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申明，宛一平 著

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• 文化心理学
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• 国人心理
• 职场
• 商业管理

店铺： 梅凯瑞图书专营店

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787801974112

商品编码：29979941708

包装：平装

出版时间：2006-05-01

基本信息

书名：中国人行为心理特征与中国式管理

定价：38.00元

作者：申明,宛一平

出版社：企业管理出版社

出版日期：2006-05-01

ISBN：9787801974112

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：

商品重量：0.4kg

编辑推荐

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内容提要

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管理中国人，就要“知己知彼”、因人而异地实施符合中国人行为心理特点的决策和管理行为，这就要求“用智伐心”，即先要真正掌握他们的心理节奏，搔到他们的“痒处”，方能动其心而顺己意，达到《孙子兵法》中 “和衷共济”、“上下同欲者胜”的管理境界。
中国历史上几千年来的封建统治、严策的高压让国人“修炼” 出了活络的脑筋，使之很难管理，也很难对付。他们顺而不从，奉行中庸之道，攀比从众心态重，宁当鸡头不当凤尾等等……真正高境界的管理，恰恰在于对人对己内心世界的洞察与感知。本书根植于中国博大精深的文化土壤，列出了36种中国人典型的行为特征和心理特点，有针对性地提出中国式管理方式，其特有的亲和力和凝聚力非常适应中国人的民族特性，对于企业管理具有非常大的借鉴意义。

目录

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含蓄内敛与见微知著
排他性与“矩阵组织”
爱面子与“指桑骂槐”
重人情与发挥“感应力”
讲义气与留下“庸人集团”
中庸之道与“持经权变”
表里不一与“红脸白脸”
敏感多疑与“透明化管理”
安于现状与“压担子”
不以成败论英雄”与奖励犯错误
平均主义与自由创新机制
从众心态与“逆向投资”
对“势”的敏感与“激情造势”
模糊逻辑与“感知考核”
宁头，不做凤尾与海尔“市场链”
攀比心理与“工资保密”制
爱吉利与“暗示激励”
圈子文化与“打破小圈子”
主义与“半糖主义”
畏服与“杀一儆百”
以和为贵与激化“良性冲突”
重形式，轻实质与简单管理
重血缘亲情与“按需任免”
重资历与“过渡培养阶段”
位置观念与“资格激励”
喜谦卑与“低调管人”
善忍耐与“为下属撑腰”
重信诺与“凝聚力”
患得患失与危机激励
认正宗与“大树底下好乘凉”
讲仁恕与宽容下属
依赖心重与“不诿过”
权力崇拜与隐藏好恶
特殊化心态与以身作则
重视眼前利益与“欲取故予”
顺而不从与“情境管理”

