培训师21项技能修炼(下)精彩课堂呈现 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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段烨 著

图书标签:

• 培训技能
• 课堂管理
• 授课技巧
• 互动式教学
• 案例分析
• 演讲技巧
• 表达能力
• 引导技巧
• 破冰游戏
• 学员管理

店铺： 文轩网教育考试专营店

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787550225725

商品编码：10378045098

出版时间：2014-03-01

培训师21项技能修炼 作  者:段烨 著作 定  价:45 出 版 社:北京联合出版公司 出版日期:2014年03月01日 页  数:241 装  帧:平装 ISBN:9787550225725 要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的课堂呈现技巧不容忽视。作为《培训师的21项技能修炼》的升级版，《培训师21项技能修炼（下）——精彩课堂呈现》结合市场调研成果、数万读者意见反馈和培训界*新发展动向，查缺补漏，内容更全面，案例更新颖，工具模板更实用，分析更具针对性。不讲虚泛的概念，只讲实用的方法与技巧，你可以拿来就用，一用就能见到效果。无论你是职业培训师还是企业内部培训师，本书都是能为你提供职业帮助的随身工具。 ●推荐序
●前言
● 偏向虎山行――应对紧张的方法和技巧
●紧张的常见表现有哪些？如何克服紧张？如何让自己如鱼得水？如何保持状态？
●一、讲台上紧张的表现
●1. 讲台上紧张的典型案例
●2. 讲台上紧张的几种表现
●二、引起紧张的原因分析
●1. 紧张的管理学原理
●2. 紧张的来源
●3. 正确地认识紧张
●三、应对紧张的原则和方法
●1. 应对紧张的3个原则
●2. 应对紧张的11种方法
●四、关于讲台上紧张的答疑及工具
●1. 关于讲台上紧张的4个疑问
●2. 关于讲台上克服紧张的工具
●
●第二章 先入为主――塑造专业形象的方法和技巧
●如何让自己在台上一鸣惊人？如何塑造专业的讲台形象？如何提升你的魅力？如何体现你作为培训师的专业水准？如何尽快获得学员的认同？
●部分目录

内容简介

在培训过程中，下面这些让人头疼的问题经常出现：
互动中大家只顾着做游戏。场面接近失控――如何控场？
现场死气沉沉。学员无法参与其中。培训师唱独角戏――如何活跃课堂气氛？
学员对后勤不满，迁怒到培训师。课堂上很不配合――如何做好培训辅助工作？
衡量培训效果，通常的依据就是看台上的表现，课堂呈现是决定培训成败的关键一环。要想让精心准备的内容完美呈现出来，要想让你的课程更具吸引力，要想让自己成为一个广受欢迎的培训师，过硬的课堂呈现技巧不容忽视。本书集中了靠前认证培训师多年一线培训的智慧总结，针对培训师在课堂呈现过程中遇到的典型问题，全面、系统地梳理了培训师急需修炼的技能。不讲虚泛的概念，只讲实用的方法与技巧，你可以拿来就用，一用就能见到效果。
作为《培训师的21项技能修炼》的升级版，本书结合市场调研成果、数万读者意见反馈和培训界*新发展动向，查缺补漏，内容等
段烨 著作 段烨，靠前注册不错职业培训师，格诺威企业管理咨询公司首席咨询师，*国培训技术研究院首席研究员，美国认证协会（ACI)注册职业培训师主讲老师，*国人力资源研究会特聘专家讲师。
专注于人力资源培训与开发领域，拥有以DISC为核心的系列课程体系。曾服务过联想集团、龙湖集团、华润集团、山东农业银行、长安集团、北京英才地产、谭木匠集团、三峡建设集团、中冶建工集团、华电集团等。
著有《培训师的21项技能修炼》《培训师的差异化策略》《只用管好四种人》。     1。讲台上紧张的典型案例
    情景描述
    在某高校的会议室，“学生素质教育委员会”的成立大会即将举行。这是该校响应国家和教育部号召而成立的，旨在提高大学生文化素质，是全省**家这样的学生组织。当学校领导先后发表完讲话，主持人宣布“现在有请**任上台讲话”时，只见一个清瘦的小伙子急匆匆地走上前去，正要讲话，双手在兜里乱摸，摸遍了所有衣兜，还是没有找到那要命的几张纸。刚才还在看，怎么就没有了呢？台下的观众都看到了这一幕，领导开始皱起了眉头。
    怎么办？随便讲点吧。可是此时头脑一片空白，一个词都想不起来。小伙子全身开始热了起来，脸开始泛红，慢慢地再由红变白。
  等

