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梁春燕，李琳 编

图书标签:

• 会议组织
• 会议服务
• 会务管理
• 活动策划
• 商务礼仪
• 会展经济
• 会议营销
• 活动执行
• 企业会议
• 行业会议

出版社： 北京大学出版社

ISBN：9787301172742

版次：1

商品编码：10269333

包装：平装

丛书名： 21世纪全国高职高专秘书类规划教材

开本：16开

出版时间：2010-09-01

用纸：胶版纸

页数：295

字数：425000

正文语种：中文

编辑推荐

《会议组织与服务》：
立足高职培养目标，注重实践能力
针对学生就业领域，兼举组织服务
以职业能力训练结构教材，提升可操作性
以服务意识培植贯穿教学，彰显高职特色

内容简介

《会议组织与服务》分为理论篇、组织篇、服务篇及礼仪篇共四个部分。主要内容包括：会议的基本理论概述，有效会议的基本原则和知识，常见小型会议的组织，会议服务的重要环节与要点，会议礼仪的通行规范等。《会议组织与服务》的特色在于立足于高职院校的培养目标，注重实践能力的养成。同时针对学生可能的就业领域，对会议组织和服务做到了同等重视，强调服务会议，强调学生从点滴做起，夯实基本功。在体例上，《会议组织与服务》章前有学习目标及导引案例，章后附有小结和突出实操的复习思考题，以便学习和自我检查。
《会议组织与服务》的编写以培养应用型人才为目标，内容充实，注重职业能力和服务意识。《会议组织与服务》既适合在校学生的课程学习，也适合作为企事业单位在岗相关工作人员的学习参考书。

目录

理论篇
第一章 什么是会议
第一节 会议的概念和类型
第二节 会议的功能
第三节 会议的要素
第四节 一般会议流程
本章小结
习题

第二章 如何使会议富有成效
第一节 什么是有效会议
第二节 无效会议有什么危害
第三节 为什么存在无效会议
本章小结
习题

组织篇
第三章 会前准备
第一节 文件准备
第二节 会议室准备
第三节 设备准备
本章小结
习题

第四章 会中工作
第一节 会议开始
第二节 会议进行
第三节 会议收尾
本章小结
习题

第五章 会议结束
第一节 整理会议文件
第二节 督办会议决议
第三节 会议评估
本章小结
习题

服务篇
第六章 什么是会议服务
第一节 会议服务的概念和类型
第二节 会议服务的作用与要求
本章小结
习题

第七章 会议文书服务
第一节 会议名称与会议议题
第二节 会议议程
第三节 会议日程
第四节 会议通知
第五节 会议证票服务
第六节 会议记录
第七节 会议简报
第八节 会议纪要
第九节 会议总结
本章小结
习题

