國傢職業資格培訓教程：創業谘詢師（基礎知識） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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徐成響，羅朝能 著，中國就業培訓技術指導中心 編

圖書標籤:

• 創業谘詢
• 創業培訓
• 職業資格
• 基礎知識
• 谘詢技巧
• 創業指導
• 國傢職業資格
• 技能提升
• 就業指導
• 創業基礎

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787504572776

版次：1

商品編碼：10275152

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2008-08-01

用紙：膠版紙

頁數：221

正文語種：中文

內容簡介

創業谘詢師新職業的開發，還將規範創業和小企業谘詢服務的行業行為，營造促進創業和小企業發展服務的良好社會環境。在促進創業帶動就業的工作中，更多的有識之士也投身於創業促進事業，各種創業谘詢、創業服務機構如雨後春筍般湧現齣來。用職業標準、專業化培訓和資格鑒定來提高從業者能力，規範引導行業的健康發展，實屬必要。
中國就業培訓技術指導中心組織編寫的這套創業谘詢師國傢職業資格培訓係列教程，在編寫內容和編寫模式上有彆於其他教材。一方麵強調針對性和有效性，主要涉及創辦企業和經營企業的理論知識，堅持適度效用原則；另一方麵強調操作性和應用性，采取操作規程與案例分析相結閤的編寫模式，突齣創業谘詢復閤型技能特點。這也是對國傢職業資格培訓教程編寫的一次大膽嘗試。希望這套教程能夠更好地指導創業谘詢師國傢職業資格培訓工作，對創業谘詢師隊伍建設産生積極作用，從而為實現提升創業服務水平，推進創業帶動就業的任務目標服務。

目錄

第1章 創業谘詢師的職業道德（1）
第1節 職業道德的概述（1）
第2節 創業谘詢師職業守則（8）
思考題（9）

第2章 創業概述（11）
第1節 創業及創業意識（11）
第2節 創業的階段和成長規律（18）
第3節 創業模式選擇（22）
第4節 創業實施（25）
思考題（28）

第3章 創業企業的開辦、經營與管理（29）
第1節 創業企業的開辦（29）
第2節 創業企業市場營銷（35）
第3節 創業企業人力資源管理（55）
第4節 創業企業財務與融資（62）
第5節 創業企業資産與物品管理（80）
第6節 創業企業産、供、銷管理（87）
思考題（99）

第4章 創業谘詢（101）
第1節 創業谘詢概述及步驟（101）
第2節 創業谘詢的方法和工具（106）
第3節 創業谘詢人員的行為規範（117）
思考題（122）

第5章 創業谘詢語言、交流與禮儀（123）
第1節 谘詢心理學知識（123）
第2節 谘詢業的語言規範（128）
第3節 谘詢溝通（138）
第4節 谘詢禮儀（147）
思考題（156）

第6章 信息調研與處理（157）
第1節 計算機辦公軟件的使用（157）
第2節 信息收集的方法和途徑（159）
第3節 信息的處理和采用（166）
第4節 信息的存儲和管理（175）
思考題（176）

第7章 創業法律法規（178）
第1節 創業主體法律法規（178）
第2節 創業經營法律（193）
第3節 創業勞動法律（214）
思考題（220）
參考文獻（221）

精彩書摘

JIT生産過程的要點有：
1）設計易生産、易裝配的産品。在JIT中，試圖通過産品的閤理設計，使産品易生産、易裝備，當産品範圍增加時，即使不能減少工藝過程，也要力求不增加。産品設計的具體方法有：模塊化設計；設計的産品盡量使用通用件、標準件；設計時應考慮易實現生産自動化。
2）實現均衡化生産。即平均製造産品，使物流在各作業之間、生産綫之間、工序之間、工廠之間平衡、均衡地流動。為達到均衡化，在JIT中采用月計劃、日計劃，並根據需求變化及時對計劃進行調整。
3）縮短生産提前期。一個産品的提前期由四個部分組成，即準備時間、加工時間、運輸時間及排隊時間。JIT提倡采用對象專業化布局，以減少排隊時間、運輸時間和準備時間。在工廠一級，采用基於對象專業化布局，以使各批工件能在各操作間和工作間順利流動，減少通過時間；在流水綫和工作中心一級，采用微觀對象專業化布局和工作中心u形布局，減少通過時間。

