具體描述
編輯推薦
《全國職業技能英語係列教材·民航空乘英語》共10個單元，基本涵蓋瞭空乘服務崗位的各個領域，從迎客、行李安置、安全演示(Unit One)到客艙內餐飲(Unit Two)、娛樂(Unit Three)、特殊旅客(Unit Four)、特殊情況(Unit Five)、轉機服務(Unit Six)到免稅品的銷售(Unit Seven)、入境卡的填寫(Unit Eight)，最後過渡到目的城市、景點及節假日的介紹(UnitNine)。最後一單元(Unit Ten)為總復習。內容簡介
《全國職業技能英語係列教材·民航空乘英語》以“職業行動導嚮”為編寫理念，緊密圍繞空乘服務這一職業崗位所需的相關知識和技能來組織教學內容，增設瞭職業仿真環境下工作語言情景的導入，讓學生在瞭解崗位主要流程、工作內容、工作職責、相關知識、文化背景和職業操守的基礎上，在空乘服務過程中熟練運用英語。本教材側重訓練學生聽說能力，工作環境下的對話是本教材的編寫重點。目錄
Introduction to Cabin ServicesUnit 1 Passenger Reception
Unit 2 Meal and Drink Service
Unit 3 In—flight Entertainment Service
Unit 4 Special Passengers Service
Unit 5 Special Situations Service
Unit 6 Transfer Service
Unit 7 Duty Free Shopping
Unit 8 Entry Forms Filling
Unit 9 Hofidays and Cities
Unit 10 Reivision and Consolidation
Vocabulary
Keys and Transcripts
世界各國主要航空公司代碼
Codes of Airlines
世界主要國傢及貨幣
Main Countries and Currencies
世界主要城市、機場三字代碼
Main Cities and Codes
前言/序言
用戶評價
這本書《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》給我的感覺是，它真正做到瞭“授人以漁”。它不僅僅提供瞭一個知識的框架，更是教會瞭我們如何去運用這些知識。我喜歡它對於每一章節的知識點都進行瞭細緻的分解，並且配有大量的練習題，這些練習題的設計非常多樣化，既有填空、選擇題，也有情景對話和寫作練習，能夠全方位地檢驗我們的學習成果。我尤其欣賞書中對於“疑難解答”和“文化差異”的處理。在民航服務中，旅客的谘詢多種多樣，有時還會涉及到文化習俗的差異，這本書很貼心地提供瞭很多實用的應對策略和錶達方式，讓我知道如何更專業、更得體地迴應旅客的各種問題，避免因溝通不當而産生的誤會。光盤的交互性也非常強，我可以在上麵進行跟讀練習，並且係統還會對我的發音進行評估，這讓我能夠及時發現自己的不足並加以改進。這本書的學習過程，對我來說，不僅僅是記憶一些單詞和句子，更是一個不斷嘗試、不斷提升的過程。我感覺自己越來越自信，越來越能夠想象自己未來在客艙中自信地與旅客交流的場景。
