01你递出去的张名片——仪表礼仪

 通常情况下，我们形容一个姑娘内外兼修都会用“秀外慧中”这个成语，极其雅致，令人舒心。由此可见，“秀外”和“慧中”是一对孪生姐妹，都很重要。通过长时间接触，我们能了解一个人的思想品质、道德情操、内在修养，但是谁都不能否认我们是视觉动物，一眼望过去赏心悦目的人更会给人留下好印象。因此，修饰好外在会成为你递出去的张精美的名片。

干净整洁是仪容美的基础   /  002

淡妆上班更舒适宜人   /  004

好形象从“头”开始   /  006

合理使用香水   /  009

让你的行为举止更有魅力   /  011

坐得自信和优雅   /  013

好姿态，站出来   /  016

如何走出活力和风度   /  019

气质是可以打造的   /  021

职场女性该怎么穿衣   /  023

西装也要因场合而异   /  026

女人品位如何，看包包就知道   /  028

穿好鞋子很重要   /  030

巧戴饰品，为你锦上添花   /  031

02 细小处彰显品质——社交礼仪

在日常生活中，社交礼仪是不能小觑的一部分。因为社交是谁都不能避免的，也是人生的必修课之一，因此，一个懂得用社交礼仪来约束自己行为的人，往往被认为更成熟稳重，自然更会受到人们的欢迎和喜爱。

印象从问候开始   /  036

别让你的眼神出卖你   /  038

微笑是美的表情   /  040

握手也有大学问   /  042

拜访前要提前预约   /  046

拜访时要注意的细节   /  047

介绍是交际之桥   /  050

接待客人，礼仪要周全   /  052

礼貌用语，展现自我修养   /  054

“请柬”是高档次的邀请   /  056

施恩于人，不要居功自傲   /  059

要懂得转换角色   /  060

不能自以为是   /  062

和朋友也要有距离   /  064

不要轻易许诺   /  066

03  运用语言的艺术——交谈礼仪

除了文字和肢体动作之外，说话是向别人传达意思的主要方式。讲话时应该注意措辞得当、表达得体，避免在言语上伤害别人，造成不必要的误会。因此，熟练掌握交谈礼仪尤为重要。

学会说“不”   /  070

寒暄不容忽视   /  071

聊天也讲究技巧   /  073

纠正说话的小毛病    /  075

掌握好谈话的距离   /  077

说话要掌握分寸   /  078

别因脏话给自己脸上抹黑   /  081

夫妻也要以礼相待   /  082

玩笑不能开太大   /  084

委婉地提出建议   /  086

不要在谈话中纠正别人的错误   /  088

在公众场合少说方言   /  089

学会倾听   /  091

站在对方的角度交流    /  092

避免谈话的雷区   /  094

语言中的礼仪细节   /  097

粗俗之语莫出口   /  100

04  掌握职场航向标——应酬礼仪

现在大多数人都有很多应酬，应酬是为了达到某种目的，不想去做但又不得不做的事情。应酬大多数都是工作上的事情，如果拿捏不好就会在事业上栽跟头，所以在应酬中有很多地方需要注意，比如说要谦虚低调，给上司留面子，不抢上司风头，等等。掌握好这方面的礼仪，便可以在实际应酬中应对自如了。

积极主动地做事   /  104

抓住时机和老板相处   /  105

上司面前莫逞能   /  107

不要穿得比老板还阔绰   /  110

不做“出头鸟”   /  112

领导的面子大于一切   /  114

保守好公司秘密   /  116

谦恭举足轻重   /  118

关掉手机再和上司谈话   /  120

细节决定成败，不要因小失大   /  121

邀请老板吃饭要慎重   /  124

得意莫忘形   /  125

05  日常细节须注意——生活礼仪

都说日久见人心。人的品位，往往是要长时间接触才能看出来的。有些人越是接触越是不喜欢，但是有些人越是接触却越让人尊重，出现这种差异，很大一部分是生活礼仪的原因。一个人如果真诚懂礼貌、顾全大局、考虑别人的感受，自然会越来越受欢迎，反之则不被人待见。

吃中餐的礼仪   /  128

敬酒的五种方式   /  130

吃西餐要注意，别出洋相   /  134

用餐礼仪的禁忌   /  137

文明地吃自助餐   /  138

温馨家宴，礼仪不可少   /  140

婚礼祝福，表达要得体   /  142

温暖病人的心窝   /  144

参加葬礼的注意事项   /  146

如何成为舞会上的明星   /  147

洗手间里也要讲究礼仪   /  150

公众场合的注意事项   /  152

不要总盯着别人的缺点   /  154

夫妻之间，退一步海阔天空   /  155

切莫妄自菲薄，自信美   /  157

06  仕途顺畅的秘诀——办公礼仪

办公场合的礼仪就是人们办公时要遵循的一系列规矩，主要是为了规范人们的行为。如工作时间不办私事，不做个下班的人，不在公司里拉帮结派，等等。掌握办公场合的一系列基本礼仪，会让你在办公室这个复杂的环境里如鱼得水，也能让你的事业蒸蒸日上。

职场称呼中的学问   /  160

办公室不要乱穿衣   /  163

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