作者介绍

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文摘

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序言

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东方智慧的现代回响：跨文化管理与组织行为学深度探索 导读： 在全球化浪潮席卷的今天，理解不同文化背景下的组织运作逻辑，已成为企业制胜的关键。本书并非聚焦于特定地域的个体心理分析，而是以宏大的跨文化管理视角，结合组织行为学的核心理论，旨在构建一套适用于多元背景下的高效组织治理框架。它将带领读者深入剖析，如何在尊重文化差异的前提下，实现组织目标的最大化。 --- 第一部分：全球化背景下的组织生态重构 第一章：跨文化视野下的组织边界 在全球化日益加深的背景下，企业不再局限于单一文化环境。本章首先界定了“跨文化组织”的内涵，探讨了文化维度理论（如霍夫斯泰德的六个维度、特朗皮纳纳斯的文化螺旋模型）如何影响员工的沟通模式、决策制定过程乃至权力距离的接受度。我们着重分析了文化冲突的根源，并非简单归咎于“习惯差异”，而是深入到潜在的价值体系差异，如集体主义与个人主义在项目协作中的张力体现。 第二章：领导力模型的普适性与适应性 传统领导力理论，如变革型领导、交易型领导，在不同文化场域中的表现存在显著差异。本章对比了西方主流的“英雄式领导”与东方注重“关系网络”的领导风格，并提出了“情境适应性领导模型”。这个模型强调，一个高效的全球领导者必须具备高超的文化智商（CQ），懂得在不同的社会规范下，灵活调整激励手段和信息传递方式，以确保领导效能的稳定输出。我们详细分析了如何通过赋权、辅导和教练技术，在尊重当地工作伦理的前提下，激发团队潜能。 第三章：沟通障碍的深层结构解析 沟通，是组织运行的血脉。在跨文化交流中，低语境（Low-Context）与高语境（High-Context）文化的碰撞常常引发误解。本章深入剖析了非语言线索、沉默的意义、以及正式与非正式沟通渠道的权重差异。重点探讨了如何建立一个能够有效处理信息不对称、保障信息透明度，同时又不过度干预员工私密空间的沟通机制。我们提供了具体的案例研究，展示了跨国并购后，因沟通文化差异导致的战略执行失败。 --- 第二部分：组织行为学的核心机制与全球应用 第四章：激励理论的文化负载性检验 马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论在不同文化背景下的适用性一直是组织行为学的热点议题。本章通过实证研究，检验了基于个体成就的激励（如奖金、晋升）在强调集体和谐的文化中可能产生的反作用。我们提出了“整体性激励框架”，该框架将物质激励、精神激励、社会认可激励和关系维护激励有机结合，确保激励措施能够同时满足个体对自我实现的渴望和对群体归属感的维护需求。 第五章：团队动力学与群体决策的优化 高效团队的构建不仅依赖于技能互补，更依赖于对团队规范的共同认知。本章着重分析了群体思维（Groupthink）在紧密型组织文化中发生的概率，并探讨了如何通过引入“文化异质性”的视角，构造具有建设性冲突的团队。内容涵盖了决策制定过程中的一致性压力、责任分散现象，并提出了引入“虚拟倡导者”等策略来打破路径依赖，确保决策的全面性和前瞻性。 第六章：冲突管理与谈判策略的文化差异 冲突是组织发展的必然产物，关键在于如何管理。本章将冲突处理方式分为竞争型、回避型、妥协型、合作型和迁就型，并将其与特定的文化倾向相对应。例如，在一些文化中，直接的对抗被视为对关系的破坏，因此需要采用间接的调解方式。本部分详细阐述了高情境文化下的间接谈判技巧，以及如何通过建立信任的“前期投资”，为后续的正式谈判铺平道路。 --- 第三部分：组织文化的设计、变革与持续发展 第七章：组织文化的诊断与干预工具 组织文化是组织的“操作系统”。本章介绍了如何运用组织文化轮廓法（OCAI）等工具，对现有文化进行量化诊断。重点在于识别阻碍组织适应外部环境的核心亚文化和规范。我们探讨了文化变革的八步模型，强调变革并非自上而下的强制灌输，而是基于共同愿景和渐进式学习的有机演化过程。 第八章：人力资源管理的本土化与全球标准化的平衡 人才的招募、评估与保留，是文化差异影响最显著的领域之一。本章讨论了在招聘过程中，如何平衡全球统一的胜任力模型与本土对特定品质（如忠诚度、人情味）的偏好。在绩效评估方面，如何设计既能反映个体贡献，又不至于过度破坏团队和谐的评估体系。此外，还涵盖了全球人才梯队建设中，如何平衡“外派者”与“本地高管”的权力分配问题。 第九章：组织变革中的伦理考量与可持续性 在全球化运营中，企业社会责任（CSR）的实践也深受当地文化和价值观的影响。本章聚焦于组织变革过程中必须面对的伦理挑战，包括裁员的公平性、技术引入对现有工作岗位的冲击，以及如何在追求效率的同时，坚守企业的社会契约。最终，本部分构建了一个面向未来的组织模型——“学习型组织”，强调通过持续的反思、知识共享和对外部环境的敏锐洞察力，确保组织在不断变化的全球环境中保持其生命力与适应性。 结论：面向未来的组织敏捷性 本书的最终目标是提供一套系统的分析工具和行动框架，帮助管理者超越表层的文化差异，理解深层的组织动力学原理，从而设计出既具全球适应性，又充满内在韧性的现代组织结构。本书的价值在于其方法论的普适性，而非对任何特定地域管理哲学的简单描摹。