第八章 会场布置服务
第一节 会场座位格局安排
第二节 会场环境布置
本章小结
习题

第九章 会议接待服务
第一节 会议入场服务
第二节 安排会后与会代表的返离工作
本章小结
习题

第十章 会议生活服务
第一节 与会者住宿安排
第二节 会议餐饮服务
第三节 会议旅游娱乐活动服务
第四节 会议医疗卫生与车辆服务
本章小结
习题

第十一章 会议保障服务
第一节 会议值班
第二节 会议安保服务
第三节 会议设备使用与维护服务
本章小结
习题

礼仪篇
第十二章 会议礼仪概述
第一节 礼仪的内涵
第二节 会议礼仪
本章小结
习题

第十三章 会务人员形象礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
本章小结
习题

第十四章 沟通礼仪
第一节 见面礼仪
第二节 交谈礼仪
第三节 电话礼仪
本章小结
习题．

第十五章 会议礼仪
第一节 会前准备礼仪
第二节 会中服务礼仪
第三节 参会礼仪
第四节 会后礼仪
本章小结
习题
参考文献

精彩书摘

会议是人类特有的一种复杂社会现象。在已经记载的每一个组织和每一种人类文化中，人们按照有规律的、频繁的时间间隔，以各种形式不断地聚在一起。我们每一个人都在自己的成长历程中经历过各种各样的会议。会议的大小规模不同，讨论的问题各异，表现出来的形态也差别巨大，甚至参与者的内心体验都永远不一样。但是没有人能因为曾对会议不满而逃离开会议。它满足了人类深层次的需求。人们几乎把遇到的所有重要问题都交给会议进行解决。因此，厘清对会议的认识是正确把握会议、使其发挥应有作用的起点。
对于会议概念的界定多种多样。汉代蔡邕认为：“凡章表皆启封，其言密事，得帛囊盛，其有疑事，公卿百官会议。即集众议事也。”汉语“会”、“议”二字自身含义也支持了蔡邕的这种看法，会议就是聚众、讨论。后来的很多研究者虽然提出的定义表达各别，但也都没有超越这种认识框架。而如果“聚在一起讨论”就是会议的召集者和参加者所采用的对于会议的定义的话，那么如此多的会议效果不好就不足为奇了。只是聚在一起、讨论，并不能保证会议的效率和效果。现代社会的快节奏，政治经济生活的高度复杂化，都强调会议要有最佳效果。因此，我们认为所谓会议就是几个关键人物聚合在一起，每人都有他们各自的角色，讨论他们共同感兴趣的问题，取得某些决定，而这些决定都是会议预期要达到的。
……

前言/序言

　　组织、参与和服务会议是各级秘书的重要业务内容之一。本书设计了会议理论、会议组织、会议服务及会议礼仪四个模块，以使学生能从中全方位了解会议的构成以及如何参与和服务会议。作为高职高专秘书专业规划教材，本书具有以下几个特点。
　　一、会议组织与会议服务并举，着重培养学生的服务理念。
　　对于秘书而言，参与会议的实质就是为所有与会者和实现会议目标服务，这个理念贯穿在所有层次的秘书从事的所有与会议相关的活动之中。复杂至设计会议议程，简单至调试会议设备，摆放桌椅，无一不是这个理念的表现。因此，秘书专业的学生在学习会议理论及各个操作环节之前，最应该建立的就是这种服务的理念。基于这样的认识，也针对高职高专学生的培养目标，本书在编写内容上，弱化会议管理的大概念，特别是将会议组织这种历来被认为是高级秘书的活动与端茶倒水等这样的琐屑事务性工作置于同等位置，即有意识地强调后者对于会议成功举办的重要性。
　　二、立足就业实际，专讲小型工作会议。
　　针对高职高专学生毕业后可能面对的工作实际，本书在编写时抓住小型工作会议进行重点讲解。这样避免了同类书籍中常见的各种会议类型面面俱到的问题，也避免了过多给学生灌输大而无当的宽泛知识。强调传授知识既要适用于学生可能碰到的工作实际，又要让学生在使用时感到够用。
　　三、弱化会议理论，提炼、点化会议操作实务。
　　对比本科学生，高职高专学生的整体学习基础更单薄，学习能力也相较弱一些。因此，本书只是根据知识理解的需要安排了会议理论模块的学习，而将更多的时间和内容留给了具体的会议实务学习。每一章均设案例导入，以使学生能迅速把握该章学习重点。在章节内容安排上，又强调了对具体会议事务的重点归纳、技巧提炼，以方便学生学习。