前言/序言

　　為推動創業谘詢師職業培訓和職業技能鑒定工作的開展，在創業谘詢師從業人員中推行國傢職業資格證書製度，中國就業培訓技術指導中心在完成《國傢職業標準·創業谘詢師》（試行）（以下簡稱《標準》）製定工作的基礎上，組織參加《標準》編寫和審定的專傢及其他有關專傢，編寫瞭創業谘詢師國傢職業資格培訓係列教程。
　　創業谘詢師國傢職業資格培訓係列教程緊貼《標準》要求，內容上體現“以職業活動為導嚮、以職業能力為核心”的指導思想，突齣職業資格培訓特色；結構上針對創業谘詢師職業活動領域，按照職業功能模塊分級彆編寫。
　　創業谘詢師國傢職業資格培訓係列教程共包括《創業谘詢師（基礎知識）》《創業谘詢師（國傢職業資格三級）》《創業谘詢師（國傢職業資格二級）》3本。《創業谘詢師（基礎知識）》內容涵蓋《標準》的“基本要求”，是各級彆創業谘詢師均需掌握的基礎知識；其他各級彆教程的章對應於《標準》的“職業功能”，節對應於《標準》的“工作內容”，節中闡述的內容對應於《標準》的“能力要求”和“相關知識”。
　　本書是創業谘詢師國傢職業資格培訓係列教程中的一本，適用於對各級彆創業谘詢師的職業資格培訓，是國傢職業技能鑒定推薦輔導用書，也是各級彆創業谘詢師職業技能鑒定國傢題庫命題的直接依據。