《培训师21项技能修炼（下）：精彩课堂呈现》 引言 在知识经济时代，培训作为一种重要的学习和发展工具，其有效性直接关系到个人、组织乃至社会的进步。优秀的培训师，不仅是知识的传递者，更是激发学习动力、引导思维成长、塑造行为模式的关键人物。本书《培训师21项技能修炼（下）：精彩课堂呈现》，聚焦于培训师职业生涯中更为精进、更为实操的层面，旨在帮助每一位渴望成为卓越培训师的您，打磨出在课堂上“点石成金”的专业能力。 “下”篇内容的侧重点，在于将理论转化为生动、引人入胜、效果卓著的课堂实践。如果我们说“上”篇是奠定培训师职业基础的“内功心法”，那么“下”篇便是磨砺出在实战中游刃有余的“外功招式”。本书将深入剖析，如何将培训目标转化为具体的课堂活动，如何设计具有穿透力的教学环节，如何应对各种课堂突发状况，以及如何通过持续的反馈与反思，实现自我迭代与专业跃升。 本书并非简单罗列培训技巧，而是系统性地梳理了优秀培训师在实际教学中必备的关键技能，并以“精彩课堂呈现”为核心，提供了一套可操作、可借鉴的训练体系。通过本书的学习，您将不仅理解“为什么”这样做，更能掌握“如何”做到，并最终形成自己独特的培训风格与魅力。 第一章：课程设计中的“故事”与“情境”——触动人心的教学起点 成功的课堂，往往始于一个引人入胜的开端。本章将深度探讨如何运用“故事”和“情境”这两种强大的教学工具，为您的课程注入生命力。 故事的力量： 故事是人类最古老的沟通方式，也是连接情感、传递价值观的有效载体。我们将学习如何搜集、提炼和讲述与培训主题紧密相关、能够引发学员共鸣的真实或改编故事。这包括故事的结构设计（开端、发展、高潮、结局）、人物塑造、语言的感染力以及如何根据不同的培训目标选择恰当的故事类型（案例故事、寓言故事、个人经历等）。更重要的是，我们将探究如何引导学员从故事中提炼出学习要点，而非仅仅停留在故事本身。 情境的构建： 情境，即模拟真实的或虚构的场景，让学员在其中体验、思考并解决问题。本章将详细讲解如何根据培训目标，设计多样化的情境模拟。这包括角色扮演、案例分析、小组讨论中的情境设置、以及模拟练习等。我们将分析不同情境设计的要素，例如情境的真实性、复杂性、挑战性以及如何确保情境与培训内容的高度契合。通过情境，学员能够跳出理论的框架，在实践中检验和深化所学知识，从而达到“在做中学”的境界。 故事与情境的融合： 更高级的设计是将故事巧妙地融入情境之中。例如，用一个故事引出一个需要解决的情境问题，或是在情境模拟的某个节点，引入一个故事来启发学员的思路。本章将提供具体的案例分析，展示如何将这两种元素有机结合，创造出既有深度又有温度的学习体验。 第二章：互动设计的艺术——让课堂“活”起来的魔法 培训的本质是互动，是双向甚至多向的交流。本章将聚焦于如何设计和实施丰富多样的互动环节，打破学员的沉默，激发他们的参与热情，让课堂真正“活”起来。 互动设计的原则： 在设计互动之前，需要明确互动的目的。本章将阐述互动设计的核心原则，包括目的性（互动是为了促进学习目标达成）、多样性（针对不同学员、不同内容采用不同互动方式）、可行性（考虑时间和资源限制）以及趣味性（在保证严肃性的前提下增加乐趣）。 