《时空旅行的量子基础与哲学思辨》 内容简介 本书并非探讨传统的会议策划、流程管理或客户服务技巧，而是将目光投向了科学探索的最前沿——时空旅行的理论可能性及其背后深刻的哲学内涵。我们将一同深入理解那些可能将人类带往过去或未来的物理学原理，同时也会审视这一宏伟构想一旦成真，将如何颠覆我们对现实、因果律、自由意志以及人类存在的认知。 第一部分：量子力学与时空织锦的秘密 在这一部分，我们将抛开熟悉的宏观世界，潜入微观粒子的奇妙领域。量子力学，这个描述宇宙最基本构成单元行为的理论，为我们理解时空提供了全新的视角。 量子纠缠与超距作用： 我们将详细介绍量子纠缠这一令人费解的现象。当两个或多个粒子以特定方式关联时，无论它们相距多远，测量其中一个粒子的状态会瞬间影响到其他粒子的状态。这种“幽灵般的超距作用”是否暗示着一种超越时空限制的联系？我们将探讨这种联系是否有可能被利用来传递信息，甚至实现某种形式的“即时”位移。本书将深入剖析埃德菲尔德-丹尼尔斯的“量子隧道效应”模型，该模型提出，通过精确操控纠缠粒子的量子态，理论上可以创造出微小的、临时的“虫洞”入口，从而实现跨越时空的“跳跃”。我们将详细解释其数学模型，并分析其潜在的实验验证方法。 量子泡沫与时空结构的涨落： 爱因斯坦的广义相对论将时空描述为一张平滑的织锦，但量子场论告诉我们，在极小的尺度上，时空可能充满了剧烈的量子涨落，形成所谓的“量子泡沫”。我们将探讨这些涨落是否会产生微小的、瞬息即逝的“虫洞”或“捷径”，虽然它们极其不稳定且难以捉摸。本书将引用霍金辐射理论的最新发展，特别是关于“量子信息悖论”的研究，以及它对黑洞蒸发过程中信息是否会丢失的探讨。我们将重点分析“信息永存假说”如何暗示时空并非单向流动，而是可能存在某种“环形”或“多维”的结构。 量子计算与时空模拟： 量子计算机，凭借其叠加态和纠缠态的特性，在处理某些复杂问题上拥有指数级的优势。我们将探讨，是否有可能通过强大的量子计算机来模拟时空本身的演化，甚至模拟宏观物体的时空旅行过程。本书将深入研究“量子退火算法”在模拟复杂物理系统中的应用，并推测其在模拟时间旅行的能量需求和稳定性方面的潜力。我们将详细阐述“量子隧穿式模拟”的理论框架，即利用量子计算机模拟粒子穿越高能势垒的过程，将其映射到模拟时空穿越的场景。 卡西米尔效应与负能量： 卡西米尔效应表明，在真空中，即使没有物质存在，也会因为量子涨落而产生能量。更重要的是，通过特定的配置，可以产生“负能量密度”。爱因斯坦的场方程显示，负能量是实现虫洞（连接时空的通道）的关键。我们将深入分析负能量产生的条件、其物理意义以及在理论上如何用于稳定虫洞，使其能够支撑宏观物体通过。本书将详细介绍“埃克斯纳-维尔切克负能量生成器”的理论模型，分析其所需的极端物理条件，如超强磁场和接近绝对零度的温度。 第二部分：广义相对论与时空的几何学 爱因斯坦的广义相对论是理解时空曲率和引力的基石。在本部分，我们将深入探索如何利用时空的几何学来实现时空旅行。 虫洞的几何形状与稳定性： 虫洞，作为连接宇宙中两个遥远点（甚至是不同时间点）的理论通道，是时空旅行最直接的设想。我们将详细分析其在广义相对论方程中的数学描述，探讨不同类型的虫洞（如史瓦西虫洞、永恒虫洞）及其特性。本书将详细解析“阿尔库维尔雷引擎”的数学模型，该模型提出通过在飞船周围扭曲时空来产生一个“曲速泡”，从而实现超光速旅行，而飞船本身并不违反光速限制。