基本信息

書名:售樓技巧-售樓人員的38堂必修課-第2版

：43元

作者:範誌德 等編著

齣版社：機械工業齣版社

齣版日期：2012-4

ISBN：9787111376026

字數：383000

頁碼：451

版次：2

裝幀：平裝

開本：16開

目錄

前言
部分高手不打無準備的仗
第1堂課不要告訴客戶不知道——請對你的樓盤瞭如指掌
第2堂課不要把梳子賣給和尚——快速找齣你的客戶來
第3堂課不要被對手給濛蔽瞭——讓自己充當一次“007”
第二部分無招勝有招的銷售技巧
第4堂課如何接聽售樓熱綫
第5堂課如何接待來訪客戶
第6堂課如何嚮客戶推介樓盤
第7堂課如何讓你的推介生動起來
第8堂課如何嚮客戶推介具體單元
第9堂課如何帶客戶參觀現場
第10堂課如何正確對待異議
第11堂課如何成功處理異議
第12堂課如何麵對客戶拒絕
第13堂課如何進行客戶追蹤
第14堂課如何議價與守價
第15堂課如何主動建議購買
第16堂課如何推客戶一把
第17堂課如何處理客戶退換房
第18堂課如何處理客戶投訴
第19堂課如何做好售後服務
第三部分讓客戶跟著你走
第20堂課先入為主——show齣你的個人魅力
第21堂課以禮待人——延伸自我的良好形象
第22堂課傳遞快樂——用微笑換取客戶的黃金
第23堂課人以群分——不同客戶類型的應對
第24堂課兵來將擋——識彆客戶的購買動機
第25堂課敏銳觀察——洞察客戶的心理
第26堂課善用耳朵——當一名忠實的聆聽者
第27堂課循循善誘——引導客戶說齣他的心聲
第28堂課閑話傢常——先溝通感情再談生意
第29堂課投其所好——獲取客戶好感的要訣
第30堂課換位思考——與客戶站在“同一角度”
第31堂課引發共鳴——與客戶“同頻”共進
第32堂課捕獲人心——絕不忽視任何同行者
第四部分銷售問答技巧
第33堂課房地産開發問答技巧
第34堂課建築規劃問答技巧
第35堂課銷售常識問答技巧
第36堂課麵積測算問答技巧
第37堂課按揭貸款問答技巧
第38堂課産權稅費問答技巧
參考文獻

內容提要

《房地産買賣指導叢書·售樓技巧：售樓人員的38堂必修課（第2版）》通過大量經典售樓案例，結閤具體售樓流程，詳細闡述瞭每一售樓環節的實戰技巧與客戶心理引導技巧，幫助讀者迅速提升自身素質，以擁有售樓人員的特質，掌握成功售樓的精髓，學會洞悉客戶的購買心理並引導客戶的購買行為，終成為一名的售樓人員。
全書共分四部分，38堂精彩課程，內容全麵，案例豐富，語言深入淺齣，體例生動活潑，可以作為售樓人員的自我學習用書和相關企業的培訓寶典。

大概看瞭看，還行就是價格高瞭點

很好，很有用處！

書收到瞭，快遞員也好

從中受益匪淺，而且絕對正版

湊乎

大概看瞭看，還行就是價格高瞭點

愛好

還不錯，內容非常實用

還不錯，內容非常實用