多元互动形式解析： 我们将全面解析各种有效的互动形式，并探讨其适用的场景： 问答环节的艺术： 如何提出有引导性、启发性的问题？如何处理学员的提问？如何鼓励全体学员参与而非仅少数活跃分子？ 小组讨论与协作： 如何有效地分组？如何设定讨论任务？如何引导小组汇报和分享？如何处理小组间的冲突？ 游戏化教学（Gamification）： 如何将游戏机制（积分、徽章、排行榜、挑战等）融入培训，增加学习的趣味性和竞争性？ 头脑风暴与创意生成： 如何引导学员发散思维，产生新的想法？如何筛选和评估这些想法？ 投票、测验与快速反馈： 如何利用工具快速了解学员的理解程度？如何提供即时反馈？ 角色扮演与情境演练： 如前所述，如何在互动中进行更深入的实践？ 互动中的引导技巧： 互动设计只是第一步，关键在于培训师的引导能力。本章将提供具体的引导技巧，例如积极倾听、提问的艺术（开放式、封闭式、追问）、肢体语言的运用、建立安全感、以及如何有效管理课堂节奏，确保互动环节不偏离主题。 第三章：视觉与听觉的盛宴——多媒体技术的有效运用 在信息爆炸的时代，如何通过视觉和听觉元素，提升培训的吸引力和信息传达效率，是现代培训师必备的技能。 PPT设计的“减法”与“加法”： 告别堆砌文字的PPT，本章将深入探讨如何设计出简洁、清晰、富有视觉冲击力的演示文稿。这包括字体选择、色彩搭配、图片和图表的运用原则，以及如何用少量文字和精炼的图示传递大量信息。我们将学习“少即是多”的设计理念，以及如何通过设计增强信息的记忆点。 视频、音频的多样化呈现： 视频和音频是增强课堂体验的重要媒介。本章将分析如何选择和运用恰当的视频片段（案例演示、专家访谈、动画解释等）和音频资源（背景音乐、特定声音效果等）。我们将探讨视频的剪辑、字幕添加，以及如何在播放过程中引导学员思考。 互动白板与在线工具的结合： 无论是线下还是线上，互动白板和各种协作工具都能极大地增强课堂的互动性。本章将介绍如何利用这些工具进行实时信息记录、思维导图绘制、协同创作等，使学员的参与过程可视化。 技术应用的“度”： 技术是工具，而非目的。本章将强调，技术运用的关键在于“恰到好处”。我们将分析如何避免过度依赖技术，导致培训师与学员的脱节，以及如何确保技术故障不会影响课堂的整体流程。 第四章：高难度课堂的应对之道——化解挑战，掌控全局 再完美的课堂设计，也可能遇到意料之外的挑战。本章将聚焦于培训师在面对各种高难度课堂情境时的应对策略，帮助您从容不迫，掌控全局。 处理沉默与低参与度： 当学员普遍沉默，课堂气氛沉闷时，如何打破僵局？本章将提供一系列激活学员参与的方法，包括使用破冰游戏、提问技巧、引入讨论式活动等，并分析沉默背后的可能原因。 应对挑战性学员： 课堂上总会出现一些提出尖锐问题、质疑内容，甚至带有攻击性的学员。本章将教授如何识别这类学员，如何以尊重和专业的态度回应质疑，如何将挑战转化为学习机会，以及如何在必要时进行有效的边界管理。 突发状况的处理： 设备故障、时间超出、内容理解偏差、学员情绪波动等突发状况，如何在不打乱教学节奏的情况下迅速应对？本章将提供处理常见突发状况的预案和即时策略，包括如何灵活调整教学计划，如何安抚学员情绪，以及如何保持镇定。 复杂议题的引导： 面对敏感、争议性强或需要深入探讨的议题，如何引导学员进行建设性的交流，避免陷入情绪化争论？