我们将深入探讨其所需的正负能量分布。 封闭类时曲线（CTC）与时间循环： CTC是时空中的一种路径，沿着这条路径前进，最终会回到出发的同一时间和地点。我们将探讨是否存在天然的或人为创造CTC的可能性，以及它们与时间旅行的关系。本书将深入分析“蒂普勒圆柱”模型，即一个无限长、密度均匀的旋转圆柱体，其旋转产生的引力场可以扭曲时空，形成CTC。我们将详细分析其数学推导过程，并讨论其在物理实现上的巨大挑战。 黑洞的奇点与视界： 黑洞是时空中引力极强的区域，其视界是物质和光线无法逃逸的边界。我们将探讨是否有可能利用黑洞附近的极端时空曲率来“滑行”到另一个时间点，或者是否存在穿越黑洞奇点而不被摧毁的可能性（尽管这在目前看来极其渺茫）。我们将引用“火墙悖论”的最新进展，以及对黑洞信息丢失问题的不同解释。我们将重点分析“霍金-彭罗斯渐进奇点定理”的含义，以及它对于理解黑洞内部时空结构的重要性。 宇宙膨胀与时间膨胀的利用： 宇宙的膨胀本身就包含了时间流逝的差异。我们将探讨是否有可能利用宇宙尺度上的膨胀效应，或者通过高速运动产生的时间膨胀效应，来达到类似时间旅行的目的。本书将探讨“弗里德曼方程”在描述宇宙膨胀历史中的作用，并分析在不同宇宙学模型下，不同时期的时间流逝速率可能存在的差异。 第三部分：哲学思辨与存在的重塑 一旦时空旅行成为现实，我们将面临一系列深刻的哲学问题，这些问题将挑战我们对因果律、身份认同、自由意志以及道德的根本认知。 因果律的悖论： 时间旅行最著名的悖论之一是“祖父悖论”，即回到过去杀死自己的祖父，从而阻止自己出生。我们将深入探讨各种解决方案，如“自我一致性原理”（诺维科夫自洽性原理），即时间旅行者的行为总是会以某种方式适应历史，避免产生悖论。本书将详细阐述“多重宇宙理论”如何为解释时间旅行悖论提供一种可能性，即每个时间旅行行为都可能导向一个不同的平行宇宙。 身份认同的危机： 如果一个人可以多次穿越时空，那么“我”是谁？是那个最初出发的“我”，还是在不同时间点经历不同事件的“我”？本书将借鉴“忒修斯之船”的思想实验，并结合“量子态叠加”的概念，来探讨在多重时间线中，个体身份的连续性和变化性。 自由意志的终结？ 如果历史是固定不变的，或者时间旅行者的行为已经预先被决定，那么自由意志是否还存在？我们将探讨决定论与自由意志之间的古老辩论，以及时间旅行如何为这场辩论增添新的维度。本书将分析“拉普拉斯妖”的思想在时间旅行情境下的适用性，以及“不确定性原理”是否能为自由意志保留空间。 道德与责任的新界限： 如果可以改变过去，我们是否应该承担改变历史的道德责任？如果可以回到未来，我们又该如何面对预知的命运？本书将探讨“功利主义”、“义务论”等伦理学理论在面对时间旅行情境时的局限性，并提出新的道德框架。 存在的意义与人类的未来： 时间旅行的实现，将彻底颠覆我们对生命短暂的认知，也可能带来对宇宙和人类自身存在的新思考。我们是宇宙中的匆匆过客，还是可以成为永恒的旅行者？本书将展望人类在掌握时空旅行能力后，可能面临的机遇与挑战，以及这对人类文明发展可能产生的深远影响。 结论 《时空旅行的量子基础与哲学思辨》并非一本提供操作手册的书籍，它更像是一次思想的探险，一次跨越科学与哲学的旅程。我们试图揭示科学理论中隐藏的迷人可能性，同时也准备好迎接那些可能挑战我们世界观的哲学难题。本书旨在激发读者对宇宙最深层奥秘的思考，鼓励大家以开放的心态探索未知，并理解科学进步如何不断拓展人类的认知边界。