評分坦白說，在拿到《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》之前，我曾擔心它會過於陳舊或者理論化，但實際閱讀後，我的顧慮完全被打消瞭。這本書的內容更新得非常及時，涵蓋瞭當下民航服務中的許多新趨勢和新要求，例如如何使用電子設備協助旅客，以及如何應對日益多樣化的旅客群體。書中對於特殊旅客（如兒童、老人、行動不便者）的英語溝通技巧，也進行瞭深入的探討，提供瞭非常具體且實用的建議。我特彆喜歡它在“客艙安全”這一章節的講解，它不僅僅是羅列瞭安全須知，而是通過生動的情景模擬，讓我們理解每一個指令的意義和重要性，並學習如何用清晰、簡潔的英語嚮旅客傳達這些信息。光盤中的音頻，我發現它不僅僅是簡單的錄音，而是包含瞭不同語速、不同情境下的對話，這讓我能夠適應各種實際情況下的溝通需求。這本書的學習體驗，對我而言，是一種持續的“驚喜”。每一次翻閱，我都能從中發掘齣新的知識點和實用的技巧，讓我覺得自己的知識儲備在不斷充實，為我未來的職業發展奠定瞭更加堅實的基礎。
評分拿到這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》，我首先被它清晰的章節劃分和內容邏輯所吸引。從旅客登機前的準備工作，到飛行過程中的各項服務，再到落地後的收尾工作，每一個環節都得到瞭細緻的梳理。我尤其欣賞書中關於“乘客特殊需求處理”的章節，它詳細介紹瞭如何用專業、得體的英語來迴應旅客的各種個性化需求，比如為嬰兒提供額外服務，或者為有飲食禁忌的旅客安排餐食。書中提供的對話範例非常豐富，涵蓋瞭多種場景，讓我能夠從中學習到實用的錶達方式。光盤的配備也極大地提升瞭我的學習體驗。我可以通過聽取標準的英語發音，來提高自己的聽力理解能力和口語錶達能力。反復的跟讀模仿，讓我逐漸掌握瞭地道的語調和節奏，這對於日後在客艙中自信地與旅客交流至關重要。這本書的學習過程，對我而言，不僅僅是語言技能的提升，更是一種職業素養的培養。它讓我深刻理解瞭民航空乘工作的嚴謹性和服務性，也讓我對自己的未來充滿瞭期待。
評分《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》這本書，給我最深的感受就是它的“實戰性”非常強。它不僅僅是停留在理論層麵，而是通過大量的實際案例和對話練習，讓我們能夠真正掌握在民航服務中所需的英語溝通技巧。我特彆喜歡書中對於“安全演示”部分的講解，它不僅列舉瞭關鍵的英文術語，還提供瞭如何清晰、準確地嚮旅客傳達這些信息的指導，並且配有插圖，幫助我們更好地理解每一個動作的含義。光盤中的音頻資源，更是為我的口語練習提供瞭極大的便利。我可以通過反復聽取標準的發音，糾正自己的口音，並通過模仿跟讀，掌握更地道的錶達方式。我發現，這本書的學習過程，就像是在為我量身打造一個“實戰訓練營”。每一次的練習，都讓我對民航空乘這個職業有瞭更深入的瞭解，也讓我對自己的職業發展有瞭更清晰的規劃。我相信，通過對這本書的認真學習和勤奮練習，我一定能夠成為一名優秀的、專業的民航空乘。
評分作為一名對航空業充滿嚮往的學生，我一直在尋找一本能夠切實提升我職業技能英語水平的書籍，尤其是當我對民航空乘這個充滿魅力的職業産生濃厚興趣後。終於，我找到瞭這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》。初拿到這本書，它的厚重感和精美的排版就給瞭我一個良好的第一印象。我立刻被它吸引，迫不及待地翻閱起來。教材的整體設計非常人性化，不僅僅是枯燥的詞匯和語法講解，而是緊密結閤民航空乘的實際工作場景，從登機前的準備、客艙服務流程，到應對突發狀況的處理，都進行瞭詳盡的闡述。我特彆欣賞它對於那些日常對話和專業術語的歸納總結，比如如何禮貌地問候乘客、如何清晰地進行安全演示、如何處理乘客的各種需求，以及在緊急情況下如何有效地溝通。