本章将提供引导技巧，包括设定清晰的讨论规则，保持中立立场，鼓励多元观点，以及如何总结和升华讨论结果。 第五章：持续进阶的秘密——反馈、反思与自我超越 卓越的培训师并非一日养成，其核心在于持续的学习与成长。本章将揭示“秘密”，即如何通过有效的反馈机制和深度反思，实现自我的不断超越。 学员反馈的收集与应用： 本章将详细介绍各种有效的学员反馈收集方式（问卷、访谈、观察等），并重点讲解如何解读反馈信息，辨别有价值的意见，以及如何将反馈转化为改进培训内容和教学方式的具体行动。 同伴互评与专家指导： 邀请同行观摩课程，接受专业的互评与指导，是提升教学技艺的有效途径。本章将探讨如何主动寻求同伴反馈，如何进行有效的自我呈现，以及如何从专家的建议中获益。 深度反思： 培训结束后，系统性的反思是成长的基石。本章将引导学员建立个性化的反思框架，思考课程目标达成情况、互动效果、内容呈现、个人表现等各个维度，并将其转化为下一次培训的改进计划。 构建个人学习社群： 与志同道合的培训师建立联系，分享经验，共同探讨难题，能够加速个人的专业成长。本章将鼓励学员积极参与培训师社群，建立学习伙伴关系。 自我更新与前沿追踪： 培训领域不断发展，新的理论、工具和方法层出不穷。本章将强调持续学习的重要性，鼓励培训师保持对行业前沿的敏感度，不断更新知识体系和技能库。 结语 《培训师21项技能修炼（下）：精彩课堂呈现》是一本实践导向的指南，它将带领您从理解培训的“是什么”和“为什么”，跃升到掌握培训的“怎么做”和“做得更好”。本书提供的不仅仅是技巧，更是一种思维模式的转变，一种对教学艺术的追求。 我们深信，每一位阅读并实践本书的培训师，都将能在自己的课堂上，展现出更加自信、更加专业、更具感染力的风采。让每一次的培训，都成为一次触及心灵、激发潜能、创造价值的精彩呈现。愿本书成为您培训师成长道路上，不可或缺的良师益友。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是给我打开了新世界的大门！我一直对如何更有效地引导培训课程感到迷茫，总觉得自己的课堂互动不够活跃，学员的参与度不高，讲完之后效果也差强人意。翻开这本《培训师21项技能修炼(下)精彩课堂呈现》，我简直是如获至宝。它没有空泛的理论，而是聚焦于实实在在的课堂操作，提供了大量可借鉴的案例和方法。比如，书中关于“引导式提问”的章节，我之前总觉得提问很难，要么问不出有价值的信息，要么学员不知道怎么回答。这本书给出了非常系统的分类和技巧，让我明白了什么时候该用开放性问题，什么时候该用封闭性问题，甚至连提问的语气和肢体语言都做了细致的讲解。我试着在最近的一次内部培训中运用了其中的一些技巧，效果真的令人惊喜！学员们开始主动分享自己的观点和经验，课堂气氛变得热烈起来，连我这个培训师都感觉自信多了。它让我意识到，精彩的课堂呈现不仅仅是知识的传递，更是一种艺术，一种与学员心灵沟通的艺术。这本书的每一个章节都像是一个宝箱，里面装满了让我眼花缭乱的“法宝”，让我对成为一名更出色的培训师充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