评分☆☆☆☆☆

这本书的叙事方式简直是一场视觉盛宴，作者似乎拥有一种魔力，能将那些原本枯燥的流程描绘得如同史诗般壮阔。我尤其欣赏作者在处理细节时展现出的那种近乎偏执的严谨，每一个场景的转换、人物的对话，都像是经过精心打磨的宝石，折射出复杂的光芒。书中对于主角内心挣扎的刻画，更是入木三分，那种在理想与现实之间摇摆不定的状态，让人在阅读时仿佛能感受到他胸腔里传来的沉重呼吸声。故事的主线虽然清晰，但作者总能在不经意间抛出一些哲学性的思考，让读者在跟随情节发展的同时，也不得不审视自己的人生观和价值观。那种层层递进的悬念设置，高潮部分的情感爆发，都处理得恰到好处，绝不拖泥带水，让人欲罢不能。这本书的语言风格是那种带着古典韵味的现代白话，既有历史的厚重感，又不失时代的活力，读起来有一种沉浸式的享受，仿佛自己就是故事的参与者，而不是一个旁观者。我敢说，这本书的文字功力，在近几年的文学作品中绝对是凤毛麟角的存在。

评分☆☆☆☆☆

这本书的魅力，很大程度上来自于它对“人性”的解剖刀式剖析。它没有简单地将角色划分为善恶两端，而是毫不留情地撕开了人性的灰色地带。我看到那些看似光鲜亮丽的人物，是如何在利益的驱使下，做出那些连他们自己都无法原谅的选择；我也看到了那些被社会边缘化的小人物，如何在绝境中爆发出惊人的坚韧和光芒。作者对人物心理的挖掘，达到了近乎病态的精准，那些隐藏在礼貌微笑背后的算计、那些在梦呓中泄露的真实恐惧，都被细腻地捕捉下来。阅读过程就像是进行一场深入的心理治疗，有时令人不安，有时又让人感到释然，因为它揭示了我们每个人内心深处都可能存在的阴影。特别是主角在面临道德困境时的内心独白，那些充满矛盾和自我怀疑的句子，简直可以直接拿来做心理学案例分析。这本书的深度，绝不是浮光掠影的快餐式阅读可以比拟的，它要求你全身心地投入，才能真正领略到其中的精髓。

评分☆☆☆☆☆

这本书的气质是极其独特的，它似乎糅合了多种文学流派的精髓。我能从中嗅到一丝魔幻现实主义的浪漫，但它又被包裹在一层坚硬的、近乎冷峻的社会批判外壳之下。它探讨的问题非常宏大，关乎权力的腐蚀性、信仰的崩塌以及现代社会人际关系的疏离感，但作者的高明之处在于，他从不进行说教式的批判，而是将这些深刻的议题，巧妙地融入到角色微小、琐碎的日常生活中去。比如，一次失败的家庭聚餐，一次失焦的眼神交流，都能折射出时代巨大的精神困境。这种“以小见大”的手法，使得主题既有深度又不失亲切感。书中的意象运用也常常出人意料，比如反复出现的“镜子”和“倒影”，它们不仅是物理上的存在，更是对自我认知和身份认同的深刻拷问。总而言之，这本书是一次充满挑战但回报丰厚的阅读体验，它不仅丰富了我的阅读视野，更激发了我对自身所处世界的更深层次的思考。

评分☆☆☆☆☆

作为一名对结构美学有较高要求的读者，我必须赞叹作者在叙事结构上的大胆创新。它摒弃了传统的线性叙事，采用了碎片化和交叉叙事的手法，就像一个精密的万花筒，你需要不断地转动视角，才能拼凑出完整的图案。一开始，我确实有些吃力，各种时间线、不同叙述者的声音交织在一起，让人感到迷茫，但一旦适应了这种节奏，那种“啊哈”的顿悟时刻就会不断出现，每一个看似无关紧要的细节，在后半部分都会神奇地串联起来，形成一个宏大而令人震撼的闭环。这种结构设计，本身就是对故事主题的一种完美诠释——即真实往往是多角度、不完整的集合。书中运用了大量的信件、日记片段和新闻报道等“文本证据”，极大地增强了故事的真实感和可信度，让读者仿佛在参与一场历史的侦查工作，充满了探索的乐趣。这种复杂而严谨的建构，体现了作者非凡的掌控力。