评分☆☆☆☆☆

最近被一本关于中国式管理和行为心理的书深深吸引。虽然我是一名初学者，对于理论知识的掌握还不够系统，但这本书的叙述方式却异常地亲切和易懂。它没有使用过于晦涩难懂的学术术语，而是通过大量生动的生活化案例，将复杂的心理学原理和管理学概念娓娓道来。我尤其欣赏作者在分析中国人的行为模式时，没有简单地贴标签或者进行刻板印象的解读，而是深入挖掘了历史文化、社会结构等多种因素的影响。比如，书中关于“关系”在中国社会中的重要性，以及它如何渗透到商业往来的方方面面，就让我感触颇深。这不仅仅是一种人情往来的礼节，更是一种深植于文化土壤的行为逻辑。同样，对于“面子”的解读，也远不止表面的虚荣，而是涉及到个人尊严、社会认同等更深层次的需求。在管理层面，作者也巧妙地将这些心理特征融入到对中国式管理的分析中，比如如何在强调集体荣誉的同时，也能够激发个人的创造力和积极性。这本书让我觉得，原来那些看似难以捉摸的“中国式”管理，背后有着清晰可循的心理依据。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在企业一线摸爬滚打多年的管理者，我一直在寻找能够真正帮助我理解和提升管理效能的“内功心法”。市面上关于管理的书籍琳琅满目，但很多都偏向于西方理论的照搬，与国内实际情况总是有隔阂。偶然翻阅到这本书，其“中国人行为心理特征与中国式管理”的副标题瞬间击中了我的痛点。我迫不及待地开始阅读，并且立刻被书中对中国传统文化中“礼”、“义”、“仁”、“智”、“信”等概念与现代管理理念相结合的阐述所吸引。作者并没有停留在理论层面，而是详细剖析了这些传统价值观如何在当代职场中发挥作用，以及如何利用中国人的集体主义倾向和对权威的尊重来构建高效的团队。更让我惊喜的是，书中关于“情商”在中国文化中的独特体现，以及如何在沟通中运用“留白”、“暗示”等技巧来达成目标，这些都是我在实践中经常遇到的，但却很少有系统性的理论指导。这本书让我有醍醐灌顶之感，仿佛找到了破解中国式管理难题的金钥匙，对于我未来在企业中的领导和决策，无疑提供了极大的理论支持和实践指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计简约大气，书名“中国人行为心理特征与中国式管理”直接点明了主题，让人一看就知道是关于我们自己文化的深入探讨。拿到手里沉甸甸的，感觉内容一定很丰富。我一直对心理学和管理学都颇感兴趣，尤其希望能够理解在东方文化背景下，这些学科是如何体现出独特的中国式思维和实践的。这本书似乎正好满足了我这个需求。我期待它能从心理学的角度，剖析中国人日常行为的深层原因，例如为什么我们在某些情境下会表现出与西方人截然不同的反应，或者在集体主义和个人主义的拉扯中，我们的选择机制是怎样的。同时，我也想知道作者如何将这些心理特征与中国的企业管理实践相结合，是否会提出一套更符合我们国情的管理模式，比如在激励员工、团队建设、危机处理等方面，能否有更具操作性和洞察力的解读。这本书的出现，对于我这样想要深入了解“我们是谁”、“我们为何如此行事”以及“如何更有效地组织和管理”的读者来说，无疑是一份宝贵的礼物。我非常期待它能够带来一些启发性的见解，让我能够更清晰地认识自己，也更从容地应对工作中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

我本身对社会学和心理学交叉领域的研究非常感兴趣，也阅读了不少相关的书籍，但总觉得缺了那么一点“本土化”的视角。当我看到这本书时，我立刻被它所吸引，因为它正是我想找的、能够深入解读中国人行为模式的著作。作者在书中对“关系”、“人情”、“面子”等中国人特有的社会交往原则进行了非常细致和深刻的剖析。我印象特别深刻的是，书中关于“圈子文化”的讨论，以及它如何影响着信息的传播和资源的分配。这让我更加理解为什么在很多商业决策中，个人的“网络”和“影响力”往往比纯粹的理性分析更为重要。同时，作者也巧妙地将这些心理特征与中国式管理相结合，比如在如何建立信任、如何进行有效沟通、如何处理团队冲突等方面，都提供了非常接地气的建议。我尤其欣赏作者在分析时，没有简单地将西方管理模式套在中国头上，而是充分考虑了中国社会的文化土壤和历史传统，提出了具有中国特色的管理策略。这本书让我对“中国人”这个身份有了更深的理解，也对如何在“中国式”的环境下进行更有效的管理有了更清晰的认知。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我最大的感受就是它真正触及到了中国人的“根”。作者并没有回避一些我们可能不太愿意直面的行为特点，比如在某些情况下容易出现的“集体无意识”现象，或者在面对问题时倾向于“息事宁人”的文化习惯。但是，作者并没有进行简单地批判，而是从心理学的角度，深刻地分析了这些行为模式的成因，并将它们与中国历史、儒家思想等深层文化根源联系起来。这让我对自己以及周围的同胞有了更深的理解和体谅。在管理层面，这本书也提供了非常宝贵的洞察。它没有生硬地推崇某种西方管理模式，而是强调要理解中国人的心理需求，比如对集体归属感的追求，以及在激励机制中如何巧妙地运用“面子”和“荣誉”等因素。书中关于如何处理“潜规则”，以及如何在这种环境下保持公平和透明的讨论，尤其让我觉得非常有价值。这本书就像一面镜子，让我能够更清晰地认识到自己的行为模式，也为我理解和应对中国式管理提供了深刻的启示，让我觉得非常有收获。