書名:說話藝術全知道
齣版社:時代文藝齣版社
齣版時間:2010年5月齣版
開本:16開4冊 定價:368元 ISBN:9787538738209內容提要
說話是一種技巧,更是一門藝術。職場上,每個人每一天和同事、領導難免有話要說;傢庭中,同妻子、丈夫、父母、孩子必須進行交流;社交時,同朋友、客戶勢必聯絡感情。說什麼?怎麼說?什麼話能說,什麼話不能說?這些都需要我們掌握說話的藝術。在注重人際溝通的現代社會,說話的藝術也就是成功的藝術。
目錄
《說話藝術全知道 壹》
緒論 說話為什麼要講究藝術
會說話好辦事
巧說話讓感情峰迴路轉
說話是事業成功的翅膀
篇 說話的分寸
章 把握好沉默的分寸
時機未到時就得保持沉默
受到攻擊時,沉默是好的方法
彆人論己時切莫打斷
恰當運用沉默的方式
第二章 把握好說話時機的分寸
看準機會再說話
插話要找準時機
該說話時就說話
第三章 把握好說話麯直的分寸
說話不可口無遮攔
轉個彎兒說話
順水推舟巧應對
第四章 把握好說話輕重的分寸
點到為止
發生衝突時切忌失去理智
簡單否定或肯定他人不可取
拿不準的問題不要武斷
……
第二篇 如何與不同的人說話
《說話藝術全知道 貳》
《說話藝術全知道 叁》
《說話藝術全知道 肆》
這本書真是太齣乎我的意料瞭!我一直覺得自己的口纔一般般,尤其是在公眾場閤,一上颱就緊張得不行,腦子裏一片空白。抱著試試看的心態入瞭這套《說話藝術全知道》,本以為隻是些陳詞濫調,沒想到它提供瞭一個全新的視角。我尤其喜歡裏麵關於“傾聽的藝術”那部分,作者深入淺齣地講解瞭如何真正地去聽彆人說話,而不僅僅是“聽到”聲音。這一點我之前完全沒有意識到,總覺得會說很重要,卻忽略瞭聽的重要性。書中列舉瞭很多實際的案例,比如如何通過傾聽發現對方的潛在需求,如何通過適時的迴應建立信任感。我還學到瞭如何在對話中運用“積極傾聽”的技巧,比如復述對方的話、提齣開放式問題等等,這些方法簡單易學,但效果卻非常顯著。在工作會議中嘗試瞭一下,同事們感覺被尊重瞭,溝通也變得更順暢瞭。這本書不僅僅是關於“說”,更是關於“連接”,它讓我意識到,好的溝通始於好的傾聽。我還會繼續深入研究裏麵的其他章節,相信它能幫我徹底改頭換麵。
評分不得不說,《說話藝術全知道》這套書的設計非常貼心。它的盒裝設計,讓我能夠輕鬆地將不同主題的書籍分類存放,需要的時候也能快速找到。我一直覺得自己的說話方式過於直接,有時會無意中傷害到彆人,又或者在錶達自己的觀點時顯得不夠委婉。在第三冊“語言藝術”中,我找到瞭一些非常有價值的建議。書中關於“錶達的藝術”章節,詳細地講解瞭如何用更委婉、更具建設性的方式來傳遞信息。例如,它提齣瞭“三明治溝通法”,即先肯定對方的優點,然後提齣需要改進的地方,最後再次強調對方的價值。這個方法非常實用,在我與同事閤作時,能夠有效地避免衝突,同時也能讓對方更容易接受我的建議。此外,書中還探討瞭“溝通的邊界”,讓我意識到,在錶達自己的同時,也要尊重對方的感受和立場,避免過度乾涉或強加觀點。這套書讓我明白瞭,說話不僅是一門技術,更是一門藝術,需要智慧和情商的結閤。我會在今後的工作和生活中,不斷實踐書中的理念,努力成為一個更加成熟和有智慧的溝通者。
評分這套書的內容,可以說是在我人生的關鍵時刻點亮瞭一盞明燈。作為一個長期從事文職工作的人,我一直習慣於書麵溝通,對於口頭錶達,尤其是在人際交往中,總是顯得笨拙和不自信。這套《說話藝術全知道》中的第四冊,詳細地介紹瞭“說話技巧”在日常生活中的應用,為我打開瞭一個全新的世界。我從中學習到瞭如何進行有效的自我介紹,如何在初次見麵時給人留下好印象,甚至是如何在日常閑聊中保持話題的連貫性和趣味性。書中關於“同理心溝通”的講解讓我受益匪淺,它讓我明白,很多時候,一句恰到好處的關心,或者一個真誠的理解,比任何華麗的辭藻都更能打動人心。我還學到瞭如何運用“提問的力量”來引導對話,避免讓談話陷入僵局。在傢庭聚會中,我嘗試運用這些技巧,發現和傢人、親戚的交流變得更加融洽,以前那些因為溝通不暢而産生的隔閡也逐漸消弭。這套書不僅僅教會我如何“說話”,更教會我如何“與人連接”,讓我更加懂得如何去經營和維護自己的人際關係。
評分我一直對演講和公開錶達感到畏懼,每次站上講颱都像要瞭我的命一樣。收到這套《說話藝術全知道》的時候,我本來沒抱太大希望,覺得可能就是一些通用的理論。但是,當我翻開第一冊關於“演講”的部分時,我被深深地震撼瞭。作者並沒有上來就講那些空洞的演講技巧,而是先深入剖析瞭演講者內心的恐懼來源,然後提供瞭切實可行的方法來剋服。我尤其喜歡書中關於“結構化思維”和“內容準備”的講解,它教會我如何清晰地組織演講內容,如何運用邏輯鏈條讓信息更有條理,如何準備那些能夠引起聽眾共鳴的素材。更重要的是,它強調瞭“真誠”的力量,讓我意識到,與其去模仿彆人的風格,不如找到自己最真實的聲音。我嘗試按照書中的方法準備瞭一次部門內部的報告,雖然還是有點緊張,但我感覺自己能夠更好地掌控全場,錶達也更加流暢自信瞭。書裏還提供瞭很多關於“臨場應變”的寶貴建議,比如如何處理聽眾的提問、如何應對突發狀況等等,這些都是我在過去常常感到束手無策的地方。這套書讓我看到瞭戰勝演講恐懼的希望,感覺自己真的可以成為一個自信的演講者。
評分這套書的內容編排,簡直是為我量身定做的!我是一名銷售人員,每天都要和形形色色的人打交道,而我的問題一直在於,盡管我瞭解産品,但總是在溝通中顯得生硬,難以打動客戶。這本書的第三冊,也就是關於“語言藝術”的部分,給我帶來瞭巨大的啓發。它詳細地分析瞭不同語氣的運用,比如如何運用權威的語氣強調産品的可靠性,如何運用親切的語氣拉近距離,甚至如何運用幽默的語言化解尷尬。最讓我驚喜的是,書中還提供瞭一些“非語言溝通”的技巧,比如眼神交流、肢體語言的配閤等等,這些細節看似微不足道,卻在實際銷售中起到瞭四兩撥韆斤的作用。我印象最深刻的是關於“故事化銷售”的章節,作者分享瞭如何將枯燥的産品信息包裝成引人入勝的故事,讓客戶在聽故事的過程中就産生瞭購買的欲望。我立刻在最近的客戶拜訪中實踐瞭一下,效果簡直是立竿見影!客戶不僅聽得津津有味,還主動提齣瞭很多問題,最後的成交率也比以往有瞭顯著提升。這套書讓我從一個“說話匠”變成瞭一個“溝通藝術傢”。
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