3章领导口才
描绘美好的愿景
信任是好的激励
给人一个美名
多提建议少命令
不要总盯着下属的失误
让下属说出心里话
通过类比,指出下属的错误
消除下属心中的怨气
不要随意给下属贴标签
4章谈判口才
摸清对方的底牌
让对方首先表态
开出高于预期的条件
永远不要接受次报价
学会感到意外
做不情愿的买家和卖家
告诉对方,“你可以做得更好”
用更高做挡箭牌
强调对方可能的损失
打一巴掌,再给个甜枣
装傻为上策
用沉默挫败敌人
步步蚕食,积小胜为大胜
声东击西,转移对方的注意力
释放,混淆对方的视线
巧用疲劳战术,瓦解对方的意志力
虚张声势,震慑对方的心理
避免单方面的让步
随时准备离开
适时发出后通牒
在小处让步,争取大局上的胜利
5章演讲口才
选择自己熟悉的主题
千万不可死记硬背
数字三原则
学会讲故事
让大坏蛋出场
制造难忘的瞬间
使用短标题
精心修饰你的数据
故意制造悬念
不要纠缠于小意外
下苦功夫排练
6章辩论口才
借对方的观点来反驳对方
抓住对方的“小辫子”
巧设两难命题,让对方骑虎难下
运用正反对比,形成强烈反差
巧设问题,让对方无法辩驳
移花接木,替换对方的观点
从前提引申出对立结论
事实胜于雄辩
以柔克刚,化对手的攻势于无形
金蝉脱壳,避开对手的锋芒
顺坡骑驴,借力使力不费力
与对方荣辱相连,使其无力回击
装聋作哑,消磨对方的斗志
模糊作答,使对方拿不定主意
作者介绍
张静波,浙江大学管理学硕士,畅销书作家,著有《读心术》《三星崛起》《看得懂的中国房价》等多部作品。其中《读心术》发行量达十万册。
文摘
序言
这本书的装帧和纸质都相当不错,拿在手里很有质感,印刷也很清晰,排版也很舒适,整体给人的感觉很专业。虽然我不是心理学专业的学生,但这本书的语言风格却非常平易近人,很容易理解,没有太多晦涩难懂的术语,让我这个门外汉也能轻松入门。作者的思路非常清晰,逻辑性也很强,从基础理论到具体应用,一步步地引导读者深入理解。我特别喜欢书中穿插的案例分析,这些案例都非常贴近日常生活,让我能够很容易地将理论知识与实际场景联系起来,理解如何在生活中运用这些心理学和口才技巧。而且,书中还提供了一些练习和思考题,鼓励我去主动地去思考和实践,而不是被动地接受信息。总的来说,这本书是一本非常适合想要提升自我,改善沟通能力的朋友们阅读的书籍,它为我提供了一个很好的起点,并且帮助我建立了自信,让我在与人交往中更加得心应手。
评分我一直对“口才”这件事挺头疼的,尤其是在公众场合,总是紧张得说不出话来,脑子也一片空白。这本书的出现,可以说是给了我很大的鼓励。它并没有像很多励志书那样,给你灌输“你一定能做到”的口号,而是非常务实地分析了导致公众讲话紧张的原因,并且给出了切实可行的解决方案。我印象最深的是关于“准备”的部分,作者强调了充分准备的重要性,并且给出了很多具体的准备方法,比如事先了解听众、构思演讲结构、反复排练等等。这些细节的指导,让我觉得不再像无头苍蝇一样,对如何准备一场演讲有了清晰的思路。而且,书中关于如何运用肢体语言和声音来增强表达效果的部分,也非常有帮助。我以前总觉得只要把话说清楚就行,但这本书让我明白,一个有感染力的演讲,离不开声音和身体语言的配合。读完之后,我感觉自己对公开演讲的恐惧感减少了很多,也更有信心去尝试和实践了。
评分我是一位长期在销售一线工作的职场人士,平时接触形形色色的人,对沟通技巧一直都有着强烈的需求。这本书的出现,对我来说简直是一场及时雨。它的内容非常系统化,从建立信任,到有效提问,再到如何化解矛盾,几乎涵盖了销售沟通的各个环节。让我印象深刻的是,书中并没有一味地强调“技巧”,而是更注重“人本”的理念。它教导我们如何去理解客户的需求,如何去站在对方的角度思考问题,如何通过真诚和专业来赢得信任。这些都不是死记硬背的套路,而是需要我们用心去体会和实践的。我特别喜欢书中关于“同理心”的讲解,让我意识到,很多时候,我们以为自己在好好说话,但实际上却可能忽略了对方的情感和感受。这本书提供了一些非常实用的方法,帮助我能够更好地感知他人的情绪,并且用更恰当的方式回应,从而建立起更加牢固的客户关系。我已经在实际工作中尝试了一些书中的方法,效果确实很明显,订单量和客户满意度都有了显著的提升,真的非常感谢这本书。
评分说实话,我一开始选择这本书,主要是因为被“满58包邮”这个促销信息吸引了,然后随便翻了翻目录,觉得“心理学与口才技巧”这个主题也挺吸引人的。拿到手之后,我才开始认真阅读。这本书的优点在于,它并没有把心理学和口才技巧割裂开来,而是将两者巧妙地结合在一起,让我看到了沟通背后更深层次的心理驱动。书中很多关于情绪管理和自我认知的部分,真的让我大开眼界。比如,我以前一直以为说话不好听,就是词汇量不够或者表达不清,但这本书让我明白,很多时候,是我们内在的焦虑、不自信或者对他人不理解,才导致了沟通的障碍。作者用非常平实的语言,一点点地揭示了这些隐藏在沟通背后的心理机制,让我仿佛获得了一种“顿悟”的感觉。特别是关于如何倾听和如何给予反馈的部分,我感觉学到了很多实用的技巧,而且这些技巧不是那种僵硬的套路,而是基于对人性的深刻洞察。读完这本书,我感觉自己看问题的角度都变得不一样了,对人际关系的处理也多了一份理解和耐心。
评分这本书的封面设计简洁大方,色彩搭配也很舒服,让人一眼就能感受到它传递出的专业和亲和力。拿到书的那一刻,我就被它扎实的纸张和清晰的排版所吸引,阅读体验感很好。虽然我之前对心理学和口才技巧的了解不算深入,但这本书的语言风格十分易懂,没有太多晦涩难懂的专业术语,就算是初学者也能快速进入状态,并且很容易理解其中的概念。作者的逻辑条理非常清晰,每一章的讲解都循序渐进,从基础理论到实际应用,层层递进,让人能一步步构建起自己的知识体系。我尤其喜欢书中穿插的案例分析,这些案例都非常贴近生活,让我能够将理论知识与实际场景联系起来,更好地理解如何运用书中的方法。而且,书中提供的一些练习和思考题,也促使我去主动地去思考和实践,而不是被动地接受信息。整体来说,这是一本非常适合想要提升自我,改善沟通能力的朋友们阅读的书籍,它提供了一个非常好的起点,并且能够帮助你建立自信,让你在与人交往中更加游刃有余。
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