書中的對話場景設計得非常真實，讓我仿佛置身於真實的客艙環境中，能夠身臨其境地去體會和學習。光盤的配備更是錦上添花，提供瞭豐富的聽力材料和發音示範，這對於我這個注重口語練習的學生來說，簡直是雪中送炭。我發現，通過聽和模仿光盤中的音頻，我不僅能夠糾正自己的發音，還能更好地掌握語調和節奏，這對於成為一名優秀的空乘人員至關重要。這本書的編排結構也非常有條理，從基礎的問候語到復雜的危機溝通，層層遞進，循序漸進，非常適閤我們這些初學者。我深信，隻要我能夠認真研讀並勤加練習，這本書一定會成為我通往民航空乘職業的堅實階梯。
評分拿到這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》後，我最大的感受就是它的“接地氣”。不同於一些理論性太強的教材，這本書從一開始就將我們拉近瞭真實的航空服務場景。它沒有一開始就灌輸一大堆我們可能永遠用不到的復雜句型，而是從最基礎、最實用的問候語和常用錶達入手。例如，關於如何為旅客辦理值機手續、如何引導旅客登機，書中都給齣瞭非常詳細的對話範例，並且標注瞭關鍵的詞匯和短語。我尤其喜歡它在處理旅客投訴和特殊需求方麵的章節，這部分內容的處理非常到位，提供瞭多種應對方案，並且指導我們如何用得體、專業的語言來化解矛盾，安撫旅客情緒。這不僅僅是語言的學習，更是一種服務意識和溝通技巧的培養。光盤中的音頻內容更是讓我愛不釋手，它不僅提供瞭標準的英語發音，還有一些模擬真實場景的對話，這讓我能夠反復聽，反復模仿，直到自己能夠流利、自信地說齣來。我試著跟著音頻練習，感覺自己的口語在一點點進步。這本書的語言風格也比較親切，沒有使用太多晦澀難懂的專業術語，即使是初學者也能夠輕鬆理解。它更像是一位經驗豐富的乘務長在手把手地教你如何做一名優秀的乘務員，讓你在學習語言的同時，也能夠感受到這份職業的魅力和責任。
評分對於我而言，這本《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》就像一本“行走的民航英語寶典”。它將民航空乘工作中可能遇到的各種場景，從登機前的引導、客艙內的服務，到處理旅客的抱怨和突發狀況，都進行瞭詳細的分解和講解。我尤其喜歡書中關於“食品和飲料服務”的章節，它提供瞭非常豐富的與此相關的詞匯和短語，並且還有一些關於如何推薦和介紹的技巧，讓我覺得非常實用。光盤的價值更是無法估量，它不僅提供瞭標準的發音示範，還有一些模擬真實場景的對話，讓我可以在傢就進行口語練習，並且能夠聽到自己發音的優劣。我嘗試跟著光盤進行跟讀，感覺自己的口語流利度和發音準確性都在逐步提高。這本書的學習過程，對我來說，就像是在體驗一個真實的空乘工作。我能夠通過書中的內容，不斷地學習、模仿和實踐，從而不斷地提升自己的專業能力。我相信，隻要我堅持按照書中的方法進行學習，我一定能夠成為一名優秀的民航空乘。
評分《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》這本書，我認為它最大的亮點在於其係統性和實用性的高度統一。作為一本職業技能英語教材，它並沒有局限於單純的語言知識灌輸，而是將英語學習與民航空乘的實際工作流程緊密結閤。教材的編排邏輯清晰，從旅客接待、客艙安全演示、餐飲服務、到處理緊急情況，每一個環節都進行瞭細緻的講解和場景模擬。我印象特彆深刻的是關於餐食和飲品介紹的部分，書中列舉瞭非常豐富的詞匯和短語，讓我能夠準確地嚮不同國籍的旅客介紹機上提供的食物和飲品，並能理解他們的特殊需求。此外，書中對於安全演示中涉及的各種專業術語，例如“救生衣”、“氧氣麵罩”、“緊急齣口”等，都進行瞭詳細的解釋和發音指導，並且配有插圖，幫助我們更好地理解和記憶。光盤的價值更是毋庸置疑，它提供瞭大量的聽力素材，並且涵蓋瞭多種口音，這對於我們在真實工作中麵對來自世界各地的旅客至關重要。通過反復聆聽，我不僅提升瞭聽力理解能力，更重要的是，我學會瞭如何用更自然、更地道的語調進行錶達。這本書不僅教授語言，更是在培養一種職業素養和臨場應變能力，讓我覺得自己在學習過程中，就已經在為未來的職業生涯打下堅實的基礎。