评分☆☆☆☆☆

读完这本小说，我最大的感受就是作者对于“时间”这个概念的独特拿捏。它不是简单的时间线叙述，而是一种流动的、多维度的体验。有些章节，时间仿佛被拉伸成了永恒，每一个瞬间的感官细节都被无限放大，让人体会到那种深入骨髓的寂寥或狂喜；而另一些关键转折点，时间又被压缩得极快，如同疾风骤雨，只留下破碎的画面和强烈的情绪冲击。这种节奏的强弱对比，让整个故事的张力达到了一个惊人的高度。此外，书中对于空间环境的描写也极具匠心，无论是幽暗潮湿的地下室，还是光线充足的顶层阁楼，每一个场景都不仅仅是背景，它们本身就是角色，带着自己的性格和历史，默默地影响着人物的命运走向。我发现，作者似乎非常热衷于使用象征和隐喻，很多看似寻常的物件，比如一个生锈的钥匙，或者一朵枯萎的花，都承载了巨大的情感重量，需要读者投入极大的精力去解读和体会，这无疑提升了阅读的门槛，但也带来了巨大的智力满足感。

评分☆☆☆☆☆

适合对疲于会议人士阅读。

评分☆☆☆☆☆

教材内容一般，没有什么可学的。

评分☆☆☆☆☆

方便快捷，货真，赞一个

评分☆☆☆☆☆

随便用用的。还算可以的。

评分☆☆☆☆☆

适合对疲于会议人士阅读。

评分☆☆☆☆☆

适合对疲于会议人士阅读。

评分☆☆☆☆☆

非常好！质量也很好！

评分☆☆☆☆☆

很喜欢很喜欢很喜欢很喜欢

评分☆☆☆☆☆

今天刚刚拿到书，这本:..?&梁春燕，李琳梁春燕，李琳写的会议组织与服务很不错，会议组织与服务立足高职培养目标，注重实践能力针对学生就业领域，兼举组织服务以职业能力训练结构教材，提升可操作性以服务意识培植贯穿教学，彰显高职特色会议组织与服务分为理论篇、组织篇、服务篇及礼仪篇共四个部分。主要内容包括会议的基本理论概述，有效会议的基本原则和知识，常见小型会议的组织，会议服务的重要环节与要点，会议礼仪的通行规范等。会议组织与服务的特色在于立足于高职院校的培养目标，注重实践能力的养成。同时针对学生可能的就业领域，对会议组织和服务做到了同等重视，强调服务会议，强调学生从点滴做起，夯实基本功。在体例上，会议组织与服务章前有学习目标及导引案例，章后附有小结和突出实操的复习思考题，以便学习和自我检查。会议组织与服务的编写以培养应用型人才为目标，内容充实，注重职业能力和服务意识。会议组织与服务既适合在校学生的课程学习，也适合作为企事业单位在岗相关工作人员的学习参考书。组织、参与和服务会议是各级秘书的重要业务内容之一。本书设计了会议理论、会议组织、会议服务及会议礼仪四个模块，以使学生能从中全方位了解会议的构成以及如何参与和服务会议。作为高职高专秘书专业规划教材，本书具有以下几个特点。一、会议组织与会议服务并举，着重培养学生的服务理念。对于秘书而言，参与会议的实质就是为所有与会者和实现会议目标服务，这个理念贯穿在所有层次的秘书从事的所有与会议相关的活动之中。复杂至设计会议议程，简单至调试会议设备，摆放桌椅，无一不是这个理念的表现。因此，秘书专业的学生在学习会议理论及各个操作环节之前，最应该建立的就是这种服务的理念。基于这样的认识，也针对高职高专学生的培养目标，本书在编写内容上，弱化会议管理的大概念，特别是将会议组织这种历来被认为是高级秘书的活动与端茶倒水等这样的琐屑事务性工作置于同等位置，即有意识地强调后者对于会议成功举办的重要性。二、立足就业实际，专讲小型工作会议。针对高职高专学生毕业后可能面对的工作实际，本书在编写时抓住小型工作会议进行重点讲解。这样避免了同类书籍中常见的各种会议类型面面俱到的问题，也避免了过多给学生灌输大而无当的宽泛知识。强调传授知识既要适用于学生可能碰到的工作实际，又要让学生在使用时感到够用。三、弱化会议理论，提炼、点化会议操作实务。对比本科学生，高职高专学生的整体学习基础更单薄，学习能力也相较弱一些。因此，本书只是根据知识理解的需要安排了会议理论模块的学习，而将更多的时间和内容留给了具体的会议实务学习。每一章均设案例导入，以使学生能迅速把握该章学习重点。在章