说实话，一开始我拿到这本书并没有抱太大的期望，觉得市面上关于培训的书籍太多了，大同小异。但《培训师21项技能修炼(下)精彩课堂呈现》这本书，完全颠覆了我的认知！它就像一位经验丰富的老朋友，用最直观、最易懂的方式，手把手地教你如何打造一场成功的培训。我尤其欣赏它在“课堂管理”方面的章节，我之前总是很头疼如何应对课堂上的突发状况，比如学员走神、迟到，或者讨论过于偏离主题。书中提供了非常详细的应对预案，并且强调了预防的重要性，比如如何提前设定课堂规则，如何用积极的语言引导学员回归正轨。我试着在最近的一次培训中运用了书中关于“积极引导”的技巧，当有个别学员开始玩手机时，我没有直接批评，而是用一个与当前话题相关的小提问引导他重新参与进来，效果非常好，整个课堂的氛围也因此更加融洽。这本书就像一本“武功秘籍”，每一页都蕴含着让你功力倍增的招式，让我这个原本有些“手足无措”的培训新人，找到了前进的方向和方法。

评分☆☆☆☆☆

作为一名已经从业多年的企业内训讲师，我对培训的精髓有着自己的理解，但总感觉在某些细节上，总是在重复的“舒适区”里打转，无法实现质的突破。《培训师21项技能修炼(下)精彩课堂呈现》这本书，却如同惊雷一般，在我平淡的培训生涯中激起了巨大的涟漪。它不仅仅是技能的罗列，更是对培训师心态、思维模式的深刻剖析。书中对于“激发学员内在驱动力”的论述，让我深受启发。我过去总是习惯于“被动接受”的学习模式，而这本书则强调如何让学员“主动探索”，如何将课程内容与学员的个人职业发展、现实工作挑战紧密结合，从而激发他们学习的内在动力。我尝试着在一次关于领导力提升的培训中，融入了书中关于“案例分析与反思”的设计，引导学员们结合自身遇到的管理难题进行深入讨论，结果学员们的参与度和反馈度都达到了前所未有的高度，他们不再是被动听讲，而是真正成为了学习的“主体”。这本书的价值，在于它能够帮助培训师跳出传统的框架，去思考培训的本质，去连接学员的需求，从而创造出真正有价值的学习体验。

评分☆☆☆☆☆

我是一名资深的HR，日常工作中需要经常组织和参与各类培训，对于培训师的要求自然是极为苛刻的。我一直寻求能够真正提升培训效果、让学员“听得进、学得会、用得上”的实操性指导。这本《培训师21项技能修炼(下)精彩课堂呈现》给我带来的惊喜远超预期。它不仅仅是理论的堆砌，而是真正深入到培训的每一个环节，并且提出了极具创新性和实操性的方法。尤其让我印象深刻的是关于“学员参与度激发”的部分，书中列举了多种互动游戏、小组讨论的策略，并且详细阐述了这些策略背后的逻辑和适用场景，避免了流于形式。我尝试了几种方法，例如在一个关于沟通技巧的培训中，我采用了书中介绍的“情景模拟”练习，学员们都表现出了前所未有的投入，甚至主动去挖掘和解决情景中的冲突点，学习效果显著。这本书的语言风格非常接地气，没有过多复杂的专业术语，读起来毫不费力，但其中的思想和方法却蕴含深厚。它为我打开了新的视野，让我看到了在培训过程中，如何通过更巧妙的设计和更灵活的运用，将单向的知识灌输转变为双向的深度互动，最终实现培训目标的最大化。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己是一名合格的培训师，能把知识点讲清楚，也能控制好课堂节奏。但当我翻开《培训师21项技能修炼(下)精彩课堂呈现》这本书时，我才意识到，原来“精彩”二字，可以有如此多的维度和层次。这本书给我最大的震撼，是它对于“情感连接”和“故事叙述”的强调。我以前过于注重内容的逻辑性和条理性，却忽略了情感的力量。书中提供了非常实用的方法，教我如何通过讲故事来增强课程的吸引力，如何利用幽默感来化解尴尬，如何通过肢体语言和眼神交流来与学员建立更深层次的连接。我最近在一次关于团队协作的培训中，尝试了书中关于“情景代入式教学”的设计，我没有直接讲解理论，而是从一个团队合作失败的真实案例入手，引导学员去分析原因，去思考解决方案。整个课堂的氛围变得非常感人，学员们纷纷分享自己曾经的经历，许多人表示，通过这个故事，他们对团队协作的理解发生了质的改变。这本书让我意识到，培训不仅仅是知识的传递，更是一场心灵的交流，一次情感的共鸣。它让我看到了成为一名真正“打动人心”的培训师的可能性，让我对未来的每一次培训都充满了期待。