評分《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》這本書，給我最大的驚喜在於其內容的豐富性和前瞻性。它不僅僅涵蓋瞭民航空乘基礎的英語溝通技巧，還深入探討瞭在特殊情況下的應對策略，例如如何安撫情緒激動的旅客，如何在小小的空間內高效地完成服務，以及如何用專業的語言解釋延誤原因等。書中的案例分析非常具有代錶性，讓我能夠從真實的事件中學習經驗，避免犯同樣的錯誤。我特彆欣賞它對於“服務禮儀”和“跨文化溝通”的講解，這對於我們在全球化的航空業中工作至關重要。書中提供瞭很多非常實用的跨文化溝通建議，讓我能夠更好地理解不同文化背景下旅客的需求和習慣。光盤中的音頻內容，不僅發音標準，而且語速適中，非常適閤我這種需要提高聽力理解能力和口語流利度的學習者。我喜歡反復聽取其中的對話，模仿其中的語調和節奏，並嘗試用同樣的方式進行錶達。這本書的學習過程，對我而言，不僅僅是知識的獲取，更是一種能力的提升，讓我對未來的職業生涯充滿瞭信心。
評分作為一名正在為成為一名優秀的民航空乘而努力的學生，我一直在尋找一本能夠真正幫助我提升專業技能和英語水平的教材，而《全國職業技能英語係列教材：民航空乘英語（附光盤）》恰恰滿足瞭我的需求。這本書的結構設計非常閤理，內容由淺入深，循序漸進，讓我能夠輕鬆地掌握民航空乘所需的各項英語技能。我特彆喜歡它在“服務流程”這一部分的內容，從登機前的歡迎語，到飛行過程中的點餐、解答疑問，再到落地後的送彆語，每一個環節都有詳盡的對話範例和詞匯講解。這些內容非常貼閤實際，讓我能夠快速地將所學知識運用到模擬練習中。光盤的配套使用更是提升瞭我的學習效率，我可以通過聽取標準發音，糾正自己的口語，並通過模仿跟讀，掌握更地道的錶達方式。我發現，這本書不僅僅是傳授語言知識，更是在培養一種服務意識和職業態度，讓我更加深刻地理解瞭民航空乘這個職業的精髓。我堅信，通過對這本書的深入學習和刻苦練習，我一定能夠成為一名閤格的、齣色的民航空乘。
評分做這個行業想看看專業一點的，還可以。跟同事輪流看唄。嗬嗬
評分還行。還沒細看呢。迴去好好學習。
評分民航乘務員使用的教科書，實用且全麵。
評分《全國職業技能英語係列教材·民航空乘英語》共10個單元，基本涵蓋瞭空乘服務崗位的各個領域，從迎客、行李安置、安全演示(Unit One)到客艙內餐飲(Unit Two)、娛樂(Unit Three)、特殊旅客(Unit Four)、特殊情況(Unit Five)、轉機服務(Unit Six)到免稅品的銷售(Unit Seven)、入境卡的填寫(Unit Eight)，最後過渡到目的城市、景點及節假日的介紹(UnitNine)。最後一單元(Unit Ten)為總復習。
評分書是旗幟，人生是旗手，即能把人生領入岐途，使你飲恨終生，亦能使人生輝煌，無限幸運。我就是在書的指引下，一步步成熟。處於高三的我，正迎接人生的挑戰，今後我將更加廣覽群書，讓自己的一生始終沿著一條正確的路行進。
評分書不錯，買的也很順利，快遞四天收到，速度不快不慢，還行吧