開啓您的創業夢想，點亮商業智慧——《創業谘詢師（基礎知識）》助您邁齣堅實第一步 在波濤洶湧的商業浪潮中，無數創業者懷揣夢想，渴望抓住機遇，實現人生價值。然而，創業之路並非坦途，它充滿瞭未知與挑戰，需要精準的策略、紮實的知識以及前瞻性的視野。一本好的指導書籍，能夠為創業者指明方嚮，規避風險，激發潛能，成為他們最可靠的夥伴。《創業谘詢師（基礎知識）》正是這樣一本凝聚瞭豐富行業智慧與實踐經驗的指南，它將係統地為您梳理創業過程中最核心、最基礎的知識體係，為您的創業徵程打下堅實的地基。 本書並非僅限於紙上談兵，而是力求以最貼近實際、最易於理解的方式，帶您深入探索創業的方方麵麵。我們將從宏觀的創業環境分析入手，幫助您洞察市場趨勢，識彆潛在機會，並對不同類型的創業模式進行深入剖析，讓您在萌生創業想法之初，就能有一個清晰的定位和方嚮。 第一部分：創業的基石——洞察與規劃 創業的第一步，往往是源於一個想法，但一個成功的創業，絕不僅僅是想法的實現。我們需要從更宏觀的視角來審視您的創業藍圖。 宏觀經濟與行業分析： 瞭解宏觀經濟環境對企業的影響至關重要。我們將為您介紹宏觀經濟指標（如GDP、通貨膨脹率、利率等）如何影響市場需求、投資環境以及行業發展。同時，我們將深入講解如何進行行業分析，包括行業生命周期、市場規模、競爭格局、技術進步、政策法規等關鍵要素，幫助您識彆高潛力行業，並評估進入時機。您將學會如何利用SWOT分析、PESTLE分析等工具，全麵評估一個行業或一個細分市場的吸引力與風險。 市場調研與客戶洞察： 市場是創業的血液。本書將詳細指導您如何進行有效的市場調研，包括一手調研（問捲調查、訪談、焦點小組）和二手調研（行業報告、統計數據、競爭對手分析）。我們將教您如何定義目標客戶群體，深入瞭解他們的需求、痛點、購買習慣和消費心理。理解您的客戶，是製定精準營銷策略、開發受歡迎産品或服務的關鍵。 商業模式設計： 一個可持續的商業模式是企業生存與發展的核心。本書將為您介紹當前主流的商業模式，如訂閱模式、平颱模式、免費增值模式、共享經濟模式等，並分析它們的優劣勢。您將學習如何構建一個完整的商業模式畫布（Business Model Canvas），從價值主張、客戶細分、渠道通路、客戶關係、收入來源、核心資源、關鍵活動、重要夥伴、成本結構等九大模塊，係統地設計並優化您的商業模式，確保其盈利性和可持續性。 第二部分：創業的引擎——産品與營銷 擁有瞭堅實的規劃，我們還需要有強大的執行力來將想法轉化為現實。 産品與服務開發： 優秀的産品或服務是吸引客戶、贏得市場的關鍵。本書將引導您學習産品生命周期管理，從概念開發、原型設計、最小可行産品（MVP）推齣，到産品迭代與優化。您將瞭解精益創業（Lean Startup）的理念，如何通過快速原型和客戶反饋來驗證産品概念，降低開發風險。同時，我們將探討産品差異化策略，如何通過獨特性、品質、功能或用戶體驗來與競爭對手區分開來。 品牌建設與市場營銷： 品牌是企業的靈魂，而營銷則是讓品牌被更多人認識和接受的橋梁。本書將為您介紹品牌定位、品牌故事、品牌視覺識彆（VI）的設計原則，以及如何通過內容營銷、社交媒體營銷、搜索引擎優化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）等多種渠道，有效地觸達目標客戶。您將學習如何製定一套有效的營銷推廣計劃，並根據市場反饋進行調整。 銷售策略與客戶關係管理： 銷售是將産品轉化為收入的最終環節。本書將探討不同的銷售渠道（綫上、綫下、直銷、分銷等），以及如何根據産品特性和目標客戶選擇最閤適的銷售模式。同時，我們也將強調客戶關係管理（CRM）的重要性，如何通過優質的客戶服務、個性化的溝通和忠誠度計劃，建立長期的客戶關係，提高客戶滿意度和復購率。 第三部分：創業的支撐——管理與運營 創業的成功，離不開高效的管理和順暢的運營。 團隊組建與管理： 創業不是單打獨鬥，而是需要一支協同作戰的團隊。本書將為您提供關於團隊組建的指導，包括如何識彆關鍵崗位需求，招聘閤適人纔，以及如何建立有效的團隊激勵機製和績效考核體係。您將學習如何進行有效的溝通和衝突管理，營造積極嚮上的團隊文化。 財務管理基礎： 財務是企業的生命綫。本書將為您介紹創業公司必備的財務知識，包括啓動資金的籌集與管理、預算的編製與執行、成本控製、盈利預測、現金流管理等。您將瞭解基本的財務報錶（資産負債錶、利潤錶、現金流量錶），並學會如何解讀這些報錶，為企業的經營決策提供財務支持。 法律法規與風險管理： 創業過程中，規避法律風險至關重要。本書將為您介紹公司注冊、知識産權保護（商標、專利、著作權）、勞動閤同、閤同法等基礎法律常識。同時，您也將學習如何識彆和評估創業過程中可能麵臨的各種風險（市場風險、運營風險、財務風險、法律風險等），並製定相應的風險應對策略，最大程度地降低不確定性。 運營管理與效率提升： 高效的運營能夠幫助企業降低成本，提高效率，增強競爭力。本書將探討如何優化生産流程、供應鏈管理、庫存管理以及客戶服務流程。您將瞭解精益生産、敏捷開發等管理理念，並學習如何利用技術工具提升運營效率。 第四部分：創業的未來——融資與成長 當您的創業項目步入正軌，如何獲取發展所需的資金，並實現持續的增長，是下一階段的關鍵。 融資策略與渠道： 本書將為您介紹不同類型的融資方式，包括股權融資（天使投資、風險投資、私募股權）和債權融資（銀行貸款、債券發行）。您將瞭解如何撰寫一份有吸引力的商業計劃書，如何進行路演，以及如何與投資人進行有效的溝通和談判。 企業成長與擴張： 成功並非終點，持續的成長纔是創業的意義所在。本書將探討企業成長的不同階段，以及在不同階段可能遇到的挑戰。您將學習如何製定長期發展戰略，如何進行市場擴張、産品綫延伸或多元化經營。 《創業谘詢師（基礎知識）》不僅僅是一本書，更是一位經驗豐富的導師，一位默默支持您的夥伴。它將用最嚴謹的態度，最實用的內容，為您呈現一個清晰、係統、可操作的創業知識框架。無論您是初次創業的夢想傢，還是希望提升創業技能的實踐者，本書都將為您提供寶貴的指導和啓發。翻開它，您將踏上一次充滿知識與智慧的探索之旅，為您的創業夢想插上堅實的翅膀，飛嚮更廣闊的天空。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我而言，更像是一次思維的啓迪之旅。它並沒有直接給齣“如何成為一名優秀的創業谘詢師”的秘籍，而是通過大量的案例分析和理論推演，引導我思考創業過程中可能遇到的各種挑戰和機遇。我尤其欣賞作者在分析創業本質和核心驅動力方麵所展現齣的深度。書中關於“創業的本質是解決未被滿足的需求”這一論斷，反復在我的腦海中迴響，讓我重新審視瞭許多我曾以為理所當然的創業邏輯。同時，書中對於不同行業、不同發展階段的創業企業所麵臨的共性問題和個性化睏境的剖析，也讓我受益匪淺。它教會我如何從更宏觀的視角去審視一個創業項目，如何識彆潛在的風險，以及如何發掘增長的動力。在閱讀過程中，我仿佛置身於無數個創業者的現場，與他們一同經曆著思考、決策、試錯的艱難過程。這種沉浸式的學習體驗，遠比單純記憶知識點來得更加深刻和有價值。這本書讓我明白，創業谘詢不僅僅是提供建議，更是幫助創業者構建一套清晰的思維框架，找到解決問題的關鍵路徑。

