书名:说话艺术全知道
出版社:时代文艺出版社
出版时间:2010年5月出版
开本:16开4册 定价:368元 ISBN:9787538738209内容提要
说话是一种技巧,更是一门艺术。职场上,每个人每一天和同事、领导难免有话要说;家庭中,同妻子、丈夫、父母、孩子必须进行交流;社交时,同朋友、客户势必联络感情。说什么?怎么说?什么话能说,什么话不能说?这些都需要我们掌握说话的艺术。在注重人际沟通的现代社会,说话的艺术也就是成功的艺术。
目录
《说话艺术全知道 壹》
绪论 说话为什么要讲究艺术
会说话好办事
巧说话让感情峰回路转
说话是事业成功的翅膀
篇 说话的分寸
章 把握好沉默的分寸
时机未到时就得保持沉默
受到攻击时,沉默是好的方法
别人论己时切莫打断
恰当运用沉默的方式
第二章 把握好说话时机的分寸
看准机会再说话
插话要找准时机
该说话时就说话
第三章 把握好说话曲直的分寸
说话不可口无遮拦
转个弯儿说话
顺水推舟巧应对
第四章 把握好说话轻重的分寸
点到为止
发生冲突时切忌失去理智
简单否定或肯定他人不可取
拿不准的问题不要武断
……
第二篇 如何与不同的人说话
《说话艺术全知道 贰》
《说话艺术全知道 叁》
《说话艺术全知道 肆》
这套书的内容,可以说是在我人生的关键时刻点亮了一盏明灯。作为一个长期从事文职工作的人,我一直习惯于书面沟通,对于口头表达,尤其是在人际交往中,总是显得笨拙和不自信。这套《说话艺术全知道》中的第四册,详细地介绍了“说话技巧”在日常生活中的应用,为我打开了一个全新的世界。我从中学习到了如何进行有效的自我介绍,如何在初次见面时给人留下好印象,甚至是如何在日常闲聊中保持话题的连贯性和趣味性。书中关于“同理心沟通”的讲解让我受益匪浅,它让我明白,很多时候,一句恰到好处的关心,或者一个真诚的理解,比任何华丽的辞藻都更能打动人心。我还学到了如何运用“提问的力量”来引导对话,避免让谈话陷入僵局。在家庭聚会中,我尝试运用这些技巧,发现和家人、亲戚的交流变得更加融洽,以前那些因为沟通不畅而产生的隔阂也逐渐消弭。这套书不仅仅教会我如何“说话”,更教会我如何“与人连接”,让我更加懂得如何去经营和维护自己的人际关系。
评分我一直对演讲和公开表达感到畏惧,每次站上讲台都像要了我的命一样。收到这套《说话艺术全知道》的时候,我本来没抱太大希望,觉得可能就是一些通用的理论。但是,当我翻开第一册关于“演讲”的部分时,我被深深地震撼了。作者并没有上来就讲那些空洞的演讲技巧,而是先深入剖析了演讲者内心的恐惧来源,然后提供了切实可行的方法来克服。我尤其喜欢书中关于“结构化思维”和“内容准备”的讲解,它教会我如何清晰地组织演讲内容,如何运用逻辑链条让信息更有条理,如何准备那些能够引起听众共鸣的素材。更重要的是,它强调了“真诚”的力量,让我意识到,与其去模仿别人的风格,不如找到自己最真实的声音。我尝试按照书中的方法准备了一次部门内部的报告,虽然还是有点紧张,但我感觉自己能够更好地掌控全场,表达也更加流畅自信了。书里还提供了很多关于“临场应变”的宝贵建议,比如如何处理听众的提问、如何应对突发状况等等,这些都是我在过去常常感到束手无策的地方。这套书让我看到了战胜演讲恐惧的希望,感觉自己真的可以成为一个自信的演讲者。
评分这套书的内容编排,简直是为我量身定做的!我是一名销售人员,每天都要和形形色色的人打交道,而我的问题一直在于,尽管我了解产品,但总是在沟通中显得生硬,难以打动客户。这本书的第三册,也就是关于“语言艺术”的部分,给我带来了巨大的启发。它详细地分析了不同语气的运用,比如如何运用权威的语气强调产品的可靠性,如何运用亲切的语气拉近距离,甚至如何运用幽默的语言化解尴尬。最让我惊喜的是,书中还提供了一些“非语言沟通”的技巧,比如眼神交流、肢体语言的配合等等,这些细节看似微不足道,却在实际销售中起到了四两拨千斤的作用。我印象最深刻的是关于“故事化销售”的章节,作者分享了如何将枯燥的产品信息包装成引人入胜的故事,让客户在听故事的过程中就产生了购买的欲望。我立刻在最近的客户拜访中实践了一下,效果简直是立竿见影!客户不仅听得津津有味,还主动提出了很多问题,最后的成交率也比以往有了显著提升。这套书让我从一个“说话匠”变成了一个“沟通艺术家”。
评分不得不说,《说话艺术全知道》这套书的设计非常贴心。它的盒装设计,让我能够轻松地将不同主题的书籍分类存放,需要的时候也能快速找到。我一直觉得自己的说话方式过于直接,有时会无意中伤害到别人,又或者在表达自己的观点时显得不够委婉。在第三册“语言艺术”中,我找到了一些非常有价值的建议。书中关于“表达的艺术”章节,详细地讲解了如何用更委婉、更具建设性的方式来传递信息。例如,它提出了“三明治沟通法”,即先肯定对方的优点,然后提出需要改进的地方,最后再次强调对方的价值。这个方法非常实用,在我与同事合作时,能够有效地避免冲突,同时也能让对方更容易接受我的建议。此外,书中还探讨了“沟通的边界”,让我意识到,在表达自己的同时,也要尊重对方的感受和立场,避免过度干涉或强加观点。这套书让我明白了,说话不仅是一门技术,更是一门艺术,需要智慧和情商的结合。我会在今后的工作和生活中,不断实践书中的理念,努力成为一个更加成熟和有智慧的沟通者。
评分这本书真是太出乎我的意料了!我一直觉得自己的口才一般般,尤其是在公众场合,一上台就紧张得不行,脑子里一片空白。抱着试试看的心态入了这套《说话艺术全知道》,本以为只是些陈词滥调,没想到它提供了一个全新的视角。我尤其喜欢里面关于“倾听的艺术”那部分,作者深入浅出地讲解了如何真正地去听别人说话,而不仅仅是“听到”声音。这一点我之前完全没有意识到,总觉得会说很重要,却忽略了听的重要性。书中列举了很多实际的案例,比如如何通过倾听发现对方的潜在需求,如何通过适时的回应建立信任感。我还学到了如何在对话中运用“积极倾听”的技巧,比如复述对方的话、提出开放式问题等等,这些方法简单易学,但效果却非常显著。在工作会议中尝试了一下,同事们感觉被尊重了,沟通也变得更顺畅了。这本书不仅仅是关于“说”,更是关于“连接”,它让我意识到,好的沟通始于好的倾听。我还会继续深入研究里面的其他章节,相信它能帮我彻底改头换面。
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