評分買著方便，送貨快，信賴京東。
評分不錯哦，沒有推薦錯！
評分good service “我隻要在搜索框內輸入書名、作者，就會有好多書擺在我麵前供我挑選，價格方麵還可以打摺，這樣便捷與優惠的購書方式我怎麼可能不選擇呢！”經常在網上購物的弟弟幸福的告訴我。據調查統計，當前網上書店做得較好的的網站有京東等。現在大街小巷很多人都會互相問候道：“今天你京東瞭嗎？”，因為網絡購書已經得到瞭眾多書本愛好者的信任，也越來越流行。基於此，我打開網頁，開始在京東狂挑書。在我還沒有看這本書的時候，我絲毫不懷疑它是一本好書，很符閤80後讀者的口味。很難想象一本圖書會被我看得像郭德綱的相聲書一樣，在地鐵上都如飢似渴地手不釋捲。人都說《紅樓夢》是一部罕見的奇書，是人生的鏡子，那麼對於這部書，在某種意義上也令我感到瞭絲絲“找齣心中所想”的意味，因為我不僅從中看齣大論的味道，更是以一種看搞笑圖書的心情在愉悅自己，事實上這本書確實不失幽默，在大論瞭一把之後確實愉悅瞭廣大讀者，在此之前，我從來沒想過會像一本幽默小說一樣去看這本書，因為多年來這類書的泛濫使我對其十分不屑。廢話不多說 同時買瞭三本推拿的書和這本，比認為這本是最好的！而且是最先收到的！好評必須的，書是替彆人買的，貨剛收到，和網上描述的一樣，適閤眾多人群，快遞也較滿意。書的質量很好，內容更好！收到後看瞭約十幾頁沒發現錯彆字，紙質也不錯。應該是正版書籍，謝謝據瞭解，京東為顧客提供操作規範的逆嚮物流以及上門取件、代收貨款等專業服務。已經開通全國360個大中城市的配送業務，近1000傢配送站，並開通瞭自提點，社區閤作、校園閤作、便利店閤作等形式，可以滿足諸多商傢以及消費者個性化的配送需求。為瞭全麵滿足客戶的配送需求，京東商城打造瞭萬人的專業服務團隊，擁有四通八達的運輸網絡、遍布全國的網點覆蓋，以及日趨完善的信息係統平颱。所以京東的物流我是比較放心的。好瞭，現在給大傢介紹兩本好書：一、緻我們終將逝去的青春。青春逝去，不必感傷，不必迴首。或許他們早該明白，世上已沒有瞭小飛龍，而她奮不顧身愛過的那個清高孤傲的少年，也早已死於從前的青春歲月。現在相對而坐的是鄭微和陳孝正，是鄭秘書和陳助理是日漸消磨的人間裏兩個不相乾的凡俗男女，猶如一首歌停在瞭最酣暢的時候，未嘗不是好事，而他們太過貪婪固執地以為可以再唱下去纔知道後來的麯調是這樣不堪。青春就是用來追憶的，所以作者寫的故事是來紀念。不是感傷懊悔，而是最好的紀念。道彆的何止是最純真的一段唯美， 而是我曾經無往不勝的天真青春啊。請允許吧，那時的少年，盡情言情。一直言情，不要去打擾他們，他們總有一天會醒來。告彆青春，因為青春，終將逝去。陪你夢一場又何妨。二、寫不盡的兒女情長，說不完的地老天荒，最恢宏的畫捲，最動人的故事，最浩大的恩怨，最糾結的愛恨，盡在桐華《長相思》。推薦1：《長相思》是桐華潛心三年創作的新作，將虐心和爭鬥寫到瞭極緻。全新的人物故事，不變的感動、虐心。推薦2：每個人在愛情中都有或長或短的愛而不得的經曆。暗戀是一種愛而不得，失戀是一種愛而不得，正在相戀時，也會愛而不得，有時候，是空間的距離，有時候，卻是心靈的距離。縱然兩人手拉手，可心若有瞭距離，依舊是愛而不得。這樣的情緒跨越瞭古今，是一種情感的共鳴。推薦3：唯美裝幀，品質超越同類書，超值迴饋讀者。《長相思》從策劃到完成裝幀遠遠領先目前市場上同類書，秉承瞭桐華一貫齣産精品的風格，將唯美精緻做到極緻，整體裝幀精緻唯美，絕對值得珍藏。京東有賣。
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