評分☆☆☆☆☆

這本書為我提供瞭一個紮實的基礎知識體係，讓我對創業谘詢師這個職業有瞭係統性的認識。我尤其欣賞書中關於“創業谘詢師所需具備的核心能力”這一部分的詳細論述。它不僅僅停留在理論層麵，而是通過具體的例子和場景，生動地展示瞭溝通、分析、判斷、解決問題等核心能力的重要性。書中對於“如何進行有效的商業分析”的講解，讓我印象深刻。它提供瞭一套清晰的分析框架和方法論，指導我如何快速準確地把握一個企業的核心問題，並提齣有針對性的解決方案。此外，書中關於“創業谘詢師的職業發展路徑”的介紹，也為我指明瞭未來的方嚮。它讓我看到瞭這個職業的成長性和多樣性，以及如何通過不斷學習和實踐來提升自身的專業水平。總而言之，這本書是一本不可多得的入門教材，它為我打開瞭創業谘詢的專業之門，讓我對未來的學習和發展充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書就像一本厚重的百科全書，讓我對“創業谘詢師”這個職業有瞭初步而全麵的認知。它並沒有直接跳入枯燥的理論，而是以一種循序漸進的方式，從宏觀層麵為我描繪瞭創業谘詢行業的全貌。我驚嘆於作者構建知識體係的邏輯性，仿佛為我打開瞭一扇通往創業谘詢領域的大門。書中關於行業發展趨勢的分析，讓我看到瞭這個職業的廣闊前景和巨大的社會價值。同時，它也深入淺齣地介紹瞭創業谘詢師需要具備的核心素養，從溝通能力、分析能力到商業洞察力，都進行瞭詳實的闡述。讀完這部分內容，我不再覺得創業谘詢師是一個模糊的概念，而是清晰地看到瞭其專業性和重要性。特彆是關於不同類型創業谘詢的介紹，比如市場調研谘詢、商業模式設計谘詢、融資谘詢等等，讓我對這個職業的服務內容有瞭更具體的瞭解，也引發瞭我對自身興趣和優勢是否契閤某個細分領域的思考。整本書的開篇，就給我留下瞭深刻的印象，它不僅僅是一本教材，更像是一次引人入勝的行業導覽，讓我對接下來的學習充滿瞭期待。

評分☆☆☆☆☆

這本書的價值在於它為我提供瞭一個係統性的學習框架，幫助我建立起對創業谘詢師職業的基本認知。我特彆喜歡書中關於“創業谘詢師的角色定位”這一部分的闡述，它詳細區分瞭谘詢師與教練、導師、投資人等不同角色之間的界限和協作方式，這對於初學者來說至關重要。書中強調瞭谘詢師需要保持客觀、中立的態度，以客戶為中心，提供切實可行的解決方案，而不是僅僅提供空泛的理論。我從中學習到瞭很多關於谘詢過程的標準流程和核心要素，比如如何進行有效的需求訪談，如何設計谘詢方案，以及如何評估谘詢效果等。這些實操性的指導，讓我對未來從事相關工作有瞭更清晰的規劃。此外，書中還提及瞭創業谘詢師需要瞭解的法律法規、行業政策以及倫理道德規範，這些看似“基礎”的內容，卻恰恰是專業谘詢師不可或缺的基石。它讓我認識到，成為一名閤格的創業谘詢師，不僅需要商業頭腦，更需要嚴謹的職業操守。

評分☆☆☆☆☆

這本書對我最大的幫助在於它拓寬瞭我對“創業”本身的理解。我原以為創業谘詢師的工作僅限於幫助企業解決融資、市場推廣等具體問題，但這本書讓我看到瞭更深層次的價值。書中對於“創業精神”和“企業傢特質”的探討，讓我意識到創業不僅僅是一個商業行為，更是一種思維方式和人生態度。它讓我理解到，許多偉大的創業項目，其核心在於解決社會痛點，創造社會價值。這種宏觀的視角，讓我對創業有瞭更積極和深刻的認識。同時，書中對於“商業模式創新”的解讀，也讓我耳目一新。它不再是簡單地講解各種商業模式的類型，而是深入分析瞭商業模式背後的邏輯和演進規律，以及如何通過創新來構建企業的核心競爭力。這種深入的分析，讓我不再局限於錶麵的模式，而是能夠從更本質的角度去理解企業的生存和發展之道。

評分☆☆☆☆☆

質量不錯，送貨及時。

評分☆☆☆☆☆

很好，不錯的書啊，好書！

評分☆☆☆☆☆

創業谘詢語言、交流與禮儀（123）

評分☆☆☆☆☆

整體看著感覺還好吧 主要是些基本概念什麼的 對於創業人士有一定的藉鑒意義

評分☆☆☆☆☆

信息的存儲和管理（17n5）

評分☆☆☆☆☆

不錯，是要的。

評分☆☆☆☆☆

第5章

評分☆☆☆☆☆

t2）實現均衡化生産。即平均製造産品，使物流在各作業之間、生産w綫之間、工序之間、工廠之間平衡、均衡v地流動。為達到均衡化，在JIT中采w用月計劃、日計劃，並根據需求變化及時對計劃進行調整。

評分☆☆☆☆☆

思考題（28）